Aula 87

Prévia do material em texto

Curso de Qualificação 
Profissional em 
Gestão
ASSISTENTE 
ADMINISTRATIVO
UNIDADE CURRICULAR 2
Elaborar, organizar e controlar
documentos da organização
AULA 4
O uso da 
informática no 
contexto empresarial
CRÉDITOS
Serviço Nacional de Aprendizagem Comercial – Senac/SC
Departamento Regional em Santa Catarina
FECOMÉRCIO
Presidente
Luiz Carlos Bohn
Diretora Regional 
Sandra Regina Casarotto Lindorfer
Diretoria de Educação Profissional 
Ana Elisa Cassal
Conteudista 
Rafael Rodrigues de Souza
Desenvolvimento e Editoração
Setor de Tecnologias Educacionais - SETED
Coordenação Técnica
Setor de Tecnologias Educacionais - SETED
SUMÁRIO
AULA 4 - O USO DA INFORMÁTICA NO CONTEXTO EMPRESARIAL   �������������  4
CONTEXTUALIZANDO  ������������������������������������������������������������������������������������������  4
4.1 UTILIZANDO A INTERNET  �������������������������������������������������������������������������������  4
4.2 EDITORES DE TEXTO  ���������������������������������������������������������������������������������������  5
4.3 PLANILHAS ELETRÔNICAS  ����������������������������������������������������������������������������  30
4.3.1 Aplicando fórmulas matemáticas em planilhas eletrônicas  ���������������������������  47
4.3.2 Elaborando gráficos em planilhas eletrônicas  ���������������������������������������������  51
4.4 APRESENTAÇÃO ELETRÔNICA  �����������������������������������������������������������������������  57
4.5 UTILIZANDO O E-MAIL  ����������������������������������������������������������������������������������  64
CONSIDERAÇÕES DA AULA 4  ������������������������������������������������������������������������������  73
CONSIDERAÇÕES FINAIS DA UNIDADE CURRICULAR 2  ��������������������������������  74
REFERÊNCIAS  �������������������������������������������������������������������������������������������������������  75
4Assistente Administrativo
AulA 4
O USO DA INFORMÁTICA NO 
CONTEXTO EMPRESARIAL 
CONTEXTUALIZANDO
Até o momento, estudamos a importância de uma boa redação no contexto empresarial, os modelos 
de documentos mais relevantes e a melhor forma de organizá-los e armazená-los. 
No contexto empresarial, outro elemento indispensável é o uso das tecnologias, em especial da 
informática. Isso porque é por meio dela que é possível processar e integrar informações de forma 
coesa, favorecendo uma rede de compartilhamento de informações internas e otimizando o trabalho 
no dia a dia.
Dentre as principais vantagens da informática, podemos destacar a confiabilidade das informações 
gerenciadas, a flexibilidade de manuseio, a precisão, o baixo custo de manutenção e, sobretudo, 
o poder de conectar as pessoas e os negócios em todo o planeta graças à internet.
Nesta aula, você estudará elementos que, combinados às aulas anteriores e às atividades propostas 
ao longo do curso, contribuirão para que, de fato, você desenvolva a competência desta Unidade 
Curricular, que é a de Elaborar, organizar e controlar documentos da organização. Diante da necessidade 
da elaboração e organização eletrônica de documentos e outras informações a partir da informática, 
estudaremos a utilização de planilhas eletrônicas, editor de textos e apresentações utilizando os 
softwares e a internet.
4.1 UTILIZANDO A INTERNET
A internet oferece posicionamento estratégico às empresas, uma vez que proporciona importantes 
diferenciais competitivos. 
Agora, conheça alguns deles.
 � Expansão de mercados: a internet possibilita às empresas expandir seus negócios para 
mercados distantes, expansão que poderia ser considerada inatingível caso não fosse 
realizada por esse meio. Vender produtos e serviços para o seu bairro, cidade ou até mesmo 
para outros países acabou trazendo diferenças de pouco impacto no cotidiano produtivo das 
organizações. Por outro lado, aumentou significativamente suas possibilidades de ganho.
5Assistente Administrativo
UNIDADE CURRICULAR 2 - AULA 4
 � Novos modelos de venda: apesar da resistência que algumas pessoas ainda possuem em 
relação às compras pela internet, o mercado de vendas on-line já é considerado sólido e 
cresce anualmente em ritmo exponencial, tanto em volume de vendas quanto em número 
de novos usuários.
 � Novas modalidades de trabalho: a internet possibilita que os colaboradores da organização 
se comuniquem com seus clientes ou consumidores através de plataformas virtuais de 
comunicação. Ao fazer isso, possibilita também o acesso simultâneo a todos esses parceiros, 
fazendo com que várias conversas possam ser mantidas ao mesmo tempo (em vez de um 
telefonema por vez). A utilização do e-mail como ferramenta principal de comunicação formal 
entre as pessoas já é adotada pela maior parte das empresas em todo o mundo. 
 � Redução de custos: com o avanço da internet foi possível reduzir o custo com:
 › telefonia, 
 › comunicação impressa, 
 › equipe de vendas, entre diversos outros exemplos. 
 � Acompanhamento de tendências: entre as empresas, a internet também serve como uma 
excelente fonte de pesquisa, tornando possível que as organizações saibam o que está acon-
tecendo de mais avançado em seu segmento de atuação em todos os lugares do planeta. 
Agora que verificamos as questões estratégicas da internet, estudaremos as principais ferramentas 
que auxiliam os colaboradores no dia a dia de suas atividades.
4.2 EDITORES DE TEXTO
Os editores de texto são essenciais para a redação de documentos. Por meio de suas inúmeras 
ferramentas, é possível redigir e revisar o seu texto antes de imprimi-lo. É uma evolução, principalmente 
se considerarmos as antigas máquinas de datilografia: afinal, nelas, caso houvesse algum erro na 
escrita, muitas vezes, era necessário jogar a folha fora e iniciar outra digitação.
Ao atuar como assistente administrativo em uma empresa, diariamente, 
você irá se deparar com situações em que precisará redigir documentos rotineiros 
e documentos oficiais. Para isso, precisará compreender bem as ferramentas 
disponíveis no editor de textos.
Atualmente, existem inúmeros editores de texto disponíveis no mercado. O Microsoft Word, o BrOffice org 
Writer e o Google Drive (disponível on-line) são algumas das opções disponíveis. 
Nesta aula, vamos estudar mais a respeito do editor de textos da Microsoft – o Word 2016. Porém, 
a semelhança entre os editores de textos é grande. Por isso, aprendendo a operar as ferramentas 
do Word, você certamente estará apto a utilizar qualquer editor disponível na organização em que 
trabalha ou irá trabalhar.
6Assistente Administrativo
UNIDADE CURRICULAR 2 - AULA 4
Começaremos nosso estudo analisando a tela principal do Word 2016, com algumas partes já indicadas.
Figura 1 - Tela principal do Word 2016
Fonte: Office (2016).
Agora, conheça cada uma das partes indicadas na Figura 1.
1 Barra de ferramenta de acesso rápido
Apresenta comandos que são utilizados com frequência, como salvar, desfazer e refazer. O botão 
salvar permite que você salve as últimas alterações feitas no documento. O botão desfazer possibilita 
que você desfaça as últimas ações executadas e o refazer que as refaça.
Você sabia que é possível personalizar o acesso rápido, adicionando os comandos 
desejados através do menu pull-down?
7Assistente Administrativo
UNIDADE CURRICULAR 2 - AULA 4
Figura 2 - Menu pull-down da barra de ferramentas de acesso rápido
Fonte: Office (2016).
2 Barra de título
Exibe o nome do arquivo do documento que está sendo editado e o nome do software utilizado (ver 
Figura 1).  Essas informações aparecem centralizadas, e após salvar o documento, o nome escolhido 
aparecerá no centro dessa barra (no lugar de “Documento1”).
3 Guias
São abas em que todos os recursos de formatação do Word estão localizados. Entre as mais utili-
zadas na produção de textos estão a Página inicial, Inserir, Layout e Revisão. 
4 Faixa de opções
Apresenta os comandos necessários para trabalhar em um documento. Sua aparência mudará depen-
dendo do tamanho do monitor do computador.5 Grupo
No caso da aba Página Inicial, o Grupo Fonte, por exemplo, reúne ações que formatam o estilo do 
texto (ver Figura 1). 
6 Régua
Recurso que ajuda, principalmente, no alinhamento dos textos e das imagens. Caso ela não esteja 
aparente, clique na guia Exibir e selecione a opção Régua, que está dentro do grupo Mostrar.
8Assistente Administrativo
UNIDADE CURRICULAR 2 - AULA 4
Figura 3 - Opção de mostrar régua
Fonte: Office (2016).
7 Janela de edição
Local em que se redige o documento e se trabalha com os recursos de formatação. 
8 Barra de rolagem vertical
Permite alterar a posição de exibição do documento que você está editando, ou seja, possibilita o 
deslocamento entre diferentes páginas de um mesmo arquivo ou entre diferentes alturas de uma 
mesma página. 
9 Barra de status 
Fornece informações como o número de páginas, a quantidades de palavras (ao clicar sobre a quan-
tidade de palavras, em uma janela aparecerá a quantidade de caracteres, parágrafos e linhas) e os 
erros de revisão encontrados no texto (Figura 4). 
Essa barra também apresenta um controle deslizante de zoom e opções de modo de exibição do 
documento. Aqui, é importante destacar que o layout de impressão mostrará a aparência do 
documento caso ele seja impresso. 
Figura 4 - Barra de Status e opção Contar palavras
Fonte: Office (2016).
9Assistente Administrativo
UNIDADE CURRICULAR 2 - AULA 4
Depois de observar na interface do Word alguns dos recursos disponíveis, vamos estudar alguns 
deles separadamente. 
À direita da Barra de Título, temos alguns botões.
Figura 5 - Botões da Barra de Título
Fonte: Office (2016).
Da esquerda para a direita, o primeiro botão é o Opções de Exibição da Faixa de Opções. Ao clicar 
sobre ele aparecerão três opções, que permitem:
 � ocultar a Faixa de opções,
 � mostrar apenas as Guias da Faixa de opções e 
 � mostrar as guias e comandos da Faixa de opções. 
Dependendo da opção selecionada, o espaço de tela disponível será diferente. Nas Figuras a seguir, 
você poderá visualizar essa diferença.
Figura 6 - Ocultar a Faixa de Opções Automaticamente
Fonte: Office (2016).
10Assistente Administrativo
UNIDADE CURRICULAR 2 - AULA 4
Figura 7 - Mostrar Guias
Fonte: Office (2016).
Figura 8 - Mostrar Guias e Comandos
Fonte: Office (2016).
Na sequência, temos o botão Minimizar, que deixa o Word em estado de espera na barra de menu do 
sistema operacional. Já o botão Restaurar tamanho permite diminuir a janela do Word de tamanho, 
possibilitando redimensioná-la conforme o desejado. Depois de clicar nele, em seu lugar aparecerá 
o botão Maximizar, que faz com que o Word fique do tamanho total da tela. Á direita, temos a opção 
Fechar. Clicando nessa opção, você encerra (fecha) o aplicativo. 
11Assistente Administrativo
UNIDADE CURRICULAR 2 - AULA 4
Agora, vamos conhecer as principais Guias do Word. 
Guia arquivo 
Observe na imagem a seguir as opções apresentadas na Guia Arquivo.
Figura 9 - Guia Arquivo do Word
Fonte: Office (2016).
Nessa Guia, encontramos as seguintes opções:
 � Informações: apresenta informações sobre o documento, como tempo total de edição, 
número de páginas e pessoas relacionadas. Nesse espaço também é possível controlar os 
tipos de mudanças que os usuários podem fazer no documento. 
 � Novo: permite criar um documento novo em branco ou utilizar um template disponível. 
Aqui, é possível procurar um template on-line ou buscá-lo nas categorias disponíveis. 
Observe na Figura a seguir, alguns resultados de quando fizemos a busca por “currículo”. 
12Assistente Administrativo
UNIDADE CURRICULAR 2 - AULA 4
Figura 10 - Resultado de busca por templates do Word
Fonte: Office (2016). 
 � Abrir: possibilita abrir documentos salvos no computador, em um pen drive ou no OneDrive, 
por exemplo. 
 � Salvar: permite que o documento seja salvo. Quando você salva o documento, ele é arma-
zenado, geralmente, como um arquivo em seu computador, em um pen drive ou em um 
local da rede. Posteriormente, você poderá abrir o arquivo, alterá-lo e imprimi-lo.
