Informática (1)

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INFORMÁTICA 
 
FERRAMENTAS DE NAVEGAÇÃO 
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FERRAMENTAS DE NAVEGAÇÃO 
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Sumário 
INFORMÁTICA: FERRAMENTAS DE NAVEGAÇÃO .............................................................................................. 4 
1. INTRODUÇÃO ................................................................................................................................................. 4 
2. NAVEGADORES .............................................................................................................................................. 4 
2.1 Um pouco de história .............................................................................................................................. 4 
2.1.1 Guerra dos navegadores .................................................................................................................. 6 
2.2 Funcionamento ........................................................................................................................................ 6 
2.2.1 Hipertexto ......................................................................................................................................... 6 
2.2.2 Hipermídia ........................................................................................................................................ 6 
2.2.3 Hiperlink ........................................................................................................................................... 7 
2.2.4 HTML................................................................................................................................................. 7 
2.2.5 Cookies ............................................................................................................................................. 7 
2.2.6 URL .................................................................................................................................................... 7 
2.2.7 URI .................................................................................................................................................... 7 
2.3 Internet Explorer ....................................................................................................................................... 12 
2.3.1 Layout ................................................................................................................................................. 12 
2.3.2 Atalhos ................................................................................................................................................ 13 
2.3.2.1 Pesquisar ..................................................................................................................................... 13 
2.3.2.2 Aplicar zoom ................................................................................................................................ 13 
2.3.2.3 Barra de endereços ..................................................................................................................... 14 
2.3.2.4 Navegação ................................................................................................................................... 14 
2.3.2.5 Área de transferência .................................................................................................................. 15 
2.3.2.6.Favoritos, histórico e feeds ......................................................................................................... 15 
2.3.2.7 Barra de menus ........................................................................................................................... 16 
2.3.2.8 Barra de notificação .................................................................................................................... 16 
2.3.2.9 Guias ............................................................................................................................................ 16 
2.4 Microsoft Edge........................................................................................................................................... 17 
2.4.1 Layout ................................................................................................................................................. 17 
2.4.2 Atalhos ................................................................................................................................................ 19 
2.5 Mozilla Firefox ........................................................................................................................................... 23 
2.5.1 Layout ................................................................................................................................................. 24 
2.5.2 Firefox Sync ......................................................................................................................................... 26 
2.5.3 Atalhos ................................................................................................................................................ 26 
2.5.3.1 Navegação ................................................................................................................................... 27 
2.5.3.2 Página atual ................................................................................................................................. 27 
2.5.3.3 Edição .......................................................................................................................................... 28 
2.5.3.4 Pesquisar ..................................................................................................................................... 28 
2.5.3.5 Janelas e abas .............................................................................................................................. 29 
2.5.3.6 Histórico....................................................................................................................................... 29 
2.5.3.7 Favoritos ...................................................................................................................................... 30 
2.5.3.8Ferramentas ................................................................................................................................. 30 
 
 
 
 
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2.5.3.9 Outros .......................................................................................................................................... 31 
2.6 Google Chrome .......................................................................................................................................... 31 
2.6.1 Layout ................................................................................................................................................. 32 
2.6.2 Atalhos ................................................................................................................................................ 34 
2.6.2.1 Guias e janelas ............................................................................................................................. 34 
2.6.2.2 Recursos ...................................................................................................................................... 35 
2.6.2.3 Barra de endereço ....................................................................................................................... 36 
2.6.2.4 Páginas da Web ........................................................................................................................... 36 
2.7 Funcionalidades comuns ........................................................................................................................... 37 
QUESTÕES PROPOSTAS ...................................................................................................................................41 
Comentadas ................................................................................................................................................. 41 
Exercícios ..................................................................................................................................................... 56 
 
 
 
 
 
 
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INFORMÁTICA: FERRAMENTAS DE NAVEGAÇÃO 
 
1. INTRODUÇÃO 
 
Na aula de hoje continuaremos nossa jornada pelo universo da Internet. Já entendemos os conceitos que 
norteiam as Redes de Computadores e a Internet, já vimos os principais temas sobre tecnologias e 
ferramentas que são abordados em concursos. Agora vamos estudar as ferramentas de navegação! Fique 
atento pois esse tema é extremamente recorrente em concursos. 
 
2. NAVEGADORES 
 
Navegador Web, navegador da Internet (em inglês: browser) é um aplicativo que possibilita a seus usuários 
acessarem documentos HTML (páginas ou sites) hospedados em um servidor da rede. Entre muitos, temos 
por exemplo: Internet Explorer, Edge, Firefox, Google Chrome, Safari e Opera. Essa foi a definição que 
apresentamos na aula de Redes de Computadores – parte 1. 
Um navegador, também conhecido como web browser ou apenas browser, é um programa que permite aos 
usuários interagirem com documentos HTML hospedados em um servidor Web. A maior coleção interligada 
de documentos hipertexto, dos quais documentos HTML são uma vasta parcela, é conhecida como World 
Wide Web. 
Calma... vamos explicar todos esses termos mais adiante! 
Os navegadores possuem um papel muito importante, não só em cumprir com a função de ser a “janela da 
Internet”. Com eles é possível ler um livro, escutar música, fazer compras, acessar o banco, ler artigos e 
muitos outros recursos. 
 
2.1 Um pouco de história 
 
Vimos que no início da década de 90 a Internet era basicamente texto e links. Apesar de termos vídeos, 
áudios e imagens postadas, o usuário precisava clicar em um link para que essas mídias abrissem em uma 
nova janela. Não havia scripts, não havia plugins, não havia frames, não havia nada, a não ser uma coleção 
de documentos interconectados entre si, os hipertextos. 
A revolução começou quando Tim Berners-Lee criou o primeiro servidor web e o primeiro navegador web 
gráfico entre o final da década de 80 e o início da década de 90, quando trabalhava no CERN1. Foi então que 
nasceu a World Wide Web, possibilitando a utilização de uma interface gráfica e a criação de sites dinâmicos 
e visualmente interessantes. 
Inicialmente a World Wide Web era uma espécie de banco de dados de hipertexto com links digitados. O 
código-fonte, baseado no ENQUIRE — sistema desenvolvido para armazenar e reconhecer associações de 
informações —, teve como resultado em um sistema capaz de integrar informações em hipermídia que 
podiam ser acessadas e executadas por meio da Internet. 
 
1 Organização Europeia de Pesquisa Nuclear, na Suíça. 
 
 
 
 
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Primeiro site criado 
 
Em 1993 houve uma grande mudança e o modelo como conhecemos hoje começou a se desenvolver com o 
lançamento da primeira versão do Mosaic (primeiro navegador gráfico “popular”) criado no Centro Nacional 
de Aplicações de Supercomputação (NCSA), na Universidade de Illinois, pelo cientista de computação Marc 
Andreessen. Esse foi o primeiro navegador capaz de exibir texto e imagens na mesma página. 
 
 
 
 
 
 
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2.1.1 Guerra dos navegadores 
 
Em 1994, com a desaprovação por parte da Universidade de Illinois do uso do nome “Mosaic”, a empresa 
recém criada por Marc Andreessen e Jim Clark, a Mosaic Communications Corporation, passou a se chamar 
Netscape Communications e o navegador Mosaic, atualizado com diversas melhorias, passou a se chamar 
Netscape. 
Em 1995, a Netscape não apenas valia bilhões no mercado financeiro como também dominava 90% do 
mercado de navegadores. Com o sucesso do Netscape, a Microsoft reconheceu o potencial da Internet, 
licenciou o código-fonte do Mosaic e a partir dele lançou o Internet Explorer. 
Com isso, iniciou-se uma briga entre os navegadores Netscape e Internet Explorer, que ficou conhecida como 
a guerra dos navegadores. A Microsoft eventualmente tornou-se a vencedora e o Netscape foi comprado 
pela AOL no final da década de 90. 
 
2.2 Funcionamento 
 
A principal função de um navegador é apresentar um recurso da Web escolhido por meio de uma requisição 
ao servidor. Não entendeu nada? Calma. Vamos explicar melhor! 
Primeiro vamos ver alguns conceitos importantes para entender o funcionamento do navegador. 
 
2.2.1 Hipertexto 
 
Uma das características fundamentais da World Wide Web 
é a maneira como o conteúdo é disponibilizado por meio 
dela, um formato que é chamado de hipertexto. 
O hipertexto é, em sua definição, uma forma de escrita e 
leitura não linear, com blocos de informação ligados a 
palavras, partes de um texto ou, por exemplo, imagens. 
Desde o seu surgimento, o hipertexto está associado a 
ideia que a informação pode ser acessada de forma não-
linear. 
O termo hipertexto foi criado por Theodore Nelson, na 
década de 1960, para denominar a forma de escrita e de 
leitura não linear na informática. Tecnicamente, o conceito 
de hipertexto é bem simples: um documento eletrônico 
composto por páginas e ligações entre elas (links). O hipertexto permite que se estabeleçam conexões entre 
blocos de conteúdo de diferentes lugares, de modo que o usuário pode "saltar" ou "navegar" entre esses 
diferentes blocos a partir dessas conexões. 
Observe a imagem acima onde é ilustrada a diferença entre um texto “normal” e o hipertexto. 
 
2.2.2 Hipermídia 
 
 
 
 
 
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Este termo é utilizado para enfatizar que um documento pode conter arquivos multimídia (texto, imagem, 
áudio, vídeo e etc.). Ele também foi criado por Theodore Nelson a partir da sua experiência pessoal. 
Podemos dizer que hipermídia é uma expansão do conceito de hipertexto que contempla outras mídias. Ou 
ainda o resultado da integração de hipertexto com multimídia, distinguindo, portanto, as duas tecnologias. 
 
2.2.3 Hiperlink 
 
Hiperlink é qualquer elemento de um hipertexto que faça referência a outro texto ou a outra parte deste 
texto. Ou seja, qualquer área “clicável” de uma página Web é um hiperlink. 
Quando clicamos em um link, o destino vinculado é aberto. Normalmente esse destino é outra página da 
Web, mas também pode ser uma imagem, um endereço de e-mail ou ainda um programa. 
 
2.2.4 HTML 
 
HTML significa "Linguagem de Marcação de Hipertexto" (HyperText Markup Language). Ela é usada para criar 
documentos eletrônicos. Cada documento pode conter links para outros domínios ou outras páginas com 
códigos HTML. É a linguagem base para construção das páginas Web que acessamos diariamente. Não iremos 
nos aprofundar em HTML pois não é o objetivo da nossa aula. 
 
2.2.5 Cookies 
 
Os cookies são pequenos arquivos da Internet que armazenam temporariamente, através do navegador, o 
que o usuário está visitando na rede. Eles podem armazenar nome, idioma, estado de autenticação, registros 
de navegação, carrinho de compra, lista de produtos, entre outros. A principal utilidade dos cookies é lembrar 
informações. 
 
2.2.6 URL 
URL é a sigla correspondente à palavra "Uniform Resource Locator", que foi traduzida para a língua 
portuguesa como Localizador Uniforme de Recursos. Em outras palavras, URL é um endereço virtual com um 
caminho que indica onde está o que o usuário procura, e pode ser tanto um arquivo, como uma máquina, 
uma página, um site, uma pasta etc. Um URL é composto de um protocolo, que pode ser tanto HTTP, que é 
um protocolo de comunicação, FTP que é uma forma rápida de transferir arquivos na internet, etc. O formato 
do URL é definidopela norma RFC 1738. 
Um URL tem a seguinte estrutura: protocolo://máquina/caminho/recurso 
 
2.2.7 URI 
 
A URI (Uniform Resource Identifier, ou Identificador Uniforme de Recursos) é uma string que se refere a um 
recurso. O principal propósito desta identificação é permitir a interação com representações do recurso 
através de uma rede, usando protocolos específicos. 
 
