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Questão 1/5 - Gestão de Mídia Social Marcas que buscam aumentar a visibilidade, tende a contratarem influencers para divulgarem seus produtos, afinal, se uma pessoa com a qual os seguidores se identificam está indicando um produto, este público tende a confiar que determinado produto é de qualidade, e a consequência é a compra. Desta maneira, é correto afirmar que uma marca ao contrata um influencer, é preciso seguir alguns passos: A Os microinfluenciadores, ou microinfluencers, são usuários de redes sociais que compartilham conteúdos sobre seus interesses, e tem poucos seguidores, se compararmos com os grandes influencers, eles têm uma baixa taxa de engajamento e principalmente de conversão. B Os grandes influencers têm mais proximidade com o público, mesmo com o fluxo de mensagens alta, enquanto os micros têm um relacionamento menos próximo com os seguidores. C Os microinfluenciadores são “gente como a gente”, e devido a isso, os seguidores não se identificam. D É preciso ter um influencer que tenha conexão com seu público; trace metas, pense qual o seu objetivo principal; não foque no achismo, pois influencer com muitos seguidores e likes, nem sempre é sinônimo de fama. Você assinalou essa alternativa (D) Questão 2/5 - Gestão de Mídia Social Além dessas otimizações é preciso entender o processo de operação dos algoritmos, afinal ter o perfil completo é importante, mas mais ainda é compartilhar conteúdo relevante. No LinkedIn, como o número de pessoas gerando conteúdo é baixo, a concorrência no feed é menor, então um post pode durar semanas no feed dos seguidores. Referente ao algoritmo do LinkedIn (Pulse), é correto afirmar que: A Toda vez que você publica algo no LinkedIn, um humano coloca o conteúdo em uma das categorias: “spam”, “baixa qualidade” ou “claro”. B O conteúdo é publicado indefinidamente para mensurar a taxa de engajamento. Nesse estágio, quanto mais gente curtir, comentar e compartilhar seu conteúdo, maior será a chance de a publicação avançar para o terceiro estágio do filtro de spam do algoritmo. C Depois que os usuários interagem com sua publicação e o LinkedIn verifica o índice de qualidade do post, ele passa por uma verificação computadorizada que analisa se o conteúdo é spam e se é relevante e útil para as suas conexões e seguidores. Você assinalou essa alternativa (C) D No quarto estágio o conteúdo é submetido a uma análise robótica. Os robôs determinam se a postagem é valiosa e relevante o suficiente para continuar sendo exibida no feed. Se o engajamento continuar, sua postagem continuará sendo exibida no feed. Questão 3/5 - Gestão de Mídia Social Em aula, foi abordado o seguinte: “Como os algoritmos do Facebook são programados para fazerem uma leitura do que é mais relevante, existem técnicas que fazem com que sua publicação alcance mais gente de maneira orgânica (sem pagar nada)”. É correto dizer que são as melhores estratégias orgânicas: A Ter publicação diária é certeza de sucesso, além disso, não é necessário planejar o que vai ser publicado, nem data, ou horário, pois a chance de dar certo é sempre maior com publicação diária, e várias vezes ao dia. B É preferível fazer uma postagem na semana, com estratégia, do que todos os dias simplesmente postando e torcendo para que a publicação alcance grande alcance e envolvimento. Você assinalou essa alternativa (B) C Evite o engajamento, ou seja, comentar, compartilhar, enviar inbox e reações. D As fotos devem ser escolhidas de qualquer jeito, pois como o feed é muito concorrido, e os usuários tendem a passar por muitos conteúdos, não irá fazer diferença o que será postado. Questão 4/5 - Gestão de Mídia Social Como sabemos, o SEO não é aplicado apenas ao Google, visto que ele não é o único mecanismo de busca da internet. Referente ao SEO no YouTube, marque a alternativa correta: A Você pode usar o planejador de palavras-chave do próprio Google, disponível nas ferramentas do Google Ads, ou ferramentas externas como Ubersuggest para saber o número de buscas mensais em determinada palavra-chave. Use também o autocomplete do YouTube: comece a escrever o termo, e ele vai sugerir uma frase mais completa, que são baseadas em palavras mais buscadas no YouTube. Você assinalou essa alternativa (A) B Antes de fazer upload do seu vídeo no Youtube, insira uma palavra-chave aleatória no nome do arquivo ainda no seu computador. É só renomear o arquivo usando uma palavra-chave aleatória em foco, antes de enviá-lo à plataforma. C Mencione o termo principal no título do seu vídeo. O indicado é ultrapassar 100 caracteres de texto no título. Se possível use, use apenas palavra-chave, e não se deve usar o nome de sua empresa no título. D A descrição também serve para informar aos motores de busca sobre o conteúdo do vídeo e para que o usuário tenha mais detalhes sobre o conteúdo. São permitidos 15.000 caracteres, mas somente os primeiros 1.500 aparecerão na busca no Google. Questão 5/5 - Gestão de Mídia Social Considerando os conteúdos abordados em aula, para a definição de persona, leia as proposições a seguir e assinale a alternativa correta. A É uma representação do público ideal e, por mais que seja baseada em