 � Salvar como: possibilita que você salve o arquivo em outro local, com outro nome, 
mantendo o arquivo original.
 � Salve as Adobe PDF (Salvar como Adobe PDF): permite salvar ou converter um documento 
Word em PDF.
 � Imprimir: por meio dessa opção é possível imprimir o documento e realizar algumas 
configurações relacionadas à impressão, como selecionar a orientação da página, o tamanho 
das margens e imprimir nos dois lados da folha ou em um lado. 
13Assistente Administrativo
UNIDADE CURRICULAR 2 - AULA 4
Figura 11 - Opções de impressão do Word
Fonte: Office (2016). 
 � Compartilhar: permite o compartilhamento do documento através de e-mail, apresentação 
on-line, blog e OneDrive.
 � Exportar: permite exportar o documento em PDF.
 � Fechar: fecha o documento. Caso a última versão do documento não esteja salva, o programa 
perguntará se você deseja salvá-la. 
 � Conta: apresenta as informações do usuário, inclusive os serviços conectados (como o 
OneDrive) e as informações do produto. Nessa opção é possível mudar o plano de fundo e 
o tema do Office.
 � Opções: apresenta opções gerais de trabalho com o Word, permitindo, por exemplo, alterar 
a maneira como o conteúdo do documento é exibido na tela e quando impresso, alterar a 
maneira como o Word corrige e formata o texto (Figura 12), personalizar a maneira como 
os documentos são salvos etc. 
14Assistente Administrativo
UNIDADE CURRICULAR 2 - AULA 4
Figura 12 - Opções para alterar a maneira como o Word corrige e formata o texto
Fonte: Office (2016). 
Guia Página Inicial
É uma das mais usadas no editor de texto. Apresenta os grupos Área de Transferência, Fonte, 
Parágrafo, Estilo e Edição. 
Figura 13 - Guia Página Inicial do Word
Fonte: Office (2016). 
No grupo Área de transferência, temos as opções colar, recortar, copiar e pincel de formatação.
Quando você trabalha com um documento, os comandos de copiar, colar e recortar permitem que 
você mova textos, gráficos, tabelas e imagens em um arquivo ou entre arquivos do Office, por exemplo. 
Para fazer essas ações, alguns atalhos podem ser úteis. 
Figura 14 - Atalhos para recortar, copiar e colar
COLAR
COPIAR
RECORTAR
Fonte: Adaptada de Office (2016).
15Assistente Administrativo
UNIDADE CURRICULAR 2 - AULA 4
Utilize o recortar e colar para mover um trecho do documento de um local para outro. Assim, após 
selecionar o trecho que deseja mover e clicar na opção recortar, você deve posicionar o cursor do mouse 
no local em que deseja que o trecho recortado fique e selecionar colar ou pressionar CTRL + V.
Já copiar e colar permite que o conteúdo seja mantido no local original. Após selecionar o conteúdo 
que deseja copiar, clique na opção Copiar ou pressione Ctrl + C. Na sequência, determine onde o 
trecho copiado deve ficar e selecione Colar ou pressione CTRL + V.
SAIBA MAIS
Você sabia que a Área de Transferência permite que você copie até 24 itens e os cole 
em outro documento do Office? Para descobrir como copiar e colar usando a Área de 
Transferência do Office, clique aqui. Boa leitura!
Na Área de Transferência, também temos o Pincel de Formatação. Através dele é possível copiar a 
formatação de um determinado texto, forma ou imagem e aplicá-la em outro texto, forma ou imagem. 
Para fazer isso, você deve:
1) Selecionar o conteúdo com a formatação que deseja copiar, 
2) Clicar no Pincel de Formatação e
3) Selecionar o conteúdo em que deseja aplicar a formatação.
DICA
Como essa ação funciona apenas uma vez, para alterar a formatação de várias partes do 
documento, clique duas vezes em Pincel de Formatação.
SAIBA MAIS
Para compreender um pouco melhor como utilizar esse recurso, clique aqui e assista 
ao vídeo.
No Grupo Fonte é possível formatar a fonte do texto. Para isso, selecione o trecho ou a palavra a ser 
formatada e escolha uma opção para alterar a fonte, o tamanho, a cor da fonte, ou colocar o trecho ou 
a palavra em negrito, itálico ou sublinhado.DICA
Para selecionar uma única palavra, clique duas vezes nela com o botão esquerdo do mouse.
Figura 15 - Grupo Fonte do Word
Fonte: Office (2016).
https://support.microsoft.com/pt-br/office/copiar-e-colar-usando-a-%C3%A1rea-de-transfer%C3%AAncia-do-office-714a72af-1ad4-450f-8708-c2931e73ec8a
https://support.microsoft.com/pt-br/office/v%C3%ADdeo-copiar-a-formata%C3%A7%C3%A3o-b8bd64c0-a698-4177-a890-5645d6c50aa9
16Assistente Administrativo
UNIDADE CURRICULAR 2 - AULA 4
Agora, conheça a função dos botões do Grupo Fonte.
Quadro 1 - Funções do Grupo Fonte
Botão Função
Altera a fonte do texto.
Altera o tamanho do texto.
Aumenta o tamanho do texto.
Diminui o tamanho do texto.
Altera todo o texto selecionado para maiúsculas, minúsculas 
ou outros usos comuns de maiúsculas/ minúsculas.
Remove toda a formatação do texto selecionado, deixando apenas 
o texto normal, não formatado.
Aplica negrito ao texto selecionado.
Aplica itálico ao texto selecionado.
Sublinha o texto. Clicando na seta suspensa, é possível selecionar o 
tipo de sublinhado.
Tacha o texto selecionado, traçando uma linha no meio dele.
Permite digitar caracteres subscritos.
Permite digitar caracteres sobrescrito.
Aplica um efeito visual ao texto selecionado, como sombra ou brilho.
Aplica um destaque ao texto, realçando-o com uma determinada cor. 
Clicando na seta suspensa, é possível selecionar a cor do realce.
Altera a cor do texto. Clicando na seta suspensa, é possível sele-
cionar essa cor.
Fonte: Adaptada de Office (2016). 
17Assistente Administrativo
UNIDADE CURRICULAR 2 - AULA 4
Já no Grupo Parágrafo, você poderá formatar o parágrafo, adicionando marcadores e listas de vários 
níveis; alinhar o texto à esquerda, alinhar o texto à direita, centralizar ou justificar o texto. 
Figura 16 - Opções de alinhamento
Alinhar texto à direita
Alinhar texto à esquerda
Centralizar texto
Justificar
Fonte: Adaptada de Office (2016). 
SAIBA MAIS
Para compreender como criar uma lista numerada ou com marcadores no Office, 
clique aqui e assista ao vídeo.
Também é nesse grupo que se determina o espaçamento entre linhas do texto e entre parágrafos. 
Figura 17 - Opções de espaçamento
Fonte: Office (2016).
https://support.microsoft.com/pt-br/office/criar-uma-lista-numerada-ou-com-marcadores-9ff81241-58a8-4d88-8d8c-acab3006a23e
18Assistente Administrativo
UNIDADE CURRICULAR 2 - AULA 4
DICA
Para aplicar o mesmo espaçamento entre parágrafos a todo o documento, use a opção 
Espaçamento entre parágrafo da guia Design.
Figura 18 - Espaçamento entre parágrafos
Fonte: Office (2016).
Além disso, a opção Bordas permite adicionar ou remover bordas de uma seleção. 
Nesse Grupo, também é possível classificar uma lista em ordem alfabética ou numérica. 
Figura 19 - Classificar parágrafo 
Fonte: Office (2016).
19Assistente Administrativo
UNIDADE CURRICULAR 2 - AULA 4
Já o Grupo Estilo permite aplicar, rapidamente, um conjunto de opções de formatação a títulos, pará-
grafos, listas etc. 
Figura 20 - Aplicar estilo 
Fonte: Office (2016).
Para aplicar um estilo, basta selecionar o texto que você deseja formatar e, em seguida, clicar no 
estilo desejado na galeria de estilos. Além disso, você pode modificar um estilo existente na galeria 
ou criar um novo estilo com base na formatação do documento. 
Figura 21 - Modificar estilo
Fonte: Office (2016).
20Assistente Administrativo
UNIDADE CURRICULAR 2 - AULA 4
Já no Grupo Edição, temos três opções: 
 � Localizar: permite localizar palavras ou expressões no documento.
Figura 22 - Localizar
Fonte: Office (2016).
 � Substituir: possibilita substituir expressões e palavras por outras expressões e palavras.
Figura 23 - Substituir
Fonte: Office (2016).
21Assistente Administrativo
UNIDADE CURRICULAR 2 - AULA 4
 � Selecionar: permite selecionar texto ou objetos no documento.
Figura 24 - Selecionar
Fonte: Office (2016).
Guia Inserir
Como o próprio nome diz, através dessa Guia você pode inserir vários recursos em seu documento, 
como: 
 � Tabelas,
 � Imagens,
 � Diagramas,
 � Gráficos,
 � Comentários,
 � Cabeçalho,
 � Rodapé,
 � Número de páginas,
 � Data e hora e
 � Símbolos não disponíveis no teclado. 
Figura 25 - Guia Inserir do Word
Fonte: Office (2016).
22Assistente Administrativo
UNIDADE CURRICULAR 2 - AULA 4
Para inserir uma tabela, na Guia Inserir, clique em Tabela e mova o cursor sobre a grade até realçar o 
número de colunas e linhas desejadas.
Figura 26 - Inserir tabela através da grade no Word
Fonte: Office (2016).
Para inserir uma tabela maior ou personalizar uma tabela, na Guia Inserir, clique em Tabela, Inserir 
Tabela. Abrirá uma janela em que será possível selecionar o número de colunas e linhas. 
Figura 27 - Inserir tabela personalizada no Word
Fonte: Office (2016).
O Word também permite converter texto em tabelas, inserir uma planilha do Excel no Word, dentre 
outras opções. 
Já para inserir uma imagem do seu computador, no grupo Ilustrações, clique em Imagens. Na sequência, 
selecione a imagem desejada e clique em inserir. 
Para redimensionar a imagem, selecione-a e arraste uma das alças de redimensionamento. Caso deseje 
um tamanho mais preciso, na Guia Formatar, grupo Tamanho, selecione a largura e a altura da imagem. 
Figura 28 - Formatar tamanho da imagem no Word
Fonte: Office (2016).
23Assistente Administrativo
UNIDADE CURRICULAR 2 - AULA 4
Para inserir uma quebra de texto em torno de uma imagem, selecione a imagem e, em seguida, 
escolha uma opção de quebra de texto.
Figura 29 - Inserir quebra de texto em torno da imagem
Fonte: Office (2016).
Você sabia que é possível fazer um gráfico tanto no Word quanto no Excel?
Caso os dados do gráfico se alterem regularmente ou se você tiver muitos dados para elaborar o 
gráfico, sugerimos que utilize uma planilha eletrônica como o Excel para essa tarefa. 
Para criar um gráfico no Word, na Guia Inserir, clique em Gráfico e escolha o gráfico que pretende utilizar. 
Figura 30 - Inserir gráfico no Word
Fonte: Office (2016).
24Assistente Administrativo
UNIDADE CURRICULAR 2 - AULA 4
Na folha de cálculo que é apresentada, substitua os dados predefinidos pelos seus dados. 
Figura 31 - Folha de cálculo para criar um gráfico no Word
Fonte: Office (2016).
Utilize o botão Elementos do Gráfico para mostrar ou ocultar o título do gráfico, os rótulos de dados e 
a legenda. 
Figura 32 - Elementos do Gráfico
Fonte: Office (2016).
25Assistente Administrativo
UNIDADE CURRICULAR 2 - AULA 4
Para alterar a cor e o estilo do gráfico, utilize o botão Estilo.
Figura 33 - Estilo do Gráfico
Fonte: Office (2016).
Guia Layout
Observe na Figura a seguir, a Guia Layout do Word.
Figura 34 - Guia Layout do Word
Fonte: Office (2016).
Nessa Guia é possível ajustar as margens do documento ou da seção atual, a orientação da página 
(retrato ou paisagem), o tamanho da página e a quantidade de colunas. 
SAIBA MAIS
Para compreender como alterar as margens de um documento, clique aqui e 
assista ao vídeo. 
