Projeto Integrador Logística II

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Projeto integrador logistica ll
Projeto Integrador Multidisciplinar I (Universidade Cruzeiro do Sul)
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A Studocu não é patrocinada ou endossada por nenhuma faculdade ou universidade
Projeto integrador logistica ll
Projeto Integrador Multidisciplinar I (Universidade Cruzeiro do Sul)
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Baixado por Vera Sousa (verasousa36@gmail.com)
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Universidade Cruzeiro do Sul
Michael Soane de Souza – RA: 30489920
Roberto Silva Amorim – RA: 30460522
PROJETO INTEGRADOR EM LOGÍSTICA II:
ORTOBOM
Guarujá /SP
2023
Baixado por Vera Sousa (verasousa36@gmail.com)
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Universidade Cruzeiro do Sul
Michael Soane de Souza – RA: 30489920
Roberto Silva Amorim – RA: 30460522
 PROJETO INTEGRADOR EM LOGÍSTICA II:
ORTOBOM
Trabalho do curso Superior de
Graduação Tecnológica Logística
da Universidade Cruzeiro Do Sul,
como requisito parcial para
aprovação da disciplina Projeto
Integrador em Logística II, sob a
orientação do. Prof. Esp. Leon Assis
Guarujá /SP
2023
Baixado por Vera Sousa (verasousa36@gmail.com)
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 RESUMO
O presente trabalho, tem como objeto de estudo a Ortobom, em 2023 a marca celebra 54 
anos de história e se firma, no Brasil e América Latina, como a maior fabricante de 
colchões, além de ser a maior franqueadora de lojas de colchões do mundo. Os pilares da 
Ortobom, são: a tecnologia, a sustentabilidade, o marketing e o bom atendimento ao 
consumidor, recebendo mais de 90 prêmios nessas e outras categorias semelhantes. 
Pensando em tecnologia, sempre presente na história da empresa, a Ortobom conta com 
maquinários de última geração, combinados com matéria prima de primeira qualidade e 
outros requisitos importantes, que culminam na excelencia no processo de fabricação. 
Contando com um ótimo processo de fabricação, o resultado é um produto capaz de 
proporcionar bem estar e conforto para o consumidor, que é a prioridade da marca.
Palavras-chave: Ortobom; Qualidade; Marketing; Sustentabilidade; Franquia.
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SUMÁRIO
1. INTRODUÇÃO 1
1.1. OBJETIVO 1
1.2. METODOLOGIA 2
2. HISTÓRICO DA EMPRESA 3
3. ESTRUTURA/MODELO OPERACIONAL 5
3.1. FUNDAMENTOS DA ADMINISTRAÇÃO 7
3.2. ESTRUTURA CONTÁBIL E DE CUSTOS 8
3.3. PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO 9
3.4. ESTRUTURA FINANCEIRA 10
3.5. CONDUTA ÉTICA 11
3.6. GESTÃO DE PESSOAS 12
4. CRONOGRAMA DE ATIVIDADES 15
5. CONCLUSÕES 16
6. BIBLIOGRAFIA E REFERÊNCIAS DE PESQUISAS 17
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1. INTRODUÇÃO
O desenvolvimento e a capacidade de interação das competências integrados
com a instrução pedagógica, tem por finalidade agregar à avaliação dos conteúdos a
partir das disciplinas cursadas. A obtenção dos conhecimentos, busca o constante
aprendizado, inovação, criatividade, versatilidade e identificação de oportunidades e
alternativas na gestão das organizações. A partir desse conhecimento adquirido,
inserimos os resultados na elaboração deste projeto. 
O modelo de integração de conhecimentos permite o desenvolvimento das
competências a partir da aprendizagem pessoal e não somente o ensino unilateral.
Pensando nisso, escolhemos para ser objeto de estudo e aplicação dos conceitos
estudados, a empresa Ortobom. Com 50 anos de mercado, diferente da atual
distribuição, a Ortobom não iniciou sua operação com a fabricação de colchões. A
marca, inciciou a carreira no ramo metalúrgico, fabricando camas, berços, mesas para
televisão entre outros produtos. Apenas em meados da década de 70, a Ortobom, se
especializou no ramo que segue até hoje, como uma fábrica de colchões. Antes disso,
com o propósito de ampliar seu repertório, também trabalhou com blocos de espuma.
