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GABARITO | Avaliação II - Individual (Cod.:954081) Peso da Avaliação 2,00 Prova 81269363 Qtd. de Questões 10 Acertos/Erros 9/1 Nota 9,00 O mundo contemporâneo utiliza em larga escala a denominação de sua característica como sendo a Sociedade da Informação. Podemos discutir e analisar essas características e o seu acesso. Porém, é inegável admitir que a Sociedade da Informação atua em diferentes espaços, lugares e situações da nossa vida atual. A respeito da Sociedade da Informação, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas: I- Mudança, reformulação, novas tecnologias definem características da Sociedade da Informação. PORQUE II- Surgem novas ferramentas, processos, criações tecnológicas no intuito de distribuir, manipular e integrar informações nas atividades significativas, ocasionando benefícios culturais, sociais, econômicos, comunicacionais. Assinale a alternativa CORRETA: A As duas asserções são proposições verdadeiras, e a segunda é uma justificativa correta da primeira. B A primeira asserção é uma proposição falsa, e a segunda, uma proposição verdadeira. C As duas asserções são proposições verdadeiras, mas a segunda não é uma justificativa correta da primeira. D A primeira asserção é uma proposição verdadeira, e a segunda, uma proposição falsa. A área física destinada a comportar o acervo e as atividades de uma biblioteca deve apresentar características básicas ao que se propõe. Dentre as preocupações com as instalações, o bibliotecário responsável deve atender às necessidades de um ambiente controlado no enfrentamento da deterioração. Assinale a alternativa CORRETA sobre o fator climático ambiental que contribui com a deterioração do material bibliográfico: A Umidade e temperatura. B O estiramento e a contração do material. C Uso dos corantes e pigmentos no papel. D Retirar o livro da estante puxando pela capa. Definições como gestão da informação, gestão do conhecimento e inteligência competitiva não são sinônimos. São tipos de gestão com diferenciais de foco. VOLTAR A+ Alterar modo de visualização 1 2 3 Marcelo Silva Lorenco Arquivologia (5802278) 16/05/2024, 15:52 AVA https://ava2.uniasselvi.com.br/subject/grades-and-tests/answer-book/eyJ0ZXN0Ijp7InRlc3RDb2RlIjoiOTU0MDgxIiwiZGVzY3JpcHRpb24iOiJBdmFsaWHDp8OjbyBJSSAtIEluZGl2aWR1YWwiLCJwYXJhbWV0ZXIiOjE… 1/5 A respeito das três definições, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: ( ) O foco da gestão da informação está centrado na eficiência das organizações, no negócio da organização. ( ) A gestão da informação utiliza dados para embasar decisões na disseminação e mediação da informação ao público interessado. ( ) A gestão do conhecimento se preocupa com o desenvolvimento da capacidade criativa do capital intelectual da organização. ( ) A inteligência competitiva está relacionada com a criação e a disponibilização de produtos e serviços, portanto, fluxos informacionais aos públicos e à organização. Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: A F - V - F - V. B V - V - F - V. C F - F - F - V. D V - V - F - F. Valentim (2002) apresenta sete passos do processo de inteligência competitiva. Lembramos que inteligência competitiva segundo o que define o autor: “investiga o ambiente externo à organização, bem como diagnostica o ambiente interno organizacional, com o propósito de descobrir oportunidades e reduzir os riscos, visando ao estabelecimento de estratégias de ação a curto, médio e longo prazo”. Fonte: VALENTIM, M. L. P. Inteligência competitiva em organizações: dado, informação e conhecimento. DataGramaZero: Revista de Ciência da