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Iniciado em quarta, 26 jun 2024, 11:08
Estado Finalizada
Concluída em segunda, 1 jul 2024, 10:12
Tempo
empregado
4 dias 23 horas
Avaliar 6,40 de um máximo de 8,00(80%)
Questão 1
Correto
Atingiu 0,80 de 0,80
Segundo Chiavenato (1999), a cultura organizacional aponta: como os indivíduos devem interagir; as diretrizes que englobam os
grupos e seus comportamentos; a ética e o respeito pelos semelhantes; a filosofia administrativa; o funcionamento das coisas;
bem como os sentimentos das pessoas. Quando se aplica aspectos da cultura organizacional identificados por Chiavenato
(1999) às unidades de informação, pode-se afirmar que existem unidades de informação que funcionam da seguinte forma:
 
I. “Time de futebol”, atribui grande importância ao talento e empenho, e dá reconhecimento pessoal;
II. Um "clube" que enfatiza a lealdade, o trabalho em equipe, a crença nos "generalistas" e o progressivo desenvolvimento
de carreira;
III. "Fortaleza", quase não há segurança no emprego, mentalidade de sobrevivência e incentiva os indivíduos a fazerem a
diferença;
IV. "Acadêmicos", ou seja, pessoas que valorizam relacionamentos de longo prazo, enfatizam o desenvolvimento profissional
sistemático, o treinamento regular e o desenvolvimento profissional com base na experiência e nas habilidades adquiridas
com o conhecimento pessoal.
 
Assinale a alternativa correta:
a. I está correta.
b. II, III e IV estão corretas.
c. II e III estão corretas.
d. Todas as alternativas estão corretas.
e. I e II estão corretas.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é:
Todas as alternativas estão corretas.
Painel / Minhas Disciplinas
/ ESP. BIBLIOTECONOMIA E GESTÃO DE BIBLIOTECAS - MÓD. 02 - DISC. 03 - ADMINISTRAÇÃO DE SERVIÇOS DE BIBLIOTECA
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Questão 2
Correto
Atingiu 0,80 de 0,80
Questão 3
Correto
Atingiu 0,80 de 0,80
Segundo o Grupo de Trabalho sobre Bibliotecas Virtuais, Brasil (1997), as bibliotecas são as entidades mais apropriadas para a
promoção da disseminação do acesso à Internet, especialmente aos usuários sem condições de estabelecer suas próprias
conexões, embora esse papel seja mais facilmente aceitável e visível no caso das bibliotecas de instituições de ensino e
bibliotecas públicas (Brasil, 1997, p. 178). Portanto compreende-se que:
a. Que essas instituições possam atuar como facilitadoras de acesso ao mundo virtual para aqueles que até agora
estavam excluídos do mundo virtual

b. Que essas instituições não possam atuar como facilitadoras de acesso ao mundo virtual para aqueles que até agora
estavam excluídos do mundo virtual
c. Que essas instituições não facilitam o acesso ao conhecimento, o que acaba atrapalhando esse processo
d. Que essas instituições facilitam o acesso ao conhecimento, o que acaba atrapalhando esse processo
e. Nenhuma das alternativas
Sua resposta está correta.
A resposta correta é:
Que essas instituições possam atuar como facilitadoras de acesso ao mundo virtual para aqueles que até agora estavam
excluídos do mundo virtual
Os autores Ferreira e Oliveira (1989) reúnem algumas das características necessárias para um bibliotecário gerencial
acompanhar a mudança, como: tomar decisões; buscar formas de melhorar o desempenho e atingir metas; assim como elaborar
planos e relatórios; estabelecer comunicação entre gestores e subordinados; realizar atividades em grupo. Essas atividades
administrativas são distintas das atividades operacionais, como catalogação, classificação, indexação, empréstimo, seleção de
materiais e atendimento ao cliente. De acordo com os autores, por que um bibliotecário precisa atualizar constantemente seus
conhecimentos? Assinale a alternativa correta:
a. Para desenvolver habilidades que lhe permitam conectar recursos e pessoas para atingir seus objetivos
b. Para conectar recursos e pessoas e desenvolver habilidades que lhe permitam atingir seus objetivos.
c. Para desenvolver recursos que lhe permitam conectar habilidades para atingir pessoas e seus objetivos
d. Para atingir seus objetivos e desenvolver habilidades que lhe permitam conectar recursos e pessoas
e. Nenhuma das alternativas
Sua resposta está correta.
A resposta correta é:
Para desenvolver habilidades que lhe permitam conectar recursos e pessoas para atingir seus objetivos
Questão 4
Correto
Atingiu 0,80 de 0,80
Segundo Rubenstein-Montano (2001), muitas organizações implementam a tecnologia da informação para facilitar o
compartilhamento e integração de informações sem grande sucesso porque a gestão do conhecimento vai além disso,
seguramente os indivíduos e a cultura do local de trabalho se tornam quesitos determinantes que, evidentemente, podem
determinar o sucesso ou o fracasso de uma “iniciativa de gestão do conhecimento. Para os autores Nissen, 
Kamel e Sengupta (2000), essa situação decorre das limitações presentes sobre quais níveis de conhecimento? Respondo com
(V) verdadeiro ou (F) falso:
 
