QUestoes basicas tecnico e analista (1)

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 Das afirmativas, estão corretas: 
a) ii e iV.
b) iii e iV.
c) i e ii.
d) i e iii.
37. (Comperve/uFrN/assistente em administração/2018) 
um servidor lotado na universidade Federal do rio 
Grande do Norte está no período de estágio probató-
rio. Nos termos estabelecidos na Lei nº 8.112/90, pode 
ser concedida a esse servidor, desde que preenchidos 
os requisitos legais, a:
a) licença para capacitação.
b) licença para tratar de interesses particulares.
c) licença para atividade política.
d) licença para desempenho de mandato classista.
38. (Comperve/uFrN/assistente em administração/2018) 
de acordo com as normas expressas no regime Jurídico 
dos Servidores Públicos Civis da União (Lei nº 8.112/90), 
os cargos públicos são criados por: 
a) lei, com denominação própria e vencimento pago 
pelos cofres públicos, para provimento em caráter 
efetivo ou em comissão.
b) decreto, com denominação própria e vencimento 
pago pelos cofres públicos, para provimento em 
caráter efetivo ou temporário.
c) lei, com denominação própria e remuneração paga 
pelos cofres públicos, para provimento em caráter 
temporário ou em comissão.
d) decreto, com denominação própria e remuneração 
paga pelos cofres públicos, para provimento em co-
missão ou em caráter efetivo. 
39. (Comperve/uFrN/assistente em administração/2018) 
À luz do que estabelece o regime Jurídico dos servido-
res Públicos Civis da União (Lei nº 8.112/90), a penali-
dade de advertência terá seu registro cancelado após 
o decurso de:
a) dois anos de efetivo exercício, independentemente 
de nova prática de infração disciplinar pelo servidor.
b) três anos de efetivo exercício, se o servidor não hou-
ver, nesse período, praticado nova infração discipli-
nar.
c) três anos de efetivo exercício, independentemente 
de nova prática de infração disciplinar pelo servidor.
d) dois anos de efetivo exercício, se o servidor não 
houver, nesse período, praticado nova infração dis-
ciplinar.
40. (Comperve/uFrN/assistente em administração/2018) 
uma servidora requereu o auxílio-natalidade em razão 
de nascimento de um filho. Nos termos dispostos no 
regime Jurídico dos servidores Públicos Civis da união 
(Lei nº 8.112/90), esse benefício lhe será concedido em 
quantia equivalente ao: 
a) maior vencimento do serviço público, inclusive no 
caso de natimorto.
b) maior vencimento do serviço público, salvo no caso 
de natimorto.
c) menor vencimento do serviço público, salvo no caso 
de natimorto.
d) menor vencimento do serviço público, inclusive no 
caso de natimorto. 
41. (Comperve/uFrN/assistente em administração/2018) 
O regime Jurídico dos servidores Públicos Civis da 
União (Lei nº 8.112/90) prevê como direito do servidor, 
desde que preenchidos os requisitos legais, a Licença 
para Capacitação. de acordo com as expressas dispo-
sições previstas na referida lei, essa licença poderá ser 
concedida por até:
a) três meses, sem a remuneração do cargo.
b) quatro meses, sem a remuneração do cargo.
c) três meses, com a remuneração do cargo.
d) quatro meses, com a remuneração do cargo.
42. (Comperve/uFrN/engenheiro civil/2018) Nos termos 
do que estabelece o regime Jurídico dos servidores 
Públicos Civis da União (Lei nº 8.112/90), a penalidade 
disciplinar de suspensão não pode ultrapassar: 
a) oitenta dias. 
b) oitenta e cinco dias. 
c) noventa dias. 
d) setenta e cinco dias. 
43. (Comperve/uFrN/engenheiro civil/2018) Consideran-
do o que expressamente dispõe o regime Jurídico dos 
Servidores Públicos Civis da União (Lei nº 8.112/90), 
analise as afirmativas abaixo.
 i – será concedido horário especial ao servidor portador 
de deficiência, quando comprovada a necessidade por 
junta médica oficial, sendo obrigatória a compensação 
de horário pelo servidor.
 ii – sem qualquer prejuízo, poderá o servidor ausentar-
-se do serviço por dois dias, para doação de sangue.
 iii – será concedido horário especial ao servidor estu-
dante, quando comprovada a incompatibilidade entre 
o horário escolar e o da repartição, sem prejuízo do 
exercício do cargo.
 iV – O afastamento para servir em organismo interna-
cional de que o Brasil participe ou com o qual coopere 
é considerado como de efetivo exercício.
 Das afirmativas, estão corretas:
a) ii e iii. 
b) iii e iV.
c) i e iV.
d) i e iii.
44. (FCC/sP Parcerias/analista técnico/2018) um emprega-
do público de uma empresa estatal do setor de energia 
apresentou requerimento dirigido ao Ministério ao qual 
está administrativamente vinculada aquela pessoa ju-
rídica, pleiteando que fosse estendida administrativa-
mente à sua categoria uma gratificação recentemente 
concedida aos ocupantes de cargo efetivo naquele ór-
gão e sujeitos ao regime da Lei n° 8.112/1990. O Mi-
nistro indeferiu o pedido:
a) não tendo referida decisão natureza de ato adminis-
trativo, considerando que se trata de indeferimento 
dirigido a empregado público, cujo vínculo funcional 
com o ente da administração indireta é de natureza 
privada.
b) não cabendo recurso administrativo contra referida 
decisão, considerando que o empregado não integra 
a estrutura hierárquica da secretaria e que o autor 
da decisão é a mais alta autoridade do órgão.
c) o que não possui fundamento jurídico, considerando 
que a distinção de regimes funcionais entre cargos e 
empregos públicos não impede a extensão adminis-
trativa de vantagens e gratificações reciprocamente 
entre seus ocupantes.
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d) sob o fundamento de que a vantagem fora estrita 
e regularmente concedida aos ocupantes de cargo 
efetivo, de acordo com o regime estatutário a que 
se submetem, cabendo às empresas estatais a emis-
são de suas decisões e deliberações, observadas as 
competências estabelecidas em seus atos constitu-
tivos, que devem ser aderentes à lei que autorizou 
a criação das mesmas. 
e) sendo indispensável a motivação do ato, por se tratar 
de ato discricionário, o que impedirá o questiona-
mento judicial de qualquer de seus elementos ou 
atributos.
45. (Colégio Pedro ii/Colégio Pedro ii/Professor – admi-
nistração/2018) A Lei nº 8.112/1990 dispõe sobre o 
regime jurídico dos servidores públicos civis da união, 
das autarquias e das fundações públicas federais. No 
que se refere ao processo administrativo disciplinar, é 
correto afirmar que: 
a) a autoridade que tiver ciência de irregularidade no 
serviço público é obrigada a promover a instauração 
imediata do processo administrativo disciplinar, as-
segurada ao acusado ampla defesa.
b) como medida cautelar, a autoridade instauradora do 
processo disciplinar poderá determinar ao servidor 
seu afastamento do exercício do cargo, pelo prazo 
de até 30 (trinta) dias, sem o pagamento de remu-
neração.
c) é assegurado ao servidor o direito de acompanhar 
o processo pessoalmente ou por intermédio de pro-
curador, arrolar e reinquirir testemunhas, produzir 
provas e contraprovas e formular quesitos, quando 
se tratar de prova pericial.
d) no prazo de 30 (trinta) dias, prorrogável por igual 
período, contados da instauração do processo, a 
autoridade julgadora proferirá a sua decisão moti-
vada, tendo por base as provas juntadas aos autos, 
observados os princípios do contraditório e da ampla 
defesa.
46. (Comvest uFaM/uFaM/técnico de enfermagem/2018) 
a respeito das penalidades, de acordo com o previsto 
na Lei nº 8.112/90, assinale a alternativa incorreta:
a) são penalidades disciplinares a advertência, sus-
pensão, demissão, proibição de frequentar deter-
minados locais da administração pública, cassação 
de aposentadoria ou disponibilidade, destituição de 
cargo em comissão e destituição de função comis-
sionada. 
b) a demissão será aplicada nos casos de crime contra 
a administração pública, abandono de cargo, inas-
siduidade habitual e improbidade administrativa. 
c) a suspensão será aplicada em caso de reincidência 
das faltas punidas com advertência e de violação 
das demais proibições que não tipifiquem infração 
sujeita a penalidadede demissão, não podendo ex-
ceder de 90 (noventa) dias. 
d) será punido com suspensão de até 15 (quinze) dias 
o servidor que, injustificadamente, recusar-se a ser 
submetido a inspeção médica determinada pela 
autoridade competente, cessando os efeitos da pe-
nalidade uma vez cumprida a determinação. 
e) as penalidades de advertência e de suspensão te-
rão seus registros cancelados, após o decurso de 3 
(três) e 5 (cinco) anos de efetivo exercício, respecti-
vamente, se o servidor não houver, nesse período, 
praticado nova infração disciplinar. 
