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Matriz de atividade individual Gestão Estratégica Nome do aluno: Disciplina: Turma: Paula Alves Rodrigues Gestão Estratégica-10-22 Gestão Estratégica O presente trabalho objetiva a apresentação de plano de ação que possibilite à empresa Sono Quality, marca consolidada no ramo de Colchões Tecnológicos, alcançar o reposicionamento estratégico necessário para se consolidar no mercado junto ao público com maior probabilidade de compra em seu seguimento, aproveitando as oportunidades pós pandemia e se blindando de dificuldades decorrentes da escasses de matéria prima. TEMA DO TRABALHO E INTRODUÇÃO Visão ✓ Ser a maior e melhor empresa do mercado de colchões do Brasil. ✓ Conquistar o reconhecimento pelas soluções inovadoras e tecnológicas. ✓ Manter os princípios sustentáveis. Missão ✓ Fabricar e comercializar os melhores colchões tecnológicos e terapêuticos do mercado. ✓ Promover qualidade de vida através da boa noite de sono. ✓ Proporcionar aos nossos clientes tecnologia, inovação e conforto em um único produto. ✓ Conceituar, inovar a oferta, a qualidade e o atendimento no mercado de colchões oferecidos no Brasil. REFERENCIAIS ESTRATÉGICOS Valores ✓ Superar as expectativas. ✓ Visar qualidade de vida através de uma boa noite de sono. ✓ Respeito e ética no relacionamento com nossos colaboradores, fornecedores, clientes e concorrentes. ✓ Garantir a melhor relação custo-benefício. ✓ Excelência no atendimento. ✓ A melhoria contínua de nossos produtos e serviços, orientada pela satisfação dos clientes, parceiros e colaboradores. ✓ Respeito ao meio ambiente com matérias-primas sustentáveis, minimizando os impactos ao meio ambiente e riscos à saúde. REFERENCIAIS ESTRATÉGICOS VARIÁVEIS DO MACROAMBIENTE TENDÊNCIAS IMPACTOS AÇÕES RECOMENDADAS Econômico • Alta Cotação do Dolar • Aumento do valor dos insumos importados • Negociação de pagamento amortizado e singelo aumento do valor do produto Social • Pandemia • Pessoas passaram mais tempo em casa e, consequentemente, nos colchões • Desenvolvimento de campanhas de marketing para atingir este público Comercial • Aquecimento das vendas online, causado pela Pandemia • Maior procura do departamento de e- commerce • Desenvolvimento e implantação de e- commerce atualizado Tecnologia • Necessidade de Trabalho remoto devido ao Isolamento • Fortalecimento do Home Office • Desenvolvimento de política e estrutura para implantação de trabalho Não Presencial Econômico • Dificuldades Financeiras do Público de Baixa Renda • Maior público da empresa, que poderá passar a não investir em “item supérfulo” • Desenvolvimento de políticas de pagamento que facilitem o acesso da classe de baixa renda ANÁLISE DO MACROAMBIENTE • Dificuldades com Matéria Prima As dificuldades com matéria prima, importação e alterações de valor decorrentes da alta do dólar estão entre as principais preocupações do ramo colchoeiro. 