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WBA0647_v2.0
Ferramentas digitais de 
estratégias organizacionais
Ferramentas digitais para 
gerenciamento de pessoas e das 
finanças
Papel das ferramentas digitais
Bloco 1
Rafael Augusto Seixas Reis de Paula
Contextualização 
Você fica feliz em passar horas e 
horas simplesmente levantando 
informações que dificilmente
levariam a algum resultado 
relevante?
Isso ocorre, infelizmente, com 
muitas pessoas que trabalham 
em diversas áreas nas mais 
variadas empresas. As áreas 
financeiras e de recursos 
humanos (gestão de pessoas) 
sofrem muito ainda. 
?
Contextualização
Muitos profissionais de Recursos 
Humanos e de finanças trabalham 
em uma era pré-digital.
A maior parte do tempo é 
dedicada ao preenchimento de 
planilhas, formulários e sistemas 
que nem sempre resultam em 
ações práticas estratégicas. 
(ALMEIDA, 2022; TEIXEIRA; 
HANASHIRO, 2020)
Como mudar 
essa realidade?
Desafios para área de Recursos Humanos (1/2)
• Cabe a um analista de RH, por exemplo, identificar as 
principais competências que os colaboradores da sua 
empresa precisam desenvolver e, ainda, organizar o plano 
de carreira institucional, avaliar o clima organizacional, 
estar em contato contínuo com outros profissionais da sua 
área para mapear os cargos e salários do mercado, 
estruturar a grade de treinamentos para formação das 
pessoas, prospectar novos profissionais talentosas, dentre 
outras coisas (CHIAVENATO, 2008).
• Como otimizar seu tempo, agregando mais valor a toda a 
empresa, sem assumir atribuições operacionais e de baixo 
impacto estratégico?
Desafios para área de Recursos Humanos (2/2)
• Imagine fazer uma primeira filtragem dos 
candidatos de um programa de trainee 
em uma grande empresa.
• Você teria que dedicar um tempo 
significativo para analisar milhares de 
currículos, o que torna quase impossível 
garantir que os candidatos mais 
apropriados foram de fato selecionados 
para a fase seguinte.
• E se você tivesse que entrar no sistema 
ou em uma planilha para checar se está 
correto o lançamento de férias de cada 
um dos funcionários de uma empresa? 
Como fazer tais 
atividades de 
forma mais 
eficiente?
Desafios para área financeira
• Imagine-se trabalhar como gestor financeiro em 
uma grande empresa, e você não gostaria de 
passar todo o seu dia digitando em uma 
planilha financeira os valores financeiros das 
notas fiscais emitidas, muito menos apontando 
um a um e lançando em um sistema todas as 
despesas diárias da empresa. 
• Como otimizar seu tempo, agregando mais 
valor a toda a empresa, sem assumir 
atribuições operacionais e de baixo impacto 
estratégico?
E agora? 
As ferramentas digitais 
mais atuais permitem, por 
exemplo, por meio da 
utilização de Inteligência 
Artificial e análise de dados 
em grande escala (Big 
Data) ajudar os 
profissionais de finanças e 
de gestão de pessoas. 
Como fazer isso na 
prática? O que essa era 
digital de tão 
revolucionária para esses 
profissionais? O que há 
de tão especial assim?
Ferramentas digitais para 
gerenciamento de pessoas e das 
finanças
Ferramentas digitais aplicadas ao gerenciamento 
de pessoas
Bloco 2
Rafael Augusto Seixas Reis de Paula
Nunca é demais relembrar
• Quase todas as ferramentas digitais 
são oferecidas dentro da lógica de 
Freemium (parte de graça/Free + 
parte paga/Premium). 
• Não existe uma lista de todas as 
ferramentas digitais existentes no 
mundo. A cada dia surge uma nova. 
• Não existe ferramenta digital 
perfeita. Você é que precisa 
entender qual a que mais vai te 
atender dentro da sua necessidade 
específica. 
Isso vale 
sempre!!!
Lidando com a diversidade de ferramentas
• Vale a pena um esforço para apresentarmos 
um levantamento prévio não exaustivo 
dessas ferramentas. 
• Não existe um número mágico de 
ferramentas a serem analisadas. Isso irá 
depender de cada empresa ou projeto.
• O principal ponto é entendermos os 
contornos da aplicabilidade de tais 
ferramentas.
• Isso sim faz sentido e tem alta praticidade.
• Saber as limitações das ferramentas, quais 
os benefícios, vantagens e desvantagens, 
isso é o que vai fazer diferença.
Isso vale 
sempre!!!
