Gestão de Projetos - Conceitos e Características

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<p>TCE-MG</p><p>TRIBUNAL DE CONTAS DO ESTADO DE MINAS GERAIS.</p><p>ADMINISTRAÇÃO GERAL</p><p>GESTÃO DE PROJETOS</p><p>Livro Eletrônico</p><p>ADRIEL SÁ</p><p>Professor de Direito Administrativo, Administra-</p><p>ção Geral e Administração Pública em diversos</p><p>cursos presenciais e telepresenciais. Servidor</p><p>público federal da área administrativa desde</p><p>1999 e, atualmente, atuando no Ministério Pú-</p><p>blico Federal. Formado em Administração de</p><p>Empresas pela Universidade Federal de Santa</p><p>Catarina, com especialização em Gestão Públi-</p><p>ca. Foi militar das Forças Armadas por 11 anos,</p><p>sempre atuando nas áreas administrativas. É</p><p>coautor da obra “Direito Administrativo Facili-</p><p>tado” e autor da obra “Administração Geral e</p><p>Pública - Teoria Contextualizada em Questões”,</p><p>ambas publicadas pela Editora Juspodivm.</p><p>O conteúdo deste livro eletrônico é licenciado para RAQUEL TAVARES DE OLIVEIRA - 72017678104, vedada, por quaisquer meios e a qualquer título,</p><p>a sua reprodução, cópia, divulgação ou distribuição, sujeitando-se aos infratores à responsabilização civil e criminal.</p><p>https://www.grancursosonline.com.br</p><p>3 de 145www.grancursosonline.com.br</p><p>ADMINISTRAÇÃO GERAL</p><p>Gestão de Projetos</p><p>Prof. Adriel Sá</p><p>Gestão de Projetos .....................................................................................4</p><p>Conceitos e Características da Gestão de Projetos ...........................................4</p><p>Conceitos ..................................................................................................4</p><p>Produto, Serviço ou Resultado Único .............................................................6</p><p>Empreendimento Temporário .......................................................................7</p><p>Projetos Impulsionam Mudanças ...................................................................8</p><p>Gerenciamento de Projetos, Programas, Portfólios e Operações .........................9</p><p>Ciclos de Vida do Projeto e do Desenvolvimento ...........................................11</p><p>Fase do Projeto ........................................................................................15</p><p>Grupos de Processos e Áreas de Conhecimento .............................................16</p><p>Grupos de Processos .................................................................................16</p><p>Áreas de Conhecimento .............................................................................18</p><p>Técnicas de Gerenciamento de Projetos .......................................................41</p><p>Ferramentas e Técnicas .............................................................................41</p><p>Resumo ...................................................................................................64</p><p>Questões de Concurso ...............................................................................72</p><p>Gabarito ..................................................................................................89</p><p>Gabarito Comentado .................................................................................90</p><p>O conteúdo deste livro eletrônico é licenciado para RAQUEL TAVARES DE OLIVEIRA - 72017678104, vedada, por quaisquer meios e a qualquer título,</p><p>a sua reprodução, cópia, divulgação ou distribuição, sujeitando-se aos infratores à responsabilização civil e criminal.</p><p>https://www.grancursosonline.com.br</p><p>https://www.grancursosonline.com.br</p><p>4 de 145www.grancursosonline.com.br</p><p>ADMINISTRAÇÃO GERAL</p><p>Gestão de Projetos</p><p>Prof. Adriel Sá</p><p>GESTÃO DE PROJETOS</p><p>Conceitos e Características da Gestão de Projetos</p><p>Conceitos</p><p>O estudo do tema “gestão de projetos” deve ser estratégico e sistemático, sem-</p><p>pre considerando a recorrência da banca sobre o assunto. Isso porque, além do</p><p>tema ser muito amplo e com vasta literatura, cada banca, cargo e nível exigem</p><p>aprofundamentos peculiares em alguns tópicos.</p><p>Outro detalhe é que as questões de provas, quase sempre, tomam por base o</p><p>Guia PMBOK®. Mas o que é o Guia PMBOK®?</p><p>A sigla significa “Guide to the Project Management Body of Knowledge”</p><p>(Guia para o Conjunto de Conhecimentos de Gerenciamento de Projetos), que nada</p><p>mais é que um apanhado de melhores práticas de conhecimentos para o gerencia-</p><p>mento de projetos.</p><p>Vale salientar que o Guia PMBOK® não é uma metodologia, isso porque você</p><p>deve saber que cada projeto é único, peculiar. Logo, seria impossível o Guia deta-</p><p>lhar cada minúcia de cada projeto!</p><p>Questão 1 Em relação ao PMBOK, elaborado pela organização internacional co-</p><p>nhecida por PMI, é correto afirmar que esse documento é um manual de normas</p><p>legais para escritórios de projetos.</p><p>O conteúdo deste livro eletrônico é licenciado para RAQUEL TAVARES DE OLIVEIRA - 72017678104, vedada, por quaisquer meios e a qualquer título,</p><p>a sua reprodução, cópia, divulgação ou distribuição, sujeitando-se aos infratores à responsabilização civil e criminal.</p><p>https://www.grancursosonline.com.br</p><p>https://www.grancursosonline.com.br</p><p>5 de 145www.grancursosonline.com.br</p><p>ADMINISTRAÇÃO GERAL</p><p>Gestão de Projetos</p><p>Prof. Adriel Sá</p><p>Errado.</p><p>Sim! O Guia PMBOK é um manual, mas não de “normas legais”, consubstancian-</p><p>do-se, na verdade, em um guia de “boas práticas” de gerenciamento de projetos.</p><p>Quem organiza a publicação do Guia PMBOK® é o Instituto de Gerenciamento</p><p>de Projetos (Project Management Institute PMI), uma das maiores associações</p><p>para profissionais de gerenciamento de projetos. As atualizações do Guia ocor-</p><p>rem aproximadamente a cada 4 ou 5 anos. E aí é que se inicia toda a confusão!</p><p>Explico.</p><p>As bancas, muitas vezes, esquecem de conferir as atualizações e, em plena</p><p>utilização de uma versão mais recente, cobram informações contidas em versões</p><p>“desatualizadas”, ou seja, de versões anteriores! E é claro, a ideia é você sempre</p><p>estudar pela versão atual!</p><p>Assim, na nossa aula, vamos sempre considerar a versão atualizada (2017, 6ª</p><p>edição) e, sempre que não houver divergências de conteúdo, vamos utilizar ques-</p><p>tões que, mesmo considerando uma versão mais antiga, esteja de acordo com a</p><p>versão mais recente!</p><p>Então, maravilha! Vejamos, abaixo, as evoluções do Guia PMBOK®:</p><p>•	 1983-1987: revisão da publicação de 1983 no Project Management Journal;</p><p>•	 1996: revisão da publicação de 1987;</p><p>•	 2000 - 2ª edição: após 13 anos da última atualização;</p><p>•	 2004 - 3ª edição: tem início a agenda quadrienal;</p><p>•	 2008 - 4ª edição: mantém a atualização após 4 anos da última versão;</p><p>•	 2013 - 5ª edição: nova versão após 5 anos da edição anterior;</p><p>O conteúdo deste livro eletrônico é licenciado para RAQUEL TAVARES DE OLIVEIRA - 72017678104, vedada, por quaisquer meios e a qualquer título,</p><p>a sua reprodução, cópia, divulgação ou distribuição, sujeitando-se aos infratores à responsabilização civil e criminal.</p><p>https://www.grancursosonline.com.br</p><p>https://www.grancursosonline.com.br</p><p>6 de 145www.grancursosonline.com.br</p><p>ADMINISTRAÇÃO GERAL</p><p>Gestão de Projetos</p><p>Prof. Adriel Sá</p><p>•	 2017 - 6ª edição: atualiza a última versão, novamente, após 4 anos.</p><p>Então, você sabe o que é um projeto?</p><p>Em linhas gerais, um projeto é um esforço temporário, ou seja, possui um iní-</p><p>cio e fim bem determinados, empreendido para se alcançar um objetivo exclusivo,</p><p>ou seja, um resultado específico, que o torna único. Vejamos com mais detalhes</p><p>essas características!</p><p>Produto, Serviço ou Resultado Único</p><p>Elementos repetitivos podem estar presentes em algumas atividades e en-</p><p>tregas de projeto. Essa repetição não altera as características fundamentais e</p><p>exclusivas do trabalho do projeto. Por exemplo, prédios de escritórios podem</p><p>ser construídos com materiais idênticos ou similares e pelas mesmas equipes ou</p><p>equipes diferentes. No entanto, o projeto de cada prédio é único em termos de</p><p>características-chave (por exemplo, localização, design, ambiente, situação, pes-</p><p>soas envolvidas).</p><p>Projetos são empreendidos em todos os níveis organizacionais. Um projeto</p><p>pode envolver um único indivíduo ou um grupo. Um projeto pode envolver uma</p><p>única organização ou múltiplas unidades organizacionais de múltiplas organi-</p><p>zações.</p><p>É importante você</p><p>aos infratores à responsabilização civil e criminal.</p><p>https://www.grancursosonline.com.br</p><p>https://www.grancursosonline.com.br</p><p>43 de 145www.grancursosonline.com.br</p><p>ADMINISTRAÇÃO GERAL</p><p>Gestão de Projetos</p><p>Prof. Adriel Sá</p><p>•	 Técnicas de tomada de decisão. Usadas para selecionar um curso de ação</p><p>a partir de diferentes alternativas. Há 2 ferramentas e técnicas de tomada de</p><p>decisão.</p><p>•	 Habilidades de comunicação. Usadas para transferir informações entre as</p><p>partes interessadas. Há 2 ferramentas e técnicas de habilidades de comuni-</p><p>cação.</p><p>•	 Habilidades interpessoais e de equipe. Usadas para liderar e interagir de</p><p>forma eficaz com membros da equipe e com outras partes interessadas. Há</p><p>17 ferramentas e técnicas de habilidades interpessoais e de equipe.</p><p>Por fim, há 60 ferramentas e técnicas não agrupadas.</p><p>Opinião especializada</p><p>Opinião especializada é definida como uma opinião fornecida baseada em ex-</p><p>pertise numa área de aplicação, área de conhecimento, disciplina, setor econômico,</p><p>etc. adequada para a atividade que está sendo realizada. Essa expertise pode ser</p><p>fornecida por qualquer grupo ou pessoa com formação, conhecimento, habilidade,</p><p>experiência ou treinamento especializado.</p><p>Para este processo, deve-se considerar o uso da expertise de indivíduos ou gru-</p><p>pos com conhecimento ou treinamento especializado nos seguintes tópicos:</p><p>•	 Estratégia organizacional,</p><p>•	 Gerenciamento de benefícios,</p><p>•	 Conhecimento técnico da indústria e área foco do projeto,</p><p>•	 Estimativa de duração e orçamento, e</p><p>•	 Identificação de riscos.</p><p>O conteúdo deste livro eletrônico é licenciado para RAQUEL TAVARES DE OLIVEIRA - 72017678104, vedada, por quaisquer meios e a qualquer título,</p><p>a sua reprodução, cópia, divulgação ou distribuição, sujeitando-se aos infratores à responsabilização civil e criminal.</p><p>https://www.grancursosonline.com.br</p><p>https://www.grancursosonline.com.br</p><p>44 de 145www.grancursosonline.com.br</p><p>ADMINISTRAÇÃO GERAL</p><p>Gestão de Projetos</p><p>Prof. Adriel Sá</p><p>Estrutura Analítica do Projeto (EAP)</p><p>A EAP é uma decomposição hierárquica do escopo total do trabalho a ser exe-</p><p>cutado pela equipe do projeto a fim de atingir os objetivos do projeto e criar as</p><p>entregas requeridas. A EAP organiza e define o escopo total do projeto e representa</p><p>o trabalho especificado na atual declaração do escopo do projeto aprovada.</p><p>O trabalho planejado é contido dentro do nível mais baixo de componentes da</p><p>EAP, que são denominados pacotes de trabalho. Um pacote de trabalho pode ser</p><p>usado para agrupar as atividades onde o trabalho é agendado, estimado, monito-</p><p>rado e controlado. No contexto da EAP, o trabalho se refere a produtos de trabalho</p><p>ou entregas que são o resultado da atividade e não a atividade propriamente dita.</p><p>Vejamos um exemplo de EAP:</p><p>EA de nível</p><p>intermediário</p><p>Dados de</p><p>engenharia</p><p>Treinamento sobre</p><p>instalações</p><p>Atividades de GP de</p><p>apoio</p><p>Teste</p><p>operacional</p><p>Instalações de</p><p>manutensão</p><p>EA de nível de</p><p>depósito</p><p>Dados de</p><p>gerenciamento</p><p>Treinamento sobre</p><p>serviços</p><p>Teste</p><p>desenvolvimental</p><p>Teste</p><p>EA de bível</p><p>organizacional</p><p>Pedidos</p><p>técnicos</p><p>Treinamento sobre</p><p>equipamentos</p><p>Gerenciamento</p><p>de engenharia de</p><p>sistemas</p><p>Modelos</p><p>Edifícios</p><p>base</p><p>Corpo da</p><p>aeronace Motor Sistema de</p><p>navegação</p><p>Controle de</p><p>incêndio</p><p>Sistema</p><p>Sistema de</p><p>comunicação</p><p>Gerenciamento</p><p>de projetos</p><p>Treinamento Dados</p><p>Veículo</p><p>aéreo</p><p>Equipamento</p><p>de apoio</p><p>Instalações</p><p>Teste e</p><p>avaliação</p><p>Sistema</p><p>de aeronaves</p><p>O conteúdo deste livro eletrônico é licenciado para RAQUEL TAVARES DE OLIVEIRA - 72017678104, vedada, por quaisquer meios e a qualquer título,</p><p>a sua reprodução, cópia, divulgação ou distribuição, sujeitando-se aos infratores à responsabilização civil e criminal.</p><p>https://www.grancursosonline.com.br</p><p>https://www.grancursosonline.com.br</p><p>45 de 145www.grancursosonline.com.br</p><p>ADMINISTRAÇÃO GERAL</p><p>Gestão de Projetos</p><p>Prof. Adriel Sá</p><p>Questão 22 Em regra, o termo de abertura apresenta um detalhamento dos pro-</p><p>dutos entregáveis, isto é, que serão entregues pelo projeto.</p><p>Errado.</p><p>Nada disso. Não confunda TAP com EAP! A EAP é a decomposição hierárquica do</p><p>escopo total do trabalho a ser executado pela equipe do projeto a fim de alcançar</p><p>os objetivos do projeto e criar as entregas exigidas.</p><p>Dicionário EAP</p><p>O dicionário da EAP é um documento que fornece informações detalhadas sobre</p><p>entregas, atividades e agendamento de cada componente da EAP. O dicionário da</p><p>EAP é um documento que dá suporte à mesma. A maioria das informações incluídas</p><p>no dicionário da EAP é criada por outros processos e adicionadas a este documento</p><p>em um estágio posterior.</p><p>O nível mais baixo da EAP é um pacote de trabalho com um identificador único.</p><p>Esses identificadores fornecem uma estrutura para a sumarização hierárquica de cus-</p><p>tos, cronograma e informações sobre recursos, e constituem um código de contas.</p><p>Questão 23 A Estrutura Analítica do Projeto, também denominada de Work Break-</p><p>down Structure (WBS), expressa o planejamento do projeto na forma de pacotes</p><p>de trabalho.</p><p>O conteúdo deste livro eletrônico é licenciado para RAQUEL TAVARES DE OLIVEIRA - 72017678104, vedada, por quaisquer meios e a qualquer título,</p><p>a sua reprodução, cópia, divulgação ou distribuição, sujeitando-se aos infratores à responsabilização civil e criminal.</p><p>https://www.grancursosonline.com.br</p><p>https://www.grancursosonline.com.br</p><p>46 de 145www.grancursosonline.com.br</p><p>ADMINISTRAÇÃO GERAL</p><p>Gestão de Projetos</p><p>Prof. Adriel Sá</p><p>Certo.</p><p>O trabalho planejado é contido dentro do nível mais baixo de componentes da EAP, que</p><p>são denominados pacotes de trabalho. Um pacote de trabalho pode ser usado para</p><p>agrupar as atividades onde o trabalho é agendado, estimado, monitorado e controlado.</p><p>Gráfico de Gantt</p><p>O Gráfico de Gantt é um gráfico de barras com informações do cronograma em</p><p>que as atividades são listadas no eixo vertical, as datas são mostradas no eixo ho-</p><p>rizontal, e as durações das atividades aparecem como barras horizontais posiciona-</p><p>das de acordo com as datas de início e término.</p><p>Vejamos um exemplo do gráfico:</p><p>O conteúdo deste livro eletrônico é licenciado para RAQUEL TAVARES DE OLIVEIRA - 72017678104, vedada, por quaisquer meios e a qualquer título,</p><p>a sua reprodução, cópia, divulgação ou distribuição, sujeitando-se aos infratores à responsabilização civil e criminal.</p><p>https://www.grancursosonline.com.br</p><p>https://www.grancursosonline.com.br</p><p>47 de 145www.grancursosonline.com.br</p><p>ADMINISTRAÇÃO GERAL</p><p>Gestão de Projetos</p><p>Prof. Adriel Sá</p><p>Questão 24 No Gráfico de Gantt, as colunas representam as atividades a serem</p><p>realizadas.</p><p>Incorreto.</p><p>As colunas representam o período de realização das atividades, e não as atividades</p><p>a serem realizadas.</p><p>Antecipação e espera</p><p>Uma antecipação é a quantidade de tempo que uma atividade sucessora pode</p><p>ser adiantada em relação a uma atividade predecessora. Por exemplo, num projeto</p><p>para construir um novo edifício de escritórios, o paisagismo poderia ser agendado</p><p>para começar duas semanas antes do término agendado dos itens da lista. Isso se-</p><p>ria mostrado como um término para início com uma antecipação de duas semanas.</p><p>Observe:</p><p>O conteúdo deste livro eletrônico é licenciado para RAQUEL TAVARES DE OLIVEIRA - 72017678104, vedada, por quaisquer meios e a qualquer título,</p><p>a sua reprodução, cópia, divulgação ou distribuição, sujeitando-se aos infratores à responsabilização civil e criminal.</p><p>https://www.grancursosonline.com.br</p><p>https://www.grancursosonline.com.br</p><p>48 de 145www.grancursosonline.com.br</p><p>ADMINISTRAÇÃO GERAL</p><p>Gestão de Projetos</p><p>Prof. Adriel Sá</p><p>Uma espera é a quantidade de tempo que uma atividade sucessora será atra-</p><p>sada em relação a uma atividade predecessora. Por exemplo, uma equipe de reda-</p><p>ção técnica pode iniciar a edição do rascunho de um grande documento quinze dias</p><p>após ter começado a escrevê-lo. Isso poderia ser mostrado como uma relação início</p><p>para início com uma espera de quinze dias.</p><p>Como se pode observar, antecipação e esperas são ferramentas de desen-</p><p>volvimento</p><p>de cronograma.</p><p>Estimativa análoga</p><p>A estimativa análoga, também denominada estimativa top-down, é uma téc-</p><p>nica de estimativa de duração ou custo de uma atividade ou de um projeto que</p><p>usa dados históricos de uma atividade ou projeto semelhante (por isso chamada</p><p>de “análoga”). A estimativa análoga usa parâmetros de um projeto anterior seme-</p><p>lhante, tais como duração, orçamento, tamanho, peso e complexidade como base</p><p>para a estimativa dos mesmos parâmetros ou medidas para um projeto futuro.</p><p>Quando usada para estimar durações, esta técnica conta com a duração real de</p><p>projetos semelhantes anteriores como base para se estimar a duração do projeto</p><p>atual. É uma abordagem que estima o valor bruto (por isso, de cima para baixo,</p><p>não muito detalhada), algumas vezes ajustado para diferenças conhecidas da com-</p><p>plexidade do projeto. A duração análoga é frequentemente usada para estimar a</p><p>duração do projeto quando há uma quantidade limitada de informações detalhadas</p><p>sobre o mesmo.</p><p>O conteúdo deste livro eletrônico é licenciado para RAQUEL TAVARES DE OLIVEIRA - 72017678104, vedada, por quaisquer meios e a qualquer título,</p><p>a sua reprodução, cópia, divulgação ou distribuição, sujeitando-se aos infratores à responsabilização civil e criminal.</p><p>https://www.grancursosonline.com.br</p><p>https://www.grancursosonline.com.br</p><p>49 de 145www.grancursosonline.com.br</p><p>ADMINISTRAÇÃO GERAL</p><p>Gestão de Projetos</p><p>Prof. Adriel Sá</p><p>Estimativa paramétrica</p><p>A estimativa paramétrica é uma técnica de estimativa em que um algoritmo é</p><p>usado para calcular o custo ou a duração com base em dados históricos e parâ-</p><p>metros do projeto. A estimativa paramétrica utiliza uma relação estatística entre</p><p>dados históricos e outras variáveis (por exemplo, metros quadrados em constru-</p><p>ção) para calcular uma estimativa para parâmetros da atividade, tais como custo,</p><p>orçamento e duração.