47. (Comvest uFaM/uFaM/técnico de enfermagem/2018) 
sobre as responsabilidades do servidor público federal, 
conforme previsto na Lei nº 8.112/90, analise as asser-
tivas:
 I – O servidor responde civil, penal e administrativa-
mente pelo exercício irregular de suas atribuições.
 ii – a responsabilidade civil decorre de ato omissivo ou 
comissivo, doloso ou culposo, que resulte em prejuízo 
ao erário ou a terceiros.
 iii – tratando-se de dano causado a terceiros, respon-
derá o servidor perante a Fazenda Pública, em ação 
regressiva.
 iV – a obrigação de reparar o dano é pessoal e não se 
estende aos sucessores.
 Assinale a alternativa correta: 
a) Existe uma assertiva correta. 
b) Existem duas assertivas corretas. 
c) Existem três assertivas corretas. 
d) Existem quatro assertivas corretas. 
e) Todas as assertivas estão incorretas. 
48. (Comvest uFaM/uFaM/técnico de enfermagem/2018) 
a respeito dos direitos e vantagens assegurados ao ser-
vidor público federal na Lei nº 8.112/90, analise as afir-
mativas, identificando com “V” as verdadeiras e com “F” 
as falsas, assinalando a seguir a alternativa que possui 
a sequência correta de cima para baixo:
( ) Remuneração é o vencimento do cargo efetivo, 
acrescido das vantagens pecuniárias permanentes 
estabelecidas em lei.
( ) Mediante autorização do servidor, poderá haver 
consignação em folha de pagamento em favor de 
terceiros, a critério da administração e com repo-
sição de custos, na forma definida em lei ordinária.
( ) O vencimento do cargo efetivo, acrescido das van-
tagens de caráter permanente, é irredutível.
( ) salvo por imposição legal, ou mandado judicial, 
nenhum desconto incidirá sobre a remuneração, 
provento, diárias ou indenizações.
( ) O vencimento, a remuneração e o provento não se-
rão objeto de arresto, sequestro ou penhora, exceto 
nos casos de prestação de alimentos resultante de 
decisão judicial. 
a) F, F, F, V, F. 
b) F, V, V, F, V. 
c) V, V, V, F, V. 
d) V, V, F, V, F.
e) V, F, V, F, V.
49. (Comvest uFaM/uFaM/técnico de enfermagem/2018) 
a respeito do provimento, vacância, remoção, redistri-
buição e substituição, conforme a Lei nº 8.112/90, é 
incorreto afirmar: 
a) Às pessoas portadoras de deficiência é assegurado 
o direito de se inscrever em concurso público para 
provimento de cargo cujas atribuições sejam com-
patíveis com a deficiência de que são portadoras; 
para tais pessoas serão reservadas até 20% (vinte 
por cento) das vagas oferecidas no concurso. 
b) A investidura em cargo público ocorrerá com a posse.
c) O provimento dos cargos públicos far-se-á mediante 
ato da autoridade competente de cada Poder. 
d) a posse ocorrerá no prazo de trinta dias contados 
da publicação do ato de provimento. 
e) O concurso público terá validade de até 2 (dois) anos, 
podendo ser prorrogado mais de uma vez, desde que 
a interesse da administração Pública. 
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50. (Comvest uFaM/uFaM/técnico de enfermagem/2018) 
Conforme a Lei nº 8.112/90, são formas de provimento 
de cargo público, exceto: 
a) nomeação
b) promoção
c) aproveitamento 
d) ascensão 
e) reintegração 
51. (Comvest uFaM/uFaM/técnico de enfermagem/2018) 
A respeito das licenças, conforme previsto pela Lei nº 
8.112/90, assinale a alternativa correta: 
a) a critério da administração, poderão ser concedidas 
ao servidor ocupante de cargo efetivo, ainda que 
esteja em estágio probatório, licenças para o trato 
de assuntos particulares pelo prazo de até três anos 
consecutivos, sem remuneração. A licença poderá 
ser interrompida, a qualquer tempo, a pedido do 
servidor ou no interesse do serviço.
b) ao servidor convocado para o serviço militar será 
concedida licença, na forma e condições previstas 
na legislação específica. Concluído o serviço militar, 
o servidor terá até 30 (trinta) dias sem remuneração 
para reassumir o exercício do cargo. 
c) Após cada quinquênio de efetivo exercício, o servidor 
poderá, no interesse da administração, afastar-se do 
exercício do cargo efetivo, com a respectiva remu-
neração, por até três anos, para participar de curso 
de capacitação profissional. 
d) Poderá ser concedida licença ao servidor para acom-
panhar cônjuge ou companheiro que foi deslocado 
para outro ponto do território nacional, para o exte-
rior ou para o exercício de mandato eletivo dos Po-
deres Executivo e Legislativo. Nesses casos, a licença 
será por prazo determinado e com remuneração. 
e) Poderá ser concedida licença ao servidor por motivo 
de doença do cônjuge ou companheiro, dos pais, 
dos filhos, do padrasto ou madrasta e enteado, ou 
dependente que viva a suas expensas e conste do 
seu assentamento funcional, mediante comprovação 
por perícia médica oficial. A licença, nesses casos, 
incluídas as prorrogações, poderá ser concedida a 
cada período de doze meses, incondicionalmente. 
52. (Comvest uFaM/uFaM/técnico de enfermagem/2018) 
sobre os adicionais de insalubridade, periculosidade ou 
atividades penosas, de acordo com o previsto na Lei nº 
8.112/90, analise as assertivas:
 i – Os servidores que trabalhem com habitualidade 
em locais insalubres ou em contato permanente com 
substâncias tóxicas, radioativas ou com risco de vida, 
fazem jus a um adicional sobre o vencimento do cargo 
efetivo.
 II – O servidor que fizer jus aos adicionais de insalubrida-
de e de periculosidade a cumulará ambos os benefícios.
 iii – O direito ao adicional de insalubridade ou pericu-
losidade cessa com a eliminação das condições ou dos 
riscos que deram causa a sua concessão, salvo hipótese 
de lesão permanente à integridade física.
 IV – O adicional de atividade penosa será devido aos 
servidores em exercício em zonas de fronteira ou em 
localidades cujas condições de vida o justifiquem, nos 
termos, condições e limites fixados em regulamento.
 Assinale a alternativa correta: 
a) Todas as assertivas são falsas 
b) Somente as assertivas II e IV são verdadeiras 
c) Somente as assertivas I, III e IV são verdadeiras 
d) Somente as assertivas I e IV são verdadeiras. 
e) Somente as assertivas I e II são verdadeiras. 
53. (Comvest uFaM/uFaM/administrador/2018) aldebaran 
da Silva logrou êxito em concurso público efetivo na es-
fera federal. Cumpriu todos os trâmites normais e teve o 
seu ato de provimento publicado no dia 01/04/2018. a 
posse de aldebaran no cargo estava marcada para o dia 
10/05/2018, mas, dias antes da posse, ficou acometido 
por doença infectocontagiosa que o impossibilitou de 
comparecer pessoalmente para o referido ato, outor-
gando poderes para que seu irmão, antônio da silva, 
mediante procuração específica firmada pelo candida-
to, tome posse em seu nome. Com a posse, foi realizada 
a assinatura do respectivo termo, no qual constaram 
as atribuições, os deveres, as responsabilidades e os 
direitos inerentes ao cargo ocupado. a esse respeito, 
conforme a Lei nº 8.112/90, é correto afirmar:
a) Constata-se irregularidade na posse, uma vez que 
deveria ter ocorrido dentro de lapso temporal me-
nor, contado da publicação do ato de provimento.
b) A posse encontra-se revestida da legalidade, sem 
qualquer irregularidade, uma vez que foram segui-
dos os trâmites previstos pela Lei nº 8.112/1990.
c) Verifica-se irregularidade na posse, uma vez que no 
termo de posse não deveriam estar presentes os 
direitos inerentes ao cargo ocupado.
d) No ato da posse, aldebran não precisará apresentar, 
por meio de seu procurador, declaração de bense 
valores que constituem seu patrimônio.
e) Houve irregularidade na posse, pois não é permitido 
pela lei a posse em cargo público mediante procu-
ração específica. Trata-se de ato pessoal e intrans-
ferível.
