Prova Eletrônica_ Gestão do Conhecimento

Prévia do material em texto

Seu Progresso: 100 %
Seu Progresso: 100 %
Prova Eletrônica
Entrega 27 abr em 23:59
Pontos 30
Perguntas 10
Disponível 1 abr em 0:00 - 27 abr em 23:59
Limite de tempo 60 Minutos
Tentativas permitidas 3
Instruções
Histórico de tentativas
Tentativa Tempo Pontuação
MANTIDO Tentativa 3 7 minutos 30 de 30
MAIS RECENTE Tentativa 3 7 minutos 30 de 30
Tentativa 2 8 minutos 27 de 30
Tentativa 1 10 minutos 27 de 30
Pontuação desta tentativa: 30 de 30
Enviado 22 abr em 19:45
Esta tentativa levou 7 minutos.

Pergunta 1
3 / 3 pts
A Prova Eletrônica tem peso 30 e é composta por:
10 (dez) questões objetivas (cada uma com o valor de 3 pontos);
Você terá 60 (sessenta) minutos para finalizar esta atividade
avaliativa e as respostas corretas serão apresentadas um dia após
a data encerramento da Prova Eletrônica.
Fonte: BACEN 2006 
 
22/04/2024, 19:45 Prova Eletrônica: Gestão do Conhecimento
https://gruposeb.instructure.com/courses/19145/quizzes/42257 1/9
https://gruposeb.instructure.com/courses/19145/quizzes/42257/history?version=3
https://gruposeb.instructure.com/courses/19145/quizzes/42257/history?version=3
https://gruposeb.instructure.com/courses/19145/quizzes/42257/history?version=2
https://gruposeb.instructure.com/courses/19145/quizzes/42257/history?version=1
Correto!
 I e IV: capital intelectual e conhecimento.
 II e III: dados e capital intelectual.
 I e III: conhecimento e ativos intangíveis.
 II e IV: informações e comunicações.
 I e II: capital intelectual e conhecimento.

Pergunta 2
3 / 3 pts
Considere as assertivas:
I. Material intelectual que foi formalizado, capturado e alavancado
a fim de produzir um ativo de maior valor.
II. Dados que foram organizados e ordenados de forma coerente e
significativa para fins de análise e compreensão.
III. Ativos que não têm substância física, mas proporcionam
benefícios econômicos.
IV. Mistura fluida de experiência estruturada, valores, informações
contextuais e discernimento técnico que proporciona uma
referência para avaliar e incorporar novas experiências e
informações.
 
Referem-se, respectivamente, a: 
Fonte: EPE 2014 
 
O processo de gestão do conhecimento envolve quatro modos de
conversão do conhecimento tácito em conhecimento explícito, a
saber: socialização, externalização, combinação e internalização. 
22/04/2024, 19:45 Prova Eletrônica: Gestão do Conhecimento
https://gruposeb.instructure.com/courses/19145/quizzes/42257 2/9
 treinamentos e simulações
Correto!
 metáfora, analogia e modelo
 capacitação a distância
 interação, observação e imitação
 sistemas de comunicação e banco de dados

Pergunta 3
3 / 3 pts
 dá ênfase à ética e à responsabilidade.
Correto!
 demonstra preocupação somente com os resultados.
 prioriza colaboradores agrupados em equipe.
 valoriza inteligência e o talento.
 dá ênfase à especialização.

Pergunta 4
3 / 3 pts
Na externalização, utiliza(m)-se a(s) seguinte(s) ferramenta( s)
criativa(s): 
Fonte: SEMAD 2012 
 
Na era da informação, as mudanças que ocorrem nas empresas
são principalmente culturais e comportamentais, transformando o
papel das pessoas dentro da organização. Uma característica
dessa mudança é a gestão de pessoas, uma atividade que
identifica as pessoas como capital humano e parceiros da
organização. 
 
