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Jose Salibi Neto
As tecnologias geram milhares de oportunidades.
Com Wendy Beatriz Witt Haddad Carraro e Luis Antonio Janssen
CONTABILIDADE 
GERENCIAL E SISTEMA
DE INFORMAÇÕES
Contabilidade, Gestão 
Financeira e Fiscal
Pós-Graduação em
2
c-Conheça o livro da disciplina
CONHEÇA SEUS PROFESSORES 3
Conheça os professores da disciplina. 
EMENTA DA DISCIPLINA 4
Veja a descrição da ementa da disciplina. 
BIBLIOGRAFIA BÁSICA 5
Veja as referências principais de leitura da disciplina. 
O QUE COMPÕE O MAPA DA AULA? 6
Confira como funciona o mapa da aula.
MAPA DA AULA 7
Veja as principais ideias e ensinamentos vistos ao longo da aula. 
RESUMO DA DISCIPLINA 34
Relembre os principais conceitos da disciplina. 
AVALIAÇÃO 35
Veja as informações sobre o teste da disciplina. 
3
 Pós-Doutora na área de Empreendedorismo, Estratégia, 
Planeamento e Inovação em Negócios pela Universidade do 
Porto. Doutora em Economia do Desenvolvimento pelo PPGE 
da Universidade Federal do Rio Grande do Sul. Mestre em 
Administração pelo PPGA da Universidade Federal do Rio 
Grande do Sul, na área de Sistemas de Informações para apoio 
à tomada de decisões com ênfase em Modelagem de Sistemas 
(2009). Especialista em Controladoria pela Universidade Federal 
do Rio Grande do Sul (2000). Possui graduação em Economia 
pela Universidade Federal do Rio Grande do Sul (2004) e 
graduação em Ciências Contábeis pela Universidade Federal do 
Rio Grande do Sul (1997). Atualmente é professora Adjunta da 
Universidade Federal do Rio Grande do Sul do Departamento de 
Ciências Contábeis e Atuariais, e do Programa de Pós Graduação 
em Contabilidade (PPGCONT) da UFRGS. Vice-Coordenadora 
do Núcleo de Empreendedorismo e Inovação da UFRGS. 
Coordenadora do Núcleo de Disciplinas Interdisciplinares 
de Pós-Graduação da UFRGS. Integrante do Projeto Listo - 
Latin American and European Cooperation on Innovation and 
Entrepreneurship. Membro e embaixadora no Brasil do Grudis, 
rede portuguesa de investigação em contabilidade. Secretária 
de Educação a Distância da UFRGS.
WENDY BEATRIZ W. H. CARRARO 
Professora Convidada
c-Conheça seus professores
 Doutor em Administração pela PUCRS/UCS, Mestre em 
Administração e Negócios pela PUCRS e especialização 
em Tecnologia da Informação pela FGV-RJ. É graduado em 
Administração de Empresas pela PUCRS. Atualmente é Professor 
na Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul na Escola 
de Negócios nas áreas de Governança de TI, Gestão de Projetos 
e Gestão de Processos, atuando também como Chief Information 
Officer em empresa privada.
LUIS ANTONIO JANSSEN 
Professor PUCRS
4
Ementa da Disciplina
Análise custo/volume/lucro (CVL). Formação do preço de venda. Análise 
de custos e rentabilidade de produtos. Decisões sobre processos e atividades. 
Contabilidade divisional, contabilidade por responsabilidade e unidades de 
negócios. Sistema de informações gerenciais. Balanced Scorecard.
5
Bibliografia básica
PADOVEZE, Clóvis Luís. Sistemas de Informações Contábeis: Fundamentos e Análise. 
São Paulo: Atlas, 2019.
PADOVEZE, Clóvis Luís. Contabilidade Gerencial: um enfoque em sistema de 
informação contábil. São Paulo: Atlas, 2010.
HONG, Yuh Ching. Contabilidade Gerencial. São Paulo: Pearson Prentice Hall, 2006.
Bibliografia complementar
 
OLIVEIRA, Djalma de Pinho Rebouças de. Sistemas de Informações Gerenciais-
Estratégicas-Táticas-Operacionais. São Paulo: Atlas, 2018.
FRANCISCO FILHO, Valter Pereira. Planejamento e controladoria financeira. São 
Paulo: Pearson Education do Brasil, 2015.
IUDÍCIBUS, Sérgio de. Contabilidade Gerencial: da teoria à prática. São Paulo: Atlas, 
2020.
MANZATTI, Rubens. Controladoria contábil, financeira e tributária na pequena 
empresa. São Paulo: Trevisan, 2015.
CHOPRA, Sunil. Gerenciamento da cadeia de suprimentos. São Paulo: Prentice Hall, 
2003.
As publicações destacadas têm acesso gratuito pela Biblioteca da PUCRS. 
-aBibliografia básica
6
O que compõe o 
Mapa da Aula?
so
MAPA DA AULA
São os capítulos da aula, demarcam 
momentos importantes da disciplina, 
servindo como o norte para o seu 
aprendizado.
Frases dos professores, que resumem 
sua visão sobre um assunto ou 
situação. 
DESTAQUES
Neste item você relembra o case 
analisado em aula pelo professor. 