54. (Comvest uFaM/uFaM/administrador/2018) de acordo 
com a Lei nº 8.112/90, sem qualquer prejuízo, poderá 
o servidor ausentar-se do serviço:
 i – Por 1 (um) dia, para doação de sangue;
 ii – Pelo período comprovadamente necessário para 
alistamento ou recadastramento eleitoral, limitado, em 
qualquer caso, a 2 (dois) dias;
 III – por 10 (dez) dias consecutivos em razão de casa-
mento;
 IV – por 8 (oito) dias consecutivos em razão de fale-
cimento do cônjuge, companheiro, pais, avós, filhos, 
enteados, menor sob guarda ou tutela e irmãos.
 Assinale a alternativa correta:
a) Somente as afirmativas I e II estão incorretas.
b) Somente as afirmativas I, II e III estão incorretas.
c) Somente as afirmativas II, III e IV estão incorretas.
d) Somente as afirmativas II e IV estão incorretas.
e) Somente as afirmativas III e IV estão incorretas.
55. (Comvest uFaM/uFaM/Psicólogo/2018) a respeito dos 
direitos e vantagens assegurados ao servidor público 
federal na Lei nº 8.112/90, analise as afirmativas, iden-
tificando com “V” as verdadeiras e com “F” as falsas, 
assinalando a seguir a alternativa que possui a sequên-
cia correta de cima para baixo:
( ) O vencimento do cargo efetivo, acrescido das van-
tagens de caráter permanente, é irredutível.
( ) Mediante autorização do servidor ou judicial, po-
derá haver consignação em folha de pagamento 
em favor de terceiros, a critério da administração 
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e com reposição de custos, sendo certo que o total 
de consignações facultativas não excederá a 50% 
(cinquenta por cento) da remuneração mensal.
( ) Nenhum servidor receberá remuneração inferior ao 
salário mínimo.
( ) O vencimento, a remuneração e o provento não se-
rão objeto de arresto, sequestro ou penhora, ainda 
que nos casos de prestação de alimentos resultante 
de decisão judicial.
( ) além do vencimento, poderão ser pagas ao servidor 
vantagens, como as indenizações, gratificações e 
adicionais. 
a) F, V, V, F, V. 
b) F, F, V, V, F. 
c) V, V, V, F, V. 
d) V, F, V, F, V. 
e) V, V, F, F, V. 
56. (Comvest uFaM/uFaM/Psicólogo/2018) Pedro antônio 
é servidor público federal estável e, em decorrência de 
denúncia de suposta falta praticada, foi demitido do 
cargo que ocupava. irresignado, Pedro antônio recorre 
ao Poder Judiciário e obtém decisão favorável ao seu 
pedido, determinando a anulação do ato demissional 
por ausência de regular processo administrativo. Neste 
caso, considerando as regras a respeito do provimento, 
vacância, remoção, redistribuição e substituição, con-
forme a Lei nº 8.112/90, é correto afirmar que Pedro 
antônio será:
a) removido para o cargo anteriormente ocupado. 
b) reconduzido ao cargo anteriormente ocupado. 
c) aproveitado em novo cargo, desde que em caráter 
efetivo. 
d) reintegrado com o ressarcimento de todas as van-
tagens. 
e) devolvido à atividade diante da ocorrência da reversão. 
57. (Comvest uFaM/uFaM/Psicólogo/2018) João de Oli-
veira, servidor público federal, investido no cargo efe-
tivo de Servidor Técnico-Administrativo em Educação 
da uFaM há 1 (um) ano e 8 (oito) meses, pretende 
solicitar licença para acompanhar sua cônjuge, que foi 
deslocada para outro ponto do território nacional. Con-
forme dispõe a Lei nº 8.112/1990, é correto afirmar a 
esse respeito que: 
a) O servidor não pode acompanhar o cônjuge, tendo 
em vista que se encontra em estágio probatório
b) a licença será por prazo indeterminado e sem remu-
neração. 
c) a licença será por prazo indeterminado e com remu-
neração. 
d) a licença será por prazo determinado e com remu-
neração. 
e) a licença será por prazo determinado e sem remu-
neração. 
58. (Comvest uFaM/uFaM/Psicólogo/2018) assinale, den-
tre as alternativas a seguir, aquela que NÃO constitui 
causa de demissão do servidor público, nos termos da 
Lei n° 8.112/90: 
a) Utilizar recursos materiais da repartição em serviços 
ou atividades particulares
b) Quando não satisfeitas as condições do estágio pro-
batório.
c) receber presente de qualquer espécie, em razão de 
suas atribuições. 
d) Proceder de forma desidiosa. 
e) inassiduidade habitual. 
59. (Comvest UFAM/UFAM/Psicólogo/2018) Paulo Castilho 
é servidor da UFAM, investido no cargo de Técnico-Ad-
ministrativo em Educação. Há uma semana ele recebeu 
um convite para prestar serviços à assembléia Geral 
da Oea, com sede em Washington, dC, eua. Para que 
ele possa atender ao pedido, deverá afastar-se de seu 
cargo na uFaM, mediante autorização da autoridade 
competente. Considerando que Paulo se encontra em 
estágio probatório, ele: 
a) não poderá afastar-se de seu cargo até que seja apro-
vado no estágio probatório. 
b) poderá afastar-se de seu cargo, desde que seja au-
torizado pela reitoria da uFaM. 
c) não poderá afastar-se de seu cargo por estar situado 
no estrangeiro o órgão em que vai servir. 
d) poderá afastar-se de seu cargo, desde que seja por 
período inferior a dois anos. 
e) poderá afastar-se de seu cargo, condicionado à perda 
total de sua remuneração. 
60. (Cespe/Polícia Federal/delegado de Polícia/2018) João, 
servidor público responsável pelo setor financeiro de 
uma autarquia federal, sem observar as formalidades 
legais necessárias, facilitou a incorporação, ao patrimô-
nio particular de entidade privada sem fins lucrativos, 
de valores a ela repassados mediante a celebração de 
parceria.
 Nessa situação hipotética, conforme a legislação e a 
doutrina a respeito de improbidade administrativa e 
regime disciplinar do servidor público federal, a pena 
disciplinar máxima a que João estará sujeito é a sus-
pensão por noventa dias.
GABARITO
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2. a
3. c
4. c
5. e
6. c
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NOÇÕES DE GESTÃO DE PESSOAS
(Cespe/FUB/Administrador/2018) A respeito das boas práti-
cas para a gestão de pessoas, julgue o seguinte item.
1. Testes práticos de seleção de pessoas são recomenda-
dos nas organizações que buscam profissionais de perfil 
executivo.
(Cespe/Fub/assistente em administração/2018) a respeito 
de gestão de pessoas nas organizações, julgue os itens a 
seguir.
2. O enriquecimento de cargos com o acréscimo de tarefas 
que tornem o trabalho mais significativo é um método 
de redesenho de cargos.
3. O índice de seleção de pessoal informa a quantidade 
de candidatos aprovados em relação ao total de vagas 
disponíveis em uma organização.
(Cespe/Fub/assistente em administração/2018) a respeito 
de relações humanas, desempenho profissional e trabalho 
em equipe, julgue os itens a seguir.
4. a capacidade do indivíduo de analisar, compreender e 
desenvolver as próprias potencialidades é característica 
relativa à competência interpessoal.
5. em sua gestão, o líder de uma equipe deve buscar a 
conformidade social, um dos fatores críticos de sucesso.
(Cespe/FUB/Administrador/2018) A respeito das boas práti-
cas para a gestão de pessoas, julgue o seguinte item.
6. a divulgação da existência de vagas por meio de carta-
zes, para o recrutamento de pessoas, consiste em um 
sistema de baixo custo e capaz de atrair elevado número 
de candidatos. 