Além disso, nessa guia é possível configurar recuos e espaçamentos no parágrafo. 
https://support.microsoft.com/pt-br/office/alterar-margens-da21a474-99d8-4e54-b12d-a8a14ea7ce02
26Assistente Administrativo
UNIDADE CURRICULAR 2 - AULA 4
Guia Correspondências
Observe na Figura a seguir como essa guia se apresenta no Word.
Figura 35 - Guia Correspondências do Word
Fonte: Office (2016).
A Guia Correspondências apresenta o recurso Mala Direta, em que você cria um documento perso-
nalizados para vários destinatários (contendo, por exemplo, nome do destinatário e endereço), sem a 
necessidade de criar documentos individuais.
Figura 36 - Iniciar Mala Direta
Fonte: Office (2016).
SAIBA MAIS
Para compreender como criar uma mala direta, clique aqui e assista ao vídeo. 
Guia Revisão
Observe, na Figura a seguir, as ferramentas da Guia Revisão.
Figura 37 - Guia Revisão do Word
Fonte: Office (2016).
Essa Guia apresenta ferramentas, como sinônimos, ortografia e gramática,que permitem que você 
possua sugestões para aprimorar seus textos quanto à língua portuguesa ou estrangeira. 
https://support.microsoft.com/pt-br/office/v%C3%ADdeo-mala-direta-507b5468-f771-485d-9ef0-27857168a266
27Assistente Administrativo
UNIDADE CURRICULAR 2 - AULA 4
Figura 38 - Dicionário de sinônimos 
Fonte: Office (2016).
Outra forma de procurar por sinônimos para uma determinada palavra é clicar com o botão direito 
sobre a palavra e depois selecionar a opção Sinônimos. Observe o exemplo na Figura a seguir.
Figura 39 - Ferramenta de sinônimos no Word
Fonte: Office (2016).
28Assistente Administrativo
UNIDADE CURRICULAR 2 - AULA 4
Além disso, você pode:
 � contar palavras, o que pode ser útil no caso de um número limitado para o seu texto, 
 � comparar duas versões de um documento, 
 � combinar revisões de vários autores em um único documento e
 � controlar alterações no documento. 
SAIBA MAIS
Para compreender como funciona o recurso Controlar Alteração, clique aqui. 
Já clicando aqui, você entenderá com aceitar as alterações sinalizadas. Boa leitura!
Outro Grupo importante da Guia Revisão é o Grupo Comentários. Para inserir um comentário no 
documento, selecione o trecho que você deseja comentar ou clique no texto. Na guia Revisão, clique 
em Novo Comentário e digite o seu comentário. O Word mostrará o seu comentário em um balão na 
margem do documento.
Figura 40 - Forma de exibição de comentários no Word
Fonte: Office (2016).
SAIBA MAIS
Para compreender como inserir ou excluir um comentário, clique aqui. Boa leitura!
https://support.microsoft.com/pt-br/office/controlar-altera%C3%A7%C3%B5es-no-word-197ba630-0f5f-4a8e-9a77-3712475e806a
https://support.microsoft.com/pt-br/office/aceitar-altera%C3%A7%C3%B5es-controladas-4838d24c-d5d1-4c6c-8e39-78b44bd2b4cc
https://support.microsoft.com/pt-br/office/inserir-ou-excluir-um-coment%C3%A1rio-8d3f868a-867e-4df2-8c68-bf96671641e2
29Assistente Administrativo
UNIDADE CURRICULAR 2 - AULA 4
Guia Exibir
Observe na Figura a seguir como essa guia se apresenta no Word.
Figura 41 - Guia Exibir do Word
Fonte: Office (2016).
Dependendo da versão do Word, essa Guia é chamada de Exibir ou de Exibição. As opções de modo 
de visualização da tela do editor de texto são encontradas nessa Guia.
Nessa Guia temos o botão Dividir, que permite dividir a janela do Word em dois painéis, de modo a 
exibir duas partes diferentes de um documento ao mesmo tempo. Isso é útil, por exemplo, quando 
você deseja fazer referência a uma parte do documento enquanto trabalha em outra. Para ajustar 
os tamanhos dos painéis, coloque o ponteiro do mouse sobre a linha divisória e, quando visualizar o 
ponteiro de redimensionar, clique e arraste a linha divisória para a posição desejada.
Figura 42 - Ferramenta Dividir do Word
Fonte: Office (2016).
Para remover a divisão, basta clicar em Remover Divisão. 
Agora que você estudou as principais funções disponíveis em um editor de texto, conhecerá os 
editores de planilhas eletrônicas, outra ferramenta muito utilizada no cotidiano das organizações.
30Assistente Administrativo
UNIDADE CURRICULAR 2 - AULA 4
4.3 PLANILHAS ELETRÔNICAS
As planilhas eletrônicas são fundamentais para organizar vários documentos e dados dentro de uma 
empresa. A partir das planilhas, é possível armazenar conteúdos na forma de texto ou números, além 
de gerenciar diversas fórmulas e realizar inúmeros cálculos com precisão e agilidade. 
Observe alguns exemplos de áreas nas quais você pode utilizar esse software para facilitar o seu trabalho:
 � Área de produção: controle de produção.
 � Área administrativa: folha de pagamento, contabilidade, controle de compras, tabelas de 
preços, saldos, dentre outras opções.
 � Área comercial: plano de vendas, análise de mercado, controle de notas fiscais, emissão 
de listagem de preços, dentre outras opções.
 � Área financeira: análise de investimentos, custos, projeção de lucros, fluxo de caixa, 
controle de contas a pagar e a receber, simulação de custos, dentre outras opções.
Os programas de planilhas eletrônicas são compostos por planilhas com linhas e colunas para a 
inserção de dados. 
Dentre as planilhas eletrônicas disponíveis no mercado, estão o Excel (Microsoft), Numbers (Apple) e 
o Calc (Libre Office). 
Vamos aprofundar as ferramentas do Excel 2016 como exemplo, e, a partir delas, você estará apto a 
manipular qualquer planilha disponível na organização em que você trabalha ou irá trabalhar.
Começaremos o estudo sobre planilhas eletrônicas analisando a tela principal do Excel com algumas 
funções já indicadas. 
Figura 43 - Tela inicial do Excel 2016
Fonte: Office (2016).
31Assistente Administrativo
UNIDADE CURRICULAR 2 - AULA 4
Agora, conheça cada uma das partes indicadas na Figura anterior.
1 Barra de Ferramentas de Acesso Rápido
Apresenta os comandos salvar, desfazer e refazer. 
Assim como no Word, é possível personalizar o Acesso Rápido clicando na seta e selecionando ( ) os 
comandos desejados. 
Figura 44 - Personalizar o acesso rápido do Excel
Fonte: Office (2016).
2 Barra de Título
Funciona de forma idêntica ao Word. O Excel abre com um nome genérico de Pasta 1 e, na sequência, 
aparece a identificação do editor – Excel. Esse nome genérico será modificado a partir do momento em 
que você salvar e renomear o arquivo.
Ainda na Barra de Título temos os botões de Minimizar, Maximizar / Restaurar tamanho e Fechar.
Quadro 2 - Botões da barra de título
Botão Função
Minimizar
 Maximizar / Restaurar tamanho
Fechar
Fonte: Adaptado de Office (2016). 
32Assistente Administrativo
UNIDADE CURRICULAR 2 - AULA 4
3 Guias
São as abas que reúnem todas as ferramentas do Excel. As mais utilizadas são Pagina Inicial e Inserir, 
mas as empresas que necessitam de diferentes planilhas de cálculo, se beneficiam das funções da 
Guia Fórmulas.
4 Faixa de Opções
São todas as opções que aparecem dentro de cada uma das Guias. Na Guia Página Inicial, por exemplo, 
as principais ferramentas nos Grupos de formatação são: Fonte, Alinhamento e Número.
Figura 45 - Faixa de Opções da Guia Página inicial do Excel
Fonte: Office (2016). 
5 Caixa de Nome
Exibe a referência da célula selecionada, por exemplo, se a célula da coluna C, linha 2 está selecionada, 
na caixa de nome aparecerá C2. A Caixa de Nome também permite buscar uma determinada célula na 
planilha do Excel. Outra possibilidade da Caixa de Nome é dar nome a um intervalo de células.
Figura 46 - Caixa de Nome do Excel
Fonte: Office (2016). 
33Assistente Administrativo
UNIDADE CURRICULAR 2 - AULA 4
6 Barra de Fórmulas
É o local em que aparece por extenso o texto escrito ou a fórmula inserida na célula. 
Observe a Figura a seguir. 
Figura 47 - Barra de Fórmula do Excel
Fonte: Office (2016). 
7 Colunas
São representadas por letras no Excel.
Figura 48 - Colunas do Excel
Coluna A Coluna B Coluna C Coluna D Coluna E Coluna F Coluna G
Fonte: Adaptada de Office (2016). 
8 Linhas
Todas as linhas do Excel são representadas por números.
Figura 49 - Linhas do Excel
Linha 1
Linha 2
Linha 3
Linha 4
Linha 5
Linha 6
Linha 7
Linha 8
Linha 9
Linha 10
Linha 11
Fonte: Adaptada de Office (2016). 
34Assistente Administrativo
UNIDADE CURRICULAR 2 - AULA 4
9 Célula
O ponto de intersecção entre uma coluna e uma linha delimita uma célula. Veja como são denomi-
nadas as células destacadas da imagem a seguir.
Figura 50 - Células do Excel
Fonte: Adaptada de Office (2016). 
10 Guia de planilha
São as várias planilhas que podem arquivar dados diferentes em um mesmo arquivo do Excel. 
Na Figura a seguir, essas planilhas do Excel estão nomeadas por mês.
Figura 51 - Guia de Planilha do Excel
Fonte: Office (2016). 
11 Barra de zoom
É uma ferramenta que aproxima ou distancia as células, dando a impressão de aumento ou diminuição 
no tamanho da planilha, respectivamente.
35Assistente Administrativo
UNIDADE CURRICULAR 2 - AULA 4
Depois de observar a tela principal do Excel 2016, vamos estudar alguns dos recursosapresentados 
nas Guias. 
Guia Arquivo 
Nessa Guia é possível: 
 � criar um documento novo em branco, 
 � buscar por um template já existente no Excel (há templates para orçamentos, relatórios de 
despesa, lista de estoque etc. que podem ser customizados conforme a sua necessidade), 
 � abrir um documento de Excel salvo, por exemplo, no computador ou no OneDrive, 
 � salvar o documento, salvar uma cópia do documento ou salvar o documento como PDF, 
 � imprimir o documento, 
 � publicar o documento no Power BI (serviço de análise de negócios da Microsoft que visa 
fornecer visualizações interativas e recursos de business intelligence), 
 � editar as opções gerais de trabalho com o Excel,
 � verificar as informações da conta e
 � fechar o programa. 
Figura 52 - Alguns templates disponíveis no Excel
Fonte: Office (2016). 
36Assistente Administrativo
UNIDADE CURRICULAR 2 - AULA 4
Guia Página Inicial
Observe, na Figura a seguir, que essa Guia é formada pelos Grupos: Área de Transferência, Fonte, 
Alinhamento, Número, Estilo, Células e Edição. 
Figura 53 - Guia Página Inicial do Excel
Fonte: Office (2016). 
No Grupo Área de Transferência temos as opções: Colar, Recortar, Copiar e o Pincel de Formatação. 
No Grupo Fonte, você poderá alterar a fonte do texto, aumentar ou diminuir o tamanho do texto, mudar 
a cor do texto, aplicar cor ao plano de fundo da célula, inserir bordas nas células etc. 
No Grupo Alinhamento é possível:
 � alinhar o texto verticalmente (opções alinhar em cima, alinhar no meio, alinhar embaixo), 
 � alinhar o texto horizontalmente (alinhar à esquerda, centralizar e alinhar à direita), 
 � girar o texto da célula na diagonal ou na vertical,
 � quebrar o texto automaticamente, 
 � mesclar células e centralizar.
Já no Grupo Número é possível formatar os números nas células como moeda, porcentagem, data 
completa, horário etc. 
Figura 54 - Formato de Número Contábil na Célula A1
Fonte: Office (2016). 
37Assistente Administrativo
UNIDADE CURRICULAR 2 - AULA 4
SAIBA MAIS
Para conhecer os formatos de números disponíveis no Excel, clique aqui. Boa leitura!
Para identificar padrões e tendências nos seus dados e converter rapidamente um intervalo de células 
em uma tabela com seu estilo próprio você poderá utilizar o Grupo Estilo. 
Já no Grupo Células é possível inserir ou excluir células, inclusive linhas e colunas. Nesse Grupo, você 
também poderá formatar a altura da linha e a largura da coluna e organizar planilhas. 