NÃO atende ao conceito de gestão de pessoas a empresa que 
22/04/2024, 19:45 Prova Eletrônica: Gestão do Conhecimento
https://gruposeb.instructure.com/courses/19145/quizzes/42257 3/9
 excesso de conhecimento e aumento da amplitude de controle.
 comportamentos anti-naturais e novas correlações funcionais.
 aumento de custos e desentendimentos com os clientes.
 ansiedade de informação e diminuição da burocracia.
Correto!
 conflitos de interesse e disputas de território.

Pergunta 5
3 / 3 pts
 Apenas a afirmativa I está certa.
Fonte: TRT 2ª. 2008 
 
A implantação do processo de gestão do conhecimento em uma
organização pode desencadear 
Fonte: APEX Brasil 2006 
 
Analise as afirmativas e, em seguida, assinale a alternativa
correta. 
 
I. A informação é a chave para uma diferenciação competitiva,
sendo guiada e suportada por tecnologia.
II. O investimento em tecnologia não necessariamente garante
resultados para as empresas, pois a base da inteligência
competitiva é a cultura organizacional.
III. A inteligência competitiva pode ser vista como um meio para
que os objetivos da organização sejam atingidos, contudo, não é
vista como uma ferramenta adequada para a gestão de negócios. 
22/04/2024, 19:45 Prova Eletrônica: Gestão do Conhecimento
https://gruposeb.instructure.com/courses/19145/quizzes/42257 4/9
 Apenas a afirmativa I está errada.
Correto!
 Apenas as afirmativas I e II estão certas.
 Todas as afirmativas estão certas.
 Apenas a afirmativa II está errada.

Pergunta 6
3 / 3 pts
 Esse modelo restrito apenas ao de tecnologias da informação.
 
O exercício desse tipo de formação é ineficaz para a construção de modelos emancipatórios de equipe, uma vez
que todo uso de tecnologias é alienado.
Correto!
 
No mundo contemporâneo, é de extrema relevância a utilização de tecnologias de informação e comunicação para
a eficácia dos processos formativos.
 Esse formato é recente, sendo agregado aos processos organizacionais somente na última década.
 
Por focar exclusivamente o uso das tecnologias, esse modelo formativo não se mostra viável ao setor público, uma
vez que muitas instituições não possuem recursos para tal.

Pergunta 7
3 / 3 pts
Fonte: Metrô/DF 2014 (Adaptado) 
 
Considerando a formação corporativa continuada mediada pelas
tecnologias de informação e comunicação, assinale a alternativa
correta. 
Fonte: IF/PE 2013 
 
A Gestão do Conhecimento é um processo para
criação, captura, armazenamento, disseminação, uso e proteção
22/04/2024, 19:45 Prova Eletrônica: Gestão do Conhecimento
https://gruposeb.instructure.com/courses/19145/quizzes/42257 5/9
 2, 3, 4, 6, 1, 5
 1, 5, 3, 6, 2, 4
Correto!
 2, 5, 4, 6, 1, 3
 2, 4, 3, 6, 1, 5
do conhecimento importante para a empresa. Por meio de suas
práticas, objetiva organizar de forma estratégica os conhecimentos
dos colaboradores e os conhecimentos externos, que são
fundamentais para o sucesso do negócio. Relacione os
componentes que integram o ambiente da Gestão do
Conhecimento, elencados na primeira coluna, às suas respectivas
definições presentes na segunda. 
Assinale a alternativa correspondente à sequência numérica que
preenche CORRETAMENTE a segunda coluna: 
22/04/2024, 19:45 Prova Eletrônica: Gestão do Conhecimento
https://gruposeb.instructure.com/courses/19145/quizzes/42257 6/9
 1, 6, 4, 5, 2, 1

Pergunta 8
3 / 3 pts
 
A imitação, o diálogo e a reflexão constituem exemplos de socialização, uma iniciativa de geração de
conhecimentos explícitos a partir de outros conhecimentos de natureza tácita.
 
Um exemplo de agregação dos dados de uma auditoria realizada em toda a organização em um relatório financeiro
ilustra a construção de conhecimentos explícitos a partir de conhecimentos também explícitos que amplia a base
de conhecimentos da empresa.
 
