Questões Objetivas - Desenvolvimento de Sistemas-210

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Avaliação: CCT0172_AV_201101111356 » ENGENHARIA DE USABILIDADE
Tipo de Avaliação: AV
Aluno: 201101111356 ­ LUCIANO BARBOSA LIMA
Professor: ANTONIO MARIA CARNEIRO NETO Turma: 9001/AA
Nota da Prova: 2,0        Nota de Partic.: 1,5        Data: 06/06/2014 14:11:39
  1a Questão (Ref.: 201101284858) Pontos: 0,5  / 1,5
Os problemas de usabilidade configuram­se em dificuldades vivenciadas pelos usuários durante o uso de uma aplicação
computadorizada. Eles são classificados em três tipos. Quais são eles? Explique­os.
Resposta: Barreiras, obstáculos e ruídos. As barreiras são problemas mais simples como por exemplo, uma má formatação de
mensagens e textos. O obstáculo é um problema que obriga o usuário a perder um pouco mais de tempo. Como por exemplo, um
botão de confirmação desnecessário. E finalmente o ruído é um problema que afeta o aplicativo causando até mesmo uma falha na
funcionalidade. Na qual o usuário pode ter que ter um retrabalho.
Gabarito: Barreiras: são problemas com os quais o usuário se depara com frequência e que não consegue superar sem a ajuda,
impedindo que os usuários executem suas tarefas; Obstáculos são problemas com os quais os usuários se deparam e que, depois
de algumas tentativas, conseguem ultrapassar sem a necessidade de ajuda de terceiros; Ruídos são problemas mais brandos e que
não chegam a configurar uma barreira ou um obstáculo.
  2a Questão (Ref.: 201101284882) Pontos: 0,0  / 1,5
O teste de usabilidade é uma técnica usada na avaliação de um produto através de testes com usuários reais ou representativos do
grupo de usuários para o qual a aplicação está sendo desenvolvida. Existem oito dicas para a realização de um bom teste de
usabilidade. Explique essas oito dicas detalhadamente.
Resposta:
Gabarito: Dica 1: Escolha com cuidado os participantes; Dica 2: Crie uma atmosfera agradável antes do teste; Dica 3: Permita que
os participantes se familiarizem com o ambiente; Dica 4: Teste as tarefas principais; Dica 5: Defina cenários para execução das
tarefas; Dica 6: Tenha cuidado com o volume de tarefas; Dica 7: Atente para seu comportamento durante o teste; Dica 8: Peça a
opinião dos participantes ao final do teste.
  3a Questão (Ref.: 201101155040) Pontos: 0,0  / 0,5
A engenharia de usabilidade tem por objetivo oferecer _______________ e _______________ que possam ser utilizadas
sistematicamente para assegurar um alto grau de usabilidade da interface de programas de computador.
  técnicas, métodos
ferramentas, processos
  processos, métodos
ferramentas, documentos
documentos, ferramentas
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javascript:alert('Ref. da quest%C3%A3o: 201101284858\n\nStatus da quest%C3%A3o: Liberada para Uso.');
javascript:alert('Nota aferida por em 09/06/2014.');
javascript:alert('Ref. da quest%C3%A3o: 201101284882\n\nStatus da quest%C3%A3o: Liberada para Uso.');
javascript:alert('Nota aferida por em 19/06/2014.');
javascript:alert('Ref. da quest%C3%A3o: 201101155040\n\nStatus da quest%C3%A3o: Liberada para Uso.');
  4a Questão (Ref.: 201101155046) Pontos: 0,0  / 1,0
A estratégia da empresa "X" é trazer o usuário para junto da equipe de engenharia de usabilidade, permitindo que ele tenha
participação direta nos experimentos e testes realizados. Podemos afirmar que a empresa "X" está adotando a técnica
_______________.
pesquisa de opinião
  empírica
estocástica
analítica de avaliação de usabilidade por inspeção
  analítica de avaliação heurística
  5a Questão (Ref.: 201101179980) Pontos: 0,0  / 0,5
As afirmativas abaixo estão relacionadas à classificação de problemas de usabilidade.
I ­ Uma barreira se refere a uma falha de interpretação na interação com a interface, onde o usuário pode desenvolver uma má
impressão do sistema.
