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Estudantes, A proposta da atividade 3 é muito boa pois apresenta duas técnicas que poderão depois ser facilmente aplicadas. Não é uma atividade difícil, observe o modelo e procure dar sequência aos passos. É preciso informar conteúdo bem claro e definido. Quanto ao PDCA: P -Informar o objetivo, meta, iniciando com um verbo, exemplo, ampliar as vendas de..... D - Informar como será a execução do planejamento, quais serão os recursos utilizados, - Como e o que será a capacitação dos colaboradores para esta ação, etc, C - De que forma será realizada a verificação para conferir a ação proposta, a cada quanto tempo, ... A - Qual será a ação corretiva caso não esteja alcançando o objetivo. No 5W2H: - Na coluna o que, Informar a ação que será realizada iniciando com um verbo, exemplo, realizar divulgação em jornais, tec. - Na coluna por quê, justificar bem a escolha da ação. - Nas colunas Quem e onde, informar nome ou função e o local exato. - Na coluna quando, informar data ou período específico. - Na coluna como, informar os procedimentos para realizar a ação, - E na coluna quanto, informar um valor aproximado. Evite deixar espaços em branco. Use o formato horizontal. Bom trabalho