A Ortobom, atua com a fabricação dos colchões e também opera como rede de
franquia desde 1992, só em 2018, a marca inaugurou 170 novas lojas, totalizando mais
de 2 mil e trezentas unidades em operação. A empresa acredita que a abertura de uma
franquia é um passo muito importante para o empreendedorismo e uma oportunidade
para aqueles que desejam cultivar seu próprio negócio. Além da disponibilidade, a
Ortobom oferece a seus franqueados todo suporte e diferencial competitivo,
acreditanto e influenciando para o sucesso do negócio. 
1.1. Objetivo
A Ortobom é uma empresa muito conceituada, a marca é a melhor opção dentro
do segmento. Com essas informações o objetivo principal do trabalho portanto, é
discutir sobre o desenvolvimento administrativo da marca e seu processo de gestão
através de suas franquias. 
 P
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1.2. Metodologia
A metodologia utilizada neste trabalho, foi à pesquisa de caráter exploratório e
de natureza aplicada sendo conduzida de maneira aberta, onde tivemos a oportunidade
de nos expressarmos de forma espontânea e livre, através da obtenção de diversas
informações coletadas por meio de conteúdo impresso e digital.
A pesquisa teve como fator principal a observação sem participação ou
interferência no dia-a-dia da empresa e seu sistema de franquias, objetivando com tudo
a geração de conhecimentos para aplicação e aprendizado na prática com a principal
meta a vivencia empresarial na solução de problemas específicos e tomando por base as
estratégias praticadas pela empresa.
Obtivemos informações sobre a empresa Ortobom coletadas através de seu site
na internet, por meio do endereço eletrônico: http://www.ortobom.com.br, além de
jornais e períodicos prontamente referenciados. A utilização de referencial bibliográfico
de obras e autores renomados, também estão presentes neste trabalho. 
 P
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2. HISTÓRICO DA EMPRESA
A marca Ortobom surgiu da junção da palavra ortopedia (ramo da medicina
que cuida da anatomia humana) e da palavra bom; dando a ideia de um colchão
que oferece além de conforto, cuidados com a saúde. 
Fundada em São Paulo em 1969, a Ortobom iniciou suas atividades no
ramo metalúrgico, fabricando camas, berços, mesas para televisão etc. Alguns anos
depois, começou a comprar blocos de espuma para a confecção de colchões,
visando a aumentar seu ramo de atividades. Em 1975, a empresa especializou-se
na fabricação de colchões, com a inauguração de uma fábrica no Rio de Janeiro.Hoje, além de colchões, a marca fabrica também travesseiros, lençóis, protetores
de colchão e bases.
A Ortobom prosperou nos negócios e deixou de ser uma indústria de
transformação para se tornar uma indústria de base, fabricando a própria matéria-
prima para a confecção de seus produtos.
Em 1992 a Ortobom ingressou no segmento de franchising, trabalhando
com a missão de oferecer o máximo de bem-estar, conforto e saúde para os
clientes. Hoje, a empresa atingiu marcas impressionantes, como a de maior
fabricante de colchões da América Latina e a maior franquia de colchões do
mundo, com mais de 2.400 unidades no Brasil, além de lojas no Paraguai, Uruguai
e Bolívia. Mesmo com todo esse crescimento, a Ortobom investe intensamente em
programas de treinamento para suas equipes e toda a rede de franquias, pois a
excelência no atendimento deve ser primorosa em todos os aspectos.
A marca está presente em todos os estados brasileiros, representada com 17
fábricas e cinco mil pessoas envolvidas no processo de produção. São mais de 36
mil pontos de venda, que comercializam mais de 220 variedades de produtos,
todos submetidos a testes rigorosos que confirmam sua resistência e durabilidade.
A Ortobom produz mais de seis milhões de colchões por ano, consumindo
mais matéria prima do que Argentina, Paraguai, Uruguai, Chile e Colômbia,
juntos. Nessas cinco décadas de história, já acumulou a produção de mais de 140
milhões de colchões. Um número tão expressivo que se colocássemos todos os
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colchões lado a lado daria seis voltas e meia no Globo.