 
 
 
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Basicamente uma URI identifica e uma URL localiza um recurso, entretanto, localizadores também são 
identificadores, ou seja, as URLs podem ser considerados subconjunto do conjunto de URIs. 
 
Agora que vimos os conceitos importantes para o entendimento dessa parte da aula, vamos ver os 
componentes que formam um navegador. Os principais componentes são: 
❖ Interface de Usuário – inclui a barra de endereço, o botão voltar/avançar, o menu de favoritos, etc. Todas 
as áreas do display do navegador, exceto a janela principal em que você visualiza a página. 
❖ Mecanismo de Navegação – faz a triagem das ações entre a interface do usuário e o mecanismo de 
renderização. 
❖ Motor de Renderização – responsável pela exibição do conteúdo. Por exemplo, se o conteúdo estiver em 
HTML, ele é responsável pela análise do HTML e do CSS, e posterior exibição do conteúdo analisado na 
tela. 
❖ Rede (Networking) – utilizado para chamadas de rede, como requisições HTTP. Possui uma interface 
independente de plataforma e sub implementações para cada plataforma. 
❖ Back-end UI (Back-end da Interface do Usuário) – utilizada para desenhar widgets básicos como caixas de 
combinação e janelas. Exibe uma interface genérica que não é específica à plataforma. Sob a interface, 
utiliza os métodos da interface do usuário do sistema operacional. 
❖ Interpretador de JavaScript – utilizado para analisar e executar os códigos JavaScript. Cada navegador 
possui seu interpretador JS. 
❖ Armazenamento de Dados (Data Persistence) – esta é uma camada persistente. O navegador precisa 
salvar dados de diversos tipos no disco rígido, como cookies. A nova especificação HTML (HTML5) define 
"banco de dados da Web", que é um banco de dados completo no navegador. 
 
 
Arquitetura Cliente-Servidor 
A arquitetura cliente-servidor é uma arquitetura onde o processamento da informação é 
dividido em módulos ou processos distintos, ou seja, uma arquitetura de aplicação 
 
 
 
 
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distribuída. Existe um processo que é responsável pela manutenção da informação 
(servidores) e outro responsável pela obtenção dos dados (clientes). 
 
Os navegadores Web se comunicam com servidores Web usando o HyperText Transfer Protocol (HTTP). Ele 
é a base de qualquer troca de dados na Web e um protocolo do modelo cliente-servidor. Clientes e servidores 
se comunicam trocando mensagens individuais. As mensagens enviadas pelo cliente, a partir um navegador 
da Web, são chamadas de solicitações (requests), ou também requisições, e as mensagens enviadas pelo 
servidor como resposta são chamadas de respostas (responses). Ou seja, quando clicamos em um link em 
uma página web, enviamos um formulário, ou fazemos uma pesquisa, o navegador envia uma Requisição 
HTTP para o servidor. 
 
Para mostrar uma página Web, o navegador envia uma requisição para buscar o documento HTML da página. 
Ele então realiza uma análise sintática desse arquivo, buscando requisições adicionais correspondentes a 
scripts de execução, informações de layout (CSS) para apresentação e sub recursos contidos na página 
(geralmente imagens e vídeos). Depois o navegador interpreta esses recursos para mostrar ao usuário a 
página completa. 
 
HTTP 
Estudamos o protocolo HTTP na aula sobre Redes de Computadores – parte 2, porém vamos aprofundar 
nosso conteúdo para entender o fluxo HTTP no funcionamento dos navegadores. 
Quando o cliente quer comunicar com um servidor, este sendo um servidor final ou um proxy, ele realiza os 
seguintes passos: 
 
 
 
 
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1. Abre uma conexão TCP: A conexão TCP será usada para enviar uma requisição, ou várias, e receber 
uma resposta. O cliente pode abrir uma nova conexão, reusar uma conexão existente, ou abrir várias 
conexões aos servidores. 
 
2. Envia uma mensagem HTTP: mensagens HTTP (antes do HTTP/2.0) são legíveis às pessoas. Com o 
HTTP/2.0, essas mensagens simples são encapsuladas dentro de quadros (frames), tornando-as 
impossíveis de ler diretamente, mas o princípio se mantém o mesmo. 
 
GET / HTTP/1.1 
Host: developer.mozilla.org 
Accept-Language: fr 
 
3. Lê a resposta do servidor: 
 
HTTP/1.1 200 OK 
Date: Sat, 09 Oct 2010 14:28:02 GMT 
Server: Apache 
Last-Modified: Tue, 01 Dec 2009 20:18:22 GMT 
ETag: "51142bc1-7449-479b075b2891b" 
Accept-Ranges: bytes 
Content-Length: 29769 
Content-Type: text/html 
 
<!DOCTYPE html... (here comes the 29769 bytes of the requested web page) 
 
4. Fecha ou reutiliza a conexão para requisições futuras. 
Se a linha de montagem (pipelining) estiver ativada, várias requisições podem ser enviadas sem que a 
primeira resposta seja totalmente recebida. A linha de montagem HTTP se provou difícil de ser implementada 
nas redes existentes, onde peças antigas de software coexistem com versões modernas. A linha de 
montagem HTTP tem sido substituída no HTTP/2.0 com multiplexação mais robusta de requisições dentro de 
um quadro (frame). 
 
❖ Mensagens HTTP 
Existem dois tipos de mensagens, requisições e respostas, cada uma com seu próprio formato. 
▪ Requisições 
Exemplo de uma requisição HTTP: 
 
 
 
 
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As requisições consistem dos seguintes elementos: 
o Um método HTTP, geralmente é um verbo como GET, POST, DELETE, PUT, etc, ou um substantivo 
como OPTIONS ou HEAD que define qual operação o cliente quer fazer. Tipicamente, um cliente 
quer pegar um recurso (usando GET) ou publicar dados de um formulário HTML (usando POST), 
embora mais operações podem ser necessárias em outros casos. 
o O caminho do recurso a ser buscado; a URL do recurso sem os elementos que são de contexto, 
por exemplo sem o protocolo protocol (http://), o domínio domain (aqui como 
developer.mozilla.org), ou a porta port TCP (aqui indicada pelo 80 que é ocultado por ser o 
número padrão da porta) 
o A versão do protocolo HTTP. 
o Cabeçalhos opcionais que contém informações adicionais para os servidores. 
o Ou um corpo de dados, para alguns métodos como POST, similares aos corpos das respostas, que 
contém o recurso requisitado. 
 
▪ Respostas 
Exemplo de resposta HTTP: 
 
 
 
 
 
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Respostas consistem dos seguintes elementos: 
o A versão do protocolo HTTP que elas seguem. 
o Um código de status, indicando se a requisição foi bem sucedida, ou não, e por quê. 
o Uma mensagem de status, uma pequena descrição informal sobre o código de status. 
o Cabeçalhos HTTP, como aqueles das requisições. 
o Opcionalmente, um corpo com dados do recurso requisitado. 
 
2.3 Internet Explorer 
 
O Internet Explorer, como mencionado anteriormente, foi um dos primeiros a serem 
desenvolvidos e chegou a ser o mais usado pelo mercado, entre 2002 e 2003, uma vez que 
sempre esteve ligado ao sistema operacional Windows. Entretanto, nos últimos anos perdeu 
espaço para os browsers de outras empresas; e recentemente, a Microsoft anunciou que o Internet Explorer 
será aposentado e deixará de ter suporte em 15 de junho de 2022. Seu substituto como navegador padrão 
do sistema operacional Windows é o Microsoft Edge. 
Ao longo dos anos o Microsoft Internet Explorer foi apontado como um software com numerosas falhas de 
segurança. Programas maliciosos exploravam suas brechas para roubar informações pessoais, controlar 
computadores e direcionar os usuários a determinadas páginas. 
Apesar de ter sido o navegador padrãoo Windows, foram lançadas versões para Mac e Unix (sistema base 
do Linux), que posteriormente foram descontinuadas. Trata-se de um software proprietário de código 
fechado. 
A última versão lançada do Microsoft Internet Explorer foi a 11. O Internet Explorer conta com o suporte à 
navegação através de guias, onde é possível a abrir várias páginas em uma única janela do navegador. 
 
2.3.1 Layout 
 
Na imagem abaixo podemos ver o layout da última versão do Internet Explorer, com os destaques para cada 
item da janela. 
 
 
 
 
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2.3.2 Atalhos 
 
De acordo com o site2 do Suporte Microsoft, o Internet Explorer possui diversos atalhos de teclado que 
podem ser utilizados para executar rapidamente várias tarefas ou para trabalhar sem o mouse. Abaixo temos 
9 tabelas, baseadas no site citado, com os atalhos específicos para realizar cada uma das tarefas. 
 
2.3.2.1 Pesquisar 
 
Função Teclas de atalho 
Abrir uma consulta de pesquisa na barra de endereços Ctrl + E 
Abrir a barra de endereços (para exibir o histórico, os 
favoritos e os provedores de pesquisa) 
Ctrl + Seta para baixo 
Pesquisar usando texto copiado Ctrl + Shift + L 
 
2.3.2.2 Aplicar zoom 
 
Função Teclas de atalho 
Ampliar (+ 10%) Ctrl + Sinal de adição 
Reduzir (- 10%) Ctrl + Sinal de subtração 
 
2 https://support.microsoft.com/pt-br/help/15357/windows-internet-explorer-11-keyboard-shortcuts 
 
 
 
 
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Aplicar zoom de 100% Ctrl + 0 
 
2.3.2.3 Barra de endereços 
 
Função Teclas de atalho 
Adicionar www. ao início e .com ao fim do texto digitado 
na barra de endereços 
Ctrl + Enter 
Exibir uma lista de endereços digitados F4 
Na barra de endereços, mover o cursor para a esquerda 
até o próximo intervalo na frase 
Ctrl + Seta para a esquerda 
Na barra de endereços, mover o cursor para a direita até o 
próximo intervalo na frase 
Ctrl + Seta para a direita 
Voltar pela lista de correspondências do Preenchimento 
Automático 
Seta para baixo 
Avançar pela lista de correspondências do Preenchimento 
Automático 
Seta para cima 
Selecionar o texto na barra de endereços Alt + D 
 
2.3.2.4 Navegação 
 
Função Teclas de atalho 
Ativar um link selecionado Enter 
Exibir o menu de atalho de um link Shift + F10 
Localizar alguma coisa na página Ctrl + F 
Ir para a home page Alt + Home 
Ir para a próxima página Alt + Seta para a direita 
Ir para a página anterior Backspace ou Alt + Seta para a esquerda 
Voltar pelos itens de uma página da Web (funciona 
apenas quando a navegação com guias está desabilitada) 
Ctrl + Shift + Tab 
Avançar pelos itens de uma página da Web (funciona 
apenas quando a navegação com guias estiver 
desabilitada) 
Ctrl+Tab ou F6 
Ir para o início de um documento Home 
Ir para o fim de um documento End 
 
 
 
 
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Abrir um novo documento no Internet Explorer Ctrl + O 
Abrir uma nova janela Ctrl + N 
Salvar a página atual Ctrl + S 
Rolar para o início de um documento Seta para cima 
Rolar para o fim de um documento Seta para baixo 
Parar o download de uma página Esc 
Alternar entre a exibição em tela cheia e a exibição 
comum 
F11 
Iniciar a navegação por cursor F7 
 
2.3.2.5 Área de transferência 
 
Função Teclas de atalho 
Copiar os itens selecionados na Área de Transferência Ctrl + C 
Recortar os itens selecionados e copiá-los na Área de 
Transferência 
Ctrl + X 
Colar os itens selecionados da Área de Transferência Ctrl + V 
Selecionar todos os itens na página da Web atual Ctrl + A 
 