(Cespe/Fub/técnico em assuntos educacionais/2018) No 
que diz respeito a comunicação e interação grupal, gestão 
do conhecimento e universidade corporativa, julgue os itens 
subsecutivos.
7. devido às novas exigências do mundo organizacional e 
às constantes inovações tecnológicas, são necessárias 
estratégias para a difusão da educação e da universi-
dade corporativa, como modelode formação inicial.
8. O meio organizacional coletivo pressupõe a reunião de 
colaboradores em prol de um objetivo institucional, 
alheio a aspectos particulares de cada profissional.
9. além de um treinamento empresarial, a educação 
corporativa é um processo de aprendizagem que visa 
melhorar o clima organizacional.
10. No processo de produção grupal, a existência do grupo 
implica transformação das relações entre os sujeitos a 
partir de circunstâncias como pressão exterior ou forte 
compromisso entre os membros.
(Cespe/Fub/técnico em assuntos educacionais/2018) No 
que se refere a currículo, aprendizagem organizacional e 
universidade corporativa, julgue os itens a seguir.
11. Os estudos sobre currículo iniciaram-se nos estados 
Unidos da América, onde Bobbitt desenvolveu uma 
tendência conservadora de estudo do currículo que 
buscava igualar o sistema educacional ao industrial, 
com base no modelo organizacional e administrativo 
de Frederick taylor.
12. O currículo básico do plano de educação corporativa 
baseia-se nas competências de gestão de mudanças, 
inovação, negociação e obediência a hierarquia.
13. abordagem da aprendizagem organizacional e orga-
nização de aprendizagem são termos sinônimos para 
designar as dimensões ou características da organiza-
ção que realiza processo de aprendizagem com seus 
empregados.
14. O planejamento do currículo deve ser amparado pelo 
projeto político pedagógico, com vistas a assumir o 
compromisso de assegurar aprendizagem a todos, 
dando-lhes condições de buscar informações em fon-
tes diversas.
A universidade corporativa é uma entidade educacional res-
ponsável pelo estabelecimento de processos de treinamento, 
educação e desenvolvimento de pessoas alinhados à defini-
ção das estratégias de negócio e às competências essenciais 
de uma organização.
(Cespe/Fub/técnico em assuntos educacionais/2018) a 
respeito de universidade corporativa e de aprendizagem 
organizacional, julgue os itens que se seguem.
15. Universidades corporativas e instituições de educação 
superior possuem em comum a finalidade principal de 
oferecer serviços educacionais no contexto do sistema 
de ensino superior, preconizando a instrução formal 
e o desenvolvimento de pesquisa em várias áreas do 
conhecimento.
16. No processo corporativo de aprendizagem, o conheci-
mento tácito do colaborador, por ser subjetivo, com-
plexo e pessoal, deve ser substituído por conhecimento 
explícito, que é formal, sistemático e de fácil transmis-
são. 
17. Organizações que aplicam os princípios da universidade 
corporativa adotam um sistema de aprendizagem contí-
nua, cujo propósito é fazer que toda a empresa aprenda 
e trabalhe com novos processos e novas soluções para 
o atingimento de metas empresariais.
18. O avanço das universidades corporativas é impulsio-
nado, entre outros fatores, pelo aumento do prazo de 
validade do conhecimento.
19. A educação corporativa é fundamentada no desenvol-
vimento de competências e promove reformulação de 
práticas pedagógicas tradicionais na medida em que 
exige dos docentes uma revisão constante de suas prá-
ticas de ensino.
(Cespe/Fub/técnico em assuntos educacionais/2018) a res-
peito das boas práticas para a gestão de pessoas, julgue o 
seguinte item.
20. Para o bom desempenho de sua equipe na realização 
de determinada tarefa, o gestor deve engajá-la na exe-
cução da referida tarefa e definir os objetivos de cada 
membro.
(Cespe/Fub/técnico em assuntos educacionais/2018) Com 
relação à gestão de equipes, julgue os itens seguintes.
21. No levantamento de necessidades de treinamento, a 
equipe do planejamento deve observar o clima da em-
presa e avaliar exclusivamente indicadores quantitati-
vos, como produtividade, valores econômicos, metas 
e rotatividade.
22. No mundo contemporâneo, um dos desafios da gestão 
de pessoas é o gerenciamento de mudanças reativas e 
proativas nas organizações de trabalho.
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(Cespe/Fub/assistente em administração/2018) Julgue os 
seguintes itens, relativo ao comportamento humano em 
organizações e a aspectos relacionados. 
23. a aprendizagem, entendida como mudança no compor-
tamento ou no desempenho de uma pessoa, possibilita 
ações de educação corporativa nas organizações.
24. Depressão e alcoolismo são exemplos de acometimen-
tos que podem ocorrer em razão de condições precárias 
de saúde e segurança no trabalho.
25. (Cespe/tCe-MG/analista/administrador/2018) uma or-
ganização pública fará recrutamento interno para servi-
dores interessados em participar de um novo programa 
governamental em vias de implantação. Para isso, o 
gestor incumbido deverá selecionar auxiliares admi-
nistrativos a fim de compor a nova equipe, adotando 
uma técnica de recrutamento de baixo custo, capaz de 
atingir grande número de pessoas no órgão e adequada 
ao perfil desejado. Assinale a opção que indica uma 
ferramenta de recrutamento adequada para atender 
as necessidades dessa organização.
a) caça-talentos.
b) anúncios em portais de empregos.
c) recomendação.
d) cartazes nas dependências da organização. 
e) agências de recrutamento. 
(Cespe/MPU/Técnico do Ministério Público/Área Administrati-
va/2018) Julgue o item seguinte, relativo a gestão de pessoas.
26. Os conhecimentos e as habilidades dos empregados 
são elementos essenciais para evidenciar competên-
cias, ao passo que as atitudes são fundamentais para 
materializar os resultados.
(Cespe/iPHaN/analista/2018) acerca da gestão de pessoas 
em organizações, julgue os itens a seguir.
27. No processo de análise de cargos, a especificação do 
trabalho resulta da descrição de tarefas, deveres e res-
ponsabilidades dos cargos.
28. um processo de seleção de pessoas terá validade se os 
procedimentos utilizados medirem adequadamente os 
atributos dos candidatos a serem selecionados.
29. Na redação do mapeamento de competências, devem 
ser utilizados frases extensas e termos técnicos, para 
que haja o maior detalhamento possível dos compor-
tamentos esperados.
30. em processos de mapeamento de competências, a for-
mulação da estratégia organizacional contribui para a 
identificação de competências ao definir padrões de 
desempenho e de competências esperados de pessoas 
e equipes.
31. Nas organizações, as decisões acerca do desenvolvimen-
to ou da captação de competências são embasadas na 
identificação de competências humanas.
32. Competências fundamentais ou transversais descrevem 
comportamentos esperados de membros de uma orga-
nização, independentemente das áreas específicas nas 
quais eles atuem.
33. (Cespe/iFF/administrador/2018) treinamentos e de-
senvolvimento de pessoal devem ser avaliados para 
que se determine sua real efetividade, por exemplo, 
no aprendizado, no comportamento no cargo e no 
resultado financeiro da organização. A esse respeito, 
assinale a opção correspondente ao tipo de avaliação 
que busca identificar a efetividade e os benefícios em 
relação aos custos gerados para a oferta das ações de 
treinamento.
a) avaliação de reação.
b) avaliação de aprendizagem.
c) avaliação de impacto no comportamento.
d) avaliação de resultados ou de retorno do investi-
mento.
e) avaliação de transferência do treinamento.
34. (Cesgranrio/Liquigás/Profissional de Vendas/2018) Da-
dos de relatórios mais recentes fazem com que a diretoria 
da empresa projete vendas de r$40 milhões no próximo 
ano. O gerente de vendas considera que a produtivida-
de mínima desejável por vendedor é de r$2 milhões e 
apurou que o turnover anual de vendedores da empresa 
é de 30%. Com base no método de potencial de vendas, 
o número ótimo de vendedores para essa empresa é de
a) 12.
b) 24.
c) 26.
d) 32.
e) 40.