Ao longo de sua trajetória, a tecnologia sempre foi grande aliada da
Ortobom. Em seu processo de fabricação, a empresa alia matéria-prima de
primeira qualidade, conhecimento médico-científico e maquinário de última
geração para desenvolver seus produtos. Um dos resultados das pesquisas e
investimento em tecnologia e formulações é a Comfort Cel, exclusividade da
Ortobom, uma espuma com alto índice de conforto, que ao primeiro toque é
extremamente macia e confortável, ao mesmo tempo em que oferece um alto grau
de resiliência, necessária para a perfeita acomodação do corpo. Outro exemplo é a
estrutura de molas nanolastic bicônicas, produzida em aço com alto teor de
carbono, que possui resistência progressiva ao peso e agrega excelente
flexibilidade e durabilidade ao colchão.
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3. ESTRUTURA/MODELO OPERACIONAL
Descrição da empresa: Colchões Ortobom – Indústria e Comércio de colchões e
agregados, placas e laminados de espuma.
A fábrica Matriz, situada em Nova Iguaçu, no Rio de Janeiro, CNPJ:
02.895.152/0001-25. Conta com os admnistradores e sócios1:
Alexandre Macedo Dias (Administrador);
Julio Dias Sobrinho (Administrador);
Mateos Raduan Dias (Administrador);
Douze Participacoes Ltda (Sócio);
Jds Holding Administracao E Participacoes Ltda (Sócio);
Lumaju Participacoes Ltda (Sócio);
Pater Consultoria E Participacoes Ltda (Sócio).
A empresa atua em três segmentos diferentes:
● Industrial: blocos de espuma, placas, laminados e torneados para atender
especificamente ao setor moveleiro e à indústria automobilística;
● Atacado: venda de colchões para grandes magazines e lojas 
independentes de móveis e colchões;
● Varejo/franqueamento: franquias com lojas especializadas em colchões e 
adicionais para o sono.
O ponto forte da marca está no sistema de franquias, portanto a Ortobom está
implantando atualmente o OSF (Ortobom Sistema de Franquia).
Figura 1- Franquia Ortobom
 Disponível em:
https://50anos.ortobom.com.br/assets/ortobom/content/SejaUmFranqueado.html
1 Disponível em: https://prospectandoclientes.com.br/cnpj/completo/02895152000125
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Figura 2- Ortobom 
Disponível em: www.ortobom.com.br
● 15 fábricas;
● 200.000 m² de área fabril;
● Mais de 220 produtos diferenciados;
● Produção superior a 6 milhões de colchões ao ano;
● Mais de 36.000 pontos de venda;
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● Sistema de gestão da qualidade certificado ISO 97:2000, pelo BVQI;
● 6.000 pessoas envolvidas no processo;
● Mais de 40 anos de mercado;
● 35% do mercado nacional;
Total de lojas franqueadas por região:
RJ: 320 | RS: 195 | BA: 141 | MG: 177 | SP: 186 | CE: 92 | PE: 97 | PR: 108 | SC: 77 | GO: 
74 | PA: 45 | MT: 38 | AL: 29 | ES: 26 | PB: 15 | DF: 30 |MA: 29 | RN: 22 | SE: 20 | MS: 23 | 
PI: 16 | AM: 21 | TO: 10 | RO: 10 | AC: 01 | RR: 01 | AP: 02
BOLÍVIA: 02 | URUGUAI: 01 | PARAGUAI: 01
3.1. Fundamentos da Administração 
A administração é uma área que engloba diversas teorias e conceitos. Em geral,
ela tem a finalidade essencial de fazer acontecer os desejos e objetivos das pessoas,
solucionando os problemas e atendendo suas necessidades. Uma boa admnistração,
mostra através de atitudes bem estratégicas, que pode influenciar o funcionamento de
uma empresa e que nenhum processo pode ser tratado de forma independente.
Os princípios administrativos, foram baseados em três teorias de suma
importância. A primeira, determinada por Henri Fayol (1841-1925), que foi considerado
o fundador da Teoria Clássica da Administração. Ele definiu essa teoria como “uma
coleção de princípios, regras, métodos e procedimentos testados e verificados por
experiência geral”. Para Fayol (1960), os princípios da administração seriam universais
e aplicáveis em todas as organizações, podendo ser o Estado, pequena ou grande
empresa e, até mesmo, o exército. Estariam presentes em todos os cargos da empresa,
respeitando a necessidade de existir influência sobre terceiros.
