TENDÊNCIAS EM RECURSOS HUMANOS PROVAS GABARITO I

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GABARITO | Avaliação I - Individual (Cod.:954675)
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Prova 83030383
Qtd. de Questões 10
Acertos/Erros 5/5
Nota 5,00
Gerenciar a diversidade, visando à inclusão de pessoas de diferentes culturas e estilos de vida nas 
organizações, traz uma série de vantagens. Uma organização que valoriza a diversidade se beneficia 
do aumento do potencial de criatividade e inovação. Isso ocorre devido à variedade de perspectivas e 
experiências que indivíduos diversos trazem, estimulando o pensamento crítico e a colaboração. Essa 
diversidade promove uma resolução de problemas mais eficaz e uma capacidade de adaptação mais 
ágil diante das mudanças. Em resumo, ao valorizar a diversidade, as organizações não apenas 
promovem a inclusão, mas também impulsionam a criatividade e a inovação, garantindo uma 
vantagem competitiva significativa em um ambiente de negócios em constante evolução. No entanto, 
o tema é frequentemente envolto em controvérsias no mundo profissional. 
Fonte: adaptado de: AKAMINE, S. C. R. Diversidade e inclusão social: uma abordagem no cenário 
organizacional. Revista Gênero e Interdisciplinaridade, v. 2, n. 3, 2021.
A respeito dos benefícios, polêmicas e conflitos gerados pela inclusão da diversidade nas 
organizações produtivas, analise as afirmativas a seguir:
I. A oferta de oportunidades diversas garante o processo de inclusão organizacional.
II. Uma organização diversa melhora sua produtividade e tem melhores chances de competir em um 
mercado dinâmico e mutante.
III. A inclusão da diversidade implica na existência de conflitos, por exemplo, preconceitos de raça e 
gênero que devem ser trabalhados em todos os níveis.
IV. As empresas com uma força de trabalho diversificada têm maior capacidade de se ajustar a novas 
situações, responder rapidamente a mudanças no mercado e aproveitar oportunidades emergentes.
É correto o que se afirma em:
A I, II, III e IV.
B I, apenas.
C II, III e IV, apenas.
D I, II e III, apenas.
E II e IV, apenas.
Segundo o relatório ”Who Cares Wins” da Organização das Nações Unidas (ONU), o conceito de 
ESG envolve questões que vão desde a pegada de carbono até as práticas trabalhistas e de corrupção 
que justificam critérios e práticas de responsabilidade dos negócios com fatores ambientais, sociais e 
de governança corporativa. Suas bases conceituais residem na Responsabilidade Social Empresarial 
(RSE) ou Responsabilidade Social Corporativa (RSC).
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Fonte: IRIGARAY, H. A. R.; STOCKER, F. ESG: novo conceito para velhos problemas. Cadernos 
EBAPE. BR, v. 20, p. 1-4, 2022.
Considerando que o conceito de ESG envolve uma gama ampla de questões e suas bases conceituais 
residem no conceito de Responsabilidade Social e Empresarial (RS) ou Responsabilidade Social 
Corporativa (RSC), analise as afirmativas a seguir:
I. No conceito de RSE está implícita a ideia de cuidado com o meio ambiente e esta é uma 
característica exclusiva deste conceito.
II. A RSE consiste na responsabilidade das corporações em relação ao impacto econômico de suas 
atividades, pois ele é o mais relevante para a sociedade.
III. O conceito de Responsabilidade Social Empresarial envolve a responsabilidade empresarial sobre 
o impacto econômico, social e ambiental de suas operações nos stakeholders.
IV. O diálogo com stakeholders é um ponto que diferencia a Responsabilidade Social Empresarial em 
relação ao escopo de ações de sustentabilidade requerido nos Objetivos de Desenvolvimento 
Sustentável.
É correto o que se afirma em:
A III e IV, apenas.
B II, III e IV, apenas.
C I, II e III, apenas.
D II e III, apenas.
E I e IV, apenas.
A inclusão, nas organizações, significa que todos são tratados de forma justa, com igualdade de 
oportunidades e representados em todas as funções e níveis. Estar incluído em uma organização se 
refere à percepção de aceitação e remete ao sentimento de ser bem-vindo e valorizado. O tema da 
inclusão no mundo do trabalho implica considerar uma especificidade relativa à diversidade no 
sentido amplo.