II ­ Ao analisar um problema de usabilidade, podemos classificá­lo de duas formas: quanto ao tipo de usuário afetado e quanto ao
grau de dificuldade de uso da interface.
III ­ Um ruído se refere a um aspecto da interface no qual o usuário esbarra sucessivas vezes e não aprende a suplantá­lo.
São corretas:
Somente I
II e III
Somente II
  I e II
  I, II e III
  6a Questão (Ref.: 201101244577) Pontos: 0,5  / 0,5
O termo "migalhas de pão" refere­se a um recurso de navegação utilizado nas interfaces para permitir que os usuários saibam sua
localização atual na aplicação. Ao fazer uso desse recurso, o projetista de interfaces está respeitando qual heurística?
Crie um sistema de ajuda e documente a aplicação.
Mantenha o usuário no controle da aplicação.
Exiba mensagens de erro claras.
Previna a ocorrência de erros e/ou trate­os quando ocorrerem.
  Reduza a carga de memória do usuário.
  7a Questão (Ref.: 201101244571) Pontos: 0,5  / 0,5
A comunicação entre usuários e máquinas se dá através da interação com as interfaces. Dentre os estilos possíveis de interação,
temos:
Linha de comando, perguntas e respostas, menus e retroalimentação.
Preenchimento de formulário, teclas de função e manipulação direta e indireta.
Linha de comando, perguntas e respostas, menus, ícones e manipulação direta.
Preenchimento de formulário, copiar­colar, teclas de função e menus.
  Menus, preenchimento de formulário, teclas de função e manipulação direta.
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javascript:alert('Ref. da quest%C3%A3o: 201101179980\n\nStatus da quest%C3%A3o: Liberada para Uso.');
javascript:alert('Ref. da quest%C3%A3o: 201101244577\n\nStatus da quest%C3%A3o: Liberada para Uso.');
javascript:alert('Ref. da quest%C3%A3o: 201101244571\n\nStatus da quest%C3%A3o: Liberada para Uso.');
  8a Questão (Ref.: 201101244569) Pontos: 0,5  / 0,5
Os problemas de usabilidade configuram­se em dificuldades vivenciadas pelos usuários durante o uso de uma aplicação
computadorizada. Segundo o grau de severidade (do mais grave para o menos problemático), eles são classificados,
respectivamente, como:
Bugs, barreiras e obstáculos.
Barreiras, empecilhos e bugs.
Obstáculos, barreiras e ruídos.
  Barreiras, obstáculos e ruídos.
Ruídos, bugs e barreiras.
  9a Questão (Ref.: 201101224520) Pontos: 0,0  / 0,5
É uma  representação  das  interações  entre  os  usuários  e  o  sistema  em  seu  ambiente  de  trabalho. Ela  corresponde  ao
detalhamento  de  um  cenário  de  uso  especificado  para  o  sistema,  consistindo  em  uma  sequência  de  desenhos
representando  não  só  os  esboços  de  telas, mas  também os  elementos  do  contexto  (usuários,  equipamentos, móveis,
telefones, colegas, etc.). 
Essa descrição diz respeito à técnica de concepção do tipo:
Card sorting
Diagramas de afinidade
  Storyboard (narrativa gráfica)
  The bridge
Brainstorming
  10a Questão (Ref.: 201101155071) Pontos: 0,0  / 1,0
Os procedimentos de avaliação compreendem os protocolos que definem o _______________ das avaliações, uma caracterização
dos _______________ participantes e avaliadores e os _______________ de tarefas a serem executadas durante a realização da
avaliação.
  formato, usuários, roteiros
modelo, usuários, diagramas
  modelo, analistas, roteiros
formato, anallistas, roteiros
formato, analistas, diagramas
Observação: Eu, LUCIANO BARBOSA LIMA, estou ciente de que ainda existe(m) 1 questão(ões) não respondida(s) ou salva(s) no
sistema, e que mesmo assim desejo finalizar DEFINITIVAMENTE a avaliação.
Data: 06/06/2014 14:37:14
Período de não visualização da prova: desde 30/05/2014 até 16/06/2014.
 
 
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