35. (Cesgranrio/Liquigás/Profissional Júnior/Administração/ 
2018) No mundo atual, ocorreram transformações 
profundas que modificaram as relações de trabalho. 
as relações de trabalho contemporâneas são caracte-
rizadas por 
a) produção automatizada, robotização e tecnologia 
da informação que levaram a um aumentodrástico 
dos postos de trabalho, descortinando um cenário 
no qual o trabalho se torna um novo status social.
b) globalização, competitividade acirrada e offshoring 
dos países em desenvolvimento que induzem à 
transferência de postos de trabalhos e tarefas que 
requeiram muito conhecimento local para países que 
apresentam melhores tecnologias.
c) semanas compactadas, emprego formal com carteira 
assinada, ausência de fronteiras rígidas no ambiente 
físico de trabalho, favorecendo a centralização do 
emprego e a flexibilização dos contratos psicológicos. 
d) vida profissional centrada no indivíduo, empregabi-
lidade como função do desenvolvimento de novas 
habilidades, capacidade de aprendizagem constante.
e) trabalhos temporários de curta duração com ga-
rantias e planos de carreira que fazem com que a 
lealdade da tarefa seja substituída pela lealdade à 
empresa, provocando uma vulnerabilidade na re-
tenção de talentos.
(Cespe/ebserH/enfermeiro/2018) a respeito de recrutamen-
to de pessoal, julgue os itens a seguir.
36. uma das vantagens do recrutamento interno é o maior 
índice de segurança para a organização pelo fato de o 
profissional já ser conhecido.
37. entre as desvantagens do recrutamento interno en-
contram-se a possibilidade de desmotivar e frustrar 
o crescimento da equipe e a probabilidade de causar 
desajustes na política salarial da organização.
38. Perda da criatividade, conservadorismo e desmotivação 
da equipe são desvantagens inerentes ao recrutamento 
externo pelo fato de introduzir na empresa pessoas que 
não têm o devido conhecimento da organização.
39. em relação aos métodos de seleção de pessoal, a entre-
vista bem construída apresenta bom grau de confiança e 
validade, proporciona interação direta com o candidato 
e permite avaliar como ele se comporta e reage, porém 
pode apresentar grande margem de erro.
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40. Na seleção de pessoal de enfermagem, o atributo com-
petência técnica é primordial, sendo prescindíveis as 
competências psicológicas e atitudinais, facilmente 
supridas a partir da filosofia da organização.
41. a análise de currículo é uma modalidade de seleção, 
porém convém ser utilizada em caráter complementar.
(Cespe/ebserH/enfermeiro/2018) em relação à gestão da 
qualidade dos recursos humanos de enfermagem, julgue os 
itens seguintes.
42. O absenteísmo, por ter origem multifatorial, de respon-
sabilidade tanto do profissional quanto institucional, 
não constitui caráter decisório no dimensionamento do 
pessoal de enfermagem, uma vez que, nesse quadro de 
pessoal, dada a diversidade de graus de formação, um 
profissional poderá facilmente suprir a falta de outro.
43. Na gestão da qualidade do serviço de enfermagem, os 
manuais de enfermagem fazem referência a indicadores 
que metrificam essa qualidade; por exemplo, o indica-
dor índice de treinamento de profissionais de enfer-
magem mede o grau de treinamento e capacitação do 
profissional, desconsiderando-se, nesse caso, os cursos 
de formação profissional.
44. O turn over — a rotatividade de pessoal — em deter-
minado período é a porcentagem da média aritmética 
de admissões e demissões com relação à quantidade de 
trabalhadores ativos; no cálculo do pessoal ativo, não 
se incluem os trabalhadores em gozo de férias nesse 
período.
(Cespe/ebserH/enfermeiro/2018) No que concerne a indi-
cadores da gestão de desempenho hospitalar, julgue o item 
subsequente.
45. O retorno sobre investimento (return on investment 
– ROI) constitui o indicador faturamento hospitalar e 
representa a produtividade decorrente da utilização dos 
recursos: quanto mais produtiva for a instituição, mais 
bem aproveitados são os recursos investidos.
(Cespe/ebserH/enfermeiro/2018) a respeito de recruta-
mento e seleção de pessoal, julgue os itens subsequentes.
46. Processo seletivo é um conjunto de técnicas que vi-
sam atrair potenciais candidatos qualificados para de-
terminada instituição; recrutamento corresponde ao 
momento de escolha de indivíduos entre os candidatos 
por meio das técnicas definidas de acordo com o cargo.
47. A exemplificação das experiências vividas em outra po-
sição dentro da mesma empresa ou das experiências 
relacionadas a uma posição fora de sua atual empresa 
são componentes da teoria motivacional de reforço.
(Cespe/ebserH/Psicólogo Organizacional/2018) 
48. se o levantamento de necessidades focalizar as com-
petências individuais, deverá considerar não as lacunas 
nos repertórios de conhecimentos, habilidade e atitu-
des necessários ao bom desempenho, mas o próprio 
desempenho no trabalho.
49. uma maneira de se levantarem necessidades de de-
senvolvimento de competências é questionar os tra-
balhadores sobre os cursos que desejam realizar no 
futuro; outra, é solicitar que ordenem suas demandas 
de treinamento consultando uma lista prévia de cursos.
50. O método da análise de problemas de desempenho é 
útil quando demandas não previstas nos planos orga-
nizacionais de capacitação emergem das unidades e 
trabalhadores; essas demandas só serão revertidas em 
treinamentos se resultarem de lacunas nas capacidades 
dos indivíduos, e não de problemas motivacionais ou 
contextuais.
51. Caso o levantamento de necessidades tenha por finali-
dade a confecção de um plano corporativo de educação, 
são necessárias três análises, cada qual dependente de 
determinados parâmetros: organizacional (estratégia, 
estrutura e cultura corporativa), de tarefas (processos, 
espaços ocupacionais e(ou) cargos) e individual (reper-
tório atual de conhecimentos, habilidades e atitudes).
52. Caso as necessidades de aprendizagem não tenham 
sido identificadas a partir de referenciais de desempe-
nho organizacional e individual, então é pouco provável 
que os programas e ações instrucionais exerçam efeitos 
positivos sobre o comportamento dos colaboradores e 
os resultados da organização.
(Cespe/ebserH/Psicólogo Organizacional/2018) acerca dos 
programas de treinamento, desenvolvimento e educação de 
pessoas, julgue os itens subsequentes. 
53. Treinamento, educação e desenvolvimento se distin-
guem por visarem conteúdos instrucionais diferentes: 
o treinamento atualiza o repertório de conhecimentos 
dos indivíduos; a educação os torna hábeis para desa-
fios futuro no trabalho; e o desenvolvimento ajusta as 
atitudes dos trabalhadores conforme os valores orga-
nizacionais.
54. Independente do tipo de ação — treinamento, educação 
ou desenvolvimento —, o programa instrucional a ser 
compartilhado com os alunos deverá conter objetivos 
de aprendizagem, sequência de ensino-aprendizagem, 
métodos, estratégias e recursos didático-pedagógicos 
e critérios de avaliação.
55. A fim de determinar a efetividade de um programa de 
educação corporativa, devem ser realizadas avaliações 
no nível de resultados, cujo alvo são os efeitos gerados 
no desempenho das organizações, descontada a influ-
ência de outras ações que também possam contribuir 
com os resultados observados. 
56. se, com determinada ação de treinamento visa-se, ao 
final, tornar os aprendizes capazes de elaborar mapas 
organizacionais de competências individuais, então são 
apropriadas as seguintes estratégias de ensino-apren-
dizagem: exposição oral dialogada e casos de ensino.
57. Para exercer efeitos positivos na motivação dos apren-
dizes, os objetivos de ensino devem ser formulados de 
maneira clara, desafiadora e factível, como no seguinte 
exemplo: ao final do curso, os aprendizes devem ser 
capazes de identificar necessidades de aprendizagem 
de natureza afetiva, psicomotora e cognitiva.
(Cespe/ebserH/Psicólogo Organizacional/2018) No que con-
cerne às táticas de desenvolvimento de pessoas, julgue os 
itens a seguir.
58. É possível distinguir coaching e mentoring a partir dos 
objetivos destas duas atividades: enquanto a primeira 
visa ao desenvolvimento de habilidades e ao aumento 
do desempenho no trabalho, a segunda almeja o de-
senvolvimento de carreira no longo prazo. 
