APOSTILA - NR11 OPERADOR EMPILHADEIRA

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RH – Saúde e Segurança do Trabalho 
TREINAMENTO DE FORMAÇÃO 
 OPERADOR DE EMPILHADEIRA 
OBJETIVO DO TREINAMENTO 
É capacitar, mas... Também despertar a consciência a sair do automático! 
A EMPILHADEIRA 
O QUE É : 
 Existem diversos tipos e modelos, os mais comuns, são as 
empilhadeiras de combustão a gás e elétricas 
• É um veículo com força motriz própria 
• Utilizado para transporte e movimentação de materiais 
• Dotada de garfos para sustentação da carga 
• Projetada para movimentar materiais tanto no sentido vertical 
quanto horizontal. 
A EMPILHADEIRA 
Gasolina - Alcool 
GLP 
Diesel 
Elétrica 
TIPOS DE EMPILHADEIRAS 
ELÉTRICAS 
São equipamentos versáteis, são próprios para serem operados em lugares fechados, tais como: 
depósitos, armazéns ou câmaras frigoríficas. 
 
São movidas a eletricidade, sendo sua principal fonte de energia baterias tracionarias, a maioria das 
empilhadeira elétricas opera com baterias de 48 volts,operam silenciosamente, fator de grande 
importância em qualquer ambiente produtivo diminuindo consideravelmente ruídos operacionais. 
Possuem alto grau de giro possibilitando manobras em seu próprio eixo. 
http://pt.wikipedia.org/wiki/Eletricidade
http://pt.wikipedia.org/wiki/Bateria
TIPOS DE EMPILHADEIRAS 
COMBUSTÃO 
As empilhadeiras a combustão GLP e diesel ou gasolina são utilizadas mais comumente 
em pátios, docas, portos etc. São mais robustas e possuem capacidades que podem 
chegar a até 70 toneladas, e altura de elevação até 6,5 metros. Além destas 
características, são disponibilizados também vários acessórios que podem aumentar a 
capacidade, autonomia e adequação a trabalhos específicos. 
http://pt.wikipedia.org/wiki/GLP
http://pt.wikipedia.org/wiki/Diesel
DESCRIÇÃO DO EQUIPAMENTO 
1- Polia ou correia 
2- Mastro ou torre de elevação 
3- Correia de elevação 
4- Alavanca de controle do mastro 
5- Sistema hidráulico 
6- Plataforma de carregamento 
7- Garfo ou forquilha 
8- Chassi 
9- Compartimento motor 
10-Teto da cabina 
OPERADOR 
É o responsável direto pela segurança da operação e das pessoas que estão 
envolvidas, além de possuir conhecimento técnico e funcional do equipamento. 
OPERADOR 
 
 
Conhecimento 25% Atitude 50 % 
 Habilidade 25 % 
O OPERADOR DE PLATAFORMA: Deverá ter as seguintes qualificações: 
OPERADOR DE PLATAFORMA 
 ALGUÉM JÁ OUVIU FALAR DO C. H. A ? 
 
 Conhecimento: São os procedimentos corretos adquiridos através de manuais dos fabricantes, 
treinamentos específicos, etc.; 
 
 Habilidade: É a execução de diversas manobras em tempo hábil, utilizando os conhecimentos e 
reflexos; 
 
 Atitude: Adquirindo conhecimento e habilidade, espera-se que o operador saiba agir 
adequadamente em cada situação de serviço que se apresenta. Para isto, pressupõe-se que ele teve um 
treinamento adequado com acompanhamento do seu aprendizado, de forma a reciclar os seus 
conhecimentos. 
 
