Papeis e responsabilidades

Prévia do material em texto

Papeis e Responsabilidades – Sponsor
Sponsor
Iniciação / Planejamento
1. Ter total entendimento do escopo, dos objetivos e benefícios propostos para o projeto a implementar;
2. Transmitir com clareza os tópicos acima para a equipe do projeto;
3. Aportar recursos humanos, intelectuais e financeiros ao projeto e emocionais ao time;
4. Apontar quem são os Key Users e time de apoio, com conhecimento necessário, que vão compor o time do projeto;
5. Apoiar na priorização das atividades da área, de maneira que o projeto tenha dedicação necessária das pessoas.
Realização / Controle
1. Fornecer direcionamentos e diretrizes ao time conforme estratégia da área e da empresa;
2. Participar ativamente do projeto, dos comitês executivos, e de reuniões extraordinárias que for convocado;
3. Garantir o mindset de EQUIPE DE PROJETO (todos no mesmo barco);
4. Zelar pela qualidade do projeto;
5. Remover obstáculos.
Encerramento
1. Participar da reunião de encerramento do projeto;
2. Contribuir com a indicação de pontos de melhoria e casos de sucesso do projeto para o relatório de lições aprendidas.
Conteúdo não exaustivo
Sponsor
Iniciação / Planejamento
1. Ter total entendimento do escopo, dos objetivos e benefícios propostos para o projeto a implementar;
2. Transmitir com clareza os tópicos acima para a equipe do projeto;
3. Aportar recursos humanos, intelectuais e financeiros ao projeto e emocionais ao time;
4. Apontar quem são os Key Users e time de apoio, com conhecimento necessário, que vão compor o time do projeto;
5. Apoiar na priorização das atividades da área, de maneira que o projeto tenha dedicação necessária das pessoas.
Realização / Controle
1. Fornecer direcionamentos e diretrizes ao time conforme estratégia da área e da empresa;
2. Participar ativamente do projeto, dos comitês executivos, e de reuniões extraordinárias que for convocado;
3. Garantir o mindset de EQUIPE DE PROJETO (todos no mesmo barco);
4. Zelar pela qualidade do projeto;
5. Remover obstáculos.
Encerramento
1. Participar da reunião de encerramento do projeto;
2. Contribuir com a indicação de pontos de melhoria e casos de sucesso do projeto para o relatório de lições aprendidas.
Papeis e Responsabilidades – Gestores / Comitê executivo
Gestores / Comitê executivo
Iniciação / Planejamento
1. Ter total entendimento do escopo, dos objetivos e benefícios propostos e desdobrar para o time do projeto;
2. Apoiar o sponsor na identificação dos Key Users e time de apoio com conhecimento necessário, que vão compor o time do projeto; 
3. Apoiar na priorização das atividades da área;
4. Garantir que as pessoas indicadas ao projeto consigam se dedicar suficientemente para atingir os objetivos propostos.
Realização / Controle
1. Participar ativamente do projeto, dos comitês e reuniões extraordinárias que for convocado;
2. Garantir o bom alinhamento entre a modernização da área e o Key User, minimizando impactos advindos de outras iniciativas;
3. Manter o gerente do projeto atualizado sobre eventuais indisponibilidades de sua equipe durante o tempo do projeto e conduzir as substituições necessárias;
4. Realizar alinhamentos periódicos com o Key User para compreender as definições que estão sendo realizadas e os impactos possíveis na operação;
