Prova APOL 02 - Ética e Sustentabilidade na Era Digital

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Disciplina(s): Ética e Sustentabilidade na Era Digital
Nota.: 100
“Os recentes escândalos provocados por empresas que visam apenas ao lucro fácil estão mudando a percepção dos consumidores em relação a essas práticas indesejáveis.”
 
Fonte: Adaptado de ALENCASTRO, Mario Sergio Cunha. Ética empresarial na prática: liderança, gestão e responsabilidade corporativa. 2. ed. Curitiba: Intersaberes, 2016. Capítulo 3.
Em consonância com os estudos realizados na disciplina de Ética e Responsabilidade Social e com base no texto acima, percebeu-se a importância da postura ética nas vendas e negociações. Sendo assim, analise as assertivas abaixo e assinale a alternativa correta sobre o assunto:
	
	A
	Toda negociação conduzida sob suspeita e desconfiança é rápida e produtiva para ambos os lados.
	
	B
	O vendedor para melhorar o nível de confiabilidade deve ser imprevisível e coerente.
	
	C
	A negociação deve ser aberta envolvendo os concorrentes para que possam participar da negociação presencialmente.
	
	D
	É possível para um profissional aumentar sua confiabilidade melhorando a sua conduta, como, por exemplo, sendo claro e transparente.
Você assinalou essa alternativa (D)
	
	E
	Uma negociação bem-sucedida, sem desconfiança, gera contratos longos com infinitas cláusulas para garantir o sigilo.
Questão 2/10 - Ética e Sustentabilidade na Era Digital
“O modelo Triple Bottom Line, ou tripé da sustentabilidade, ficou conhecido como os 3 Ps, pois se manifesta em três dimensões: gente ou capital humano, planeta ou capital natural e benefício econômico que devem interagir para que se atinja um desenvolvimento sustentável”.
 
Fonte: ALENCASTRO, Mario Sergio Cunha. Ética empresarial na prática: liderança, gestão e responsabilidade corporativa. 2. ed. Curitiba: Intersaberes, 2016. Capítulo 4.
Com base no texto acima e nos estudos realizados na disciplina de Ética e Responsabilidade Social, leia e analise as assertivas abaixo, identificando-as como verdadeiras (V) ou falsas (F) e, depois, assinale a alternativa que corresponde à sequência correta sobre o tripé da sustentabilidade:
 
( ) O termo people tem a ver com as pessoas que compõem uma sociedade e, consequentemente, suas organizações.
(    ) O termo planet representa os objetivos ambientais a serem perseguidos.
(  ) O termo profit é o resultado econômico positivo, sem o qual nenhuma organização sobrevive,
	
	A
	F, V, F.
	
	B
	V, V, V.
Você assinalou essa alternativa (B)
	
	C
	V, F, V.
	
	D
	V, F, F.
	
	E
	F, F, V.
Questão 3/10 - Ética e Sustentabilidade na Era Digital
“Uma pessoa que se sinta responsável pelos resultados da equipe terá maior probabilidade de agir de maneira mais favorável aos interesses da empresa e de seus clientes, dentro e fora da organização.”
Fonte: ALENCASTRO, Mario Sergio Cunha. Ética empresarial na prática: liderança, gestão e responsabilidade corporativa. 2. ed. Curitiba: Intersaberes, 2016. Capítulo 3.
Conforme os estudos realizados na disciplina de Ética e Responsabilidade Social, no que tange à lealdade nas organizações, assinale a alternativa correta:
 
	
	A
	Lealdade permite ao funcionário alegrar-se quando a organização ou seu departamento é bem-sucedido.
Você assinalou essa alternativa (A)
	
	B
	Lealdade significa fazer críticas construtivas internamente, mas também, divulgá-las para o meio externo.
	
	C
	Lealdade, entenda-se bem, é sinônimo de obediência cega e irrestrita.
	
	D
	Lealdade implica em fazer o que tiver que ser feito, mesmo que isso esteja errado ou venha a prejudicar algo ou alguém.
	
	E
	Lealdade e virtude significam exatamente a mesma coisa dentro das organizações no atual mundo globalizado.
Questão 4/10 - Ética e Sustentabilidade na Era Digital
“O modelo conceitual proposto por Archic Carroll, que aborda a responsabilidade social tanto sob a ótica do desempenho empresarial quanto pelo comportamento empresarial responsável”.
 
Fonte: ALENCASTRO, Mario Sergio Cunha. Ética empresarial na prática: liderança, gestão e responsabilidade corporativa. 2. ed. Curitiba: Intersaberes, 2016. Capítulo 4.
Conforme os estudos realizados na disciplina de Ética e Responsabilidade Social, e com base no texto acima, assinale a alternativa que aponta corretamente as informações pertinentes à “pirâmide de Carroll”:
	
	A
	A dimensão legal da responsabilidade social consiste na base da pirâmide devido a sua importância e visibilidade perante a sociedade e em relação aos representantes governamentais.
	