Quadro 1 – Exemplos de ferramentas digitais 
para gestão de pessoas (1 de 2)
Ferramenta Principais benefícios
Sólides Tem múltiplas funcionalidades. É útil, por exemplo, para 
analisar automaticamente avaliações de desempenho e 
pesquisa de clima. Permite, ainda, automatizar as etapas de 
recrutamento e seleção de pessoas e o recebimento de 
feedbacks. 
Ajuda a encontrar os candidatos mais adequados a uma vaga. 
Por meio de respostas on-line por parte dos candidatos e uso 
de Inteligência Artificial e análise de Big Data é possível 
analisar automaticamente o fit deles com o perfil necessário 
para as vagas em aberto.
Gupy Suas principais funcionalidades se referem ao recrutamento e 
seleção de candidatos. Ajuda a filtrar currículos e a divulgar 
vagas de maneira integrada com o LinkedIn e Facebook. Assim 
como o Sólides, ajuda a encontrar o candidato mais adequado 
a uma vaga. 
Quadro 1 – Exemplos de ferramentas digitais 
para gestão de pessoas (2 de 2)
Ferramenta Principais benefícios
Feedz Suas principais funcionalidades dizem respeito à avaliação de 
desempenho de funcionários, definição e gestão de metas e 
objetivos (OKRs - Objectives and Key Results). Há também 
funcionalidades para Onboarding e gamificação. 
Plusoft É mais focado na gestão interna de informações e documentos
de uma área de RH. Automatiza a gestão de documentos para 
realização de onboarding (reuniões de recebimento de novos 
funcionários), envio de documentos internos (ex.: como 
atestados) solicitação de férias e relatórios de avaliação de 
colaboradores.
Vitalk Permite o atendimento psicológico individual e on-line para os 
profissionais, sobretudo para os profissionais que sofrem por 
problemas relacionados à saúde mental. Consegue atender os 
pacientes de forma customizada por meio do uso de Inteligência 
Artificial e da atuação de atendentes virtuais. 
Fonte: elaborado pelo autor.
Reflexão
Resultados 
iniciais
• Em síntese, o que se nota é que os 
profissionais de gestão de pessoas têm 
focado agora em atividades mais 
estratégicas e deixado para que as 
ferramentas digitais agilizem o 
trabalho de coleta e análise de dados.
• A esses profissionais recai agora mais 
as atividades que demandam 
habilidades tácitas e humanas.
Ferramentas digitais para 
gerenciamento de pessoas e das 
finanças
Ferramentas digitais aplicadas ao gerenciamento 
financeiro
Bloco 3
Rafael Augusto Seixas Reis de Paula
Contextualização
• Aqui vale reflexões semelhantes as que fizemos 
anteriormente sobre a atuação de uma analista de 
gestão de pessoas. 
• O analista financeiro também se vê, muitas vezes, preso 
a um conjunto interminável de atividades operacionais
que podem ser melhor realizadas por meio de 
ferramentas digitais.
• Um profissional de finanças almeja estar mais envolvido 
com as atividades mais estratégicas, que agreguem mais 
valor à empresa.
• A digitalização ajuda muito. É isso que defendem Schiavi
et al. (2020). 
Quadro 2 – Exemplos de ferramentas digitais 
para gestão financeira (1 de 2)
Ferramenta Principais benefícios
IUGU Facilita a integração de meios de pagamentos para transações 
on-line (e-commerce), como boletos, depósitos, pix e 
pagamentos via cartão de crédito.
Quickbooks Sistema que auxilia, principalmente pequenas e médias 
empresas, a gerenciar o fluxo de caixa e a emissão de notas 
fiscais. 
Nibo Muito semelhante ao Quickbooks. 
Granatum Tem semelhanças com o Quickbooks e o Nibo, no entanto, 
permite explorar melhor a construção de centros de custos 
específicos.
Bkper Ajuda as empresas que utilizam múltiplas planilhas financeiras 
no Google. Ela integra os dados em uma única interface.
Quadro 2 – Exemplos de ferramentas digitais 
para gestão financeira (2 de 3)
Ferramenta Principais benefícios
Konduto Ajuda identificar potenciais fraudes no processo de compra on-linede um serviço ou produto. Por meio de Inteligência Artificial é 
possível cruzar informações sobre o perfil do cliente (tempo de 
visita ao site, páginas que foram visitadas, quantas senhas foram 
trocadas, entre outras informações) e saber se é arriscado ou não 
realizar a venda para um determinado cliente. Isso pode reduzir, 
por exemplo, a inadimplência.
AllowMe Muito semelhante ao Konduto.
Ploomes Os focos principais são as vendas e o relacionamento com o cliente. 
Merece destaque a integração dessa ferramenta com softwares 
tradicionais de ERP. Ela pode enviar para o software de ERP os 
pedidos de compra e orçamentos por parte dos clientes. 