Por fim, no Grupo Edição temos as opções:
 � AutoSoma: soma uma coluna ou uma linha de números, 
 � Preencher: permite continuar uma série ou um padrão nas células vizinhas, 
 � Limpar: exclui tudo da célula ou remove apenas a formatação, conteúdo, comentários ou 
hiperlinks, 
 � Classificar e filtrar: organiza os dados para facilitar a análise, 
 � Localizar e Selecionar: localiza texto, fórmulas, comentários etc. e permite a seleção de 
objetos. Ao selecionar fórmulas, as células que contém fórmulas aparecerão destacadas 
na planilha (Figura 55). 
Figura 55 - Localizar Fórmulas do Excel
Fonte: Office (2016). 
https://support.microsoft.com/pt-br/office/formatos-de-n%C3%BAmero-dispon%C3%ADveis-no-excel-0afe8f52-97db-41f1-b972-4b46e9f1e8d2
38Assistente Administrativo
UNIDADE CURRICULAR 2 - AULA 4
Guia Inserir
Observe a Faixa de Opções dessa importante Guia do Excel. 
Figura 56 - Guia Inserir do Excel
Fonte: Office (2016). 
Como o próprio nome sugere, através dessa Guia você pode inserir tabelas, tabelas dinâmicas, 
imagens, formas, SmartArt, gráficos a partir de dados, cabeçalho e rodapé, equação e símbolo.
Observe, na Figura a seguir, que ao inserir uma equação, na Guia Design aparecem símbolos e estruturas 
que podem ser adicionados à sua equação. 
Figura 57 - Guia Design do Excel com símbolos e estruturas que podem ser inseridos na equação
Fonte: Office (2016). 
Mais adiante neste curso, você compreenderá como inserir um gráfico no Excel.
Guia Layout da Página
Nessa Guia é possível, dentre outras ações, configurar a página do documento, ajustando o tamanho 
das margens, a orientação da página, o tamanho da página e as quebras de página.
Figura 58 - Guia Layout da Página do Excel
Fonte: Office (2016).
39Assistente Administrativo
UNIDADE CURRICULAR 2 - AULA 4
Guia Fórmulas
Observe como essa guia se apresenta no Excel 2016. 
Figura 59 - Guia Fórmulas do Excel
Fonte: Office (2016). 
Na Guia Fórmulas, temos a Biblioteca de Funções, em que é possível inserir uma função na célula, como 
de soma e média, inserir uma AutoSoma (soma uma coluna ou uma linha de números) e buscar por 
fórmulas usadas recentemente ou fórmulas financeiras, de lógica, de matemática e trigonometria etc. 
Um recurso bem interessante dessa Guia é o Rastrear Precedentes, o qual indica, através de seta(s), 
que célula(s) afeta(m) o valor da célula selecionada. Observe como isso ocorre na Figura a seguir.
Figura 60 - Rastrear Precedentes no Excel
Fonte: Office (2016). 
40Assistente Administrativo
UNIDADE CURRICULAR 2 - AULA 4
Guia Dados
Observe na Figura a seguir os Grupos dessa Guia do Excel. 
Figura 61 - Guia Dados
Fonte: Office (2016). 
Nessa Guia é possível:
 � importar dados da Web, de um texto ou de outras fontes, 
 � obter os dados mais recentes, atualizando os dados da planilha, 
 � classificar os dados (do menor para o maior e do maior para o menor), 
 � criar uma planilha para prever uma tendência de dados, 
 � agrupar e resumir uma lista de dados.
Figura 62 - Agrupar uma lista de dados no Excel
Fonte: Office (2016). 
SAIBA MAIS
Para compreender como agrupar dados em uma estrutura de tópicos em uma planilha do 
Excel, clique aqui. Boa leitura!
https://support.microsoft.com/pt-br/office/organizar-agrupar-dados-em-uma-estrutura-de-t%C3%B3picos-em-uma-planilha-08ce98c4-0063-4d42-8ac7-8278c49e9aff
41Assistente Administrativo
UNIDADE CURRICULAR 2 - AULA 4
Guia Revisão
Nessa Guia é possível verificar a ortografia dos textos digitados nas células, consultar o dicionário de 
sinônimos, inserir comentário na planilha do Excel, impedir que outras pessoas façam a edição em 
uma determinada célula da planilha, controlar as alterações na planilha etc.
Figura 63 - Guia Revisão do Excel
Fonte: Office (2016). 
Neste momento, cabe destacar que é possível identificar que a célula do Excel possui comentário 
através de um indicador que aparece no canto da célula. Ao passar o cursor por cima, o comentário 
será exibido. 
Figura 64 - Forma de exibição de comentários no Excel
Fonte: Office (2016). 
42Assistente Administrativo
UNIDADE CURRICULAR 2 - AULA 4
Guia Exibir
Através dessa Guia, você poderá modificar o modo de exibição da planilha, inclusive visualizando a 
quebra da página. Também é possível ajustar o zoom na planilha e ocultar ou mostrar as linhas de 
grade, a barra de fórmulas, a régua e os títulos. 
Figura 65 - Guia Exibir do Excel
Fonte: Office (2016). 
Exemplo de elaboração de planilha eletrônica
Agora que as principais Guias do Excel foram apresentadas, vamos elaborar uma planilha para que 
você conheça, na prática, outros recursos desse programa de planilhas eletrônicas. 
Acompanhe, a seguir, como utilizar uma planilha eletrônica a partir de um exemplo de um assistente 
administrativo que trabalha numa escola e necessita organizar algumas informações. 
Inicialmente, cabe destacar que sempre que você cria um documento novo no Excel, uma planilha é 
aberta. Você poderá adicionar outras planilhas utilizando o símbolo de “+” localizado na parte inferior 
da planilha. 
Caso você adicione várias planilhas, você pode se movimentar entre elas através das setas localizadas 
no canto inferior esquerdo. 
Figura 66 - Botões para inserir nova planilha e para navegar entre as planilhas
Fonte: Office (2016). 
Clicando com o botão direito sobre cada uma das planilhas do Excel, temos as opções mostradas na 
Figura a seguir. Ao clicar na opção Renomear, é possível personalizar as planilhas, favorecendoa sua 
identificação.
Figura 67 - Opções disponíveis ao clicar com o botão direito sobre a planilha
Fonte: Office (2016). 
43Assistente Administrativo
UNIDADE CURRICULAR 2 - AULA 4
Agora, vamos abrir um novo documento no Excel, criar três planilhas (Turma 01, Turma 02 e Turma 03) e 
na sequência vamos digitar os dados nas células da planilha da Turma 01. 
Conforme você já aprendeu neste curso, cada planilha é composta por linhas (representadas pelos 
números verticalmente dispostos à esquerda da área de trabalho) e colunas (representadas por letras 
horizontalmente dispostas acima da área de trabalho).
No encontro de uma linha com uma coluna, temos uma célula, a qual recebe uma nomeação. 
Na Figura a seguir, o texto “Data de nascimento”, por exemplo, está localizado na célula B2. Observe, 
que o conteúdo dessa célula ultrapassou o espaço predefinido da coluna “B”.
Figura 68 - Célula B2
Fonte: Office (2016). 
Para que a visualização desse conteúdo seja completa, você deve expandir o tamanho da coluna. 
Para isso, posicione o mouse sobre a divisão da coluna “B” com a coluna “C”, clique e arraste até 
atingir o tamanho desejado. 
Você sabia que através de um duplo clique sobre a divisão da coluna B com 
a coluna C essa expansão ocorre automaticamente?
44Assistente Administrativo
UNIDADE CURRICULAR 2 - AULA 4
Observe como ficou o redimensionamento da linha 2 da planilha.
Figura 69 - Planilha redimensionada
Fonte: Office (2016). 
Para que o título da tabela fique centralizado, é preciso mesclar as colunas. Para isso, basta selecionar 
o intervalo A1:D1, clicar em Mesclar e Centralizar, localizado na Guia Página Inicial, e o título ficará 
centralizado. Observe na Figura a seguir, que, na linha 1, as colunas A, B, C e D foram mescladas.
Figura 70 - Mesclar e centralizar
Fonte: Office (2016). 
45Assistente Administrativo
UNIDADE CURRICULAR 2 - AULA 4
Após alguns ajustes de formatação, vamos inserir os dados na planilha eletrônica, como o nome dos 
alunos e as respectivas datas de nascimento. 
Para colocar os nomes em ordem alfabética, sem que haja alteração nas respectivas datas de nascimento, 
devemos usar a função Classificar, da Guia Dados.
Figura 71 - Classificar dados no Excel
Fonte: Office (2016). 
Observe como ficou a planilha depois dessas alterações.
Figura 72 - Dados da planilha do Excel classificados em ordem alfabética
Fonte: Office (2016). 
46Assistente Administrativo
UNIDADE CURRICULAR 2 - AULA 4
Na sequência, inserimos a coluna ano letivo após a coluna data de nascimento. Para completar essa 
coluna, por se tratar do mesmo dado em todas as células (neste caso, 2022), poderemos usar um dos 
recursos de autocompletar do Excel.
Figura 73 - Planilha após a inserção da coluna Ano letivo
Fonte: Office (2016).
Para isso, basta digitar 2022 na primeira célula em que esse valor deve constar, posicionar o mouse 
no canto inferior direito dessa célula até aparecer o sinal de +, clicar com o botão esquerdo do mouse 
e arrastar o cursor até selecionar todas as células em que esse valor deve estar. 
Figura 74 - Ação de autocomplementar do Excel
Fonte: Office (2016). 
47Assistente Administrativo
UNIDADE CURRICULAR 2 - AULA 4
Agora que você estudou as principais formas de preencher os dados de uma planilha, estudará como 
aplicar fórmulas matemáticas no Excel.
4.3.1 Aplicando fórmulas matemáticas em planilhas eletrônicas
Continuaremos a partir do exemplo de uma planilha feita por um assistente administrativo que 
trabalha numa escola. Acompanhe os passos descritos e veja como aplicar fórmulas matemáticas 
no Excel.
Na planilha a seguir (Figura 75), temos a quantidade de materiais utilizados durante cada bimestre escolar. 
Figura 75 - Quantidade de material de escritório utilizada por bimestre
Fonte: Office (2016). 
Levando em consideração que o total poderá ser o resultado da soma das quantidades usadas nos 
respectivos bimestres, podemos aplicar uma fórmula básica de soma.
48Assistente Administrativo
UNIDADE CURRICULAR 2 - AULA 4
Para aplicar essa fórmula, basta clicar na célula onde você deseja que apareça o resultado do cálculo e 
digitar o sinal de =. Perceba que o que está sendo digitado na célula, também aparece na barra de fórmulas. 
Figura 76 - Iniciando uma fórmula básica no Excel
Fonte: Office (2016). 
Para realizar a soma da quantidade de papel A4 (resma) usadas nos quatro bimestres, a fórmula 
utilizada será a seguinte: =B3+C3+D3+E3. Aqui, é importante destacar que para elaborar a fórmula, 
você pode digitar a nome da célula a ser somada ou selecioná-la. Nas duas possibilidades, o Excel irá 
destacar as células utilizadas na elaboração da fórmula. 
Figura 77 - Cálculo da quantidade de papel A4
Fonte: Office (2016). 
49Assistente Administrativo
UNIDADE CURRICULAR 2 - AULA 4
Para cálculos com muitos dados, também é possível utilizar a opção Inserir Função, disponível na Guia 
Fórmulas. Selecionando esse menu, é só escolher a função SOMA, conforme mostra a Figura a seguir
Figura 78 - Função Soma do Excel
Fonte: Office (2016). 
Depois de clicar em OK, aparecerá a janela Argumentos da função, na qual você deve inserir o intervalo 
de células que deve ser somado. 
Como vamos calcular a quantidade de lápis utilizada nos quatro bimestres, vamos inserir a expressão 
B4:E4. Os dois pontos servem para indicar que o Excel deve somar todas as células de B4 até E4. 
Observe na Figura a seguir que após a digitação do intervalo, a fórmula já aparece na Barra de Fórmulas. 
Figura 79 - Argumentos da função
Fonte: Office (2016). 
50Assistente Administrativo
UNIDADE CURRICULAR 2 - AULA 4
Clicando em ok, o valor da soma aparecerá na célula F4. Observe na Figura a seguir, que na célula 
aparece o resultado da soma e na barra de fórmula aparece a fórmula utilizada nesse cálculo. 