59. A modelagemcomportamental é estruturada a partir 
dos princípios do autogerenciamento e da estruturação 
positiva, que são postos em prática a partir do esta-
belecimento, pelo próprio participante, de objetivos, 
prazos e mecanismos de autorreforçamento e auto-
-observação.
60. Ao induzir os participantes a representarem papéis que 
se opõem às suas convicções, a dramatização pode ser 
útil na modificação de atitudes, valores e comporta-
mentos indesejáveis no trabalho, uma vez que estimula 
o surgimento de dissonâncias cognitivas.
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61. Em vez de confirmar a identidade e as aptidões dos 
trabalhadores e de valorizar a qualidade de suas expe-
riências e conhecimentos, uma tática de socialização 
organizacional objetiva a promoção de uma ruptura 
na identidade do trabalhador, de forma a facilitar a 
internalização de atitudes e valores coerentes com as 
orientações organizacionais.
(Cespe/ebserH/Psicólogo Organizacional/2018) a respeito de 
atração e retenção de talentos, julgue os itens subsecutivos.
62. a gestão das relações com as comunidades internas 
e externas às organizações, orientada pela lógica do 
desenvolvimento sustentável, pode ser uma estratégia 
de atração e retenção de talentos, além de melhorar a 
imagem da empresa e o seu próprio desempenho.
63. desde que teoricamente fundamentada e conduzida 
por profissional qualificado, a entrevista psicológica 
pode substituir, em processos seletivos, outros proce-
dimentos de investigação da personalidade dos candi-
datos.
64. são recomendações para a adequada condução de uma 
entrevista psicológica em processos seletivos ajudar o 
candidato a estabelecer uma aliança de trabalho, evi-
tar confrontar esquivas e contradições e não assumir 
a iniciativa em momentos de impasse.
(Cespe/ebserH/Psicólogo Organizacional/2018) acerca da 
gestão do conhecimento, julgue o seguinte item.
65. Mapeamentos de processos convertem conhecimento 
explícito em conhecimento tácito por incentivarem os 
trabalhadores, em grupos e depois individualmente, a 
descrever as atividades inter-relacionadas que desem-
penham em determinada organização.
(Cespe/ebserH/Psicólogo Organizacional/2018) tendo em 
vista que, entre outras acepções possíveis, personalidade é 
tida como o conjunto de padrões de comportamento carac-
terísticos de uma pessoa, que tendem a ser consistentes no 
decorrer do tempo e a se manifestar nas situações experien-
ciadas por essa pessoa, julgue os itens a seguir.
66. Um traço de personalidade é um esquema cognitivo 
geral utilizado para a interpretação do comportamento 
humano individual.
67. a teoria da personalidade implícita postula que o tem-
peramento refere-se ao padrão de comportamento, que 
ocorre de forma consistente em diferentes situações, 
sendo o que define a personalidade de uma pessoa em 
comparação às demais.
68. A abordagem biológica da personalidade enfatiza que 
o comportamento humano é influenciado pela heredi-
tariedade e pela estrutura fisiológica do organismo.
69. A personalidade, na perspectiva psicodinâmica, baseia-
-se na definição que o indivíduo faz de seus próprios 
comportamentos, resultante de tendências inatas e da 
experiência vivida.
70. a história de reforçamento e a consistência do ambien-
te explicam o comportamento humano ao longo do 
tempo, conforme sugere a abordagem behaviorista da 
personalidade.
(Cespe/ebserH/enfermeiro/2018) a respeito de recrutamen-
to de pessoal, julgue o item a seguir.
71. É importante que se defina o perfil profissional do cargo 
a ser ocupado: ele fornece informações sobre as com-
petências que sugerem os requisitos mentais, físicos e 
as responsabilidades requeridas pelo cargo.
(Cespe/EBSERH/Analista Administrativo/Área Administra-
tiva/2018) Julgue os itens a seguir, referente à gestão de 
pessoas e à gestão da qualidade em organizações.
72. Entre os desafios contemporâneos na gestão de pesso-
as, destaca-se a necessidade de gerenciar mudanças, o 
que exige manter comunicação contínua de nível pesso-
al e sensibilizar as pessoas para que se comprometam 
com as mudanças. 
73. No recrutamento de pessoas, a literatura contempo-
rânea recomenda que a apresentação de informações 
para os candidatos se limite às consideradas desejáveis, 
como as vantagens e os benefícios associados ao cargo.
(Cespe/EBSERH/Assistente Administrativo/2018) Com refe-
rência à gestão de pessoas em uma organização, julgue o 
item seguinte.
74. A necessidade do aumento da produtividade nas orga-
nizações tornou o trabalho mais flexível, o que rompeu 
com as identidades e os papéis profissionais definidos.
(Cespe/EBSERH/Analista Administrativo/2018) Em relação à 
gestão de pessoas, julgue os itens que se segue.
75. No âmbito da gestão de pessoas, os funcionários de 
uma organização são vistos como talentos fornecedo-
res de competências fundamentais para o sucesso da 
organização em questão.
76. O recrutamento de pessoas é um processo de estímulo 
e resposta: comunica e dissemina oportunidades de 
emprego ao mesmo tempo em que atrai candidatos 
para o processo seletivo.
77. A técnica dos incidentes críticos é uma forma de sele-
ção de pessoas em que desempenhos excelentes e(ou) 
péssimos são sistematicamente analisados, permitindo 
a identificação de aspectos desejáveis ou indesejáveis, 
que são usados como base de comparação na busca por 
futuros candidatos.
78. uma das vantagens do recrutamento interno é o in-
centivo ao desenvolvimento pessoal dos funcionários 
atuais de uma organização.
79. a capacitação de pessoas no âmbito das organizações 
envolve, entre outros, temas complexos como a prepa-
ração de lideranças e a educação corporativa continu-
ada.
(Cespe/ebserH/Gestão Pública/2018) No que tange à gestão 
por competências, julgue o item subsecutivo.
80. a gestão por competências visa aproximar ao máximo 
as competências existentes na organização daquelas 
necessárias para a consecução dos objetivos organiza-
cionais.
81. As competências humanas podem ser classificadas 
como técnicas ou gerenciais. 
82. Competências podem ser entendidas como o conjunto 
de conhecimentos, habilidades e atitudes, em que a 
dimensão habilidade está relacionada a identidade e 
a determinação.
(Cespe/ebserH/Gestor em saúde/2018) Julgue o seguinte 
item, acerca da gestão de pessoas. 
83. A gestão de pessoas deve incentivar e promover o de-
senvolvimento do capital humano da instituição com 
a implantação de organizações de aprendizagem, fun-
damental para desenvolver a capacidade de aprender 
em todos os níveis e, consequentemente, melhorar o 
desempenho.
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84. (Cesgranrio/transpetro/técnico de administração e 
Controle Júnior/2018) Dentro da perspectiva atual das 
relações de trabalho, determinados comportamentos 
dos gerentes e das chefias se tornam intoleráveis e su-
jeitos a legislação específica para coibir abusos. Entre 
estes comportamentos, podem-se citar como exemplo 
os casos de assédio moral, o qual é caracterizado pelo(a)
a) ato isolado de humilhação, sentimento de dor, triste-
za, sofrimento de ser ofendido, menosprezado, rebai-
xado, inferiorizado, submetido, vexado, constrangido 
e ultrajado pelo outro, magoado, revoltado, pertur-
bado, mortificado, traído, envergonhado, indignado: 
é sentir-se um ninguém, sem valor, um inútil. 
b) julgamento que reforça a crença sobre a inferiorida-
de de um indivíduo em relação a outras pessoas, com 
base em suposições negativas sobre a sua natureza, 
que alimenta uma avaliação rígida do valor desse in-
divíduo, que, devido à situação, perde a autoestima 
e começa a apresentar baixos níveis de desempenho 
e satisfação no trabalho.
c) uso da força coercitiva de forma abusiva para pu-
nir ou prejudicar um empregado, agindo de forma 
arrogante, hostil ou de maneira manipuladora na 
distribuição injusta de penalidades, numa situação 
na qual há incerteza e discordância.
d) degradação deliberada das condições de trabalho 
em que prevalecem atitudes e condutaspositivas 
dos chefes em relação a seus subordinados, consti-
tuindo uma experiência objetiva que acarreta pre-
juízos práticos e emocionais para o empregado e a 
organização, na qual a vítima escolhida é isolada do 
grupo sem explicações, passando a ser hostilizada, 
ridicularizada, inferiorizada, culpabilizada e desacre-
ditada diante dos pares.
e) exposição dos empregados a situações humilhantes 
e constrangedoras, repetitivas e prolongadas duran-
te a jornada de trabalho e no exercício de suas fun-
ções, sendo mais comuns em relações hierárquicas 
autoritárias e assimétricas, em que predominam 
condutas negativas, relações desumanas e aéticas de 
longa duração, de um ou mais chefes, dirigida a um 
ou mais subordinados, desestabilizando a relação da 
vítima com o ambiente de trabalho e a organização, 
forçando-a a desistir do emprego.