dados reais, pode até usar um nome fictício para ter mais proximidade. A definição de personas é uma das etapas mais importantes do planejamento de marketing digital para social media. Você assinalou essa alternativa (A) B O público-alvo funciona muito bem no marketing digital, porque é muito abrangente. Apenas com essas informações seria muito fácil definir uma comunicação assertiva. Por isso, nem sempre o ideal é a definição de personas. C Não há uma grande diferença entre público-alvo e persona, e a densidade de informações e segmentação, não são relevantes. D De forma geral, público-alvo é muito mais segmentada que persona, muito mais humanizada e menos generalizada. Questão 1/5 - Gestão de Mídia Social Marcas que buscam aumentar a visibilidade, tende a contratarem influencers para divulgarem seus produtos, afinal, se uma pessoa com a qual os seguidores se identificam está indicando um produto, este público tende a confiar que determinado produto é de qualidade, e a consequência é a compra. Desta maneira, é correto afirmar que uma marca ao contrata um influencer, é preciso seguir alguns passos: Nota: 20.0 A Os microinfluenciadores, ou microinfluencers, são usuários de redes sociais que compartilham conteúdos sobre seus interesses, e tem poucos seguidores, se compararmos com os grandes influencers, eles têm uma baixa taxa de engajamento e principalmente de conversão. B Os grandes influencers têm mais proximidade com o público, mesmo com o fluxo de mensagens alta, enquanto os micros têm um relacionamento menos próximo com os seguidores. C Os microinfluenciadores são “gente como a gente”, e devido a isso, os seguidores não se identificam. D É preciso ter um influencer que tenha conexão com seu público; trace metas, pense qual o seu objetivo principal; não foque no achismo, pois influencer com muitos seguidores e likes, nem sempre é sinônimo de fama. Você assinalou essa alternativa (D) Você acertou! A autora, na aula 5, aborda no tema 1, aborda este assunto, em tópicos, que estão localizados na página 2 e 3. “Quando uma marca contrata um influencer, é preciso seguir alguns passos: Como todo primeiro lugar no marketing digital, para contratar um influencer o primeiro passo também é: conheça seu público. É preciso ter um influencer que tenha conexão com seu público, e para isso é preciso saber quais são os hábitos, as preferências e o tipo de conteúdo que os seguidores mais gostam. Além disso, para encontrar o influenciador perfeito, é preciso entender quem são os influenciadores que seu público acompanha e se realmente são influenciados para a compra por parte dessas pessoas. Conhecer o público é essencial para contratar o influenciador certo e para que as ações deem certo; Trace metas. O que você temcomo objetivo? Quais resultados essa ação precisa trazer à sua empresa? O objetivo é divulgar um produto? Divulgar a marca? Reforçar o posicionamento da marca? Gerar leads? Fidelizar clientes? Informar? Pense em qual é o objetivo principal, e lembre-se que os influenciadores trabalham focados em um nicho de mercado como moda, beleza, fitness, estilo de vida, negócios, finanças e vários outros. Analise se o influencer a ser contratado está presente no nicho de mercado no qual sua marca trabalha; Não foque no achismo. Para encontrar o influenciador certo, não fique preso aos que conhece, aos que são famosos, que têm vários seguidores ou likes, pois isso pode não ser relevante na execução da ação” (Aula 5, tema 1, p. 2 e 3). Questão 2/5 - Gestão de Mídia Social Além dessas otimizações é preciso entender o processo de operação dos algoritmos, afinal ter o perfil completo é importante, mas mais ainda é compartilhar conteúdo relevante. No LinkedIn, como o número de pessoas gerando conteúdo é baixo, a concorrência no feed é menor, então um post pode durar semanas no feed dos seguidores. Referente ao algoritmo do LinkedIn (Pulse), é correto afirmar que: Nota: 20.0 A Toda vez que você publica algo no LinkedIn, um humano coloca o conteúdo em uma das categorias: “spam”, “baixa qualidade” ou “claro”. B O conteúdo é publicado indefinidamente para mensurar a taxa de engajamento. Nesse estágio, quanto mais gente curtir, comentar e compartilhar seu conteúdo, maior será a chance de a publicação avançar para o terceiro estágio do filtro de spam do algoritmo. C Depois que os usuários interagem com sua publicação e o LinkedIn verifica o índice de qualidade do post, ele passa por uma verificação computadorizada que analisa se o conteúdo é spam e se é relevante e útil para as suas conexões e seguidores. Você assinalou essa alternativa (C) Você acertou! Na aula 3, tema 3 página 12 comenta que “Depois que os usuários interagem com sua publicação e o LinkedIn verifica o índice de qualidade do post, ele passa por uma verificação computadorizada que analisa se o conteúdo é spam e se é relevante e útil para as suas conexões e seguidores. Se sua publicação parecer irrelevante, o algoritmo vai “rebaixar” o conteúdo e o enviar de volta na fila para uma segunda chance de avançar pelos estágios. Se o post parecer suspeito, seu conteúdo vai permanecer no feed mas não vai aparecer com frequência, e se tiver bastante engajamento, volta ao estágio 3”. D No quarto