CASE
A jornada de aprendizagem não 
termina ao fim de uma disciplina. Ela 
segue até onde a sua curiosidade 
alcança. Aqui você encontra uma lista 
de indicações de leitura. São artigos e 
livros sobre temas abordados em aula. 
LEITURAS INDICADAS
Conteúdos essenciais sem os quais 
você pode ter dificuldade em 
compreender a matéria. Especialmente 
importante para alunos de outras 
áreas, ou que precisam relembrar 
assuntos e conceitos. Se você estiver 
por dentro dos conceitos básicos dessa 
disciplina, pode tranquilamente pular 
os fundamentos.
FUNDAMENTOS
Questões objetivas que buscam 
reforçar pontos centrais da disciplina, 
aproximando você do conteúdo de 
forma prática e exercitando a reflexão 
sobre os temas discutidos. 
EXERCÍCIOS DE FIXAÇÃO
Apresentação de figuras públicas 
e profissionais de referência 
mencionados pelo(a) professor(a), 
além de fatos e informações que dizem 
respeito à conteúdos da disciplina.
CURIOSIDADES
Conceituação de termos técnicos, 
expressões, siglas e palavras específicas 
do campo da disciplina citados durante 
a videoaula. 
PALAVRAS-CHAVE
Assista novamente aos conteúdos 
expostos pelos professores em vídeo. 
Aqui você também poderá encontrar 
vídeos mencionados em sala de aula. 
Lembre-se que a diversificação de 
estímulos sensoriais na hora do estudo 
otimiza seu aprendizado. 
VÍDEOS
Inserções de conteúdos da equipe de 
design educacional para tornar a sua 
experiência mais agradável e significar 
o conhecimento da aula. 
ENTRETENIMENTO
Aqui você encontra a descrição 
detalhada da dinâmica realizada pelo 
professor em sala de aula com os alunos. 
MOMENTO DINÂMICA
7
06:08
10:38
10:14
Controle: É uma função de gestão 
que garante às organizações um bom 
desempenho. O controle é projetado 
para ajudar uma organização a 
adaptar-se ao ambiente no qual é 
inserida e a entregar os resultados 
esperados pelos seus gestores.
PALAVRAS-CHAVE
O controle está ligado à 
contabilidade gerencial, aos 
sistemas de informações 
gerenciais e à controladoria.
Mapa da Aula
Os tempos marcam os principais momentos das videoaulas.
AULA 1 • PARTE 1
FUNDAMENTO I
Contabilidade gerencial 
É o foco que se dá para o uso das informações 
de uma empresa. Ferramenta indispensável no 
gerenciamento de organizações, é utilizada 
para acompanhar orçamentos, processos, 
diagnósticos, verificação de sistemas confiáveis, 
feedbacks (retorno) e feedforward (projeção). 
Conjunto de dados que auxiliam em tomadas de 
decisões.
02:49Introdução - Plano de Aula
A professora Wendy Carraro apresenta em 
tópicos os assuntos que serão abordados 
em aula, sendo eles:
Contabilidade gerencial: Histórico 
conceitos e estágios;
Características do profissional: Controller;
Princípios globais de contabilidade 
gerencial;
Inovação nos controles de gestão.
8
30:31
17:57
15:19
23:40
12:32
31:28
17:37
Nós podemos utilizar todo o 
instrumental que as grandes 
empresas usam no gerenciamento 
dos seus negócios para um 
negócio menor. 
O nosso grande desafio é mostrar 
o valor que uma boa informação 
pode gerar dentro da empresa.
Balanced ScoreCard: Sistema de 
indicadores de desempenho, utilizado 
na montagem de planos estratégicos 
de organizações, com finalidade de 
criar projeções e orientar gestores no 
futuro. 
PALAVRAS-CHAVE
Relevance Lost: The Rise and 
Fall of Management Accounting 
(H. Thomas Johnson e Robert S. 
Kaplan, 1987)
Na obra os autores destacam o quanto 
a contabilidade gerencial é vital para o 
planejamento de longo prazo. Combinam 
suas perspectivas para descrever a 
evolução da contabilidade gerencial nas 
empresas americanas, desde o início das 
fábricas têxteis aos atuais fabricantes 
automatizados.LEITURAS INDICADAS
Dashboard: Painel visual que 
apresenta um conjunto informações: 
indicadores e suas métricas. No 
contexto da gestão empresarial esse 
recurso auxilia na tomada de decisões. 
Por meio do dashboard, é possível 
monitorar resultados ter uma noção 
global dos processos do seu negócio.
PALAVRAS-CHAVE
Contextualização histórica
Termo Contabilidade Gerencial surge com a 
Revolução Industrial. Vamos entender como 
ocorreu esse processo.
Por que a contabilidade gerencial precisou 
evoluir? Há três grades chaves de mudança 
na evolução do perfil da contabilidade nas 
organizações: tecnologia, globalização e 
concentração de capital.
Conceitos
9
A base de dados vai ser nosso 
pote de ouro para a gente poder 
gerar informações e, a partir daí, 
criar conhecimento.
08:56
09:59
39:27
A contabilidade gerencial é 
o produto da combinação 
dos 5 estágios evolutivos de 
planejamento.
A professora Wendy Carraro apresenta 
as principais competências e habilidades 
esperadas do profissional Controller. O que 
o mercado desse profissional e como se 
preparar para os desafios.