(   ) Conhecimento organizacional.
(   ) Conhecimento explícito.
(   ) Conhecimento de liderança.
(   ) Conhecimento implícito.
(   ) Conhecimento de estratégia.
a. F-F-F-F-F.
b. V-V-F-V-V.
c. V-V-F-F-V.
d. V-V-V-V-V.
e. F-V-F-V-F.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é:
F-V-F-V-F.
Questão 5
Correto
Atingiu 0,80 de 0,80
De acordo com a gestão de conhecimento, apesar da revolução tecnológica e das ferramentas cada vez mais avançadas de
controle e disponibilidade das informações, é importante investir em pessoal qualificado para atender os clientes. O autor Barter
(1994), cita algumas das condições necessárias para que as bibliotecas acompanhem a evolução dos mercados em que atuam:
Responda com (V) verdadeiro ou (F) falso:
 
(   ) Informação e conhecimento são objetivos específicos dos negócios do século XXI.
(   ) Posicionar os clientes (não os tratando como usuários ou mutuários) no centro da missão da biblioteca;
(   ) Incentivar os funcionários do setor de informação a lembrar que a tecnologia é apenas uma ferramenta para validar o
processo de informação, mas é importante que as pessoas saibam usar as ferramentas que possuem para melhor atender os
clientes.
(   ) O ato de criar conhecimento em uma organização é entendida como a capacidade de criar novos procedimentos.
(  ) Fazer adaptações dos serviços ofertados às necessidades dos clientes, atendendo-os sempre cada vez melhor.
a. F-F-V-F-V.
b. V-V-V-V-V.
c. F-F-F-F-F.
d. V-V-F-V-V.
e. F-V-V-F-V.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é:
F-V-V-F-V.
Questão 6
Correto
Atingiu 0,80 de 0,80
Embora a finalidade das Bibliotecas Universitárias tenha permanecido a mesma ao longo dos anos, os processos utilizados para
a prestação de serviços e produtos foram se modificando, o espaço físico das BUs não é utilizado apenas para leitura,
armazenamento e manutenção de acervos bibliográficos. A Tecnologia da Informação e Comunicação causou mudanças nas
bibliotecas universitárias. De acordo com essa afirmação, analise as opções que correspondam a essas mudanças.
 
I   – Acervos bibliográficos compartilhados com computadores;
II  – Não disponibilizando internet móvel;
III – Oferecendo, aos alunos, a possibilidade de utilizar a Internet para pesquisas
IV – Proibindo os utilizadores a aceder à internet através de dispositivos pessoais.
 
Assinale a alternativa correta:
a. Todas as alternativas estão corretas.
b. I e IV estão corretas.
c. I e II estão corretas.
d. II, III e IV estão corretas.
e. I e III estão corretas.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é:
I e III estãocorretas.
Questão 7
Incorreto
Atingiu 0,00 de 0,80
O ato de criar conhecimento em uma organização é entendida como a capacidade de criar novos procedimentos, processos e
inovações. A criação do conhecimento acontece em três etapas: Profissionais individuais, grupos e organizações e, para Nonaka
e Takeuchi (1997), apresenta duas partes principais: a forma de interação do conhecimento e o nível de criação do
conhecimento. Antes de elaborar sobre a forma de interação e o nível de criação do conhecimento, é importante afirmar que
dado, informação e conhecimento não têm o mesmo significado. Com base nessa informação analise as preposições abaixo:
 