Fonte: TORRES, C. V.; PÉREZ-NEBRA, A. R. Diversidade cultural no contexto organizacional. In 
Zanelli, J.C.; Borges-Andrade, J.E; Bastos, A. V. B (Orgs.). Psicologia, organizações e trabalho no 
Brasil (pp. 443-463). Porto Alegre: Artmed, 2004. 
A respeito da relação entre diversidade e inclusão, assinale a alternativa correta:
A Diversidade e inclusão são sinônimos, de modo que atendendo à diversidade, se estará atendendo
a ações de inclusão das mulheres no trabalho.
B Contemplar a diversidade nas ações de inclusão no mundo do trabalho significa entender que
pessoas diferentes devem ocupar cargos diferentes.
C Incluir a todos no mundo do trabalho significa aumentar salários, caso a pessoa não se importe
em trabalhar em atividades que não contemplem suas características pessoais.
D Contemplar a diferença nas ações de inclusão no mundo do trabalho significa igualdade de
tratamento, principalmente, para os cargos de alta gerência.
E Incluir a todos no mundo do trabalho significa discriminar salários de acordo com a raça da
pessoa.
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Para garantir a eficácia organizacional, as competências individuais das pessoas devem estar 
alinhadas com a missão, visão e valores da empresa, conforme destacado por Banov (2020). Estes 
elementos - missão, visão e valores - servem como guias fundamentais para as atividades e metas 
organizacionais. Durante o processo de seleção, é crucial que os candidatos demonstrem afinidade 
com esses princípios. Além disso, o desenvolvimento profissional deve ser orientado para fortalecer 
essas competências alinhadas com os objetivos traçados pela alta gestão. Dessa forma, a harmonia 
entre as competências individuais e os pilares organizacionais promove um ambiente de trabalho 
coeso e contribui para o sucesso a longo prazo da empresa.
Fonte: adaptado de: BANOV, M. R. Recrutamento e Seleção com Foco na Transformação Digital. 
Rio de Janeiro: Atlas, 2020.
A respeito da importância da missão, da visão e dos valores na definição das competências requeridas 
na organização, assinale a alternativa correta:
A
Embora missão e visão sejam importantes, o principal fator que contém as competências
esperadas na organização é a declaração de valores, normas e regulamentos internos que guiam as
pessoas.
B
A visão define a finalidade principal da organização e a missão revela o que a organização
pretende em termos de futuro, enquanto os valores são os princípios fundamentais que guiam o
comportamento e as decisões dentro da organização.
C Basta conhecer a visão de futuro da empresa que o candidato a colaborador sabe o que espera de
sua atuação profissional, pois o que interessa nas empresas privadas é o futuro.
D
Atualmente, os valores são múltiplos, pois a globalização aproximou as organizações; portanto,
não se deve observar a declaração de valores para entender o que a empresa deseja dos seus
trabalhadores.
E
A missão, visão e valores são igualmente relevantes na construção das competências
organizacionais, pois elas contêm os conhecimentos, as habilidades e as atitudes esperadas das
pessoas para buscar desempenhos satisfatórios.
O investimento na diversidade, nos últimos anos, passou a fazer parte do cotidiano das organizações 
de todo o planeta. Ele permite captar e reter capital intelectual capaz de adaptar-se às constantes 
mudanças no mercado de trabalho da globalização. As organizações devem manifestar uma série de 
comportamentos para a inclusão da diversidade no ambiente de trabalho, como as politicas de 
contratação inclusivas, treinamento e sensibilização, criação de uma cultura inclusiva, políticas 
antidiscriminação, entre outros. Assim, a inclusão da diversidade no trabalho demanda além de 
procedimentos técnicos, que a organização atue de modo coerente com o princípio inclusivo.Fonte: adaptado de: MALHEIROS, M. B. et al. Diversidade e inclusão social: estudo de caso em filial 
de uma rede de farmácia. UNIFESO-Humanas e Sociais, v. 6, n. 6, p. 38-52, 2021.
Sobre os comportamentos inclusivos nas organizações, analise as alternativas a seguir e assinale a 
correta:
A É preciso estimular o aprendizado, considerando que todos aprendem da mesma forma.