Características do Controller
34:40
AULA 1 • PARTE 2
Estágios da Contabilidade 
Gerencial
5 Estágios evolutivos do planejamento:
• 1º estágio - 1950 – Foco na 
Determinação do custo e controle 
financeiro (fluxo de caixa, orçamento, 
contabilidade de custos);
• 2º Estágio – 1965 – Fornecimento 
de informação para controle e 
planejamento gerencial (Análise 
de decisão, contabilidade por 
responsabilidade);
• 3º Estágio – 1985 – Redução de 
desperdício de recursos. (aplicar 
ferramentas de análises de processos, 
gestão estratégica de custos);
• 4ª Estágio – 1995 – Geração ou criação 
e valor com uso efetivo dos recursos 
(quais elementos que agregam valor ao 
meu negócio, que valor estou gerando 
para o meu acionista);
• 5º Estágio – Monitoramento da 
estratégia (O controller participa de 
todo o processo de gerenciamento 
e implementação de sistemas de 
informações);
10
Sobre o 5º estágio evolutivo da 
Contabilidade gerencial
EXERCÍCIO DE FIXAÇÃO
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v
a
 1
.
12:52
Controller: Desempenha a função 
de controle. É o responsável pelo 
departamento de contabilidade e 
controle interno de uma organização. 
Profissional que analisa dados e 
contribui com a qualificação da 
tomada de decisão de uma empresa, 
além de ser o responsável pelo 
planejamento contábil e fiscal.
PALAVRAS-CHAVE
17:36
• É o executivo titular da controladoria;
• Propicia à alta direção, aos acionistas e 
ao mercado, controles efetivos, rígidos, 
confiáveis e constantes;
• Mantém a continuidade e a efetividade 
empresarial sustentadas por decisões 
rápidas e objetivas; 
• Práticas acertadas, tomadas com base em 
seus controles, recomendações e estudos 
rigorosos de casos.
O controller:
FUNDAMENTO II
Quais as atribuições do profissional Controller? 
Como ele atua no mercado e que ferramentas 
precisa dominar para ser um profissional de 
destaque?
Nesse capítulo a professora Wendy Carraro 
também lista os conhecimentos indipensáveis 
ao Controller de uma organização, são eles: 
Tecnologia da informação;
Planejamento estratégico;
Orçamento;
Auditoria interna e externa; 
Contabilidade societária; 
Métodos quantitativos;
Gestão por resultados; 
Análise gerencial de preços, custos e resultados; 
Marketing; 
O&M;
Impostos diretos e indiretos; 
Gestão de recursos humanos; 
Gestão do caixa.
Tarefas do Controller
19:00
11
28:46
Aqui, a professora Wendy destaca 5 artigos 
que aprofundam conceitos sobre o profissional 
Controller e o seu papel nas organizações. 
São eles:
• “Perfil do Controller e a evolução histórica da 
profissão no contexto brasileiro”;
• “The structure of controllership área in 
organizations”;
• “Reflexos das relações interpessoais na 
participação do Controller em decisões 
organizacionais”;
• “Desenvolvimento de competências e a 
trajetória do Controller”;
• “Funções de controladoria em empresas 
que se diferenciam por sua estrutura 
organizacional”.
Artigos: 
AULA 1 • PARTE 3
00:53
CURIOSIDADE
• Habilidade técnica contábil e financeira; 
• Habilidade de negócio;
• Habilidade de liderança; 
• Habilidade pessoal; 
CGMA tem foco no 
desenvolvimento de:
05:16
Nesse momento a professoa propõe que 
os alunos visitem o sumário de livros sobre 
Contabilidade Gerencial, na intenção de 
mostrar a abrangência e a importância 
desse profissional nas organizações
Exercício - Sumário de livros
00:53
Chartered Global Management 
Accountant (CGMA): É uma das 
denominações sobre as competências 
do contador gerencial. A instituição 
tem o objetivo de promover e 
fortalecer a ciência da contabilidade 
de gestão e os profissionais da 
contabilidade em níveis globais.
PALAVRAS-CHAVE
12
• Contabilidade Gerencial - Teoria e Prática 
Autores: Silvio Aparecido Crepaldi, Guilherme 
Simoes Crepaldi
• Contabilidade Gerencial: Um enfoque em 
sistema de informação contábil
Autor: Clóvis Luís Padoveze
• Contabilidade gerencial : informação para 
tomada de decisão e execução da estratégia
Autores: S. Mark Young, Ella Mae Matsumura, 
Robert S. Kaplan, Anthony A. Atkinson
LEITURAS INDICADAS
06:32
16:48
Autores: Wendy Beatriz Witt Haddad Carraro, 
Ariel Prates, Guilherme Albertão de Araújo, 
Filipe Martins da Silva
Livro: Destaques da 
contabilidade gerencial
LEITURAS INDICADAS
Princípios globais de 
contabilidade gerencial (PGCG)
O documento internacional reúne 
um conjunto de boas práticas, de 
recomendações, de orientações relacionadas 
à contabilidade gerencial para ajudar 
as organizações na tomada de decisões 
assertivas.
19:25
CURIOSIDADE
Influência;
Relevância;
Valor;
Confiança.
Quais são os Princípios Globais 
de Contabilidade Gerencial?
