Aula 02 Comportamento Organizacional

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PROFESSORA
MÔNICA MARIA SILVA 
Graduação em Psicologia;
Graduação em Administração 
Mestranda Psicologia ‐ UEM
PSICOLOGIA ORGANIZACIONAL
Aula 2
O comportamento e os Grupos
AULA 2 ‐OBJETIVOS
Compreender o conceito de comportamento 
organizacional e suas variáveis. Identificar os 
fatores que influenciam o comportamento 
individual e nos grupos.
COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL
“É um campo de estudos que investiga o impacto que 
indivíduos, grupos e a estrutura tem sobre o 
comportamento dentro das organizações com o 
propósito de utilizar este conhecimento para 
melhorar a eficácia organizacional.”
INOVAÇÃO
COMPORTAMENTO INOVADOR
“A inovação é sempre, em um primeiro momento, 
transgressão das regras estabelecidas, porque ela 
representa um atentado à ordem social.”
Fonte: Alter
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CARACTERISTICA DO 
COMPORTAMENTO INOVADOR
ACEITAÇÃO DE RISCO
Na relação com os colegas
No tocante à regra de gestão
Na avaliação do trabalho
OBSTÁCULOS AO COMPORTAMENTO 
INOVADOR
Não dominar os conhecimentos relacionados com 
o seu trabalho e ter pouca experiência
Pensar com base em regras preestabelecidas
Atitude pessimista
Predominância dos critérios de julgamento 
conservadores nas organizações
COMPORTAMENTO ALIENADO
VÍDEO
TRECHO DO FILME ESCRITORES DA LIBERDADE 
PERGUNTAS
GRUPOS
GRUPO – É uma reunião de duas ou mais pessoas 
que estão envolvidas em interação social, têm um 
padrão estável de relação entre si e lutam por um 
objetivo comum.
(Cooper & Rothmann, 2009)
TIPOS DE GRUPOS
Grupos formais
Grupos de comando
Grupos de tarefa
Grupos informais
Grupos de interesse
Grupos de amizade
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O CONVÍVIO EM GRUPO
Para que o homem consiga fazer parte de um 
grupo é preciso estabelecer algumas regras.
As regras se desenvolvem  através da comunicação, 
de processos de inferências sutis, subliminares e 
além da consciência.
VALORES E CRENÇAS NO GRUPO 
VALORES ‐ constituem um conjunto de padrões 
existentes em cada indivíduo, que determinam o 
grau de importância relativa que atribuem aos 
fatos, às coisas do ambiente, aos comportamentos 
e as crenças.
VALORES E CRENÇAS NO GRUPO 
CRENÇAS – ato ou efeito de crer. Pode ser referente 
ao indivíduo ou grupo ao qual pertence.
ELEMENTOS DO PROCESSO DE GRUPO 
PAPÉIS – Cada membro do grupo tem funções e 
propósitos diferentes, porém 
é claramente definido e interdependente;
NORMAS – São as regras de comportamento 
institucionalizadas (aceitas e propagadas) pelo 
grupo;
ELEMENTOS DO PROCESSO DE GRUPO 
COESÃO – Soma de forças que mantêm 
o grupo unido e fortemente motivado para 
permanecer no grupo;
DESEMPENHO DO GRUPO – As pessoas inspiram 
umas as outras a serem melhores do que seriam 
sozinhas
VÍDEO
PIXAR DIFERENÇA – DIA E NOITE
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ETAPAS EXISTENTES NAS FASES DE 
FORMAÇÃO DE GRUPOS
1. INCLUSÃO
Fase inicial do grupo, sempre que se forma um novo 
grupo ou alguém entra no grupo. Etapas:
Associação – entre pessoas;
Pertinência – fazer parte;
Significado como pessoa.
INCLUSÃO
É uma fase de estabelecimento de limites de 
participação:
Quanto dar de si;
Quanto espera receber;
Como se mostrará.
ETAPAS EXISTENTES NAS FASES DE 
FORMAÇÃO DE GRUPOS
2. CONTROLE
É nessa fase que começa a ocorrer a diferenciação 
entre os seus membros, pela necessidade que as 
pessoas tem de mostrar seu conhecimento, sua 
competência, de se afirmar no grupo. 
CONTROLE
É uma fase de estabelecimento de limites de 
participação:
Compartilham‐se responsabilidades;
Tomam‐se decisões;
Distribui‐se poder;
Há competição pela liderança;
Os membros discutem metas e métodos;
Formulam‐se norma de conduta.
ETAPAS EXISTENTES NAS FASES DE 
FORMAÇÃO DE GRUPOS
3. ABERTURA
Essa fase é caracteriza‐se pela construção de 
vínculos emocionais entre os membros do grupo. 
Algumas manifestações dessa fase são:
ABERTURA
Conhecer a possibilidade de intercâmbio 
emocional;
Momentos de grande harmonia e afeto;
Momentos de insatisfação, hostilidade e tensão;
Aguçamento das emoções entre os pares de 
pessoas.
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PEQUENOS GRUPOS
O grupo passa por várias fases e em cada uma 
delas os membros agem de forma diferente;
Para analisar os papéis dentro do grupo é 
necessário levar em consideração a personalidade, 
o grupo e o contexto do mesmo.
Papéis no grupo
Função ou um comportamento realizado por uma 
pessoa, ou uma função que os outros acham que 
está pessoa parece realizar.
VÍDEO
TRECHO DO FILME 300 
TRANSFORMANDO GRUPOS EM 
EQUIPES
“Um grupo transforma‐se em equipe quando passa a 
prestar atenção à sua própria forma de operar e 
procura resolver os problemas que afetam o seu 
funcionamento. Um grupo que se desenvolve como 
equipe incorpora à sua dinâmica as habilidades de 
diagnose e de resolução de problemas”.
Moscovici, 1994
PERGUNTAS
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