Criando um Site para sua Empresa

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Como 
Criar um 
site para 
sua EmprEsa
Conheça a estrutura 
geral do curso e as 
competências que 
poderá desenvolver
E-book
sumário
1.	 Desmistificando	a	Internet:	oportunidades	
para sua empresa.
1.1 Fatores de crescimento do comércio 
eletrônico
1.2 A importância da venda on-line.
1.3 Ferramentas disponíveis na internet em 
prol do seu negócio.
2. Preparando seu negócio para vender pela 
internet.
2.1 O site é o seu endereço na internet
2.2 O que é domínio e hospedagem
2.3 Domínio e diversidade
2.4 A importância do planejamento
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05
05
06
07
07
08
08
09
sumário
2.5 Plano de ação para construir o seu site
2.6 As principais dicas para que o projeto traga 
mais resultados
3.Construindo o site da sua empresa
3.1 Ferramentas gratuitas para a criação do site
3.2 Ferramentas práticas para fazer o site
3.3 Exemplo de uma visualização de tráfego
3.4 Criação da conta 
3.5 Realizando o rastreamento
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Os aparelhos de telefonia móvel tornaram-se 
a principal plataforma de acesso, com 3,6 
bilhões de usuários. E esses números seguem 
crescendo. 
O Brasil tem mais de 140 milhões de usuários 
de aparelhos de telefonia móvel com acesso 
às redes 3G e 4G, o que representa quase 70% 
da população.
1. Desmistificando a 
internet: oportunidades 
para sua empresa 
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1.1 Fatores de crescimento do comércio 
eletrônico
A maior segurança e confiança no momento da 
compra, reformas governamentais que contribuíram 
para o incentivo ao e-commerce, aumento do nível 
de bancarização, além de um maior uso dos meios 
de pagamentos eletrônicos, como os cartões de 
crédito, estão entre os fatores que contribuíram 
para o crescimento do e-commerce no Brasil. 
1.2 a importância da venda on-line. 
No Brasil, em 2015, as vendas on-line movimentaram 
R$ 41,3 bilhões, com crescimento médio de 15% 
em relação ao ano anterior. Categorias mais vendidas:
Moda e acessórios 
Eletrodomésticos 
Telefonia/celulares 
Cosméticos e perfumaria 
Livros/assinaturas e revistas 
Casa e decoração 
Informática 
Eletrônicos 
Esporte e lazer
Brinquedos e games 
14%
13%
11%
10%
9%
9%
7%
6%
4%
4%
6
1.3 Ferramentas disponíveis na internet 
em prol do seu negócio. 
Usando um site	com	modelo	pronto:	
Muitos dos serviços apresentam baixo custo, são 
bem acessíveis e o usuário pode customizar 
alguns itens do seu site.
usando a sua própria loja: página inicial 
do seu site (home page) deve destacar 
o logotipo e o nome da empresa. Caso a 
empresa possua um slogan, este também 
poderá ser inserido na área de cabeçalho.
aluguel de loja virtual pronta: serviço em 
que você paga para uma empresa e cria 
uma loja virtual já pré-pronta, com modelos 
de layout, serviços de pagamento seguro 
etc.
usando mídias de relacionamento - as 
mídias sociais se destacam por segmentar 
seus públicos conforme o interesse deles. 
O blog é a mais popular, pois você consegue 
ter um espaço exclusivamente seu na internet 
para trabalhar (e de graça!).
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2.1 O site é o seu endereço na internet
Um site é um local na rede mundial de com-
putadores onde estão reunidas informações 
sobre determinado tema – uma pessoa, uma 
empresa, notícias, piadas, vídeos etc. – po-
dendo ser acessado por qualquer usuário no 
mundo que conheça seu endereço. No caso 
de um site empresarial, ele deve apresentar in-
formações da empresa. É como se fosse sua 
sede dentro da internet. Portanto, deverá ser o 
ponto central da sua estratégia de comunica-
ção virtual com os clientes.
2. preparando seu negócio 
para vender pela internet
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2.2 o que é domínio e hospedagem
Para que o cliente visite o site da sua 
empresa, você precisa informar o 
domínio, que é o endereço dele na 
internet. Exemplo: www.sebrae.com.br. 