5. Ser o primeiro nível de escalonamento de problemas, questões e riscos para apoiar no endereçamento e mitigação;
6. Garantir o mindset de EQUIPE DE PROJETO (todos no mesmo barco);
7. Zelar pela qualidade do projeto;
8. Remover obstáculos identificados em suas áreas.
Encerramento
1. Participar da reunião de encerramento do projeto;
2. Contribuir com a indicação de pontos de melhoria e casos de sucesso do projeto para o relatório de lições aprendidas.
Conteúdo não exaustivo
Gestores / Comitê executivo
Iniciação / Planejamento
1. Ter total entendimento do escopo, dos objetivos e benefícios propostos e desdobrar para o time do projeto;
2. Apoiar o sponsor na identificação dos Key Users e time de apoio com conhecimento necessário, que vão compor o time do projeto; 
3. Apoiar na priorização das atividades da área;
4. Garantir que as pessoas indicadas ao projeto consigam se dedicar suficientemente para atingir os objetivos propostos.
Realização / Controle
1. Participar ativamente do projeto, dos comitês e reuniões extraordinárias que for convocado;
2. Garantir o bom alinhamento entre a modernização da área e o Key User, minimizando impactos advindos de outras iniciativas;
3. Manter o gerente do projeto atualizado sobre eventuais indisponibilidades de sua equipe durante o tempo do projeto e conduzir as substituições necessárias;
4. Realizar alinhamentos periódicos com o Key User para compreender as definições que estão sendo realizadas e os impactos possíveis na operação;
5. Ser o primeiro nível de escalonamento de problemas, questões e riscos para apoiar no endereçamento e mitigação;
6. Garantir o mindset de EQUIPE DE PROJETO (todos no mesmo barco);
7. Zelar pela qualidade do projeto;
8. Remover obstáculos identificados em suas áreas.
Encerramento
1. Participar da reunião de encerramento do projeto;
2. Contribuir com a indicação de pontos de melhoria e casos de sucesso do projeto para o relatório de lições aprendidas.
Papeis e Responsabilidades – Gerente do projeto
Gerente do Projeto
Iniciação / Planejamento
1. Ter total entendimento do escopo, dos objetivos e benefícios propostos e 
desdobrar para o time do projeto;
2. Conduzir RFP (request for proposal / solicitações de propostas) quando 
aplicável;
3. Criar matriz de stakeholders e plano de comunicação;
4. Orquestrar as atividades do projeto;
5. Organizar e encadear o plano de projeto, através do input do time técnico;
6. Estabelecer controles e medições de status;
7. Criar aceites dos entregáveis e encaminhar ao responsáveis para aprovação
8. Realizar kickoff do projeto;
9. Conferir se todas as atividades de governança (ISO 9001) foram devidamente 
planejadas.
Realização / Controle
1. Gerenciar as atividades da equipe multifuncional dentro do projeto;
2. Gerenciar orçamento do projeto;
3. Gerenciar os entregáveis, de acordo com o cronograma; 
4. Garantir o fluxo de informação, o bom desempenho do time e o adequado 
atendimento aos requisitos do projeto;
5. Atuar como o integrador entre processos e pessoas na esfera do projeto 
articulando e influenciando;
6. Formalizar contratos com fornecedores / clientes;
7. Realizar as medições e encaminhar os pagamentos e faturamentos;
8. Preparar e realizar reunião de comitê executivo e status do projeto;
9. Documentar reuniões e decisões importantes em atas. Distribuí-las às partes 
interessadas;
Gerente do Projeto
Realização / Controle
10. Fornecer informações necessárias para equipe de change management realizar 
ações cabíveis (se aplicável);
11. Garantir as evidências de realização dos testes unitários e integrados conforme 
plano de testes elaborado e validado pelo key user;
12. Realizar o plano de comunicação conforme planejado;
13. Identificar, apontar e escalar possíveis riscos e como mitiga-los;
14. Identificar, apontar e escalar problemas e possíveis soluções pró ativamente;
15. Zelar pela qualidade do projeto;
16. Zelar pelo escopo, documentando qualquer solicitação de mudança de escopo, 
realizar a devida analise, enviar estimativa de prazo/custo e providenciar a 
aprovação junto às partes interessadas;
17. Criar aceites dos entregáveis e encaminhar ao responsáveis para aprovação;
18. Realizar e cobrar o cumprimento das atividades de governança (ISO 9001) 
guardando as devidas evidências;
19. Realizar a reunião de passagem ao suporte.
Encerramento
1. Criar aceites dos entregáveis e encaminhar ao responsáveis para aprovação;
2. Documentar as lições aprendidas do projeto;
3. Realizar a reunião de encerramento do projeto;
4. Apurar as metas relativas ao projeto e distribuir os resultado à partes 
interessadas;
5. Enviar a pesquisa de satisfação do projeto, de acordo com os prazos definidos,e 
estimular a resposta dos respectivos clientes.
