DIÁRIO DE BORDO SAÚDE COLETIVA isabella

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CENTRO UNIVERSITÁRIO DE EXCELÊNCIA 
GRADUAÇÃO EM MEDICINA 
 
 
 
 
ISABELLA GONÇALVES MATOS 
 
 
 
 
 
 
DIÁRIO DE BORDO: USF RUA NOVA II, III E BARROQUINHA 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
FEIRA DE SANTANA, BAHIA 
2023 
ISABELLA GONÇALVES MATOS 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
DIÁRIO DE BORDO: USF RUA NOVA II, III E BARROQUINHA 
 
 
 
 
Diário de bordo referente à matéria Saúde 
Coletiva do curso de graduação 
em Medicina do Centro Universitário 
 de Excelência (UNEX) da Turma A P2 
 
Professor: Me. Daniel Alberto Santos 
e Santos 
 
 
 
 
 
FEIRA DE SANTANA, BAHIA 
2023 
 
1. Dia 17/10/23 
A visita foi feita à Unidade de Saúde da Família: USF Rua Nova II, III e 
Barroquinha localizada na Rua Juvêncio Erudilho, nº 35, bairro Rua Nova em Feira de 
Santana/BA. Nessa primeira visita à USF tivemos contato com as instalações e estruturas 
locais, possibilitando conhecer todas as áreas da unidade como: recepção, sala de triagem, 
farmácia, sala de vacinação (onde havia um refrigerador próprio para armazenamento de 
vacinas), consultórios médicos e de enfermagem, sala de curativos e sala de esterilização. 
Além disso, tivemos um encontro com o gerente da USF, Tiago, que explanou 
características da unidade, demandas à serem cumpridas e desafios futuros. Nessa etapa 
explicou que Feira de Santana não possui mais Unidades Básicas de Saúde (UBSs), 
somente a do bairro Serraria Brasil, devido às outras terem se transformado em USFs. 
Mencionou também que a USF em questão possui o programa Saúde na Hora, onde o 
horário de atendimento é estendido de 7h ás 21h visando abranger os usuários que não 
conseguem comparecer em horário comercial. Infelizmente, o bairro em questão é 
violento e dominado pelo tráfico de drogas e já tiveram que lidar com furtos na USF, 
porém possuem o suporte da polícia militar com uma base bem próximo à unidade. 
A equipe da unidade é composta por 4 administrativos, 2 auxiliares de portaria, 3 
médicos, 3 enfermeiros e 3 profissionais de serviço geral, já a equipe do Núcleo de Apoio 
à Saúde da Família (NASF) - que atende 8 áreas - é composta por psicólogo, nutricionista, 
educador físico, assistente social e 2 fisioterapeutas. Ressaltando que toda a equipe é 
contratada pelo regime CLT, com exceção dos médicos que são contratados por CNPJ. 
Foi informado também que existe odontólogo no NASF, porém a sala odontológica ainda 
não está pronta para atender a população por falta de equipamentos. 
A verba da USF é repassada através do Ministério da Saúde e depende de alguns 
fatores para ser efetuada em sua totalidade, sendo: utilização completa de recursos 
providos anteriormente e alcance de metas como: acompanhamentos de pré-natal, exames 
preventivos, testes rápidos de HIV e Sífilis, aferições de pressão arterial do hipertenso e 
aferição de glicemia do diabético, entre outros. A unidade comporta por dia 12 
atendimentos agendados e 4 atendimentos de demanda espontânea, que teria como 
exemplo uma criança que dá entrada na unidade com queixa de vômito ou encaixe de 
consulta para solicitar receita e retirar medicamento. 
 Foi também informado por Tiago que quando um diabético ou hipertenso vem 
sendo acompanhado pela USF, mas não obtém melhora significativa, é encaminhado para 
o Centro de Atenção ao Diabetes e hipertensão (CADH) afim de receber atendimento 
mais específico. Um elemento muito importante da USF em questão são os agentes 
comunitários de saúde (ACS) que realizam visitas domiciliares à comunidade afim de 
realizar prevenção e suporte no tratamento de doenças e atuam como um elo comunicando 
as necessidades da população. 
 A visita foi muito proveitosa, o gerente da unidade foi muito esclarecedor e aberto 
à pergunta e dúvidas dos alunos de medicina e se mostrou muito comprometido em 
realizar um bom trabalho para que a USF possa atuar de forma plena e resolutiva em toda 
área de abrangência. Foi interessante para minha caminhada como aluna de medicina 
poder conhecer mais sobre o funcionamento de um dos elementos mais importantes da 
atenção primária por ser a porta de entrada do usuário do SUS, e a partir daí ser capaz de 
entender sua demanda e poder realizar orientações e tratamentos da melhor forma, com 
encaminhamento, se necessário. 
 