85. (Cesgranrio/transpetro/técnico de administração e Con-
trole Júnior/2018)apesar da popularidade do conceito 
de competências e seus benefícios, uma funcionária 
tem alertado seu chefe sobre os desafios que precisam 
ser superados pela empresa para que o trabalho com 
competências seja eficaz. Para tanto, ela aponta corre-
tamente dois desafios:
a) desenvolver uma boa comunicação para construir 
uma equipe confiante e forte; ser extremamente 
estratégico e analítico na tomada de decisões para 
manter a organização harmônica. 
b) investir no desenvolvimento da liderança e no apri-
moramento de sua inteligência emocional; impul-
sionar a sua responsabilidade para perceber suas 
falhas e os problemas advindos delas.
c) incentivar pequenas vitórias para a gestão de con-
flitos internos, construção da confiança mútua e 
criação de um clima de franqueza; ligar palavras e 
ações para adaptar a linguagem ao receptor.
d) desenvolver padrões de avaliação e medição claros, 
objetivos e confiáveis; fazer as descrições de com-
petências ligadas às funções desempenhadas pelas 
pessoas nos cargos.
e) pensar em termos de flexibilidade estando ciente 
das diferenças culturais da equipe; utilizar a dele-
gação de autoridade como instrumento de gestão 
de competências.
86. (Cesgranrio/transpetro/técnico de administração e Con-
trole Júnior/2018) Quando uma determinada funcio-
nária foi contratada pela empresa X, ela possuía várias 
expectativas em relação à organização, que incluíam os 
itens negociados como salário, benefícios, direitos tra-
balhistas, horário de expediente, desempenho mínimo, 
e outros termos explícitos da relação trabalhista. No 
entanto, a relação entre o empregado e a organização 
é muito mais complexa e dinâmica do que os acordos 
trabalhistas contratuais e envolve também uma grande 
quantidade de termos subjetivos, que são promessas 
feitas entre empregados e empregadores, as quais são 
muitas vezes realizadas de maneira implícita. O con-
junto desses sinais e termos, tanto explícitos quanto 
implícitos é definido como: 
a) aceitação mútua.
b) vadiagem social.
c) contrato psicológico.
d) dissonância cognitiva.
e) administração da impressão. 
87. (Cesgranrio/Petrobras/técnico de administração e Con-
trole Júnior/2018) O levantamento de necessidades de 
treinamento pode ser efetuado em diferentes níveis de 
análise. O nível de análise do sistema organizacional 
envolve:
a) habilidades, capacidade, atitudes e comportamentos 
exigidos pelo cargo. 
b) operações referentes a requisitos exigidos pelo 
cargo.
c) potencialidades de recrutamento externo e índices 
de absenteísmo.
d) filosofia de treinamento e objetivos organizacionais. 
e) força de trabalho e tempo necessário para mão de 
obra recrutável.
88. (Cesgranrio/Petrobras/técnico de administração e Con-
trole Júnior/2018) A Empresa X utiliza o processo se-
letivo público como instrumento de recrutamento e 
seleção e, para complementar a integração dos novos 
empregados, desenvolve um sofisticado processo de 
socialização. Para essa empresa, programas que ace-
leram a socialização dos contratados representam um 
papel importante porque 
a) privilegiam o aprendizado das qualificações técnicas 
desses indivíduos, favorecendo a sua produtividade 
e o seu alinhamento cultural.
b) facultam aos empregadores contratar os emprega-
dos por dois períodos de experiência, com prazo 
total não superior a noventa dias.
c) auxiliam os novos entrantes a aprender valores or-
ganizacionais e comportamentos esperados, favo-
recendo sua adaptação à cultura da empresa. 
d) evitam a propagação de uma imagem negativa da 
empresa, favorecendo a verdade na hora do possível 
desligamento do empregado. 
e) asseguram a lealdade e o comprometimento dos 
novos empregados, zelando pelos seus próprios in-
teresses pessoais e profissionais. 
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89. (Cesgranrio/Petrobras/técnico de administração e Con-
trole Júnior/2018) um treinamento deve ser realizado 
de modo a favorecer a interação entre os treinados, no 
sentido de influenciar mudança de comportamento ou 
de atitude, mais do que transmitir conhecimento. Assim 
sendo, deve-se optar por uma técnica de treinamento de 
a) instrução assistida por computador.
b) orientação para o conteúdo.
c) circuito fechado de televisão.
d) orientação para o processo.
e) instrução programada.
90. (Cesgranrio/Petrobras/técnico de administração e Con-
trole Júnior/2018) Como um processo de decisão, a se-
leção de pessoal apresenta modelos diferentes de com-
portamento. uma abordagem mais ampla e situacional 
com vários candidatos para várias vagas a preencher 
caracteriza o modelo de 
a) classificação.
b) colocação.
c) seleção.
d) adequação.
e) simulação.
91. (Cesgranrio/Petrobras/técnico de administração e Con-
trole Júnior/2018) Para que os indicadores de desempe-
nho possam ser eficazes, e seu uso possa ser ampla-
mente disseminado pelo corpo de colaboradores, é de 
suma importância o(a)
a) treinamento constante da força de trabalho e incen-
tivo/apoio da alta administração.
b) utilização do software mais atualizado do mercado 
e treinamento constante da força de trabalho.
c) utilização do software mais atualizado do mercado 
e incentivo/apoio da alta administração.
d) utilização do hardware com maior capacidade de 
armazenamento de informações disponível no mer-
cado e políticas de remuneração variável para os 
colaboradores que utilizarem os indicadores de de-
sempenho.
e) utilização do hardware com maior capacidade de 
armazenamento de informações disponível no 
mercado e utilização do software mais atualizado 
do mercado.
(Cespe/STJ/Analista Judiciário/Área Administrativa/2018) Com 
referência à gestão por competências, julgue o próximo item.
92. as competências organizacionais essenciais são atribu-
tos da organização passíveis de serem imitados pela 
concorrência.
93. O mapeamento de competências se propõe a identi-
ficar as lacunas de aprendizagem e os recursos para a 
concretização da estratégia organizacional. 
94. (Cesgranrio/Petrobras/Administrador/2018) Logo após 
a realização de processo seletivo público, os recém-
-admitidos têm o seu primeiro contato com a cultura 
organizacional da empresa através do seu programa 
de ambientação. esse programa, também chamado em 
outras organizações de processo de socialização orga-
nizacional, tem como objetivo
a) mudar os valores individuais e organizacionais para 
que haja maior consistência e alinhamento do indi-
víduo no ambiente de trabalho, provocando também 
renúncia a certas atitudes e comportamentos.
b) explicar ao novo admitido a estrutura da organiza-
ção, seu sistema de autoridade, responsabilidade e 
comunicação e suas alternativas para obter vanta-
gens competitivas.
c) apresentar o plano de remuneração e benefícios da 
empresa para que seja feita uma análise do clima 
organizacional, que inclua as percepções e opiniões 
dos funcionários sobre o seu grau de satisfação na 
empresa.
d) descrever as tarefas e procedimentos que serão de-
sempenhados por aquele novo admitido, omitindo 
a questão comportamental para não desestimular 
aqueles que não se ajustam àcultura organizacional.
e) alinhar indivíduo-organização com relação à sua 
cultura gerando maior comprometimento, iniciati-
va e pró-atividade dos empregados e direcionando 
os seus comportamentos em prol do alcance dos 
objetivos organizacionais.
(Cespe/Abin/Oficial Técnico de Inteligência/2018) Com re-
lação ao quadro de lotação de pessoal (QLP) e à análise de 
cargos no âmbito da gestão de pessoas nas organizações, 
julgue o item seguinte.
