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02/07/2021 A3: Revisão da tentativa
https://moodle.universo.edu.br/mod/quiz/review.php?attempt=174521&cmid=13341 1/8
Painel Meus cursos 6734E1 AVALIAÇÃO A DISTÂNCIA A3
Iniciado em sábado, 26 jun 2021, 22:25
Estado Finalizada
Concluída em sábado, 26 jun 2021, 22:51
Tempo
empregado
25 minutos 49 segundos
Avaliar 8,00 de um máximo de 10,00(80%)
Questão 1
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
As consequências de um arranjo físico inadequado são: 
Escolha uma opção:
a. Redução de custos 
b. Redução do tempo de processamento 
c. Estoque excessivo de materiais 
d. Aumento da produtividade 
e. Maior satisfação dos funcionários 
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Estoque excessivo de materiais.
https://moodle.universo.edu.br/my/
https://moodle.universo.edu.br/course/view.php?id=625
https://moodle.universo.edu.br/course/view.php?id=625#section-3
https://moodle.universo.edu.br/mod/quiz/view.php?id=13341
02/07/2021 A3: Revisão da tentativa
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Questão 2
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Observe o diagrama a seguir de uma lavanderia:
É correto afirmar que: 
Escolha uma opção:
a. Esse diagrama é um exemplo de Diagrama de Ishikawa, também conhecido como Diagrama Espinha
de Peixe, utilizado para destacar as possíveis causas do problema, ou ainda, todos os fatores que
afetam um processo 

b. Esse diagrama é um exemplo da ferramenta conhecida como FMEA (Failure Mode and Effect Analysis)
que consiste no processo de submeter determinado produto a uma série de atividades no intuito de
detectar possíveis falhas e a sua respectiva probabilidade de ocorrência. 
c. Esse diagrama não é um exemplo de Diagrama de Ishikawa, pois o Meio-ambiente não é um dos 6 Ms
(mão-de-obra, método, matéria-prima, medida e manutenção) 
d. Esse diagrama é um exemplo da ferramenta conhecida como FMEA (Failure Mode and Effect Analysis) de
processo, pois analisa as falhas que podem ocorrer devido ao planejamento e execução do processo da
lavanderia 
e. Esse diagrama é um exemplo da ferramenta conhecida como Casa da Qualidade (QFD), a qual enumera
as necessidades de melhoria do serviço, ordenando-as de modo que a empresa possa avaliar quais e
quando elas serão incorporadas com o intuito de garantir a satisfação do cliente 
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Esse diagrama é um exemplo de Diagrama de Ishikawa, também conhecido como
Diagrama Espinha de Peixe, utilizado para destacar as possíveis causas do problema, ou ainda, todos os fatores
que afetam um processo.
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Questão 3
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Considere as explicações sobre os três níveis de planejamento de uma empresa dados nos itens a seguir:
1. O planejamento a nível estratégico envolve políticas corporativas, escolha de linhas de produtos,
localização de novas fábricas, unidades de atendimentos e etc;
2. O nível tático tem relação com a alocação e a utilização de recursos para a linha de produção;
3. O planejamento a nível operacional são as atividades de curto prazo, aquelas tarefas rotineiras e decorrem
de um plano tático.
São corretas as explicações presentes nos itens:
Escolha uma opção:
a. 1 e 2 apenas 
b. 1 e 3 apenas 
c. 2 e 3 apenas 
d. Todas os itens estão CORRETOS 
e. Todas os itens estão INCORRETOS 
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Todas os itens estão CORRETOS.
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Questão 4
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Considere o layout a seguir:
Sobre esse layout é correto afirmar que: 
Escolha uma opção:
a. Ele representa um layout em linhas de montagem 
b. Propicia a redução nas movimentações e no estoque em processo, entretanto o acompanhamento da
produção é mais complexo 
c. Algumas de suas características são: Mão de obra especializada; Flexibilidade para troca de produtos e
Grande movimentação de material 
d. Alguns exemplos de negócios que utilizam esse tipo de layout são: Montagem de automóveis;
Restaurantes self-service e Programação de vacinação em massa 
e. Esse layout é caracterizado por baixos estoques intermediários e menor movimentação de materiais 
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Esse layout é caracterizado por baixos estoques intermediários e menor movimentação de
materiais.
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Questão 5
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Questão 6
Incorreto
Atingiu 0,00 de 1,00
São considerados mandamentos do Kaizen, EXCETO: 
Escolha uma opção:
a. Todo desperdício deve ser eliminado
b. Seu objetivo único é a melhoria dos processos 
c. Aprende-se na prática 
d. Todos os trabalhadores devem se envolver no processo de melhoria 
e. Só a alta direção é responsável pelas melhorias 
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Só a alta direção é responsável pelas melhorias.
A definição formal da Ergonomia adotada pela IEA (International Ergonomics Association) é: Ergonomia (ou
fatores humanos) é uma disciplina científica que estuda as interações dos homens com outros elementos do
sistema, fazendo aplicações da teoria, princípios e métodos de projeto, com o objetivo de melhorar o bem-estar
humano e o desempenho global do sistema. 
Sobre a Ergonomia é INCORRETO afirmar que: 
Escolha uma opção:
a. A fadiga está relacionada a uma capacidade de produção diminuída e uma perda de motivação para
qualquer atividade 