	B
	A dimensão ética representa o compromisso de se fazer o que é devidamente correto, mesmo que tais ações não estejam contempladas formalmente nas leis determinadas pela sociedade.
Você assinalou essa alternativa (B)
	
	C
	A responsabilidade discricionária consiste no respeito às regras do jogo, ou seja, a obrigação que a empresa tem de respeitar as leis da sociedade em que está inserida.
	
	D
	A responsabilidade documental, citada por Carroll, representa a necessidade das empresas em manter documentada toda a ação desenvolvida em prol da sociedade.
	
	E
	A dimensão legislativa está no meio da pirâmide, pois sem a aplicação da lei não é possível manter a organização produtiva e dentro dos padrões legais exigidos pela sociedade, sindicatos e governos.  
Questão 5/10 - Ética e Sustentabilidade na Era Digital
“Uma das áreas mais vulneráveis às práticas antiéticas em uma empresa são as do setor comercial.”
 
Fonte: ALENCASTRO, Mario Sergio Cunha. Ética empresarial na prática: liderança, gestão e responsabilidade corporativa. 2. ed. Curitiba: Intersaberes, 2016. Capítulo 3.
Conforme os estudos realizados na disciplina de Ética e Responsabilidade Social, e com base no texto acima, analise os itens abaixo e, depois, assinale a alternativa correta sobre as questões que influenciam as atitudes antiéticas por parte dos vendedores:
I - A pressão por parte da organização para o vendedor atingir as metas definidas.
II - A comissão para o comprador, por muitos vista como suborno.
III - A comissão no final do mês, a tentação de fazer a venda “custe o que custar”.
	
	A
	Apenas o item I está correto.
	
	B
	Apenas os itens I e III estão corretos.
	
	C
	Apenas os itens I e II estão corretos.
	
	D
	Apenas os itens II e III estão corretos.
	
	E
	Os itens I, II e III estão corretos.
Você assinalou essa alternativa (E)
Questão 6/10 - Ética e Sustentabilidade na Era Digital
“Atualmente, é muito grave a questão dos assédios (sexual e moral) e, por isso, ela merece ser estudada com mais cuidado”.
 Fonte: ALENCASTRO, Mario Sergio Cunha. Ética empresarial na prática: liderança, gestão e responsabilidade corporativa. 2. ed. Curitiba: Intersaberes, 2016. Capítulo 3.
Conforme o texto acima e os estudos realizados na disciplina de Ética e Responsabilidade Social, analise os itens abaixo sobre o tema assédio sexual e, depois, assinale a alternativa correta:
I - O assédio sexual ocorre sempre por parte do homem para com a mulher, independentemente da posição hierárquica.
II - O assédio sexual é uma coerção de caráter sexual geralmente praticada por alguém que se encontra em uma posição hierárquica superior na empresa em relação a um subordinado.
III - As características do assédio sexual geralmente são ameaças ou insinuações de caráter sexual, como condições para uma promoção que envolvam concessões sexuais ou ameaças de demissão caso o subordinado recuse o assédio de seu superior.
	
	A
	Os itens I, II e III estão corretos.
	
	B
	Apenas o item I está correto.
	
	C
	Apena os itens I e II estão corretos.
	
	D
	Apenas os itens I e III estão corretos.
	
	E
	Apenas os itens II e III estão corretos.
Você assinalou essa alternativa (E)
Questão 7/10 - Ética e Sustentabilidade na Era Digital
“A responsabilidade social nas empresas é um conceito que descreve o compromisso de uma empresa de conduzir seus negócios de maneira ética. Isso significa gerenciar seus processos de negócios, levando em consideração o impacto social, econômico e ambiental.”
 
Fonte: Responsabilidade Social: afinal qual o papel da minha empresa? Jornal Rede Contábil.Disponível em: https://www.jornalcontabil.com.br/responsabilidade-social-afinal-qual-o-papel-da-minha-empresa/. Acesso em 29/05/2020 às 19h05m.
Com base no texto acima e nos estudos realizados na disciplina de Ética e Responsabilidade Social, no capítulo 4, percebeu-se a importância da temática em relação ao sucesso das empresas. Sendo assim, leia e analise as assertivas abaixo, identificando-as como verdadeiras (V) ou falsas (F) e, depois, assinale a alternativa que corresponde à sequência correta:
 
(  ) Atualmente, para uma empresa competir com sucesso nos mercados nacional e mundial, deve levar em conta a importância de cultivar uma sólida reputação de comportamento ético e responsabilidade social.
(  ) A reputação é um elemento muito importante nas relações comerciais, formais ou informais, quer estas digam respeito à publicidade, aos produtos e serviços, quer estejam ligadas aos recursos humanos.
(   ) A confiança de clientes e fornecedores é algo poderoso. É um benefício em curto prazo, pois eles divulgam a empresa, recomendando-a a terceiros.
	
	A
	F, V, F.
	
	B
	V, V, V.
Você assinalou essa alternativa (B)
	
	C
	V, F, V.
	
	D
	V, F, F.
	
	E
	F, F, V.
Questão 8/10 - Ética e Sustentabilidade na Era Digital
“A ideia de responsabilidade social incorporada aos negócios surge a partir de novas demandas e da maior pressão por transparência e ética nos negócios”.
 