 
 
OPERADOR DE PLATAFORMA 
LEGISLAÇÃO 
Legislação.... 
CONTEÚDO PROGRAMÁTICO 
NR – 11 Transporte, Movimentação, Armazenagem e Manuseio de Materiais 
NR – 12 Segurança no Trabalho em Máquinas e Equipamentos 
a) Noções sobre legislação de trânsito e legislação de segurança e saúde no trabalho; 
b) Descrição e identificação dos riscos de cada máquina/equipamento e suas proteções 
específicas; 
c) Noções sobre acidentes e doenças decorrentes da exposição aos riscos existentes na 
máquina, 
equipamentos e implementos; 
d) Medidas de controle dos riscos: EPC e EPI; 
e) Funcionamento das proteções; como e por que devem ser usadas; 
f) Como e em que circunstâncias uma proteção pode ser removida, e por quem, sendo na 
maioria dos casos, somente o pessoal de inspeção ou manutenção; 
CONTEÚDO PROGRAMÁTICO 
g) O que fazer se uma proteção foi danificada ou se perdeu sua função, deixando de garantir uma 
segurança adequada; 
h) Os princípios de segurança na utilização da máquina ou equipamento; 
 
NR – 11 Transporte, Movimentação, Armazenagem e Manuseio de Materiais 
NR – 12 Segurança no Trabalho em Máquinas e Equipamentos 
i) Operação com segurança da máquina ou equipamento; 
j) Inspeção, regulagem e manutenção com segurança; 
k) Sinalização de segurança; 
l) Procedimentos em situação de emergência; e 
m) Noções sobre prestação de primeiros socorros. 
RH – Saúde e Segurança do Trabalho 
LEGISLAÇÃO 
NR 11 – Transporte, Movimentação, Armazenagem e Manuseio de Materiais 
11.1.3.2 Em todo o equipamento será indicado, em lugar visível, a carga máxima de trabalho 
permitida. 
11.1.5 Nos equipamentos de transporte, com força motriz própria, o operador deverá receber 
treinamento específico, dado pela empresa, que o habilitará nessa função. 
11.1.6 Os operadores de equipamentos de transporte motorizado deverão ser habilitados e só 
poderão dirigir se durante o horário de trabalho portarem um cartão de identificação, com o nome e 
fotografia, em lugar visível. 
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LEGISLAÇÃO 
NR 11 – Transporte, Movimentação, Armazenagem e Manuseio de Materiais 
11.1.6.1 O cartão terá a validade de 1 (um) ano, salvo imprevisto, e, para a revalidação, 
o empregado deverá passar por exame de saúde completo, por conta do empregador. 
11.1.8 Todos os transportadores industriais serão permanentemente inspecionados e 
as peças defeituosas, ou que apresentem deficiências, deverão ser imediatamente 
substituídas. 
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CAPACITAÇÃO 
 
12.135. A operação, manutenção, inspeção e demais intervenções em maquinas e equipamentos devem ser 
realizadas por trabalhadores habilitados, qualificados, capacitados ou autorizados para este fim. 
12.136. Os trabalhadores envolvidos na operação, manutenção, inspeção e demais intervenções em maquinas e 
equipamentos devem receber capacitação providenciada pelo empregador e compatível com suas funções, que 
aborde os riscos a que estão expostos e as medidas de proteção existentes e necessárias, nos termos desta Norma, 
para a prevenção de acidentes e doenças. 
12.137. Os operadores de maquinas e equipamentos devem ser maiores de dezoito anos, salvo na 
condição de aprendiz, nos termos da legislação vigente. 
RH – Saúde e Segurança do Trabalho 
CAPACITAÇÃO 
1. A capacitação para operação segura de máquinas deve abranger as etapas teórica e prática, a fim de 
permitir habilitação adequada do operador para trabalho seguro, contendo no mínimo: 
 
a) descrição e identificação dos riscos associados com cada máquina e equipamento e as proteções 
específicas contra cada um deles; 
 
b) funcionamento das proteções; como e por que devem ser usadas; 
c) como e em que circunstâncias uma proteção pode ser removida, e por quem, sendo na maioria 
dos casos, somente o pessoal de inspeção ou manutenção; 
 
d) o que fazer, por exemplo, contatar o supervisor, se uma proteção foi danificada ou se perdeu sua 
função, deixando de garantir uma segurança adequada; 
 
e) os princípios de segurança na utilização da máquina ou equipamento; 
 