I- Davenport e Prusak (1998) distinguem bem os três termos: Dados é um conjunto de fatos distintos e objetivos sobre evento
que não tem relevância ou propósito em si mesmo. A informação tem sua própria forma e é organizada para um propósito. O
conhecimento, por outro lado, tem um significado mais amplo, tem a ver com as experiências e informações que as pessoas
ganham ao longo do tempo.
PORQUE
II- Os dados se tornam informações quando adicionamos significados e valores a eles, por meio da contextualização e
categorização, enquanto a informação só agrega valor quando produz conhecimento, e o conhecimento acontece quando
novas coisas são criadas.
a. As asserções I e II são proposições falsas.
b. As asserções I e II são proposições verdadeiras e a II não é uma justificativa correta da I.
c. As asserções I e II são proposições verdadeiras e a II é uma justificativa correta da I.
d. As asserções I e II são proposições falsas e a II é uma justificativa correta da I.
e. As asserções I e II são proposições verdadeiras.
Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é:
As asserções I e II são proposições verdadeiras e a II é uma justificativa correta da I.
Questão 8
Correto
Atingiu 0,80 de 0,80
Segundo Stollenwerk (2001), o processo de gestão do conhecimento segue um modelo comum aplicável a uma organização,
detalhado por uma análise comparativa de diferentes modelos de autores. Este modelo geral é desenvolvido com base na
identificação de sete processos básicos que devem ser considerados na gestão do conhecimento:
A partir dessa afirmação, assinale as alternativas com (V) verdadeiro ou (F) falso que corresponda aos processos básicos:
 
( ) Compartilhamento (acesso e distribuição): a criação do conhecimento se dá nos fatores: aprender, externalizar conhecimento,
pensar criativamente, pesquisar, experimentar, descobrir e inovar;
( ) Identificação: foco em questões estratégicas como quais capacidades são críticas para o êxito da empresa e as muitas áreas
de conhecimento que suportam essas capacidades;
(   ) Criação de conhecimento: utilizar a tecnologia da informação (TI) para fornecer e compartilhar conhecimento através de
ferramentas de distribuição em qualquer parte da organização;
( ) Seleção e validação: filtra, sintetiza e avalia os atributos do conhecimento para aplicar futuramente. Nem todo conhecimento
necessita de armazenagem em uma empresa;
( ) Captura: a aquisição, formalização e interpretação de conhecimentos, aptidões e capacidades para criar e manter a
capacidade básica de mapear.
 
Assinale a alternativa correta:
a. V-F-V-F-F.
b. F-V-F-V-F.
c. F-V-F-V-V.
d. F-V-V-F-V.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é:
F-V-F-V-V.
Questão 9
Correto
Atingiu 0,80 de 0,80
De acordo com Hampton (1992), os bibliotecários profissionais estão inseridos em unidades de informação como seus gestores,
envolvidos em atividades administrativas específicas de tais organizações, mas podem ser definidos e estudados em função das
teorias administrativas existentes que caracterizam a organização. Pois uma organização é a combinação intencional de pessoas
e tecnologia para atingir objetivos específicos. Toda organização tem três partes básicas.
Diante do exposto, assinale a alternativa que indique as três partes:
a. Pessoas, tarefas e obrigações.
b. Pessoas, tarefas e gerenciamento.
c. Nenhuma das alternativas.
d. Obrigações, tarefas e gerenciamento.
e. Pessoas, obrigações e gerenciamento.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é:
Pessoas, tarefas e gerenciamento.
Questão 10
Incorreto
Atingiu 0,00 de 0,80
A criação do conhecimento ocorre em empresas onde o ambiente é favorável e oferece as condições necessárias para a
aprendizagem individual e organizacional. Segundo Terra (2000), do ponto de vista organizacional, as condições favoráveis para
que a aprendizagem ocorra são:
 
I – Questionar a possibilidade de mudança de valores, crenças,      cultura e comportamento;
II – Estabelecer uma visão compartilhada e pequenos desafios.
III – Incentivar a cooperação reduzindo barreiras como símbolos de poder e status, e mecanismos formais de controle;
 
Assinale a alternativa correta:
a. Apenas I e III estão corretas.
b. Apenas I está correta.
c. Apenas II e III estão corretas.
d. Apenas I e II estão corretas.
e. Todas as alternativas estão corretas.
Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é:
Apenas I e III estão corretas.
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