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Teorias administrativas – 
Teoria comportamental
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Sumário
Teorias administrativas – Teoria comportamental ������������������������������������������������������� 3
1� Teoria comportamental ������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� 3
2� Abordagem da teoria comportamental ������������������������������������������������������������������������������������������������������������������ 3
3� Comportamento organizacional ����������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� 3
3.1 Abordagem descritiva e menos prescritiva ..................................................................................................................... 4
4� Desenvolvimento organizacional (do) ������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� 4
4.1 Objetivos do desenvolvimento organizacional ............................................................................................................... 4
4.2 Pressupostos básicos desenvolvimento organizacional ...............................................................................................5
4.3 Características do desenvolvimento organizacional ......................................................................................................5
Teorias administrativas – Teoria comportamental  3
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Teorias administrativas – Teoria comportamental
A Teoria Estruturalista apresentou a interação intraorganizacional e extraorganizacional, apresentou como as organizações podem 
ser classificadas através das interações que promovem. A partir daí, surgiu uma teoria que se fundamentou na Teoria da Rela-
ções Humanas e envolveu o fator comportamental como base de estudos. Esta é a Teoria Comportamental que vamos estudar.
1. Teoria comportamental
A Teoria Comportamental é um desdobramento da Teoria das Relações Humanas, com criticidade, se apropriou dos 
conceitos e utilizando-os como base de estudos. Um dos fundamentos da Teoria Comportamental é a motivação humana, 
em que a Teoria Administrativa recebeu contribuição.
A abordagem comportamental — também chamada behaviorista (em função do Behaviorismo na Psicologia) — marca 
a mais forte influência das ciências do comportamento na Teoria Administrativa e a busca de novas soluções democrá-
ticas, humanas e flexíveis para os problemas organizacionais.
Se por um lado o estruturalismo foi influenciado pela Sociologia Organizacional, por outro a teoria comportamental foi 
influenciada pela psicologia organizacional. Na abordagem comportamental a preocupação com a estrutura muda para 
os processos e a dinâmica organizacional, ou seja, com o comportamento organizacional.
Ainda há predominância das pessoas da Teoria das Relações Humanas, porém, no contexto organizacional. De acordo 
com Chiavenato (2003), a Teoria Comportamental se baseou no comportamento individual para explicar o comporta-
mento organizacional.
Os autores dessa Teoria constataram que o administrador precisa conhecer as necessidades humanas, e assim conhecer 
o comportamento e poder usar a motivação como meio para melhorar a qualidade de vida dentro das organizações.
Comportamento é a maneira como um indivíduo ou uma organização age ou reage em suas interações com o meio 
ambiente que está inserido mediante os estímulos que dele recebe.
2. Abordagem da teoria comportamental
A Teoria Comportamental tem seus fundamentos nos estudos e abordagem das ciências do comportamento humano 
individual, para explicar como as pessoas se comportam organizacionalmente. A partir daí, aprofundaram os estudos 
no campo da motivação humana, que foram de enorme valia à Teoria Administrativa.
Nesta abordagem, os estudiosos verificaram que o administrador precisa conhecer as necessidades humanas para 
entender o seu comportamento e utilizar a motivação como força propulsora de melhora na qualidade de vida, dentro 
das organizações (CHIAVENATO, 2003). A Teoria Comportamental tem abordagem explicativa e descritiva, atuando nas 
organizações, formal e informalmente.
3. Comportamento organizacional
Comportamento organizacional é o estudo do funcionamento e dinâmica das organizações, de como os grupos e os 
indivíduos se comportam dentro delas.
Como a organização é um sistema cooperativo racional, ela somente pode alcançar seus objetivos se as pessoas que a 
integra, coordenem seus esforços conjuntamente para alcançar algo que individualmente jamais conseguiriam. Assim, 
a organização se caracteriza pela racional divisão do trabalho e por uma hierarquia definida.
