Gentileza no Marketing Empresarial

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Cita que muitas pessoas estão utilizando a gentileza de uma forma fora do que se espera 
+ utilizando como marketing nas empresas + preocupação com as pessoas ou somente 
com os lucros
Como já está mais que claro, gentileza é algo que quase não está mas no cotidiano das 
pessoas. Pensando nisso pessoas estão a utilizando de uma forma fora do que se 
espera, como, por exemplo, a gentileza que vem sendo utilizada como marketing pelas 
empresas. Mas será que estão utilizando porque estão preocupados com as pessoas ou 
somente com os lucros?
O papel principal de uma empresa deve ser servir o cliente. Sabe-se que quando estes 
clientes são tratados com grosseria e/ou falta de edução, normalmente não será um local 
que ele voltará com facilidade. Então realmente a gentileza é um grande passo para que 
essas empresas consigam conquistar a confiança do público e garantir a fidelidade do tal.
Além deste papel, também é importante que a empresa tenha lucros. Então se tratando 
de uma empresa que se envolve diretamente com o público, suas estratégias de venda 
deve ser principalmente este contato sincero, educado e fiel com seus clientes. No 
“marketing da gentileza” utiliza-se da tal como um modo para se diferenciar da 
concorrência, ganhando assim mais credibilidade, clientes e lucrando mais.
Então a gentileza é sim importante tanto para as empresas quanto para os clientes, mas 
deve ser feita com sinceridade, pois não adianta nada as pessoas te atendendo 
educadamente somente pelos lucros que aquela atitude renderá. As empresas devem 
contratar pessoas que realmente estejam despostas a farem o que deveria ser 
considerado “o mínimo”. A mídia também deveria reportar mais sobre essas empresas 
que adotaram esse método de marketing, para que as outras empresas saibam como se 
deve tratar um cliente.