Figura 80 - Quantidade de lápis utilizada nos quatro bimestres
Fonte: Office (2016). 
Outra forma de realizar somas de forma rápida é usando o botão AutoSoma, que é representado pelo 
símbolo ∑. 
Figura 81 - AutoSoma
Fonte: Office (2016). 
51Assistente Administrativo
UNIDADE CURRICULAR 2 - AULA 4
Para que a fórmula não precise ser aplicada em cada uma das linhas da tabela, você pode copiá-la 
para os demais campos. Para isso, arraste a alça de preenchimento automático. 
Figura 82 - Aplicar fórmula na célula arrastando a alça do preenchimento automático
Fonte: Office (2016). 
INFORMAÇÃO
As funções de subtração, multiplicação e divisão podem ser utilizadas da mesma 
forma que a função Soma: digitando as fórmulas separadamente, na barra de fórmulas 
ou utilizando a ferramenta “ Inserir função”, na Guia Fórmulas.
Os programas que geram planilhas eletrônicas também permitem, a partir dessas planilhas, a criação 
de gráficos. A seguir, você compreenderá, como gerá-los.
4.3.2 Elaborando gráficos em planilhas eletrônicas
Os gráficos são excelentes recursos utilizados para demonstrar, estatisticamente, os resultados de 
um intervalo de dados para posterior estudo ou explanação. 
Para criá-los, acompanhe os passos a seguir.
Primeiro passo
Para criar um gráfico, inicialmente, você deve selecionar os dados que serão utilizados em sua elaboração. 
Assim, na elaboração de um gráfico, você poderá utilizar todos os dados de uma planilha ou selecionar 
alguns deles. 
52Assistente Administrativo
UNIDADE CURRICULAR 2 - AULA 4
No nosso caso, vamos selecionar os dados de consumo de material de escritório dos quatro bimestres.
Figura 83 - Seleção dos dados para a criação de um gráfico
Fonte: Office (2016). 
Segundo passo
Na sequência, na Guia Inserir e no Grupo Gráficos, devemos clicar em Gráficos Recomendados. 
Abrirá uma janela em que será possível visualizar algumas opções de gráficos, elaboradas a partir 
dos dados selecionados.
Figura 84 - Gráficos Recomendados
Fonte: Office (2016).
53Assistente Administrativo
UNIDADE CURRICULAR 2 - AULA 4
Na aba Todos os Gráficos, podemos visualizar outras opções de gráficos. Observe, na Figura a seguir,que um tipo de gráfico, no caso da Figura, o de Linhas, pode ter subtipos.
Figura 85 - Todos os Gráficos
Fonte: Office (2016).
Terceiro passo
O próximo passo é selecionar o gráfico desejado e clicar em OK. O gráfico selecionado aparecerá na 
planilha do Excel.
Figura 86 - Inserção do gráfico selecionado na planilha do Excel
Fonte: Office (2016). 
54Assistente Administrativo
UNIDADE CURRICULAR 2 - AULA 4
IMPORTANTE
A escolha do tipo de gráfico deve ser de feita de acordo com a sua aplicação. 
Outro aspecto que deve ser levado em consideração é a visibilidade dos resultados. 
Os modelos tradicionais (colunas e barras) podem ser substituídos por gráficos de 
linha ou de pizza, desde que as informações possam ser facilmente visualizadas e 
compreendidas por todos. 
Quarto passo
Após reposicionar e redimensionar o gráfico para que não fique sobre os dados da planilha, vamos 
alterar o título do gráfico. Para isso, devemos selecionar a caixa “Título do gráfico” e digitar o título. 
Figura 87 - Inserção de título no gráfico
Fonte: Office (2016). 
55Assistente Administrativo
UNIDADE CURRICULAR 2 - AULA 4
Quinto passo
Na sequência, podemos personalizar o gráfico, adicionando, removendo ou alterando elementos.
Na Figura a seguir, estamos adicionando os rótulos de dados ao gráfico e selecionando o seu 
posicionamento.
Figura 88 - Seleção dos elementos do gráfico que ficarão visíveis
Fonte: Office (2016). 
56Assistente Administrativo
UNIDADE CURRICULAR 2 - AULA 4
Sexto passo
Também é possível definir um esquema de cor e um estilo para o gráfico. Observe na Figura a seguir, 
alguns dos estilos disponíveis.
Figura 89 - Seleção de estilo para o gráfico
Fonte: Office (2016). 
No seu dia a dia no trabalho como assistente administrativo, certamente você 
notará que a planilha eletrônica é uma ferramenta capaz de facilitar as suas 
atividades diárias. Por isso, antes de prosseguir com seus estudos, abra uma 
planilha eletrônica em um computador e exercite o que você aprendeu nesta aula.
A seguir, estudaremos a utilização de apresentações eletrônicas. 
57Assistente Administrativo
UNIDADE CURRICULAR 2 - AULA 4
4.4 APRESENTAÇÃO ELETRÔNICA
A apresentação eletrônica é, atualmente, um dos recursos de informática mais utilizados para apresentar 
dados, informações e outros conteúdos de forma objetiva e visual. 
Dentre os programas que podem ser utilizados na elaboração da apresentação eletrônica estão o 
PowerPoint e o Prezi.
DICA
Para uma boa apresentação: 
 � use pouco texto e 
 � opte por elementos visuais que ajudem as pessoas que estiverem assistindo a 
entender os pontos principais e relevantes de seu trabalho.
Quando for solicitado que você elabore uma apresentação eletrônica, é muito importante que ocorra 
uma validação do solicitante para verificar se os pontos essenciais estão sendo atendidos. Também 
é fundamental verificar se essa apresentação deverá ou não ser compartilhada com a equipe à qual 
se destina. 
A seguir, apresentaremos alguns passos básicos para a elaboração de uma apresentação utilizando o 
PowerPoint. Esse passo a passo foi elaborado a partir do PowerPoint 2016. 
Primeiro passo
Ao iniciar o PowerPoint, além de uma lista com arquivos recentes, aparecerá a opção de abrir uma 
apresentação em branco ou usar um template disponível no programa.
ATENÇÃO
Como algumas empresas usam um template padrão em suas apresentações, é importante 
que você saiba se a organização em que trabalha (ou irá trabalhar) possui esse template. 
Caso ele não exista, opte por cores e artes neutras, lembrando que esse é um documento da 
empresa.
58Assistente Administrativo
UNIDADE CURRICULAR 2 - AULA 4
No nosso caso, vamos usar um template disponível no programa. 
Figura 90 - Seleção do template a ser utilizado
Fonte: Office (2016). 
SAIBA MAIS
Para compreender melhor como criar uma apresentação, clique aqui e assista ao vídeo.
Segundo passo
Recomendamos que você salve o arquivo no computador com um nome que represente o trabalho a 
ser desenvolvido. No nosso caso, vamos utilizar o nome Apresentacao_RH.
Figura 91 - Salvar o documento
Fonte: Office (2016). 
https://support.microsoft.com/pt-br/office/criar-uma-apresenta%C3%A7%C3%A3o-no-powerpoint-568fd2e2-0b87-471e-b5f9-fe9279f967c5
59Assistente Administrativo
UNIDADE CURRICULAR 2 - AULA 4
Terceiro passo
O primeiro slide deve conter o título da apresentação e quem é o responsável por sua elaboração ou 
condução (pessoa ou organização). Os demais slides devem mostrar dados, figuras, fotos e conter 
pouco texto. Esses recursos ajudarão o apresentador a conduzir a sua fala.
Para inserir um texto, clique na caixa de texto disponibilizada pelo software. Faça o mesmo para inserir 
imagens. Você também pode excluir determinadas caixas, redimensioná-las ou alterar a sua posição. 
Figura 92 - Edição do primeiro slide da apresentação
Fonte: Office (2016). 
60Assistente Administrativo
UNIDADE CURRICULAR 2 - AULA 4
Quarto passo
Ao longo da edição do Power Point, você poderá adicionar slides. 
Para adicionar um slide: 
 � no painel de miniaturas à esquerda, selecione o slide que ficará antes do novo slide; 
 � na Guia Inserir, clique em Novo Slide e
 � selecione o layout desejado.
Aqui, é importante destacar que existem outras formas de se inserir um novo slide na apresentação.
Figura 93 - Inserção de Novo Slide no PowerPoint
Fonte: Office (2016). 
61Assistente Administrativo
UNIDADE CURRICULAR 2 - AULA 4
Quinto passo
Ao longo da edição da apresentação, você poderá excluir slides. Para isso: 
 � selecione o slide que será excluído; 
 � clique com o botão direito do mouse sobre esse slide e
 � selecione Excluir Slide. 
Figura 94 - Exclusão de Slide no PowerPoint
Fonte: Office (2016). 
DICA
Para excluir vários slides, mantenha a tecla Ctrl pressionada e, no painel de miniaturas 
à esquerda, selecione os slides que deseja excluir. Solte a tecla Ctrl e, na sequência, 
clique com o botão direito na seleção e escolha Excluir Slide. 
62Assistente Administrativo
UNIDADE CURRICULAR 2 - AULA 4
Sexto passo
Ao longo da edição da apresentação, você poderá reorganizar a ordem dos slides. Para isso, no painel à 
esquerda, clique na miniatura do slide que deseja mover e arraste-o para o novo local.
Figura 95 - Reorganização da ordem dos slides
Fonte: Office (2016). 
Sétimo passo
Use poucos slides e utilize a ferramenta “copiar” e “colar”, caso precise passar gráficos feitos no Excel 
para slides do PowerPoint. Lembrando que assim como no Word, você pode criar gráficos simples no 
PowerPoint. 
Figura 96 - Inserção de gráfico no Power Point
Fonte: Office (2016). 
63Assistente Administrativo
UNIDADE CURRICULAR 2 - AULA 4
Oitavo passo
Finalize salvando novamente a sua apresentação e, em seguida, faça uma apresentação de slides 
(clicando no botão Apresentação de Slides). Isso é importante para verificar se todas as informações 
foram inseridas corretamente. Na Guia Apresentação de Slides, você poderá escolher se deseja iniciar a 
apresentação do começo (a partir do primeiro slide) ou do slide atual.
Figura 97 - Apresentação de slides do Power Point
Fonte: Office (2016). 
Ao elaborar uma apresentação eletrônica, lembre-se de que dados pertinentes enriquecem a apresen-
tação, visto que a sua intenção é ser objetiva e visual. 
SAIBA MAIS
Na Guia Exibição, você poderá selecionar o modo de exibição mais adequado para 
aquilo que está fazendo no PowerPoint. Para compreender esses modos de exibição, 
clique aqui e assista ao vídeo.
Já clicando aqui, você conhecerá outras funcionalidades do software.
https://support.microsoft.com/pt-br/office/escolher-o-modo-de-exibi%C3%A7%C3%A3o-certo-para-a-tarefa-no-powerpoint-9efd315f-7ae8-43a6-91f3-5f77db2e44a7
https://support.microsoft.com/pt-br/office/treinamento-de-powerpoint-para-windows-40e8c930-cb0b-40d8-82c4-bd53d3398787?redirectsourcepath=%252farticle%252fb89770f1-deb1-4a19-94ef-342aa15a4689&omkt=pt-br&ui=pt-br&rs=pt-br&ad=br
64Assistente AdministrativoUNIDADE CURRICULAR 2 - AULA 4
4.5 UTILIZANDO O E-MAIL
No início desta Unidade Curricular, você estudou o quanto é importante escrever corretamente e 
de forma coerente e coesa no cotidiano profissional. Aprendeu, também, como fazer a abertura e o 
fechamento de textos, especialmente em um e-mail. Agora é o momento de compreender, na prática, 
como fazer um e-mail, pois esse será um conhecimento indispensável ao seu dia a dia profissional.
Uma das atividades administrativas exercidas pelo assistente administrativo é o envio de corres-
pondências, tanto físicas quanto eletrônicas. No caso das correspondências eletrônicas, utilizamos 
o correio eletrônico (e-mail), que é um serviço similar ao serviço postal dos correios. Em ambos, 
é possível mandar mensagens a uma pessoa específica, porém o e-mail permite uma comunicação 
mais ágil, uma vez que permite a troca de mensagens em tempo real. 
Por meio do endereço de e-mail, é possível enviar e receber mensagens de textos, imagens e documentos. 
Um endereço eletrônico (e-mail) é composto por duas partes, separadas pelo símbolo @ (arroba). 
Observe o que significa cada uma dessas partes na Figura a seguir. 
Figura 98 - Endereço de e-mail
Identifica o nome 
do usuário (pessoa 
física ou jurídica).