Frederick Winslow Taylor (1856-1915), através de outra teoria de
administração, percebeu a necessidade de se pagar mais ao operário que produz mais.
Para contornar a situação, Taylor apresenta seu primeiro trabalho da administração
científica a pice-rate system (sistema de pagamento por peça). De acordo com Taylor
(1997), o caminho para resolver o problema dos salários é descobrir qual a velocidade
máxima que o trabalho pode ser feito; para que tal seja possível é necessário estudar os
movimentos elementares que uma tarefa exige. Portanto a principal razão para a
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invenção do estudo de tempos e movimentos, de onde surgiu a administração científica,
foi a busca da precisão para definir o valor dos salários. 
Elton Mayo, por sua vez, percebeu a necessidade de tornar a administração
mais humana e democrática, além de aplicar as ciências humanas para que
influenciassem nas organizações. Portanto, o nível de produção é determinado pela
expectativa do grupo, pelos benefícios cedidos pela organização, como intervalos de
descanso e refeições durante esses e sábado livre. Os trabalhadores esperavam ser
reconhecidos, compreendidos e aceitos e produziam mais quando estavam entre seu
grupo informal (FERNANDES; DA COSTA, 2010).
3.2. Estrutura Contábil e de Custos
O Sistema de Informações Contábeis (SIC) fornece informações, e atua como
um suporte para a administração da empresa. Através dessas informações é possível
fazer com que a gerência tome decisões que satisfaçam as necessidades e objetivos da
empresa.
O Franchising é um sistema de comercialização de produtos e/ou serviços. A
Ortobom, utiliza o sistema know-how, para produção e distribuição dos produtos
produzidos, em local e período determinados, seguindo os padrões pré-estabelecidos
pela empresa.
Figura 3 - Franchising- Visão Sistêmica 
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FONTE: MAURO, Paulo C. Guia do Franqueador: como crescer através do
Franchising, p.71
O principal produto da marca Ortobom é o colchão, porém a empresa
também trabalha com espumas e derivados, acessórios (travesseiros, protetores de
colchão, lençol, etc), camas e box. Possui uma vasta extensão de linhas e modelos, a
Ortobom atende a todos os segmentos, satisfazendo as necessidades e desejos de
diversos estilos de consumidores.
A empresa atua diretamente em diversos canais de distribuição, entre eles:
lojas de shopping formador de opinião, lojas de shopping popular, lojas de rua, lojas
de galeria, lojas de hipermercados, lojas de interior e site. Isso permite que a marca e
os produtos estejam sempre disponíveis e acessíveis a consumidores de variados
perfis.
Como funciona o capital de custo e retorno de uma franquia:
- Investimento inicial: R$ 1.000,00/m² (obras e reformas);
● Capital de giro: R$ 30.000,00;
● Taxa de franquia: 33.000,00;
● Taxa de royalties: 5% sobre as compras adquiridas pelo franqueado;
● Taxa de publicidade: o franqueado é isento do pagamento da taxa de
publicidade (institucional). Quando houver campanhas específicas desenvolvidas
pelo franqueador, o franqueado arcará com as despesas proporcionais que lhe
couberem;
- Área: 80 a 120 m².
3.3. Planejamento Estratégico 
O Planejamento Estratégico, se tornou o foco de atenção da alta
administração das empresas, volta-se para as medidas positivas que uma empresa
poderá tomar para enfrentar ameaças e aproveitar as oportunidades encontradas em
seu ambiente (ALDAY, 2000).
A Ortobom, em 1992, como metódo de planejamento estratégico a longo
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prazo, transformou 20 lojas de atacadão de colchões em franquias e convidou o
gerente de cada uma para se tornar um franqueado. Foi uma experiência bem
sucedida. Com a credibilidade da marca nos letreiros, as vendas aumentaram
significativamente logo nos primeiros meses.
O sucesso também foi impulsionado pela metodologia de importação, gestão
e tecnologia desta nova forma de trabalho, que alavancou os negócios dos lojistas
comerciais (que passaram a ser franqueados).
