Questões Objetivas - Desenvolvimento de Sistemas-204

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Avaliação: CCT0172_AV_201007020113 » ENGENHARIA DE USABILIDADE 
Tipo de Avaliação: AV 
Aluno: 201007020113 - DOUGLAS ALVES GADELHA 
Professor: ALFREDO NAZARENO PEREIRA BOENTE Turma: 9001/AA 
Nota da Prova: 7,0 Nota de Partic.: 2 Data: 07/03/2014 18:21:23 
 
 
 1a Questão (Ref.: 201007144227) Pontos: 0,5 / 0,5 
A gestão de erros preocupa-se com a prevenção e o tratamento de erros da aplicação. Dentre seus subcritérios 
estão: 
 
 
significado de códigos e denominações e presteza. 
 
ações explícitas, flexibilidade e experiência do usuário. 
 
agrupamento/distinção de itens, feedback e indução. 
 
legibilidade e significado de códigos e denominações. 
 proteção e correção de erros e qualidade das mensagens. 
 
 
 
 2a Questão (Ref.: 201007144242) Pontos: 0,0 / 0,5 
Os painéis de controle não são um objeto, mas um conceito de organização. Em seu grupo, temos: 
 
 
Caixas de diálogo, seletores exclusivos, lista de seleção, barra de ferramentas. 
 
Janelas, formulários, painel de menu, barra de ferramentas. 
 Seletores, botões de comando, painel de menu, área de comando. 
 
Estrutura de menus, painel de menu, lista de seleção, barra de ferramentas. 
 Janelas, formulários, caixas de diálogo, caixas de mensagem. 
 
 
 
 3a Questão (Ref.: 201007124148) Pontos: 0,5 / 0,5 
Visa à geração de ideias em grupo (tempestade de ideias). As pessoas se reúnem e se concentram em resolver um 
problema em um sistema existente ou em aproveitar uma oportunidade de mercado por meio de novos sistemas. 
 
Essa descrição diz respeito à técnica de geração de ideias do tipo: 
 
 Maquetagem 
 Narrativa gráfica 
 The Bridge 
 Brainstorming 
 Usage-centered design 
 
 
 
 4a Questão (Ref.: 201007124151) Pontos: 0,5 / 0,5 
Esta técnica é empregada para descobrir a representação ou modelo mental que os usuários elaboram sobre o conjunto 
de itens de informação pretendidos para um programa ou aplicação. O analista descreve cada item de informação em 
fichas de papel e as espalha sobre uma mesa. Em seguida, convida um representante de usuário a organizar as fichas em 
grupos, segundo sua própria perspectiva. 
 
Essa descrição diz respeito à técnica de geração de ideias do tipo: 
 
 Card sorting 
 Usage-centered design 
 Narrativa gráfica 
 Brainstorming 
 The Bridge 
 
 
 
 5a Questão (Ref.: 201007054854) Pontos: 0,0 / 0,5 
Com relação às Listas de Verificação, é correto afirmar que: 
 
 Envolvem a observação dos participantes no ambiente real onde uma interface é utilizada. 
 Fornecem informações sobre a maneira como uma interface é utilizada. 
 
Oferecem ao respondente uma opção entre várias alternativas de resposta. 
 
Avaliam a importância que os participantes atribuem à determinadas características de uma interface. 
 
São caracterizadas pela discussão de assuntos relacionados com o projeto e a utilização da interface. 
 
 
 
 6a Questão (Ref.: 201007054857) Pontos: 0,5 / 0,5 
Assinale a alternativa que contém SOMENTE parâmetros observados durante a técnica Ensaios de Interação: 
 
 
Situações de impasse, Dados objetivos sobre a produtividade, Implementação da avaliação. 
 Scripts, Cenários, Amostra de usuários, Local de realização, Verbalizações do usuário. 
 
Análise contextual, Diagnóstico preliminar, Relatório do ensaio. 
 
Adequabilidade, Poder de previsão, Abrangência. 
 
Sistematização, Facilidade de uso, Poder de persuasão. 
 