Fonte: Adaptado de ALENCASTRO, Mario Sergio Cunha. Ética empresarial na prática: liderança, gestão e responsabilidade corporativa. 2. ed. Curitiba: Intersaberes, 2016. Capítulo 4.
Com base nos estudos realizados na disciplina de Ética e Responsabilidade Social, analise os itens abaixo sobre a ‘responsabilidade social’ e, depois, assinale a alternativa correta:
I - É fato conhecido que é cada vez mais forte a tendência do consumidor em procurar empresas apenas voltadas à produção e ao lucro.
II - É fundamental que as empresas assumam não apenas o papel de produtoras de bens e serviços, mas também o de serem responsáveis pelo bem-estar de seus colaboradores e da sociedade na qual estão inseridas.
III - A responsabilidade social das empresas representa, portanto, mais do que uma postura mercadológica: é um selo de qualidade que direciona o consumo de produtos e serviços.
	
	A
	Apenas o item I está correto.
	
	B
	Apenas os itens I e II estão corretos.
	
	C
	Apenas os itens II e III estão corretos.
Você assinalou essa alternativa (C)
	
	D
	Os itens I, II e III estão corretos.
	
	E
	Apenas os itens I e III estão corretos.
Questão 9/10 - Ética e Sustentabilidade na Era Digital
“No Brasil, o assédio está assim definido na Lei n. 10.224, de15 de maio de 2001: Constranger alguém com intuito de obter vantagem ou favorecimento sexual, prevalecendo-se o agente de sua condição se superior hierárquico ou ascendência inerentes ao exercício de emprego, cargo ou função”.
 
Fonte: ALENCASTRO, Mario Sergio Cunha. Ética empresarial na prática: liderança, gestão e responsabilidade corporativa. 2. ed. Curitiba: Intersaberes, 2016. Capítulo 3.
Conforme o texto acima e os estudos realizados na disciplina de Ética e Responsabilidade Social, estudamos que na esfera trabalhista, caso o assédio seja praticado por um colega de trabalho, o assediador poderá ser demitido por justa causa. Sendo assim, o que a empresa deve fazer para evitar o assédio sexual? Leia e analise as assertivas abaixo, identificando-as como verdadeiras (V) ou falsas (F), e, depois, assinale a alternativa que corresponde à sequência correta:
 
(   ) Cabe ao empregador deixar claro que não tolera esse tipo de prática e informar a seus empregados o direito que eles têm.
(   ) A empresa deve ter uma política definida para abordar a questão, inclusive mantendo canais formais para comunicação desse tipo de problema.
(    ) Um treinamento preventivo pode ser útil por proporcionar subsídio na orientação jurídica, caso o assédio venha a acontecer.
(    ) O ambiente de trabalho não deve ser permissivo à literatura pornográfica e a brincadeira de mau gosto sobre sexo.
	
	A
	V, V, V, V.
Você assinalou essa alternativa (A)
	
	B
	F, V, F, V.
	
	C
	V, F, V, V.
	
	D
	V, F, F, V.
	
	E
	F, V, V, F.
Questão 10/10 - Ética e Sustentabilidade na Era Digital
“Depois que a pandemia do novo coronavírus tomou conta do mundo todo, especialistas começaram a estudar e a prever como será o mundo pós-pandemia. O “novo normal” tem vários aspectos, mas todos concordam que será preciso colocar em prática valores como empatia, responsabilidade social e ambiental”.
 
Fonte: Responsabilidade social e voluntariado ganham força em tempos de pandemia. Meio Ambiente Rio. Disponível em: https://www.meioambienterio.com/responsabilidade-social-e-voluntariado-ganham-forca-em-tempos-de-pandemia-237991/. Acesso em: 29/05/2020 às 18h48m.
 
Conforme os estudos realizados na disciplina de Ética e Responsabilidade Social, capítulo 4, assinale a alternativa correta sobre ética e/ou responsabilidade social:
	
	A
	A responsabilidade social deve ser encarada como uma complexa estratégia empresarial que, entre outros fatores, representa uma exteriorização dos princípios que regem a organização.
Você assinalou essa alternativa (A)
	
	B
	A incorporação da ética e da responsabilidade social nas ações empresariais, seja em relação aos funcionários ou aos consumidores, apresenta baixo retorno financeiro, comprometendo a continuidade do negócio devido ao grande investimento necessário.
	
	C
	A confiança dos consumidores em relação às empresas está definitivamente vinculada ao valor dos produtos e serviços, à ética e à responsabilidade social, que atuam isoladamente de forma interna nas organizações.
	
	D
	Falhas éticas levam as empresas a perder clientes e fornecedores, mas a propaganda de recuperação da ética e as promoções revertem a situação e propiciam um aumento no faturamento.
	
	E
	Ética e Responsabilidade Social são questões abordadas em empresas internacionais, contudo, no Brasil tais questões se encontram em desenvolvimento, sem exigência por parte da sociedade ou clientes.