2.3.2.6.Favoritos, histórico e feeds 
 
Função Teclas de atalho 
Adicionar site aos favoritos Ctrl + D 
Mover o item selecionado para cima na lista de favoritos 
(na caixa de diálogo Organizar Favoritos) 
Alt + Seta para cima 
Mover o item selecionado para baixo na lista de favoritos 
(na caixa de diálogo Organizar Favoritos) 
Alt + Seta para baixo 
Abrir o menu Adicionar a favoritos Alt + Z 
Abrir o menu Favoritos na barra de menus Alt + A 
Abrir a caixa de diálogo Organizar Favoritos Ctrl + B 
Fixar o Centro de Favoritos e exibir seu histórico Ctrl + Shift + H 
Exibir favoritos Ctrl + I e Alt + C 
 
 
 
 
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Exibir feeds Ctrl + G 
Exibir histórico Ctrl + H 
 
2.3.2.7 Barra de menus 
 
Função Teclas de atalho 
Abrir o menu Arquivo Alt + F 
Abrir o menu Editar Alt + E 
Abrir o menu Exibir Alt + V 
Abrir o menu Favoritos Alt + A 
Abrir as Ferramentas Alt + T 
Abrir o menu Ajuda Alt + H 
 
2.3.2.8 Barra de notificação 
 
Função Teclas de atalho 
Mover o foco para a Barra de notificação Alt + N 
Clicar na Barra de notificação Barra de espaços 
 
2.3.2.9 Guias 
 
Função Teclas de atalho 
Fechar a guia Ctrl + W 
Fechar guias em segundo plano Ctrl + F4 
Abrir links em uma nova guia em segundo plano Ctrl + clique 
Abrir links em uma nova guia no primeiro plano Ctrl + Shift + clique 
Duplicar guia Ctrl + K 
Abrir uma nova guia Ctrl + T 
Reabrir a última guia fechada Ctrl + Shift + T 
Mudar de guias Crtl + Tab ou Crtl + Shift + Tab 
Mudar para a última guia Ctrl+9 
 
 
 
 
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Mudar para um número de guia específico 
Ctrl + n (em que "n" é um número entre 1 e 
8) 
 
2.4 Microsoft Edge 
 
Anunciado em março de 2015, o Microsoft Edge foi a aposta da Microsoft para reconquistar 
usuários que deixaram de utilizar o Internet Explorer devido a diversos problemas e poucos 
recursos do antigo navegador. Dessa forma, esse programa se tornou o navegador padrão 
para o sistema operacional da empresa no Windows 10. 
Acessando o menu "Configurações", na aba "Sobre" temos uma informação importante sobre o 
desenvolvimento do Microsoft Egde: "Este navegador é viabilizado pelo projeto de software livre Chromium 
e outro software livre." 
 
Ele inclui integrações com a Cortana (assistente virtual da Microsoft) e, diferentemente do Internet Explorer, 
não oferece suporte à tecnologia ActiveX. Também possui um leitor nativo de PDF e Flash Player integrado – 
apesar de, por padrão, bloquear conteúdo em flash. 
Apesar da nova interface e recursos melhorados em comparação ao seu antecessor, a verdade é que o 
Microsoft Edge não se popularizou como o esperado. Basicamente, ele ainda possuía falhas pontuais, 
principalmente por ter um motor próprio de navegação, que apresentava incompatibilidades com alguns 
sites. Em 2019, a Microsoft resolveu mudar drasticamente o navegador e tentar, mais uma vez, conquistar 
novos usuários. Uma das maiores novidades foi com relação às extensões. 
 
2.4.1 Layout 
 
Nas imagens abaixo podemos visualizar o layout do Microsoft Egde, com os destaques para cada item da 
janela principal. 
 
 
 
 
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Janela principal 
 
Configurações e mais (ALT+F) 
 
 
 
 
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Menu Configurações 
 
Navegação InPrivate (Ctrl+Shift+N) 
 
2.4.2 Atalhos 
 
De acordo com o site do Suporte Microsoft, atalhos de teclado são teclas ou combinações de teclas que 
fornecem uma maneira alternativa de fazer algo que você normalmente faria com um mouse. Abaixo temos 
 
 
 
 
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a lista para o Microsoft Edge. Você irá notar que primeiro temos os atalhos com Ctrl, Shift e Alt, e no final os 
atalhos com as teclas de função (F1, F2, F3...). Vamos destacar os principais atalhos cobrados em prova. 
Comando Atalho 
Mostrar ou ocultar a barra de favoritos Ctrl + Shift + B 
Definir o foco no primeiro item na barra de favoritos Alt + Shift + B 
Salvar a guia atual como favorita Ctrl + D 
Salvar todas as guias abertas como favoritas em uma nova pasta Ctrl + Shift + D 
Selecionar a URL na barra de endereços para editar Alt + D 
Abrir uma consulta de pesquisa na barra deendereços Ctrl + E 
Abrir o menu Configurações e mais "…" Alt + E 
Encontrar na página Ctrl + F 
Abrir o menu Configurações e mais "…" Alt + F 
Ir para a próxima correspondência da sua pesquisa na Barra Localizar Ctrl + G 
Ir para a correspondência anterior da sua pesquisa na Barra Localizar Ctrl + Shift + G 
Abrir o Histórico em uma nova guia (interface do usuário da WeB) Ctrl + H 
Abrir Ferramentas de Desenvolvedor Ctrl + Shift + I 
Abrir a caixa de diálogo Enviar comentários Alt + Shift + I 
Abrir os Downloads em uma nova guia (interface do usuário da WeB) Ctrl + J 
Abrir uma consulta de pesquisa na barra de endereços Ctrl + K 
Duplicar a guia atual Ctrl + Shift + K 
Selecionar a URL na barra de endereços para editar Ctrl + L 
Colar e pesquisar ou Colar e ir (se for uma URL) Ctrl + Shift + L 
Silenciar guia atual (ativar/desativar) Ctrl + M 
Entrar como um usuário diferente ou navegar como Convidado Ctrl + Shift + M 
Abra uma nova janela Ctrl + N 
Abrir uma nova janela InPrivate Ctrl + Shift + N 
Abrir um arquivo do computador no Microsoft Edge Ctrl + O 
Abrir o Gerenciamento de favoritos Ctrl + Shift + O 
Imprimir a página atual Ctrl + P 
 
 
 
 
INFORMÁTICA 
 
FERRAMENTAS DE NAVEGAÇÃO 
21 
 
Imprimir usando a caixa de diálogo do sistema Ctrl + Shift + P 
Recarregar a página atual Ctrl + R 
Recarregar a página atual, ignorando o conteúdo em cache Ctrl + Shift + R 
Salvar a página atual Ctrl + S 
Abrir uma nova guia e alterar para ela Ctrl + T 
Reabrir a última guia fechada e alternar para ela Ctrl + Shift + T 
Definir o foco no primeiro item da barra de ferramentas Alt + Shift + T 
Exibir código-fonte Ctrl + U 
Iniciar ou parar Ler em Voz Alta Ctrl + Shift + U 
Colar sem formatação Ctrl + Shift + V 
Fechar a guia atual Ctrl + W 
Fechar a janela atual Ctrl + Shift + W 
Abrir Coleções Ctrl + Shift + Y 
Restaurar nível de zoom Ctrl + 0 (zero) 
Alternar para uma guia específica Ctrl + 1, 2, ... 8 
Mudar para a última guia Ctrl + 9 
Adicionar www. no início e .com no fim do texto digitado na barra de 
endereços 
Ctrl + Enter 
Mudar para a próxima guia Ctrl + Tab 
Alternar para a guia anterior Ctrl + Shift + Tab 
Ampliar Ctrl + Adição (+) 
Reduzir Ctrl + Subtração (-) 
Alternar PDF entre ajustar à página / ajustar à largura Ctrl + \ (em um PDF) 
Girar o PDF 90* no sentido anti-horário Ctrl + [ (em um PDF) 
Girar o PDF 90* no sentido horário Ctrl + ] (em um PDF) 
Abrir opções para limpar dados da navegação Ctrl + Shift + Delete 
Definir o foco no botão Configurações e mais "…" Alt 
Voltar Alt + Seta para a esquerda 
Avançar Alt + Seta para a direita 
 
 
 
 
INFORMÁTICA 
 
FERRAMENTAS DE NAVEGAÇÃO 
22 
 
Abrir a home page na guia atual Alt + Home 
Fechar a janela atual Alt + F4 
Abrir a Ajuda F1 
Localizar na guia atual F3 
Selecionar a URL na barra de endereços F4 
Fechar a página atual na guia atual Ctrl + F4 
Recarregar a página atual F5 
Recarregar a guia atual, ignorando o conteúdo em cache Shift + F5 
Alternar o foco para o próximo painel F6 
Alternar o foco para o painel anterior Shift + F6 
Ativar ou desativar a navegação por cursor F7 
Entrar ou sair da Leitura Avançada F9 
Definir o foco no botão Configurações e mais "…" F10 
Abrir o menu Configurações e mais "…" F10 + Enter 
Abrir menu de contexto Shift + F10 
Entrar em tela inteira (alternar) F11 
Abrir Ferramentas de Desenvolvedor F12 
Parar o carregamento da página; fechar caixa de diálogo ou pop-up Esc 
Rolar para baixo na página da Web, uma tela de cada vez Barra de espaços 
Rolar para cima na página da Web, uma tela de cada vez Shift + Barra de espaços 
Rolar para baixo na página da Web, uma tela de cada vez PgDn 
Mudar para a próxima guia Ctrl + PgDn 
Rolar para cima na página da Web, uma tela de cada vez PgUp 
Mudar para a guia anterior Ctrl + PgUp 
Ir para o início da página, mover o foco do teclado para o primeiro item do 
painel 
Home 
Ir para o final da página, mover o foco do teclado para o último item do 
painel 
Fim 
Ir para a próxima parada de tabulação Tab 
 
 
 
 
INFORMÁTICA 
 
FERRAMENTAS DE NAVEGAÇÃO 
23 
 
Ir para a parada de tabulação anterior Shift + Tab 
 
2.5 Mozilla Firefox 
 
O Mozilla Firefox surgiu a partir do patrocínio da Netscape (empresa homônima do primeiro 
navegador), inicialmente chamando-se apenas Mozilla. 
O projeto Mozilla foi criado em 1998 com o lançamento do código fonte da suíte do navegador 
Netscape. Ele tinha a intenção de aproveitar o poder criativo de milhares de programadores na Internet e os 
altos níveis sem precedentes de inovação no mercado de navegadores. Porém, seus desenvolvedores diziam 
acreditar que os interesses comerciais da Netscape comprometiam a utilidade do navegador e decidiram 
criar um navegador separado. 
Após vários anos de desenvolvimento, o Mozilla 1.0, a primeira grande versão, foi lançado em 2002 e até 
chegar na nomenclatura atual, passou por diversos nomes que resultaram em problemas com direitos 
autorais. Em 2004, a versão 1.0 do Firefox foi lançada e tornou-se uma das aplicações em código-livre mais 
usadas por usuários domésticos. 
Inicialmente o Firefox destacou-se como alternativa ao Internet Explorer e reativou a chamada guerra dos 
navegadores. Por ter sua arquitetura de programação baseada em extensões, é apontado como um 
navegador muito seguro. Foi um dos primeiros navegadores a disponibilizar o bloqueio personalizado de 
janelas pop-up. 
O Firefox possui suporte à navegação através de abas, o que possibilita a abertura de várias páginas em uma 
única janela do navegador. Também diferente do Internet Explorer, a versão atual funciona em vários 
sistemas operacionais, desde o Windows XP SP2 até Windows 11, Mac OS X 10.6 até 10.11 e Linux. 
Outra grande diferença é que o Firefox pode ser configurado com uma única barra de endereços para 
pesquisar e navegar ou com a barra de pesquisa separada na barra de ferramentas. 
 
Atualmente o Firefox está na versão 100.0 (64-bits) – informação verificada em 05/2022. 
 