 
 
 7a Questão (Ref.: 201007144316) Pontos: 1,0 / 1,0 
As caixas de alerta devem ser utilizadas quando se deseja criar 
 
 um alerta para que o usuário saiba que está prestes a executar uma ação perigosa. 
 
uma estrutura de menus na qual todas as opções da aplicação estarão disponíveis. 
 
uma interação na qual o usuário fornece dados de modo mais intuitivo. 
 
um formulário para entrada de dados a serem validados e posteriormente armazenados. 
 
um meio de chamar a atenção do usuário para procedimentos equivocados. 
 
 
 
 8a Questão (Ref.: 201007123987) Pontos: 1,0 / 1,0 
Uma das técnicas empregadas no projeto de interfaces de sistemas é a condução de testes de usabilidade, cujos 
resultados fornecem importantes indicadores para melhorar a qualidade da interface. Os testes de usabilidade consistem 
em 
 
 apresentar, para um usuário por vez, um protótipo da interface do sistema ou o próprio sistema, e solicitar que o 
usuário realize algum tipo de tarefa, observando suas reações à interface, erros cometidos, dificuldades e 
eficiência no cumprimento da tarefa. 
 apresentar o sistema para um grupo de foco e coletar a opinião dos participantes sobre a interface, os conceitos e 
as metáforas utilizadas na mesma. 
 submeter o sistema a um software robot de teste e verificar os tempos de resposta a cada padrão de navegação, 
comparando-os com os requisitos não funcionais do sistema. 
 utilizar um software robot de teste para fazer acessos aleatórios ao sistema, tentando usar elementos da interface 
e registrando os erros encontrados. 
 distribuir um questionário para os usuários iniciais do sistema com perguntas sobre a interface e mapear as 
respostas. 
 
 
 
 9a Questão (Ref.: 201007184496) Pontos: 1,5 / 1,5 
Os critérios ergonômicos, condução, carga de trabalho, controle explícito, adaptabilidade, gestão de erros, 
consistência, significado de código e compatibilidade, representam um conjunto de qualidades que as interfaces 
devem apresentar. Explique detalhadamente dois desses critérios ergonômicos, a carga de trabalho e a 
consistência. 
 
 
Resposta: Carga de trabalho- consiste no conceito de quantida de serviço ou função que é estabelecida no caso 
a uma interface, tornando resposnavel por certas funções e realizações quando em excedem resultam em mal 
resultado, por isso deve ser mensurados e em quantidades menores e desmembradas em modulos. Consistência 
: consiste em uma interface confiavel e que apresente minima taxa de erros e não gere desconfiança ou 
desconforto ao usuário, quanto mais consistente uma interface mais confiável e mais a vontade o usuário irá se 
sentir. Um interface consitente apresenta sempre um padrão. 
 
 
Gabarito: Carga de trabalho: refere-se a todos os elementos da interface responsáveis por corroborar na 
redução da carga de processamento perceptual e cognitiva do usuário. Consistência: avalia as escolhas da 
interface em termos de aparência e procedimentos. 
 
 
 
 10a Questão (Ref.: 201007184490) Pontos: 1,5 / 1,5 
A usabilidade faz referência a métodos para melhoria da facilidade de interação durante o processo de projeto 
das interfaces. Dentre os principais aspectos da usabilidade (facilidade de uso, eficiência, facilidade de 
memorização, taxa de erros e satisfação), explique a facilidade de uso e a facilidade de memorização. 
 
 
Resposta: Facilidade de uso: Consiste em como o usuário assimila e interaje com uma interface reconhecendo 
suas aplicações e operando com com facil entendimento desde de os primeiros contatos, quando um interface é 
de facil interpretação e co-relacionado com mundo real do usuário o mesmo se habitua a mesma como se 
estive-se em seu cotidiano. Facilidade de memorização: consiste em aspectos dos quais as funções da interface 
tem uma padronização e conceito que facilmente assimilado e memorizado pelo usuário, como por exemplo o 
usuário relaciona o formato de uma impressoara com funcão de impressão, ou mesmo assimila atalhos simples, 
são novamente interface bem relacionadas com o mundo real do usuário que auxiliam na memorizção. 
 
 
Gabarito: Facilidade de uso: permite ao usuário utilizar certa interface de sistema facilmente sem que haja 
qualquer dificuldade para sua utilização; Facilidade de memorização: permite ao usuário uma fácil memorização 
do ambiente ao qual ele está realizando operações, mesmo que ele se ausente temporariamente deste. 
javascript:alert('Nota%20aferida%20por%20%20em%2019/03/2014.');
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