</p><p>Esta técnica pode produzir altos níveis de exatidão, dependendo da sofisticação</p><p>e dos dados básicos colocados no modelo. Estimativas paramétricas de cronograma</p><p>podem ser aplicadas a um projeto inteiro ou a segmentos do mesmo, em conjunto</p><p>com outros métodos de estimativa.</p><p>Estimativa “bottom-up”</p><p>Estimativa “bottom-up” (de baixo para cima) é um método de estimativa da</p><p>duração ou custo do projeto pela agregação das estimativas dos componentes de</p><p>nível mais baixo da estrutura analítica do projeto (EAP). Quando a duração de uma</p><p>atividade não pode ser estimada com um grau razoável de confiança, o trabalho</p><p>dentro da atividade é decomposto em mais detalhes.</p><p>As durações são, então, estimadas. Essas estimativas são então agregadas</p><p>numa quantidade total para cada uma das durações das atividades. As atividades</p><p>podem ou não ter dependências entre si que podem afetar a aplicação e o uso dos</p><p>recursos. Se existirem dependências, este padrão de utilização de recursos é refle-</p><p>tido e documentado nos requisitos estimados da atividade.</p><p>O conteúdo deste livro eletrônico é licenciado para RAQUEL TAVARES DE OLIVEIRA - 72017678104, vedada, por quaisquer meios e a qualquer título,</p><p>a sua reprodução, cópia, divulgação ou distribuição, sujeitando-se aos infratores à responsabilização civil e criminal.</p><p>https://www.grancursosonline.com.br</p><p>https://www.grancursosonline.com.br</p><p>50 de 145www.grancursosonline.com.br</p><p>ADMINISTRAÇÃO GERAL</p><p>Gestão de Projetos</p><p>Prof. Adriel Sá</p><p>Técnica de Revisão e Avaliação de Programa ou estimativa de três pon-</p><p>tos (PERT - Program Evaluation and Review Technique)</p><p>A Técnica de Revisão e Avaliação de Programa (PERT - Program Evaluation and</p><p>Review Technique) é uma técnica de estimativa que aplica uma média ponderada</p><p>de estimativas otimista, pessimista e mais provável quando existe incerteza em</p><p>relação às estimativas da atividade distinta.</p><p>Também conhecida como técnica da estimativa de três pontos, usa estimativas</p><p>de três pontos para definir uma faixa aproximada para a duração de uma atividade:</p><p>•	 Mais provável (tM). Essa estimativa é baseada na duração da atividade,</p><p>dados os recursos prováveis de serem alocados, sua produtividade, expecta-</p><p>tivas realistas de disponibilidade para executar a atividade, dependências de</p><p>outros participantes e interrupções.</p><p>•	 Otimista (tO). A duração da atividade é baseada na análise do melhor ce-</p><p>nário para a mesma.</p><p>•	 Pessimista (tP). A duração é baseada na análise do pior cenário para a ati-</p><p>vidade.</p><p>Uma fórmula comumente usada é a distribuição triangular: tE = (tO + tM + tP) / 3.</p><p>Outra fórmula pode ser a distribuição beta: tE = (tO + 4tM + tP) / 6.</p><p>Questão 25 Entre as ferramentas e metodologias consagradas para a gestão de</p><p>projetos no âmbito das organizações, a que trabalha com a média ponderada de</p><p>cenários probabilísticos (otimista, pessimista e realista) em relação ao tempo de</p><p>O conteúdo deste livro eletrônico é licenciado para RAQUEL TAVARES DE OLIVEIRA - 72017678104, vedada, por quaisquer meios e a qualquer título,</p><p>a sua reprodução, cópia, divulgação ou distribuição, sujeitando-se aos infratores à responsabilização civil e criminal.</p><p>https://www.grancursosonline.com.br</p><p>https://www.grancursosonline.com.br</p><p>51 de 145www.grancursosonline.com.br</p><p>ADMINISTRAÇÃO GERAL</p><p>Gestão de Projetos</p><p>Prof. Adriel Sá</p><p>conclusão do projeto corresponde ao Program Evaluation and Review Technique</p><p>(PERT).</p><p>Certo.</p><p>PERT é uma técnica de estimativa que aplica uma média ponderada de estimativas,</p><p>otimista, pessimista e mais provável quando existe incerteza em relação às estima-</p><p>tivas da atividade distinta.</p><p>Método do caminho crítico (Critical Path Method - CPM)</p><p>O método do caminho crítico (COM) é usado para estimar a duração mínima do</p><p>projeto e determinar o grau de flexibilidade nos caminhos lógicos da rede dentro do</p><p>modelo de cronograma. Essa técnica de análise de rede do cronograma calcula as</p><p>datas de início mais cedo, término mais cedo, início mais tarde e término mais tar-</p><p>de de todas as atividades sem considerar quaisquer limitações de recursos, através</p><p>da realização de uma análise de caminhos de ida e de volta através da rede do cro-</p><p>nograma, conforme mostrado na figura. No exemplo abaixo, o caminho mais longo</p><p>inclui as atividades A, C e D e, portanto, a sequência de A-C-D é o caminho crítico.</p><p>O caminho crítico é a sequência de atividades que representa o caminho mais longo</p><p>de um projeto, que determina a menor duração possível do mesmo.</p><p>O conteúdo deste livro eletrônico é licenciado para RAQUEL TAVARES DE OLIVEIRA - 72017678104, vedada, por quaisquer meios e a qualquer título,</p><p>a sua reprodução, cópia, divulgação ou distribuição, sujeitando-se aos infratores à responsabilização civil e criminal.</p><p>https://www.grancursosonline.com.br</p><p>https://www.grancursosonline.com.br</p><p>52 de 145www.grancursosonline.com.br</p><p>ADMINISTRAÇÃO GERAL</p><p>Gestão de Projetos</p><p>Prof. Adriel Sá</p><p>PERT, invertido fica TREp = TRÊs estimativas de tempo: média otimista, pessimista</p><p>e a mais provável.</p><p>CPM, única estimativa de tempo: mais provável.</p><p>O conteúdo deste livro eletrônico é licenciado para RAQUEL TAVARES DE OLIVEIRA - 72017678104, vedada, por quaisquer meios e a qualquer título,</p><p>a sua reprodução, cópia, divulgação ou distribuição, sujeitando-se aos infratores à responsabilização civil e criminal.</p><p>https://www.grancursosonline.com.br</p><p>https://www.grancursosonline.com.br</p><p>53 de 145www.grancursosonline.com.br</p><p>ADMINISTRAÇÃO GERAL</p><p>Gestão de Projetos</p><p>Prof. Adriel Sá</p><p>Questão 26 Para estimar a duração mínima do projeto e determinar o grau de</p><p>flexibilidade nas sequências lógicas das atividades da rede, dentro do modelo do</p><p>cronograma, um analista deverá utilizar o método do caminho crítico.</p><p>Certo.</p><p>O caminho crítico é a sequência de atividades que representa o caminho mais lon-</p><p>go de um projeto, que determina a menor duração possível do mesmo. O caminho</p><p>mais longo tem a menor folga total - geralmente zero.</p><p>Assim, o método do caminho crítico é usado para estimar a duração mínima do</p><p>projeto e determinar o grau de flexibilidade nos caminhos lógicos da rede dentro</p><p>do modelo de</p><p>cronograma.</p><p>Método do diagrama de precedência (MDP)</p><p>O método do diagrama de precedência (MDP) é uma técnica usada para cons-</p><p>truir um modelo de cronograma em que as atividades são representadas por nós e</p><p>ligadas graficamente por um ou mais relacionamentos lógicos para mostrar a sequ-</p><p>ência em que as atividades devem ser executadas.</p><p>O MDP inclui quatro tipos de dependências ou relacionamentos lógicos. Uma</p><p>atividade predecessora é uma atividade que logicamente vem antes de uma ativi-</p><p>dade dependente em um cronograma. Uma atividade sucessora é uma atividade</p><p>O conteúdo deste livro eletrônico é licenciado para RAQUEL TAVARES DE OLIVEIRA - 72017678104, vedada, por quaisquer meios e a qualquer título,</p><p>a sua reprodução, cópia, divulgação ou distribuição, sujeitando-se aos infratores à responsabilização civil e criminal.</p><p>https://www.grancursosonline.com.br</p><p>https://www.grancursosonline.com.br</p><p>54 de 145www.grancursosonline.com.br</p><p>ADMINISTRAÇÃO GERAL</p><p>Gestão de Projetos</p><p>Prof. Adriel Sá</p><p>dependente que logicamente vem depois de outra atividade em um cronograma.</p><p>Observe:</p><p>Questão 27 O método do diagrama de precedência (MDP) é um método de cons-</p><p>trução de um diagrama de rede do cronograma.</p><p>Certo.</p><p>Exatamente! O MDP é uma técnica que auxilia no processo de sequenciar as ativi-</p><p>dades de um projeto.</p><p>Diagramas de Causa e Efeito (Espinha de Peixe, Ishikawa)</p><p>Os diagramas de causa e efeito também são conhecidos como diagramas de</p><p>espinha de peixe, diagramas “por que por que”, ou diagramas de Ishikawa. Esse</p><p>O conteúdo deste livro eletrônico é licenciado para RAQUEL TAVARES DE OLIVEIRA - 72017678104, vedada, por quaisquer meios e a qualquer título,</p><p>a sua reprodução, cópia, divulgação ou distribuição, sujeitando-se aos infratores à responsabilização civil e criminal.</p><p>https://www.grancursosonline.com.br</p><p>https://www.grancursosonline.com.br</p><p>55 de 145www.grancursosonline.com.br</p><p>ADMINISTRAÇÃO GERAL</p><p>Gestão de Projetos</p><p>Prof. Adriel Sá</p><p>tipo de diagrama desdobra as causas da especificação do problema identificadas</p><p>em ramos discretos, ajudando a identificar a causa-raiz ou principal do problema.</p><p>Em suma, é uma técnica de decomposição que ajuda a investigar um efeito</p><p>indesejável até a sua causa-raiz. É uma ferramenta de controle de qualidade. Ve-</p><p>jamos um exemplo:</p><p>Questão 28 A especificação do problema colocada no diagrama é usada como um</p><p>ponto de par-tida para seguir a fonte do problema até à sua causa-raiz acionável.</p><p>A especificação do problema tipicamente descreve o problema como uma lacuna</p><p>a ser fechada ou um objetivo a ser alcançado. As causas podem ser encontradas</p><p>olhando para a es-pecificação do problema e perguntando “Por quê?” até que a</p><p>causa-raiz acionável seja identificada ou até que as possibilidades razoáveis em</p><p>cada diagrama sejam esgotadas. Este tipo de diagrama é frequentemente útil na</p><p>O conteúdo deste livro eletrônico é licenciado para RAQUEL TAVARES DE OLIVEIRA - 72017678104, vedada, por quaisquer meios e a qualquer título,</p><p>a sua reprodução, cópia, divulgação ou distribuição, sujeitando-se aos infratores à responsabilização civil e criminal.</p><p>https://www.grancursosonline.com.br</p><p>https://www.grancursosonline.com.br</p><p>56 de 145www.grancursosonline.com.br</p><p>ADMINISTRAÇÃO GERAL</p><p>Gestão de Projetos</p><p>Prof. Adriel Sá</p><p>conexão dos efeitos in-desejáveis vistos como uma variação especial à causa atri-</p><p>buível sobre a qual as equipes de projeto devem implementar ações corretivas</p><p>para eliminar a variação especial detectada em um gráfico de controle. Trata-se do</p><p>Diagrama de Pareto.</p><p>Errado.</p><p>O conceito é um “Ctrl C, Ctrl” do Guia PMBOK, mas da definição do Diagrama de</p><p>Ishikawa, e não Pareto.</p><p>Inspeção</p><p>Uma inspeção é o exame do produto resultante de um trabalho, para deter-</p><p>minar se está em conformidade com os padrões documentados. Os resultados de</p><p>inspeções geralmente incluem medições e podem ser conduzidos em qualquer ní-</p><p>vel. É possível inspecionar os resultados de uma única atividade ou o produto final</p><p>de um projeto. As inspeções podem ser chamadas de revisões, revisões por pares,</p><p>auditorias ou homologações. Em algumas áreas de aplicação, esses termos têm</p><p>significados mais restritos e específicos. As inspeções também são usadas para</p><p>verificar reparos de defeitos.</p><p>É uma ferramenta aplicada no processo de controle de qualidade, na validação</p><p>do escopo e, também, na área de gerenciamento de aquisições.</p><p>O conteúdo deste livro eletrônico é licenciado para RAQUEL TAVARES DE OLIVEIRA - 72017678104, vedada, por quaisquer meios e a qualquer título,</p><p>a sua reprodução, cópia, divulgação ou distribuição, sujeitando-se aos infratores à responsabilização civil e criminal.</p><p>https://www.grancursosonline.com.br</p><p>https://www.grancursosonline.com.br</p><p>57 de 145www.grancursosonline.com.br</p><p>ADMINISTRAÇÃO GERAL</p><p>Gestão de Projetos</p><p>Prof. Adriel Sá</p><p>Análise de Valor Agregado (AVA ou GVA)</p><p>A análise de valor agregado compara a linha de base da medição do desempe-</p><p>nho com o cronograma real e o desempenho dos custos. O GVA integra a linha de</p><p>base do escopo à linha de base dos custos e à linha de base do cronograma para</p><p>formar a linha de base da medição do desempenho.</p><p>O GVA desenvolve e monitora três dimensões-chave de cada pacote de trabalho</p><p>e conta de controle:</p><p>•	 Valor planejado. Valor planejado (VP) é o orçamento autorizado designado</p><p>ao trabalho agendado. É o orçamento autorizado, planejado para o trabalho</p><p>a ser executado para uma atividade ou componente da estrutura analítica</p><p>do projeto (EAP), sem incluir a reserva gerencial. Esse orçamento é alocado</p><p>por fase no decorrer da vida do projeto, mas, em um determinado momen-</p><p>to, o valor planejado define o trabalho físico que deveria ter sido realizado.</p><p>O total do VP algumas vezes é chamado de linha de base da medição do de-</p><p>sempenho (LMD). O valor total planejado para o projeto também é conhecido</p><p>como orçamento no término (ONT).</p><p>•	 Valor agregado. Valor agregado (VA) é a medida do trabalho executado ex-</p><p>pressa em termos do orçamento autorizado para tal trabalho. É o orçamento</p><p>associado ao trabalho autorizado que foi concluído. O VA sendo medido deve</p><p>estar relacionado à linha de base de medição do desempenho (LMD) e o VA</p><p>medido não pode ser maior que o orçamento VP autorizado para um compo-</p><p>nente. O VA é frequentemente usado para calcular o percentual realizado de</p><p>um projeto. Os critérios de medição do progresso devem ser estabelecidos</p><p>para cada componente da EAP para medir o trabalho em andamento. Os ge-</p><p>O conteúdo deste livro eletrônico é licenciado para RAQUEL TAVARES DE OLIVEIRA - 72017678104, vedada, por quaisquer meios e a qualquer título,</p><p>a sua reprodução, cópia, divulgação ou distribuição, sujeitando-se aos infratores à responsabilização civil e criminal.</p><p>https://www.grancursosonline.com.br</p><p>https://www.grancursosonline.com.br</p><p>58 de 145www.grancursosonline.com.br</p><p>ADMINISTRAÇÃO GERAL</p><p>Gestão de Projetos</p><p>Prof. Adriel Sá</p><p>rentes de projeto monitoram o VA em incrementos para determinar a situação</p><p>atual e de forma cumulativa para estimar as tendências de desempenho a</p><p>longo prazo.</p><p>•	 Custo real. Custo real (CR) é o custo realizado incorrido no trabalho execu-</p><p>tado de uma atividade, durante um período específico. É o custo total incor-</p><p>rido na execução do trabalho medido pelo VA. O CR deve corresponder em</p><p>definição ao que foi orçado para o VP e medido no VA (por exemplo, somente</p><p>horas diretas, somente custos diretos ou todos os custos inclusive os indi-</p><p>retos). O CR não terá limite superior: tudo o que for gasto para atingir o VA</p><p>será medido.</p><p>Questão 29 Na gestão de projetos, a metodologia que permite a mensuração do</p><p>desempenho por meio da comparação dos progressos da sua execução com os cus-</p><p>tos orçados, planejados e realizados, é a gestão de valor agregado.</p><p>Certo.</p><p>A gestão do valor agregado desenvolve e monitora 3 dimensões chave: valor pla-</p><p>nejado (custos planejados), valor agregado (custos realizados) e custo real (orçado</p><p>no valor planejado e medido no valor</p><p>agregado).</p><p>Análise de Variação</p><p>A análise de variação, como usada no GVA, é a explicação (causa, impacto e</p><p>ações corretivas) para variações de custos (VC = VA – CR), cronograma (VPR = VA</p><p>O conteúdo deste livro eletrônico é licenciado para RAQUEL TAVARES DE OLIVEIRA - 72017678104, vedada, por quaisquer meios e a qualquer título,</p><p>a sua reprodução, cópia, divulgação ou distribuição, sujeitando-se aos infratores à responsabilização civil e criminal.</p><p>https://www.grancursosonline.com.br</p><p>https://www.grancursosonline.com.br</p><p>59 de 145www.grancursosonline.com.br</p><p>ADMINISTRAÇÃO GERAL</p><p>Gestão de Projetos</p><p>Prof. Adriel Sá</p><p>– VP), e variação no término (VNT = ONT – ENT). As variações de custos e prazos</p><p>são frequentemente as mais analisadas. Para projetos que não utilizem a análise</p><p>do valor agregado formal, análises de variação similares podem ser realizadas,</p><p>comparando o custo planejado com o custo real da atividade, para identificar as</p><p>variações entre a linha de base dos custos e o desempenho real do projeto. Uma</p><p>análise adicional pode ser executada para determinar a causa e o grau de variância</p><p>relativos à linha de base do cronograma e quaisquer ações corretivas ou preven-</p><p>tivas necessárias. Medições do desempenho de custos são usadas para avaliar a</p><p>magnitude de variação à linha de base dos custos original. Um aspecto importante</p><p>do controle dos custos do projeto inclui determinar a causa e o grau de variância</p><p>relativa à linha de base dos custos e a decisão sobre se ações corretivas ou preven-</p><p>tivas são necessárias. A faixa percentual de variações aceitáveis tenderá a diminuir</p><p>conforme maior volume de trabalho for concluído. Exemplos de análise de variação</p><p>incluem, mas não estão limitados a:</p><p>•	 Variação de prazos. Variação de prazos (VPR) é uma medida de desempe-</p><p>nho do cronograma expressa como a diferença entre o valor agregado e o</p><p>valor planejado. É a quantidade de adiantamento ou atraso do projeto quanto</p><p>à data de entrega planejada, em um determinado momento. É uma medida</p><p>de desempenho do cronograma de um projeto. É igual ao valor agregado (VA)</p><p>menos o valor planejado (VP). A variação de prazos da AVA é uma métrica</p><p>útil, pois pode indicar que um projeto está atrasado ou adiantado em rela-</p><p>ção à linha de base do cronograma. A variação de prazos da AVA será igual a</p><p>zero quando o projeto terminar, pois todos os valores planejados terão sido</p><p>agregados. A variação de prazos é melhor utilizada em conjunto com a pro-</p><p>gramação via método do caminho crítico (MCC) e o gerenciamento dos riscos.</p><p>Equação: VPR = VA – VP.</p><p>O conteúdo deste livro eletrônico é licenciado para RAQUEL TAVARES DE OLIVEIRA - 72017678104, vedada, por quaisquer meios e a qualquer título,</p><p>a sua reprodução, cópia, divulgação ou distribuição, sujeitando-se aos infratores à responsabilização civil e criminal.</p><p>https://www.grancursosonline.com.br</p><p>https://www.grancursosonline.com.br</p><p>60 de 145www.grancursosonline.com.br</p><p>ADMINISTRAÇÃO GERAL</p><p>Gestão de Projetos</p><p>Prof. Adriel Sá</p><p>•	 Variação de custos. A variação de custos (VC) é a quantidade de déficit ou</p><p>excedente orçamentário em determinado momento, expressa como a dife-</p><p>rença entre o valor agregado e o custo real. É uma medida do desempenho</p><p>dos custos num projeto. É igual ao valor agregado (VA) menos o custo real</p><p>(CR). A variação de custos no final do projeto será a diferença entre o or-</p><p>çamento no término (ONT) e a quantia real gasta. A VC é particularmente</p><p>crítica pois indica o relacionamento entre o desempenho físico e os custos</p><p>incorridos. Uma VC negativa quase sempre dificulta a recuperação do projeto.</p><p>Equação: VC = VA – CR.