Informação, Rio de Janeiro, v. 3 n. 4, ago. 2002. Sobre o assunto inteligência competitiva, ordene os itens a seguir: I- A inteligência competitiva dissemina e transfere os dados, informações e conhecimentos por meio de serviços e produtos para o desenvolvimento competitivo. II- A inteligência competitiva armazena por meio de TI, dados, informações e conhecimentos. III- A inteligência competitiva seleciona e filtra dados, informações e conhecimentos relevantes para as pessoas e organizações. IV- A inteligência competitiva identifica os nichos internos e externos à organização. V- A inteligência competitiva prospecta, acessa e coleta dados, informações e conhecimentos, internos e externos à organização. Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: A III - I - II - IV - V. B V - III - IV - I - II. C IV - V - III - II - I. 4 Marcelo Silva Lorenco Arquivologia (5802278) 16/05/2024, 15:52 AVA https://ava2.uniasselvi.com.br/subject/grades-and-tests/answer-book/eyJ0ZXN0Ijp7InRlc3RDb2RlIjoiOTU0MDgxIiwiZGVzY3JpcHRpb24iOiJBdmFsaWHDp8OjbyBJSSAtIEluZGl2aWR1YWwiLCJwYXJhbWV0ZXIiOjE… 2/5 D I - III - V - II - IV. Santos (2000) afirma que os serviços em bibliotecas possuem três características principais que são: a intangibilidade, a simultaneidade e a participação do cliente ou usuário. Fonte: SANTOS, L. C. Projeto e análise de processos de serviços: avaliação de técnicas e aplicação em uma biblioteca. 2000. 110 f. Dissertação (Mestrado em Engenharia de Produção) – Engenharia de Produção, Universidade Federal de Santa Catarina, Florianópolis, 2000. Sobre as características dos serviços e a participação do usuário, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: ( ) Atualmente, a maioria dos estudos de usuários estão voltados para as abordagens tradicionais. ( ) O autor Santos, citado no enunciado, afirma que a participação do usuário no processo de produção do serviço faz ressaltar a importância da gestão dos processos. ( ) Os usuários das bibliotecas usufruem simultaneamente dos serviços e dos produtos oferecidos. ( ) Os usuários são integrantes do sistema que recebem os bens e serviços, enquanto os técnicos e bibliotecários se ocupam de fornecerem a eles ferramentas tecnológicas atuais. Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: A V - V - F - V. B V - F - F - V. C F - F - F - F. D F - V - V - F. Organizar uma biblioteca exige o cumprimento de uma série de fatores. Um desses fatores trata de projetar o crescimento do acervo e a obrigação de adequação do espaço físico necessário para abrir a expansão das coleções. Sobre a ampliação do espaço da biblioteca, assinale a alternativa INCORRETA: A Readequar e distribuição do acervo nas estantes, considerando o crescimento natural da coleção. B Repassar as informações sobre o funcionamento da unidade para todos da equipe, indiscriminadamente. C Prever ampliação de abrangência da comunidade atendida. D Alterar a missão, os objetivos ou finalidades da biblioteca, quando necessário. O bibliotecário responsável por gerenciar a unidade de informação é responsável para que sua instituição (biblioteca) atinja os objetivos e as metas organizacionais. Para esses objetivos e metas, Longo e Vergueiro (2003) apontam a necessidade de o gestor da biblioteca atender valores e poderes, gerando motivação. 