Conteúdo não exaustivo
Gerente do Projeto
Iniciação / Planejamento
1. Ter total entendimento do escopo, dos objetivos e benefícios propostos e 
desdobrar para o time do projeto;
2. Conduzir RFP (request for proposal / solicitações de propostas) quando 
aplicável;
3. Criar matriz de stakeholders e plano de comunicação;
4. Orquestrar as atividades do projeto;
5. Organizar e encadear o plano de projeto, através do input do time técnico;
6. Estabelecer controles e medições de status;
7. Criar aceites dos entregáveis e encaminhar ao responsáveis para aprovação
8. Realizar kickoff do projeto;
9. Conferir se todas as atividades de governança (ISO 9001) foram devidamente 
planejadas.
Realização / Controle
1. Gerenciar as atividades da equipe multifuncional dentro do projeto;
2. Gerenciar orçamento do projeto;
3. Gerenciar os entregáveis, de acordo com o cronograma; 
4. Garantir o fluxo de informação, o bom desempenho do time e o adequado 
atendimento aos requisitos do projeto;
5. Atuar como o integrador entre processos e pessoas na esfera do projeto 
articulando e influenciando;
6. Formalizar contratos com fornecedores / clientes;
7. Realizar as medições e encaminhar os pagamentos e faturamentos;
8. Preparar e realizar reunião de comitê executivo e status do projeto;
9. Documentar reuniões e decisões importantes em atas. Distribuí-las às partes 
interessadas;
Gerente do Projeto
Realização / Controle
10. Fornecer informações necessárias para equipe de change management realizar 
ações cabíveis (se aplicável);
11. Garantir as evidências de realização dos testes unitários e integrados conforme 
plano de testes elaborado e validado pelo key user;
12. Realizar o plano de comunicação conforme planejado;
13. Identificar, apontar e escalar possíveis riscos e como mitiga-los;
14. Identificar, apontar e escalar problemas e possíveis soluções pró ativamente;
15. Zelar pela qualidade do projeto;
16. Zelar pelo escopo, documentando qualquer solicitação de mudança de escopo, 
realizar a devida analise, enviar estimativa de prazo/custo e providenciar a 
aprovação junto às partes interessadas;
17. Criar aceites dos entregáveis e encaminhar ao responsáveis para aprovação;
18. Realizar e cobrar o cumprimento das atividades de governança (ISO 9001) 
guardando as devidas evidências;
19. Realizar a reunião de passagem ao suporte.
Encerramento
1. Criar aceites dos entregáveis e encaminhar ao responsáveis para aprovação;
2. Documentar as lições aprendidas do projeto;
3. Realizar a reunião de encerramento do projeto;
4. Apurar as metas relativas ao projeto e distribuir os resultado à partes 
interessadas;
5. Enviar a pesquisa de satisfação do projeto, de acordo com os prazos definidos, e 
estimular a resposta dos respectivos clientes.