 
 
 
INFORMÁTICA 
 
FERRAMENTAS DE NAVEGAÇÃO 
24 
 
 
 
2.5.1 Layout 
 
Na imagem abaixo podemos ver o layout do Mozilla Firefox, com os destaques para cada item da janela. 
 
Janela principal 
 
No Firefox os menus são chamados de painéis. Ou seja, temos o Painel Geral, Painel Início, Painel Pesquisa, 
Painel Privacidade e Segurança, e o Painel Sync. 
 
 
 
 
INFORMÁTICA 
 
FERRAMENTAS DE NAVEGAÇÃO 
25 
 
 
Configurações 
 
Através das extensões os usuários podem agregar novas funções a fim de personalizar o navegador de acordo 
com o seu gosto. Extensões e temas são como aplicativos para seu navegador. Eles permitem proteger 
senhas, baixar vídeos, encontrar ofertas, bloquear anúncios chatos, mudar a aparência do navegador e etc. 
Esses pequenos programas são geralmente desenvolvidos por terceiros. 
 
Gerenciador de extensões 
 
 
 
 
INFORMÁTICA 
 
FERRAMENTAS DE NAVEGAÇÃO 
26 
 
 
Janela privativa 
 
2.5.2 Firefox Sync 
 
O Firefox Sync permite sincronizar favoritos, extensões, histórico de navegação e outras informações em 
vários dispositivos. Listei abaixo e expliquei cada uma das informações que são possíveis sincronizar: 
❖ Favoritos: permite acessar os sites preferidos em todos os dispositivos sincronizados. 
❖ Histórico: permite acessar sites visitados em todos os dispositivos sincronizados. 
❖ Abas abertas: as abas abertas em outros dispositivos podem ser acessadas a partir do botão Abas 
sincronizadas no computador, e na aba Histórico no seu dispositivo Android. 
❖ Contas e senhas: são sincronizados os nomes de usuário e senhas utilizados para acessar contas em sites. 
❖ Cartões de crédito: são sincronizados os dados de cartões de crédito salvos para preenchimento 
automático no Firefox para Android. 
❖ Extensões: esta opção permite sincronizar extensões entre seus dispositivos. Observação importante: 
extensões para a versãodo Firefox no computador não podem ser sincronizadas com versões do Firefox 
para dispositivos móveis. 
❖ Configurações: é sincronizado o comportamento do Firefox, como ações de download e configurações de 
bloqueio de abertura de janelas, entre os dispositivos. 
É importante destacar que o Sync não é um serviço de backup de dados. 
 
2.5.3 Atalhos 
 
Semelhante ao Microsoft Egde, o Firefox também possui atalhos para executar rapidamente várias tarefas. 
De acordo com o site do Mozilla temos os seguintes atalhos: 
 
 
 
 
INFORMÁTICA 
 
FERRAMENTAS DE NAVEGAÇÃO 
27 
 
2.5.3.1 Navegação 
 
Comando Atalho 
Voltar 
Alt + ← 
Backspace 
Avançar 
Alt + → 
Shift + Backspace 
Página inicial Alt + Home 
Abrir arquivo Ctrl + O 
Atualizar página 
F5 
Ctrl + R 
Atualizar página (ignorar cache) 
Ctrl + F5 
Ctrl + Shift + R 
Parar carregamento Esc 
 
2.5.3.2 Página atual 
 
Comando Atalho 
Descer uma página Page Down 
Subir uma página Page Up 
Shift + Space bar 
Ir para o final da página End 
Ir para o início da página Home 
Ir para o próximo frame F6 
Ir para o frame anterior Shift + F6 
Imprimir Ctrl + P 
Salvar página como Ctrl + S 
Mais zoom Ctrl + + 
Menos zoom Ctrl + - 
Tamanho normal Ctrl + 0 (zero) 
 
 
 
 
 
 
 
INFORMÁTICA 
 
FERRAMENTAS DE NAVEGAÇÃO 
28 
 
2.5.3.3 Edição 
 
Comando Atalho 
Copiar Ctrl + C 
Cortar Ctrl + X 
Apagar Del 
Colar Ctrl + V 
Colar (texto sem formatação) Ctrl + Shift + V 
Refazer Ctrl + Y 
Selecionar tudo Ctrl + A 
Desfazer Ctrl + Z 
 
2.5.3.4 Pesquisar 
 
Comando Atalho Explicação 
Localizar Ctrl + F 
Localizar próximo 
F3 
Ctrl + G 
 
Localizar anterior 
Shift + F3 
Ctrl + Shift + G 
 
Localizar link enquanto digita ' 
Localizar texto enquanto digita / 
Fechar a pesquisa ou a barra de 
pesquisa rápida 
Esc 
Quando o foco está na barra de 
pesquisa ou na pesquisa rápida 
Focar barra de pesquisa 
Ctrl + K 
Ctrl + E 
 
Mudar rapidamente entre 
motores de pesquisa 
Ctrl + ↑ 
Ctrl + ↓ 
Quando o foco está na barra de 
pesquisa 
Exibir o menu para alterar, 
adicionar ou gerenciar 
mecanismos de pesquisa 
Alt + ↑ 
Alt + ↓ 
F4 
Quando o foco está na barra de 
pesquisa 
 
 
 
 
 
 
 
 
INFORMÁTICA 
 
FERRAMENTAS DE NAVEGAÇÃO 
29 
 
2.5.3.5 Janelas e abas 
 
Comando Atalho Explicação 
Fechar aba 
Ctrl + W 
Ctrl + F4 
Exceto para abas de 
aplicativos 
Fechar janela 
Ctrl + Shift + W 
Alt + F4 
 
Mover a aba com foco para esquerda Ctrl + Shift + Page Up 
Mover a aba com foco para direita Ctrl + Shift + Page Down 
Mover a aba com foco para o início Ctrl + Home 
Mover a aba com foco para o final Ctrl + End 
Silenciar/Ativar som Ctrl + M 
Nova aba Ctrl + T 
Nova janela Ctrl + N 
Nova janela privada Ctrl + Shift + P 
Próxima aba 
Ctrl + Tab 
Ctrl + Page Down 
 
Abrir endereço em uma nova aba Alt + Enter 
Na barra de endereço ou na 
barra de busca 
Aba anterior 
Ctrl + Shift + Tab 
Ctrl + Page Up 
 
Desfazer fechar aba Ctrl + Shift + T 
Desfazer fechar janela Ctrl + Shift + N 
Selecionar abas de 1 a 8 Ctrl + 1 a 8 
Selecionar última aba Ctrl + 9 
 
2.5.3.6 Histórico 
 
Comando Atalho 
Painel Histórico Ctrl + H 
Janela Biblioteca (Histórico) Ctrl + Shift + H 
Apagar histórico recente Ctrl + Shift + Del 
 
 
 
 
 
INFORMÁTICA 
 
FERRAMENTAS DE NAVEGAÇÃO 
30 
 
2.5.3.7 Favoritos 
 
Comando Atalho 
Adicionar todas as abas aos favoritos Ctrl + Shift + D 
Adicionar esta página aos favoritos Ctrl + D 
Painel Favoritos 
Ctrl + B 
Ctrl + I 
Janela Biblioteca (Favoritos) Ctrl + Shift + B 
 
2.5.3.8Ferramentas 
 
Comando Atalho 
Downloads Ctrl + J 
Complementos Ctrl + Shift + A 
Exibir/ocultar ferramentas de desenvolvimento 
F12 
Ctrl + Shift + I 
Console web Ctrl + Shift + K 
Inspecionar Ctrl + Shift + C 
Depurar Ctrl + Shift + S 
Editar estilos Shift + F7 
Desempenho Shift + F5 
Monitor de rede Ctrl + Shift + Q 
Barra do desenvolvedor Shift + F2 
Modo de design adaptável Ctrl + Shift + M 
Scratchpad Shift + F4 
Código Fonte Ctrl + U 
Console do navegador Ctrl + Shift + J 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
INFORMÁTICA 
 
FERRAMENTAS DE NAVEGAÇÃO 
31 
 
2.5.3.9 Outros 
 
Comando Atalho 
Completar o endereço com .com Ctrl + Enter 
Completar o endereço com .net Shift + Enter 
Completar o endereço com .org Ctrl + Shift + Enter 
Apagar a entrada de autocompletar selecionada Del 
Alternar tela inteira F11 
Alternar ativação da barra de menu (exibindo 
temporariamente quando oculta) 
Alt ou F10 
Alternar modo de leitura Ctrl + Alt + R 
Navegação com o cursor F7 
Selecionar barra de endereços 
F6 
Alt + D 
Ctrl + L 
 
2.6 Google Chrome 
 
O Google Chrome foi lançado em versão beta em setembro de 2008 seguida pela versão 
estável em dezembro de 2008. Como o próprio nome sugere, ele é desenvolvido pelo Google. 
Diferente dos seus concorrentes segue um visual minimalista. 
Atualmente é o navegador mais usado no 
mundo, seguido pelo Safari (iOS), Internet 
Explorer / Edge e Firefox. Essa marca foi 
alcançada em meados de junho / julho de 2012. 
Entre os principais atrativos que mantém o 
Google Chrome no topo temos um tradutor 
automático, sem a necessidade de extensões 
adicionais; um corretor ortográfico que marca 
todas as palavras que o usuário escreve errado; 
continuação de download, para quando um 
download for interrompido; segurança no 
acesso a sites, apresentando uma mensagem de 
alerta em sites com conteúdo malicioso ou 
duvidoso; além de vários outros recursos que o 
tornaram mais atraente que os outros browsers. 
 
 
 
 
INFORMÁTICA 
 
FERRAMENTAS DE NAVEGAÇÃO 
32 
 
Acessando o menu "Ajuda", na aba "Sobre o Google Chrome" temos uma informação importante sobre o 
desenvolvimento do Google Chrome: "O Chrome tornou-se possível graças ao projeto de código aberto 
Chromium e outros softwares de código aberto." Já vimos essa informação em outro navegador... 
 
 
É isso mesmo, o Google Chrome e o Microsoft Edge derivam do mesmo projeto de software livre o Chromium.
 
O Google Chrome está na versão 101.0.4951.64, ou seja, de 2008 para cá, em pouco menos de 14 anos já 
foram lançadas mais de 100 versões, cada uma com suas particularidades. 
Algo importante para destacar é a principal queixa dos usuários em relação ao Google Chrome é o consumo 
de memória RAM. Isso se dá pelo fato de o navegador tratar cada aba, plugin, extensão e ferramenta em 
segundo plano como um processo próprio e separado. 
 
2.6.1 Layout 
 
Na imagem abaixo podemos visualizar o layout da versão mais recente do Google Chrome, com os destaques 
para cada item da janela. 
 
 
 
 
INFORMÁTICA 
 
FERRAMENTAS DE NAVEGAÇÃO 
33 
 
 
Janela principal 
 
Configurações 
 
 
 
 
INFORMÁTICA 
 
FERRAMENTAS DE NAVEGAÇÃO 
34 
 
 
Navegação anônima 
 
2.6.2 Atalhos 
 
Seguindo o padrão dos outros programas de navegação citados em nossa aula, o Google Chrome também 
possui teclas de atalhos que vamos listar abaixo. 
 