7 ANÁLISE DO AMBIENTE DE NEGÓCIOS • Mercado Atual Previsão de expansão de 7,6% em receita de varejo em 2022, superando a casa dos R$ 12 bilhões, segundo pesquisa divulgada pelo Instituto Impulso. • Público Alvo Classes B e C lideram a Perspectiva de Investimento em Colchões no ano de 2022 8 ANÁLISE DO AMBIENTE DE NEGÓCIOS PONTOS FORTES Marca Consolidada Qualidade do Produto Alcance e Capacidade Nacionais Alta Capacidade de Propaganda Equipe de Vendas Altamente Qualificada OPORTUNIDADES Retomada do Crescimento Econômico Aquecimento do Mercado Redução de Custos com Home Office PONTOS FRACOS Atraso na Entrega dos Produtos Baixa Retenção de Talentos Alta no Recebimento de Ações Judiciais Ausência de Regulamentação Específica para o Produto AMEAÇAS Escassez de Insumos para Produção Aumento da Cotação do Dolar Redução do Poder de Compra dos Consumidores DIAGNÓSTICO SWOT OPORTUNIDADES AMEAÇAS PONTOS FORTES POTENCIALIDADES DE AÇÕES OFENSIVAS Fortalecimento das campanhas de marketing Desenvolver campanha agressiva de vendas CAPACIDADES DEFENSIVAS Bom relacionamento com os fornecedores Estabelecer parcerias comerciais que facilitem a aquisição de matéria prima PONTOS FRACOS DEBILIDADES Atraso na Entrega dos Produtos e Dificuldades de Pós Venda VULNERABILIDADES Ocorrência de atraso nas entregas em decorrência da dificuldade de obtenção de matéria prima GERAÇÃO DAS AÇÕES ESTRATÉGICAS Diante da análise realizada, pôde-se observar que: - A oferta de matéria prima é altamente influenciada pelo valor cambial do dólar; - O mercado online para o seguimento aumentou significativamente durante a pandemia; - A Maior faixa de Mercado do seguimento está nas classes B e C; - O atraso na entrega tem impactado negativamente nas vendas, resultando no aumento do recebimento de ações judiciais; ESTRATÉGIA COMPETITIVA PERSPECTIVAS OBJETIVOS ESTRATÉGICOS INDICADOR META / PRAZO financeira • Desenvolver políticas de Parcelamento / Atrair Classes B e C; • Fomentar um caixa em dólar para reduzir o impacto cambial • % Vendas • Reserva Financeira Cambial • Contínuo • Ao longo de 2023 clientes • Entregar Produto com qualidade e durabilidade; • Investimento em Propaganda Online • Garantia do Produto • Vendas Online • 0 defeitos – prazo contínuo • Aumento de 50% - Prazo Contínuo processos internos • Mapeamento e Desenvolvimento dos Processos • Desenvolvimento de novas tecnologias • Produtividade • Desenvolvimento do Produto • 12 Meses • Contínuo aprendizado e crescimento • Instituir Política de Encantamento dos Clientes • Modernização da Linha de Produção • Redução de Passivo Consumerista • Otimização do Processo Produtivo • 12 Meses • 12 Meses OBJETIVOS & CONTROLE ESTRATÉGICO Econômico-financeiro Clientes Processos internos Aprendizado e crescimento MAPA ESTRATÉGICO Instituir Políticas de Parcelamento Fomentar Reserva Financeira Cambial Garantir Qualidade e Durabilidade do Produto Investimento no cliente Online Mapeamento e Desenvolvimento dos Processos Internos Desenvolvimento de Novas Tecnologias Modernização da Linha de Produção Implantação de Processo de Gestão de Mudanças Implantação de Política de Encantamento dos Clientes Modernização da Linha de Produção Desenvolvimento Contínuo de Tecnologias Através do presente projeto, foi possível analisar diversas potencialidades da companhia, do mercado de colchões e também as dificuldades enfrentadas na obtenção de matéria prima pelas empresas do ramo. Os planos apresentados tem como objetivo maximizar os pontos fortes da instituição enquanto se desenvolvem os pontos que necessitam de melhorias, além de potencializar a organização de tal maneira que esta possa aprender com as dificuldades enfrentadas no período e desenvolva ferramentas para não passar novamente por tais intempéries. CONSIDERAÇÕES FINAIS Sono Quality Colchões – Sobre Nós Disponível em https://sonoqualitycolchoes.com.br/sobre-nos/ Acessado em 30/11/2022 Móveis de Valor – Anuário de Colchões 