</p><p>•	 Índice de desempenho de prazos. O índice de desempenho de prazos</p><p>(IDP) é uma medida de eficiência do cronograma expressa como a razão en-</p><p>tre valor agregado e valor planejado. Mede o grau de eficiência com que a</p><p>equipe do projeto está realizando o trabalho. Às vezes é usado em conjunto</p><p>com o índice de desempenho de custos (IDC) para prever as estimativas fi-</p><p>nais do término do projeto. Um valor de IDP menor que 1.0 indica que menos</p><p>trabalho foi executado do que o planejado. Um valor de IDP maior que 1.0</p><p>indica que mais trabalho foi executado do que o planejado. Uma vez que o</p><p>IDP mede todo o trabalho do projeto, o desempenho no caminho crítico deve</p><p>também ser analisado para determinar se o projeto acabará antes ou depois</p><p>da data de término planejada. O IDP é igual à razão entre o VA e o VP. Equa-</p><p>ção: IDP= VA/VP.</p><p>•	 Índice de desempenho de custos. O índice de desempenho de custos</p><p>(IDC) é uma medida da eficiência de custos dos recursos orçados, expressa</p><p>como a razão entre valor agregado e custo real. É considerado a métrica mais</p><p>crítica da AVA e mede a eficiência de custos do trabalho executado. Um valor</p><p>O conteúdo deste livro eletrônico é licenciado para RAQUEL TAVARES DE OLIVEIRA - 72017678104, vedada, por quaisquer meios e a qualquer título,</p><p>a sua reprodução, cópia, divulgação ou distribuição, sujeitando-se aos infratores à responsabilização civil e criminal.</p><p>https://www.grancursosonline.com.br</p><p>https://www.grancursosonline.com.br</p><p>61 de 145www.grancursosonline.com.br</p><p>ADMINISTRAÇÃO GERAL</p><p>Gestão de Projetos</p><p>Prof. Adriel Sá</p><p>de IDC menor que 1.0 indica custo acima do previsto no trabalho executado.</p><p>Um valor de IDC maior que 1.0 indica custo abaixo do previsto no trabalho</p><p>executado até a data. O IDC é igual à razão entre o VA e o CR. Equação: IDC</p><p>= VA/CR.</p><p>Questão 30 Um Analista está avaliando alguns elementos do PMBOK 5a edição</p><p>passíveis de auxiliarem na tarefa de gerenciamento do projeto que desenvolveu.</p><p>Um dos instrumentos que poderiam auxiliar seria a análise de variação que é uma</p><p>técnica para determinar a causa e o grau de diferença entre a linha de base e o</p><p>desempenho real.</p><p>Certo.</p><p>A análise de variação é uma técnica para determinar a causa e o grau de diferença</p><p>entre a linha de base e o desempenho real.</p><p>Matriz de Probabilidade e Impacto</p><p>A matriz de probabilidade e impacto é uma rede para o mapeamento da proba-</p><p>bilidade de ocorrência de cada risco e o seu impacto nos objetivos do projeto caso</p><p>tal risco ocorra. Essa matriz especifica as combinações de probabilidade e impac-</p><p>to que permitem a divisão de riscos de projeto em grupos prioritários. Os riscos</p><p>podem ser priorizados para análise e planejamento posteriores de respostas, com</p><p>base na probabilidade e nos impactos respectivos.</p><p>O conteúdo deste livro eletrônico é licenciado para RAQUEL TAVARES DE OLIVEIRA - 72017678104, vedada, por quaisquer meios e a qualquer título,</p><p>a sua reprodução, cópia, divulgação ou distribuição, sujeitando-se aos infratores à responsabilização civil e criminal.</p><p>https://www.grancursosonline.com.br</p><p>https://www.grancursosonline.com.br</p><p>62 de 145www.grancursosonline.com.br</p><p>ADMINISTRAÇÃO GERAL</p><p>Gestão de Projetos</p><p>Prof. Adriel Sá</p><p>A probabilidade de ocorrência de cada risco individual do projeto é avaliada, as-</p><p>sim como o seu impacto em um ou mais objetivos, se ocorrer, utilizando definições</p><p>de probabilidade e impacto conforme especificado no plano de gerenciamento dos</p><p>riscos. Aos riscos individuais do projeto atribuem-se níveis de prioridade com base</p><p>na combinação da probabilidade e do impacto avaliados, de acordo com uma matriz</p><p>de probabilidade e impacto.</p><p>Resolução de Conflitos</p><p>O Guia PMBOK® relaciona cinco técnicas gerais para resolver conflitos. Cada</p><p>técnica tem seu lugar e uso:</p><p>•	 Retirar/evitar. Recuar de uma situação de conflito real ou potencial, adian-</p><p>do a questão até estar mais bem preparado, ou para ser resolvida por outros.</p><p>•	 Suavizar/acomodar. Enfatizar as áreas de acordo e não as diferenças; abrir</p><p>mão da sua posição em favor das necessidades de outras pessoas para man-</p><p>ter a harmonia e os relacionamentos.</p><p>•	 Ceder/conciliar. Encontrar soluções que tragam algum grau de satisfação</p><p>para todas as partes a fim de alcançar uma solução temporária ou parcial para</p><p>o conflito. Esta abordagem às vezes resulta em uma situação perde-perde.</p><p>•	 Forçar/direcionar. Forçar um ponto de vista à custa de outro; oferecer ape-</p><p>nas soluções ganha-perde, geralmente aplicadas através de uma posição de</p><p>força para resolver uma emergência. Esta abordagem com frequência resulta</p><p>em uma situação ganha-perde.</p><p>•	 Colaborar/resolver o problema. Incorporar diversos pontos de vista e opi-</p><p>niões com perspectivas diferentes; exige uma atitude cooperativa e um diálo-</p><p>go aberto que normalmente conduz ao consenso e ao comprometimento. Esta</p><p>abordagem pode resultar em uma situação ganha-ganha.</p><p>O conteúdo deste livro eletrônico é licenciado para RAQUEL TAVARES DE OLIVEIRA - 72017678104, vedada, por quaisquer meios e a qualquer título,</p><p>a sua reprodução, cópia, divulgação ou distribuição, sujeitando-se aos infratores à responsabilização civil e criminal.</p><p>https://www.grancursosonline.com.br</p><p>https://www.grancursosonline.com.br</p><p>63 de 145www.grancursosonline.com.br</p><p>ADMINISTRAÇÃO GERAL</p><p>Gestão de Projetos</p><p>Prof. Adriel Sá</p><p>Questão 31 Considere que um Analista de Suporte, na posição de gerente de um</p><p>projeto de TI, decide aplicar uma das técnicas para resolver conflitos indicadas</p><p>pelo PMBOK 5ª edição, qual seja, Manter/Não Recuar: não recuar diante de uma</p><p>situação de conflito atual ou potencial, pois adiar a questão pode aumentar sua</p><p>complexidade ou fazer com que seja resolvida por outros.</p><p>Certo.</p><p>Não existe a técnica “Manter/Não Recuar”, mas sim de “Recuar/Evitar, que significa</p><p>recuar de uma situação de conflito atual ou potencial, adiando a questão até estar</p><p>mais bem preparado, ou ser resolvida por outros.</p><p>O conteúdo deste livro eletrônico é licenciado para RAQUEL TAVARES DE OLIVEIRA - 72017678104, vedada, por quaisquer meios e a qualquer título,</p><p>a sua reprodução, cópia, divulgação ou distribuição, sujeitando-se aos infratores à responsabilização civil e criminal.</p><p>https://www.grancursosonline.com.br</p><p>https://www.grancursosonline.com.br</p><p>64 de 145www.grancursosonline.com.br</p><p>ADMINISTRAÇÃO GERAL</p><p>Gestão de Projetos</p><p>Prof. Adriel Sá</p><p>RESUMO</p><p>•	 Guide to the Project Management Body of Knowledge (Guia para o Con-</p><p>junto de Conhecimentos de Gerenciamento de Projetos): um apanhado</p><p>de melhores práticas de conhecimentos para o gerenciamento de projetos.</p><p>•	 Projeto: um esforço temporário, ou seja, possui um início e fim bem deter-</p><p>minados, empreendido para se alcançar um objetivo exclusivo, ou seja, um</p><p>resultado específico, que o torna único.</p><p>•	 Gerenciamento de projetos: é a aplicação de conhecimentos, habilidades,</p><p>ferramentas e técnicas às atividades do projeto a fim de cumprir os seus re-</p><p>quisitos.</p><p>•	 Programa: um grupo de projetos, programas subsidiários e atividades de</p><p>programa relacionados (contínuos e repetitivos).</p><p>•	 Portfólio: projetos, programas, portfólios subsidiários e operações gerencia-</p><p>dos em grupo para alcançar objetivos estratégicos.</p><p>•	 Gerenciamento de operações: uma área de gerenciamento preocupada</p><p>com a produção contínua de mercadorias e/ou serviços</p><p>•	 Ciclo de vida do projeto: série de fases pelas quais um projeto passa, do</p><p>início à conclusão.</p><p>−	 Níveis de custo e de mobilização e desmobilização de recursos: bai-</p><p>xos no início, aumentam à medida que o trabalho é executado e caem ra-</p><p>pidamente ao término.</p><p>−	 Riscos: maiores no início do projeto e diminuem ao longo do ciclo de vida</p><p>do projeto.</p><p>−	 Capacidade para influenciar: mais alta no início do projeto e diminui à</p><p>medida que o projeto progride para o seu término.</p><p>O conteúdo deste livro eletrônico é licenciado para RAQUEL TAVARES DE OLIVEIRA - 72017678104, vedada, por quaisquer meios e a qualquer título,</p><p>a sua reprodução, cópia, divulgação ou distribuição, sujeitando-se aos infratores à responsabilização civil e criminal.</p><p>https://www.grancursosonline.com.br</p><p>https://www.grancursosonline.com.br</p><p>65 de 145www.grancursosonline.com.br</p><p>ADMINISTRAÇÃO GERAL</p><p>Gestão de Projetos</p><p>Prof. Adriel Sá</p><p>−	 Custo das mudanças e correções: aumenta significativamente à medida</p><p>que o projeto se aproxima do término.</p><p>•	 Ciclo de vida preditivo: onde o escopo, prazo e custo do projeto são deter-</p><p>minados nas fases iniciais do ciclo de vida.</p><p>•	 Ciclo de vida iterativo: onde o escopo do projeto geralmente é determina-</p><p>do no início do ciclo de vida do projeto, mas as estimativas de prazo e custos</p><p>são normalmente modificadas à medida que a equipe do projeto compreende</p><p>melhor o produto.</p><p>•	 Ciclo de vida incremental: a entrega é produzida por meio de uma série de</p><p>iterações que sucessivamente adicionam funcionalidade em um prazo prede-</p><p>terminado.</p><p>•	 Ciclos de vida adaptativos: ágeis, iterativos ou incrementais. O escopo de-</p><p>talhado é definido e aprovado antes do início de uma iteração.</p><p>•	 Ciclo de vida híbrido: é uma combinação de um ciclo de vida adaptativo e</p><p>um preditivo.</p><p>•	 Fase de um projeto: conjunto de atividades relacionadas de maneira lógica</p><p>que culmina na conclusão de uma ou mais entregas.</p><p>•	 Grupos de processos</p><p>−	 Iniciação: processos realizados para definir um novo projeto ou uma nova</p><p>fase de um projeto existente.</p><p>−	 Planejamento: os processos necessários para definir o escopo do projeto,</p><p>refinar os objetivos e definir a linha de ação necessária para alcançar os</p><p>objetivos para os quais o projeto foi criado.</p><p>O conteúdo deste livro eletrônico é licenciado para RAQUEL TAVARES DE OLIVEIRA - 72017678104, vedada, por quaisquer meios e a qualquer título,</p><p>a sua reprodução, cópia, divulgação ou distribuição, sujeitando-se aos infratores à responsabilização civil e criminal.</p><p>https://www.grancursosonline.com.br</p><p>https://www.grancursosonline.com.br</p><p>66 de 145www.grancursosonline.com.br</p><p>ADMINISTRAÇÃO GERAL</p><p>Gestão de Projetos</p><p>Prof. Adriel Sá</p><p>−	 Execução: processos realizados para concluir o trabalho definido no plano</p><p>de gerenciamento do projeto para satisfazer os requisitos do projeto.</p><p>−	 Monitoramento e controle: processos exigidos para acompanhar, anali-</p><p>sar e controlar o progresso e desempenho do projeto, identificar quaisquer</p><p>áreas nas quais serão necessárias mudanças no plano, e iniciar as mudan-</p><p>ças correspondentes.</p><p>−	 Encerramento: processos realizados para concluir ou fechar formalmente</p><p>um projeto, fase ou contrato.</p><p>•	 Áreas de conhecimento</p><p>−	 Gerenciamento da integração do projeto: processos e atividades ne-</p><p>cessárias para identificar, definir, combinar, unificar e coordenar os vários</p><p>processos e atividades.</p><p>−	 Gerenciamento do escopo do projeto: processos necessários para as-</p><p>segurar que o projeto contemple todo o trabalho necessário.</p><p>−	 Gerenciamento do cronograma do projeto: processos necessários para</p><p>gerenciar o término pontual do projeto.</p><p>−	 Gerenciamento dos custos do projeto: processos envolvidos em plane-</p><p>jamento, estimativas, orçamentos, financiamentos, gerenciamento e con-</p><p>trole dos custos.</p><p>−	 Gerenciamento da qualidade do projeto: processos para incorporação</p><p>da política de qualidade da organização.</p><p>−	 Gerenciamento dos recursos do projeto: processos para identificar, ad-</p><p>quirir e gerenciar os recursos necessários para a conclusão bem-sucedida</p><p>do projeto.</p><p>O conteúdo deste livro eletrônico é licenciado para RAQUEL TAVARES DE OLIVEIRA - 72017678104, vedada, por quaisquer meios e a qualquer título,</p><p>a sua reprodução, cópia, divulgação ou distribuição, sujeitando-se aos infratores à responsabilização civil e criminal.</p><p>https://www.grancursosonline.com.br</p><p>https://www.grancursosonline.com.br</p><p>67 de 145www.grancursosonline.com.br</p><p>ADMINISTRAÇÃO GERAL</p><p>Gestão de Projetos</p><p>Prof. Adriel Sá</p><p>−	 Gerenciamento das comunicações do projeto: processos necessários</p><p>para assegurar que as informações do projeto sejam organizadas de ma-</p><p>neira oportuna e apropriada.</p><p>−	 Gerenciamento dos riscos do projeto: processos de condução de plane-</p><p>jamento, identificação e análise de gerenciamento de risco, planejamento</p><p>de resposta, implementação de resposta e monitoramento de risco em um</p><p>projeto.</p><p>−	 Gerenciamento das aquisições do projeto: processos necessários para</p><p>comprar ou adquirir produtos, serviços ou resultados</p><p>externos à equipe do</p><p>projeto.</p><p>−	 Gerenciamento das partes interessadas do projeto: processos exigi-</p><p>dos para identificar as pessoas, grupos ou organizações que podem impac-</p><p>tar ou serem impactados pelo projeto.</p><p>•	 Técnicas de gerenciamento de projetos</p><p>−	 Opinião especializada: opinião fornecida baseada em expertise.</p><p>−	 Estrutura Analítica do Projeto (EAP): decomposição hierárquica do es-</p><p>copo total do trabalho a ser executado pela equipe do projeto.</p><p>−	 Dicionário EAP: documento que fornece informações detalhadas sobre</p><p>entregas, atividades e agendamento de cada componente da EAP. O nível</p><p>mais baixo da EAP é um pacote de trabalho com um identificador único.</p><p>−	 Gráfico de Gantt: um gráfico de barras com informações do cronograma.</p><p>−	 Antecipação e espera: antecipação é a quantidade de tempo que uma</p><p>atividade sucessora pode ser adiantada em relação a uma atividade prede-</p><p>cessora; uma espera é a quantidade de tempo que uma atividade sucesso-</p><p>ra será atrasada em relação a uma atividade predecessora.</p><p>O conteúdo deste livro eletrônico é licenciado para RAQUEL TAVARES DE OLIVEIRA - 72017678104, vedada, por quaisquer meios e a qualquer título,</p><p>a sua reprodução, cópia, divulgação ou distribuição, sujeitando-se aos infratores à responsabilização civil e criminal.</p><p>https://www.grancursosonline.com.br</p><p>https://www.grancursosonline.com.br</p><p>68 de 145www.grancursosonline.com.br</p><p>ADMINISTRAÇÃO GERAL</p><p>Gestão de Projetos</p><p>Prof. Adriel Sá</p><p>−	 Estimativa análoga: técnica de estimativa de duração ou custo de uma</p><p>atividade ou de um projeto que usa dados históricos de uma atividade ou</p><p>projeto semelhante.</p><p>−	 Estimativa paramétrica: técnica de estimativa em que um algoritmo é</p><p>usado para calcular o custo ou a duração com base em dados históricos e</p><p>parâmetros do projeto.</p><p>−	 Estimativa “bottom-up”: método de estimativa da duração ou custo do</p><p>projeto pela agregação das estimativas dos componentes de nível mais</p><p>baixo da estrutura analítica do projeto (EAP).</p><p>−	 Técnica de Revisão e Avaliação de Programa ou estimativa de três</p><p>pontos (PERT - Program Evaluation and Review Technique): técnica</p><p>de estimativa que aplica uma média ponderada de estimativas otimista,</p><p>pessimista e mais provável.</p><p>−	 Método do caminho crítico (Critical Path Method - CPM): método usa-</p><p>do para estimar a duração mínima do projeto e determinar o grau de fle-</p><p>xibilidade nos caminhos lógicos da rede dentro do modelo de cronograma.</p><p>−	 Método do diagrama de precedência (MDP): técnica usada para construir</p><p>um modelo de cronograma em que as atividades são representadas por nós.</p><p>−	 Diagramas de causa e efeito (espinha de peixe, Ishikawa): uma téc-</p><p>nica de decomposição que ajuda a investigar um efeito indesejável até a</p><p>sua causa-raiz.</p><p>−	 Inspeção: exame do produto resultante de um trabalho, para determinar</p><p>se está em conformidade com os padrões documentados.</p><p>O conteúdo deste livro eletrônico é licenciado para RAQUEL TAVARES DE OLIVEIRA - 72017678104, vedada, por quaisquer meios e a qualquer título,</p><p>a sua reprodução, cópia, divulgação ou distribuição, sujeitando-se aos infratores à responsabilização civil e criminal.</p><p>https://www.grancursosonline.com.br</p><p>https://www.grancursosonline.com.br</p><p>69 de 145www.grancursosonline.com.br</p><p>ADMINISTRAÇÃO GERAL</p><p>Gestão de Projetos</p><p>Prof. Adriel Sá</p><p>−	 Análise de Valor Agregado (AVA ou GVA): técnica que compara a linha</p><p>de base da medição do desempenho com o cronograma real e o desempe-</p><p>nho dos custos.</p><p>◦ Valor planejado: orçamento autorizado designado ao trabalho</p><p>agendado.</p><p>◦ Valor agregado: medida do trabalho executado expressa em termos do</p><p>orçamento autorizado para tal trabalho.</p><p>◦ Custo real: custo realizado incorrido no trabalho executado de uma ati-</p><p>vidade, durante um período específico.</p><p>−	 Análise de variação: explicação (causa, impacto e ações corretivas) para</p><p>variações de custos (VC = VA – CR), cronograma (VPR = VA – VP), e varia-</p><p>ção no término (VNT = ONT – ENT).</p><p>◦ Variação de prazos: medida de desempenho do cronograma expressa</p><p>como a diferença entre o valor agregado e o valor planejado. Equação:</p><p>VPR = VA – VP.</p><p>◦ Variação de custos: quantidade de déficit ou excedente orçamentá-</p><p>rio em determinado momento, expressa como a diferença entre o valor</p><p>agregado e o custo real. Equação: VC = VA – CR.</p><p>◦ Índice de desempenho de prazos: medida de eficiência do crono-</p><p>grama expressa como a razão entre valor agregado e valor planejado.</p><p>Equação: IDP= VA/VP.</p><p>◦ Índice de desempenho de custos: medida da eficiência de custos dos</p><p>recursos orçados, expressa como a razão entre valor agregado e custo</p><p>real. Equação: IDC = VA/CR.</p><p>O conteúdo deste livro eletrônico é licenciado para RAQUEL TAVARES DE OLIVEIRA - 72017678104, vedada, por quaisquer meios e a qualquer título,</p><p>a sua reprodução, cópia, divulgação ou distribuição, sujeitando-se aos infratores à responsabilização civil e criminal.</p><p>https://www.grancursosonline.com.br</p><p>https://www.grancursosonline.com.br</p><p>70 de 145www.grancursosonline.com.br</p><p>ADMINISTRAÇÃO GERAL</p><p>Gestão de Projetos</p><p>Prof. Adriel Sá</p><p>−	 Matriz de probabilidade e impacto: rede para o mapeamento da pro-</p><p>babilidade de ocorrência de cada risco e o seu impacto nos objetivos do</p><p>projeto caso tal risco ocorra.</p><p>−	 Resolução de conflitos:</p><p>o Retirar/evitar: recuar de uma situação de conflito real ou potencial,</p><p>adiando a questão até estar mais bem preparado, ou para ser resolvida</p><p>por outros.</p><p>◦ Suavizar/acomodar: enfatizar as áreas de acordo e não as diferenças;</p><p>abrir mão da sua posição em favor das necessidades de outras pessoas</p><p>para manter a harmonia e os relacionamentos.</p><p>◦ Ceder/conciliar: encontrar soluções que tragam algum grau de satis-</p><p>fação para todas as partes a fim de alcançar uma solução temporária ou</p><p>parcial para o conflito.</p><p>◦ Forçar/direcionar: forçar um ponto de vista à custa de outro; oferecer</p><p>apenas soluções ganha-perde, geralmente aplicadas através de uma po-</p><p>sição de força para resolver uma emergência.