A alternativa correta é: As asserções I e II são verdadeiras. Justificativa: I. A comunicação entre consumidor e empresa torna-se mais acessível quando desenvolvemos o marketing digital, resultando em maior engajamento. Essa afirmação é verdadeira, pois o marketing digital permite que as empresas se comuniquem com seus clientes de maneira mais rápida e eficiente, por meio de canais como redes sociais, e-mail marketing, chatbots, entre outros. II. O marketing digital proporciona possibilidade de relacionamento do consumidor que supera o momento de venda, criando vínculos e colaborando na resolução de problemas. Essa afirmação também é verdadeira, pois o marketing digital permite que as empresas mantenham um relacionamento mais próximo e duradouro com seus clientes, oferecendo suporte e solucionando problemas mesmo após a venda. III. O marketing digital é uma ferramenta que não pode ser utilizada por empresas que não possuem um site. Essa afirmação é falsa, pois existem diversas outras formas de fazer marketing digital, como por exemplo, por meio de redes sociais, e-mail marketing, anúncios em aplicativos, entre outros.
Para escrever sua resposta aqui, entre ou crie uma conta
Compartilhar