2.6.2.1 Guias e janelas 
 
Ação Atalho 
Abrir uma nova janela Ctrl + N 
Abrir uma nova janela no modo de navegação anônima Ctrl + Shift + N 
Abrir uma nova guia e acessá-la Ctrl + T 
Reabrir a última guia fechada e acessá-la Ctrl + Shift + T 
Acessar a próxima guia aberta 
Ctrl + Tab ou 
Ctrl + Page Down 
Acessar a guia aberta anterior 
Ctrl + Shift + Tab 
ou Ctrl + Page Up 
Acessar uma guia específica Ctrl + 1 a Ctrl + 8 
Acessar a última guia Ctrl + 9 
Abrir a página inicial na guia atual Alt + Home 
 
 
 
 
INFORMÁTICA 
 
FERRAMENTAS DE NAVEGAÇÃO 
35 
 
Abrir a página anterior do histórico de navegação na 
página atual 
Alt + seta para a esquerda 
Abrir a próxima página do histórico de navegação na 
página atual 
Alt + seta para a direita 
Fechar a guia atual Ctrl + w ou Ctrl + F4 
Fechar todas as guias abertas e o navegador Ctrl + Shift + W 
Minimizar a janela atual Alt + espaço + N 
Maximizara janela atual Alt + espaço + X 
Fechar a janela atual Alt + F4 
Sair do Google Chrome Ctrl + Shift + Q 
 
2.6.2.2 Recursos 
 
Ação Atalho 
Abrir o menu do Google Chrome 
Alt + F ou 
Alt + E ou 
F10 
Exibir ou ocultar a barra de favoritos Ctrl + Shift + B 
Abrir o Gerenciador de favoritos Ctrl + Shift + O 
Abrir a página do histórico em uma nova guia Ctrl + H 
Abrir a página de downloads em uma nova guia Ctrl + J 
Abrir o Gerenciador de tarefas do Chrome Shift + Esc 
Definir o foco no primeiro item na barra de ferramentas 
do Chrome 
Shift + Alt + T 
Mover o foco para frente entre a barra de endereço, a 
barra de favoritos (se ela estiver sendo exibida) e o 
conteúdo da página 
F6 
Mudar o foco para trás entre a barra de endereço, a barra 
de favoritos (se ela estiver sendo exibida) e o conteúdo da 
página 
Shift + F6 
Abrir a barra "Localizar" para pesquisar na página atual Ctrl + F ou F3 
Ir para a próxima correspondência da pesquisa da barra 
"Localizar" 
Ctrl + G 
Ir para a correspondência anterior da pesquisa da barra 
"Localizar" 
Ctrl + Shift + G 
 
 
 
 
INFORMÁTICA 
 
FERRAMENTAS DE NAVEGAÇÃO 
36 
 
Abrir as ferramentas do desenvolvedor Ctrl + Shift + J ou F12 
Abrir as opções de "Limpar dados de navegação" Ctrl + Shift + Delete 
Abrir a Central de Ajuda do Chrome em uma nova guia F1 
Fazer login como um usuário diferente ou navegar como 
visitante 
Ctrl + Shift + M 
Abrir um formulário de feedback Alt + Shift + I 
 
2.6.2.3 Barra de endereço 
 
Ação Atalho 
Pesquisar com o mecanismo de pesquisa padrão Digitar um termo de pesquisa + Enter 
Pesquisar usando um mecanismo de pesquisa diferente 
Digitar o nome de um mecanismo de 
pesquisa + Tab 
Adicionar www. e .com a um nome de site e abri-lo na 
guia atual 
Digitar o nome de um site + Ctrl + Enter 
Abrir uma nova guia e realizar uma pesquisa no Google Digitar um termo de pesquisa + Alt + Enter 
Ir para a barra de endereço Ctrl + l ou Alt + d ou F6 
Pesquisar a partir de qualquer lugar da página Ctrl + k ou Ctrl + e 
Remover previsões da barra de endereço 
Seta para baixo para destacar + Shift + 
Delete 
 
2.6.2.4 Páginas da Web 
 
Ação Atalho 
Abrir opções para imprimir a página atual Ctrl + P 
Abrir opções para salvar a página atual Ctrl + S 
Atualizar a página atual F5 ou Ctrl + R 
Atualizar a página atual, ignorando o conteúdo 
armazenado em cache 
Shift + F5 ou 
Ctrl + Shift + R 
Interromper o carregamento da página Esc 
Navegar por itens clicáveis deslocando-se para a frente Tab 
Navegar por itens clicáveis deslocando-se para trás Shift + Tab 
Abrir um arquivo do computador no Chrome Ctrl + O + selecionar um arquivo 
 
 
 
 
INFORMÁTICA 
 
FERRAMENTAS DE NAVEGAÇÃO 
37 
 
Exibir o código fonte HTML não editável da página atual Ctrl + U 
Salvar a página da Web atual como um favorito Ctrl + D 
Salvar todas as guias abertas como favoritos em uma nova 
pasta 
Ctrl + Shift + D 
Ativar ou desativar o modo de tela cheia F11 
Aumentar tudo na página Ctrl e + 
Diminuir tudo na página. Ctrl e - 
Retornar tudo na página para o tamanho padrão Ctrl + 0 
Rolar para baixo em uma página da Web, uma tela por vez Espaço ou Page Down 
Rolar para cima em uma página da Web, uma tela por vez 
Shift + espaço 
ou Page Up 
Ir para a parte superior da página Home 
Ir para a parte inferior da página End 
Rolar a página na horizontal Shift + rolar o mouse 
Mover o cursor para o final da palavra anterior em um 
campo de texto 
Ctrl + seta para a esquerda 
Mover o cursor para o começo da próxima palavra em um 
campo de texto 
Ctrl + seta para a direita 
Excluir a palavra anterior em um campo de texto Ctrl + Backspace 
Mover o foco para uma notificação Alt + N 
Conceder permissão dentro de uma notificação Alt + Shift + A 
Negar permissão dentro de uma notificação Alt + Shift + D 
Abrir a página inicial na guia atual Alt + Home 
 
2.7 Funcionalidades comuns 
 
Todos os programas de navegação que apresentamos possuem características em comum tanto na interface 
como em funções, as principais são: voltar uma página, avançar uma página, recarregar a página atual, campo 
para digitar a URL/endereço, mecanismo de busca, sites favoritos, navegação por abas/guias, gerenciador de 
downloads, bloqueador de pop-ups, histórico de sites acessados ao longo do tempo, modo de navegação 
com privacidade (sem salvar o histórico de acesso, informações em formulários, dados de sites). 
Vamos explicar as principais funcionalidades comuns. 
 
 
 
 
 
INFORMÁTICA 
 
FERRAMENTAS DE NAVEGAÇÃO 
38 
 
Página Inicial 
A Página Inicial (Home Page) é a página aberta por padrão na inicialização do navegador. Ela também pode 
ser acessada através do botão ícone em formato de “casinha”. Esse botão ícone é recurso dos navegadores 
que atua como um marcador especial. Quando acionamos esse botão ícone o URL pré-definido é aberto 
como qualquer outro favorito. 
 
O Google Chrome diferencia Página Inicial de Página de Inicialização: a Página Inicial é a 
página que será exibida quando você clicar no Botão de Página Inicial (símbolo da casinha) – 
só pode haver uma; a Página de Inicialização é a página que será exibida quando você abrir o 
navegador – podem haver várias. 
 
Histórico de navegação 
O Histórico armazena a lista de páginas acessadas pelo usuário. Ele é criado à medida que você navega na 
web. Em resumo, o histórico é a lista de todos os sites que você visitou. 
 
Favoritos 
A funcionalidade “favoritos” serve para armazenar páginas que acessamos com muita frequência, ou que 
desejamos salvar o endereço para posteriores consultas. O navegador armazena o link, e abre a página com 
apenas um clique, não necessitando digitar todo o endereço da página. Ou seja, quando você acessa uma 
página (um site) constantemente, você pode adicioná-la aos favoritos para facilitar o acesso e não precisar 
memorizar o link. 
 
Bloqueador de pop-up 
Pop-up é uma janela que aparecem automaticamente sem sua permissão. Normalmente, esta nova janela 
apresenta informações de destaque do site ou, na maioria dos casos, publicidades e anúncios. 
Os navegadores de internet mais populares possuem extensões que ajudam a bloquear os pop-ups, visto que 
a grande maioria dos conteúdos apresentados fogem ao interesse do usuário. 
 
Plug-ins, Extensões e Complementos 
Vimos acima que é possível adicionar funcionalidades aos navegadores Firefox e Chrome. Os plug-ins 
permitem estendendo seu browser para além das funções básicas do acesso a páginas na Internet. Isso 
significa que você pode personalizar o seu navegador com os recursos que você considera mais importantes. 
 
 
 
 
 
INFORMÁTICA 
 
FERRAMENTAS DE NAVEGAÇÃO 
39 
 
Cache 
Cache é um recurso que permite aos navegadores de Internet armazenar páginas visitadas com frequência. 
Cada site visitado é guardado no cache do navegador, como um arquivo temporário, para que, na próxima 
visita, a página seja visualizada mais rapidamente. 
 
Navegação privativa 
Os modos de navegação anônima (Google Chrome), privativa (Mozilla Firefox) e InPrivate (Internet Explorer 
/ Edge) permitem que o usuário navegue na Internet sem salvar nenhuma informação sobre quais sites e 
páginas foram visitadas. Isso significa que as páginas visitadas não serão adicionadas a lista de sites no menu 
histórico; as entradas em formulários e na barra de pesquisa não serão salvas para o preenchimento 
automático; as senhas não serão salvas; os arquivos baixados não serão listados; e os cookies, que 
armazenam informações sobre os sites que você visita, não serão armazenados. 
Entretanto, os arquivos de download e favoritos criados são mantidos e a atividade permanece visível para 
os websites visitados, o empregador, a escola ou o provedor de acesso à Internet. 
 
Modo tela cheia ou tela inteira 
A maioria dos navegadores permite que você utilize o navegador em Modo Tela Cheia ou Tela Inteira. Nesse 
modo,não visualizamos nenhum botão, menu ou barra de ferramentas – o site ocupa todo o monitor. 
 
Gerenciamento de downloads 
Todos os navegadores que apresentamos aqui tratam os downloads de forma, a partir de um gerenciamento 
em outra janela, agrupando todos os arquivos baixados. Por padrão os arquivos são salvos na pasta 
C:\Usuários\<Nome de Usuário>\Downloads - no Windows; e na pasta /home/username/download - no 
Linux. 
O Microsoft Egde é o único que apresenta a possibilidade de separar os arquivos por tipos, como podemos 
ver na imagem abaixo. 
 
 
 
 
INFORMÁTICA 
 
FERRAMENTAS DE NAVEGAÇÃO 
40 
 
 
Página de downloads – Microsoft Edge 
 
Página de downloads – Google Chrome 
 
Página de downloads – Mozilla Firefox 
 
 
 
 
 
INFORMÁTICA 
 
FERRAMENTAS DE NAVEGAÇÃO 
41 
 
QUESTÕES PROPOSTAS 
 
Comentadas 
 
1 - (CESPE / CPRM) 
Assinale a opção correta acerca de ferramentas de navegação na Internet. 
A) O Internet Explorer permite que o usuário altere a forma de visualização das páginas, como, por exemplo, 
a posição de textos e de imagens. 
B) No Internet Explorer, o menu Favoritos permite o armazenamento de endereços de sítios preferidos, de 
modo a facilitar novos acessos com um clique apenas, não havendo a necessidade de digitar novamente 
esses endereços. 
C) O bloqueador de pop-ups faz que imagens e animações que ficam aparecendo na tela sejam fixadas e não 
se movimentem, para não incomodar a leitura. 
D) Páginas da Internet acessadas não podem ser salvas no computador: seu conteúdo é de propriedade 
exclusiva do criador da página. 
E) No Internet Explorer, é possível excluir o histórico de navegação, o que impedirá o acesso a sítios já 
visitados. 
 