Com a atividade já consolidada e ciente do seu poder de penetração no
mercado de colchões, a empresa, hoje, pode apresentar uma série de vantagens a fim
de captar e selecionar candidatos a franqueados. Entre estas vantagens, pode-se
destacar: o reconhecimento da marca, o fato de lidar com um produto de primeira
necessidade (colchões), o sucesso do seu sistema de franquia, a qualidade dos
produtos, uma margem de ganho superior à média e, por fim, permitir o foco
exclusivo na coordenação do negócio, sem preocupação com desenvolvimento de
produtos ou estratégias de marketing.
Com o passar dos anos e os novos aprendizados e esforços despendido no
planejamento estratégico a longo prazo, a fábrica da Ortobom conseguiu se
beneficiar da fase próspera que o seu novo ramo de negócios tinha proporcionado,
fabricando a própria matéria-prima para confecção de seus produtos, e
principalmente deixou de ser uma indústria de transformação para ser uma indústria
de ponta, com 14 fábricas, mais de 220 produtos mais de 5.000 pessoas envolvidas
na organização, quase 1.000 lojas exclusivas nas regiões de acordo com a figura
acima, sendo a marca de colchões mais lembrada pela população brasileira, a mais
usada e a maior fabrica de colchões do Brasil.
O ponto forte da Ortobom atualmente é seu sistema de franchising. Seguindo
a tendência do mercado, que exige mais eficiência, produtividade e padronização, a
Ortobom busca desenvolver a formatação da OSF (Ortobom Sistema de Franquia). A
iniciativa tem o objetivo de melhorar a qualidade dos processos, produtos e serviços,
para melhor atender aos consumidores.
3.4. Estrutura Financeira 
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A lucratividade da franquia da Ortobom, depende de onde está localizada o
ponto de vendas. A diferença ente uma loja em um shopping, é superior a uma loja de
rua. A faturamento, se dá, devido à rotatividade de pessoas no ambiente estabelecido.
O faturamento médio mensal é de R$ 60.000,00 para lojas de rua, de R$ 120.000,00
para lojas de shopping de médio porte e de R$ 200.000,00 para lojas de shopping de
grande porte. Margem sugerida: 10% do faturamento das lojas.
Mas não há lucro sem um investimento no marketing, na comunicação e
logística. Esses são os pilares, para que se dê enfase ao que há de melhor no mercado,
visando sempre o bem estar do cliente, pois o cliente é o real motivo do faturamento do
negócio. 
3.5. Conduta Ética 
A partir de dados coletados no site da empresa, identificamos que a Ortobom
possui pilares filosóficos, que incluem o comprometimento com a saúde do consumidor,
a elaboração dos melhores produtos, mediante a alta tecnologia, compromisso com a
sustentabilidade e ações sociais, além do priorização do atendimento ao consumidor,
através de estratégias de marketing. Para Chiavenato (2005), a filosofia estabelecida
pela empresa, cria uma identidade comum referente aos propósitos da empresa em
relação ao futuro, de modo a orientar o comportamento das pessoas quanto ao destino
que a organização quer alcançar. 
Conhecimento médico-científico para desenvolver produtos que contribuam
com a saúde e bem-estar das pessoas.
Maquinário de última geração tecnológica, para garantir a produção de
produtos nos mais altos níveis de qualidade.
Sustentabilidade e cuidado com o meio ambiente, por sua vez, também são
primordiais na manutenção desses valores e da qualidade dos produtos Ortobom – uma
empresa ecologicamente consciente. A Ortobom segue rigorosamente as determinações
legais de preservação ambiental e controle de efluentes industriais. Toda a madeira
utilizada para a produção das estruturas ortopédicas e das estruturas dos boxes recebe
tratamento especial e a empresa exige que seus fornecedores realizem a reposição
florestal. Por esse motivo, desde 2000, a Ortobom detém o Selo Verde, que comprova a
qualidade da madeira e o comprometimento do fornecedor com o reflorestamento.