Hospedagem - Para que o site esteja 
na internet é necessário que todos os 
arquivos (imagens, vídeos, textos) 
estejam armazenados (hospedados) 
em um computador (servidor) conectado 
à internet.
2.3 Domínio e diversidade
No Brasil a nic.br é a entidade responsável pelas 
funções administrativas e operacionais ao domínios 
com o final .br. 
Existem variações diversas de domínios que podem 
ser registrados, o mais comum é o genérico.com.br. 
Existe também a opção de domínios genéricos 
internacionais .net.com. 
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2.4 a importância do planejamento
A criação de uma loja virtual é um processo que 
exige cautela. Para esse processo, devemos estar 
atentos à etapa inicial que é o Planejamento. 
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PÚBLICO-ALVO – faixa etária, gênero e 
assunto de interesse.
OBJETIVO – o que espera alcançar.
ESTRATÉGIA – o que precisa fazer para 
alcançar os objetivos.
CONTEÚDO – objetivo e estratégia, que tipo de 
conteúdo precisa estar no site.
MÉTRICAS E ANÁLISES – avaliando o site.
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Objetivos/
Estratégias
Apresentar provas 
sociais sobre meus 
produtos e serviços
Informar aos 
internautas sobre meus 
produtos e serviços
Demonstrar o 
diferencial da 
minha empresa
Reunir 
depoimentos de 
clientes
Elaborar texto 
explicativo sobre 
produtos e serviços
Obter imagens 
dos produtos 
ou serviços
Elaborar texto explicativo 
sobre o que a empresa faz 
e oferece aos clientes
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Informações	básicas	que	devem	estar	no	site:	
1) Onde Estou? Endereço físico preferência no 
mapa (Google Maps).
2) Quais os meus canais de atendimentos? E-mail, 
mídias sociais, Skype etc.
3) O que dizem o meu respeito? Depoimentos de 
clientes.
4) Quem sou? Texto descritivo e detalhado sobre a 
empresa.
5) O que faço pelo cliente? Detalhamento sobre os 
produtos e serviços.
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ONDE ESTOU?
Endereço físico 
preferencialmente com 
mapa (Google Maps).
QUAIS OS MEUS CANAIS 
DE ATENDIMENTO?
E-mail, mídias sociais, 
Skype etc.
O QUE FAÇO
 PELO CLIENTE?
Detalhamento sobre 
produtos e serviços.
QUEM SOU?
Texto descritivo e 
detalhado sobre a 
empresa.
O QUE DIZEM A MEU 
RESPEITO?
Depoimentos de clientes.
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2.5 plano de ação para construir o seu site
Conheça os diversos passos necessários para a 
construção do seu site:
Registro de domínio – O primeiro passo é decidir 
com calma o domínio. Atente-se para registrar um 
domínio com menos caracteres possível. 
Escolher	a	ferramenta	ou	Contratar	um	especialista	
– Existem uma série de ferramentas on-line, como o 
Webnode, Google Sites, UOL, Yola e Wix. Todos têm 
seus prós e contra.
Selecionar o plano – Evite usar os planos de 
hospedagem ou versões gratuitas das ferramentas, 
pois normalmente não permitem utilizar o domínio 
próprio e fazem alguma espécie de propaganda da 
plataforma dentro do site.
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Decida a estrutura e o conteúdo do site – Evite 
criar páginas que por enquanto ainda não terão 
conteúdo, pois é muito inconveniente ao usuário 
se dar o trabalho de clicar na página e encontrá-la 
vazia ou a mensagem avisando que o conteúdo 
está em construção. 
Prepare o conteúdo – É importante separar as 
imagens e os textos que irão compor cada página 
antes de começar as páginas. Procure sempre ser 
sucinto, se atentando aos objetivos principais do 
site.
Defina	 o	 layout e insira os conteúdos – Com o 
conteúdo pronto, é a hora de selecionar o layout 
(ou criá-lo, caso seja contratado um especialista) e 
inserir o conteúdo criado no mesmo. 
Verifique	o	 site	 antes	de	publicar	–É possível que 
haja erros no texto, que algum link esteja quebrado, 
ou então que esteja faltando alguma coisa. Antes de 
publicar o site, mostre para um amigo, ou pessoas 
da empresa que não estão envolvidas no processo.
