Prova 4 Governo e Relações Públicas FAM

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Pergunta 1
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	Leia o texto a seguir:
 
Relações públicas e comunicação organizacional, como campos de conhecimento, se inserem nas ciências da comunicação e nas ciências sociais aplicadas. Estudos realizados nos âmbitos acadêmico e mercadológico sinalizam que as interfaces entre as duas áreas são uma realidade no Brasil.
 
Fonte: KUNSCH, M. M. K. Relações públicas e comunicação organizacional: campos acadêmicos e aplicados de múltiplas perspectivas. São Caetano do Sul: Difusão Editora, 2019.
 
	Depois da leitura sobre relações públicas, qual é a alternativa que apresenta uma das cinco categorias da identificação da Comunicação Pública, segundo Zémor, logo abaixo?
  
Responsável por assessorar os gestores e respondendo à obrigação que têm as instituições de levar informação ao público conforme o caso.
 
  
Diminuir cada vez mais a promoção dos serviços oferecidos pelos órgãos.
 
  
Focar na divulgação de informações dentro da empresa, considerando importante apenas a comunicação interna.
 
  
Focar na divulgação de informações apenas para o público externo da empresa, considerando importante apenas a comunicação externa.
 
Correto!
  
Desenvolver campanhas de informação e ações de comunicação de interesse geral.
 
	Alternativa correta. Zémor (1995, p. 5) destaca cinco categorias para identificar a comunicação pública, que podemos resumir da seguinte forma. Primeiro: devemos levar a informação para cada público específico. Segundo: devemos dialogar e desempenhar o papel dos poderes para reduzir ruídos e facilitar a prestação de serviço ao cidadão. Terceiro: devemos divulgar os serviços públicos aos cidadãos. Quarto: devemos promover a comunicação interna e externa nas instituições públicas. E quinto: devemos promover campanhas de comunicação que sejam de interesse comum para a sociedade.
 
 
Pergunta 2
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	Leia o texto abaixo:
 
Da perspectiva das ciências sociais, as relações públicas devem ser entendidas como uma área poliédrica, ou seja, de muitas faces, já que uma de suas funções clássicas – às vezes olvidada em razão da cansativa busca de “resultados” no dia a dia – é ser meio de interação dos públicos com as organizações e vice-versa, considerando-se que ambas as realidades coabitam, se desempenham e se desenvolvem em um mesmo meio ambiente.
 
Fonte: KUNSCH, M. M. K. Relações públicas e comunicação organizacional: campos acadêmicos e aplicados de múltiplas perspectivas. São Caetano do Sul: Difusão Editora, 2019.
	Considerando o texto, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas:
 
I.               As mídias sociais podem ser consideradas ferramentas comuns.
 
PORQUE
 
II.              As mídias sociais permitem a participação de toda a população.
 
A respeito das asserções, assinale a opção correta:
Correto!
  
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I.
 
	Alternativa correta. As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I. De fato, as mídias sociais podem ser usadas por todos, tornando-a ferramentas comunitárias, usadas por quem interessar.
  
A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
 
  
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa da I.
 
  
As asserções I e II são proposições falsas.
 
  
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
 
 
Pergunta 3
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	Leia o texto a seguir:
 
O diálogo é um meio discursivo em que os participantes se envolvem em conversas entre si para revelar perspectivas alternativas e para desenvolver um espaço que poderia adotar novas posturas. Interconectado com o aprendizado organizacional, o diálogo surge tipicamente por meio de uma intervenção estruturada e facilitada, prática reflexiva ou pesquisa apreciativa.
 
Fonte: KUNSCH, M. M. K. Relações públicas e comunicação organizacional: campos acadêmicos e aplicados de múltiplas perspectivas. São Caetano do Sul: Difusão Editora, 2019.
	Considerando as informações apresentadas, assinale a opção correta.
 
 
  
As entidades governamentais sempre viram a importância da Comunicação Governamental.
 
  
Comunicação e cidadania são conceitos similares, mas não estão interligados.
 
Correto!
  
A Comunicação Pública é mais que dar informação, pois ela também possibilita ao cidadão a expressão de opinião.
 
	Alternativa correta. A Comunicação Pública envolve dar informação, mas ela também permite que o cidadão tenha pleno conhecimento da informação que lhe diz respeito e possibilita a expressão de opinião e de posicionamento.
  