21:07 
13
27:10
CURIOSIDADE
• Custo e transformação de gestão;
• Relatórios externos;
• Estratégia financeira; 
• Controle interno;
• Avaliação de investimentos; 
• Controle e gestão de orçamentos; 
• Decisão de preço, desconto e produto; 
• Gestão de projetos;
• Conformidade à regulamentação; 
• Gestão de recursos; 
• Gestão de risco; 
• Gestão tributária estratégica; 
• Tesouraria e gestão de caixa; 
• Auditoria interna. 
Práticas que os Princípios 
Globais de Contabilidade 
Gerencial recomendam:
29:08 A influência está ligada à 
comunicação. Vejam o quão 
importante é o profissional que 
atua na área da controladoria, ter 
habilidades em comunicação. Não 
só comunicação oral, mas também 
nos seus relatórios.
AULA 1 • PARTE 4
Princípios globais de 
Contabilidade Gerencial aplicados 
no dia a dia
Análise do documento para identificar os 
principios globais nas rotinas e práticas 
profissionais.
00:24
01:16 É interessante identificar 
os Princípios Globais de 
Contabilidade Gerencial nas 
práticas que vocês exercem.
14
Qual dessas características NÃO 
faz parte dos princípios globais de 
contabilidade?
EXERCÍCIO DE FIXAÇÃO
CURIOSIDADE
• Estratégia;
• Planos;
• Execução;
• Revisão;
Passos para a gestão do 
desempenho:
07:00
09:32Vocês sabem qual é o seu 
papel dentro da missão da 
organização?
23:07 Os resultados esperados 
pela aplicação dos Princípios 
Globais de Contabilidade 
Gerencial são, justamente, os 
produtos que nós estamos 
entregando. Eles são capazes 
de trazer informações 
valorosas.
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 2
15
AULA 2 • PARTE 1
A inovação nos controles de 
gestão
A professora faz perguntas norteadoras 
sobre a importância dos controles de gestão 
O que é gestão?
Por que ter gestão? 
O que são controles de gestão? 
Por que ter controles de gestão? 
Quais são as práticas de controles de gestão? 
Como aplicar controles de gestão em tempos 
de pandemia?
02:05
02:37 Não é só dado financeiro que 
vem da contabilidade. São 
informações que circulam dentro 
da organização, das diferentes 
perspectivas do negócio.
02:48
CURIOSIDADE
A pesquisa foi feita com empreendedoresde 
vários parques tecnológicos. 
Propósito: Contabilidade gerencial é para 
todos.
Objetivo: Identificar de que forma essas 
startups que estavam vinculadas a parques 
tecnológicos vinculados à universidade 
utilizam controles de gestão.
A professora Wendy Carraro 
mostra o Resultado do 
pós-doutorado voltado a 
empreendedorismo e inovação.
06:15
Extensão Universitária: São ações 
promovidas pela universidade 
que envolvem o público externo: 
comunidade, empresas e 
estudantes, de forma a compartilhar 
conhecimento através de pesquisas.
PALAVRAS-CHAVE
16
09:07
CURIOSIDADE
O autor formalizou o conceito de Controle 
de gestão como um processo em que os 
gestores garantem que os recursos sejam 
obtidos e utilizados de forma efetiva 
e eficiente para atingir os objetivos da 
organização.
Robert Anthony (1965)
10:52 Lembrem o que é a função do 
controller: conduzir a uma boa 
tomada de decisão.
06:15
Business Model Canvas: Mapa 
visual de um modelo de negócios 
que descreve a lógica de como 
uma organização cria, entrega e 
captura valor. Ajuda a potencializar 
e a desenvolver controles das 
organizações.
PALAVRAS-CHAVE
19:59
Proposta de que os alunos façam 
um Canvas do controle de gestão da 
organização em que atuam.
Criação de um Canvas
Práticas de controle de gestão 
dos clientes
Após ensinar o passo a passo da criação de 
um Canvas, a professora questiona os alunos 
sobre quais as práticas de controle de gestão 
dos clientes na organização em que atuam.
25:00
17
25:02
Quais são nossos atuais clientes?
Quem são nossos potenciais clientes?
Quais são as características desses clientes?
Como medimos a satisfação e fidelização 
dos clientes?
Como definimos as regras de créditos?
Onde estão esses dados?
Como eles sabem de nós?
A professora apresenta perguntas 
norteadoras para a identificação 
das práticas de gestão de clientes 
de uma organização: 
FUNDAMENTO III
Controle de gestão da 
estratégia 
Quais são as práticas de controle de gestão 
da estratégia em sua organização?
32:02
32:26
A empresa tem seus objetivos bem 
definidos?
Qual é o nosso propósito?
Onde queremos chegar?
Quais são nossas metas?
Como chegaremos?
Como e onde essas questões estão 
formalizadas?
A professora apresenta perguntas 
norteadoras para a identificação 
de um sistema de gestão de 
estratégia de uma organização: 
FUNDAMENTO IV
Os Princípios Globais de 
Contabilidade Gerencial são:
EXERCÍCIO DE FIXAÇÃO
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18
AULA 2 • PARTE 2
Controles de sistemas de 
informações 
Quais são as práticas de controle de gestão 
dos sistemas de informações em sua 
organização? 