B Não devem ser consideradas diferenças, pois todos devem ser tratados da mesma forma,
independente de suas competências e características pessoais.
C É preciso incluir a todos, independente do clima organizacional.
D Todos os grupos de trabalho devem estar representados e, depois, deve-se propiciar um clima de
reconhecimento mútuo.
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E Deve-se evitar a existência de conflitos gerados pela diversidade de ideias, posicionamentos e
formas de trabalhar.
São consideradas competências organizacionais, a combinação de conhecimentos e habilidades de 
uma corporação visando o benefício do negócio e dos clientes. Dentro dessa combinação podem fazer 
parte recursos como: gestão de pessoas; gestão do conhecimento; processos e projetos; modelos de 
negócio; produtos; valores, cultura, missão etc. As competências para o trabalho, tradicionalmente, 
são divididas em categorias que, em conjunto, formam os atributos necessários para um cargo. As 
organizações, delineiam quais competências buscam para compor o perfil profissional desejado. 
Enquanto as competências individuais envolvem as habilidades, conhecimentos e características de 
cada colaborador, como exemplo, temos a proatividade, organização e responsabilidade.
Fonte: adaptado de: VIANA, J. Competências Organizacionais: o que são e como desenvolvê-las em 
sua empresa. Keeps. 28 de agosto de 2023. Disponível em: https://encurtador.com.br/puIN6. Acesso 
em: 29 fev. 2024.
Com base no texto apresentado e em seus conhecimentos sobre as competências organizacionais e 
individuais, analise as afirmativas a seguir:
I. As atitudes do trabalhador não podem ser mensuradas e, por isto, não são consideradas na formação 
de competências para os cargos.
II. As competências organizacionais compõem o conjunto de habilidades, conhecimentos e recursos 
que distinguem uma empresa no mercado.
III. Ao recrutar e selecionar profissionais, as organizações consideram tanto as competências 
organizacionais quanto as competências individuais necessárias para cada posição.
IV. As competências para o trabalho são as habilidades e conhecimentos específicos que um indivíduo 
precisa possuir para desempenhar com sucesso uma determinada função ou cargo em uma 
organização.
É correto o que se afirma em:
A III e IV, apenas.
B II e III, apenas.
C I, II e III, apenas.
D I e IV, apenas.
E II, III e IV, apenas.
Diversidade, em seu sentido mais amplo, refere-se à presença e à aceitação de uma ampla 
multiplicidade de elementos, características e perspectivas em um determinado contexto. Essa 
abrangência pode incluir diferenças visíveis, como raça, gênero, idade, origem étnica, orientação 
sexual e habilidades físicas, bem como diferenças invisíveis, como experiências de vida, formação 
educacional e pensamento.
Fonte: adaptado de: Diversidade: o que é, qual a importância e como promover. Revista Exame. 
Disponível em: https://exame.com/esg/diversidade-o-que-e-qual-a-importancia-e-como-promover/. 
Acesso em: 15 maio 2024.
Com base no texto apresentado e em seus conhecimentos sobre a temática, assinale a alternativa que 
apresenta o conceito amplo de diversidade:
A Incentivo à sustentabilidade social, combate à discriminação de gênero e discriminação racial.
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B Exclusão da discriminação racial, discriminação da mulher e busca por sustentabilidade
econômica.
C Reconhecimento da diferença e do direito das minorias.
D Variedade de características e identidades que existem entre os indivíduos e grupos sociais.
E Priorização das minorias, discriminação da raça branca, inclusão de mulheres no trabalho e
sustentabilidade social.
Hard skills são habilidades que podem produzir algo que é visível e direto. Hard skills podem ser 
avaliadas a partir de testes técnicos ou práticos. Podemos ver elementos das hard skills a partir do 
pensamento de quociente de inteligência, que têm indicadores para calcular, analisar, projetar, insights 
e conhecimentos amplos, modelagem e crítica. Hard skills estão relacionadas ao domínio da ciência, 
tecnologia e habilidades técnicas relacionadas ao departamento de conhecimento.
Fonte: adaptado de: ASBARI, M. et al. Impact of hard skills, soft skills and organizational culture: 
lecturer innovation competencies as mediating. EduPsyCouns: Journal of Education, Psychology 
and Counseling, v. 2, n. 1, p. 101-121, 2020.