2022 Disponível em https://www.moveisdevalor.com.br/portal/revista.php?revista=6 Acessado em 30/11/2022 https://www.moveisdevalor.com.br/portal/upload/files/arquivos/PANORAMA- CONSOLIDADO-2021-11JAN22.pdf https://www.moveisdevalor.com.br/portal/o-que-incomoda-fornecedores-e- fabricantes-de-colchoes-atualmente REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS https://sonoqualitycolchoes.com.br/sobre-nos/ https://sonoqualitycolchoes.com.br/sobre-nos/ https://sonoqualitycolchoes.com.br/sobre-nos/ https://sonoqualitycolchoes.com.br/sobre-nos/ https://www.moveisdevalor.com.br/portal/revista.php?revista=6 https://www.moveisdevalor.com.br/portal/revista.php?revista=6https://www.moveisdevalor.com.br/portal/revista.php?revista=6 https://www.moveisdevalor.com.br/portal/upload/files/arquivos/PANORAMA-CONSOLIDADO-2021-11JAN22.pdf https://www.moveisdevalor.com.br/portal/upload/files/arquivos/PANORAMA-CONSOLIDADO-2021-11JAN22.pdf https://www.moveisdevalor.com.br/portal/upload/files/arquivos/PANORAMA-CONSOLIDADO-2021-11JAN22.pdf https://www.moveisdevalor.com.br/portal/upload/files/arquivos/PANORAMA-CONSOLIDADO-2021-11JAN22.pdf https://www.moveisdevalor.com.br/portal/upload/files/arquivos/PANORAMA-CONSOLIDADO-2021-11JAN22.pdf https://www.moveisdevalor.com.br/portal/upload/files/arquivos/PANORAMA-CONSOLIDADO-2021-11JAN22.pdf https://www.moveisdevalor.com.br/portal/upload/files/arquivos/PANORAMA-CONSOLIDADO-2021-11JAN22.pdf https://www.moveisdevalor.com.br/portal/upload/files/arquivos/PANORAMA-CONSOLIDADO-2021-11JAN22.pdf https://www.moveisdevalor.com.br/portal/o-que-incomoda-fornecedores-e-fabricantes-de-colchoes-atualmente https://www.moveisdevalor.com.br/portal/o-que-incomoda-fornecedores-e-fabricantes-de-colchoes-atualmente https://www.moveisdevalor.com.br/portal/o-que-incomoda-fornecedores-e-fabricantes-de-colchoes-atualmente https://www.moveisdevalor.com.br/portal/o-que-incomoda-fornecedores-e-fabricantes-de-colchoes-atualmente https://www.moveisdevalor.com.br/portal/o-que-incomoda-fornecedores-e-fabricantes-de-colchoes-atualmente https://www.moveisdevalor.com.br/portal/o-que-incomoda-fornecedores-e-fabricantes-de-colchoes-atualmente https://www.moveisdevalor.com.br/portal/o-que-incomoda-fornecedores-e-fabricantes-de-colchoes-atualmente https://www.moveisdevalor.com.br/portal/o-que-incomoda-fornecedores-e-fabricantes-de-colchoes-atualmente https://www.moveisdevalor.com.br/portal/o-que-incomoda-fornecedores-e-fabricantes-de-colchoes-atualmente https://www.moveisdevalor.com.br/portal/o-que-incomoda-fornecedores-e-fabricantes-de-colchoes-atualmente https://www.moveisdevalor.com.br/portal/o-que-incomoda-fornecedores-e-fabricantes-de-colchoes-atualmente https://www.moveisdevalor.com.br/portal/o-que-incomoda-fornecedores-e-fabricantes-de-colchoes-atualmente https://www.moveisdevalor.com.br/portal/o-que-incomoda-fornecedores-e-fabricantes-de-colchoes-atualmente https://www.moveisdevalor.com.br/portal/o-que-incomoda-fornecedores-e-fabricantes-de-colchoes-atualmente https://www.moveisdevalor.com.br/portal/o-que-incomoda-fornecedores-e-fabricantes-de-colchoes-atualmente https://www.moveisdevalor.com.br/portal/o-que-incomoda-fornecedores-e-fabricantes-de-colchoes-atualmente https://www.moveisdevalor.com.br/portal/o-que-incomoda-fornecedores-e-fabricantes-de-colchoes-atualmente https://www.moveisdevalor.com.br/portal/o-que-incomoda-fornecedores-e-fabricantes-de-colchoes-atualmente