03:52
04:20
Como sabemos o que ocorre dentro e fora 
da empresa?
Como garantimos o acesso às informações 
de operação da empresa?
Quais informações são determinantes nos 
negócios?
Quais sistemas são interligados?
A professora apresenta perguntas 
norteadoras para a identificação 
de um sistema de informações de 
uma organização: 
FUNDAMENTO V
Práticas de controle de 
qualidade
Quais são as práticas de controle de gestão 
para qualidade em sua organização?
09:00
09:05
Quais são nossos processos?
O que fazemos bem?
Somos produtivos?
Qual o nível de qualidade do nosso produto/
serviço?
A professora apresenta perguntas 
norteadoras para a identificação 
de controle de gestão da 
qualidade de uma organização:
FUNDAMENTO VI
19
Prática de controle de gestão 
de colaboradores
 Quais são as práticas de controle de gestão 
dos colaboradores em sua organização?
13:10
13:45
O que fazemos para termos melhores 
colaboradores?
Como são motivados?
Estão alinhados com os objetivos estratégicos da 
empresa?
Como avaliamos o seu desempenho?
A professora apresenta 
perguntas norteadoras para a 
identificação de controle de 
gestão de colaboradores de uma 
organização:
FUNDAMENTO VII
Práticas de controle e gestão 
de riscos
Quais são as práticas de controle de riscos 
de uma organização?
17:17
13:45
Quais são os riscos do negócio?
O que fazemos para nos proteger?
O que fazemos para mitigar os riscos?
Como estes riscos podem nos afetar?
A professora apresenta perguntas 
norteadoras para a identificação 
de controle de gestão de riscos 
de uma organização:
FUNDAMENTO VIII
Práticas de controle de 
desempenho e performance
Quais são as práticas de controle de 
desempenho e de uma organização?
21:41
20
21:54
Como medimos nosso desempenho 
econômico e financeiro?
Como medimos nosso desempenho não 
financeiro?
Nossas metas estão sendo alcançadas?
Qual o valor da empresa?
Qual a rentabilidade dos produtos/ serviços/ 
clientes?
A professora apresenta perguntas 
norteadoras para a identificação 
de controle de gestão de 
desempenho e performance de 
uma organização:
FUNDAMENTO IX
25:52Os controles de gestão de 
desempenho e da performance, 
vão ser reflexo de todos os 
outros controles ou indicadores 
que remetem à gestão de outras 
categorias.
27:12 A área de gestão de 
desempenho e da performance 
é uma categoria que está muito 
ligada à controladoria.
28:22
Quais são as práticas de controle 
de gestão do orçamento de uma 
organização?
Práticas de controle de orçamentos
21:54
Qual a previsão de gastos operacionais?
Qual a previsão de vendas?
Qual a previsão do fluxo financeiro da 
empresa?
Qual a previsão de investimentos de capital?
A professora apresenta perguntas 
norteadoras para a identificação 
de práticas de gestão de 
orçamento de uma organização:
FUNDAMENTO X
21
28:22
Quais são as práticas de controle de 
gestão dos custos de uma organização?
Práticas de controle de custos
22:27
Quais são nossos custos efetivos?
Como precificamos?
Qual nosso ponto de equilíbrio?
Temos controle sobre os gastos?
Como analisamos os gastos da empresa?
A professora Wendy Carraro 
apresenta perguntas norteadoras 
para a identificação de práticas 
de gestão de custos de uma 
organização:
FUNDAMENTO XI
AULA 2 • PARTE 3
01:45Toda e qualquer organização 
deve estar atenta a ter 
práticas de controle da 
gestão do cliente, da 
estratégia, da qualidade, dos 
sistemas de informações, dos 
colaboradores, dos riscos 
do orçamento, dos custos e 
performance.
Mural digital dos controles de 
gestão
A professora presenta o Padlet, Uma 
plataforma online com orientações para 
gerência de controles de gestão em 
diferentes perspectivas.
04:03
22
08:38A ideia é fazer com que o 
empreendedor, o empresário, 
o gestor tomem conhecimento 
da importância de se ter um 
controle da gestão sobre 
diferentes perspectivas.
17:22 Quando a gente tem algo 
que se caracteriza como uma 
prática de gestão, isto nos 
apoia na tomada de decisão.
18:37
Nesse momento da aula, Wendy Carraro 
mostra como realizou seus workshops 
junto aos empreendedores a partir do 
Canvas.
Workshops
29:03
Qual o plano para implementar mais controle 
de gestão no seu negócio?
Wendy Carraro convida os alunos a avaliarem 
os conceitos apresentados em aula e aplicá-
los nas organizações em que atuam. 
MOMENTO DINÂMICA
O Controller é o profissional que:
EXERCÍCIO DE FIXAÇÃO
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a
 3
23
AULA 2 • PARTE 4
00:54
Para se ter uma visão ampla e completa 
do ambiente interno e externo deve existir 
a preocupação de procurar identificar 
nas listas de forças e as fraquezas, 
oportunidades que e ameaças que 
envolvem uma organizaçao.
Aspectos a serem avaliados são ligados:
À finanças;
Aos clientes; 
Aos produtos e serviços;
Aos processos internos; 
Às pessoas;
À Tecnologia.