</p><p>◦ Colaborar/resolver o problema: incorporar diversos pontos de vista</p><p>e opiniões com perspectivas diferentes; exige uma atitude cooperativa e</p><p>um diálogo aberto que normalmente conduz ao consenso e ao compro-</p><p>metimento.</p><p>O conteúdo deste livro eletrônico é licenciado para RAQUEL TAVARES DE OLIVEIRA - 72017678104, vedada, por quaisquer meios e a qualquer título,</p><p>a sua reprodução, cópia, divulgação ou distribuição, sujeitando-se aos infratores à responsabilização civil e criminal.</p><p>https://www.grancursosonline.com.br</p><p>https://www.grancursosonline.com.br</p><p>71 de 145www.grancursosonline.com.br</p><p>ADMINISTRAÇÃO GERAL</p><p>Gestão de Projetos</p><p>Prof. Adriel Sá</p><p>Gerenciamento em grupo de projetos,</p><p>programas, portfólio subsidiários e</p><p>operaçõesPortfólio</p><p>Níveis de custo e de mobilização: baixo no</p><p>início, aumentam na execução e caem ao</p><p>final</p><p>Risco: maior no início, diminuindo</p><p>gradativamente</p><p>Capacidade para influenciar: alta no início,</p><p>diminuindo gradativamente</p><p>Custos das mudanças: aumentam à medida</p><p>que o projeto se aproxima do término</p><p>Ciclo de</p><p>vida</p><p>Grupo de projeto</p><p>Não são projetos de grande porte</p><p>Programa</p><p>Esforço temporário (possui um início e fim</p><p>bem determinados)</p><p>Objetivo exclusivo (único)</p><p>Projeto</p><p>Áreas de</p><p>conhecimento</p><p>1 Integração</p><p>5 Qualidade</p><p>2 Escopo</p><p>6 Recursos</p><p>3 Cronograma</p><p>7 Comunicação</p><p>9 Aquisições</p><p>4 Custos</p><p>8 Riscos</p><p>10 Partes interessadas</p><p>Grupo de</p><p>Processos</p><p>1 Iniciação</p><p>2 Planejamento</p><p>4 Monitoramento</p><p>e controle</p><p>3 Execução</p><p>5 Encerramento</p><p>Gestão de</p><p>projetos</p><p>O conteúdo deste livro eletrônico é licenciado para RAQUEL TAVARES DE OLIVEIRA - 72017678104, vedada, por quaisquer meios e a qualquer título,</p><p>a sua reprodução, cópia, divulgação ou distribuição, sujeitando-se aos infratores à responsabilização civil e criminal.</p><p>https://www.grancursosonline.com.br</p><p>https://www.grancursosonline.com.br</p><p>72 de 145www.grancursosonline.com.br</p><p>ADMINISTRAÇÃO GERAL</p><p>Gestão de Projetos</p><p>Prof. Adriel Sá</p><p>QUESTÕES DE CONCURSO</p><p>Questão 1 (CESPE/ANALISTA DO MINISTÉRIO PÚBLICO DA UNIÃO/TECNOLOGIA</p><p>DA INFORMAÇÃO</p><p>E COMUNICAÇÃO/DESENVOLVIMENTO DE SISTEMAS/2013)</p><p>Com base no PMBOK, julgue o item seguinte, acerca de gerenciamento de projetos.</p><p>O diagrama de causa e efeito é uma ferramenta que auxilia o projeto no processo</p><p>que realiza o controle de qualidade.</p><p>Questão 2 (CESPE/ANALISTA JUDICIÁRIO/TRT-17ª REGIÃO/APOIO ESPECIA-</p><p>LIZADO/TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO/2013) De acordo com o PMBOK 4, julgue</p><p>o item subsequente, relativo ao gerenciamento de projetos.</p><p>A inspeção é uma técnica utilizada no processo a fim de verificar o escopo e inclui</p><p>atividades como medição, exame e verificação para determinar se o trabalho e as</p><p>entregas atendem aos requisitos e aos critérios de aceitação do produto.</p><p>Questão 3 (CESPE/ANALISTA JUDICIÁRIO/CNJ/APOIO ESPECIALIZADO/ANÁ-</p><p>LISE DE SISTEMAS/2013) A respeito do gerenciamento de projetos, julgue o item</p><p>seguinte.</p><p>O gerenciamento do tempo de um projeto deve incluir uma série de processos. Um</p><p>deles é o ajuste de antecipações e esperas, que é uma das ferramentas utilizadas</p><p>para definição de atividades.</p><p>Questão 4 (CESPE/ENGENHEIRO/CEF/ENGENHARIA AGRONÔMICA/2014)</p><p>Com relação à gestão de projetos, julgue o próximo item.</p><p>O índice de desempenho de custos, utilizado para avaliar a eficiência de custos de</p><p>um projeto, é determinado a partir da relação entre o valor agregado e os custos</p><p>reais.</p><p>O conteúdo deste livro eletrônico é licenciado para RAQUEL TAVARES DE OLIVEIRA - 72017678104, vedada, por quaisquer meios e a qualquer título,</p><p>a sua reprodução, cópia, divulgação ou distribuição, sujeitando-se aos infratores à responsabilização civil e criminal.</p><p>https://www.grancursosonline.com.br</p><p>https://www.grancursosonline.com.br</p><p>73 de 145www.grancursosonline.com.br</p><p>ADMINISTRAÇÃO GERAL</p><p>Gestão de Projetos</p><p>Prof. Adriel Sá</p><p>Questão 5 (CESPE/ANALISTA JUDICIÁRIO/TJ-CE/TÉCNICO-ADMINISTRATI-</p><p>VA/CIÊNCIAS DA COMPUTAÇÃO/2014) Para a estimativa de custo das atividades</p><p>individuais dos pacotes de trabalho do projeto, dentro do processo estimar custos</p><p>do PMBOK (5.ª edição), utiliza-se</p><p>a) a estimativa top-down.</p><p>b) a estimativa de três pontos.</p><p>c) a estimativa por pontos de função.</p><p>d) o modelo paramétrico.</p><p>e) a estimativa bottom-up.</p><p>Questão 6 (CESPE/ADMINISTRADOR/PF/2014) Em relação à gestão de proces-</p><p>sos e de projetos, julgue o item que se segue.</p><p>Na elaboração de cronogramas para gestão de um projeto, deve-se definir e se-</p><p>quenciar as atividades e estimar os recursos necessários.</p><p>Questão 7 (CESPE/ANALISTA DE SISTEMAS/SUFRAMA/2014) Com relação a</p><p>projetos, julgue o item a seguir, tendo o PMBOK como referência.</p><p>O valor agregado pode ser utilizado como ferramenta para se medir desempenho e</p><p>se determinar a necessidade de mudanças em um projeto.</p><p>Questão 8 (CESPE/TÉCNICO JUDICIÁRIO/TRE-GO/APOIO ESPECIALIZADO/</p><p>PROGRAMAÇÃO DE SISTEMAS/2015) Acerca da metodologia PMI (project mana-</p><p>gement institute) para desenvolvimento de projetos de software, julgue o item a</p><p>seguir.</p><p>O conteúdo deste livro eletrônico é licenciado para RAQUEL TAVARES DE OLIVEIRA - 72017678104, vedada, por quaisquer meios e a qualquer título,</p><p>a sua reprodução, cópia, divulgação ou distribuição, sujeitando-se aos infratores à responsabilização civil e criminal.</p><p>https://www.grancursosonline.com.br</p><p>https://www.grancursosonline.com.br</p><p>74 de 145www.grancursosonline.com.br</p><p>ADMINISTRAÇÃO GERAL</p><p>Gestão de Projetos</p><p>Prof. Adriel Sá</p><p>De acordo com o PMBOK, o caminho crítico de um projeto consiste no caminho</p><p>mais longo de atividades e que determina a menor duração de um projeto.</p><p>Questão 9 (CESPE/AUDITOR DE CONTROLE EXTERNO/TCE-PA/PLANEJAMEN-</p><p>TO/ADMINISTRAÇÃO/2016) Julgue o item subsecutivo, a respeito da gestão de</p><p>projetos e da gestão de processo.</p><p>Para aprovar ou não o início da execução de um projeto, o gerente deve realizar</p><p>uma análise do valor agregado (EVA – earned value analysis), a fim de demonstrar</p><p>às partes interessadas o retorno financeiro que o projeto pode trazer para a orga-</p><p>nização.</p><p>Questão 10 (CESPE/AUDITOR DE CONTROLE EXTERNO/TCE-PA/FISCALIZA-</p><p>ÇÃO/ADMINISTRAÇÃO/2016) Julgue o próximo item, relativo à gestão de proje-</p><p>tos.</p><p>O diagrama de Ishikawa, também conhecido como diagrama espinha de peixe, es-</p><p>tabelece uma lógica de causa e efeito que permite a estruturação de argumentos</p><p>racionais capazes de explicar o efeito que diversos inputs provocam em um dado</p><p>output, gerando, assim, oportunidades de aprimoramento em todo o processo ad-</p><p>ministrativo.</p><p>Questão 11 (CESPE/ESPECIALISTA EM GESTÃO DE TELECOMUNICAÇÕES/TE-</p><p>LEBRAS/ENGENHEIRO/ENGENHARIA DE REDES/2015) A respeito de gerência de</p><p>projetos, julgue o próximo item à luz das metodologias e práticas de mercado.</p><p>Caminho crítico é a sequência de atividades que representa o caminho mais longo</p><p>de execução, que corresponde à menor duração possível de um projeto.</p><p>O conteúdo deste livro eletrônico é licenciado para RAQUEL TAVARES DE OLIVEIRA - 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Assim, a sequência de</p><p>atividades obtida representa o caminho mais longo e determina a menor duração</p><p>possível.</p><p>Questão 13 (CESPE/TÉCNICO JUDICIÁRIO/STJ/APOIO ESPECIALIZADO/TEC-</p><p>NOLOGIA DA INFORMAÇÃO/2015) No que se refere a gerenciamento de projetos</p><p>PMBOK 5, julgue o próximo item.</p><p>Caso o gerente de um projeto necessite recalcular a duração de sua execução, deci-</p><p>dindo-se por analisar a sequência de atividades do cronograma com menor flexibi-</p><p>lidade, a melhor técnica para esse fim será o método do diagrama de precedência.</p><p>Questão 14 14. (CESPE/ENGENHEIRO/FUB/CIVIL/2015)</p><p>dias</p><p>atividades 1 2 3 4 5 6 7 8 9</p><p>A</p><p>B</p><p>C</p><p>D</p><p>E</p><p>Na tabela acima, apresenta-se um cronograma em barras elaborado com base na</p><p>rede PERT/CPM de um empreendimento. Nesse cronograma, todas as relações de</p><p>O conteúdo deste livro eletrônico é licenciado para RAQUEL TAVARES DE OLIVEIRA - 72017678104, vedada, por quaisquer meios e a qualquer título,</p><p>a sua reprodução, cópia, divulgação ou distribuição, sujeitando-se aos infratores à responsabilização civil e criminal.</p><p>https://www.grancursosonline.com.br</p><p>https://www.grancursosonline.com.br</p><p>76 de 145www.grancursosonline.com.br</p><p>ADMINISTRAÇÃO GERAL</p><p>Gestão de Projetos</p><p>Prof. Adriel Sá</p><p>dependências das atividades são do tipo término-início: a atividade B depende de</p><p>A e D, a atividade C depende de B e E, e a atividade E depende de D.</p><p>Considerando essas informações, julgue o item subsecutivo.</p><p>A atividade D pode atrasar até cinco dias sem afetar a data de conclusão do em-</p><p>preendimento.</p><p>Questão 15 (CESPE/ENGENHEIRO/FUB/CIVIL/2015)</p><p>dias</p><p>atividades 1 2 3 4 5 6 7 8 9</p><p>A</p><p>B</p><p>C</p><p>D</p><p>E</p><p>Na tabela acima, apresenta-se um cronograma em barras elaborado com base na</p><p>rede PERT/CPM de um empreendimento. Nesse cronograma, todas as relações de</p><p>dependências das atividades são do tipo término-início: a atividade B depende de</p><p>A e D, a atividade C depende de B e E, e a atividade E depende de D.</p><p>Considerando essas informações, julgue o item subsecutivo.</p><p>A atividade B possui folga livre de um dia.</p><p>Questão 16 (CESPE/ENGENHEIRO/FUB/CIVIL/2015)</p><p>dias</p><p>atividades 1 2 3 4 5 6 7 8 9</p><p>A</p><p>B</p><p>C</p><p>O conteúdo deste livro eletrônico é licenciado para RAQUEL TAVARES DE OLIVEIRA - 72017678104, vedada, por quaisquer meios e a qualquer título,</p><p>a sua reprodução, cópia, divulgação ou distribuição, sujeitando-se aos infratores à</p><p>responsabilização civil e criminal.</p><p>https://www.grancursosonline.com.br</p><p>https://www.grancursosonline.com.br</p><p>77 de 145www.grancursosonline.com.br</p><p>ADMINISTRAÇÃO GERAL</p><p>Gestão de Projetos</p><p>Prof. Adriel Sá</p><p>D</p><p>E</p><p>Na tabela acima, apresenta-se um cronograma em barras elaborado com base na</p><p>rede PERT/CPM de um empreendimento. Nesse cronograma, todas as relações de</p><p>dependências das atividades são do tipo término-início: a atividade B depende de</p><p>A e D, a atividade C depende de B e E, e a atividade E depende de D.</p><p>Considerando essas informações, julgue o item subsecutivo.</p><p>O caminho crítico é único e compõe-se das atividades D, E e C.</p><p>Questão 17 (CESPE/AUDITOR DE CONTROLE EXTERNO/TCE-PA/FISCALIZA-</p><p>ÇÃO/ADMINISTRAÇÃO/2016) Julgue o próximo item, relativo à gestão de proje-</p><p>tos.</p><p>O gráfico de Gantt, ferramenta de análise temporal estruturada na forma de um</p><p>cronograma, apresenta a previsão das datas de início e fim das diversas atividades</p><p>programadas no âmbito de um projeto.</p><p>Questão 18 (CESPE/TÉCNICO JUDICIÁRIO/TJ-SE/ADMINISTRATIVA/PROGRA-</p><p>MAÇÃO DE SISTEMAS/2014) A respeito da estrutura analítica do projeto (EAP),</p><p>julgue o item subsecutivo.</p><p>Os níveis superiores da EAP são denominados pacotes de trabalho, especialmente</p><p>em empresas que seguem as práticas de gerenciamento do valor agregado.</p><p>Questão 19 (CESPE/TÉCNICO JUDICIÁRIO/TJ-SE/ADMINISTRATIVA/PROGRA-</p><p>MAÇÃO DE SISTEMAS/2014) A respeito da estrutura analítica do projeto (EAP),</p><p>julgue o item subsecutivo.</p><p>O conteúdo deste livro eletrônico é licenciado para RAQUEL TAVARES DE OLIVEIRA - 72017678104, vedada, por quaisquer meios e a qualquer título,</p><p>a sua reprodução, cópia, divulgação ou distribuição, sujeitando-se aos infratores à responsabilização civil e criminal.</p><p>https://www.grancursosonline.com.br</p><p>https://www.grancursosonline.com.br</p><p>78 de 145www.grancursosonline.com.br</p><p>ADMINISTRAÇÃO GERAL</p><p>Gestão de Projetos</p><p>Prof. Adriel Sá</p><p>A EAP é útil para auxiliar vários processos, tais como a definição do escopo e a</p><p>identificação das tarefas do projeto.</p><p>Questão 20 (CESPE/ANALISTA ADMINISTRATIVO/ANTAQ/TI/ANALISTA DE IN-</p><p>FRAESTRUTURA/2014) Com relação ao PMBOK (4ª edição), julgue o item que se</p><p>segue.</p><p>O gerente do projeto pode usar o dicionário da Estrutura Analítica do Projeto (EAP)</p><p>para garantir que os membros da equipe saibam claramente o que deve ser feito</p><p>em cada pacote de trabalho.</p><p>Questão 21 (CESPE/TÉCNICO JUDICIÁRIO/TRE-RS/ADMINISTRATIVA/2015)</p><p>Com relação à estrutura analítica de projeto (EAP), assinale a opção correta.</p><p>a) A EAP é o desmembramento hierarquizado das partes mais importantes do es-</p><p>copo de trabalho da equipe do projeto, com o intuito de alcançar o objetivo princi-</p><p>pal do projeto.</p><p>b) Durante a decomposição do escopo do projeto, deve-se evitar a opinião espe-</p><p>cializada, que tende a aumentar o volume de informações, o que gera dúvidas que</p><p>atrapalham a finalização do trabalho.</p><p>c) A criação da EAP é um processo de junção das entregas em um só documento,</p><p>o que facilita a obtenção de uma visão consolidada de todo o projeto.</p><p>d) Na decomposição do escopo em partes menores, o pacote de trabalho fica de</p><p>fora da elaboração da EAP, pois ele está ligado a aspectos gerenciais do projeto.</p><p>e) O principal benefício trazido pela elaboração da EAP é a visualização organizada</p><p>do que será entregue pelo projeto.</p><p>O conteúdo deste livro eletrônico é licenciado para RAQUEL TAVARES DE OLIVEIRA - 72017678104, vedada, por quaisquer meios e a qualquer título,</p><p>a sua reprodução, cópia, divulgação ou distribuição, sujeitando-se aos infratores à responsabilização civil e criminal.</p><p>https://www.grancursosonline.com.br</p><p>https://www.grancursosonline.com.br</p><p>79 de 145www.grancursosonline.com.br</p><p>ADMINISTRAÇÃO GERAL</p><p>Gestão de Projetos</p><p>Prof. Adriel Sá</p><p>Questão 22 (CESPE/TECNÓLOGO/FUB/MATERIAL DE CONSTRUÇÃO/2015) Jul-</p><p>gue o seguinte item, que versam sobre o planejamento, orçamento e controle de</p><p>obras.</p><p>A estrutura analítica de partição do projeto, ou estrutura analítica do projeto (EAP),</p><p>é utilizada para se dividir o projeto em elementos que sirvam de base na definição</p><p>do trabalho a ser realizado a fim de atingir os objetivos do projeto.</p><p>Questão 23 (CESPE/ANALISTA DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO/FUB/2015)</p><p>Julgue o item subsequente, acerca do PMBOK.</p><p>Caso um gerente de projeto, um analista de requisitos e um analista de sistemas,</p><p>responsáveis por criar um sítio de vendas online, desejem tornar mais fácil a es-</p><p>timativa de custo e entrega de cada módulo, eles poderão dividir as entregas em</p><p>componentes menores.</p><p>Questão 24 (CESPE/AUDITOR GOVERNAMENTAL/CGE-PI/TECNOLOGIA DA IN-</p><p>FORMAÇÃO/2015) Com relação à estrutura analítica do projeto (EAP), julgue o</p><p>próximo item.</p><p>A EAP é criada exclusivamente para o gerente do projeto, em linguagem específica,</p><p>e determina as etapas a serem contempladas no projeto. Clientes e fornecedores</p><p>normalmente são excluídos de uma EAP.</p><p>Questão 25 (CESPE/TÉCNICO JUDICIÁRIO/TRE-GO/APOIO ESPECIALIZADO/</p><p>PROGRAMAÇÃO DE SISTEMAS/2015) Acerca da metodologia PMI (project mana-</p><p>gement institute) para desenvolvimento de projetos de software, julgue o item a</p><p>seguir.</p><p>Após se elaborar a estrutura analítica de um projeto, é possível definir e sequenciar</p><p>atividades para que os objetivos do projeto sejam alcançados.</p><p>O conteúdo deste livro eletrônico é licenciado para RAQUEL TAVARES DE OLIVEIRA - 72017678104, vedada, por quaisquer meios e a qualquer título,</p><p>a sua reprodução, cópia, divulgação ou distribuição, sujeitando-se aos infratores à responsabilização civil e criminal.</p><p>https://www.grancursosonline.com.br</p><p>https://www.grancursosonline.com.br</p><p>80 de 145www.grancursosonline.com.br</p><p>ADMINISTRAÇÃO GERAL</p><p>Gestão de Projetos</p><p>Prof. Adriel Sá</p><p>Questão 26 (CESPE/AUDITOR DE CONTROLE EXTERNO/TCE-ES/AUDITORIA</p><p>GOVERNAMENTAL/2012) Considerando a importância da gestão dos projetos nas</p><p>organizações, julgue o item a seguir.</p><p>No que diz respeito ao gerenciamento dos riscos de um projeto, a matriz de proba-</p><p>bilidade e impacto possibilita a avaliação de cada risco de acordo com sua proba-</p><p>bilidade de ocorrência e impacto em algum objetivo do projeto, mas não permite a</p><p>distinção dos riscos em função dos limites de tolerância da organização.</p><p>Questão 27 (CESPE/ANALISTA ADMINISTRATIVO/ANAC/ÁREA 1/2012) Acerca</p><p>de gestão de projetos, julgue o item que se segue.</p><p>Se, ao desenvolver o seu gerenciamento do tempo, um gerente de projeto realizou</p><p>uma estimativa de três pontos, com a previsão otimista de uma atividade de 10</p><p>dias, a previsão pessimista de 60 dias e a mais provável de 29 dias, então o valor</p><p>final da estimativa será de 31 dias.</p><p>Questão 28 (CESPE/ESPECIALISTA EM REGULAÇÃO DE AVIAÇÃO CIVIL/ÁREA</p><p>6/2012) Julgue o item a seguir, acerca de gestão de projetos.</p><p>A estimativa paramétrica estima a duração do projeto na hipótese de haver poucas</p><p>informações acerca de um projeto que se encontra em fases iniciais.</p><p>Questão 29 (CESPE/TÉCNICO JUDICIÁRIO/TRE-PR/APOIO ESPECIALIZADO/</p><p>OPERAÇÃO DE COMPUTADORES/2009) Em relação ao gerenciamento de projetos</p><p>e processos, julgue o item.</p><p>Considere que a equipe do projeto tenha discutido por uma quinzena sobre a ma-</p><p>neira atual de completar um projeto de alta criticidade e que a discussão em ques-</p><p>tão tenha causado alterações com viés negativo no SPI (índice de performance de</p><p>prazo) para 0,92 e no CPI (índice de performance de custo) para 0,75. Nesse caso,</p><p>O conteúdo deste livro eletrônico é licenciado para RAQUEL TAVARES DE OLIVEIRA - 72017678104, vedada, por quaisquer meios e a qualquer título,</p><p>a sua reprodução, cópia, divulgação ou distribuição, sujeitando-se aos infratores à responsabilização civil e criminal.</p><p>https://www.grancursosonline.com.br</p><p>https://www.grancursosonline.com.br</p><p>81 de 145www.grancursosonline.com.br</p><p>ADMINISTRAÇÃO GERAL</p><p>Gestão de Projetos</p><p>Prof. Adriel Sá</p><p>se o gerente de projeto disser à equipe, “iremos agendar a discussão para a nossa</p><p>reunião na próxima semana”, então a técnica adotada pelo gerente</p><p>de projeto é a</p><p>retirada.</p><p>Questão 30 (CESPE/TÉCNICO JUDICIÁRIO/STJ/ADMINISTRATIVA/2018) Com</p><p>relação à gestão de projetos e à governança em organizações públicas, julgue o</p><p>item subsecutivo.</p><p>Na gestão de projetos, o objeto de análise é o projeto, que consiste em uma se-</p><p>quência de atividades inter-relacionadas, de caráter permanente, que ocorrem em</p><p>diferentes setores da organização.</p><p>Questão 31 (CESPE/TÉCNICO JUDICIÁRIO/STJ/ADMINISTRATIVA/2018) Com</p><p>relação à gestão de projetos e à governança em organizações públicas, julgue o</p><p>item subsecutivo.