Papeis e Responsabilidades – Ponto focal 
(para projetos corporativos)
Ponto focal
Iniciação / Planejamento
1. Ter total entendimento do escopo, dos objetivos e benefícios propostos e desdobrar 
para sua equipe;
2. Apoiar o gestor dos clientes / empresas investidas na identificação dos Key Users e 
time de apoio com conhecimento necessário, que vão compor o time do projeto; 
3. Apoiar o cliente / empresa investida a definir perfis de acesso junto à área de 
controles internos;
4. Garantir que os interesses e processos dos clientes / empresas investidas estejam 
sendo levados em consideração pelo projeto corporativo;
5. Traduzir o projeto corporativo e sua abrangência para o cliente / empresa investida.
Realização / Controle
1. Participar ativamente do projeto, das reuniões de status e de reuniões 
extraordinárias que for convocado;
2. Acompanhar as atividades do projeto corporativo desdobrando as informações 
pertinentes da maneira mais adequada para a realidade do cliente / empresa 
investida;
3. Garantir que os prazos definidos nas atividades do projeto sejam cumpridos;
4. Garantir a infraestrutura necessária no cliente / empresa investida encaminhando 
as necessidades surgidas no projeto;
5. Garantir que o cliente / empresa investida esteja acompanhando o projeto para 
realização dos treinamentos e comunicações de acordo com cada etapa;
6. Garantir que os interesses e processos dos clientes / empresas investidas estejam 
sendo levados em consideração pelo projeto corporativo;
Ponto focal
Realização / Controle
7. Apoiar o detalhamento e validar especificações dos GAP´s dos clientes / empresas 
investidas;
8. Ser o porta voz da área do cliente / empresa investida dentro do projeto, aportando 
conhecimento dos processos locais;
9. Montar, sequenciar e validar cenários de testes necessários para homologar a 
solução técnica implementada e/ou encaminhar para usuário chave realizar esta 
atividade;
10. Realizar e evidenciar Testes Integrados, garantindo a aderência do projeto ao 
processo da área e/ou encaminhar para usuário chave realizar esta atividade;
11. Fornecer informações para carga de dados, executá-las e validá-las em QAS e PRD 
e/ou encaminhar para usuário chave realizar esta atividade;
12. Definir / realizar / encaminhar para usuário chave a realização do plano de cutover 
de negócio;
13. Acompanhar período de cutover técnico e go live;
14. Participar da reunião de passagem ao suporte;
15. Zelar pela qualidade do projeto.
Encerramento
1. Participar da reunião de encerramento do projeto;
2. Acompanhar período de operação assistida;
3. Manifestar aceite final do projeto validando as entregas junto ao time do projeto.
Conteúdo não exaustivo
Ponto focal
Iniciação / Planejamento
1. Ter total entendimento do escopo, dos objetivos e benefícios propostos e desdobrar 
para sua equipe;
2. Apoiar o gestor dos clientes / empresas investidas na identificação dos Key Users e 
time de apoio com conhecimento necessário, que vão compor o time do projeto; 
3. Apoiar o cliente / empresa investida a definir perfis de acesso junto à área de 
controles internos;
4. Garantir que os interesses e processos dos clientes / empresas investidas estejam 
sendo levados em consideração pelo projeto corporativo;
5. Traduzir o projeto corporativo e sua abrangência para o cliente / empresa investida.
Realização / Controle
1. Participar ativamente do projeto, das reuniões de status e de reuniões 
extraordinárias que for convocado;
2. Acompanhar as atividades do projeto corporativo desdobrando as informações 
pertinentes da maneira mais adequada para a realidade do cliente / empresa 
investida;
3. Garantir que os prazos definidos nas atividades do projeto sejam cumpridos;
4. Garantir a infraestrutura necessária no cliente / empresa investida encaminhando 
as necessidades surgidas no projeto;
5. Garantir que o cliente / empresa investida esteja acompanhando o projeto para 
realização dos treinamentos e comunicações de acordo com cada etapa;
6. Garantir que os interesses e processos dos clientes / empresas investidas estejam 
sendo levados em consideração pelo projeto corporativo;
Ponto focal
Realização / Controle
7. Apoiar o detalhamento e validar especificações dos GAP´s dos clientes / empresas 
investidas;
8. Ser o porta voz da área do cliente / empresa investida dentro do projeto, aportando 
conhecimento dos processos locais;
9. Montar, sequenciar e validar cenários de testes necessários para homologar a 
solução técnica implementada e/ou encaminhar para usuário chave realizar esta 
atividade;
10. Realizar e evidenciar Testes Integrados, garantindo a aderência do projeto ao 
processo da área e/ou encaminhar para usuário chave realizar esta atividade;
11. Fornecer informações para carga de dados, executá-las e validá-las em QAS e PRD 
e/ou encaminhar para usuário chave realizar esta atividade;
12. Definir / realizar / encaminhar para usuário chave a realização do plano de cutover 
de negócio;