Quadro 2 – Exemplos de ferramentas digitais 
para gestão financeira (3 de 3)
Ferramenta Principais benefícios
Precifica Ajuda no processo de tomada de decisão sobre o preço de 
vendas de um determinado produto. Por meio de Inteligência 
Artificial e análise de grandes dados (Big Data), a ferramenta 
permite comparar o preço dos produtos com o que já há nas 
plataformas de e-commerce. Isso pode ser útil, por exemplo, 
também para o time de vendas. 
Konduto Ajuda a identificar potenciais fraudes no processo de compra 
on-line de um serviço ou produto. Por meio de Inteligência 
Artificial é possível cruzar informações sobre o perfil do cliente 
(tempo de visita ao site, páginas que foram visitadas, quantas 
senhas foram trocadas, entre outras informações) e saber se é 
arriscado ou não realizar a venda para um determinado cliente. 
Isso pode reduzir, por exemplo, a inadimplência.
Fonte: elaborado pelo autor.
Atenção
Fica a 
dica
• Ao contrário das ferramentas para gestão de 
pessoas, existe uma maior restrição para o 
uso de ferramentas com versões ou 
funcionalidades gratuitas. 
• É sempre difícil definir com propriedade
quais são as ferramentas que possuem 
opções gratuitas na internet, pois isso 
depende da estratégia de cada empresa.
• De toda maneira, reforçamos sempre o 
nosso princípio de que é sempre bom testar 
primeiro funcionalidades gratuitas das 
ferramentas digitais para gestão financeira, 
antes de iniciar a compra de alguma.
Teoria em Prática
Bloco 4
Rafael Augusto Seixas Reis de Paula
Vamos praticar?
• Vamos entender quais ferramentas digitais para gestão 
de pessoas ou de finanças as empresas têm adotado? 
• Que tal se você entrasse em contato com gestores 
financeiros ou gestores de Recursos Humanos (RH) para 
descobrir? Ou então pesquisar pela internet?
• Como vimos, existem múltiplas opções de ferramentas 
digitais e as empresas utilizam aquelas que entendem que 
fazem mais sentido.
• É sempre bom dar uma “espiada” no que as empresas 
estão fazendo.
Vamos praticar?
• O primeiro passo é lembrarmos a definição de 
ferramenta digital:
Ferramentas digitais são “recursos de tecnologia da 
informação capazes de digitalizar processos de trabalho 
e sistemas de conhecimento, simplificando a 
comunicação e a colaboração interna e externas às 
empresas” (GONÇALVES et al., 2022, p. 108).
Vamos praticar?
Frente a essa definição, identifique quais ferramentas as empresas 
usam para melhor gerir os recursos financeiros ou as pessoas.
Passo 1: escolha apenas uma opção: gestão de pessoas ou gestão 
financeira.
Passo 2: escolha uma empresa e uma pessoa a ser entrevistada ou 
fontes de dados secundários na internet para servir de base.
Passo 3: pergunte ou identifique quais ferramentas digitais que a 
empresa escolhida usa para melhor realizar as atividades de gestão de 
pessoas ou financeira.
Atenção! É muito comum na prática as pessoas chamarem 
ferramentas digitais com sistemas, plataformas, sites etc. Então, para 
fins práticos, deixe o seu entrevistador à vontade falar. Você é quem 
deve fazer a análise final, conforme o conceito que estamos adotando.
Vamos praticar?
Passo 4: faça uma análise considerando as colunas disponíveis no 
quadro a seguir.
Passo 5: por meio do quadro, faça uma análise comparativa. 
Ferramenta Quais as 
principais 
funcionalidades 
disponíveis 
gratuitamente 
“versus” pagas?
Quais as 
principais 
vantagens?
Quais as 
principais 
críticas ou 
limitações?
A
B
C
Fonte: elaborado pelo autor.
Quadro 3 – Base comparativa entre ferramentas digitais
Norte para a resolução
• Não existe resposta certa ou errada. 
• Para melhor construir a tabela de avaliação é 
importante que os alunos façam uma análise crítica. 
• Seja criativo! 
Dicas do(a) Professor(a)
Bloco 5
Rafael Augusto Seixas Reis de Paula
Prezado aluno, as indicações a seguir podem estar disponíveis 
em algum dos parceiros da nossa Biblioteca Virtual (faça o login 
através do seu AVA). Algumas indicações também podem estar 
disponíveis em sites acadêmicos como o Scielo, repositórios de 
instituições públicas, órgãos públicos, anais de eventos 
científicos ou periódicos científicos, acessíveis pela internet.
Isso não significa que o protagonismo da sua jornada de 
autodesenvolvimento deva mudar de foco. Reconhecemos que 
você é a autoridade máxima da sua própria vida e deve, 
portanto, assumir uma postura autônoma nos estudos e na 
construção da sua carreira profissional. 