RH – Saúde e Segurança do Trabalho 
CAPACITAÇÃO 
1.1. A capacitação de operadores de máquinas automotrizes ou autopropelidas, deve ser 
constituída das etapas teórica e prática e possuir o conteúdo programático mínimo descrito nas 
alíneas do item 1 deste anexo e ainda: 
 
a) noções sobre legislação de trânsito e de legislação de segurança e saúde no trabalho; 
b) noções sobre acidentes e doenças decorrentes da exposição aos riscos existentes na máquina, 
equipamentos e implementos; 
c) medidas de controle dos riscos: EPC e EPI; 
d) operação com segurança da máquina ou equipamento; 
e) inspeção, regulagem e manutenção com segurança; 
f) sinalização de segurança; 
g) procedimentos em situação de emergência; e 
h) noções sobre prestação de primeiros socorros. 
RISCOS DA ATIVIDADE 
PERCEPÇÃO DE RISCOS 
TRANSPORTAR PESSOAS? 
 
ANÁLISE DE RISCO 
A pirâmide de Frank Bird foi desenvolvidaainda 
nos anos 60 por um engenheiro americano 
chamado Frank Bird. 
Ela propõe a análise da sequência que leva até os 
acidentes laborais, por isso, é muito adotada na 
área de segurança do trabalho. 
 
 
 
 PERIGO E RISCO 
DEFINIÇÕES 
 
 
 
 PERCEPÇÃO DE RISCOS 
RISCOS AMBIENTAIS 
 
 
 
 PERIGO E RISCO 
CONCENTRAÇÃO E ATENÇÃO 
Muito Difícil... 
Você, está em uma casa escura e sem energia elétrica... 
 
 
 
 PERIGO E RISCO 
PERCEPÇÃO DE RISCO 
CUIDADO COM O PILOTO AUTOMÁTICO 
Pois no nosso trabalho corremos risco, por isso devemos fazer nossas atividades 
de forma consciente, com a mente na tarefa! 
 
 
 
 PERIGO E RISCO 
CUIDADO ATIVO 
Se todos praticar o cuidado ativo iremos alcançar o acidente zero! 
Cuidado ativo é EU cuidar de mim, cuidar do outro e permitir ser cuidado. 
ACEITE SER CUIDADO 
 RISCOS DO EQUIPAMENTO 
QUAIS SÃO? 
 Tombamento! 
LEGISLAÇÃO 
 É vedado o transporte de pessoas em máquinas 
autopropelidas e nos seus implementos. 
RISCOS DO EQUIPAMENTO 
 MEDIDAS DE CONTROLE DOS RISCOS EPI/EPC 
RUÍDO: 
 
Quando eu sei que está prejudicial 
1- Ideal avaliação de ruído 
 
 ou 
 Som = Prazer 
 Ruído = Incômodo 
O SER HUMANO É FRÁGIL 
LIMITES DO CORPO HUMANO! 
 
7 
 
 
 
12 
 
 
 
5 
O SER HUMANO É FRÁGIL 
SEM FALAR DE OBRIGATORIEDADE DE EPI 
 
Pergunta a todos os bons profissionais... 
ESCOLHAS 
 
O que você GANHA se utilizar o EPI 
Na vida.... Existe: 
 
 
 GANHOS E PERDAS 
O que você PERDE se não utilizar o EPI 
MEDIDAS DE CONTROLE DOS RISCOS EPI/EPC 
 
Então ... Qual sua escolha ? 
NR- 06 (Equipamento de proteção individual) 
RH – Saúde e Segurança do Trabalho 
ACIDENTES DO TRABALHO 
710.000 Mil acidentes de trabalho por ano 
 