Gabarito: alternativa B. 
Comentário: Vamos analisar cada uma das alternativas: 
(A) Errada, a forma de visualização é definida pelas próprias páginas, em seu código HTML e CSS. Os 
navegadores apenas interpretam esse código. 
(B) Correto, os favoritos são uma lista de endereços que podem ser acessados rapidamente e que nos 
facilitam pois não precisamos memorizar o endereço dos sites que mais usamos. 
(C) Errada, pop-ups são janelas que se abrem automaticamente quando uma página é aberta (geralmente 
contendo anúncios). O bloqueador de pop-ups tenta evitar com que essas janelas se abram. 
(D) Errada, os navegadores possuem a função de salvar páginas da internet para acesso offline. Nessa função 
uma cópia do código da página é salva no computador do usuário. 
(E) Errada, limpar o histórico apenas elimina os registros de sites já acessados, não impedindo o acesso aos 
mesmos. 
 
2 - CESGRANRIO - Técnico Bancário (BASA) 
O MS Internet Explorer e o Mozilla Firefox usam o mesmo comando (uma tecla ou combinação de teclas) 
para sair do modo de exibição de tela inteira. Que comando é esse? 
A) Ctrl + H 
B) Ctrl + - 
C) Ctrl + B 
D) F11 
E) Ctrl + 0 
 
Gabarito: alternativa D. 
 
 
 
 
INFORMÁTICA 
 
FERRAMENTAS DE NAVEGAÇÃO 
42 
 
Comentário: Analisando as alternativas, temos: 
A) CTRL + H aciona a barra lateral de histórico. 
B) CTRL + - reduz o zoom. 
C) CTRL + B aciona a barra lateral de Marcadores (Favoritos). 
D) Para acionar o modo de tela cheia, pressionamos F11; para sair dele, também. 
E) CTRL + 0 (zero) aciona o zoom automático. 
 
3 - (AOCP / UFPB) 
O Browser é um programa desenvolvido para permitir a navegação pela web e capaz de processar 
diversas linguagens. Assinale a alternativa que apresenta somente exemplos de Browsers. 
a) Firefox, Filezilla, Safari, Edge. 
b) Tor, Chrome, Thunderbird, Safari. 
c) Filezilla, Thunderbird, Internet Explorer, Chrome. 
d) Edge, Filezilla, Thunderbird, Chrome. 
e) Chrome, Safari, Tor, Edge. 
 
Gabarito: alternativa E. 
Comentário: Questão interessante. As alternativas possuem vários exemplos de navegadores. Entre eles 
temos: Firefox, Safari, Edge, Chrome, Internet Explorer e Tor. Esse último é a carta na manga da banca. 
O Tor é popularmente conhecido como o navegador da Deep Web. Ele proporciona segurança e uma certa 
“sensação de anonimato” ao navegar por locais obscuros ou estranhos da Internet. 
 
4 - (CESPE / DPU) 
O Internet Explorer é um navegador oferecido gratuitamente pela Microsoft junto ao sistema operacional 
Windows e que, por ser de código aberto, pode ser instalado em qualquer computador. 
 
Gabarito: errado. 
Comentário: O Internet Explorer é fornecido gratuitamente para quem já comprou o Windows (que não é 
gratuito). Porém seu código não é aberto e só é possível a instalação em máquinas com sistema operacional 
Windows. Um programa de código aberto é aquele que qualquer um pode ter acesso gratuito ao código que 
o gera e instalá-lo em sua máquina (dependendo de requisitos de compatibilidade). 
 
5 - (FGV/ AL-RO) 
Joaquim navega pela Internet usando o Firefox Mozilla mas tem receio de acessar sites maliciosos que 
podem tentar obter suas informações pessoais. 
Para saber se a conexão com um site é segura, Joaquim deve observar 
a) o botão de Identidade do site representada por um cadeado. 
b) se o recurso não-me-rastreie está ativado. 
c) a tentativa de instalação de extensões via plugins. 
d) a chave verde exibida na barra de endereços. 
 
 
 
 
INFORMÁTICA 
 
FERRAMENTAS DE NAVEGAÇÃO 
43 
 
e) a limpeza diária do seu histórico de navegação. 
 
Gabarito: alternativa A. 
Comentário: De acordo com o Suporte Mozilla3, o botão de Identidade do Site (um cadeado) aparece na sua 
barra de endereço quando você visita um site seguro. Você pode descobrir rapidamente se a conexão com o 
site que está visualizando é criptografada e, em alguns casos, quem é o proprietário do site. Isso deve lhe 
ajudar a evitar sites maliciosos que estão tentando obter suas informações pessoais. O botão de Identidade 
do Site está na barra de endereço à esquerda do endereço web. Mais comumente, quando visualizando um 
site seguro, o botão de Identidade do Site será um cadeado verde. 
 
 
6 - CESGRANRIO - Ajudante (LIQUIGÁS) 
A Figura abaixo exibe a janela Opções encontrada no navegador Web Mozilla Firefox. 
 
Em qual painel encontra-se a aba com as opções para a atualização do próprio Firefox? 
A) Geral 
B) Conteúdo 
C) Aplicativos 
D) Sync 
E) Avançado 
 
Gabarito: alternativa E. 
Comentário: Na versão apresentada na questão, encontramos a aba Atualizações no painel Avançado. 
 
3 https://support.mozilla.org/pt-BR/kb/como-saber-se-minha-conexao-e-segura 
 
 
 
 
https://support.mozilla.org/pt-BR/kb/como-saber-se-minha-conexao-e-segura
INFORMÁTICA 
 
FERRAMENTAS DE NAVEGAÇÃO 
44 
 
 
 
7 - QUESTÃO 
Para saber qual é a versão do browser Firefox Mozilla que está sendo usado, deve-se clicar no seguinte 
item de menu: 
a) Versão do Firefox. 
b) Sobre o Firefox. 
c) Atualização de Versão. 
d) Configurações do Mozilla. 
e) Conteúdo da Ajuda. 
 
Gabarito: alternativa B. 
Comentário: No Firefox para verificarmos a versão, basta clicar em “Abrir menu”: 
 
 
 
 
INFORMÁTICA 
 
FERRAMENTAS DE NAVEGAÇÃO 
45 
 
 
E no menu “Ajuda” clicar na opção “Sobre o Firefox”: 
 
Será aberta a seguinte tela: 
 
Observe que abaixo do nome Firefox Quantum, temos a versão: 66.0.1 (64 bits). 
 
8 - (AOCP / Prefeitura de João Pessoa-PB) 
A navegação anônima proporcionada pelos navegadores atuais permite navegar sem registrar as páginas 
acessadas. Em relação a esse recurso, assinale a alternativa correta. 
a) Navegação anônima não armazena cookies. 
b) Navegação anônima armazena cookies. 
c) Navegação anônima é 100% indetectável. 
d) Navegação anônima só pode ser executa em uma “aba” de cada vez. 
 
 
 
 
 
INFORMÁTICA 
 
FERRAMENTAS DE NAVEGAÇÃO 
46 
 
Gabarito: alternativa A. 
Comentário: Os modos de navegação anônima, privativa e InPrivate permitem que o usuário navegue na 
Internet sem salvar nenhuma informação sobre quais sites e páginas foram visitadas. Isso significa que as 
páginasvisitadas não serão adicionadas a lista de sites no menu histórico; as entradas em formulários e na 
barra de pesquisa não serão salvas para o preenchimento automático; as senhas não serão salvas; os arquivos 
baixados não serão listados; e os cookies, que armazenam informações sobre os sites que você visita, não 
serão armazenados. Entretanto, os arquivos de download e favoritos criados são mantidos e a atividade 
permanece visível para os websites visitados, o empregador, a escola ou o provedor de acesso à Internet. 
 
9 - (FGV/ MPE-AL) 
Assinale a opção que indica o local em que são salvos os arquivos baixados pelo usuário, usando o Google 
Chrome. 
a) É configurado quando o aplicativo é instalado. 
b) É sempre na pasta corrente. 
c) É sempre na pasta Downloads. 
d) Pode ser configurado pelo usuário. 
e) Somente pode ser configurado pelo administrador do sistema. 
 
Gabarito: alternativa D. 
Comentário: Cuidado com os termos restritivos (SEMPRE, SOMENTE, APENAS) ou que generalizam. 
O local onde os downloads serão salvos, por padrão é a pasta Downloads. Entretanto, essa configuração pode 
ser alterada pelo usuário. 
 
 
10 - (CESPE / TCE-RN) 
No Internet Explorer 11, o bloqueador de pop-ups e o filtro SmartScreen, no que diz respeito à segurança, 
são semelhantes e têm as mesmas funcionalidades. 
 
Gabarito: Errado 
Comentário: O bloqueador de pop-up tenta evitar que novas janelas se abram (geralmente contendo 
propagandas), apesar de já ser possível contornar a ação do bloqueador. O filtro do SmartScreen tenta evitar 
que o usuário seja vítima de golpes de phishing, que são golpes em que os criminosos tentam assumir a 
identidade de terceiros ou empresas criando páginas falsas ou e-mails falsos. Portanto são funcionalidades 
bastante diferentes. 
 
 
 
 
INFORMÁTICA 
 
FERRAMENTAS DE NAVEGAÇÃO 
47 
 
 
11 - (CESPE / STM) 
Julgue o seguinte item, relativo a noções de informática. 
No Google Chrome, o Menu de Configurações oferece a opção de importar os arquivos de favoritos e 
configurações, no caso de se aproveitar a lista de sítios favoritos e a lista de senhas de acesso salvas, para 
uso em outros browsers ou outros dispositivos e computadores. 
 
Gabarito: certo. 
Comentário: A assertiva está correta. De acordo com o site é possível alternar entre navegadores sem perder 
suas configurações e todos os marcadores para seus sites favoritos. Dependendo do navegador usado, suas 
configurações podem incluir as seguintes informações: histórico de navegação; página inicial padrão; 
favoritos; mecanismos de pesquisa padrão; e senhas salvas. 
 
12 - (VUNESP / IPSM) 
Um usuário que acesse frequentemente alguns sites na internet pode cadastrar os endereços de tais sites 
para que possa acessá-los com maior agilidade. O recurso do Internet Explorer 11 que permite o cadastro 
dos endereços dos sites conforme descrito é 
A) Favoritos. 
B) Histórico. 
C) Cache. 
D) Downloads. 
E) Frequentes. 
 
Gabarito: alternativa A. 
Comentário: Analisando as alternativas temos: 
A) Os favoritos são atalhos para as páginas da Web, aquelas que você visita com frequência. 
B) Histórico é onde fica armazenada a lista de páginas que foram visitadas. 
C) O cache é uma área de memória onde é mantida uma cópia temporária de dados armazenados em um 
meio de acesso mais lento, com o objetivo de acelerar a recuperação dos dados. Nos navegadores ele 
armazena dados das páginas acessadas. 
D) O recurso Downloads, armazena a lista de arquivos que foram baixados. A partir dele é possível abrir ou o 
arquivo ou o local onde ele está armazenado. 
E) Não existe esse recurso no Internet Explorer. 
 
13 - (VUNESP / Prefeitura de Mogi das Cruzes-SP) 
No Internet Explorer 11, em sua configuração padrão, o recurso Preenchimento Automático permite 
armazenar informações digitadas nos formulários das páginas da internet. Para acessar essa 
funcionalidade, deve-se abrir a janela Opções da Internet e escolher a aba 
A) InPrivate. 
B) Cookies. 
 
 
 
 
INFORMÁTICA 
 
FERRAMENTAS DE NAVEGAÇÃO 
48 
 
C) Segurança. 
D) Privacidade. 
E) Conteúdo. 
 
Gabarito: alternativa E. 
Comentário: Vou inserir a imagem da janela Opções de Internet para que você possa visualizar a resposta 
para essa questão. 
 
Note que a questão em suma pergunta em qual aba o recurso “Preenchimento Automático” está. A resposta 
correta é na aba “Conteúdo”. 
 
14 - (CESPE / STM) 
Com relação a noções de informática, julgue o item a seguir. 
O Google Chrome e o Internet Explorer — programas para navegação na Web — possuem opção para se 
apagar o histórico de navegações, a qual faz que os sítios visitados sejam bloqueados e não mais sejam 
visitados pelo usuário. 
 
