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Curso Preparatório para Implantação de Sistema de Gestão da Qualidade no Sistema Nacional de Vigilância Sanitária Módulo 3 – Seção 4 Aula 5 – Requisitos 4.15 – Comunicação O que este requisito significa? Necessidade de descrever e sistematizar os fluxos e responsabilidades relativos às comunicações mais importantes e críticas para a gestão do SGQ. 4.15 Determina as comunicações internas e externas pertinentes para o SGQ, incluindo o que comunicar, quando comunicar, com quem se comunicar, como comunicar e quem comunica. O que deve ser comunicado? Quando? Como? Quem comunica? Quais as práticas mais comuns para atendimento a este requisito? Plano de Comunicação Interno Externo Fiscal que realizou a inspeção Quem deve comunicar Relatório de inspeção sanitária Sobre o que comunicar 24h após a inspeção Quando comunicar Estabelecimento inspecionado Para quem comunicar Por e-mail, sistema de informação ou ofício Como comunicar Quais as práticas mais comuns para atendimento a este requisito? Procedimento Gerencial de ComunicaçãoPlano de Comunicação Procedimento Gerencial de Comunicação Registros e evidências das ações descritas no Plano de Comunicação Plano de Comunicação Como evidenciar o atendimento a estes requisitos? Anotações ___________________________________________________ ___________________________________________________ ___________________________________________________________________ ___________________________________________________________________ ___________________________________________________________________ ___________________________________________________________________ ___________________________________________________________________ ___________________________________________________________________ ___________________________________________________________________ ___________________________________________________________________ ___________________________________________________________________