13. Acompanhar período de cutover técnico e go live;
14. Participar da reunião de passagem ao suporte;
15. Zelar pela qualidade do projeto.Encerramento
1. Participar da reunião de encerramento do projeto;
2. Acompanhar período de operação assistida;
3. Manifestar aceite final do projeto validando as entregas junto ao time do projeto.
Papeis e Responsabilidades – Key User
Key User
Iniciação / Planejamento
1. Ter total entendimento do escopo, dos objetivos e benefícios propostos e 
desdobrar para sua equipe;
2. Avaliar e comunicar como o projeto impacta a área e como outras evoluções da 
área impactam o projeto;
3. Compreender o objetivo final do projeto e ajudar a canalizar os esforços para 
que o mesmo seja atendido;
4. Definir, formalizar e validar no BBP (Business Blueprint) todos os requisitos do 
projeto;
5. Detalhar os processos e procedimentos da área de negocio – AS IS e TO BE.
Realização / Controle
1. Avaliar e comunicar como o projeto impacta a área e como outras evoluções da 
área impactam o projeto;
2. Definir perfis de acesso junto à área de controles internos;
3. Alinhar com sua gestão todas as definições importantes realizadas ao longo do 
projeto, apoiando no entendimento sobre o impacto das mesmas na operação;
4. Garantir que os prazos definidos nas atividades do projeto sejam cumpridos;
5. Garantir que o projeto esta atendendo todos os requisitos solicitados;
6. Mapear, detalhar e validar especificações de GAPs;
7. Ser multiplicador do projeto dentro das áreas internas;
8. Ser o porta voz da área de negocio dentro do projeto, aportando conhecimento 
dos processos da área;
9. Montar, sequenciar e validar cenários de testes necessários para homologar a 
solução técnica implementada;
Key User
Realização / Controle
10. Planejar, comunicar e realizar o treinamento para end users considerando toda a 
infraestrutura necessária;
11. Realizar e evidenciar Testes Integrados, garantindo a aderência do projeto ao 
processo da área;
12. Fornecer informações para carga de dados, executá-las e validá-las em QAS e 
PRD (se aplicável);
13. Desenvolver material de treinamento para os end users;
14. Definir e realizar plano de cutover de negócio;
15. Acompanhar período de cutover técnico e go live;
16. Participar da reunião de passagem ao suporte;
17. Zelar pela qualidade do projeto.
Encerramento
1. Participar da reunião de encerramento do projeto;
2. Acompanhar ativamente o período de operação assistida, como ponto focal, 
garantindo o bom entendimento e operacionalização adequada do sistema;
3. Manifestar aceite final do projeto validando as entregas junto ao time do projeto;
4. Ser o representante da solução entregue pelo projeto para sua área atuando como 
ponto focal em duvidas e problemas sinalizados pelo time antes de proceder com 
a abertura do chamado para equipe de suporte.