estágio o conteúdo é submetido a uma análise robótica. Os robôs determinam se a postagem é valiosa e relevante o suficiente para continuar sendo exibida no feed. Se o engajamento continuar, sua postagem continuará sendo exibida no feed. Questão 3/5 - Gestão de Mídia Social Em aula, foi abordado o seguinte: “Como os algoritmos do Facebook são programados para fazerem uma leitura do que é mais relevante, existem técnicas que fazem com que sua publicação alcance mais gente de maneira orgânica (sem pagar nada)”. É correto dizer que são as melhores estratégias orgânicas: Nota: 20.0 A Ter publicação diária é certeza de sucesso, além disso, não é necessário planejar o que vai ser publicado, nem data, ou horário, pois a chance de dar certo é sempre maior com publicação diária, e várias vezes ao dia. B É preferível fazer uma postagem na semana, com estratégia, do que todos os dias simplesmente postando e torcendo para que a publicação alcance grande alcance e envolvimento. Você assinalou essa alternativa (B) Você acertou! Na aula 2, tema 2.1, é comentado “Ter publicações diárias não é certeza do sucesso no Facebook. É preferível fazer uma postagem na semana, com estratégia, do que todos os dias simplesmente postando e torcendo para que a publicação alcance grande alcance e envolvimento. Quando você planeja o que vai ser publicado, em que data, horário, para qual público, a chance de dar certo é maior” (Aula 2, tema 2.1, p. 4). C Evite o engajamento, ou seja, comentar, compartilhar, enviar inbox e reações. D As fotos devem ser escolhidas de qualquer jeito, pois como o feed é muito concorrido, e os usuários tendem a passar por muitos conteúdos, não irá fazer diferença o que será postado. Questão 4/5 - Gestão de Mídia Social Como sabemos, o SEO não é aplicado apenas ao Google, visto que ele não é o único mecanismo de busca da internet. Referente ao SEO no YouTube, marque a alternativa correta: Nota: 20.0 A Você pode usar o planejador de palavras-chave do próprio Google, disponível nas ferramentas do Google Ads, ou ferramentas externas como Ubersuggest para saber o número de buscas mensais em determinada palavra-chave. Use também o autocomplete do YouTube: comece a escrever o termo, e ele vai sugerir uma frase mais completa, que são baseadas em palavras mais buscadas no YouTube. Você assinalou essa alternativa (A) Você acertou! Na aula 4, tema 1 página 1, a autora aborda “SAIBA QUAIS AS MELHORES PALAVRAS-CHAVE : Tudo começa com o usuário fazendo a busca de uma palavra-chave, certo? Você precisa entender o que os usuários pesquisam para encontrar determinados vídeos, até porque se alguém pesquisar, por exemplo, “como fazer bolo de cenoura” no Google, um dos resultados melhores posicionados possivelmente será do YouTube. Entender o que o usuário pesquisaria para encontrar seu vídeo é fundamental. Você pode usar o planejador de palavras-chave do próprio Google, disponível nas ferramentas do Google Ads, ou ferramentas externas como Ubersuggest para saber o número de buscas mensais em determinada palavra-chave. Use também o autocomplete do YouTube: comece a escrever o termo, e ele vai sugerir uma frase mais completa, que são baseadas em palavras mais buscadas no YouTube”. B Antes de fazer upload do seu vídeo no Youtube, insira uma palavra-chave aleatória no nome do arquivo ainda no seu computador. É só renomear o arquivo usando uma palavra-chave aleatória em foco, antes de enviá-lo à plataforma. C Mencione o termo principal no título do seu vídeo. O indicado é ultrapassar 100 caracteres de texto no título. Se possível use, use apenas palavra-chave, e não se deve usar o nome de sua empresa no título. D A descrição também serve para informar aos motores de busca sobre o conteúdo do vídeo e para que o usuário tenha mais detalhes sobre o conteúdo. São permitidos 15.000 caracteres, mas somente os primeiros 1.500 aparecerão na busca no Google. Questão 5/5 - Gestão de Mídia Social Considerando os conteúdos abordados em aula, para a definição de persona, leia as proposições a seguir e assinale a alternativa correta. Nota: 20.0 A É uma representação do público ideal e, por mais que seja baseada em dados reais, pode até usar um nome fictício para ter mais proximidade. A definição de personas é uma das etapas mais importantes do planejamento de marketing digital para social media. Você assinalou essa alternativa (A) Você acertou! Segundo a aula 1, tema 3, “Persona é uma representação do público ideal e, por mais que seja baseada em dados reais, pode até usar um nome fictício para ter mais proximidade. A definição de personas é uma das etapas mais importantes do planejamento de marketing digital para social media. A grande diferença entre público-alvo e persona é a densidade de informações e segmentação. B O público-alvo funciona muito bem no marketing digital, porque é muito abrangente. Apenas com essas informações seria muito fácil definir uma comunicação assertiva. Por isso, nem sempre o ideal é a definição de personas. C Não há uma grande diferença entre público-alvo e persona, e a densidade de informações e segmentação, não são relevantes. D De forma geral, público-alvo é muito mais segmentada que persona, muito mais humanizada e menos generalizada.