Comunicação Governamental é sinônimo de Comunicação Pública e de Comunicação Política.
 
  
A tecnologia é uma ferramenta pouco utilizada pela Comunicação Governamental.
 
 
Pergunta 4
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	Leia o texto a seguir:
 
A interação social consiste de sequências, padrões e significados incrustados em mensagens verbais e não-verbais. É comportamental e simbólica, com ênfase simultaneamente na ação e na sensibilização. [...] A comunicação torna-se parte de uma série contínua de ações sem início e final claros.
 
Fonte: KUNSCH, M. M. K. Relações públicas e comunicação organizacional: campos acadêmicos e aplicados de múltiplas perspectivas. São Caetano do Sul: Difusão Editora, 2019.
	Considerando o texto e os pontos importantes para um Plano de Comunicação, avalie as afirmações abaixo:
 
I – É necessário saber quem é o público-alvo.
II – A mensagem precisa ser com conteúdo livre.
III – É preciso considerar momento de entrega do comunicador.
IV – É necessário saber quem divulgará o Plano de Comunicação.
 
É correto o que se afirma em:
Você respondeu
  
I, II, III e IV.
 
A afirmação IV está incorreta, pois o remetente levará a informação, não sendo responsável por transmitir o plano de comunicação.
 
Alternativa E: Alternativa incorreta. Apenas a afirmação I está correta.
A afirmação I está correta, pois o público-alvo é essencial para direcionar o conteúdo do plano de comunicação.
São pontos essenciais também do plano de comunicação:
· Quem: o(s) público(s)-alvo;
· O que: mensagem-chave que deve ser passada;
· Quando: especifica o tempo certo de entrega para cada mensagem;
· Por quê: o resultado almejado;
· Como: a forma de comunicação, como a mensagem será entregue;
· Por quem: o remetente, a pessoa que entregará a informação, bem como ela é escolhida.
A afirmação II está incorreta, pois a mensagem possui um conteúdo-chave que deve ser passado para o público.
A afirmação III está incorreta, visto que o momento é relevante, porém trata-se o momento certo de entrega de cada mensagem e não do comunicador.
A afirmação IV está incorreta, pois o remetente levará a informação, não sendo responsável por transmitir o plano de comunicação.
  
III, apenas.
 
Resposta correta
  
I, apenas.
 
  
IV, apenas.
 
  
II, apenas.
 
 
Pergunta 5
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	Leia o texto a seguir:
 
As relações públicas são uma função diretiva que avalia as atitudes do público, identifica as políticas e os procedimentos de um indivíduo ou de uma organização com o interesse público, planeja e executa um programa de ação para conquistar a aceitação e a compreensão do público.
 
Fonte: KUNSCH, M. M. K. Relações públicas e comunicação organizacional: campos acadêmicos e aplicados de múltiplas perspectivas. São Caetano do Sul: Difusão Editora, 2019.
 
	Em relação ao uso das mídias sociais como suporte nas relações públicas, avalie as afirmações abaixo:
 
I – A mídia está cada vez mais ocupando espaço na mediação de conhecimento.
II – A mídia televisionada deixou de ter um papel fundamental na vida da população.
III – As mídias nunca foram consideradas uma forma de manipulação social, já que fazem o indivíduo pensar mais.
IV – A internet é usada como um meio alternativo para a construção de conhecimento.
 
É correto o que se afirma em:
  
II e IV, apenas.
 
  
I e II, apenas.
 
  
III, apenas.
 
  
II, apenas.
 
Correto!
  
I e IV, apenas.
 
	A alternativa está correta. Apenas as afirmações I eIV estão corretas.
A afirmação I está correta, pois a mídia tem um papel fundamental na vida da população. Conforme pesquisa realizada em 2017, divulgada no site do G1, a televisão é o meio preferido de 63% dos brasileiros para se informar e a internet é o meio favorito de 26%.
A afirmação II está incorreta, já que a mídia televisionada sempre teve um papel fundamental na vida da população.
A afirmação III está incorreta, uma vez que a mídia é considerada peça de manipulação social e de dominação cultural, impondo regras e condutas, além de se transformar em um importante veículo de transmissão de informações e formação de opinião.
A afirmação IV está correta, pois a internet pode e deve ser usada como peça fundamental de estudo.
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