</p><p>A gestão de projetos prevê a definição de escopo, que consiste em descrever a</p><p>abrangência de um projeto especificando-se suas entregas e seus componentes de</p><p>apoio.</p><p>Questão 32 (CESPE/ANALISTA ADMINISTRATIVO/EBSERH/ADMINISTRAÇÃO/</p><p>2018) A respeito da gestão de projetos e processos e da sua aplicação às organi-</p><p>zações públicas, julgue o item subsequente.</p><p>A gestão por projetos é recomendada para gerenciar atividades rotineiras e repe-</p><p>titivas nas organizações.</p><p>Questão 33 (CESPE/TECNÓLOGO EM GESTÃO PÚBLICA/EBSERH/2018) No que</p><p>se refere a elaboração, análise, etapas e avaliação de projetos, julgue o item sub-</p><p>sequente.</p><p>O conteúdo deste livro eletrônico é licenciado para RAQUEL TAVARES DE OLIVEIRA - 72017678104, vedada, por quaisquer meios e a qualquer título,</p><p>a sua reprodução, cópia, divulgação ou distribuição, sujeitando-se aos infratores à responsabilização civil e criminal.</p><p>https://www.grancursosonline.com.br</p><p>https://www.grancursosonline.com.br</p><p>82 de 145www.grancursosonline.com.br</p><p>ADMINISTRAÇÃO GERAL</p><p>Gestão de Projetos</p><p>Prof. Adriel Sá</p><p>As entregas de um projeto que deverão estar contidas na definição do escopo são</p><p>compostas pelos produtos a serem fornecidos ao longo e ao término da sua realização.</p><p>Questão 34 (CESPE/ANALISTA ADMINISTRATIVO/EBSERH/QUALQUER NÍVEL</p><p>SUPERIOR/2018) No que concerne à gestão de projetos e gestão de processos,</p><p>julgue o item a seguir.</p><p>Segundo o guia PMBOK, ciclos de vida preditivos de projeto são também conheci-</p><p>dos como ciclos de vida adaptativos.</p><p>Questão 35 (CESPE/ANALISTA PORTUÁRIO I/EMAP/ADMINISTRATIVA/2018)</p><p>Acerca de projetos e suas etapas, julgue o item seguinte.</p><p>A diferença entre os ciclos de vida dos projetos iterativos e incrementais e dos pro-</p><p>jetos adaptativos relaciona-se com a definição do escopo do projeto em questão,</p><p>assim como com os custos relacionados ao escopo definido.</p><p>Questão 36 (CESPE/OFICIAL TÉCNICO DE INTELIGÊNCIA/ÁREA 1/2018) Acer-</p><p>ca das estruturas organizacionais e sua aplicação à administração pública, julgue o</p><p>item que se segue.</p><p>A gestão por projetos é típica de organizações que produzam muitos produtos</p><p>e(ou) serviços distintos e de baixo custo.</p><p>Questão 37 (CESPE/ANALISTA ADMINISTRATIVO/EBSERH/ADMINISTRAÇÃO/</p><p>2018) A respeito da gestão de projetos e processos e da sua aplicação às organi-</p><p>zações públicas, julgue o item subsequente.</p><p>A gestão de projetos ocorre em três níveis organizacionais: estratégico, com foco em</p><p>definição de indicadores estratégicos de desempenho; organizacional, com gerencia-</p><p>mento de programas; e operacional, com uso de técnicas e ferramentas de gestão.</p><p>O conteúdo deste livro eletrônico é licenciado para RAQUEL TAVARES DE OLIVEIRA - 72017678104, vedada, por quaisquer meios e a qualquer título,</p><p>a sua reprodução, cópia, divulgação ou distribuição, sujeitando-se aos infratores à responsabilização civil e criminal.</p><p>https://www.grancursosonline.com.br</p><p>https://www.grancursosonline.com.br</p><p>83 de 145www.grancursosonline.com.br</p><p>ADMINISTRAÇÃO GERAL</p><p>Gestão de Projetos</p><p>Prof. Adriel Sá</p><p>Questão 38 (CESPE/TÉCNICO JUDICIÁRIO/STM/ADMINISTRATIVA/”SEM ES-</p><p>PECIALIDADE”/2018) Com relação a mapeamento de processos, indicadores de</p><p>processo e monitoramento de projetos, julgue o item subsecutivo.</p><p>O monitoramento de projetos é uma atividade conduzida durante a execução do</p><p>projeto; por isso, não se discute tal monitoramento na fase de planejamento, sim-</p><p>plesmente porque não há execução durante o planejamento.</p><p>Questão 39 (CESPE/ANALISTA ADMINISTRATIVO/EBSERH/QUALQUER NÍVEL</p><p>SUPERIOR/2018) No que concerne à gestão de projetos e gestão de processos,</p><p>julgue o item a seguir.</p><p>Conforme o guia PMBOK, o grupo de processos de monitoramento e controle se ba-</p><p>seia em atividades de coordenação de pessoas e recursos, gestão das expectativas</p><p>das partes interessadas, e integração e execução das atividades.</p><p>Questão 40 (CESPE/ANALISTA DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO/EB-</p><p>SERH/2018) Acerca de gerência de projetos, julgue o item a seguir.</p><p>O registro de lições aprendidas é uma saída do processo gerenciamento do co-</p><p>nhecimento do projeto e pode incluir recomendações e ações propostas para cada</p><p>situação registrada.</p><p>Questão 41 (CESPE/TECNÓLOGO EM GESTÃO PÚBLICA/EBSERH/2018) No que</p><p>se refere a elaboração, análise, etapas e avaliação de projetos, julgue o item sub-</p><p>sequente.</p><p>A documentação de lições aprendidas é uma etapa integrante da fase de execução</p><p>do projeto.</p><p>O conteúdo deste livro eletrônico é licenciado para RAQUEL TAVARES DE OLIVEIRA - 72017678104, vedada, por quaisquer meios e a qualquer título,</p><p>a sua reprodução, cópia, divulgação ou distribuição, sujeitando-se aos infratores à responsabilização civil e criminal.</p><p>https://www.grancursosonline.com.br</p><p>https://www.grancursosonline.com.br</p><p>84 de 145www.grancursosonline.com.br</p><p>ADMINISTRAÇÃO GERAL</p><p>Gestão de Projetos</p><p>Prof. Adriel Sá</p><p>Questão 42 (CESPE/ANALISTA PORTUÁRIO I/EMAP/ADMINISTRATIVA/2018)</p><p>Acerca de projetos e suas etapas, julgue o item seguinte.</p><p>A aprovação do termo de abertura de um projeto é uma atividade típica do grupo</p><p>de processos de iniciação e, a partir dela, o projeto está oficialmente autorizado.</p><p>Questão 43 (CESPE/ANALISTA PORTUÁRIO I/EMAP/ADMINISTRATIVA/2018)</p><p>Acerca de projetos e suas etapas, julgue o item seguinte.</p><p>Definir e refinar os objetivos de um projeto, bem como desenvolver ações para</p><p>atingir esses objetivos, são atividades do grupo de processos de execução.</p><p>Questão 44 (CESPE/ANALISTA PORTUÁRIO I/EMAP/ADMINISTRATIVA/2018)</p><p>Acerca de projetos e suas etapas, julgue o item seguinte.</p><p>A análise e o acompanhamento do desempenho do projeto são atividades vincula-</p><p>das ao grupo de processos de monitoramento e controle.</p><p>Questão 45 (CESPE/ANALISTA PORTUÁRIO II/EMAP/PLANEJAMENTO E CON-</p><p>TROLE/2018) Tendo em vista que projeto é um esforço temporário empreendido</p><p>para criar um produto, serviço ou resultado exclusivo, julgue o próximo item.</p><p>Na iniciação do projeto, ocorre a definição de um novo projeto ou fase e nela são</p><p>gerados o termo de abertura do projeto e a declaração do escopo do projeto.</p><p>Questão 46 (CESPE/OFICIAL TÉCNICO DE INTELIGÊNCIA/ÁREA 8/2018) Com</p><p>relação aos conceitos de governança de tecnologia da informação (TI), julgue o</p><p>item a seguir.</p><p>A criação da Estrutura Analítica de Projetos (EAP) é um processo desenvolvido na</p><p>área de gerenciamento do escopo do projeto e que consta da subdivisão das entre-</p><p>gas do trabalho em componentes menores.</p><p>O conteúdo deste livro eletrônico é licenciado para RAQUEL TAVARES DE OLIVEIRA - 72017678104, vedada, por quaisquer meios e a qualquer título,</p><p>a sua reprodução, cópia, divulgação ou distribuição, sujeitando-se aos infratores à responsabilização civil e criminal.</p><p>https://www.grancursosonline.com.br</p><p>https://www.grancursosonline.com.br</p><p>85 de 145www.grancursosonline.com.br</p><p>ADMINISTRAÇÃO GERAL</p><p>Gestão de Projetos</p><p>Prof. Adriel Sá</p><p>Questão 47 (CESPE/ANALISTA ADMINISTRATIVO/EBSERH/QUALQUER NÍVEL</p><p>SUPERIOR/2018) No que concerne à gestão de projetos e gestão de processos,</p><p>julgue o item a seguir.</p><p>De acordo com o guia PMBOK, o plano de gerenciamento de projetos determina</p><p>como um projeto será implantado, monitorado, controlado, e finalizado, de forma a</p><p>promover a coordenação e integração dos diversos planos auxiliares, em um único</p><p>plano abrangente.</p><p>Questão 48 (CESPE/TECNÓLOGO EM GESTÃO PÚBLICA/EBSERH/2018) No que</p><p>se refere a elaboração, análise, etapas e avaliação</p><p>de projetos, julgue o item sub-</p><p>sequente.</p><p>Avanços tecnológicos que ocorram durante a execução de um projeto devem ser</p><p>desconsiderados para não onerarem os custos estimados.</p><p>Questão 49 (CESPE/ANALISTA I/IPHAN/ÁREA 3/2018) Julgue o item que se se-</p><p>gue, relativo à gestão de projetos.</p><p>As funções do escritório de gerenciamento de projetos incluem apoiar os gerentes</p><p>de projeto no gerenciamento de recursos compartilhados pelos projetos da orga-</p><p>nização, no estabelecimento de metodologia e nas melhores práticas e padrões de</p><p>gerenciamento de projetos.</p><p>Questão 50 (CESPE/ANALISTA I/IPHAN/ÁREA 3/2018) Julgue o item que se se-</p><p>gue, relativo à gestão de projetos.</p><p>Situação hipotética: A estrutura organizacional de um instituto de desenvolvimen-</p><p>to combina dois tipos de estrutura: a funcional e a por projetos, o que caracteriza</p><p>uma estrutura matricial, na qual há compartilhamento de recursos entre as duas</p><p>estruturas, bem como a tomada de decisão por ambas. Para o gerenciamento dos</p><p>O conteúdo deste livro eletrônico é licenciado para RAQUEL TAVARES DE OLIVEIRA - 72017678104, vedada, por quaisquer meios e a qualquer título,</p><p>a sua reprodução, cópia, divulgação ou distribuição, sujeitando-se aos infratores à responsabilização civil e criminal.</p><p>https://www.grancursosonline.com.br</p><p>https://www.grancursosonline.com.br</p><p>86 de 145www.grancursosonline.com.br</p><p>ADMINISTRAÇÃO GERAL</p><p>Gestão de Projetos</p><p>Prof. Adriel Sá</p><p>projetos estratégicos do instituto, adota-se o modelo de estrutura matricial forte.</p><p>Assertiva: Nesse caso, de acordo com o guia PMBOK (project management body of</p><p>knowledge), os gerentes de projetos têm maior autoridade sobre os projetos que</p><p>os gerentes funcionais, além de poderem atuar, juntamente com suas equipes de</p><p>administração, em tempo integral no projeto, cabendo aos gerentes de projetos a</p><p>administração do orçamento dos projetos.</p><p>Questão 51 (CESPE/ANALISTA PORTUÁRIO II/EMAP/PLANEJAMENTO E CON-</p><p>TROLE/2018) Tendo em vista que projeto é um esforço temporário empreendido</p><p>para criar um produto, serviço ou resultado exclusivo, julgue o próximo item.</p><p>Uma forma de gerenciamento de projetos é a adoção da estrutura ou organização</p><p>matricial, que combina a estrutura funcional e a estrutura por projetos. Uma organi-</p><p>zação matricial fraca tem como características o menor poder do gerente de proje-</p><p>tos e maior poder do gerente funcional para tomar decisões que envolvam o projeto.</p><p>Questão 52 (CESPE/TÉCNICO DO MINISTÉRIO PÚBLICO DA UNIÃO/APOIO</p><p>TÉCNICO E ADMINISTRATIVO/ADMINISTRAÇÃO/2018) Julgue o item a seguir,</p><p>a respeito de modelagem de processo, gestão de projetos e tomada de decisão.</p><p>Durante a fase de monitoramento e controle de um projeto, a identificação da ne-</p><p>cessidade de ajustes pode implicar o retorno à fase de planejamento.</p><p>Questão 53 (CESPE/ESPECIALISTA PORTUÁRIO/EMAP/ENGENHARIA CI-</p><p>VIL/2018) Julgue o item subsequente, relativo à gestão de projetos e às ferramen-</p><p>tas computacionais atualmente disponíveis para auxiliar e facilitar o gerenciamento</p><p>das rotinas de trabalho.</p><p>O conteúdo deste livro eletrônico é licenciado para RAQUEL TAVARES DE OLIVEIRA - 72017678104, vedada, por quaisquer meios e a qualquer título,</p><p>a sua reprodução, cópia, divulgação ou distribuição, sujeitando-se aos infratores à responsabilização civil e criminal.</p><p>https://www.grancursosonline.com.br</p><p>https://www.grancursosonline.com.br</p><p>87 de 145www.grancursosonline.com.br</p><p>ADMINISTRAÇÃO GERAL</p><p>Gestão de Projetos</p><p>Prof. Adriel Sá</p><p>A estrutura analítica de projeto (EAP) é uma representação visual da estrutura do</p><p>projeto, na qual se apresentam, de forma hierárquica, todas as entregas, subdivi-</p><p>dindo-se os produtos e o trabalho em componentes, para facilitar o gerenciamento</p><p>das atividades do projeto.</p><p>Questão 54 (CESPE/ANALISTA PORTUÁRIO I/EMAP/ADMINISTRATIVA/2018) A</p><p>respeito da avaliação de projetos, julgue o item que se segue.</p><p>A avaliação de resultados, no âmbito da gestão de projetos, tem enfoque na efici-</p><p>ência das atividades realizadas.</p><p>Questão 55 (CESPE/ANALISTA PORTUÁRIO II/EMAP/PLANEJAMENTO E CON-</p><p>TROLE/2018) Acerca da gestão de riscos, julgue o item seguinte.</p><p>O uso da técnica Delphi é adequado caso uma organização queira evitar que líderes</p><p>influenciem de forma inadequada outros participantes no processo de identificação</p><p>de riscos.</p><p>Questão 56 (CESPE/TECNÓLOGO EM GESTÃO PÚBLICA/EBSERH/2018) No que se</p><p>refere a elaboração, análise, etapas e avaliação de projetos, julgue o item subsequen-</p><p>te.</p><p>A necessidade de recalcular a programação para avaliar os efeitos das ações corre-</p><p>tivas planejadas é um fato que extrapola o controle da programação de um projeto.</p><p>Questão 57 (CESPE/AUDITOR-FISCAL DA RECEITA ESTADUAL/SEFAZ-</p><p>-RS)/2019) Assinale a opção que indica o documento que, no projeto de um novo</p><p>serviço, é descrito na área de conhecimento integração no PMBOK e, apesar de não</p><p>O conteúdo deste livro eletrônico é licenciado para RAQUEL TAVARES DE OLIVEIRA - 72017678104, vedada, por quaisquer meios e a qualquer título,</p><p>a sua reprodução, cópia, divulgação ou distribuição, sujeitando-se aos infratores à responsabilização civil e criminal.</p><p>https://www.grancursosonline.com.br</p><p>https://www.grancursosonline.com.br</p><p>88 de 145www.grancursosonline.com.br</p><p>ADMINISTRAÇÃO GERAL</p><p>Gestão de Projetos</p><p>Prof. Adriel Sá</p><p>ser considerado um contrato, informa as necessidades do negócio, as premissas e</p><p>os requisitos de alto nível do cliente.</p><p>a) estrutura analítica do projeto (EAP)</p><p>b) plano de gerenciamento da qualidade</p><p>c) termo de abertura de projeto</p><p>d) plano de gerenciamento do projeto</p><p>e) registro das mudanças</p><p>Questão 58 (CESPE/AUDITOR-FISCAL DA RECEITA ESTADUAL/SEFAZ-RS/2019)</p><p>No desenvolvimento de um produto, verificou-se que não havia identificação de</p><p>precedência entre algumas atividades antes do início das execuções.</p><p>De acordo com o PMBOK, a representação das relações lógicas entre as atividades</p><p>do projeto é obtida com</p><p>a) a técnica Delphi.</p><p>b) a estrutura analítica do projeto (EAP).</p><p>c) o diagrama de rede do cronograma do projeto.</p><p>d) a matriz de rastreabilidade de requisitos.</p><p>e) a linha de base do escopo.</p><p>O conteúdo deste livro eletrônico é licenciado para RAQUEL TAVARES DE OLIVEIRA - 72017678104, vedada, por quaisquer meios e a qualquer título,</p><p>a sua reprodução, cópia, divulgação ou distribuição, sujeitando-se aos infratores à responsabilização civil e criminal.</p><p>https://www.grancursosonline.com.br</p><p>https://www.grancursosonline.com.br</p><p>89 de 145www.grancursosonline.com.br</p><p>ADMINISTRAÇÃO GERAL</p><p>Gestão de Projetos</p><p>Prof. Adriel Sá</p><p>GABARITO</p><p>1. C</p><p>2. C</p><p>3. E</p><p>4. C</p><p>5. e</p><p>6. C</p><p>7. C</p><p>8. C</p><p>9. E</p><p>10. C</p><p>11. C</p><p>12. C</p><p>13. E</p><p>14. E</p><p>15. C</p><p>16. C</p><p>17. C</p><p>18. E</p><p>19. E</p><p>20. C</p><p>21. e</p><p>22. C</p><p>23. C</p><p>24. E</p><p>25. C</p><p>26. E</p><p>27. C</p><p>28. E</p><p>29. C</p><p>30. E</p><p>31. C</p><p>32. E</p><p>33. C</p><p>34. E</p><p>35. E</p><p>36. E</p><p>37. C</p><p>38. E</p><p>39. E</p><p>40. C</p><p>41. E</p><p>42. C</p><p>43. E</p><p>44. C</p><p>45. E</p><p>46. C</p><p>47. C</p><p>48. E</p><p>49. C</p><p>50. C</p><p>51. C</p><p>52. C</p><p>53. C</p><p>54. E</p><p>55. C</p><p>56. E</p><p>57. c</p><p>58. c</p><p>O conteúdo deste livro eletrônico é licenciado para RAQUEL TAVARES DE OLIVEIRA - 72017678104, vedada, por quaisquer meios e a qualquer título,</p><p>a sua reprodução, cópia, divulgação ou distribuição, sujeitando-se aos infratores à responsabilização civil e criminal.</p><p>https://www.grancursosonline.com.br</p><p>https://www.grancursosonline.com.br</p><p>90 de 145www.grancursosonline.com.br</p><p>ADMINISTRAÇÃO GERAL</p><p>Gestão de Projetos</p><p>Prof. Adriel Sá</p><p>GABARITO COMENTADO</p><p>Questão 1 (CESPE/ANALISTA DO MINISTÉRIO PÚBLICO DA UNIÃO/TECNOLOGIA</p><p>DA INFORMAÇÃO E COMUNICAÇÃO/DESENVOLVIMENTO DE SISTEMAS/2013)</p><p>Com base no PMBOK, julgue o item seguinte, acerca de gerenciamento de projetos.</p><p>O diagrama de causa e efeito é uma ferramenta que auxilia o projeto no processo</p><p>que realiza o controle de qualidade.</p><p>Certo.</p><p>Os diagramas de causa e efeito também são conhecidos como diagramas de espi-</p><p>nha de peixe ou diagrama de Ishikawa. Esse tipo de diagrama desdobra as causas</p><p>da especificação do problema identificadas em ramos discretos, ajudando a identi-</p><p>perceber, ainda, que os projetos fazem parte do cotidia-</p><p>no de sua vida, como, por exemplo, quando você deseja construir uma casa,</p><p>quando você deseja criar um site ou quando você deseja organizar uma festa de</p><p>aniversário!</p><p>O conteúdo deste livro eletrônico é licenciado para RAQUEL TAVARES DE OLIVEIRA - 72017678104, vedada, por quaisquer meios e a qualquer título,</p><p>a sua reprodução, cópia, divulgação ou distribuição, sujeitando-se aos infratores à responsabilização civil e criminal.</p><p>https://www.grancursosonline.com.br</p><p>https://www.grancursosonline.com.br</p><p>7 de 145www.grancursosonline.com.br</p><p>ADMINISTRAÇÃO GERAL</p><p>Gestão de Projetos</p><p>Prof. Adriel Sá</p><p>Da mesma forma, qualquer organização, para alcançar seus objetivos, precisa-</p><p>rá de esforços organizados. Assim, o gerenciamento de um projeto é a aplicação</p><p>de habilidades, conhecimentos, ferramentas e técnicas nas atividades da iniciativa</p><p>com o objetivo de satisfazer seus requisitos.</p><p>Questão 2 Em relação ao PMBOK, elaborado pela organização internacional co-</p><p>nhecida por PMI, é correto afirmar que esse documento é um manual de normas</p><p>legais para escritórios de projetos.</p><p>Errado.</p><p>Sim! O Guia PMBOK é um manual, mas não de “normas legais”, consubstancian-</p><p>do-se, na verdade, em um guia de “boas práticas” de gerenciamento de projetos.</p><p>Empreendimento Temporário</p><p>A natureza temporária dos projetos indica que eles têm um início e um término</p><p>definidos. Temporário não significa necessariamente que o projeto seja de curta</p><p>duração. O final do projeto é alcançado quando ocorrer um ou mais dos fatores a</p><p>seguir:</p><p>•	 Os objetivos do projeto foram alcançados;</p><p>•	 Os objetivos não serão ou não poderão ser cumpridos;</p><p>•	 Os recursos estão esgotados ou não estão mais disponíveis para alocação ao</p><p>projeto;</p><p>O conteúdo deste livro eletrônico é licenciado para RAQUEL TAVARES DE OLIVEIRA - 72017678104, vedada, por quaisquer meios e a qualquer título,</p><p>a sua reprodução, cópia, divulgação ou distribuição, sujeitando-se aos infratores à responsabilização civil e criminal.</p><p>https://www.grancursosonline.com.br</p><p>https://www.grancursosonline.com.br</p><p>8 de 145www.grancursosonline.com.br</p><p>ADMINISTRAÇÃO GERAL</p><p>Gestão de Projetos</p><p>Prof. Adriel Sá</p><p>•	 A necessidade do projeto não existe mais (por exemplo, o cliente não quer</p><p>mais o projeto concluído, uma mudança de estratégia ou prioridade encerram</p><p>o projeto, o gerenciamento organizacional fornece uma instrução para termi-</p><p>nar o projeto);</p><p>•	 Recursos humanos e físicos não estão mais disponíveis; ou</p><p>•	 O projeto é finalizado por motivo legal ou por conveniência.