A externalização concerne à criação de novos conhecimentos explícitos a partir de conhecimentos explícitos
compartilhados entre os indivíduos, por exemplo, por meio de palestras, treinamentos e congressos.
 
Na internalização, tem-se a criação de conhecimentos tácitos por meio do contato dos indivíduos com outros
conhecimentos também tácitos a partir da observação, por exemplo, dos artefatos e dos valores organizacionais.
Correto!
 
Uma espiral do conhecimento diz respeito à forma como os conhecimentos são criados nas organizações a partir
da conversão entre conhecimentos tácitos e explícitos que acabam por ser transferidos de um nível de análise para
outro.

Pergunta 9
3 / 3 pts
Fonte: CEMADEN 2014 
 
O conhecimento de uma organização não é simplesmente a soma
de todos os conhecimentos acumulados pelos indivíduos, mas sim
o resultado de uma combinação sinérgica entre essesconhecimentos que se modifica continuamente por meio da
interação entre os membros de uma organização. A respeito da
criação do conhecimento nas organizações, é correto afirmar que: 
Fonte: CBTU 2014 (adaptado) 
 
22/04/2024, 19:45 Prova Eletrônica: Gestão do Conhecimento
https://gruposeb.instructure.com/courses/19145/quizzes/42257 7/9
"A nova sociedade será uma sociedade do conhecimento. O
conhecimento será seu principal recurso e os trabalhadores do
conhecimento constituirão o grupo dominante da força de
trabalho."
(Druker, 1993, p. 125.)
 
Considerando o fragmento do texto exposto e o novo papel das
organizações, analise. 
I. Zelar pelas ações de caráter educativo relacionadas ao
desenvolvimento do trabalhador com capacitação, além de avaliar
e diagnosticar constantemente futuras necessidades ou falhas,
indicando metodologias adequadas ao contexto da empresa.
II. Elaborar e coordenar projetos e programas de formação
continuada, contribuindo, assim, para o aprimoramento, bem como
para a promoção do conhecimento.
III. Promover o acesso ao conhecimento dentro da empresa de
forma interdisciplinar e fazer uso de metodologias diversificadas e
adequadas ao público com o qual vai lidar, com olhar atento para o
alcance dos objetivos traçados pela empresa quanto ao
aprendizado dos funcionários, visto ser o diferencial no mercado.
IV. Capacitar os funcionários para provocar mudanças no perfil de
cada um, contribuindo para o crescimento da confiança,
flexibilidade, criatividade, e se perceber produtivo, capaz de
crescer tanto no âmbito profissional quanto pessoal, despertando o
prazer no desempenho das funções e favorecendo a empresa que
gerar maior produtividade e, consequentemente, bons lucros.
22/04/2024, 19:45 Prova Eletrônica: Gestão do Conhecimento
https://gruposeb.instructure.com/courses/19145/quizzes/42257 8/9
 Apenas II e III estão corretas.
 Apenas I e II estão corretas.
Correto!
 Todas estão corretas.
 Apenas I e III estão corretas.
 Apenas II e IV estão corretas.

Pergunta 10
3 / 3 pts
Correto!
 A combinação converte conhecimentos explícitos individuais em conhecimento explícito da organização.
 A internalização converte conhecimento tácito em explícito, gerando o chamado conhecimento conceitual.
 Nenhuma das alternativas.
 A externalização repassa conhecimentos tácitos por meio de experiências entre pessoas.
 
A socialização converte conhecimento explícito em tácito por meio da prática, gerando conhecimento operacional.
Pontuação do teste: 30 de 30
 
Estão corretas as afirmativas 
Fonte: TSE 2006 
 
Assinale a opção correta a respeito das formas de conversão do
conhecimento nas organizações. 
22/04/2024, 19:45 Prova Eletrônica: Gestão do Conhecimento
https://gruposeb.instructure.com/courses/19145/quizzes/42257 9/9