Conteúdo não exaustivo
Key User
Iniciação / Planejamento
1. Ter total entendimento do escopo, dos objetivos e benefícios propostos e 
desdobrar para sua equipe;
2. Avaliar e comunicar como o projeto impacta a área e como outras evoluções da 
área impactam o projeto;
3. Compreender o objetivo final do projeto e ajudar a canalizar os esforços para 
que o mesmo seja atendido;
4. Definir, formalizar e validar no BBP (Business Blueprint) todos os requisitos do 
projeto;
5. Detalhar os processos e procedimentos da área de negocio – AS IS e TO BE.
Realização / Controle
1. Avaliar e comunicar como o projeto impacta a área e como outras evoluções da 
área impactam o projeto;
2. Definir perfis de acesso junto à área de controles internos;
3. Alinhar com sua gestão todas as definições importantes realizadas ao longo do 
projeto, apoiando no entendimento sobre o impacto das mesmas na operação;
4. Garantir que os prazos definidos nas atividades do projeto sejam cumpridos;
5. Garantir que o projeto esta atendendo todos os requisitos solicitados;
6. Mapear, detalhar e validar especificações de GAPs;
7. Ser multiplicador do projeto dentro das áreas internas;
8. Ser o porta voz da área de negocio dentro do projeto, aportando conhecimento 
dos processos da área;
9. Montar, sequenciar e validar cenários de testes necessários para homologar a 
solução técnica implementada;
Key User
Realização / Controle
10. Planejar, comunicar e realizar o treinamento para end users considerando toda a 
infraestrutura necessária;
11. Realizar e evidenciar Testes Integrados, garantindo a aderência do projeto ao 
processo da área;
12. Fornecer informações para carga de dados, executá-las e validá-las em QAS e 
PRD (se aplicável);
13. Desenvolver material de treinamento para os end users;
14. Definir e realizar plano de cutover de negócio;
15. Acompanhar período de cutover técnico e go live;
16. Participar da reunião de passagem ao suporte;
17. Zelar pela qualidade do projeto.
Encerramento
1. Participar da reunião de encerramento do projeto;
2. Acompanhar ativamente o período de operação assistida, como ponto focal, 
garantindo o bom entendimento e operacionalização adequada do sistema;
3. Manifestar aceite final do projeto validando as entregas junto ao time do projeto;
4. Ser o representante da solução entregue pelo projeto para sua área atuando como 
ponto focal em duvidas e problemas sinalizados pelo time antes de proceder com 
a abertura do chamado para equipe de suporte.
Papeis e Responsabilidades – Líder técnico
Líder Técnico
Iniciação / Planejamento
1. Ter total entendimento do escopo, dos objetivos e benefícios propostos e desdobrar para sua equipe, levando em consideração a
governança do ambiente corporativo (quando aplicável);
2. Liderar e participar ativamente das soluções técnicas dadas ao projeto;
3. Validar documentos, fluxos, landscapes, apresentadas pelo time técnico.
Realização / Controle
1. Criar e liberar mudanças, gerenciar requests e garantir governança;
2. Monitorar o bom andamento da execução técnica – conforme definição prévia;
3. Apoiar time técnico na análise de problemas e identificação de soluções para os desafios encontrados durante o projeto;
4. Liderar e participar ativamente das soluções técnicas dadas ao projeto;
5. Validar documentos, fluxos e soluções técnicas do projeto apresentadas pelo time técnico;
6. Alinhar com a área de governança se as melhores práticas estão sendo utilizadas, bem como validar se existe possibilidade de impacto em 
outras funcionalidades e/ou empresas do grupo;
7. Zelar pela qualidade do projeto.
Encerramento
1. Validar documentos, fluxos e soluções técnicas do projeto apresentadas pelo time técnico. 
Conteúdo não exaustivo
Líder Técnico
Iniciação / Planejamento
1. Ter total entendimento do escopo, dos objetivos e benefícios propostos e desdobrar para sua equipe, levando em consideração a 
governança do ambiente corporativo (quando aplicável);