Por isso, te convidamos a explorar todas as possibilidades da 
nossa Biblioteca Virtual e além! Sucesso!
Leitura Fundamental
Indicação de leitura 1
O artigo de Neidenbach, Cepellos e Pereira (2020) trata de uma análise recente 
sobre os ganhos advindos da gamificação considerando três níveis de análise: a) 
empresa; b) time ou equipe de projeto; e c) colaborador individualmente.
Os autores discutem como a gamificação contribui para gerar benefícios nesses 
três níveis. Por exemplo, no nível da empresa, observa-se o incremento na 
produtividade, nos processos de inovação e na aprendizagem. Já no nível time 
ou equipe do projetos os ganhos se concentram especialmente no tripé clima 
organizacional, colaboração entre os membros e comunicação. Por fim, no nível 
individual o que se percebe é que a adoção de ferramentas digitais de 
gamificação permitiram que as pessoas alcançassem maior autonomia, 
tivessem maior autoestima, empoderamento e maior transparência na relação 
entre líderes e liderados.
Esse artigo está na base de dados da Scielo. Recomendo a sua leitura.
Referência
NEIDENBACH, Soraia F.; CEPELLOS, Vanessa; PEREIRA, Jussara J. Gamificação nas 
organizações: processos de aprendizado e construção de sentido. Cadernos EBAPE, v. 18, 
p. 729-741, 2020.
Indicação de leitura 2
O artigo de Saraiva (2022) é uma das mais recentes revisões 
de literatura publicada em português sobre a adoção de 
gamificação. O autor analisou cerca de 50 artigos que 
tratam desse tema e suas aplicações nas mais variadas 
áreas. Como ele mostra, a origem da adoção é a temática 
educacional, mas hoje já se encontra disseminada nas mais 
variadas áreas das empresas dos mais diferentes setores de 
atuação e porte.
Referência
SARAIVA, Fernando B. Frameworks de gamificação enquadrados numa 
visão sistémica: uma revisão. JISTEM-Journal of Information Systems 
and Technology Management, v. 19, 2022.
Dica do(a) Professor(a)
Livro: Desenvolvimento de Pessoas. Esse livro está disponível em nossa 
Biblioteca Virtual. Ver seção 4.1.1 (p. 202-209). Trata-se das discussões 
sobre mudanças organizacionais, em especial no que se refere ao 
desenvolvimento dos colaboradores internos.
A seção indicada trata especificamente de mudanças organizacionais. 
Como colocado por Juliano (2018, p. 204) uma mudança organizacional 
consiste, por exemplo, em alterações no processo de trabalho, visando 
aumento de eficiência e eficácia. Dentre os fatores que fomentam tal 
mudança está o “fato que o desenvolvimento das Tecnologias de 
Informação e Comunicação (TICs) produziu ferramentas que tornam o 
trabalho muito mais produtivo”.
Referência
JULIANO, Marcio de C. Desenvolvimento de Pessoas. Londrina: Editora 
e Distribuidora Educacional S.A., 2018.
Referências
ALMEIDA, Helenir S. R. Transformações no mundo do trabalho: reflexões sobre a gestão de 
pessoas para desenvolvimentodas organizações na era digital. Brazilian Journal of
Development, v. 8, n. 5, p. 39476-39484, 2022.
CHIAVENATO, Idalberto. Gestão de pessoas. 3. ed. São Paulo: Elsevier Brasil, 2008.
GONÇALVES, D. et al. How Digital Tools Align with Organizational Agility and Strengthen Digital 
Innovation in Automotive Startups. Procedia Computer Science, v. 196, p. 107-116, 2022.
JULIANO, Marcio de C. Desenvolvimento de Pessoas. Londrina: Editora e Distribuidora 
Educacional S.A., 2018.
NEIDENBACH, Soraia F.; CEPELLOS, Vanessa; PEREIRA, Jussara J. Gamificação nas organizações: 
processos de aprendizado e construção de sentido. Cadernos EBAPE, v. 18, p. 729-741, 2020.
SARAIVA, Fernando B. Frameworks de gamificação enquadrados numa visão sistémica: uma 
revisão. JISTEM-Journal of Information Systems and Technology Management, v. 19, 2022.
SCHIAVI, Giovana S. et al. On the Path to Innovation: Analysis of Accounting Companies› 
Innovation Capabilities in Digital Technologies. Revista Brasileira de Gestão de Negócios, v. 22, 
p. 381-405, 2020.
TEIXEIRA, Maria L.; HANASHIRO, Darcy. Gestão do Fator Humano: Uma visão baseada na era 
digital. São Paulo: Saraiva Educação, 2020.
Bons estudos!