2.496 Mortes ao ano 
 
7 Trabalhadores morre por dia 
 
1 Acidente a cada 44 segundos 
Qual seria um número aceitável ? 
É POSSÍVEL PREVENIR ACIDENTE ? 
REALIDADE 
OU 
FICÇÃO ? 
ACIDENTE DO TRABALHO 
 O que é acidente de trabalho? 
• O acidente de trabalho é aquele que acontece no exercício do trabalho a serviço da 
empresa, provocando lesão corporal ou perturbação funcional podendo causar morte, 
perda ou redução permanente ou temporária, da capacidade para o trabalho. Equipara-
se ao acidente de trabalho: 
RH – Saúde e Segurança do Trabalho 
ACIDENTE DO TRABALHO 
Pelo conceito prevencionista, esta situação pode ser considerada 
como acidente ? 
RH – Saúde e Segurança do Trabalho 
ACIDENTE DO TRABALHO 
E esta situação, como pode ser considerada ? 
RH – Saúde e Segurança do Trabalho 
É POSSÍVEL PREVENIR ACIDENTE ? 
E esta outra situação, como deve ser considerada ? 
RH – Saúde e Segurança do Trabalho 
ACIDENTE DO TRABALHO 
Como vemos, as consequências são diferentes. 
Porém tem a mesma causa básica 
RH – Saúde e Segurança do Trabalho 
ANÁLISE DE RISCO 
Ponto de Equilíbrio 
RH – Saúde e Segurança do Trabalho 
Princípio de equilíbrio entre a 
carga e a empilhadeira : 
• Apanhar volumes com centro de carga maior que o especificado, 
compromete a estabilidade frontal do equipamento: 
- Afasta o centro da carga do ponto de 
apoio. 
Ponto de Equilíbrio 
Ponto de Equilíbrio 
RH – Saúde e Segurança do Trabalho 
• Para se manter as cargas 
bem firmes, o comprimento dos 
garfos deve atingir, pelo menos, ¾ 
da profundidade da carga, ou 
seja 75% desta. 
Princípio de equilíbrio entre a 
carga e a empilhadeira : 
RH – Saúde e Segurança do Trabalho 
CAUSAS DE ACIDENTES 
 
Não seguir as instruções 
Não compreender 
Nervosismo 
 
Falta de conhecimento ou habilidade 
Conhecimento ou treinamento insuficiente 
Motivação inadequada na tentativa de: 
Economizar tempo ou esforço 
Evitar desconforto 
 
Má interpretação do Perigo 
(desconhecimento do risco) 
 Fatores pessoais 
 
Atitude imprópria: 
RH – Saúde e Segurança do Trabalho 
CAUSAS DE ACIDENTES 
 Fatores de Trabalho 
 
 
 
Projeto deficiente 
Manutenção deficiente 
Padrões inadequado 
Hábitos de trabalho inadequado 
Qualidade inferior de peças, ferramentas, Etc... 
Desgaste decorrente de uso normal 
 
 
É POSSÍVEL PREVENIR ACIDENTE DE TRABALHO? 
É 
POSSÍVEL, 
SIM! 
RISCOS ELÉTRICOS 
O operador deve ficar atento quanto a presença de 
redes energizadas próximo a área que será 
movimentada a carga . 
 
Cuidado ao elevar a torre de elevação. 
Ao realizar inspeções preventiva no 
equipamento o mesmo deve estar desligado 
e com o sistema de bloqueio acionado e 
após feito a inspeção, a proteção deve ser 
colocada novamente. 
BLOQUEIO DURANTE INSPEÇÕES 
OPERAÇÃO SEGURA 
LEGISLAÇÃO 
 ENTÃO, VAMOS INICIAR OLHANDO PARA O TEMA: 
 
 
 
 
 DIREÇÃO SEGURA 
 
 
 
 
 