</p><p>Ainda, importante destacar que os projetos são temporários, mas suas entre-</p><p>gas podem existir depois do encerramento do projeto. Os projetos podem produzir</p><p>entregas de natureza social, econômica, material ou ambiental. Por exemplo, um</p><p>projeto de construção de um monumento nacional cria uma entrega que pode durar</p><p>séculos.</p><p>Questão 3 O projeto é um empreendimento temporário e (ou) contínuo para criar</p><p>um ou mais produtos, serviços ou resultados.</p><p>Errado.</p><p>Todo projeto é temporário; os processos é que são contínuos.</p><p>Projetos Impulsionam Mudanças</p><p>Projetos impulsionam mudanças nas organizações. Do ponto de vista de ne-</p><p>gócios, um projeto destina-se a mover uma organização de um estado a outro,</p><p>para atingir um objetivo específico. Antes que o projeto comece, a organização é</p><p>O conteúdo deste livro eletrônico é licenciado para RAQUEL TAVARES DE OLIVEIRA - 72017678104, vedada, por quaisquer meios e a qualquer título,</p><p>a sua reprodução, cópia, divulgação ou distribuição, sujeitando-se aos infratores à responsabilização civil e criminal.</p><p>https://www.grancursosonline.com.br</p><p>https://www.grancursosonline.com.br</p><p>9 de 145www.grancursosonline.com.br</p><p>ADMINISTRAÇÃO GERAL</p><p>Gestão de Projetos</p><p>Prof. Adriel Sá</p><p>comumente referenciada como estando no estado atual. O resultado desejado da</p><p>mudança impulsionada pelo projeto é chamado de estado futuro.</p><p>Para alguns projetos, isso pode envolver a criação de um estado de transição</p><p>em que várias etapas são planejadas ao longo de um continuum para chegar ao</p><p>estado futuro. A conclusão bem-sucedida de um projeto resulta na passagem da</p><p>organização para o estado futuro e o atingimento do objetivo específico.</p><p>Gerenciamento de Projetos, Programas, Portfólios e</p><p>Operações</p><p>Gerenciamento de projetos é a aplicação de conhecimentos, habilidades, fer-</p><p>ramentas e técnicas às atividades do projeto a fim de cumprir os seus requisitos.</p><p>O gerenciamento de projetos é realizado através da aplicação e integração apro-</p><p>priadas dos processos de gerenciamento de projetos identificados para o projeto.</p><p>O gerenciamento de projetos permite que as organizações executem projetos de</p><p>forma eficaz e eficiente.</p><p>Um programa é definido como um grupo de projetos, programas subsidiários</p><p>e atividades de programa relacionados, gerenciados de modo coordenado visando</p><p>a obtenção de benefícios que não estariam disponíveis se eles fossem gerenciados</p><p>individualmente. Os programas não são projetos de grande porte.</p><p>Um exemplo de um programa seria um novo sistema de satélite de comunicação</p><p>com projetos para o design e a construção do satélite e das estações terrestres,</p><p>o lançamento do satélite e a integração do sistema.</p><p>Um portfólio é definido como projetos, programas, portfólios subsidiários e</p><p>operações gerenciados em grupo para alcançar objetivos estratégicos. Os progra-</p><p>O conteúdo deste livro eletrônico é licenciado para RAQUEL TAVARES DE OLIVEIRA - 72017678104, vedada, por quaisquer meios e a qualquer título,</p><p>a sua reprodução, cópia, divulgação ou distribuição, sujeitando-se aos infratores à responsabilização civil e criminal.</p><p>https://www.grancursosonline.com.br</p><p>https://www.grancursosonline.com.br</p><p>10 de 145www.grancursosonline.com.br</p><p>ADMINISTRAÇÃO GERAL</p><p>Gestão de Projetos</p><p>Prof. Adriel Sá</p><p>mas ou projetos do portfólio podem não ser necessariamente interdependentes ou</p><p>diretamente relacionados.</p><p>Por exemplo, uma organização de infraestrutura que tenha o objetivo estratégico</p><p>de “maximizar o retorno dos seus investimentos” pode compor um portfólio que</p><p>inclua uma mescla de projetos em óleo e gás, energia, água, estradas, ferrovias</p><p>e aeroportos. Assim, todos os projetos de energia podem ser agrupados como um</p><p>portfólio de energia. Da mesma forma, todos os projetos de água podem ser agru-</p><p>pados como um portfólio de água.</p><p>Questão 4 4. Portfólios são estruturas que comportam vários projetos.</p><p>Certo.</p><p>Portfólio é um grupo de projetos, programas ou operações que pode ser gerenciado</p><p>coordenadamente de forma a implementar a estratégia de negócios.</p><p>Considerando o gerenciamento de projetos, programas e portfólios de um ponto de</p><p>vista organizacional, temos que:</p><p>•	 O gerenciamento de programas e projetos foca em fazer programas e proje-</p><p>tos da maneira “certa”; e</p><p>•	 O gerenciamento de portfólios foca em fazer os programas e projetos “certos”.</p><p>O gerenciamento de operações é uma área de gerenciamento preocupada com a</p><p>produção contínua de mercadorias e/ou serviços. Seu objetivo é assegurar que as</p><p>operações de negócios continuem de forma eficiente através do uso dos melhores</p><p>O conteúdo deste livro eletrônico é licenciado para RAQUEL TAVARES DE OLIVEIRA - 72017678104, vedada, por quaisquer meios e a qualquer título,</p><p>a sua reprodução, cópia, divulgação ou distribuição, sujeitando-se aos infratores à responsabilização civil e criminal.</p><p>https://www.grancursosonline.com.br</p><p>https://www.grancursosonline.com.br</p><p>11 de 145www.grancursosonline.com.br</p><p>ADMINISTRAÇÃO GERAL</p><p>Gestão de Projetos</p><p>Prof. Adriel Sá</p><p>recursos necessários para atender às exigências dos clientes. Preocupa-se com o</p><p>gerenciamento dos processos que transformam entradas (p.ex., materiais, com-</p><p>ponentes, energia e mão de obra) em saídas (p.ex., produtos, mercadorias e/ou</p><p>serviços).</p><p>De forma simples, é possível afirmar que os projetos diferem dos processos e</p><p>das operações, porque esses últimos são contínuos e repetitivos, enquanto os pro-</p><p>jetos</p><p>ficar a causa-raiz ou principal do problema.</p><p>Em suma, é uma técnica de decomposição que ajuda a investigar um efeito inde-</p><p>sejável até a sua causa-raiz. Vejamos um exemplo:</p><p>O conteúdo deste livro eletrônico é licenciado para RAQUEL TAVARES DE OLIVEIRA - 72017678104, vedada, por quaisquer meios e a qualquer título,</p><p>a sua reprodução, cópia, divulgação ou distribuição, sujeitando-se aos infratores à responsabilização civil e criminal.</p><p>https://www.grancursosonline.com.br</p><p>https://www.grancursosonline.com.br</p><p>91 de 145www.grancursosonline.com.br</p><p>ADMINISTRAÇÃO GERAL</p><p>Gestão de Projetos</p><p>Prof. Adriel Sá</p><p>Conforme o Guia PMBOK 6ª edição (2017), é uma ferramenta de controle de</p><p>qualidade.</p><p>Questão 2 (CESPE/ANALISTA JUDICIÁRIO/TRT-17ª REGIÃO/APOIO ESPECIA-</p><p>LIZADO/TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO/2013) De acordo com o PMBOK 4, julgue</p><p>o item subsequente, relativo ao gerenciamento de projetos.</p><p>A inspeção é uma técnica utilizada no processo a fim de verificar o escopo e inclui</p><p>atividades como medição, exame e verificação para determinar se o trabalho e as</p><p>entregas atendem aos requisitos e aos critérios de aceitação do produto.</p><p>Certo.</p><p>Uma inspeção é o exame do produto resultante de um trabalho, para determinar</p><p>se está em conformidade com os padrões documentados. Os resultados de</p><p>inspeções geralmente incluem medições e podem ser conduzidos em qualquer ní-</p><p>vel. É possível inspecionar os resultados de uma única atividade ou o produto final</p><p>de um projeto. As inspeções podem ser chamadas de revisões, revisões por pares,</p><p>auditorias ou homologações. Em algumas áreas de aplicação, esses termos têm</p><p>significados mais restritos e específicos. As inspeções também são usadas para</p><p>verificar reparos de defeitos.</p><p>É uma ferramenta aplicada na validação do escopo, na área de gerenciamento</p><p>de aquisições e, também, na área de controle de qualidade.</p><p>Questão 3 (CESPE/ANALISTA JUDICIÁRIO/CNJ/APOIO ESPECIALIZADO/ANÁ-</p><p>LISE DE SISTEMAS/2013) A respeito do gerenciamento de projetos, julgue o item</p><p>seguinte.</p><p>O conteúdo deste livro eletrônico é licenciado para RAQUEL TAVARES DE OLIVEIRA - 72017678104, vedada, por quaisquer meios e a qualquer título,</p><p>a sua reprodução, cópia, divulgação ou distribuição, sujeitando-se aos infratores à responsabilização civil e criminal.</p><p>https://www.grancursosonline.com.br</p><p>https://www.grancursosonline.com.br</p><p>92 de 145www.grancursosonline.com.br</p><p>ADMINISTRAÇÃO GERAL</p><p>Gestão de Projetos</p><p>Prof. Adriel Sá</p><p>O gerenciamento do tempo de um projeto deve incluir uma série de processos. Um</p><p>deles é o ajuste de antecipações e esperas, que é uma das ferramentas utilizadas</p><p>para definição de atividades.</p><p>Errado.</p><p>Uma antecipação é a quantidade de tempo que uma atividade sucessora pode ser</p><p>adiantada em relação a uma atividade predecessora. Por exemplo, num projeto para</p><p>construir um novo edifício de escritórios, o paisagismo poderia ser agendado para co-</p><p>meçar duas semanas antes do término agendado dos itens da lista. Isso seria mos-</p><p>trado como um término para início com uma antecipação de duas semanas. Observe:</p><p>Uma espera é a quantidade de tempo que uma atividade sucessora será atrasada</p><p>em relação a uma atividade predecessora. Por exemplo, uma equipe de redação</p><p>técnica pode iniciar a edição do rascunho de um grande documento 15 dias após</p><p>ter começado a escrevê-lo. Isso poderia ser mostrado como uma relação início para</p><p>início com uma espera de 15 dias.</p><p>Como se pode observar, antecipação e esperas são ferramentas de desenvolvimen-</p><p>to de cronograma, e não de definição de atividades.</p><p>Questão 4 (CESPE/ENGENHEIRO/CEF/ENGENHARIA AGRONÔMICA/2014) Com</p><p>relação à gestão de projetos, julgue o próximo item.</p><p>O conteúdo deste livro eletrônico é licenciado para RAQUEL TAVARES DE OLIVEIRA - 72017678104, vedada, por quaisquer meios e a qualquer título,</p><p>a sua reprodução, cópia, divulgação ou distribuição, sujeitando-se aos infratores à responsabilização civil e criminal.</p><p>https://www.grancursosonline.com.br</p><p>https://www.grancursosonline.com.br</p><p>93 de 145www.grancursosonline.com.br</p><p>ADMINISTRAÇÃO GERAL</p><p>Gestão de Projetos</p><p>Prof. Adriel Sá</p><p>O índice de desempenho de custos, utilizado para avaliar a eficiência de custos de um</p><p>projeto, é determinado a partir da relação entre o valor agregado e os custos reais.</p><p>Certo.</p><p>O Índice de Desempenho de Custos (IDC) é uma medida da eficiência de custos dos</p><p>recursos orçados, expressa como a razão entre valor agregado e custo real.</p><p>É considerado a métrica mais crítica da Análise de Valor Agregado (AVA) e mede a</p><p>eficiência de custos do trabalho executado. Um valor de IDC menor que 1.0 indica</p><p>custo acima do previsto no trabalho executado. Um valor de IDC maior que 1.0</p><p>indica custo abaixo do previsto no trabalho executado até a data. O IDC é igual à</p><p>razão entre o VA e o CR. Equação: IDC = VA/CR.</p><p>Valor agregado (VA) é a medida do trabalho executado expressa em termos do</p><p>orçamento autorizado para tal trabalho. É o orçamento associado ao trabalho auto-</p><p>rizado que foi concluído.</p><p>Custo real (CR) é o custo realizado incorrido no trabalho executado de uma ativida-</p><p>de, durante um período específico. É o custo total incorrido na execução do trabalho</p><p>medido pelo VA.</p><p>Questão 5 (CESPE/ANALISTA JUDICIÁRIO/TJ-CE/TÉCNICO-ADMINISTRATIVA/</p><p>CIÊNCIAS DA COMPUTAÇÃO/2014) Para a estimativa de custo das atividades in-</p><p>dividuais dos pacotes de trabalho do projeto, dentro do processo estimar custos do</p><p>PMBOK (5.ª edição), utiliza-se</p><p>a) a estimativa top-down.</p><p>b) a estimativa de três pontos.</p><p>c) a estimativa por pontos de função.</p><p>O conteúdo deste livro eletrônico é licenciado para RAQUEL TAVARES DE OLIVEIRA - 72017678104, vedada, por quaisquer meios e a qualquer título,</p><p>a sua reprodução, cópia, divulgação ou distribuição, sujeitando-se aos infratores à responsabilização civil e criminal.</p><p>https://www.grancursosonline.com.br</p><p>https://www.grancursosonline.com.br</p><p>94 de 145www.grancursosonline.com.br</p><p>ADMINISTRAÇÃO GERAL</p><p>Gestão de Projetos</p><p>Prof. Adriel Sá</p><p>d) o modelo paramétrico.</p><p>e) a estimativa bottom-up.</p><p>Letra e.</p><p>Estimativa bottom-up é um método de estimativa da duração ou custo do projeto</p><p>pela agregação das estimativas dos componentes de nível mais baixo da estru-</p><p>tura analítica do projeto (EAP). Quando a duração de uma atividade não pode</p><p>ser estimada com um grau razoável de confiança, o trabalho dentro da atividade</p><p>é decomposto em mais detalhes. As durações são, então, estimadas. Essas esti-</p><p>mativas são então agregadas numa quantidade total para cada uma das</p><p>durações das atividades. As atividades podem ou não ter dependências entre</p><p>si que podem afetar a aplicação e o uso dos recursos. Se existirem dependências,</p><p>esse padrão de utilização de recursos é refletido e documentado nos requisitos es-</p><p>timados da atividade.</p><p>Questão 6 (CESPE/ADMINISTRADOR/PF/2014) Em relação à gestão de proces-</p><p>sos e de projetos, julgue o item que se segue.</p><p>Na elaboração de cronogramas para gestão de um projeto, deve-se definir e se-</p><p>quenciar as atividades e estimar os recursos necessários.</p><p>Certo.</p><p>Desenvolver o cronograma é o processo de analisar sequências de atividades, dura-</p><p>ções, requisitos de recursos e restrições de cronograma para criar o modelo de cro-</p><p>nograma para execução, monitoramento e controle do projeto. O principal benefício</p><p>desse processo é a geração de um modelo de cronograma com datas planejadas</p><p>O conteúdo deste livro eletrônico é licenciado para RAQUEL TAVARES DE OLIVEIRA - 72017678104, vedada, por quaisquer meios e a qualquer título,</p><p>a sua reprodução, cópia, divulgação ou distribuição, sujeitando-se aos infratores à responsabilização civil e criminal.</p><p>https://www.grancursosonline.com.br</p><p>https://www.grancursosonline.com.br</p><p>95 de 145www.grancursosonline.com.br</p><p>ADMINISTRAÇÃO GERAL</p><p>Gestão de Projetos</p><p>Prof. Adriel Sá</p><p>para a conclusão das atividades do projeto. Esse processo é realizado ao longo do</p><p>projeto.</p><p>Questão 7 (CESPE/ANALISTA DE SISTEMAS/SUFRAMA/2014) Com relação a</p><p>projetos, julgue o item a seguir, tendo</p><p>o PMBOK como referência.</p><p>O valor agregado pode ser utilizado como ferramenta para se medir desempenho e</p><p>se determinar a necessidade de mudanças em um projeto.</p><p>Certo.</p><p>Valor Agregado (VA) é a medida do trabalho executado expressa em termos</p><p>do orçamento autorizado para tal trabalho. É o orçamento associado ao tra-</p><p>balho autorizado que foi concluído. O VA sendo medido deve estar relacionado à</p><p>linha de base de medição do desempenho (LMD) e o VA medido não pode ser maior</p><p>que o orçamento VP autorizado para um componente. O VA é frequentemente</p><p>usado para calcular o percentual realizado de um projeto. Os critérios de medição</p><p>do progresso devem ser estabelecidos para cada componente da EAP para medir o</p><p>trabalho em andamento. Os gerentes de projeto monitoram o VA em incrementos</p><p>para determinar a situação atual e de forma cumulativa para estimar as tendências</p><p>de desempenho a longo prazo.</p><p>Questão 8 (CESPE/TÉCNICO JUDICIÁRIO/TRE-GO/APOIO ESPECIALIZADO/</p><p>PROGRAMAÇÃO DE SISTEMAS/2015) Acerca da metodologia PMI (project mana-</p><p>gement institute) para desenvolvimento de projetos de software, julgue o item a</p><p>seguir.</p><p>De acordo com o PMBOK, o caminho crítico de um projeto consiste no caminho</p><p>mais longo de atividades e que determina a menor duração de um projeto.</p><p>O conteúdo deste livro eletrônico é licenciado para RAQUEL TAVARES DE OLIVEIRA - 72017678104, vedada, por quaisquer meios e a qualquer título,</p><p>a sua reprodução, cópia, divulgação ou distribuição, sujeitando-se aos infratores à responsabilização civil e criminal.</p><p>https://www.grancursosonline.com.br</p><p>https://www.grancursosonline.com.br</p><p>96 de 145www.grancursosonline.com.br</p><p>ADMINISTRAÇÃO GERAL</p><p>Gestão de Projetos</p><p>Prof. Adriel Sá</p><p>Certo.</p><p>O método do caminho crítico é usado para estimar a duração mínima do projeto</p><p>e determinar o grau de flexibilidade nos caminhos lógicos da rede dentro do mo-</p><p>delo de cronograma. Essa técnica de análise de rede do cronograma calcula as da-</p><p>tas de início mais cedo, término mais cedo, início mais tarde e término mais tarde</p><p>de todas as atividades sem considerar quaisquer limitações de recursos, por meio</p><p>da realização de uma análise de caminhos de ida e de volta por meio da rede do</p><p>cronograma, conforme mostrado na figura. Nesse exemplo, o caminho mais longo</p><p>inclui as atividades A, C e D e, portanto, a sequência de A-C-D é o caminho crítico.</p><p>O caminho crítico é a sequência de atividades que representa o caminho mais longo</p><p>de um projeto, que determina a menor duração possível do mesmo.</p><p>Questão 9 (CESPE/AUDITOR DE CONTROLE EXTERNO/TCE-PA/PLANEJAMEN-</p><p>TO/ADMINISTRAÇÃO/2016) Julgue o item subsecutivo, a respeito da gestão de</p><p>projetos e da gestão de processo.</p><p>O conteúdo deste livro eletrônico é licenciado para RAQUEL TAVARES DE OLIVEIRA - 72017678104, vedada, por quaisquer meios e a qualquer título,</p><p>a sua reprodução, cópia, divulgação ou distribuição, sujeitando-se aos infratores à responsabilização civil e criminal.</p><p>https://www.grancursosonline.com.br</p><p>https://www.grancursosonline.com.br</p><p>97 de 145www.grancursosonline.com.br</p><p>ADMINISTRAÇÃO GERAL</p><p>Gestão de Projetos</p><p>Prof. Adriel Sá</p><p>Para aprovar ou não o início da execução de um projeto, o gerente deve realizar uma</p><p>análise do valor agregado (EVA – earned value analysis), a fim de demonstrar às par-</p><p>tes interessadas o retorno financeiro que o projeto pode trazer para a organização.</p><p>Errado.</p><p>Gerenciamento do valor agregado é uma metodologia que combina escopo, cro-</p><p>nograma, e medições de recursos para avaliar o desempenho e progresso do</p><p>projeto.</p><p>Note, portanto, que essa ferramenta é utilizada para avaliação de desempenho,</p><p>portanto, monitoramento e controle, não mantendo nenhuma relação com a</p><p>iniciação do projeto, quando o projeto for aprovado.</p><p>Questão 10 (CESPE/AUDITOR DE CONTROLE EXTERNO/TCE-PA/FISCALIZA-</p><p>ÇÃO/ADMINISTRAÇÃO/2016) Julgue o próximo item, relativo à gestão de proje-</p><p>tos.</p><p>O diagrama de Ishikawa, também conhecido como diagrama espinha de peixe, es-</p><p>tabelece uma lógica de causa e efeito que permite a estruturação de argumentos</p><p>racionais capazes de explicar o efeito que diversos inputs provocam em um dado</p><p>output, gerando, assim, oportunidades de aprimoramento em todo o processo ad-</p><p>ministrativo.</p><p>Certo.</p><p>Os diagramas de causa e efeito também são conhecidos como diagramas de espi-</p><p>nha de peixe ou diagramas de Ishikawa. Esse tipo de diagrama desdobra as causas</p><p>O conteúdo deste livro eletrônico é licenciado para RAQUEL TAVARES DE OLIVEIRA - 72017678104, vedada, por quaisquer meios e a qualquer título,</p><p>a sua reprodução, cópia, divulgação ou distribuição, sujeitando-se aos infratores à responsabilização civil e criminal.