Sobre as características das hard skills, analise as afirmativas a seguir:
I. As hard skills são os conhecimentos que ainda estão nas mentes dos seres humanos e é altamente 
pessoal.
II. As hard skills são habilidades técnicas e específicas que podem ser medidas e avaliadas de forma 
objetiva.
III. Na atualidade, embora as hard skills sejam pouco importantes na carreira profissional, elas 
continuam sendo ensinadas, fato que dificulta o aprendizado coerente com as competências exigidas 
pelas organizações.
IV. As hard skills podem ser desenvolvidas por meio de educação formal, como cursos 
profissionalizantes, graduações, pós-graduações e outras atividades de aperfeiçoamento de execução 
de atividades padronizadas, são suficientes.
É correto o que se afirma em:
A I, II e III, apenas.
B I, II, III e IV.
C II e IV, apenas.
D III e IV, apenas.
E I, apenas.
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Comumente chamadas de “soft skills”, as habilidades interpessoais incluem características como 
liderança, comunicação, negociação, gestão de expectativas, influência, resolução de problemas e 
tomando uma decisão. As competências sociais são em grande parte intangíveis, não estão associadas 
a um resultado concreto ou concreto e são geralmente utilizadas sem a utilização de ferramentas ou 
modelos. Por outro lado, as “hard skills”, ou seja, os aspectos mais técnicos do trabalho do gerente de 
projeto.
Fonte: adaptado de: MARANDO, A. Balancing project management hard skills and soft skills. 
Massachusetts, USA: Braindeis University, 2012. Disponível em: 
https://www.guanaitong.com/uploadfile/2018/0904/201809041536039118.pdf. Acesso em: 29 fev. 
2024.
Com base no texto apresentado a respeito das soft skills e hard skills, analise as afirmativas a seguir:
I. Os cursos curriculares são eficazes no desenvolvimento de competências de relacionamento 
interpessoal e lógico-matemático.
II. As hard skills são tangíveis e mensuráveis, e podem ser aprendidas por meio de treinamento e 
experiência específica. 
III. As hard skills podem ser desenvolvidas nos meios acadêmicos e profissionais, em treinamentos, 
workshops, entre outras formas.
IV. As soft skills são um conjunto de habilidades e competências relacionadas ao comportamento e à 
interação humana, dessa forma são consideradas transversais, ou seja, aplicáveis a diversas situações 
e profissões.
É correto o que se afirma em:
A I e IV, apenas.
B I, II e III, apenas.
C II, III e IV, apenas.
D II e III, apenas.
E III e IV, apenas.
As forças externas que impulsionam a necessidade de mudança organizacional geralmente emanam 
de várias fontes no ambiente. Entre essas fontes estão as mudanças nas regulamentações 
governamentais, que exercem pressões significativas sobre as organizações para se adaptarem e se 
ajustarem às novas exigências legais. Essas pressões podem resultar em iniciativas de mudança 
organizacional destinadas a garantir conformidade e eficácia operacional dentro do novo contexto 
regulatório.
Fonte: adaptado de: HITT, M. A. Comportamento organizacional. 3. ed. Rio de Janeiro: LTC, 2013.
Com base no texto apresentadoe em seus conhecimentos a respeito das forças externas que 
impulsionam a necessidade de mudança organizacional, analise as afirmativas a seguir:
I. Novas leis ou regulamentos relacionados à proteção ambiental podem exigir que as empresas 
implementem práticas de produção mais sustentáveis, reduzam a emissão de poluentes ou adotem 
tecnologias mais limpas.
II. Alterações nas leis trabalhistas, como aumento do salário mínimo, mudanças nos requisitos de 
horas de trabalho ou novos benefícios para os funcionários, podem exigir ajustes nas políticas de 
recursos humanos e na estrutura organizacional.
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III. Revisões nas regulamentações de qualidade e segurança de produtos podem forçar as empresas a 
reformular seus processos de produção, realizar novos testes de conformidade ou implementar 
melhorias nos produtos para atender aos novos padrões.
É correto o que se afirma em:
A II e III, apenas.
B I e II, apenas.
C I, apenas.
D I, II e III.
E III, apenas.
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