 VAMOS PENSAR E CONVERSAR!! 
 Qualquer pessoa tem condições de operar uma empilhadeira, ma 
somente os peritos podem fazê-lo com segurança. 
 Portanto, só operadores 
treinados, qualificados e 
responsáveis, devem dirigir os 
equipamentos da empresa. 
LEGISLAÇÃO 
• Consultar peso da carga; 
• Identificar centro de gravidade das peças; 
• Identificar capacidade do equipamento; 
• Identificar símbolos de segurança; 
• Inspecionar área de trabalho; 
• Consultar gráfico de carga; 
• Isolar área de trabalho; 
• Operar empilhadeira; 
• Movimentar cargas; 
• Identificar/ trocar implementos/ acessórios; 
• Providenciar o reabastecimento do equipamento; 
• Relatar anomalias; 
RISCOS / MEDIDAS DE CONTROLE 
 
 
 
LEGISLAÇÃO 
RESPONSABILIDADE CIVIL E CRIMINAL 
 I m p e r í c i a 
 Falta de habilidade, aptidão, capacidade, competência e experiência para a realização de certas 
atividades, o faz responsável pelos danos ou ilícitos. 
 
I m p r u d ê n c i a 
 
 Violação das normas, Falta de cautela, de cuidado, é mais que falta de atenção, é a 
imprevidência a cerca do mal, que se deveria prever, porém, não previu. 
 N e g l i g ê n c i a 
 
 Falta de cuidado no cumprimento de uma determinada norma, Desleixo, descuido, desatenção, 
menosprezo, indolência, omissão ou inobservância do dever, em realizar determinado 
procedimento, com as precauções necessárias. 
PROCEDIMENTOS EM SITUAÇÕES DE EMERGÊNCIA 
 Em caso de contato com rede energizada fique dentro do veículo até o pessoal da 
companhia desenergizar a rede. 
 
 
 Em caso de acidente avisar o supervisor imediato ou em casos específicos acionar o 
Serviços Médico de Urgência ou discar 193. 
 
APH 
Atendimento Pré Hospitalar 
NOÇÕES SOBRE PRESTAÇÃO DE APH 
(Primeiros socorros) 
ATENDIMENTO PRÉ HOSPITALAR: 
é todo atendimento prestado a vítima fora do ambiente hospitalar, ainda no local do 
acidente, executadas por qualquer pessoa, para garantir a vida e evitar o 
agravamento das lesões existentes. 
NOÇÕES SOBRE PRESTAÇÃO DE APH 
(Primeiros socorros) 
PROCEDIMENTO: 
Ao se deparar com uma cena de acidente o socorrista deve: 
 Ligar para o numero de emergência 192 ou 193. 
Informar o local exato do acidente 
Descrição das vítimas 
Gravidade dos ferimentos, consciência ou inconsciência das vítimas 
Sinalizar o local para evitar novos acidentes e para que a equipe visualize o local 
Aproxime o mais próximo possível, desde que a aproximação não coloque sua vida em risco 
Procure descobrir se a vítima está consciente ou não, através de chamados estimulando-a 
verbalmente a responder. 
Se a vítima estiver consciente, tranqüilize-a e informe que o socorro já esta sendo providenciado. 
Não remova a vítima, a menos que seja absolutamente necessário. 
 
 
NOÇÕESSOBRE PRESTAÇÃO DE APH 
(Primeiros socorros) 
O SOCORRISTA: 
 Aja rápido, porém com calma. 
Transmita confiança, tranqüilidade, alívio e segurança. 
Prepare-se para improvisar. 
 Use os conhecimentos básicos de primeiros socorros. 
 Previna-se contra doenças infecto contagiosas, use luvas de borracha. 
 Evite ferir-se durante o atendimento, não leve a mão a boca e olhos sem antes lavar com água e 
sabão 
 
 
 
NOÇÕES SOBRE PRESTAÇÃO DE APH 
(Primeiros socorros) 
SINAIS VITAIS: 
É o sinal normalmente encontrado e cuja ausência ou alteração 
indica irregularidade no funcionamento do organismo. 
O conhecimento correto dos Sinais Vitais e a rapidez na sua 
avaliação é básico para a prestação de um socorro eficiente. 
 