Representa o provedor 
que oferece acesso ao 
correio eletrônico.
nome@gmail.com
Fonte: Senac SETED (2021).
Para ter acesso ao correio eletrônico, você pode utilizar tanto o próprio site do provedor (no nosso exemplo, 
o Gmail) como um programa específico, por exemplo, o Outlook (disponibilizado pela Microsoft).
Vamos criar um e-mail?
Usaremos o provedor Hotmail/Outlook como ponto de partida. Aqui, cabe destacar que existem 
inúmeras opções gratuitas e pagas para a criação de um endereço eletrônico, inclusive algumas 
instituições têm o seu próprio provedor. De modo geral, as características são bem parecidas, apenas 
a interface gráfica se difere em pequena proporção. No  entanto, independentemente do provedor 
utilizado, como profissional, você deverá seguir as normas e diretrizes da organização em que 
trabalha em relação ao uso do e-mail.
Para saber como criar um e-mail, observe as etapas a seguir.
Etapa 1
Ao digitar www.hotmail.com.br na barra de endereços do seu navegador web, uma tela de abertura 
será inicializada. Quando você já tiver cadastrado um e-mail, bastará clicar no campo Entrar e digitar 
seu nome de usuário, sua senha e depois clicar em entrar. Porém, como estamos criando um e-mail, 
precisaremos clicar na opção Criar conta gratuita ou Crie uma!, dependendo do local em que você 
estiver no site.
http://www.hotmail.com.br
65Assistente Administrativo
UNIDADE CURRICULAR 2 - AULA 4
Após essa ação, aparecerá a tela apresentada na Figura a seguir. Nela, você deverá inserir o nome de 
usuário e escolher se usará o Hotmail ou o Outlook. Aqui, é importante salientar que não será possível 
criar um determinado endereço se o nome de usuário que você solicitou já estiver sendo utilizado.
Figura 99 - Criar conta de e-mail
Fonte: Microsoft (2021).
Etapa 2
Após inserir um nome de usuário válido e clicar em próximo, aparecerá um campo para inserir a 
senha que você gostaria de usar em sua conta. No caso do Hotmail/Outlook, as senhas devem ter, 
no mínimo, 8 caracteres e pelo menos duas das seguintes opções: letras maiúsculas, minúsculas, 
números e símbolos. 
Nesse momento, também é importante ler o Contrato de Serviços Microsoft e a Política de Privacidade 
e Cookies, pois ao clicar em Próximo, você estará aceitando esses termos. 
Figura 100 - Criar uma senha
Fonte: Microsoft (2021).
66Assistente Administrativo
UNIDADE CURRICULAR 2 - AULA 4
Etapa 3
Na sequência, você precisará inserir seu nome e sobrenome, país e data de nascimento. 
Figura 101 - Dados solicitados na criação de um e-mail
Fonte: Microsoft (2021).
Etapa 4
Também será solicitada a solução de um enigma para provar que você não é um robô. 
Figura 102 - Solução de enigma para a criação de um e-mail
Fonte: Microsoft (2021).
67Assistente Administrativo
UNIDADE CURRICULAR 2 - AULA 4
Etapa 5
Ao criar sua conta e entrar em seu e-mail, você acessará a caixa de entrada, que é o local que 
armazena as mensagens recebidas (lidas ou ainda não lidas). Porém, também há outras pastas do 
seu e-mail que armazenam mensagens: Itens Enviados, Arquivo Morto, Lixo Eletrônico e Rascunhos. 
Figura 103 - Tela inicial do e-mail
Fonte: Microsoft (2021).
Etapa 6
Por meio da função Nova Pasta, você poderá criar pastas para organizar suas mensagens.
Figura 104 - Nova pasta de e-mail
Fonte: Microsoft (2021).
68Assistente Administrativo
UNIDADE CURRICULAR 2 - AULA 4
Etapa 7
Para enviar um e-mail, basta clicar no botão Nova mensagem. 
Figura 105 - Localização do botão Nova mensagem
Fonte: Microsoft (2021).
Etapa 8
Ao fazer essa operação, abrirá uma tela, na qual você tem algumas opções, que estão disponíveis na 
maioria dos provedores de e-mail. 
No espaço destinado ao Para, você deve escrever o e-mail do destinatário, ou seja, o e-mail da pessoa 
para a qual você enviará a mensagem. Caso você queira enviar o e-mail com cópia para outras pessoas, 
deverá clicar em Cc e digitar o e-mail dessas outras pessoas. Mas se deseja que os endereços eletrônicos 
das outras pessoas não fiquem visíveis para todos os destinatários, utilize a opção Cco, que nada mais 
é do que uma cópia “oculta” para o e-mail de outro destinatário (os demais não poderão visualizar esse 
destinatário).
Figura 106 - Criar nova mensagem de e-mail
Fonte: Microsoft (2021).
69Assistente Administrativo
UNIDADE CURRICULAR 2 - AULA 4
Etapa 9
Para dar um título ao seu e-mail, existe o espaço Adicionar um assunto: basta posicionar o cursor 
nesse espaço e digitar o título desejado. Depois disso, é o momento de escrever a redação da 
mensagem em si, ou seja, o conteúdo principal. 
Figura 107 - Escrevendo assunto e corpo do e-mail
Fonte: Microsoft (2021).
Etapa 10
Caso você queira formatar seu texto, destacando alguma palavra, por exemplo, existem ferramentas 
para utilização no texto da mensagem, como: negrito, itálico, sublinhado etc. 
Figura 108 - Ferramentas de edição de texto no e-mail
Fonte: Microsoft (2021).
70Assistente Administrativo
UNIDADE CURRICULAR 2 - AULA 4
Etapa 11
Antes de enviar sua mensagem, você pode anexar algum documento, caso seja necessário. Para isso, 
existe o botão Anexar. Também é possível compartilhar arquivos do OneDrive.
Figura 109 - Anexar arquivo ao e-mail
Fonte: Microsoft (2021).
Etapa 12
Finalmente, é a hora de enviar a sua mensagem ao destinatário. Para isso, você deve clicar no botão Enviar. 
Observe, na Figura a seguir, que aparece a opção Enviar mais tarde, em que é possível agendar o 
envio do e-mail. Aqui, vale destacar que essa opção de agendamento de envio não está disponível em 
todos os serviços de e-mail.
Se, por algum motivo, a sua mensagem não for entregue ao destinatário, ela retorna para a sua caixa 
postal com informações sobre os motivos de ela não ter sido entregue.
Figura 110 - Enviar e-mail
Fonte: Microsoft (2021).
71Assistente Administrativo
UNIDADE CURRICULAR 2 - AULA 4
Etapa 13
Ao receber uma mensagem, você pode respondê-la por meio de algumas opções. Observe, na Figura 
a seguir, que há três ferramentas que possibilitam a resposta: Responder, Responder a todos e 
Encaminhar. 
Ao escolher a opção Responder, você responde à mensagem recebida. Porém, caso o autor da 
mensagem tenha enviado para você e mais 10 pessoas, por exemplo, e você deseja escrever para 
todas elas, a melhor opção é utilizar Responder a todos. Por fim, temos o botão Encaminhar, que 
direciona a mensagem a(s) outra(s) pessoa(s) como uma forma de repasse.
Figura 111 - Responder ao e-mail
Responder
Responder a todos
Encaminhar
Fonte: Adaptada de Microsoft (2021).
Etapa 14
Caso você não queira responder à mensagem ou caso responda, mas considere que aquele e-mail 
não lhe será mais necessário, você pode Excluir ou Arquivar o e-mail.
Já a opçãoLixo eletrônico é diferente da Excluir: ativando a função Lixo eletrônico, você pode cadastrar 
o endereço da mensagem recebida como lixo eletrônico, assim, não receberá mais mensagens desse 
remetente.
Nessa ferramenta, também é possível Marcar como phishing: essa opção possibilita que você cadastre 
o endereço da mensagem recebida como um remetente que tenta solicitar informações particulares do 
destinatário. 
72Assistente Administrativo
UNIDADE CURRICULAR 2 - AULA 4
Figura 112 - Opções de segurança do e-mail
Fonte: Microsoft (2021).
Etapa 15
Também temos o botão Limpar, que permite excluir todos os e-mails recebidos de um remetente 
específico, manter apenas os e-mails mais recentes ou excluir e-mails com mais de dez dias. 
Figura 113 - Opção Limpar do e-mail
Fonte: Microsoft (2021).
Vimos aqui um dos exemplos de correio eletrônico. Entretanto, você observará que, em grande parte 
dos provedores, tais recursos e ferramentas são muito parecidos. Agora que você aprendeu a criar e 
a usar seu correio eletrônico, poderá utilizar tais técnicas com eficiência no seu dia a dia profissional.
73Assistente Administrativo
UNIDADE CURRICULAR 2 - AULA 4
CONSIDERAÇÕES DA AULA 4
Nesta última aula da Unidade Curricular Elaborar, organizar e controlar documentos da organização, 
estudamos a importância do uso da informática nas empresas, desde os aspectos cotidianos, 
com recursos que facilitam o trabalho, até  questões de maior complexidade, as quais envolvem a 
utilização de posicionamento estratégico através do uso da internet, planilhas eletrônicas, dentre 
outras ferramentas. 
Esse estudo certamente o auxiliará, como profissional, a elaborar, organizar e controlar documentos 
de uma organização. Esperamos que, ao desenvolver essa competência, você agregue, a seu perfil 
profissional, características que serão diferenciais competitivos no mercado de trabalho. 
Esperamos que, como assistente administrativo, você vislumbre outras possibilidades de aprender e 
aprimorar as suas competências profissionais. Isso exigirá que você seja proativo, não se limitando 
somente à formação que possui e buscando dispor de um diferencial.
74Assistente Administrativo
CONSIDERAÇÕES FINAIS DA 
UNIDADE CURRICULAR 2
Nesta Unidade Curricular, estudamos elementos cujo objetivo foi que você desenvolvesse a competência 
de Elaborar, organizar e controlar documentos da organização. 
Diante disso, abordamos assuntos que farão parte do seu dia a dia profissional, como a importância 
de uma boa redação empresarial. Para tanto, vimos como se aplicam as regras gramaticais e a 
importância da norma culta da língua na escrita de documentos. Estudamos, também, os tipos de 
documentos e o que os compõem, afinal, isso fará com que você use cada um de forma correta e no 
momento adequado. 
Além disso, vimos como organizar e controlar o fluxo da documentação que passa pela organização 
e o funcionamento do sistema de protocolo. Ainda nesta Unidade Curricular, você pôde estudar como 
a informática, tão presente em nosso cotidiano, é  indispensável no dia a dia de uma organização. 
Para  tanto, vimos algumas ferramentas que certamente o auxiliarão em suas atividades como 
assistente administrativo. 
É importante que, como profissional, você vislumbre uma trilha para sua aprendizagem, já que este 
é só o início de sua carreira profissional. Por isso, o aperfeiçoamento é fundamental, tanto para 
conhecer novas técnicas como para manter-se competitivo nas melhores colocações no mercado de 
trabalho.
75Assistente Administrativo
REFERÊNCIAS
ÂMBITO jurídico. O gênero textual artigo científico.  01 de maio de 2012. Disponível em: https://
ambitojuridico.com.br/edicoes/revista-100/o-genero-textual-artigo-cientifico/. Acesso em: 30 ago. 2021.
APOIO a português. Coesão textual. 16 de abril de 2007. Disponível em: http://apoioptg.blogspot.
com/2007/04/coeso-textual.html. Acesso em: 30 ago. 2021.
ARAÚJO, A. P. Pronomes de tratamento. Disponível em: https://www.infoescola.com/portugues/
pronomes-de-tratamento/. Acesso em: 30 ago. 2021.
AZEREDO, J. C. de. Escrevendo pela nova ortografia: como usar as regras do novo acordo ortográfico 
da língua portuguesa. 2. ed. São Paulo: Publifolha, 2008. 134 p.
BAGNO, M. Gramática pedagógica do português brasileiro. São Paulo: Parábola Editorial, 2011.
BAHIENSE, R. Comunicação escrita. 2. ed. Rio de Janeiro: Senac, 2007.
BECHARA, E. Moderna gramática portuguesa. 37. ed. rev., ampl. e atual. Rio de Janeiro: Nova 
Fronteira, 2009.
BOFF, O. M. B.; KÖCHE, V. S.; MARINELLO, A. F. O gênero textual artigo de opinião: um meio de 
interação. ReVEL, vol. 7, n. 13, 2009.