Visões para análise swot
05:47
Quando a gente identifica 
o posicionamento de uma 
organização, isso nos dá 
um direcionamento para os 
objetivos estratégicos.
10:13Quando eu for definir meus 
objetivos estratégicos, eles 
precisam ter verbos de ação no 
infinitivo que busquem o crescer.
Definição do posicionamento 
estratégico do negócio
Avaliação dos pontos fortes, pontos fracos, 
oportunidades e ameaças
11:13
Oscontroles de gestão 
precisam estar refletindo o 
que eu coloco no meu objetivo 
estratégico.
12:00
24
O Balanced Scorecard é uma 
ferramenta muito importante. Ele é 
uma feramenta de direcionamento 
para:
EXERCÍCIO DE FIXAÇÃO
27:23
Uma mesma iniciativa pode 
respingar e ajudar o alcance de 
outros objetivos estratégicos 
em diferentes perspectivas.
27:38
CURIOSIDADE
Alinhamento com os elementos da swot de 
maior influência e posicionamento estratégico
• Definição de verbos no infinitivo;
• Estabelecer pelo menos dois objetivos para 
casa perspectiva do BSC; 
• Devem apresentar o posicionamento 
estratégico da empresa;
• Buscar chegar no posicionamento de 
“desenvolvimento”.
Como definimos os objetivos 
estratégicos?
Verbos para definir os objetivos 
estratégicos 
A professora apresenta uma lista de verbos 
para auxiliar na elaboração dos objetivos 
estratégicos, como por exemplo:
Melhorar
Ampliar
Alcancar
Atender
Disponibilizar 
Otimizar
29:30
R
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d
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a:
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a
 3
25
AULA 3 • PARTE 1
Em que mundo vivemos hoje?
Um panorama atual. Como a contabilidade 
evoluiu ao longo dos anos.
02:30
03:52
Mundo VUCA: A sigla significa 
Volatilidade; Incerteza; Complexidade; 
Ambiguidade. O conceito surgiu a 
partir de um estudo da escola de 
guerra dos EUA (U.S Army War 
College), em 1992, na tentativa de 
explicar o mundo pós Guerra Fria por 
conta das complexidades e incertezas 
do momento. Em 2008, por conta da 
crise econômica e imprevisibilidade 
do mercado, o mundo dos negócios 
passou a adotar o termo.
PALAVRAS-CHAVE
27:23
A contabilidade gerencial 
tem como objetivo principal 
agregar valor.
06:31
CURIOSIDADE
• Tangíveis; 
• Atendimento personalizado; 
• Ágil;
• Simples;
Hoje em dia as organizações são:
• Intangível;
•Generalizado; 
•Complexo;
•Conectado.
Antigamente as organizações eram:
10:33
Entre os anos 1985 e 1995 
houve um grande rompimento, 
em que os bens intangíveis 
passaram a ter mais valor que 
os bens tangíveis.
26
Evolução exponencial da tecnologia.
Mundo conectado 13:!3
Não adianta ter informação e 
não saber o que fazer com ela.
19:42
20:12 O profissional de contabilidade 
é um dos que tem mais 
potencial de agregar valor para 
as organizações.
25:04Quanto que é medido o valor da 
capacidade de internet dentro 
da organização de vocês? Ou 
da tecnologia como um todo? 
Quanto vale a tecnologia para o 
teu negócio?
AULA 3 • PARTE 2
00:59 Hoje o ativo mais importante 
das organizações, que é 
pouco mensurado, pouco 
acompanhado dentro da 
empresa, chama-se internet.
01:13
O papel da Contabilidade Gerencial.
Revisitando conceitos
27
02:33
Stakeholders: Qualquer indivíduo 
ou organização que, de alguma 
forma, é impactado pelas ações de 
uma determinada empresa. Em uma 
tradução livre para o português, o 
termo significa parte interessada.
PALAVRAS-CHAVE
05:01A Contabilidade Gerencial é 
utilizada para planejamento, 
tomada de decisão, 
diagnósticos, visando maior 
assertividade.
05:18 Com dados e fatos eu tenho 
mais solidez na minha tomada 
de decisão.
06:30
Sistemas – Conjunto de elementos 
interconectados de modo a formar um 
todo organizado. Vindo do grego, o termo 
“sistema” significa “combinar”, “ajustar”, 
“formar um conjunto”.
O que são sistemas?
Gráfico da evolução dos 
sistemas gerenciais 
O professor explica cada etapa de evolução 
dos sistemas gerenciais
• Sistemas transacionais 
• Sistemas especialistas e gerenciais
• Sistemas analíticos (Apoio à decisão)
• Sistemas inteligentes (Data Science) 
• Sistemas Decisórios (Decision Science)
08:27
18:34
RPA – Robotic Process Automation: 
Processo em que as operações de 
um negócio são automatizadas com 
a ajuda de robôs, reduzindo assim a 
intervenção humana.
PALAVRAS-CHAVE
28
AULA 3 • PARTE 3
Inteligência artificial para 
auditores e controllers 
Como a tecnologia pode ser uma aliada da 
contabilidade gerencial.
00:29
CURIOSIDADE
Avalia que os auditores cada vez mais estão 
utilizando tecnologias em suas atividades 
(78%) como Audit Data Analytcs.