2. Dia 31/10/23 
O segundo dia de visita teve o intuito de acompanhar a ACS Nailza Queiroz na 
sua respectiva área de abrangência. Primeiramente houve um encontro com a ACS na sala 
de reuniões da USF onde foi explicado sobre o papel do ACS e o perfil epidemiológico 
da sua área. 
A Nailza mora no bairro da Rua Nova, bem perto da USF e é agente comunitária 
de saúde há 25 anos. Uma das ruas em que atua é a R. 5 de maio e atende cerca de 150 
famílias. Relatou que faz cerca de 16 visitas domiciliares diariamente e seus pacientes são 
em maioria hipertensos e/ou diabéticos, dentre eles também estão 2 acamados e 1 
amputado. Salientou que a maior dificuldade enfrentada é a indisciplina dos pacientes em 
seguir o tratamento farmacológico, manter bons hábitos alimentares – inclusive largar 
alcoolismo e consumo de drogas lícitas e ilícitas - e exercícios físicos e que o número de 
adolescentes grávidas diminuiu se comparado aos anos anteriores, provavelmente pela 
maior adesão ao planejamento familiar. 
Nós acadêmicos a acompanhamos por ruas adjacentes à unidade e fizemos visitas 
à 2 pacientes, uma senhora acamada de 91 anos e uma outra senhora que sofreu acidente 
vascular cerebral e ficou muito feliz com nossa visita, bem como nos recebeu com palmas 
e sorrisos. Foi notado que o bairro possui desigualdade social por possuir casas mais 
carentes ao lado de casas mais modernas, há um posto policial bem próximo à USF e 
houve presença de lixo nas ruas, mas não de forma desorganizada, também passamos por 
uma escola. Nailza ressaltou que é sempre bem recebida pelos seus pacientes e na visita 
que fizemos com ela ao bairro isso foi percebido pelo fato de cumprimentar boa parte da 
população que estava na rua e dar avisos acerca de agendamentos na USF. 
 
3. Dia 14/11/23 
O intuito do terceiro dia de visita foi aplicar um questionário aos usuários a 
respeito de como se sentem em relação á USF Rua Nova II, III e Barroquinha, com 
perguntas sobre como eles eram tratados pela equipe, se eram ouvidos com atenção, se 
seus problemas eram resolvidos e sobre as condições gerais de instalação. Fomos 
divididos em duplas e cada dupla entrevistou 1 paciente. 
O questionário consistiu em uma primeira etapa de identificação pessoal e 10 
perguntas com respostas de score 1 a 5, sendo 1 mais insatisfeito e 5 mais satisfeito. Após 
a aplicação fizemos cálculos para classificar o grau de satisfação desse usuário. 
A usuária entrevistada foi Graciele Silva de Jesus, solteira, 25 anos, ensino 
fundamental incompleto, autônoma e é atendida pela USF Rua Nova II, III e Barroquinha 
há 2 anos. No momento da entrevista estava na USF com o intuito de vacinar seu filho 
Enzo de 3 anos. Relatou que antes era atendida por uma USF próximo dali, mas como se 
mudou teve que ser atendida pela USF em questão e está mais satisfeita do que com a 
anterior. As seguintes notas foram dadas por Graciele: 
1. Nota geral (4,90); 
2. Fator Subescala 1: Grau de satisfação do paciente com relação à 
competência e compreensão da equipe (4,85); 
3. Fator Subescala 2: Grau de satisfação do paciente com relação à 
acolhida da equipe e ajuda recebida (5,00). 
Após à entrevista nos reunimos com o professor Daniel para discussão acerca dos 
resultados obtidos. Foi notável que a usuária Graciele pareceu um pouco tímida no início 
do questionário, principalmente quando foi questionada acerca de sua escolaridade, mas 
no decorrer das perguntas ela demonstrou-se mais à vontade e aberta à resposta das 
questões. Foi questionado pelo professor Daniel, se as respostas dela foram baseadas em 
pensamento crítico e consentimos que não podemoster certeza. Contudo, ela não fez 
muitos questionamentos ou críticas à USF e escolheu nota máxima em todas as perguntas, 
exceto uma, todavia não demonstrando firmeza em sua resposta. 
 
ANEXOS 
1. Estrutura da USF Rua Nova II, III e Barroquinha 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
2. Visita à comunidade com a ACS Nailza Queiroz 
 
 
3. Questionário de Avaliação da Satisfação dos Usuários com os Serviços de Saúde