A Ortobom alcançou o reconhecimento do público. Ao longo de sua história
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recebeu mais de 90 prêmios como Top of Mind, Pop List, Prêmio Impar, Prêmio Globo
de Marketing e Melhor empresa para o consumidor, entre outros - como melhor marca
ou melhor loja de colchão.
A Ortobom está sempre em parceria com eventos sociais, pois a
responsabilidade social também é um compromisso da Ortobom.
Figura 4 - Parceiras Ortobom
Disponível em: https://www.ortobom.com.br/institucional/responsabilidade-social
A Ortobom orgulha-se de ser brasileira e de mostrar ao mundo que o Brasil
é capaz de produzir produtos de alta qualidade. A Ortobom garante: ninguém oferece
conforto, saúde, qualidade e tecnologia como ela.
● Visão: Ser reconhecida como a maior e melhor marca de colchões em todos os
mercados do Brasil.
● Missão: Produzir e comercializar colchões capazes de proporcionar o máximo
de bem estar e conforto aos nossos clientes, contribuindo para a sua saúde.
● Política: O cliente é a razão da nossa existência e para encantá-lo e conquistá-lo,
produzimos colchões de alta qualidade, com contínua evolução dos nossos
processos industriais e práticas comerciais. (ORTOBOM, 2019)
3.6. Gestão de Pessoas
Baseado no sistema de franquias, o ponto forte da marca, obtivemos o
processo metodológico, onde partindo da adesão de um ponto de vendas da Ortobom, o
suporte da empresa para a franquia é realizado, porém os contratos trabalhista ficam a
critério do franqueado.
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O ponto inicial é a contratação da franquia,onde a taxa de adesão é
R$50.000,00. O custo para montagem de loja é R$1.000 por metro quadrado. O
franqueador cobrará apenas um custo de 5% sobre o valor total das mercadorias
adquiridas para cobrir royalties e serviços, tais como auxílio contábil mensal; balanço
para controle da mercadoria; auxílio jurídico, treinamentos periódicos; palestras
motivacionais de vendas; avaliações bimestrais da equipe de vendas e avaliações
bimestrais do visual do ponto de venda (padrões arquitetônicos das instalações).
Além disso, a Ortobom coloca à disposição dos franqueados, profissionais
com as seguintes funções: Gestor de Ação de Vendas; Gestor de Preço; Assessores
Administrativos; Assessores de Loja; Gerente de Comercialização; Programador Visual
e Balancistas.
O modelo operacional desenvolvido para a OSF (Ortobom Sistema de
Franquia) é um sistema extremamente flexível, que se adequa bem em pequenas e
grandes cidades. Estudos estatísticos demonstram que qualquer localidade com mais de
20 mil habitantes já suporta uma loja franqueada. Já existem casos de cidades com 15
mil habitantes apresentarem resultados positivos. A empresa possui um método
científico na escolha do ponto, avaliando o potencial da região e projetando um volume
de venda futura. Tal método reduz o risco do franqueado a níveis mínimos.
A operação de franquia é padronizada e conta com manuais de padronização
de layouts de loja, aplicação de marca, procedimentos e técnicas de venda,
administrativos e financeiros e conteúdo científico específico para desempenho das
funções.
A loja ideal é de 80 a 120 metros quadrados, porém há casos de lojas menores
e maiores.
O número de funcionários é determinado da seguinte maneira: para cada
R$25.000 de faturamento é necessário um consultor.
Ganho médio de um operador em torno de 37% do faturamento bruto.
Os fatores mais preponderantes para o sucesso de uma loja franqueada são:
Ponto Comercial e Franqueado/Empreendedor.
O ponto comercial que melhor resultado apresenta são os reconhecidos como
pontos de comércio e de alto fluxo. Ex: calçadões, shoppings, ruas de comércio
reconhecido, centros de compra, hipermercado, localidades com foco em lojas de
decoração, imóveis etc.
Quanto a contratação, no sistema de franqueamento, fica a cargo
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dofranqueado a responsanilodade do empregamento e como conseqüência o
empregado fará jus aos direitos previstos na Constituição Federal, CLT, convenção e
acordo coletivo da categoria e demais leis que garantem direitos aos empregados.