BRASIL Escola. Circular. Disponível em: https://brasilescola.uol.com.br/redacao/circular.htm. Acesso 
em: 30 ago. 2021.
BRASIL Escola. Por que / por quê ou porque? Disponível em: https://brasilescola.uol.com.br/gramatica/
por-que.htm. Acesso em: 30 ago. 2021.
BRASIL. Lei Nº 8.159, de 08 de janeiro de 1991. Dispõe sobre a política nacional de arquivos públicos 
e privados e dá outras providências. Disponível em: http://www.planalto.gov.br/ccivil_03/leis/l8159.
htm. Acesso em: 28 set. 2021.
BRASIL. Presidência da República. Manual de redação da Presidência da República. 2. ed. rev. e atual. 
Brasília: Presidência da República, 2002.
76Assistente Administrativo
BUSINESS Training. What is a memo? Disponível em: https://www.businesstrainingcollege.com/
business/memo.htm. Acesso em: 30 ago. 2021.
BLOG da editora contexto. Coesão e coerência textual – o que é isso? 17 de janeiro de 2014. 
Disponível em: http://blog.editoracontexto.com.br/coesao-e-coerencia-textual-o-que-e-isso/. Acesso 
em: 30 ago. 2021.
BARADEL, R. R; ROMANI, L. A. S. Pequeno manual para escrita de artigos científicos: estrutura textual, 
dicas e compêndio gramatical. Edição on-line, 2007. Campinas: Embrapa Informática Agropecuária, 
2007. Disponível em: https://ainfo.cnptia.embrapa.br/digital/bitstream/CNPTIA/11545/1/doc68.pdf. 
Acesso em: 30 ago. 2021.
CEREJA, W. R.; MAGALHÃES, T. C. Gramática: texto, reflexão e uso. 3. ed. São Paulo: Atual, 2008.
CHOMSKY, N. Aspectos da teoria da sintaxe. Coimbra: Armênia Amado, 1975.
CHOMSKY, N. Reflexões sobre a linguagem. São Paulo: Cultrix, 1975.
CIBERDÚVIDAS da língua portuguesa. Sobre estruturação textual. 04 de maio de 2010. Disponível em: 
https://ciberduvidas.iscte-iul.pt/consultorio/perguntas/sobreestruturacao-textual/28170#. Acesso em: 
30 ago. 2021.
CONSOLARO, H. Como fazer ata. 03 de junho de 2013. Disponível em: http://escreverdireitooab.
blogspot.com/2013/06/como-fazer-ata.html. Acesso em: 30 ago. 2021.
DUARTE, V. M. N. do. Carta comercial. Disponível em: http://www.alunosonline.com.br/portugues/
carta-comercial.html. Acesso em: 30 ago. 2021.
DUARTE, V. M. N. do. Redigindo um recibo. Disponível em: http://www.portugues.com.br/redacao/
redigindo-um-recibo-.html. Acesso em: 30 ago. 2021.
FÁVERO, L. L. Coesão e coerência textuais. São Paulo: Ática, 1980.
FLATICON. Banco de ícones vetoriais. Disponível em: https://www.flaticon.com/. Acesso em: 26 ago. 
2021.
FLÔRES, L. L. Redação oficial. 3. ed. Rev. e ampl. Florianópolis: EdUFSC, 2002.
GROLLA, E. SILVA, F. M. C. A aquisição da linguagem. São Paulo: Contexto, 2014.
INSTITUTO de Astronomia, Geofísica e Ciências Atmosféricas. Guia para escrever um relatório. 
Disponível em: https://www.iag.usp.br/~eder/guia_relatorio.pdf. Acesso em: 30 ago. 2021.
ISTOCK. Banco de Imagens. Disponível em: https://www.istockphoto.com/br. Acesso em: 26 ago. 2021.
KOCH, I. V. A interação pela linguagem. São Paulo: Contexto, 2001.
KOCH, I. V; TRAVAGLIA, L. C. A coerência textual. São Paulo: Contexto, 2001.
LEONARD, K. CHRON. What are the different types of business documents? Disponível em: https://
smallbusiness.chron.com/different-types-business-documents-22045.html. Acesso em: 30 ago. 2021.
LEWIS, M. R. WikiHow. How to write a business report. Disponível em: https://www.wikihow.com/
Write-a-Business-Report. Acesso em: 30 ago. 2021.
LOPES, U. S. dos. Arquivos e aorganização da gestão documental. Disponível em: http://revista.
acbsc.org.br/racb/article/view/412/523. Acesso em: 30 ago. 2021.
LYONS, J. Introdução à linguística teórica. São Paulo: Nacional/EDUSP,1979.
77Assistente Administrativo
MAGNANTI, C. O que se faz com a linguagem verbal? Revista Linguagem em (Dis)curso, v. 1, n. 1, jul./
dez. 2001. Disponível em: http://www.portaldeperiodicos.unisul.br/index.php/Linguagem_Discurso/
article/view/165/179. Acesso em: 30 ago. 2021.
MANESCO, M. A importância da comunicação para as empresas. Disponível em: https://www.
racecomunicacao.com.br/blog/a-importancia-da-comunicacao-para-as-empresas/. Acesso em: 30 
ago. 2021.
MARCUSCHI, L. A. Linguística de texto: o que é e como se faz. Série Debates 1, Recife: Universidade 
Federal de Pernambuco, 1986.
MELO, C. R.; GOMES, J. J. Coesão textual. Disponível em: https://periodicos.ufpe.br/revistas/
pedaletra/article/view/230874. Acesso em: 30 ago. 2021.
MICROSOFT. Suporte. Aceitar alterações controladas. 2021. Disponível em: https://support.microsoft.com/
pt-br/office/aceitar-altera%C3%A7%C3%B5es-controladas-4838d24c-d5d1-4c6c-8e39-78b44bd2b4cc. 
Acesso em: 05 out. 2021.
MICROSOFT. Suporte. Adicionar ou remover títulos num gráfico. 2021. Disponível em: https://support.
microsoft.com/pt-pt/office/adicionar-ou-remover-t%C3%ADtulos-num-gr%C3%A1fico-4cf3c009-1482-
4908-922a-997c32ea8250. Acesso em: 05 out. 2021.
MICROSOFT. Suporte. Adicionar, reorganizar, duplicar e excluir slides no Power Point. 2021. Disponível 
em: https://support.microsoft.com/pt-br/office/adicionar-reorganizar-duplicar-e-excluir-slides-no-
powerpoint-e35a232d-3fd0-4ee1-abee-d7d4d6da92fc. Acesso em: 05 out. 2021.
MICROSOFT. Suporte. Adicionar e editar texto. 2021. Disponível em: https://support.microsoft.com/
pt-br/office/adicionar-e-editar-texto-ed1e3147-a846-41ca-8087-49e324cb50bd?wt.mc_id=otc_word. 
Acesso em: 05 out. 2021.
MICROSOFT. Suporte. Adicionar e formatar texto. 2021. Disponível em: https://support.microsoft.com/
pt-br/office/adicionar-e-formatar-texto-2e76a31b-a6d6-4b4e-95c2-fb780e3ac8d3. Acesso em: 05 out. 2021.
MICROSOFT. Suporte. Alinhar texto em uma célula. 2021. Disponível em: https://support.microsoft.
com/pt-br/office/alinhar-texto-em-uma-c%C3%A9lula-b2489a1f-6c89-45b7-9562-bbc287aa71ea. 
Acesso em: 05 out. 2021.
MICROSOFT. Suporte. Alterar a orientação da página para paisagem ou retrato. 2021. Disponível em: 
https://support.microsoft.com/pt-br/office/alterar-a-orienta%C3%A7%C3%A3o-da-p%C3%A1gina-para-
paisagem-ou-retrato-9b5ac1af-9998-4a37-962b-a82b689572a9?wt.mc_id=fsn_word_lay_out_pages. 
Acesso em: 06 out. 2021.
MICROSOFT. Suporte. Alterar margens. 2021. Disponível em: https://support.microsoft.com/pt-br/
office/alterar-margens-da21a474-99d8-4e54-b12d-a8a14ea7ce02. Acesso em: 06 out. 2021.
MICROSOFT. Suporte. Alterar o espaçamento entre linhas no word. 2021. Disponível em: https://
support.microsoft.com/pt-br/office/alterar-o-espa%C3%A7amento-entre-linhas-no-word-1970e24a-
441c-473d-918f-c6805237fbf4. Acesso em: 05 out. 2021.
MICROSOFT. Suporte. Aplicar estilos. 2021j. Disponível em: https://support.microsoft.com/pt-br/
office/aplicar-estilos-f8b96097-4d25-4fac-8200-6139c8093109. Acesso em: 05 out. 2021.
MICROSOFT. Suporte. Aplicar estilos. 2021k. Disponível em: https://support.microsoft.com/pt-br/
office/aplicar-estilos-f8b96097-4d25-4fac-8200-6139c8093109. Acesso em: 05 out. 2021.
78Assistente Administrativo
MICROSOFT. Suporte. Aplicar temas. 2021. Disponível em: https://support.microsoft.com/pt-br/
office/aplicar-temas-55922445-1629-4a9f-ae63-1e2c1f295fdf?wt.mc_id=fsn_word_format_text. 
Acesso em: 05 out. 2021.
MICROSOFT. Suporte. Colaborar em documentos do Word com a coautoria em tempo real. 2021. 
Disponível em: https://support.microsoft.com/pt-br/office/colaborar-em-documentos-do-word-com-a-
coautoria-em-tempo-real-7dd3040c-3f30-4fdd-bab0-8586492a1f1d. Acesso em: 05 out. 2021.
MICROSOFT. Suporte. Colaborar no Word. 2021. Disponível em: https://support.microsoft.com/pt-br/
office/colaborar-no-word-b3d7f2af-c6e9-46e7-96a7-dabda4423dd7. Acesso em: 05 out. 2021.
MICROSOFT. Suporte. Compartilhar um documento. 2021. Disponível em: https://support.microsoft.
com/pt-br/office/compartilhar-um-documento-d39f3cd8-0aa0-412f-9a35-1abba926d354. Acesso em: 
05 out. 2021.
MICROSOFT. Suporte. Controlar alterações no Word. 2021. Disponível em: https://support.microsoft.
com/pt-br/office/controlar-altera%C3%A7%C3%B5es-no-word-197ba630-0f5f-4a8e-9a77-3712475e806a. 
Acesso em: 05 out. 2021.
MICROSOFT. Suporte. Criar uma apresentação no Power Point. 2021. Disponível em: https://support.
microsoft.com/pt-br/office/criar-uma-apresenta%C3%A7%C3%A3o-no-powerpoint-568fd2e2-0b87-
471e-b5f9-fe9279f967c5. Acesso em: 07 out. 2021. 
MICROSOFT. Suporte. Criar um documento no Word. 2021r. Disponível em: https://support.microsoft.
com/pt-br/office/criar-um-documento-no-word-aafc163a-3a06-45a9-b451-cb7250dcbaa1. Acesso em: 
05 out. 2021.
MICROSOFT. Suporte. Criar um documento no Word. 2021s. Disponível em: https://support.microsoft.
com/pt-br/office/criar-um-documento-no-word-aafc163a-3a06-45a9-b451-cb7250dcbaa1?wt.mc_
id=otc_word. Acesso em: 06 out. 2021.
MICROSOFT. Suporte. Criar colunas de boletim informativo. 2021. Disponível em: https://support.
microsoft.com/pt-br/office/criar-colunas-de-boletim-informativo-3a00e688-253d-456e-9481-
661fdd5b724b. Acesso em: 06 out. 2021.
MICROSOFT. Suporte. Criar uma lista numerada ou com marcadores. 2021. Disponível em: https://
support.microsoft.com/pt-br/office/criar-uma-lista-numerada-ou-com-marcadores-9ff81241-58a8-
4d88-8d8c-acab3006a23e. Acesso em: 05 out. 2021.
MICROSOFT. Suporte. Criar uma pasta de trabalho no Excel. 2021. Disponível em: https://support.
microsoft.com/pt-br/office/criar-uma-pasta-de-trabalho-no-excel-94b00f50-5896-479c-b0c5-
ff74603b35a3. Acesso em: 06 out. 2021.
MICROSOFT. Suporte. Escolher o modo de exibição certo para a tarefa no Power Point. 2021. Disponível 
em: https://support.microsoft.com/pt-br/office/escolher-o-modo-de-exibi%C3%A7%C3%A3o-certo-para-
a-tarefa-no-powerpoint-9efd315f-7ae8-43a6-91f3-5f77db2e44a7. Acesso em: 07 out. 2021.
