Fundamentos de Administração

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2012/1 Seção 5 1
Introdução à 
Administração
Prof. Filipe Sobral
Profa. Alketa Peci
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� Direção
� Fundamentos de Direção
� Bases do Comportamento Individual nas Organizações
� Bases do Comportamento de Grupo nas Organizações
� Motivação
� Liderança
Conteúdo da SeçãoConteúdo da Seção
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� Definir os conceitos de direção e de comportamento
organizacional.
� Identificar as principais dimensões do comportamento
individual nas organizações.
� Explicar como os papéis, as normas, o status e a coesão do
grupo influenciam o comportamento dos membros
organizacionais.
� Descrever as principais perspectivas teóricas acerca da
motivação.
� Descrever as principais perspectivas teóricas acerca da
liderança.
Objetivos de AprendizagemObjetivos de Aprendizagem
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� Direção é a função da administração responsável pela
articulação da ação dos indivíduos no contexto organizacional.
� A direção é um processo interpessoal relacionado com a
administração das relações entre os membros organizacionais e
a organização.
� A função direção envolve a orientação, a motivação, a
comunicação e a liderança dos trabalhadores, buscando
compatibilizar os objetivos destes com o desempenho da
organização.
Fundamentos de DireçãoFundamentos de Direção
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Contribuições da Abordagem ComportamentalContribuições da Abordagem Comportamental
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� O comportamento organizacional é uma área de
conhecimentos multidisciplinar cujo principal foco de análise
são as ações e os comportamentos das pessoas nas
organizações.
� A compreensão do comportamento organizacional é uma
condição necessária para que os administradores possam
explicar e prever o comportamento das pessoas nas
organizações.
Comportamento OrganizacionalComportamento Organizacional
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Bases do Comportamento Individual nas OrganizaçõesBases do Comportamento Individual nas Organizações
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AtitudesAtitudes
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� A personalidade de um indivíduo refere-se ao conjunto de
características psicológicas relativamente estáveis que o
caracterizam e diferenciam de outras pessoas, e que se
refletem no seu comportamento.
� Entre os modelos que buscam identificar quais os traços de
personalidade que mais influenciam o desempenho
organizacional estão:
� Modelo dos cinco fatores;
� Inteligência emocional;
� Lócus de controle;
� Maquiavelismo;
� Automonitoramento.
PersonalidadePersonalidade
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� Principais distorções perceptuais:
� Percepção seletiva;
� Projeção;
� Efeito de halo;
� Estereótipos.
PercepçãoPercepção
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� A aprendizagem se refere à mudança no comportamento como
consequência da experiência.
� A importância da aprendizagem no comportamento individual
baseia-se no pressuposto de que todos os comportamentos são
aprendidos.
� Existem duas teorias que explicam o processo de aprendizagem
individual:
� Teoria do condicionamento operante;
� Teoria de aprendizagem social.
AprendizagemAprendizagem
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Bases do Comportamento de Grupo nas OrganizaçõesBases do Comportamento de Grupo nas Organizações
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Conceito de MotivaçãoConceito de Motivação
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� Perspectivas de conteúdo acerca da motivação:
� Teoria da Hierarquia das Necessidades;
� Teoria ERC;
� Teoria dos Dois Fatores;
� Teoria das Três Necessidades;
� Perspectivas de processo acerca da motivação:
� Teoria da Expectativa;
� Teoria da Equidade;
� Teoria do Estabelecimento de Objetivos;
� Perspectivas de reforço acerca da motivação.
Teorias de MotivaçãoTeorias de Motivação
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Hierarquia das Necessidades de Abraham MaslowHierarquia das Necessidades de Abraham Maslow
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Teoria dos Dois FatoresTeoria dos Dois Fatores
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Teoria da ExpectativaTeoria da Expectativa
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� Teoria que analisa a relação entre o comportamento e as suas
consequências, baseada na concepção de uma aprendizagem
cíclica.
� Segundo essa teoria, quatro métodos de reforço ou de
modificação do comportamento:
� Reforço positivo;
� Aprendizado da abstenção (ou reforço negativo);
� Punição;
� Extinção.
Teoria do ReforçoTeoria do Reforço
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Visões Contemporâneas de MotivaçãoVisões Contemporâneas de Motivação
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Conceito de LiderançaConceito de Liderança
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� Perspectiva de liderança baseada nos traços
� Partindo do pressuposto que os líderes nascem com características
inatas, o objetivo principal é a identificação dos traços individuais dos
líderes que os diferenciam de outras pessoas.
� Perspectiva comportamental da liderança
� Focam não o que os líderes eram, mas o que eles faziam, tentando isolar
as características comportamentais dos líderes eficazes.
� Perspectiva contingencial da liderança
� A essência das teorias da liderança contingencial é a ideia de que, para
ser eficaz, o estilo tem de ser apropriado à situação.
Teorias de LiderançaTeorias de Liderança
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Os Estilos de LiderançaOs Estilos de Liderança
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Grade Gerencial de Robert Blake e Jane MoutonGrade Gerencial de Robert Blake e Jane Mouton
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Estilos de Liderança dos Executivos BrasileirosEstilos de Liderança dos Executivos Brasileiros
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Teoria de Contingência de Fred FiedlerTeoria de Contingência de Fred Fiedler
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Teoria da Liderança Situacional de Hersey e BlanchardTeoria da Liderança Situacional de Hersey e Blanchard
2012/1 Seção 5 27
Teoria do Caminho-MetaTeoria do Caminho-Meta
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Visões Contemporâneas de LiderançaVisões Contemporâneas de Liderança
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� Livro-texto – Capítulo 7
� Analise e discuta o caso: Mudanças na Direção da São Paulo 
Alpargatas.
Estudo de CasoEstudo de Caso
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Bibliografia
� Básica
� SOBRAL, Filipe; PECI,
Alketa. Administração:
teoria e prática no
contexto brasileiro. São
Paulo: Pearson Prentice
Hall, 2008 – Capítulo 7.