2. Liderar e participar ativamente das soluções técnicas dadas ao projeto;
3. Validar documentos, fluxos, landscapes, apresentadas pelo time técnico.
Realização / Controle
1. Criar e liberar mudanças, gerenciar requests e garantir governança;
2. Monitorar o bom andamento da execução técnica – conforme definição prévia;
3. Apoiar time técnico na análise de problemas e identificação de soluções para os desafios encontrados durante o projeto;
4. Liderar e participar ativamente das soluções técnicas dadas ao projeto;
5. Validar documentos, fluxos e soluções técnicas do projeto apresentadas pelo time técnico;
6. Alinhar com a área de governança se as melhores práticas estão sendo utilizadas, bem como validar se existe possibilidade de impacto em 
outras funcionalidades e/ou empresas do grupo;
7. Zelar pela qualidade do projeto.
Encerramento
1. Validar documentos, fluxos e soluções técnicas do projeto apresentadas pelo time técnico. 
Papeis e Responsabilidades – Time técnico
Time Técnico
Iniciação / Planejamento
1. Ter total entendimento do escopo, dos objetivos e benefícios propostos;
2. Definir e desenhar landscape do projeto;
3. Detalhar e encadear as atividades do cronograma, junto ao GP;
4. Provocar, questionar, compreender e documentar requisitos técnicose funcionais do projeto (BBP) conforme conversas conduzidas junto aos Key Users.
Realização / Controle
1. Apoiar Key User em definições relacionadas à perfil de acesso;
2. Realizar configurações sistêmicas;
3. Realizar os testes unitários;
4. Treinar pontos focais e key users nas funcionalidades implementadas durante o projeto;
5. Acompanhar o Key User durante todo o projeto;
6. Buscar as melhores soluções técnicas para os processos e/ou melhorias apontadas pelos Key Users, utilizando as melhores praticas de mercado;
7. Gerar programas de carga e instruir Key Users para execução em QAS e PRD e sobre o layout dos dados;
8. Corrigir os defeitos reportados durante os testes integrados e demais etapas do projeto;
9. Documentar e estimar GAPs levantados;
10. Especificar e desenvolver GAPs aprovados;
11. Definir o plano técnico de cutover e go live;
12. Elaborar documentação técnica e conduzir passagem de conhecimento ao time de suporte pós-go;
13. Gerar documentação para utilização no comitê de mudança e adequação da governança;
14. Reportar o avanço das atividades;
15. Zelar pela qualidade do projeto.
Encerramento
1. Validar tecnicamente as entregas do projeto;
2. Realizar suporte ao projeto durante operação assistida.
Conteúdo não exaustivo
Time Técnico
Iniciação / Planejamento
1. Ter total entendimento do escopo, dos objetivos e benefícios propostos;
2. Definir e desenhar landscape do projeto;
3. Detalhar e encadear as atividades do cronograma, junto ao GP;
4. Provocar, questionar, compreender e documentar requisitos técnicos e funcionais do projeto (BBP) conforme conversas conduzidas junto aos Key Users.
Realização / Controle
1. Apoiar Key User em definições relacionadas à perfil de acesso;
2. Realizar configurações sistêmicas;
3. Realizar os testes unitários;
4. Treinar pontos focais e key users nas funcionalidades implementadas durante o projeto;
5. Acompanhar o Key User durante todo o projeto;
6. Buscar as melhores soluções técnicas para os processos e/ou melhorias apontadas pelos Key Users, utilizando as melhores praticas de mercado;
7. Gerar programas de carga e instruir Key Users para execução em QAS e PRD e sobre o layout dos dados;
8. Corrigir os defeitos reportados durante os testes integrados e demais etapas do projeto;
9. Documentar e estimar GAPs levantados;
10. Especificar e desenvolver GAPs aprovados;
11. Definir o plano técnico de cutover e go live;
12. Elaborar documentação técnica e conduzir passagem de conhecimento ao time de suporte pós-go;
13. Gerar documentação para utilização no comitê de mudança e adequação da governança;
14. Reportar o avanço das atividades;
15. Zelar pela qualidade do projeto.
Encerramento
1. Validar tecnicamente as entregas do projeto;
2. Realizar suporte ao projeto durante operação assistida.