</p><p>https://www.grancursosonline.com.br</p><p>https://www.grancursosonline.com.br</p><p>98 de 145www.grancursosonline.com.br</p><p>ADMINISTRAÇÃO GERAL</p><p>Gestão de Projetos</p><p>Prof. Adriel Sá</p><p>da especificação do problema identificadas em ramos discretos, ajudando a identi-</p><p>ficar a causa-raiz ou principal do problema.</p><p>Em suma, é uma técnica de decomposição que ajuda a investigar um efeito</p><p>indesejável até a sua causa-raiz.</p><p>Assim, esse diagrama busca a relação entre um problema e sua causa raiz, dando</p><p>a possibilidade de correção dessas causas, eliminando os efeitos vistos como pro-</p><p>blemas a serem resolvidos.</p><p>Questão 11 (CESPE/ESPECIALISTA EM GESTÃO DE TELECOMUNICAÇÕES/TE-</p><p>LEBRAS/ENGENHEIRO/ENGENHARIA DE REDES/2015) A respeito de gerência de</p><p>projetos, julgue o próximo item à luz das metodologias e práticas de mercado.</p><p>Caminho crítico é a sequência de atividades que representa o caminho mais longo</p><p>de execução, que corresponde à menor duração possível de um projeto.</p><p>Certo.</p><p>O caminho crítico é a sequência de atividades que representa o caminho mais</p><p>longo de um projeto, que determina a menor duração possível do mesmo. O ca-</p><p>minho mais longo tem a menor folga total, geralmente, zero. As datas resultantes</p><p>de início e término mais cedo e início e término mais tarde não são necessariamen-</p><p>te o cronograma do projeto, mas, sim, uma indicação dos períodos de tempo den-</p><p>tro dos quais a atividade poderia ser executada, usando os parâmetros inseridos</p><p>no modelo do cronograma para durações de atividades, relações lógicas, antecipa-</p><p>ções, esperas, e outras restrições conhecidas.</p><p>O conteúdo deste livro eletrônico é licenciado para RAQUEL TAVARES DE OLIVEIRA - 72017678104, vedada, por quaisquer meios e a qualquer título,</p><p>a sua reprodução, cópia, divulgação ou distribuição, sujeitando-se aos infratores à responsabilização civil e criminal.</p><p>https://www.grancursosonline.com.br</p><p>https://www.grancursosonline.com.br</p><p>99 de 145www.grancursosonline.com.br</p><p>ADMINISTRAÇÃO GERAL</p><p>Gestão de Projetos</p><p>Prof. Adriel Sá</p><p>Questão 12 (CESPE/TÉCNICO JUDICIÁRIO/STJ/APOIO ESPECIALIZADO/TEC-</p><p>NOLOGIA DA INFORMAÇÃO/2015) No que se refere a gerenciamento de projetos</p><p>PMBOK 5, julgue o próximo item.</p><p>O caminho crítico de um projeto é calculado a partir das datas de início e término</p><p>mais cedo e das datas de início e término mais tarde, para todas as atividades, sem</p><p>que sejam consideradas quaisquer limitações de recursos. Assim, a sequência de</p><p>atividades obtida representa o caminho mais longo e determina a menor duração</p><p>possível.</p><p>Certo.</p><p>O método do caminho crítico é usado para estimar a duração mínima do projeto e</p><p>determinar o grau de flexibilidade nos caminhos lógicos da rede dentro do modelo</p><p>de cronograma. Essa técnica de análise de rede do cronograma calcula as datas</p><p>de início mais cedo, término mais cedo, início mais tarde e término mais</p><p>tarde de todas as atividades sem considerar quaisquer limitações de re-</p><p>cursos, por meio da realização de uma análise de caminhos de ida e de volta com</p><p>a rede do cronograma.</p><p>Questão 13 (CESPE/TÉCNICO JUDICIÁRIO/STJ/APOIO ESPECIALIZADO/TEC-</p><p>NOLOGIA DA INFORMAÇÃO/2015) No que se refere a gerenciamento de projetos</p><p>PMBOK 5, julgue o próximo item.</p><p>Caso o gerente de um projeto necessite recalcular a duração de sua execução, deci-</p><p>dindo-se por analisar a sequência</p><p>de atividades do cronograma com menor flexibi-</p><p>lidade, a melhor técnica para esse fim será o método do diagrama de precedência.</p><p>O conteúdo deste livro eletrônico é licenciado para RAQUEL TAVARES DE OLIVEIRA - 72017678104, vedada, por quaisquer meios e a qualquer título,</p><p>a sua reprodução, cópia, divulgação ou distribuição, sujeitando-se aos infratores à responsabilização civil e criminal.</p><p>https://www.grancursosonline.com.br</p><p>https://www.grancursosonline.com.br</p><p>100 de 145www.grancursosonline.com.br</p><p>ADMINISTRAÇÃO GERAL</p><p>Gestão de Projetos</p><p>Prof. Adriel Sá</p><p>Errado.</p><p>O Método do Diagrama de Precedência (MDP) é uma técnica usada para construir</p><p>um modelo de cronograma em que as atividades são representadas por nós e liga-</p><p>das graficamente por um ou mais relacionamentos lógicos para mostrar a sequên-</p><p>cia em que as atividades devem ser executadas.</p><p>Na verdade, o item, ao mencionar “analisar a sequência de atividades do cronogra-</p><p>ma com menor flexibilidade”, trata do método do caminho crítico, que é usado para</p><p>estimar a duração mínima do projeto e determinar o grau de flexibilidade nos</p><p>caminhos lógicos da rede dentro do modelo do cronograma.</p><p>Questão 14 (CESPE/ENGENHEIRO/FUB/CIVIL/2015)</p><p>dias</p><p>atividades 1 2 3 4 5 6 7 8 9</p><p>A</p><p>B</p><p>C</p><p>D</p><p>E</p><p>Na tabela acima, apresenta-se um cronograma em barras elaborado com base na</p><p>rede PERT/CPM de um empreendimento. Nesse cronograma, todas as relações de</p><p>dependências das atividades são do tipo término-início: a atividade B depende de</p><p>A e D, a atividade C depende de B e E, e a atividade E depende de D.</p><p>Considerando essas informações, julgue o item subsecutivo.</p><p>A atividade D pode atrasar até cinco dias sem afetar a data de conclusão do em-</p><p>preendimento.</p><p>O conteúdo deste livro eletrônico é licenciado para RAQUEL TAVARES DE OLIVEIRA - 72017678104, vedada, por quaisquer meios e a qualquer título,</p><p>a sua reprodução, cópia, divulgação ou distribuição, sujeitando-se aos infratores à responsabilização civil e criminal.</p><p>https://www.grancursosonline.com.br</p><p>https://www.grancursosonline.com.br</p><p>101 de 145www.grancursosonline.com.br</p><p>ADMINISTRAÇÃO GERAL</p><p>Gestão de Projetos</p><p>Prof. Adriel Sá</p><p>Errado.</p><p>A Técnica de Revisão e Avaliação de Programa (PERT – Program Evaluation and</p><p>Review Technique) é uma técnica de estimativa que aplica uma média ponderada</p><p>de estimativas otimista, pessimista e mais provável quando existe incerteza em</p><p>relação às estimativas da atividade distinta.</p><p>Também conhecida como técnica da estimativa de três pontos, usa estimativas de</p><p>três pontos para definir uma faixa aproximada para a duração de uma atividade:</p><p>•	 Mais provável (tM): essa estimativa é baseada na duração da atividade,</p><p>dados os recursos prováveis de serem alocados, sua produtividade, expecta-</p><p>tivas realistas de disponibilidade para executar a atividade, dependências de</p><p>outros participantes e interrupções;</p><p>•	 Otimista (tO): a duração da atividade é baseada na análise do melhor ce-</p><p>nário para a mesma;</p><p>•	 Pessimista (tP): a duração é baseada na análise do pior cenário para a ati-</p><p>vidade.</p><p>Uma fórmula comumente usada é a distribuição triangular: tE = (tO + tM + tP) / 3.</p><p>Pois bem!</p><p>O enunciado destaca que a atividade que depende de D é a atividade E. Pelo cro-</p><p>nograma, percebemos que a atividade D termina no dia 4 e a atividade E inicia no</p><p>dia imediatamente posterior, ou seja, no dia 5. Portanto, se a atividade D atrasar</p><p>cinco dias, terminará no dia 9. Isso quer dizer que a atividade E só poderá começar</p><p>no dia 10.</p><p>O conteúdo deste livro eletrônico é licenciado para RAQUEL TAVARES DE OLIVEIRA - 72017678104, vedada, por quaisquer meios e a qualquer título,</p><p>a sua reprodução, cópia, divulgação ou distribuição, sujeitando-se aos infratores à responsabilização civil e criminal.</p><p>https://www.grancursosonline.com.br</p><p>https://www.grancursosonline.com.br</p><p>102 de 145www.grancursosonline.com.br</p><p>ADMINISTRAÇÃO GERAL</p><p>Gestão de Projetos</p><p>Prof. Adriel Sá</p><p>De acordo com o cronograma apresentado inicialmente, o projeto tem data previs-</p><p>ta de término para o dia 9; então se a atividade D atrasar cinco dias, a data de</p><p>término do projeto será ultrapassada em cinco dias, afetando a conclusão</p><p>do empreendimento.</p><p>Questão 15 (CESPE/ENGENHEIRO/FUB/CIVIL/2015)</p><p>dias</p><p>atividades 1 2 3 4 5 6 7 8 9</p><p>A</p><p>B</p><p>C</p><p>D</p><p>E</p><p>Na tabela acima, apresenta-se um cronograma em barras elaborado com base na</p><p>rede PERT/CPM de um empreendimento. Nesse cronograma, todas as relações de</p><p>dependências das atividades são do tipo término-início: a atividade B depende de</p><p>A e D, a atividade C depende de B e E, e a atividade E depende de D.</p><p>Considerando essas informações, julgue o item subsecutivo.</p><p>A atividade B possui folga livre de um dia.</p><p>Certo.</p><p>Observando o cronograma, podemos verificar que as atividades B e E são executa-</p><p>das em paralelo, começando no dia 5, mas terminando em dias diferentes.</p><p>A atividade B termina no dia 7 e a atividade E termina no dia 8.</p><p>A atividade C, de acordo com o enunciado, só começará quando as atividades B e</p><p>E terminarem, isso porque depende delas.</p><p>O conteúdo deste livro eletrônico é licenciado para RAQUEL TAVARES DE OLIVEIRA - 72017678104, vedada, por quaisquer meios e a qualquer título,</p><p>a sua reprodução, cópia, divulgação ou distribuição, sujeitando-se aos infratores à responsabilização civil e criminal.</p><p>https://www.grancursosonline.com.br</p><p>https://www.grancursosonline.com.br</p><p>103 de 145www.grancursosonline.com.br</p><p>ADMINISTRAÇÃO GERAL</p><p>Gestão de Projetos</p><p>Prof. Adriel Sá</p><p>A atividade B será concluída antes da atividade E. Portanto, a atividade E não pode</p><p>sofrer atraso, caso contrário, a atividade C também atrasará.</p><p>Já a atividade B, se sofrer atraso de um dia, não prejudicará o início da atividade C,</p><p>uma vez que essa terá que esperar também pela conclusão da atividade E.</p><p>Logo, a folga da atividade B é de apenas um dia, pois, se terminar no dia 8, e não</p><p>dia 7, não prejudicará a atividade C, que só terá início no dia 9.</p><p>Questão 16 (CESPE/ENGENHEIRO/FUB/CIVIL/2015)</p><p>dias</p><p>atividades 1 2 3 4 5 6 7 8 9</p><p>A</p><p>B</p><p>C</p><p>D</p><p>E</p><p>Na tabela acima, apresenta-se um cronograma em barras elaborado com base na</p><p>rede PERT/CPM de um empreendimento. Nesse cronograma, todas as relações de</p><p>dependências das atividades são do tipo término-início: a atividade B depende de</p><p>A e D, a atividade C depende de B e E, e a atividade E depende de D.</p><p>Considerando essas informações, julgue o item subsecutivo.</p><p>O caminho crítico é único e compõe-se das atividades D, E e C.</p><p>Certo.</p><p>Em primeiro lugar, se observarmos o cronograma, podemos ver que as atividades</p><p>A e D são executadas em paralelo, começando ao mesmo tempo (dia 1), mas ter-</p><p>minando em momentos diferentes.</p><p>O conteúdo deste livro eletrônico é licenciado para RAQUEL TAVARES DE OLIVEIRA - 72017678104, vedada, por quaisquer meios e a qualquer título,</p><p>a sua reprodução, cópia, divulgação ou distribuição, sujeitando-se aos infratores à responsabilização civil e criminal.</p><p>https://www.grancursosonline.com.br</p><p>https://www.grancursosonline.com.br</p><p>104 de 145www.grancursosonline.com.br</p><p>ADMINISTRAÇÃO GERAL</p><p>Gestão de Projetos</p><p>Prof. Adriel Sá</p><p>A atividade B, de acordo com o enunciado, só começará quando as atividades A e</p><p>D terminarem.</p><p>A atividade A será concluída antes da atividade D, porque a atividade A tem dura-</p><p>ção de 3 dias, enquanto a atividade D tem duração de 4 dias.</p><p>Portanto, a atividade D é uma atividade crítica, pois, se atrasar, B também atra-</p><p>sará. Já a atividade A não é crítica porque se tiver atraso de um dia, isso não pre-</p><p>judicará o início da atividade B, uma vez que esta terá que esperar também pela</p><p>conclusão de D.</p><p>Em segundo lugar, avançando no cronograma, podemos ver que as atividades B e</p><p>E são executadas em paralelo e começam no dia 5.</p><p>Contudo, a duração da atividade B (3 dias) é menor do que a duração da atividade</p><p>E (4 dias). Logo, a atividade B será concluída antes da atividade E.</p><p>A atividade E é crítica, pois, se atrasar, a atividade C também atrasará.</p><p>Já a atividade B não é crítica, porque se atrasar</p><p>um dia, não prejudicará o início da</p><p>atividade C, que terá que esperar, também, pela conclusão de E.</p><p>Sendo assim, de acordo com as explicações acima, já identificamos que as ativida-</p><p>des D e E são atividades críticas.</p><p>Embora não haja nenhuma atividade subsequente à atividade C, é crítica porque o</p><p>seu atraso implicará atraso no projeto.</p><p>Assim, o único caminho crítico do projeto do cronograma apresentado é formado</p><p>pelas atividades D, E e C.</p><p>Questão 17 (CESPE/AUDITOR DE CONTROLE EXTERNO/TCE-PA/FISCALIZA-</p><p>ÇÃO/ADMINISTRAÇÃO/2016) Julgue o próximo item, relativo à gestão de proje-</p><p>tos.</p><p>O conteúdo deste livro eletrônico é licenciado para RAQUEL TAVARES DE OLIVEIRA - 72017678104, vedada, por quaisquer meios e a qualquer título,</p><p>a sua reprodução, cópia, divulgação ou distribuição, sujeitando-se aos infratores à responsabilização civil e criminal.</p><p>https://www.grancursosonline.com.br</p><p>https://www.grancursosonline.com.br</p><p>105 de 145www.grancursosonline.com.br</p><p>ADMINISTRAÇÃO GERAL</p><p>Gestão de Projetos</p><p>Prof. Adriel Sá</p><p>O gráfico de Gantt, ferramenta de análise temporal estruturada na forma de um</p><p>cronograma, apresenta a previsão das datas de início e fim das diversas atividades</p><p>programadas no âmbito de um projeto.</p><p>Certo.</p><p>O gráfico de Gantt é um gráfico de barras com informações do cronograma em</p><p>que as atividades são listadas no eixo vertical, as datas são mostradas no eixo ho-</p><p>rizontal, e as durações das atividades aparecem como barras horizontais posiciona-</p><p>das de acordo com as datas de início e término.</p><p>Questão 18 (CESPE/TÉCNICO JUDICIÁRIO/TJ-SE/ADMINISTRATIVA/PROGRA-</p><p>MAÇÃO DE SISTEMAS/2014) A respeito da estrutura analítica do projeto (EAP),</p><p>julgue o item subsecutivo.</p><p>Os níveis superiores da EAP são denominados pacotes de trabalho, especialmente</p><p>em empresas que seguem as práticas de gerenciamento do valor agregado.</p><p>Errado.</p><p>Os níveis inferiores (e não superiores) da EAP é que são denominados pacotes de</p><p>trabalho.</p><p>A EAP é uma decomposição hierárquica do escopo total do trabalho a ser executado</p><p>pela equipe do projeto a fim de atingir os objetivos do projeto e criar as entregas</p><p>requeridas. A EAP organiza e define o escopo total do projeto e representa o traba-</p><p>lho especificado na atual declaração do escopo do projeto aprovada.</p><p>O trabalho planejado é contido dentro do nível mais baixo de componentes</p><p>da EAP, que são denominados pacotes de trabalho. Um pacote de trabalho</p><p>O conteúdo deste livro eletrônico é licenciado para RAQUEL TAVARES DE OLIVEIRA - 72017678104, vedada, por quaisquer meios e a qualquer título,</p><p>a sua reprodução, cópia, divulgação ou distribuição, sujeitando-se aos infratores à responsabilização civil e criminal.</p><p>https://www.grancursosonline.com.br</p><p>https://www.grancursosonline.com.br</p><p>106 de 145www.grancursosonline.com.br</p><p>ADMINISTRAÇÃO GERAL</p><p>Gestão de Projetos</p><p>Prof. Adriel Sá</p><p>pode ser usado para agrupar as atividades onde o trabalho é agendado, estimado,</p><p>monitorado e controlado. No contexto da EAP, o trabalho se refere a produtos de</p><p>trabalho ou entregas que são o resultado da atividade e não a atividade propria-</p><p>mente dita.</p><p>Questão 19 (CESPE/TÉCNICO JUDICIÁRIO/TJ-SE/ADMINISTRATIVA/PROGRA-</p><p>MAÇÃO DE SISTEMAS/2014) A respeito da estrutura analítica do projeto (EAP),</p><p>julgue o item subsecutivo.</p><p>A EAP é útil para auxiliar vários processos, tais como a definição do escopo e a</p><p>identificação das tarefas do projeto.</p><p>Errado.</p><p>Vimos que a EAP é uma decomposição hierárquica do escopo total do trabalho a ser</p><p>executado pela equipe do projeto a fim de atingir os objetivos do projeto e criar as</p><p>entregas requeridas.</p><p>Lembre-se: a EAP organiza e define o escopo total do projeto e representa o tra-</p><p>balho especificado na atual declaração do escopo do projeto aprovada.</p><p>Ora, se o escopo do projeto é o trabalho que deve ser realizado para entregar um</p><p>produto, serviço ou resultado com as características e funções especificadas, esse</p><p>vem antes daquela.</p><p>Assim, não é a EAP que é útil para a definição do escopo, mas a definição do</p><p>escopo que é útil para a criação da EAP!</p><p>O conteúdo deste livro eletrônico é licenciado para RAQUEL TAVARES DE OLIVEIRA - 72017678104, vedada, por quaisquer meios e a qualquer título,</p><p>a sua reprodução, cópia, divulgação ou distribuição, sujeitando-se aos infratores à responsabilização civil e criminal.</p><p>https://www.grancursosonline.com.br</p><p>https://www.grancursosonline.com.br</p><p>107 de 145www.grancursosonline.com.br</p><p>ADMINISTRAÇÃO GERAL</p><p>Gestão de Projetos</p><p>Prof. Adriel Sá</p><p>Questão 20 (CESPE/ANALISTA ADMINISTRATIVO/ANTAQ/TI/ANALISTA DE IN-</p><p>FRAESTRUTURA/2014) Com relação ao PMBOK (4ª edição), julgue o item que se</p><p>segue.</p><p>O gerente do projeto pode usar o dicionário da Estrutura Analítica do Projeto (EAP)</p><p>para garantir que os membros da equipe saibam claramente o que deve ser feito</p><p>em cada pacote de trabalho.</p><p>Certo.</p><p>O dicionário da EAP é um documento que fornece informações detalhadas sobre</p><p>entregas, atividades e agendamento de cada componente da EAP. O dicionário</p><p>da EAP é um documento que dá suporte à mesma. A maioria das informações</p><p>incluídas no dicionário da EAP é criada por outros processos e adicionadas a este</p><p>documento em um estágio posterior.</p><p>O nível mais baixo da EAP é um pacote de trabalho com um identificador único. Es-</p><p>ses identificadores fornecem uma estrutura para a sumarização hierárquica de cus-</p><p>tos, cronograma e informações sobre recursos, e constituem um código de contas.</p><p>Questão 21 (CESPE/TÉCNICO JUDICIÁRIO/TRE-RS/ADMINISTRATIVA/2015)</p><p>Com relação à estrutura analítica de projeto (EAP), assinale a opção correta.</p><p>a) A EAP é o desmembramento hierarquizado das partes mais importantes do es-</p><p>copo de trabalho da equipe do projeto, com o intuito de alcançar o objetivo princi-</p><p>pal do projeto.</p><p>b) Durante a decomposição do escopo do projeto, deve-se evitar a opinião espe-</p><p>cializada, que tende a aumentar o volume de informações, o que gera dúvidas que</p><p>atrapalham a finalização do trabalho.</p><p>O conteúdo deste livro eletrônico é licenciado para RAQUEL TAVARES DE OLIVEIRA - 72017678104, vedada, por quaisquer meios e a qualquer título,</p><p>a sua reprodução, cópia, divulgação ou distribuição, sujeitando-se aos infratores à responsabilização civil e criminal.</p><p>https://www.grancursosonline.com.br</p><p>https://www.grancursosonline.com.br</p><p>108 de 145www.grancursosonline.com.br</p><p>ADMINISTRAÇÃO GERAL</p><p>Gestão de Projetos</p><p>Prof. Adriel Sá</p><p>c) A criação da EAP é um processo de junção das entregas em um só documento,</p><p>o que facilita a obtenção de uma visão consolidada de todo o projeto.