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Homem administrativo
O homem administrativo procura a “maneira satisfatória”, e não a melhor maneira de fazer um trabalho. O com-
portamento administrativo é satisfaciente, e não otimizante.
O homem administrativo toma decisões sem poder procurar todas as alternativas possíveis: não procura o máximo 
lucro, mas o lucro adequado; não o preço ótimo, mas o preço razoável.
Ao explicar o comportamento de busca de soluções, March e Simon salientam que as organizações procuram uma 
solução satisfatória, e não uma solução ótima. Sendo assim, o comportamento de busca finda quando a organização 
encontra um padrão aceitável ou razoavelmente bom. Quando a realização cai abaixo desse nível, nova busca de solu-
ções será iniciada.
3.1 Abordagem descritiva e menos prescritiva
Enquanto a abordagem da Teoria Clássica, da Teoria Neoclássica e da Teoria das Relações Humanas eram prescritivas 
e normativas (recomendações de como lidar com os problemas administrativos, regulamentando princípios ou normas 
de atuação).
A abordagem da Teoria Comportamental é descritiva e explicativa (apenas explica, sem determinar princípios ou normas 
de atuação). Os behavioristas preocupam-se em explicar e descrever as características do comportamento organiza-
cional a construir modelos e princípios de aplicação prática.
4. Desenvolvimento organizacional (do)
O foco principal do Desenvolvimento Organizacional está em mudar as pessoas, bem como a natureza e a qualidade 
de suas relações de trabalho. O foco está na mudança da cultura da organização. Em princípio, o DO é uma mudança 
organizacional planejada.
A Teoria do Desenvolvimento Organizacional (DO) tem como objetivo o aumento da capacidade adaptativa à mudança. 
É um esforço de longo prazo com objetivo de renovar a entidade, com ênfase no trabalho em equipe, na cultura orga-
nizacional, na cogestão e no Empowerment (empoderamento).
4.1 Objetivos do desenvolvimento organizacional
São objetivos do Desenvolvimento Organizacional:
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4.2 Pressupostos básicos desenvolvimento organizacional
Abaixo estão os pontos de comuns quanto aos pressupostos básicos que fundamentam o DO:
• Constante e rápida mutação do ambiente.
• Necessidade de contínua adaptação.
• Interação entre indivíduo e organização.
• A mudança organizacional deve ser planejada.
• A necessidade de participação e de comprometimento.
• A melhoria da eficácia organizacional e do bem-estar da organização depende da compreensão e da aplicação 
dos conhecimentos sobre a natureza humana.
• A variedade de modelos e estratégias de DO.
• O DO é uma resposta às mudanças.
4.3 Características do desenvolvimento organizacional
As características do desenvolvimento organizacional são:
 ͫ Foco na organização de forma geral.
 ͫ Orientação sistêmica.
 ͫ Agente de mudança.
 ͫ Solução de problemas.
 ͫ Aprendizagem experiencial.
 ͫ Retroação.
 ͫ Orientação contingencial.
 ͫ Desenvolvimento de equipes.
 ͫ Enfoque interativo.
REFERÊNCIA BIBLIOGRÁFICA: CHIAVENATO, I. Introdução à teoria geral da administração: uma visão abrangente 
da moderna administração das organizações. 7. ed. rev. e atual.Rio de Janeiro, SP: Elsevier, 2003. MARCH, James 
Gardner; SIMON, Herbert A. Teoria das organizações. Colaboração Harold Guetzkow. Tradução Hugo Wahrilich. 2. 
ed. Rio de Janeiro: Fundação Getúlio Vargas, 1972.
	Teorias administrativas – Teoria comportamental
	1. Teoria comportamental
	2. Abordagem da teoria comportamental
	3. Comportamento organizacional
	3.1 Abordagem descritiva e menos prescritiva
	4. Desenvolvimento organizacional (do)
	4.1 Objetivos do desenvolvimento organizacional
	4.2 Pressupostos básicos desenvolvimento organizacional
	4.3 Características do desenvolvimento organizacional