b. Experiências mostram que as atividades prolongadas, repetitivas e de grande complexidade tendem a
aumentar a monotonia 
c. A fadiga predispõe o trabalhador a: diminuição da produtividade e da qualidade do trabalho, perda de
tempo, aumento da rotação de pessoal, doenças, acidentes e diminuição da capacidade de esforço 
d. O ideal no projeto do posto de trabalho é projetá-lo para minimizar a fadiga para que a produtividade
não seja prejudicada 
e. A monotonia, a fadiga e motivação são três aspectos muito importantes que devem ser observados na
produtividade do trabalhador 
Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é: Experiências mostram que as atividades prolongadas, repetitivas e de grande
complexidade tendem a aumentar a monotonia.
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Questão 7
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Questão 8
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Sobre o sistema de administração da produção Just in Time é INCORRETO afirmar que: 
Escolha uma opção:
a. Os insumos necessários para fabricação de um bem chegam à fábrica no momento da necessidade de
sua utilização 
b. O sistema Just in Time também apresenta riscos, pois uma vez que trabalha com o recebimento da
matéria-prima somente no momento de sua utilização, qualquer atraso por parte do fornecedor é capaz
de gerar um grande impacto nos prazos de entrega estabelecidos pela empresa 
c. Nesse modelo, a empresa não precisa ou não deve estocar matéria-prima para fabricação de um
produto 
d. Uma das desvantagens do Just in Time é que este conceito não pode ser aplicado em produtos com
demanda pouco previsível e com grandes oscilações 
e. O aumento do número de fornecedores para o máximo possível é um dos fatores que mais contribui
para alcançar os potenciais benefícios da política Just in Time 

Sua resposta está correta.
A resposta correta é: O aumento do número de fornecedores para o máximo possível é um dos fatores que mais
contribui para alcançar os potenciais benefícios da política Just in Time.
Quando se fala de gestão por processos é de grande valia que saibam os conceitos fundamentais que são de
extremamente importância na condução dos trabalhos rumo ao sucesso. Sobre os conceitos de processos e
operações, é correto afirmar que: 
Escolha uma opção:
a. Os subprocessos controlamou influenciam as atividades do processo. São resultados de alguma
atividade/ação ou são utilizados para representar acontecimentos temporais 
b. Os eventos tratam-se das atividades direcionadas para a produção de um produto ou serviço 
c. Um processo tem início e fim bem determinado, numa sucessão clara e lógica de ações
interdependentes que geram resultados 

d. Todas as alternativas anteriores estão CORRETAS 
e. Todas as alternativas anteriores estão INCORRETAS 
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Um processo tem início e fim bem determinado, numa sucessão clara e lógica de ações
interdependentes que geram resultados.
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Questão 9
Incorreto
Atingiu 0,00 de 1,00
As várias consequências do trabalho repetitivo levaram, nos últimos anos, ao desenvolvimento de diferentes
formas de organizar e reestruturar o trabalho de montagem e outros trabalhos seriais similares. Essas tentativas
foram feitas na indústria, por intermédio de intervenções ergonômicas, conforme exemplificam as situações de
trabalho abaixo.
Exemplo 1: A montagem completa de calculadoras eletrônicas era feita em torno de uma bancada redonda, com
oito postos, mas apenas com seis operadores, de forma que havia sempre dois postos vazios. A resultante
acumulação dos componentes forçava os operadores a trocarem de lugar frequentemente.
Exemplo 2: Um componente eletrônico era originalmente montado em uma linha de montagem de seis postos
sucessivos, ocupados por seis trabalhadores. No novo plano, um operador desempenhava, sozinho, as seis
operações e era responsável pela qualidade da montagem inteira.
KROEMER, K. H. E.; GRANDJEAN, E. Manual de ergonomia: adaptando o trabalho ao homem. Porto Alegre: Bookman,
2005. 5. ed. p.180 (com adaptações).
Acerca do tema acima, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas.
O principal objetivo das mudanças exemplificadas é dar ao operador mais liberdade de ação, reduzindo o tédio e
tornando o trabalho mais gratificante, permitindo a ele desenvolver todo o seu potencial, o que pode ser
constatado com maior êxito no exemplo 1.
PORQUE
No exemplo 1, a rotação de trabalhadores entre diferentes atividades de operação de montagem reduziu o risco
de tédio, adequando a dificuldade do trabalho com as capacidades do trabalhador, enquanto, no exemplo 2, o
trabalhador passou a atuar em uma sucessão de atividades diferentes, cada uma solicitando dele diferentes
habilidades e maior responsabilidade.
Acerca dessas asserções, assinale a opção correta.
Escolha uma opção:
a. A primeira asserção é uma proposição verdadeira, e a segunda, uma proposição falsa. 
b. As duas asserções são proposições verdadeiras e a segunda é uma justificativa correta da primeira. 
c. Tanto a primeira quanto a segunda asserções são proposições falsas. 
d. A primeira asserção é uma proposição falsa, e a segunda, uma proposição verdadeira. 
e. As duas asserções são proposições verdadeiras, mas a segunda não é uma justificativa correta da
primeira. 
Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é: Tanto a primeira quanto a segunda asserções são proposições falsas..
02/07/2021 A3: Revisão da tentativa
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Questão 10
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Assinale a resposta correta sobre o Diagrama de Ishikawa:
Escolha uma opção:
a. O Diagrama de Ishikawa tem como princípio visualizar que 20% das consequências advêm de 20% das
causas. 
b. O Diagrama de Causa e Efeito, também conhecido por Diagrama de Ishikawa , estrutura as causas e
efeitos por meio de um gráfico de barras. 
c. Também conhecido como Gráfico de barras, o Diagrama de Ishikawa é uma ferramenta de gestão da
qualidade. 
d. O Diagrama de Ishikawa tem como principal papel analisar as causas e efeito. 
e. O Diagrama de Ishikawa é um gráfico de barras para visualizar as causas do problema. 
 
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: O Diagrama de Ishikawa tem como principal papel analisar as causas e efeito..
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