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Senac EAD 
Produção Textual Individual 
 
 
 
 
1 Senac São Paulo – Todos os Direitos Reservados 
 
DISCIPLINA 
APRENDIZAGEM ORGANIZACIONAL E GESTÃO DO CONHECIMENTO 
PROFESSOR(ES) AUTOR(ES) 
MARIA DA GLÓRIA CALADO 
Produção Textual Individual 
Tema Modelos de estruturação do processo e gestão do conhecimento 
Texto base 
(texto, gráficos, 
tabelas, imagens) 
Leia com atenção o excerto abaixo, retirado do artigo “Gestão do 
conhecimento nas organizações: uma aprendizagem em rede colaborativa”: 
 
“As organizações modernas vêm sofrendo os impactos da sociedade do 
conhecimento, na qual o conhecimento é o principal fator de produção do 
século XXI e são afetadas por um grande volume de informações advindas 
de diversos meios, contrapondo-se à escassez, que prevalecia na 
sociedade industrial. O novo contexto instiga as organizações a refletirem 
as estratégias que devem ser adotadas para continuar sobrevivendo com 
sucesso no mundo competitivo. Atualmente, as novas formas de 
colaboração em rede sugerem que as organizações possam obter 
vantagens competitivas por meio de uma abordagem mais auto-organizada 
com a formação de equipes multidisciplinares, caracterizada por processos 
horizontais colaborativos nas empresas, que cruzam as fronteiras das áreas 
funcionais. 
(...) 
Do ponto de vista operacional, pode-se dizer que a gestão do conhecimento 
consiste em combinar o saber (explícito) e o saber fazer (tácito) nos 
processos e nos produtos da organização para a criação de valor. Por isso, 
é preciso combinar as competências individuais e o conhecimento, 
implantar uma cultura de compartilhamento de boas práticas na empresa, 
ampliar as redes de relacionamento, valorizar os ativos intelectuais e 
aumentar a sua capacidade de uso em cada contexto. Esses são os quatro 
capitais do conhecimento: relacionamento, humano, estrutural e ambiental. 
 
Para vários autores, a gestão do conhecimento envolve o gerenciamento de 
ativos intangíveis de diferentes naturezas: pessoas, conhecimentos tácitos, 
explícitos, organizacionais, estruturais e de redes. Portanto, a gestão do 
conhecimento pode ser definida como a capacidade de lidar de forma 
criativa com as diferentes dimensões do conhecimento.” (MENEZES et. al., 
2017, p. 147) 
 
Referência: MENEZES, Katia Costa de et. al.. Gestão de conhecimento nas 
organizações: uma aprendizagem em rede colaborativa. Perspectivas em 
Gestão & Conhecimento, João Pessoa, v. 7, n. especial, p. 145-159, mar. 
2017. Disponível em: <http://periodicos.ufpb.br/ojs2/index.php/pgc>. Acesso 
em: 01 mar. 2019. 
 
http://periodicos.ufpb.br/ojs2/index.php/pgc
 
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Para estruturar, processar e gerir o conhecimento em organizações, faz-se 
necessário utilizar abordagens práticas. Nesse sentido, foram criados 
modelos organizacionais que favorecem o processo de criação de 
conhecimento em tais ambientes, de acordo com Rita de Cássia Marques 
Lima de Castro (2017). Estudados no decorrer das aulas, em especial na 
aula 5, os modelos são denominados top-down, bottom-up e middle-up-
down. Com base no contexto apresentado no excerto acima e em seus 
estudos sobre abordagens práticas para a gestão do conhecimento: 
 
Enunciado 
1. Conceitue brevemente os modelos top-down, bottom-up e middle-up-
down 
 
2. Compare os modelos top-down, bottom-up e middle-up-down quanto 
à estrutura organizacional, sujeito criador do conhecimento e seu 
papel em tal processo, modos de conversão de conhecimento e tipo 
de conhecimento acumulado. 
 
Orientações Gerais 
 
Orientação de Entrega: Esta atividade deverá ser entregue no 
item Produção Textual Individual do menu principal. 
 
Prazo de Entrega: Consultar o calendário de atividades 
 
Tamanho máximo do texto: 30 linhas ou 1 página. Uso de fontes de 
terceiros (citações) deve ser referenciada conforme Guia de Normalização 
do Senac: 
http://www3.sp.senac.br/hotsites/campus_santoamaro/cd/arquivos/biblioteca/guia_norm
atizacao.pdf 
 
http://www3.sp.senac.br/hotsites/campus_santoamaro/cd/arquivos/biblioteca/guia_normatizacao.pdf
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