AICIPA - Instituto Americano 
de Contadores Públicos 
Certificados (2019)
01:52
04:06
Big data: São dados coletados e 
armazenados multivariados e de 
elevada quantidade, geralmente 
captados em múltiplas fontes e em 
tempo real e que apresentam um 
crescimento exponencial (na escala 
temporal), nomeados de metadados.
PALAVRAS-CHAVE
04:32
A contabilidade tradicional 
coleta dados, processa, analisa 
e gera report. Hoje a tecnologia 
permite que eu faça isso em 
tempo real.Gráfico Gardner Analytic 
Ascendancy Model
A evolução da análise de dados.
O valor e a dificuldade de uma informação 
variam em quatro grandes blocos:
• Análise descritiva – o que aconteceu?
• Análise de diagnóstico – Por que 
aconteceu?
• Análise preditiva – O que irá acontecer? 
• Análise prescritiva – O que eu devo fazer?
09:39
12:30
O valor das empresas já é 
definido pela qualidade de 
dados e análise que possuem.
29
Performance Management 
Accounting (PMA)
Contabilidade gerencial de performance
Formado por:
• Mapa estratégico 
• Previsão de valores
• Budgeting/Forecasting
• Mineração de dados
17:30
Novo panorama de auditoria
Professor apresenta as características de 
cada tipo de auditoria;
• Auditoria tradicional > Utiliza dados 
históricos;
• Auditoria contínua > COSO – Dados atuais;
• Auditoria preditiva > Pensamento futuro / 
Dados previstos. 
19:23
20:28
CURIOSIDADE
• Dados isolados / equipes isoladas
• Falta de padronização dos dados
• Grande volume de dados
• Poucos padrões de uso de dados externos
• Plano de carreira formal e ciência de dados 
• Falta de fé no modelo
Desafios para o uso de 
inteligência artificial 
26:09
Marc Prensky: Estudioso e consultor 
em educação que, em 2001, criou o 
temo “Nativos Digitais”, que define as 
pessoas já nascidas na era em que a 
tecnologia parece estar dominando 
tudo e que transitam facilmente entre 
tecnologias. Pessoas que são fluentes 
na web e tem facilidade de se adaptar 
a novas mudanças tecnológicas.
PALAVRAS-CHAVE
 É muito mais um conceito do que um 
software.
Trata de quatro perspectivas da organização:
• Aprendizagem e crescimento;
• Processos internos;
• Clientes (ou mercado);
• Finanças.
O que é Balanced Score Card? 27:28
31:23 Para atingir um dado 
financeiro eu preciso de três 
grandes variáveis: Processos, 
pessoas e clientes.
30
33:07A contabilidade gerencial não é 
apenas uma perspectiva financeira. 
A contabilidade gerencial 
propicia dados e informação para 
acompanhar indicadores.
AULA 3 • PARTE 4
C-Business
Como acompanhar gerencial da minha 
empresa e de toda a cadeia que expande as 
fronteiras da minha organização?
Empresa colaborativa 00:11
02:32 A contabilidade gerencial pode 
e deve ter um papel crucial 
de começar a ter essa visão 
colaborativa, de propiciar 
informação ampla.02:51
CURIOSIDADE
• 37% operador
• 17% estrategista
• 20% catalisador
• 26% piloto
Quatro tipos de atuações de 
contadores contadores
EXERCÍCIO DE FIXAÇÃO
O BIG Data pode ser um fator que 
atrapalha uma organização quando:
Deep Learning: O termo significa 
“aprendizado profundo”. É uma 
área da inteligência artificial que 
complementa o machine learning. 
Um conjunto de algoritmos que 
busca simular computacionalmente 
o cérebro enquanto máquina de 
aprendizado utilizando dados.
PALAVRAS-CHAVE
05:00
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 2
31
O que se pode obter com 
dados?
Informações para tomada de decisões de 
uma organização.
08:23
Contabilidade no passado e no 
futuro
Evolução histórica: 
PASSADO:
• Foco em valor de proteção; 
• Visão retrospectiva;
• Relatórios padrões e conformidade;
FUTURO 
• Visão tecnológica;
• Criar valor;
• Previsão;
• Parceiro de negócio;
10:55
13:57Os profissionais de finanças 
e contabilidade devem 
aprender a se comunicar 
com cientistas de dados e 
especialistas em tecnologia, 
ajudandoa traduzir os dados 
e percepções de negócios. 
Essa função é descrita como 
tradutor analítico.
Desafios na adoção de 
inteligência artificial 
Desafios na adoção de inteligência artificial:
Riscos organizacionais
• Éticos 
• Estruturais
• Decisórios
Riscos sociais
• Segregação tecnológica 
• Seleção
• Invasão de privacidade
14:36
CURIOSIDADE
1. Comece com pequenos ganhos; 
2. Concentre-se em ampliar a capacitação das 
pessoas, não em substitui-las; 
3. Planeje a gestão do conhecimento; 
4. Escolha soluções de Inteligência Artificial 
transparentes; 
5. Pense em uma unidade segregada.
Estratégias para o uso de 
inteligência artificial 
15:06
24:24 Não é para o contador ser um 
cientista de dados mas ele tem 
que conhecer a área.
32
23:50
O autor descreve o método único que usou 
para inventar novos mercados e expandir 
negócios já estabelecidos.