95. a análise de cargos baseia-se, entre outros fatores, no 
levantamento dos aspectos extrínsecos que o cargo 
exige, ou seja, no levantamento dos requisitos que o 
cargo demanda de seus ocupantes.
(Cespe/STM/Analista Judiciário/Área Administrativa/2018) 
atento às tendências no campo da gestão de pessoas, um 
órgão público decidiu reconfigurar seus subsistemas de admi-
nistração de recursos humanos, especialmente os de seleção 
e concurso público, de capacitação e desenvolvimento e de 
avaliação de desempenho, a partir das premissas e preceitos 
do modelo da gestão de pessoas por competências. Nessa 
situação hipotética,
96. o processo de seleção interna para ocupação de postos 
gerenciais no órgão deverá privilegiar a participação em 
ações de capacitação, sem as quais não se pode atestar 
que os candidatos possuem os repertórios necessários 
ao exercício das funções de gestão determinadas.
(Cespe/STM/Técnico Judiciário/Área Administrativa/2018) 
Julgue os itens a seguir, referente à gestão de pessoas no 
setor público e aos múltiplos aspectos a ela relacionados.
97. uma das etapas da gestão por competências é o ma-
peamento de competências, que permite identificar 
lacunas existentes entre as competências necessárias 
e disponíveis na organização em questão.
98. O recrutamento externo privilegia os atuais funcionários 
de uma organização que pretendem mudar de área de 
trabalho ou ocupação, processo que geralmente ocorre 
quando um funcionário da sede opta por trabalhar em 
uma organização subsidiária.
99. (Cespe/tCe-Pb/auxiliar de documentação/2018) um 
servidor de determinado órgão público, embora com 
reconhecida capacidade técnica para tratar dos assun-
tos da sua área de atuação, prefere trabalhar sozinho, 
por intolerância com o ritmo de trabalho dos colegas e 
com o alegado descabimento das perguntas dos clientes 
sobre assuntos óbvios. Nessa situação hipotética, para 
a melhoria do trabalho em equipe, o referido servidor 
deverá
a) concentrar-se nas necessidades do bom desempe-
nho coletivo para abstrair-se de suas características 
de personalidade.
b) evidenciar seu autoconhecimento para aprimorar 
os fatores positivos de relacionamento e cortesia.
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c) demonstrar autoconfiança quanto ao seu conheci-
mento técnico para atuar com mais flexibilidade e 
receptividade.
d) desenvolver sua competência interpessoal para li-
dar eficazmente com as outras pessoas, de maneira 
adequada às necessidades apresentadas. 
e) lidar com os conflitos de equipe de modo espon-
tâneo para melhorar a imagem do órgão junto à 
sociedade.
100. (Cespe/tCe-Pb/auxiliar de documentação/2018) se 
conflitos internos entre servidores de um órgão público, 
de conhecimento exclusivo da administração, prejudica-
rem a qualidade do atendimento prestado ao cidadão, 
o trabalho em equipe estará comprometido no tocante 
à
a) compreensão mútua entre servidores e cidadãos.
b) eficácia no comportamento interpessoal.
c) opinião pública sobre os servidores.
d) personalidade dos servidores.
e) opinião pública sobre a eficiência do órgão.
(Cespe/Fub/administrador/2018) a respeito das principais 
abordagens da administração, julgue os itens a seguir.
101. Nos estudos de comportamento organizacional, as ati-
tudes dos trabalhadores correspondem aos comporta-
mentos que adotam na organização. 
102. O gestor que define as tarefas, os empregados e os 
auxiliares que as executarão exerce o estilo de liderança 
denominado liberal.
(Cespe/Fub/técnico em assuntos educacionais/2018) Com 
relação à gestão de equipes, julgue os itens seguinte.
103. a equipe é uma unidade básica de desempenho que 
busca resultados organizacionais relacionados à ação 
reflexiva dos indivíduos, com espaço aberto para ques-
tionamento sobre a lógica do capital.
104. as equipes variam quanto ao propósito (desde desen-
volvimento de produtos até solução de problemas), à 
vigência (temporárias ou permanentes) e à titularidade 
(funcional/departamental ou interfuncional/desenvol-
vimento).
(Cespe/Fub/técnico em assuntos educacionais/2018) No 
que diz respeito a comunicação e interação grupal, gestão 
do conhecimento e universidade corporativa, julgue o item 
subsecutivo.
105. A crescente demanda por opiniões novas e criativas 
capazes de ajudar as organizações na tomada de de-
cisões, em um mundo de negócios globalizado e em 
constante transformação, motiva o reconhecimento das 
atividades de inteligência individual em detrimento do 
trabalho em equipe.
106. Em organizações, educar significa provocar mudanças 
de comportamento, proporcionando-se crescimento e 
desenvolvimento da organização e dos colaboradores, 
favorecendo-se a flexibilidade, a agilidade de raciocínio, 
a capacidade de análise e o trabalho em equipe.
(Cespe/Fub/técnico em assuntos educacionais/2018) Julgue 
os seguintes itens, relativo a liderança e relações humanas 
no trabalho.
107. Na atualidade, o papel do líder está ligado à capacidade 
de estimular o autogerenciamento, a autonomia e o 
empreendedorismo de equipes.
108. Liderança não é uma capacidade inata, mas sim uma 
competência que pode ser formada por meio de con-
dutas adequadas.
109. a comunicação é um dos elementos mais importantes 
no processo de liderança.
Para refazer o plano de desenvolvimento institucional (PDI) 
de determinada universidade, foram criadas diversas equi-
pes, compostas por representantes de todas as áreas de atu-
ação da instituição. Em suas reuniões, as equipes estabele-
ceram estratégias de trabalho e prazos de execução de cada 
etapa, bem como estipularam momentos intermediários de 
discussão em conjunto e espaços de consulta pública, com a 
finalidade de proporcionar a participação de toda a comuni-
dade escolar na construção do plano. Ao final do processo, 
uma das equipes formatou o documento, que foi submetido 
ao conselho superior para aprovação.
(Cespe/Fub/técnico em assuntos educacionais/2018) a 
respeito dessa situação hipotética, julgue os itens a seguir, 
acerca de planejamento participativo.
110. Na hipótese considerada, o tipo de articulação na cons-
trução do Pdi é considerado um meio de exercício do 
trabalho pedagógico coletivo.
111. Nesse caso, a forma de realização do PDI configurou-se 
como tecnicista.
112. a situação apresentada ilustra um modelo burocra-
tizado de organização que se sustenta na divisão do 
trabalho e na fragmentação da ação educativa.
113. Nessa situação hipotética, cada uma das ações apre-
sentadas deveria visar à participação plena, irrestrita, 
de todos os agentes desse processo.
114. A organização proposta configura-se como planejamen-
to participativo.
(Cespe/Fub/administrador/2018) a respeito da gestão da 
qualidade e do modelo de excelência gerencial, julgue o item 
subsequente. 
115. a liderança, um dos critérios de excelência que com-
põem o modelo de excelência da gestão, aborda os 
processos gerenciais relativos à orientação filosófica 
da organização e ao controle externo sobre a direção 
dessa organização.
(Cespe/Fub/técnico em assuntos educacionais/2018) Com 
relação à gestão de equipes, julgue os itens seguinte.
116. Para que haja interação verdadeira entre uma equipe, 
os integrantes precisam se despojar de alguns caprichos 
individuais.
117. O vínculo e a tarefa são fatores fundamentais para a 
criação de um grupo de trabalho.
(Cespe/Fub/assistente em administração/2018) Julgue o 
seguinte item, relativo ao comportamento humano em or-
ganizações e a aspectos relacionados. 
118. A atitude positiva de uma pessoa em relação ao salárioque recebe em sua organização não constitui aspecto 
relevante para determinação da satisfação no trabalho.
(Cespe/Fub/assistente em administração/2018) a respeito 
de relações humanas, desempenho profissional e trabalho 
em equipe, julgue o item a seguir.
119. O fenômeno denominado paradoxo de abilene consiste 
na decisão coletiva tomada a partir de pressupostos 
errados acerca das escolhas de outros membros do 
grupo.
120. (FCC/SEAD-AP/Analista Administrativo/2018) Um ser-
vidor pergunta ao seu supervisor acerca de um rumor 
que ouvira, entre os demais servidores, a respeito de o