 
 
 
 
INFORMÁTICA 
 
FERRAMENTAS DE NAVEGAÇÃO 
49 
 
Gabarito: errado. 
Comentário: A opção de apagar o histórico de navegação não possui nenhuma relação com o bloqueio de 
acesso a sites. De acordo com o site 
https://support.google.com/chrome/answer/95589?co=GENIE.Platform%3DAndroid&hl=pt-BR se você não 
quer que haja um registro das páginas da Web que visitou usando o Chrome, é possível excluir seu histórico 
de navegação por completo ou parte dele. A exclusão do histórico de navegação afeta todos os dispositivos 
em que você está conectado ao Chrome. Essa descrição é válida para todos os navegadores. Portanto, a 
assertiva está incorreta. 
 
15 - (IBFC/ AGERBA) 
Assinale, das alternativas abaixo, a única que identifca, corretamente, o que equivale ao conceito básico 
do que seja URL (Uniform Resource Locator): 
a) site virtual 
b) endereço virtual 
c) memória virtual 
d) processador virtual 
e) arquivo virtual 
 
Gabarito: alternativa B. 
Comentário: URL é a sigla correspondente à palavra "Uniform Resource Locator", que foi traduzida para a 
língua portuguesa como Localizador Uniforme de Recursos. Em outras palavras, URL é um endereço virtual 
com um caminho que indica onde está o que o usuário procura, e pode ser tanto um arquivo, como uma 
máquina, uma página, um site, uma pasta etc. Um URL é composto de um protocolo, que pode ser tanto 
HTTP, que é um protocolo de comunicação, FTP que é uma forma rápida de transferir arquivos na internet, 
etc. O formato do URL é definido pela norma RFC 1738. 
 
16 - (FCC / TRT - 6ª Região (PE)) 
Um funcionário do Tribunal Regional do Trabalho deseja configurar o Mozilla Firefox, versão 57, para que, 
ao abrir o navegador, seja sempre acessado o portal do TRT6R. 
(http://www.trt6.jus.br/portal/) 
Para realizar a configuração, o funcionário deve acessar a Barra de menus e selecionar 
a) Opções, localizar o item Página inicial e inserir o URL. 
b) Configurações, localizar o item Inicialização, selecionar Abrir uma página específica e inserir o URL. 
c) Opções, localizar o item Inicialização e inserir o URL. 
d) Configurações, localizar o item Página inicial, selecionar Adicionar página e inserir o URL. 
e) Configurações, localizar o item Nova página e inserir o URL. 
 
Gabarito: alternativa A. 
Comentário: Cuidado para não confundir o nome do menu que disponibiliza configurar cada navegador. 
 
 
 
 
INFORMÁTICA 
 
FERRAMENTAS DE NAVEGAÇÃO 
50 
 
No Mozilla Firefox esse menu é chamado OPÇÕES. Já no Internet Explorer esse menu é chamado OPÇÕES DA 
INTERNET. 
Observe a imagem abaixo. 
 
 
17 - (CESPE / PC-MA) 
Ao se clicar com o botão direito do mouse sobre uma guia do programa de navegação Google Chrome, em 
sua versão mais recente, contendo determinada página da Internet, e selecionar a opção Fixar guia, na lista 
exibida, será possível 
A) criar na área de trabalho do computador um ícone de atalho, o qual, ao ser selecionado, abrirá a página 
exibida. 
B) transformar a guia do navegador em uma nova janela. 
C) adicionar a página exibida pela guia à lista de páginas favoritas. 
D) duplicar a guia aberta, criando-se, assim, uma cópia da página exibida. 
E) criar um ícone no canto superioresquerdo do navegador, o qual permitirá o acesso direto à página exibida. 
 
Gabarito: alternativa E. 
Comentário: Na figura abaixo podemos visualizar a opção Fixar guia e também excluir algumas alternativas. 
 
 
 
 
INFORMÁTICA 
 
FERRAMENTAS DE NAVEGAÇÃO 
51 
 
 
 
Note que não é possível criar na área de trabalho do computador um ícone de atalho, nem transformar a 
guia em uma nova janela. As outras opções para adicionar a página aos favoritos e duplicar a guia aberta, 
não tem correlação com a fixação da guia. Portanto a única alternativa restante e correta é a letra E. 
Veja na segunda figura uma guia, já fixada. Neste caso, é possível selecionar a opção Liberar guia. Essa opção 
retorna a aba para a situação anterior a sua fixação. 
 
18 - (IBFC/ Prefeitura de Divinópolis - MG) 
Relacione as ferramentas e aplicativos da coluna da esquerda com os correspondentes exemplos típicos 
de softwares da coluna da direita: 
(1) de busca e pesquisa 
(2) correio eletrônico 
(3) navegação 
(4) grupo de discussão 
 
 
 
 
INFORMÁTICA 
 
FERRAMENTAS DE NAVEGAÇÃO 
52 
 
 
(A) Twitter 
(B) Firefox 
(C) Bing 
(D) Outlook 
 
Assinale a alternativa que relaciona corretamente as colunas. 
a) 1D - 2C - 3B - 4A 
b) 1C - 2D - 3B - 4A 
c) 1C - 2B - 3D - 4A 
d) 1C - 2D - 3A - 4B 
 
Gabarito: alternativa B. 
Comentário: Questão relativamente fácil. Se você é um usuário constante da Internet deve ter ouvido falar 
sobre pelo menos 3 desses softwares. 
Vamos descrever ou definir cada um deles para facilitar a associação das colunas. 
Twitter - é uma rede social no formato microblogging, que permite aos usuários publicar mensagens de até 
280 caracteres, conhecidos como “tweets”. Foi originalmente criado para comunicações rápidas entre os 
usuários. Na ferramenta é possível adicionar uma breve descrição de si mesmo (menos de 160 caracteres) 
na caixa bio. 
Firefox - é um navegador livre e multi-plataforma desenvolvido pela Mozilla Foundation com ajuda de 
centenas de colaboradores. 
Bing - é o motor de pesquisa da Microsoft, designado para competir com os líderes das indústrias Google e 
Yahoo! 
Outlook - é um software da Microsoft, integrante do pacote Microsoft Office. Diferentemente do Microsoft 
Outlook Express, que é usado basicamente para receber e enviar e-mail, o Microsoft Outlook além das 
funções de e-mail, ele é um calendário completo, onde você pode agendar seus compromissos diários, 
semanais e mensais. 
 
19 - (VUNESP / PC-SP) 
Os navegadores de Internet típicos como o Google Chrome, Mozilla Firefox e o Microsoft Edge possuem 
as pastas Favoritos, Histórico e Downloads. Com relação a estas pastas, é correto afirmar que 
A) os conteúdos das páginas visitadas são armazenados em Downloads para permitir uma leitura sem 
conexão. 
B) os links das páginas frequentemente visitadas são armazenados automaticamente em Favoritos. 
C) todos os links de páginas recentemente visitadas são listados em Histórico. 
D) os conteúdos das páginas recentemente visitadas são armazenados em Favoritos. 
E) os conteúdos das páginas recentemente visitadas são armazenados em Downloads. 
 
Gabarito: alternativa C. 
 
 
 
 
INFORMÁTICA 
 
FERRAMENTAS DE NAVEGAÇÃO 
53 
 
Comentário: Li muitos comentários sobre essa questão, principalmente que ela deveria ter sido anulada. 
Porém, eu discordo. Basta ler atentamente o enunciado e ver que essa questão fala sobre Favoritos, Histórico 
e Downloads. Não adianta o candidato querer considerar o modo In Private (Navegação Privada), pois o 
enunciado se limitou a esses três recursos dos navegadores. 
Agora vamos analisar as alternativas: 
BERRADA. Os conteúdos são armazenados em cache, para uma possível visita futura. E não permitem leitura 
sem conexão. 
B) ERRADA. Os links são NÃO são armazenados automaticamente. Dependem da vontade do usuário. 
C) CORRETA. 
D) ERRADA. Mesmo comentário da alternativa A. 
E) ERRADA. Mesmo comentário da alternativa A. 
 
20 - (VUNESP / PC-SP) 
Um usuário de um computador com Windows 7 está utilizando o navegador Google Chrome, versão 65, 
para realizar a busca por informações sobre cursos de informática. Ao localizar uma página com 
informações interessantes, o usuário decide por salvar a página. Nessa situação, um dos tipos de 
salvamento da página é: Página da web, 
A) somente HTML. 
B) imagem JPEG. 
C) formato PDF. 
D) somente texto. 
E) formato impressão. 
 
Gabarito: alternativa A. 
Comentário: O Google Chrome permite que você salve páginas da web no formato MHTML. Neste formato, 
as páginas da web são salvas em um único arquivo incluindo o código HTML e os sub recursos. 
Não confunda! É possível IMPRIMIR a página em PDF, porém o enunciado é bem específico ao dizer que “um 
dos tipos de salvamento da página é: Página da web”. Ou seja, ele quer apenas que você completa a opção 
Página da Web, somente HTML. 
 
21 - (VUNESP / PC-SP) 
Assinale a alternativa que contém um dos elementos que será impresso no rodapé de uma página 
acessada pelo Google Chrome, em sua configuração original. 
A) hora 
B) nome 
C) título 
D) data 
E) url 
 
Gabarito: alternativa E. 
 
 
 
 
INFORMÁTICA 
 
FERRAMENTAS DE NAVEGAÇÃO 
54 
 
Comentário: Quando impressa, uma página da Internet terá, por padrão: Cabeçalho: Titulo / Rodapé: URL. 
Porém cada navegador possui suas particularidades. No Internet Explorer: Cabeçalho: Título e Total de 
Páginas / Rodapé: URL e Data. No Google Chrome: Cabeçalho: Título e Data / Rodapé: URL e Total de Páginas. 
No Mozilla Firefox: Cabeçalho: Título e URL / Rodapé: Data e Total de Páginas. 
 
22 - (IBFC/ AGERBA) 
Quanto aos conceitos básicos de Internet, Intranet, navegadores (browser) e Correio Eletrônico, assinale 
a alternativa tecnicamente correta: 
a) O conceito de browser somente tem sentido técnico quando está se referindo à Internet 
b) Não existe a possibilidade de usar Correio Eletrônico por meio de um navegador (browser) 
c) Na Intranet somente o browser Chrome do Google está, devidamente, capacitado para funcionar 
d) A utilização de Correio Eletrônico tem utilidade e funcionamento somente na Internet 
e) A Intranet permite compartilhamento e disseminação de informações dentro de uma empresa 
 
Gabarito: alternativa E. 
Comentário: Vamos analisar as alternativas. 
A) ERRADO. O browser é o navegador que possibilita o acesso do usuário a conteúdos HTTP(s), FTP e outros 
protocolos, que tanto podem estar hospedados na Internet, quanto na intranet. 
B) ERRADO. Basta lembrar do WEBMAIL, onde acessamos nossos e-mails do Gmail, Outlook, Yahoo, entre 
outros. 
C) ERRADO. Todos os browsers estão habilitados para funcionar na Intranet. Não o modelo Intranet ou 
Internet que vai determinar isso, mas sim a forma utilizada pelo programador, que pode tornar seu site 
melhor visualizado por determinado navegador. 
D) ERRADO. Tanto para Internet, quanto para Intranet. O grande diferencial é que na Intranet as mensagens 
só poderão ser trocadas entre os participantes da rede. As mensagens não poderão ser enviadas a outros 
servidores de e-mail. 
E) CERTO. 
 
23 - (FGV/ AL-RO) 
No Google Chrome, é possível navegar com privacidade sem salvar o histórico de navegação, cookies e 
informações fornecidas em formulários. 
Esse tipo de navegação é indicado pela mensagem ilustrada a seguir. 
 