O livro trata de assuntos como: 
• Desperdício; 
• Estética;
• Reutilização, readaptação, recriação; 
• Valor inatingido;
• Escal;
• Dinheiro de outras pessoas.
Livro: Seja disruptivo: domine a 
transformação pessoal, aproveite 
oportunidades e prospere em 
uma era de inovações sem fim
Autor: Jay Samit
LEITURAS INDICADAS
26:46
Ferramenta que mede o nível de 
desenvolvimento e de sucesso ou 
progresso organizacional em relação a 
uma meta. 
KPI’s
33:55 Indicadores de performance e 
desempenho tem objetivo de 
acompanhamento da minha 
empresa e o indicador chave é 
muito mais voltado para tomada 
de decisões estratégicas.
42:43
CURIOSIDADE
Specific (específico) 
Measurable (mensurável)
Assignable (atribuível)
Time framed (cronometrado)
Para um indicador fazer sentido 
utilizamos o conceito SMART
50:00 O prisma de performance 
transborda a questão 
estratégica da organização 
e vai nos stakeholders. Ele 
começa a entender e a 
capturar todas as dimensões 
das necessidades solicitadas a 
partir das partes interessadas.
33
O professor Luis Antonio Janssen, ensina 
como avaliar riscos organizacionais e que 
ferramentas podem ser usadas para a 
proteção das organizações.
Riscos organizacionais 53:53
53:59
Committee of Sponsoring 
Organizations (COSO): 
Organização sem fins lucrativos 
dedicada à melhoria de relatórios 
financeiros através da ética, 
efetividade dos controles internos e 
governança corporativa.
PALAVRAS-CHAVE
56:20
Governança de dados: Exercício da 
autoridade e controle sobre a gestão 
de ativos de dados. A governança de 
dados orienta todas as funções de 
captura, acesso, armazenamento e 
descarte dos dados corporativos
PALAVRAS-CHAVE
01:02:51 
Segurança da informação: 
É a proteção dos dados de 
propriedades das empresas contra 
ameaças diversas. Trata-se de um 
esforço pautado por ações que 
objetivam mitigar riscos e garantir a 
continuidade das operações.
PALAVRAS-CHAVE
01:07:01
CURIOSIDADE
Disponibilidade; 
Integridade;
Confidencialidade
Pilares da segurança de 
informação
01:11:08 A contabilidade gerencial e os 
sistemas de informações tem uma 
relação muito forte. Cada vez mais 
essas duas áreas trabalham juntas 
para propiciar informações mais 
concretas e precisas.
34
Resumo da disciplina
Veja nesta página, um resumo dos principais conceitos vistos ao longo da disciplina. 
AULA 1
AULA 2
AULA 3
Como avaliar riscos organizacionais e 
que ferramentas podem ser usadas para 
a proteção das organizações.
Como a tecnologia pode auxilair nos 
controles de gestão.
A contabilidade tradicional coleta 
dados, processa, analisa e gera 
report. Hoje a tecnologia permite 
que eu faça isso em tempo real.
Inteligência artificial para 
auditores e controllers.
O controle está ligado à 
contabilidade gerencial, aos 
sistemas de informações gerenciais 
e à controladoria.
Fundamentos da 
Contabilidade Gerencial e 
contexto histórico.
Características e competências 
do profissional controller.
Os controles de gestão de 
desempenho e da performance, 
vão ser reflexo de todos os outros 
controles ou indicadores que remetem 
à gestão de outras categorias. Business Model Canvas é um mapa 
visual de um modelo de negócios 
que descreve a lógica de como 
uma organização cria, entrega e 
captura valor.
35
Avaliação
Já está disponível o teste online da disciplina. O prazo para realização 
é de dois meses a partir da data de lançamento das aulas. 
Lembre-se que cada disciplina possui uma avaliação online. 
A nota mínima para aprovação é 6. 
Fique tranquilo! Caso você perca o prazo do teste online, ficará aberto 
o teste de recuperação, que pode ser realizado até o final do seu curso. 
A única diferença é que a nota máxima atribuída na recuperação é 8. 
Veja as instruções para realizar a avaliação da disciplina.
Contabilidade, Gestão Financeira e Fiscal
Pós-Graduação em
	Conheça seus professores
	Conheça os professores da disciplina.​
	Ementa da Disciplina
	Veja a descrição da ementa da disciplina. ​
	Bibliografia básica
	Veja as referências principais de leitura da disciplina.​
	O que compõe o Mapa da Aula?
	Confira como funciona o mapa da aula.
	Mapa da Aula
	Resumo da disciplina
	Relembre os principais conceitos da disciplina.​
	Avaliação
	Veja as informações sobre o teste da disciplina.​
	Botão 208: 
	Botão 209: 
	Botão 210: 
	Botão 211: 
	Botão 232: 
	Botão 233: 
	Botão 234: 
	Botão 235: 
	Botão 237: 
	Botão 238: 
	Botão 239: 
	Botão 240: 
	Botão 242: 
	Botão 243: 
	Botão 244: 
	Botão 245: 
	Botão 247: 
	Botão 248: 
	Botão 249: 
	Botão 250: 
	Botão 252: 
	Botão 253: 
	Botão 254: 
	Botão 255:

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