Diante dos requisitos da relação de emprego, fica claro que não há
possibilidade de responsabilidade subsidiária do franqueador por créditos
trabalhistas do franqueado, porque os empregados são contratados, subordinados e
assalariados diretamente pelo franqueado. Além disso, na sua essência, são pessoas
completamente distintas, não formando nenhum tipo de grupo econômico.
Na ocorrência de treinamento oferecido pelo franqueador a empregados do
franqueado também não há vínculo empregatício, já que os empregados devem estar
devidamente registrados, subordinados e assalariados por conta do franqueado.
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4. CRONOGRAMA DE ATIVIDADES
Cronograma de Atividades Mês 1 Mês 2 Mês 3 Mês 4 Total
CH
Orientação do Projeto Integrador 6h 6h
Pesquisa de Empresas 6h 6h
Abordagem em Empresa 4h 4h
Coleta de Dados e Informações 5h 5h
Análise de Dados e Informações 6h 6h
Consolidação dos Resultados 5h 5h
Apresentação Escrita da
Pesquisa
5h 5h
Apresentação Gráfica da
Pesquisa
6h 6h
Conclusões 1h 1h
Formatação do Trabalho 3h 3h
Preparação para Entrega 2h 2h
Preenchimento da Ficha
de Identificação
1h 1h
Entrega do Projeto Integrador x
Total de Horas Destinadas
ao Projeto
16h 16h 12h 6h 50h
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5. CONCLUSÕES
A Ortobom utilizou como estratégia fundamental para alavancagem de suas operações,
a transformações de lojas rentáveis pelo país, em franquias independentes e padronizadas,
para que assim conseguisse atingir maior presença geográfica no Brasil, com isso tornou-se
rapidamente a líder do ramo em quesito nacional, ainda conseguindo abranger seu sucesso
para a América Latina. O que podemos concluir, que mesmo diante as mudanças, atingiu seus
benefícios, vantagens e lucros, aprimorando suas estratégias de mercado. Tornando-se um
grande diferencial naquilo que se propôs e propõe a fazer. Esse foi o resultado, do que a
empresa possuía ao seu favor: suas próprias ferramentas disponíveis.
Portanto, o marketing e estratégias aprimoradas, são importantes fatores para se obter
um bom funcionamento da empresa, desde a realização de pequenas metas, até alcançar uma
comunicação ampla. Já a boa administração e a logística integrada, dão a oportunidade para
que o negócio flua e traga lucros para um todo.
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6. BIBLIOGRAFIA E REFERÊNCIAS DE PESQUISAS 
ALDAY, Hernan E. Contreras. O planejamento estratégico dentro do conceito de
administração estratégica. Revista da FAE, 2000, 3.2.
CHIAVENATO, Idalberto. Gestão de Pessoas, 2ª Edição, totalmente revista e
atualizada. 9ªEd. Rio de Janeiro: Elsevier, 2005.
FAYOL, Henri. Administração Industrial e Geral. Administration Industriellen et 
Générale. Tradução de Irene de Bjano e Mário de Sousa. 4ª ed. São Paulo: Atlas, 1960.
FERNANDES, Ana Paula Lima Marques; DA COSTA, Carlos Everaldo Silva.
Aplicação das Teorias de Motivação, Relação Humana e Administração Clássica em
Postos de Gasolina na Cidade de Arapiraca–Alagoas. Simpósio de excelência em
gestão e tecnologia, 2010, 7. Disponível em: <
https://www.aedb.br/seget/arquivos/artigos10/26_SEGET_TeoriaMotivacao.pdf>
MAURO, Paulo C. Guia do Franqueador: como crescer através do franchising.
São Paulo: Ed. Nobel, 1994.
ORTOBOM. Institucional. Disponível em:
<https://www.ortobom.com.br/institucional/>
TAYLOR, Frederich. Administração científica. São Paulo: Atlas, 1997.
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https://www.ortobom.com.br/institucional/
https://www.aedb.br/seget/arquivos/artigos10/26_SEGET_TeoriaMotivacao.pdf
	1. INTRODUÇÃO
	2. HISTÓRICO DA EMPRESA
	3. ESTRUTURA/MODELO OPERACIONAL
	4. CRONOGRAMA DE ATIVIDADES
	5. CONCLUSÕES
	6. BIBLIOGRAFIA E REFERÊNCIAS DE PESQUISAS