 
Assinale a opção que indica o recurso utilizado pelo Google Chrome para navegar na Web com privacidade 
no modo sem rastros. 
 
 
 
 
INFORMÁTICA 
 
FERRAMENTAS DE NAVEGAÇÃO 
55 
 
a) A sincronização com dispositivos. 
b) O bloqueio de pop-ups. 
c) A navegação anônima. 
d) O perfil supervisionado. 
e) O isolamento de site. 
 
Gabarito: alternativa C. 
Comentário: Os modos de navegação anônima (Google Chrome), privativa (Mozilla Firefox) e InPrivate 
(Internet Explorer) permitem que o usuário navegue na Internet sem salvar nenhuma informação sobre quais 
sites e páginasforam visitadas. Isso significa que as páginas visitadas não serão adicionadas a lista de sites 
no menu histórico; as entradas em formulários e na barra de pesquisa não serão salvas para o preenchimento 
automático; as senhas não serão salvas; os arquivos baixados não serão listados; e os cookies, que 
armazenam informações sobre os sites que você visita, não serão armazenados. Entretanto, os arquivos de 
download e favoritos criados são mantidos e a atividade permanece visível para os websites visitados, o 
empregador, a escola ou o provedor de acesso à Internet. 
 
24 - (FGV/ AL-RO) 
Ao navegar pela Internet, o Firefox Mozilla armazena temporariamente imagens e partes 
de sites visitados para acelerar a navegação, carregando as páginas visitadas mais rapidamente. 
Para apagar esse histórico, deve-se limpar o dado de navegação denominado 
a) downloads efetuados. 
b) dados de formulário. 
c) favoritos. 
d) cookies. 
e) cache. 
 
Gabarito: alternativa E. 
Comentário: Cuidado para não confundir as definições de Cookies e Cache. 
Os cookies são arquivos de Internet que armazenam temporariamente, através do navegador, o que o 
usuário está visitando na rede. Eles possuem formato de texto e não ocupam praticamente nenhum espaço 
no disco rígido do computador. 
O termo “cache” diz respeito, basicamente, a uma área de armazenamento de dados para que o acesso seja 
feito de forma mais rápida depois. Ou seja, é um armazenamento temporário, no disco rígido, de páginas 
web, imagens e outros documentos e arquivos utilizando técnicas de cache para reduzir o uso da Internet, 
aumentar a velocidade do acesso, entre outras vantagens. 
 
 
 
 
 
INFORMÁTICA 
 
FERRAMENTAS DE NAVEGAÇÃO 
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Exercícios 
 
1 - (FGV / Prefeitura de Salvador - BA) 
Após visitar vários sítios Web, você gostaria de voltar aos sítios mais interessantes, mas acha difícil lembrar-
se de todos os endereços. 
Nesse contexto, o nome do recurso no Microsoft Edge ou no Google Chrome, que permite armazenar, para 
uso futuro, o endereço Web de sítios selecionados é: 
a) sítios confiáveis. 
b) informações pessoais. 
c) favoritos. 
d) busca. 
e) sincronização. 
 
2 - (FGV / MPE-AL) 
A Microsoft incluiu um navegador totalmente novo, Microsoft Edge, no Windows 10. Sobre este navegador, 
analise as afirmativas a seguir. 
I. Oferece suporte a extensões de binários que não são da Microsoft. 
II. Substitui o Internet Explorer, o qual não está mais disponível no Windows 10. III. Permite que sejam 
feitas anotações diretamente na página web. 
 
Está correto o que se afirma em: 
a) I, apenas. 
b) II, apenas. 
c) III, apenas. 
d) I e II, apenas. 
e) I, II e III. 
 
3 - (IBADE / CAERN) 
Um internauta está acessando o site referenciado como https://cartilha.cert.br/ por meio do browser Edge, 
em um microcomputador com Windows 10 BR, e decidiu acessar a Barra de Endereços do navegador visando 
inserir a URL http://lojavirtual.caern.com.br/gsan/exibirServicosPortalCaernAction.do?menu=sim que se 
refere ao atendimento virtual da CAERN. Para isso, ele deve executar um atalho de teclado, que corresponde 
a pressionar, em sequência, as teclas Ctrl e: 
a) D. 
b) E. 
c) U. 
d) N. 
e) B. 
 
4 - (FCC / TRT - 24ª REGIÃO (MS)) 
 
 
 
 
INFORMÁTICA 
 
FERRAMENTAS DE NAVEGAÇÃO 
57 
 
Um Oficial de Justiça vai utilizar um computador público para navegar na Internet utilizando o Firefox versão 
50.1.0, em português, e deseja utilizar um modo de navegação para evitar que seu histórico, senhas e 
preferências sejam salvos e acessados por outras pessoas e para bloquear cookies, evitando que sites 
fraudulentos rastreiem seu comportamento. Para abrir uma nova janela em branco nesse modo de 
navegação, ele deve clicar no botão Abrir menu, que fica no canto superior direito da tela, representado por 
um ícone com três pequenas linhas verticais paralelas, e depois na opção 
a) Navegação in-private, ou pode pressionar a combinação de teclas Ctrl + P. 
b) Nova janela privativa, ou pode pressionar a combinação de teclas Ctrl + Shift + P. 
c) Navegação segura, ou pode pressionar a combinação de teclas Ctrl + Alt + P. 
d) Nova janela privativa, ou pode pressionar a tecla F12. 
e) Nova janela segura, ou pode pressionar a combinação de teclas Ctrl + Tab. 
 
5 - (CESPE / FUB) 
A opção que permite excluir o histórico de navegação dos browsers apaga da memória do computador todos 
os arquivos que tiverem sido baixados da Web e armazenados no computador. 
 
6 - (CESPE / TRE-PI) 
Assinale a opção que apresenta a combinação de teclas que permite abrir uma nova aba no navegador 
Mozilla Firefox, em sua versão mais recente e com configuração padrão, instalada em uma máquina com 
sistema operacional Windows. 
a) Ctrl + B 
b) Ctrl + D 
c) Ctrl + E 
d) Ctrl + T 
e) Ctrl + A 
 
7 - (FCC / DETRAN-MA) 
Os principais navegadores da internet como o Google Chrome, o Firefox e o Internet Explorer possibilitam, 
respectivamente, a navegação anônima, privativa e InPrivate. Uma das funções da navegação anônima do 
Google Chrome é: 
a) ocultar a navegação do administrador da rede. 
b) não armazenar a lista de favoritos. 
c) o não armazenamento de cookies. 
d) se tornar anônimo para o website visitado. 
e) ocultar a navegação do provedor de acesso. 
 
8 - (FGV / SEPOG-RO) 
No Google Chrome, o atalho Ctrl+Shift+N abre uma nova janela incógnita. Com relação a essa janela, assinale 
a afirmativa correta. 
a) Os dados enviados de/para os servidores são criptografados. 
b) As informações de navegação do usuário não podem ser rastreadas. 
 
 
 
 
INFORMÁTICA 
 
FERRAMENTAS DE NAVEGAÇÃO 
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c) As modificações no bookmark do usuário são descartadas quando a janela é fechada. 
d) Nenhuma informação sobre o histórico de navegação é armazenada. 
e) O usuário não pode fazer download de arquivos. 
 
9 - (VUNESP / TJ SP) 
Assinale a alternativa correta com relação ao uso do atalho “CTRL+F” no ambiente de internet, por meio do 
Google Chrome e do google.com 
a) “CTRL+F” é usado no google.com para ir à próxima página. 
b) “CTRL+F” é utilizado para buscar texto da página que estiver aberta no navegador Google Chrome. 
c) Para imprimir a primeira página de resultados do google.com, usa-se o atalho “CTRL+F”. 
d) “CTRL+F” é utilizado para realizar uma nova busca na internet por meio do site google.com 
e) Para adicionar a página que está sendo exibida no Google Chrome aos favoritos, deve-se utilizar “CTRL+F”. 
 
10 - (VUNESP / CRBIO) 
Usando o navegador Microsoft Internet Explorer 11, em sua configuração original, um usuário digitou na 
barra de endereços www.google.com.br e pressionou Enter. Após finalizar o carregamento, ele digitou na 
barra de endereços www.vunesp.com.br e pressionou Enter novamente. Mais uma vez, após finalizar o 
carregamento, ele digitou www.youtube.com e, igualmente, pressionou Enter. Assinale a alternativa que 
contém o resultado dos cliques acionados, respectivamente, no botão Voltar e no botão Avançar. 
a) Retorna ao site www.vunesp.com.br e avança para o site www.youtube.com. 
b) Retorna ao site www.google.com.br e avança para o site www.vunesp.com.br. 
c) Retorna ao site www.google.com.br e avança para o site www.youtube.com. 
d) Retorna ao site www.youtube.com e avança para o site www.google.com.br. 
e) Retorna ao site www.vunesp.com.br e avança para o site www.google.com.br. 
 
11 - (FCC / TRT 20ª Região) 
Um Analista realizou a seguinte sequência de comandos em um navegador web em sua versão em português: 
 
- clicou no botão Ferramentas e em Opções da Internet 
- na guia Geral, em Home page, digitou http://www.trt20.jus.br/ 
- clicou em Aplicar e OK 
 
O Analista: 
a) estava utilizando o Google Chrome e incluindo a home page digitada nos Favoritos. 
b) estava utilizando o Mozilla Firefox e marcando a home page digitada como página confiável.c) terá a home page digitada carregada automaticamente nas próximas vezes que abrir o navegador. 
d) estava utilizando o Internet Explorer 11 e liberando a home page digitada da verificação do antivírus. 
e) fará a home page digitada bloquear cookies automaticamente na próxima vez que abrir o navegador. 
 
12 - (FGV / CODEBA) 
Com relação ao navegador Internet Explorer 11 BR, analise as afirmativas a seguir. 
 
 
 
 
INFORMÁTICA 
 
FERRAMENTAS DE NAVEGAÇÃO 
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I. Para exibir o conteúdo da página de um site na modalidade tela cheia, deve-se acionar a tecla de função 
F11. 
II. Para imprimir o conteúdo de uma página de um site, deve-se executar o atalho de teclado Ctrl + P. 
III. Para acessar a janela Opções da Internet, deve-se acionar o ícone . 
 
Assinale: 
a) se somente a afirmativa I estiver correta. 
b) se somente a afirmativa II estiver correta. 
c) se somente as afirmativas I e II estiverem corretas. 
d) se somente as afirmativas II e III estiverem corretas. 
e) se todas as afirmativas estiverem corretas. 
 
13 - (CESPE / CPRM) 
Assinale a opção correta acerca de ferramentas de navegação na Internet. 
a) O Internet Explorer permite que o usuário altere a forma de visualização das páginas, como, por exemplo, 
a posição de textos e de imagens. 
b) No Internet Explorer, o menu Favoritos permite o armazenamento de endereços de sítios preferidos, de 
modo a facilitar novos acessos com um clique apenas, não havendo a necessidade de digitar novamente 
esses endereços. 
c) O bloqueador de pop-ups faz que imagens e animações que ficam aparecendo na tela sejam fixadas e não 
se movimentem, para não incomodar a leitura. 
d) Páginas da Internet acessadas não podem ser salvas no computador: seu conteúdo é de propriedade 
exclusiva do criador da página. 
e) No Internet Explorer, é possível excluir o histórico de navegação, o que impedirá o acesso a sítios já 
visitados. 
 
14 - (VUNESP / UNESP) 
Se um usuário desejar ver a lista dos últimos arquivos dos quais o Google Chrome 48.0 fez download, basta 
digitar na linha de endereço chrome://downloads ou pressionar as teclas CTRL+ 
 a) J 
b) A 
c) D 
d) P 
e) T 
 
 
Respostas4 
 
 
4 1: C 2: B 3: A 4: B 5: E 6: D 7: C 8: D 9: B 10: A 11: C 12: C 13: B 14: A