Sinais: 
 É tudo aquilo que se observa ao se examinar uma vítima. Ex: 
Respiração, pele fria, palidez, etc. É um dado que depende da 
observação do socorrista. 
 
Sintomas: 
 É aquilo que a vítima informa sobre si mesma. Ex: náuseas, dor, 
vertigem, etc. 
 
NOÇÕES SOBRE PRESTAÇÃO DE APH 
(Primeiros socorros) 
 Sintomas de Parada Respiratória 
 Ausência de movimentos de respiração 
 Inconsciência 
 Lábio, língua e unhas azuladas 
 Sintomas de Parada Cardíaca 
 Inconsciência 
 Palidez excessiva 
 Ausência de pulsação 
 Pupilas dilatadas 
 Pele e lábios arroxeados 
NOÇÕES SOBRE PRESTAÇÃO DE APH 
(Primeiros socorros) 
 Causas de Parada Respiratória 
Choque elétrico 
Traumatismos 
Queimaduras 
Asfixia em adultos e crianças 
Reação a medicamentos 
Gases venenosos 
Infarto 
NOÇÕES SOBRE PRESTAÇÃO DE APH 
(Primeiros socorros) 
 RCP – Iniciar compressões Torácicas 
A 
B Respiração 
Vias aéreas 
 AVALIAÇÃO PRIMÁRIA: 
 - Se identificar a ausência de pulsação o socorrista deve iniciar o procedimento 
abaixo: 
C 
 Proteger a coluna cervical 
 Manter as vias aéreas desobstruídas 
Cuidado 
Traum
a 
Caso 
clínico 
NOÇÕES SOBRE PRESTAÇÃO DE APH 
(Primeiros socorros) 
 AVALIAÇÃO PRIMÁRIA: 
 Procedimentos 
 Faça compressões regularmente (No mínimo100 por 
minuto) 
 Repita a operação até que chegue auxílio 
 Estique os braços, apóie uma mão sobre a outra 
 Ajoelhe-se ao lado da vítima 
 Deite a vítima de costas, em superfície plana e rígida 
 Para 2 socorristas: 30 compressões e 2 ventilações 
 Permitir o retorno total do tórax 
 Profundidade das compressões: 5 cm no mínimo em 
adulto 
NOÇÕES SOBRE PRESTAÇÃO DE APH 
(Primeiros socorros) 
RCP – Iniciar compressões Torácicas 
A 
B 
C 
Respiração 
Vias aéreas 
NOÇÕES SOBRE PRESTAÇÃO DE APH 
(Primeiros socorros) 
RCP – Iniciar compressões Torácicas 
A 
B 
C 
Respiração - Aplicar 2 ventilações 
Vias aéreas 
 Proteção da vítima (prevenir Hipotermia) 
Procure manter a vítima aquecida com cobertores ou roupas, 
para evitar perda muito rápida do calor 
NOÇÕES SOBRE PRESTAÇÃO DE APH 
(Primeiros socorros) 
 ANTES DE MOVIMENTAR OU TRANSPORTAR 
 Mantenha os sinais vitais 
 Controle toda hemorragia 
 Imobilize os pontos suspeitos de fraturas 
 Utilize ou improvise uma maca 
 Durante o transporte 
 Mantenha as verificações dos sinais vitais 
 Não interrompa os procedimentos de RCP 
 Mantenha a vítima na posição mais confortável e 
segura possível 
 Evite movimentos bruscos 
 Mantenha a calma, o transporte deve ser feito 
sempre com cuidado. 
 É mais seguro e mais cômodo para o paciente 
RH – Saúde e Segurança do Trabalho