MICROSOFT. Suporte. Formatos de número disponíveis no Excel. 2021. Disponível em: https://support.
microsoft.com/pt-br/office/formatos-de-n%C3%BAmero-dispon%C3%ADveis-no-excel-0afe8f52-97db-
41f1-b972-4b46e9f1e8d2. Acesso em: 07 out. 2021.
79Assistente Administrativo
MICROSOFT. Suporte. Gramática e ortografia. 2021. Disponível em: https://support.microsoft.com/
pt-br/office/verificar-gram%C3%A1tica-ortografia-e-mais-no-word-0f43bf32-ccde-40c5-b16a-c6a282c0
d251#ID0EBBF=Office_2016_-_2021. Acesso em: 06 out. 2021.
MICROSOFT. Suporte. Inserir hiperlinks. 2021. Disponível em: https://support.microsoft.com/pt-br/
office/inserir-hiperlinks-2eb1d51f-a897-4d73-ba76-c550f005e5ef. Acesso em: 05 out. 2021.
MICROSOFT. Suporte. Inserir imagens. 2021. Disponível em: https://support.microsoft.com/pt-br/
office/inserir-imagens-3c51edf4-22e1-460a-b372-9329a8724344. Acesso em: 06 out. 2021.
MICROSOFT. Suporte. Inserir margens. 2021. Disponível em: https://support.microsoft.com/pt-br/
office/inserir-imagens-3c51edf4-22e1-460a-b372-9329a8724344?wt.mc_id=fsn_word_pictures_and_
tables. Acesso em: 06 out. 2021.
MICROSOFT. Suporte. Inserir números de página. 2021. Disponível em: https://support.microsoft.com/
pt-br/office/inserir-n%C3%BAmeros-de-p%C3%A1gina-9f366518-0500-4b45-903d-987d3827c007. 
Acesso em: 05 out. 2021.
MICROSOFT. Suporte. Inserir ou excluir um comentário. 2021.1a. Disponível em: https://support.
microsoft.com/pt-br/office/inserir-ou-excluir-um-coment%C3%A1rio-8d3f868a-867e-4df2-8c68-
bf96671641e2. Acesso em: 06 out. 2021.
MICROSOFT. Suporte. Inserir ou excluir um comentário. 2021z. Disponível em: https://support.microsoft.
com/pt-br/office/inserir-ou-excluir-um-coment%C3%A1rio-8d3f868a-867e-4df2-8c68-bf96671641e2?wt.
mc_id=fsn_word_share_and_coauthor. Acesso em: 05 out. 2021.
MICROSOFT. Suporte. Inserir uma tabela.2021. Disponível em: https://support.microsoft.com/pt-br/
office/inserir-uma-tabela-a138f745-73ef-4879-b99a-2f3d38be612a. Acesso em: 06 out. 2021.
MICROSOFT. Suporte. Localizar e substituir texto. 2021. Disponível em: https://support.microsoft.
com/pt-br/office/localizar-e-substituir-texto-c6728c16-469e-43cd-afe4-7708c6c779b7. Acesso em: 05 
out. 2021.
MICROSOFT. Suporte. Mostrar a régua. 2021. Disponível em: https://support.microsoft.com/pt-br/
office/mostrar-a-r%C3%A9gua-dc8a4e0d-209f-43b8-b967-8e65da24d4c7. Acesso em: 06 out. 2021.
MICROSOFT. Suporte. Mostrar contagem de palavras. 2021. Disponível em: https://support.microsoft.
com/pt-br/office/mostrar-contagem-de-palavras-3c9e6a11-a04d-43b4-977c-563a0e0d5da3. Acesso 
em: 05 out. 2021.
MICROSOFT. Suporte. Organizar a sua caixa de entrada com arquivar, limpar e outras ferramentas 
no outlook na web. 2021. Disponível em: https://support.microsoft.com/pt-br/office/organizar-a-sua-
caixa-de-entrada-com-arquivar-limpar-e-outras-ferramentas-no-outlook-na-web-49b26f63-6399-4b4a-
a580-14b9b1efe96d. Acesso em: 07 out. 2021.
MICROSOFT. Suporte. Ortografia e gramática no word. 2021. Disponível em: https://support.microsoft.
com/pt-br/office/ortografia-e-gram%C3%A1tica-no-word-e65f5add-9223-48ff-8db8-c1d3a42a728c. 
Acesso em: 06 out. 2021.
MICROSOFT. Suporte. Pincel de formatação. 2021. Disponível em: https://support.microsoft.com/
pt-br/office/adicionar-e-formatar-texto-2e76a31b-a6d6-4b4e-95c2-fb780e3ac8d3?wt.mc_id=fsn_
word_format_text#. Acesso em: 05 out. 2021.
80Assistente Administrativo
MICROSOFT. Suporte. Procurar palavras no dicionário de sinônimos. 2021. Disponível em: https://
support.microsoft.com/pt-br/office/procurar-palavras-no-dicion%C3%A1rio-de-sin%C3%B4nimos-
18025750-4dcf-45f3-b899-3caf4e8e02a1?ui=pt-br&rs=pt-br&ad=br. Acesso em: 06 out. 2021.
MICROSOFT. Suporte. Projetar e editar no Word. 2021. Disponível em: https://support.microsoft.com/
pt-br/office/projetar-e-editar-no-word-bc819ecd-9887-4a15-8eda-d90cbc58f8fb. Acesso em: 05 out. 2021.
MICROSOFT. Suporte. Remover hiperlinks. 2021. Disponível em: https://support.microsoft.com/pt-br/
office/remover-hiperlinks-b045f7e9-7321-40dc-9ae6-b6d4edb89799. Acesso em: 05 out. 2021.
MICROSOFT. Suporte. Salvar documento no OneDrive no Word. 2021. Disponível em: https://support.
microsoft.com/pt-br/office/salvar-documento-no-onedrive-no-word-d7c23ed3-a80a-4ff4-ade5-
91211a7614f3. Acesso em: 05 out. 2021.
MICROSOFT. Suporte. Treinamento de Power Point para Windows. 2021. Disponível em: https://
support.microsoft.com/pt-br/office/treinamento-de-powerpoint-para-windows-40e8c930-cb0b-40d8-
82c4-bd53d3398787. Acesso em: 06 out. 2021.
MICROSOFT. Suporte. Treinamento em vídeo do Excel. 2021. Disponível em: https://support.microsoft.
com/pt-br/office/treinamento-em-v%C3%ADdeo-do-excel-9bc05390-e94c-46af-a5b3-d7c22f6990bb. 
Acesso em: 06 out. 2021.
MICROSOFT. Suporte. Utilizar o Pincel de Formatação. 2021. Disponível em: https://support.microsoft.
com/pt-pt/office/utilizar-o-pincel-de-formata%C3%A7%C3%A3o-4bb415a9-d4e4-42b7-b579-170adc594e40. 
Acesso em: 06 out. 2021.
MICROSOFT. Suporte. Verificar gramática, ortografia e mais no Word. 2021. Disponível em: https://
support.microsoft.com/pt-br/office/verificar-gram%C3%A1tica-ortografia-e-mais-no-word-0f43bf32-
ccde-40c5-b16a-c6a282c0d251. Acesso em: 05 out. 2021.
MICROSOFT. Suporte. Vídeo: recortar, copiar e colar. 2021. Disponível em: https://support.microsoft.
com/pt-br/office/v%C3%ADdeo-recortar-copiar-e-colar-1c696bda-5ea8-435c-9548-f5c59b9e1977. 
Acesso em: 06 out. 2021.
MICROSOFT. Suporte. Word para novos usuários. 2021. Disponível em: https://support.microsoft.
com/pt-br/office/word-para-novos-usu%C3%A1rios-cace0fd8-eed9-4aa2-b3c6-07d39895886c#. 
Acesso em: 05 out. 2021.
NASCIMENTO, A. U. S. Coesão textual. Disponível em: http://educacao.globo.com/portugues/assunto/
usos-da-lingua/coesao-textual.html. Acesso em: 30 ago. 2021.
NASCIMENTO, E. P. do; DEUS, K. R. G. de; OLIVEIRA, P. R. S. dos. A produção de gêneros textuais do 
universo empresarial e oficial mediada por sequências didáticas. ReVEL. v. 11, n. 21, 2013.
PREPARAENEM. Coesão textual. Disponível em: https://www.preparaenem.com/portugues/coesao-
textual.htm. Acesso em: 30 ago. 2021.
RODRIGUES, M. G. Gestão de documentos. Capítulo II. Disponível em: https://d24kgseos9bn1o.
cloudfront.net/editorajuspodivm/arquivos/soltas%20arquivologia.pdf. Acesso em: 30 ago. 2021.
RODRIGUES, S. B. A informática na organização e no trabalho. Revista de Administração de 
Empresas, [S.L.], v. 28, n. 3, p. 43-50, set. 1988. FapUNIFESP (SciELO). http://dx.doi.org/10.1590/
s0034-75901988000300006. Acesso em: 30 ago. 2021.
81Assistente Administrativo
SANTA Catarina. Padronização e redação dos atos oficiais. Secretaria de Estado da Administração. 
Diretoria da Imprensa Oficial e Editora de Santa Catarina. Gerência de Gestão Documental. 3 ed. 
Florianópolis, 2013. Disponível em: http://www.portaldoservidor.sc.gov.br/ckfinder/userfiles/arquivos/
Manual_de_Padronizacao_e_Redacao_dos_Atos_Oficiais_-_2013_-_Edicao_3.pdf. Acesso em: 30 ago. 2021.
SANTOS, G. T. dos. Coerência textual. Disponível em: https://docplayer.com.br/11039154-Tema-
coerencia-textual.html. Acesso em: 30 ago. 2021.
SHUTTERSTOCK. Transforme ideias em conquistas. Disponível em: https://www.shutterstock.com/
pt/. Acesso em: 23 fev. 2015.
TERRA, E. Curso prático de gramática. 5. ed. São Paulo: Scipione, 2011.
THINKSTOCKPHOTOS. Banco de Imagens. Disponível em: https://www.istockphoto.com/br/thinkstock. 
Acesso em: 30 ago. 2021.
TINGUM, J. CHRON. 5 types of business documents. 01 de fevereiro de 2019. Disponível em: https://
smallbusiness.chron.com/5-types-business-documents-22842.html. Acesso em: 30 ago. 2021.
TOZELLO, A. Modelos de Editais e Atas para Cooperativa. 2010. Disponível em: http://pt.slideshare.
net/tozello/modelo-editais-e-atas. Acesso em: 20 jun. 2016.
TUFANO, D. Michaelis: guia prático da nova ortografia – saiba o que mudou na ortografia brasileira. 
São Paulo: Melhoramentos, 2008.
UNIVERSIA Brasil. Como escrever um relatório em 10 passos. 02 de agosto de 2019. Disponível em: 
https://www.universia.net/br/actualidad/orientacion-academica/como-escrever-um-relatorio-em-10-
passos-912402.html. Acesso em: 30 ago. 2021.
UOL Educação. Pronomes de tratamento: Você, senhor, vossa excelência e outros. Página 3 Pedagogia 
& Educação. 16 de julho de 2013. Disponível em: https://educacao.uol.com.br/disciplinas/portugues/
pronomes-de-tratamento-voce-senhor-vossa-excelencia-e-outros.htm. Acesso em: 30 ago. 2021.
WIKIHOW. Como escrever um recibo. Disponível em: https://pt.wikihow.com/Escrever-um-Recibo. 
Acesso em: 1º set. 2015.
WIKIHOW. How to write a memo. Disponível em: http://www.wikihow.com/Writea-Memo. Acesso em: 
02 set. 2015.
	AULA 4 - O USO DA INFORMÁTICA NO CONTEXTO EMPRESARIAL
	CONTEXTUALIZANDO
	4.1 UTILIZANDO A INTERNET
	4.2 EDITORES DE TEXTO
	4.3 PLANILHAS ELETRÔNICAS
	4.3.1 Aplicando fórmulas matemáticas em planilhas eletrônicas
	4.3.2 Elaborando gráficos em planilhas eletrônicas
	4.4 APRESENTAÇÃO ELETRÔNICA
	4.5 UTILIZANDO O E-MAIL
	CONSIDERAÇÕES DA AULA 4
	CONSIDERAÇÕES FINAIS DA UNIDADE CURRICULAR 2
	REFERÊNCIAS