5 6 7 Marcelo Silva Lorenco Arquivologia (5802278) 16/05/2024, 15:52 AVA https://ava2.uniasselvi.com.br/subject/grades-and-tests/answer-book/eyJ0ZXN0Ijp7InRlc3RDb2RlIjoiOTU0MDgxIiwiZGVzY3JpcHRpb24iOiJBdmFsaWHDp8OjbyBJSSAtIEluZGl2aWR1YWwiLCJwYXJhbWV0ZXIiOjE… 3/5 Fonte: LONGO, R. M. J.; VERGUEIRO, W. Gestão da qualidade em serviços de informação do setor público: características e dificuldades para sua implantação. Revista Digital de Biblioteconomia e Ciência da Informação, Campinas, v. 1, n. 1, p. 39-59, jul./dez. 2003. Sobre a motivação provocada pelo gestor, associe os itens, utilizando o código a seguir: I- Cada funcionário deve saber as suas funções e ter bem definidas no organograma da unidade. II- Delegar responsabilidades de acordo com cada perfil de funcionário, sem subestimar suas potencialidades. III- Qualificar a equipe para novos produtos e serviços, e remodelar padrões. IV- Distribuir soberania e poder conforme as competênciasde cada um da equipe. ( ) Padrão de excelência. ( ) Treinamento e desenvolvimento. ( ) Responsabilidade. ( ) Autoridade. Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: A II - III - I - IV. B III - I - IV - II. C I - II - III - IV. D IV - I - II - III. O sucesso de uma unidade de informação como a biblioteca está diretamente ligado à sua equipe de funcionários. As funções dentro dos locais de trabalho das bibliotecas têm bastante variação. Sobre a função específica do bibliotecário, analise as sentenças a seguir: I- Não atuar na área de referência em que o bibliotecário tem especialização, conhecimento e experiência é uma desvantagem que ocasiona insatisfação profissional. II- O rodízio profissional se traduz em todos os bibliotecários, de tempos em tempos, mudarem seu perfil de atuação e função na unidade. III- O bibliotecário gestor tem atuação destacada fazendo gestão das equipes, relações interinstitucionais e administração da biblioteca. É correto o que se afirma em: A As sentenças I e III estão corretas. B As sentenças I e II estão corretas. C Somente a sentença III está correta. 8 Marcelo Silva Lorenco Arquivologia (5802278) 16/05/2024, 15:52 AVA https://ava2.uniasselvi.com.br/subject/grades-and-tests/answer-book/eyJ0ZXN0Ijp7InRlc3RDb2RlIjoiOTU0MDgxIiwiZGVzY3JpcHRpb24iOiJBdmFsaWHDp8OjbyBJSSAtIEluZGl2aWR1YWwiLCJwYXJhbWV0ZXIiOjE… 4/5 D As sentenças II e III estão corretas. E Somente a sentença II está correta. Gerenciar pessoas em unidades de informação é uma tarefa para os bibliotecários. Os gerentes de bibliotecas enfrentam inúmeros desafios em seus cotidianos, a fim de oferecerem serviços eficientes e eficazes. Assinale a alternativa CORRETA que demonstra uma dentre as principais capacidades requeridas dos gestores de equipes de uma biblioteca: A Recrutar recursos financeiros via editais de fomento. B Conhecimento dos conceitos e métodos da biblioteconomia. C Conciliação entre os membros da equipe. D Compreender o interesse das pessoas nas coleções do acervo. No imaginário popular, uma biblioteca se compõe de estantes repleta de livros. Como profissionais da área, sabemos que existem outros critérios relevantes para a definição do espaço da biblioteca. Entretanto, de fato, o mobiliário que uma biblioteca/unidade informacional dispõe precisa ser funcional e apropriado. Assinale a alternativa CORRETA a respeito do mobiliário de uma biblioteca: A É preciso que esteja próximos dos sistemas de aspersão contra incêndio. B É necessário avaliar a flexibilidade, ergonomia, funcionalidade e modularidade. C É importante que tenha código visual destacado para que chame a atenção do usuário. D É obrigatório que ocupem 20% das paredes e deve ficar de frente para o interior do ambiente. Revisar Conteúdo do Livro 9 10 Imprimir Marcelo Silva Lorenco Arquivologia (5802278) 16/05/2024, 15:52 AVA https://ava2.uniasselvi.com.br/subject/grades-and-tests/answer-book/eyJ0ZXN0Ijp7InRlc3RDb2RlIjoiOTU0MDgxIiwiZGVzY3JpcHRpb24iOiJBdmFsaWHDp8OjbyBJSSAtIEluZGl2aWR1YWwiLCJwYXJhbWV0ZXIiOjE… 5/5