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Verifique	se	os	 formulários	e	os	meios	de	contato	
estão ok – É primordial testar todos os formulários 
de contato do site, e também verificar se os e-mails 
e telefones estão digitados da forma correta, afim de 
não perder nenhuma sinalização de interesse. 
Monitore	 o	 tráfego – Após o site ser publicado, 
será essencial verificar se ele está sendo visitado, 
quais páginas estão gerando mais interesse, de 
qual cidade estão vindo os visitantes, entre outras 
informações. Para isso, serve o monitoramento de 
tráfego. O mais utilizadoé o Google Anayltics, que 
em sua versão gratuita já é mais que o suficiente 
para sites de pequeno e médio porte. 
Publique o site – Quando o site for publicado, é 
válido dar uma última conferida nos formulários, 
nos conteúdos, e também na ferramenta de 
monitoramento de tráfego, a fim de verificar se 
a mesma realmente está funcionando.
 
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2.6 as principais dicas para que o projeto 
traga mais resultados
◥  Mantenha as informações atualizadas;
◥ Após uma implementação, sempre teste no 
celular;
◥ Crie conteúdo para um blog;
◥  Não se esqueça dos pagamentos: você 
pode evitar que o site saia do ar mantendo o 
domínio e a hospedagem em dia. 
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3. Construindo o site da 
sua empresa
3.1 Ferramentas gratuitas para criação 
do site 
Diversas empresas oferecem modelos prontos 
que podem facilitar a criação do seu primeiro 
site. Algumas são gratuitas: Webnode - Google 
Sites - Uol - Yola – Wix. 
Tomaremos como uma mera didática a opção 
da ferramenta Webnode, mas poderá escolher 
qualquer outro criador de site, que considerar 
mais adequado.
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o Google sites muito utilizado para gestão 
de projetos em ambiente corporativo e para 
criação de portais para clientes. o Wix possui 
a opção de adicionar aplicativos gratuitos ou 
pagos ao site.
Dica
importante
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3.2 Ferramentas práticas para fazer o site
◥ Com a ajuda de um construtor de sites on-line 
será mais fácil dar uma aparência profissional para seu 
website, tais como: a criação de novas páginas, edição 
de texto, inserção de botões de curtir e compartilhar do 
Facebook;
◥ Alguns editores de sites oferecem uma versão 
gratuita um pouco limitada e exigem que você divulgue 
a logomarca do construtor de site. Dependendo da 
necessidade de cada negócio, vale a pena pesquisar 
opções e condições para comprar os pacotes mais 
básicos, que geralmente são baratos. 
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Faz parte do planejamento observar as métricas 
e analisar os acessos do site.
Estudo do público
Definição de 
objetivos
Criação do 
conteúdo
Definição de 
estratégias
Métricas e análise
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3.3 Exemplo de uma visualização de 
tráfego
Algumas ferramentas gratuitas permitem coletar, 
visualizar e analisar dados sobre o tráfego do seu 
site. Exemplo:
google analytics
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3.4 Criação da conta 
Normalmente as contas são criadas da seguinte 
maneira:
◥ Acesse o site desejado e crie uma conta;
◥ Adicione o site e gere o código de acompanhamento;
◥ Acesse o painel de administração do site – 
Modelos de site – Configurações Avançadas;
◥ Insira o código de acompanhamento.
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3.5 realizando o rastreamento
◥ Após o acesso ao site, siga o procedimento 
para “Inscreve-se”.
◥ Preencha o formulário
◥ Insira o código de rastreamento
◥ “Modelos de website” e escolha “Configurações 
avançadas” 
◥ Ferramentas Webmaster (escolha a opção)
◥ Cole o código de monitoramento. Clique em 
“OK”. 
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1. Escolha cores sóbrias, fontes comuns e legíveis. 
2. Deixe suas informações de contato em local visível. 
3. A navegação deve ser clara e intuitiva. 
4. Ofereça conteúdo atualizado e relevante. 
5. Não deixe sua home page “pesada” para abrir. 
6. Não se esqueça de acrescentar ao seu site acesso 
à sua página no Facebook. 
7. Contrate um profissional.
Aplique os conhecimentos aprendidos e crie um 
site para sua empresa!
Lembrete 
importante:
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Para acessar outras 
soluções educacionais, acesse:
www.sebrae.com.br
http://www.sebrae.com.br