</p><p>d) Na decomposição do escopo em partes menores, o pacote de trabalho fica de</p><p>fora da elaboração da EAP, pois ele está ligado a aspectos gerenciais do projeto.</p><p>e) O principal benefício trazido pela elaboração da EAP é a visualização organizada</p><p>do que será entregue pelo projeto.</p><p>Letra e.</p><p>Criar a Estrutura Analítica do Projeto (EAP) é o processo de subdivisão das entregas</p><p>e do trabalho do projeto em componentes menores e mais facilmente gerenciáveis.</p><p>O principal benefício desse processo é que fornece uma visão estruturada</p><p>do que deve ser entregue. Esse processo é realizado uma vez ou em pontos</p><p>predefinidos no projeto.</p><p>a) Errada. A EAP é a decomposição do escopo total do projeto em partes</p><p>menores, de gerenciamento mais fácil, cujo último nível de decomposição é cha-</p><p>mado pacote de trabalho.</p><p>b) Errada. Opinião especializada é a opinião fornecida baseada em expertise numa</p><p>área de aplicação, área de conhecimento, disciplina, setor econômico etc. adequa-</p><p>da para a atividade que está sendo realizada. Essa expertise pode ser fornecida</p><p>por qualquer grupo ou pessoa com formação, conhecimento, habilidade, experiên-</p><p>cia ou treinamento especializado. Assim, a opinião especializada é ferramenta</p><p>utilizada e muito importante nos processos de planejamento, inclusive na</p><p>criação da EAP.</p><p>c) Errada. Como já mencionado, a EAP é a decomposição do escopo total do</p><p>projeto em partes menores, de gerenciamento mais fácil,</p><p>cujo último nível de</p><p>decomposição é chamado de pacote de trabalho.</p><p>O conteúdo deste livro eletrônico é licenciado para RAQUEL TAVARES DE OLIVEIRA - 72017678104, vedada, por quaisquer meios e a qualquer título,</p><p>a sua reprodução, cópia, divulgação ou distribuição, sujeitando-se aos infratores à responsabilização civil e criminal.</p><p>https://www.grancursosonline.com.br</p><p>https://www.grancursosonline.com.br</p><p>109 de 145www.grancursosonline.com.br</p><p>ADMINISTRAÇÃO GERAL</p><p>Gestão de Projetos</p><p>Prof. Adriel Sá</p><p>d) Errada. Como já mencionado, último nível da EAP é chamado de pacote de tra-</p><p>balho.</p><p>Questão 22 (CESPE/TECNÓLOGO/FUB/MATERIAL DE CONSTRUÇÃO/2015) Jul-</p><p>gue o seguinte item, que versam sobre o planejamento, orçamento e controle de</p><p>obras.</p><p>A estrutura analítica de partição do projeto, ou estrutura analítica do projeto (EAP),</p><p>é utilizada para se dividir o projeto em elementos que sirvam de base na definição</p><p>do trabalho a ser realizado a fim de atingir os objetivos do projeto.</p><p>Certo.</p><p>Como vimos, a EAP é a decomposição hierárquica do escopo total do traba-</p><p>lho a ser executado pela equipe do projeto a fim de alcançar os objetivos do pro-</p><p>jeto e criar as entregas exigidas.</p><p>Assim, onde está escrito “decomposição hierárquica”, leia-se “divisão do projeto</p><p>em elementos.”; onde está escrito “escopo total do trabalho a ser executado”, leia-</p><p>-se “trabalho a ser realizado.”</p><p>Questão 23 (CESPE/ANALISTA DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO/FUB/2015)</p><p>Julgue o item subsequente, acerca do PMBOK.</p><p>Caso um gerente de projeto, um analista de requisitos e um analista de sistemas,</p><p>responsáveis por criar um sítio de vendas online, desejem tornar mais fácil a es-</p><p>timativa de custo e entrega de cada módulo, eles poderão dividir as entregas em</p><p>componentes menores.</p><p>O conteúdo deste livro eletrônico é licenciado para RAQUEL TAVARES DE OLIVEIRA - 72017678104, vedada, por quaisquer meios e a qualquer título,</p><p>a sua reprodução, cópia, divulgação ou distribuição, sujeitando-se aos infratores à responsabilização civil e criminal.</p><p>https://www.grancursosonline.com.br</p><p>https://www.grancursosonline.com.br</p><p>110 de 145www.grancursosonline.com.br</p><p>ADMINISTRAÇÃO GERAL</p><p>Gestão de Projetos</p><p>Prof. Adriel Sá</p><p>Certo.</p><p>A EAP é a decomposição hierárquica do escopo total do trabalho a ser executado</p><p>pela equipe do projeto a fim de alcançar os objetivos do projeto e criar as entregas</p><p>exigidas.</p><p>Um dos processos de gerenciamento previstos pelo PMBOK é o de estimar os custos</p><p>que serão necessários para terminar as atividades do projeto. A estimativa bottom-</p><p>-up, por exemplo, é uma das formas que podem ser usadas para prever custos.</p><p>Nesse método, estimativas dos componentes de nível mais baixo da EAP são</p><p>agregadas para se obter o custo final do projeto.</p><p>Questão 24 (CESPE/AUDITOR GOVERNAMENTAL/CGE-PI/TECNOLOGIA DA IN-</p><p>FORMAÇÃO/2015) Com relação à estrutura analítica do projeto (EAP), julgue o</p><p>próximo item.</p><p>A EAP é criada exclusivamente para o gerente do projeto, em linguagem específica,</p><p>e determina as etapas a serem contempladas no projeto. Clientes e fornecedores</p><p>normalmente são excluídos de uma EAP.</p><p>Errado.</p><p>Como já estamos cansados de saber, criar a EAP é o processo de subdivisão das en-</p><p>tregas e do trabalho do projeto em componentes menores e mais facilmente geren-</p><p>ciáveis. O principal benefício desse processo é o fornecimento de uma visão estru-</p><p>turada do que deve ser entregue. Essa visão ampliada do projeto estende-se</p><p>a todos os interessados no projeto, desde gerentes a clientes do projeto.</p><p>O conteúdo deste livro eletrônico é licenciado para RAQUEL TAVARES DE OLIVEIRA - 72017678104, vedada, por quaisquer meios e a qualquer título,</p><p>a sua reprodução, cópia, divulgação ou distribuição, sujeitando-se aos infratores à responsabilização civil e criminal.</p><p>https://www.grancursosonline.com.br</p><p>https://www.grancursosonline.com.br</p><p>111 de 145www.grancursosonline.com.br</p><p>ADMINISTRAÇÃO GERAL</p><p>Gestão de Projetos</p><p>Prof. Adriel Sá</p><p>Questão 25 (CESPE/TÉCNICO JUDICIÁRIO/TRE-GO/APOIO ESPECIALIZADO/PRO-</p><p>GRAMAÇÃO DE SISTEMAS/2015) Acerca da metodologia PMI (project management</p><p>institute) para desenvolvimento de projetos de software, julgue o item a seguir.</p><p>Após se elaborar a estrutura analítica de um projeto, é possível definir e sequenciar</p><p>atividades para que os objetivos do projeto sejam alcançados.</p><p>Certo.</p><p>Cada nível descendente da EAP representa uma definição mais detalhada do traba-</p><p>lho do projeto e, portanto, esse detalhamento produz uma estrutura para a suma-</p><p>rização hierárquica de custos, cronograma e informações sobre recursos.</p><p>Questão 26 (CESPE/AUDITOR DE CONTROLE EXTERNO/TCE-ES/AUDITORIA</p><p>GOVERNAMENTAL/2012) Considerando a importância da gestão dos projetos nas</p><p>organizações, julgue o item a seguir.</p><p>No que diz respeito ao gerenciamento dos riscos de um projeto, a matriz de proba-</p><p>bilidade e impacto possibilita a avaliação de cada risco de acordo com sua proba-</p><p>bilidade de ocorrência e impacto em algum objetivo do projeto, mas não permite a</p><p>distinção dos riscos em função dos limites de tolerância da organização.</p><p>Errado.</p><p>A matriz de probabilidade e impacto é uma forma comum de determinar se um</p><p>risco é considerado baixo, moderado ou alto por meio da combinação das duas di-</p><p>mensões de um risco: sua probabilidade de ocorrência e seu impacto nos objetivos,</p><p>caso ocorra.</p><p>O conteúdo deste livro eletrônico é licenciado para RAQUEL TAVARES DE OLIVEIRA - 72017678104, vedada, por quaisquer meios e a qualquer título,</p><p>a sua reprodução, cópia, divulgação ou distribuição, sujeitando-se aos infratores à responsabilização civil e criminal.</p><p>https://www.grancursosonline.com.br</p><p>https://www.grancursosonline.com.br</p><p>112 de 145www.grancursosonline.com.br</p><p>ADMINISTRAÇÃO GERAL</p><p>Gestão de Projetos</p><p>Prof. Adriel Sá</p><p>Assim, na matriz de probabilidade e impacto, os riscos são priorizados de acordo</p><p>com suas implicações potenciais de afetar os objetivos do projeto, ou seja, levará</p><p>em conta, além de outros fatores, os limites de tolerância específicos da</p><p>organização.</p><p>Assim, analisando o item: “no que diz respeito ao gerenciamento dos riscos de um</p><p>projeto, a matriz de probabilidade e impacto possibilita a avaliação de cada risco</p><p>de acordo com sua probabilidade de ocorrência e impacto em algum objetivo do</p><p>projeto, mas não permite (permitindo também) a distinção dos riscos em função</p><p>dos limites de tolerância da organização”.</p><p>Questão 27 (CESPE/ANALISTA ADMINISTRATIVO/ANAC/ÁREA 1/2012) Acerca</p><p>de gestão de projetos, julgue o item que se segue.</p><p>Se, ao desenvolver o seu gerenciamento do tempo, um gerente de projeto realizou</p><p>uma estimativa de três pontos, com a previsão otimista de uma atividade de 10</p><p>dias, a previsão pessimista de 60 dias e a mais provável de 29 dias, então o valor</p><p>final da estimativa será de 31 dias.</p><p>Certo.</p><p>Vimos que a Técnica de Revisão e Avaliação de Programa (PERT) ou estimativa de</p><p>três pontos é uma técnica de estimativa que aplica uma média ponderada de esti-</p><p>mativas otimista, pessimista e mais provável quando existe incerteza em relação</p><p>às estimativas da atividade distinta.</p><p>Essa técnica usa três estimativas para definir uma faixa aproximada para a duração</p><p>de uma atividade:</p><p>O conteúdo deste livro eletrônico é licenciado para RAQUEL TAVARES DE OLIVEIRA - 72017678104, vedada, por quaisquer meios e a qualquer título,</p><p>a sua reprodução, cópia, divulgação ou distribuição, sujeitando-se aos infratores à responsabilização civil e criminal.</p><p>https://www.grancursosonline.com.br</p><p>https://www.grancursosonline.com.br</p><p>113 de 145www.grancursosonline.com.br</p><p>ADMINISTRAÇÃO GERAL</p><p>Gestão de Projetos</p><p>Prof. Adriel Sá</p><p>•	 Mais provável (tm): a duração da atividade, dados os prováveis recursos a</p><p>serem designados, sua produtividade, expectativas realistas de disponibilida-</p><p>de para executar a atividade, dependências de outros participantes e inter-</p><p>rupções;</p><p>•	 Otimista (to): a duração da atividade é baseada na análise do melhor cená-</p><p>rio para a atividade;</p><p>•	 Pessimista (tp): a duração</p><p>da atividade é baseada na análise do pior cenário</p><p>para a atividade.</p><p>A análise PERT calcula a duração esperada da atividade (tE) usando uma média</p><p>ponderada dessas três estimativas:</p><p>TE = t0 + 4tM + tP</p><p>6</p><p>Aplicando os dados do enunciado na fórmula:</p><p>tE = 10 + (4x29) + 60 / 6 = 31 dias.</p><p>Questão 28 (CESPE/ESPECIALISTA EM REGULAÇÃO DE AVIAÇÃO CIVIL/ÁREA</p><p>6/2012) Julgue o item a seguir, acerca de gestão de projetos.</p><p>A estimativa paramétrica estima a duração do projeto na hipótese de haver poucas</p><p>informações acerca de um projeto que se encontra em fases iniciais.</p><p>Errado.</p><p>Para o caso narrado, o ideal é a utilização da estimativa análoga.</p><p>A estimativa análoga é uma técnica de estimativa de duração ou custo de uma</p><p>atividade ou de um projeto que usa dados históricos de uma atividade ou projeto</p><p>semelhante. A estimativa análoga usa parâmetros de um projeto anterior seme-</p><p>O conteúdo deste livro eletrônico é licenciado para RAQUEL TAVARES DE OLIVEIRA - 72017678104, vedada, por quaisquer meios e a qualquer título,</p><p>a sua reprodução, cópia, divulgação ou distribuição, sujeitando-se aos infratores à responsabilização civil e criminal.</p><p>https://www.grancursosonline.com.br</p><p>https://www.grancursosonline.com.br</p><p>114 de 145www.grancursosonline.com.br</p><p>ADMINISTRAÇÃO GERAL</p><p>Gestão de Projetos</p><p>Prof. Adriel Sá</p><p>lhante, tais como duração, orçamento, tamanho, peso e complexidade como base</p><p>para a estimativa dos mesmos parâmetros ou medidas para um projeto futuro.</p><p>Quando usada para estimar durações, essa técnica conta com a duração real de</p><p>projetos semelhantes anteriores como base para se estimar a duração do projeto</p><p>atual. É uma abordagem que estima o valor bruto, algumas vezes ajustado para</p><p>diferenças conhecidas da complexidade do projeto. A duração análoga é frequen-</p><p>temente usada para estimar a duração do projeto quando há uma quanti-</p><p>dade limitada de informações detalhadas sobre o mesmo.</p><p>Perceba que o enunciado fala em “haver poucas informações acerca de um projeto</p><p>que se encontra em fases iniciais”.</p><p>A estimativa paramétrica utiliza uma relação estatística entre dados históricos</p><p>relevantes e outras variáveis (por exemplo, metros quadrados em construção) para</p><p>calcular uma estimativa de custos para o trabalho do projeto. Essa técnica pode</p><p>produzir altos níveis de precisão dependendo da sofisticação e dos dados</p><p>básicos colocados no modelo. Estimativas paramétricas de custos podem ser</p><p>aplicadas a um projeto inteiro ou aos segmentos do mesmo, em conjunto com ou-</p><p>tros métodos de estimativa.</p><p>Questão 29 (CESPE/TÉCNICO JUDICIÁRIO/TRE-PR/APOIO ESPECIALIZADO/</p><p>OPERAÇÃO DE COMPUTADORES/2009) Em relação ao gerenciamento de projetos</p><p>e processos, julgue o item.</p><p>Considere que a equipe do projeto tenha discutido por uma quinzena sobre a manei-</p><p>ra atual de completar um projeto de alta criticidade e que a discussão em questão</p><p>tenha causado alterações com viés negativo no SPI (índice de performance de prazo)</p><p>para 0,92 e no CPI (índice de performance de custo) para 0,75. Nesse caso, se o ge-</p><p>O conteúdo deste livro eletrônico é licenciado para RAQUEL TAVARES DE OLIVEIRA - 72017678104, vedada, por quaisquer meios e a qualquer título,</p><p>a sua reprodução, cópia, divulgação ou distribuição, sujeitando-se aos infratores à responsabilização civil e criminal.</p><p>https://www.grancursosonline.com.br</p><p>https://www.grancursosonline.com.br</p><p>115 de 145www.grancursosonline.com.br</p><p>ADMINISTRAÇÃO GERAL</p><p>Gestão de Projetos</p><p>Prof. Adriel Sá</p><p>rente de projeto disser à equipe, “iremos agendar a discussão para a nossa reunião</p><p>na próxima semana”, então a técnica adotada pelo gerente de projeto é a retirada.</p><p>Certo.</p><p>O Guia PMBOK® relaciona cinco técnicas gerais para resolver conflitos. Cada téc-</p><p>nica tem seu lugar e uso:</p><p>•	 Retirar/evitar: recuar de uma situação de conflito real ou potencial, adian-</p><p>do a questão até estar mais bem preparado, ou para ser resolvida por outros;</p><p>•	 Suavizar/acomodar: enfatizar as áreas de acordo e não as diferenças; re-</p><p>nunciar à sua posição em favor das necessidades de outras pessoas para</p><p>manter a harmonia e os relacionamentos;</p><p>•	 Ceder/conciliar: encontrar soluções que tragam algum grau de satisfação</p><p>para todas as partes a fim de alcançar uma solução temporária ou parcial para</p><p>o conflito. Essa abordagem, às vezes, resulta em uma situação perde-perde;</p><p>•	 Forçar/direcionar: forçar um ponto de vista à custa de outro; oferecer ape-</p><p>nas soluções ganha-perde, geralmente aplicadas por meio de uma posição de</p><p>força para resolver uma emergência. Essa abordagem com frequência resulta</p><p>em uma situação ganha-perde;</p><p>•	 Colaborar/resolver o problema: incorporar diversos pontos de vista e opi-</p><p>niões com perspectivas diferentes; exige uma atitude cooperativa e um diá-</p><p>logo aberto que normalmente conduz ao consenso e ao comprometimento.</p><p>Essa abordagem pode resultar em uma situação ganha-ganha.</p><p>Portanto, se o gerente de projeto disser à equipe “iremos agendar a discussão para</p><p>a nossa reunião na próxima semana”, então a técnica adotada pelo gerente de pro-</p><p>jeto é a retirada.</p><p>O conteúdo deste livro eletrônico é licenciado para RAQUEL TAVARES DE OLIVEIRA - 72017678104, vedada, por quaisquer meios e a qualquer título,</p><p>a sua reprodução, cópia, divulgação ou distribuição, sujeitando-se aos infratores à responsabilização civil e criminal.</p><p>https://www.grancursosonline.com.br</p><p>https://www.grancursosonline.com.br</p><p>116 de 145www.grancursosonline.com.br</p><p>ADMINISTRAÇÃO GERAL</p><p>Gestão de Projetos</p><p>Prof. Adriel Sá</p><p>Questão 30 (CESPE/TÉCNICO JUDICIÁRIO/STJ/ADMINISTRATIVA/2018) Com</p><p>relação à gestão de projetos e à governança em organizações públicas, julgue o</p><p>item subsecutivo.</p><p>Na gestão de projetos, o objeto de análise é o projeto, que consiste em uma se-</p><p>quência de atividades inter-relacionadas, de caráter permanente, que ocorrem em</p><p>diferentes setores da organização.</p><p>Errado.</p><p>Projetos não possuem características de caráter permanente! Na verdade, os pro-</p><p>jetos são de caráter temporário e provisório.</p><p>Uma das características principais dos projetos é a temporalidade, ou seja, todo</p><p>projeto tem um início e um fim definidos.</p><p>Questão 31 (CESPE/TÉCNICO JUDICIÁRIO/STJ/ADMINISTRATIVA/2018) Com</p><p>relação à gestão de projetos e à governança em organizações públicas, julgue o</p><p>item subsecutivo.</p><p>A gestão de projetos prevê a definição de escopo, que consiste em descrever a</p><p>abrangência de um projeto especificando-se suas entregas e seus componentes de</p><p>apoio.</p><p>Certo.</p><p>A definição do escopo nada mais é do que a descrição detalhada do projeto e do</p><p>produto.</p><p>A preparação detalhada da especificação do escopo é crítica para o sucesso do</p><p>projeto e baseia-se nas entregas principais, premissas e restrições que são</p><p>O conteúdo deste livro eletrônico é licenciado para RAQUEL TAVARES DE OLIVEIRA - 72017678104, vedada, por quaisquer meios e a qualquer título,</p><p>a sua reprodução, cópia, divulgação ou distribuição, sujeitando-se aos infratores à responsabilização civil e criminal.</p><p>https://www.grancursosonline.com.br</p><p>https://www.grancursosonline.com.br</p><p>117 de 145www.grancursosonline.com.br</p><p>ADMINISTRAÇÃO GERAL</p><p>Gestão de Projetos</p><p>Prof. Adriel Sá</p><p>documentadas durante a iniciação do projeto. Durante o planejamento do projeto,</p><p>o seu escopo é definido e descrito com maior especificidade conforme as informa-</p><p>ções a respeito do projeto são conhecidas.</p><p>Questão 32 (CESPE/ANALISTA ADMINISTRATIVO/EBSERH/ADMINISTRAÇÃO/</p><p>2018) A respeito da gestão de projetos e processos e da sua aplicação às organi-</p><p>zações públicas, julgue o item subsequente.</p><p>A gestão por projetos é recomendada para gerenciar atividades rotineiras e repe-</p><p>titivas nas organizações.</p><p>Errado.</p><p>Nada disso! Um projeto é uma inciativa temporária com o objetivo de desenvol-</p><p>ver um produto ou serviço único (exclusivo) que devem ser elaborados progressi-</p><p>vamente.</p><p>No item, o que há é o conceito utilizado para gestão de processos (operações).</p><p>Questão 33 (CESPE/TECNÓLOGO EM GESTÃO PÚBLICA/EBSERH/2018) No que</p><p>se refere a</p><p>elaboração, análise, etapas e avaliação de projetos, julgue o item sub-</p><p>sequente.</p><p>As entregas de um projeto que deverão estar contidas na definição do escopo são</p><p>compostas pelos produtos a serem fornecidos ao longo e ao término da sua reali-</p><p>zação.</p><p>O conteúdo deste livro eletrônico é licenciado para RAQUEL TAVARES DE OLIVEIRA - 72017678104, vedada, por quaisquer meios e a qualquer título,</p><p>a sua reprodução, cópia, divulgação ou distribuição, sujeitando-se aos infratores à responsabilização civil e criminal.</p><p>https://www.grancursosonline.com.br</p><p>https://www.grancursosonline.com.br</p><p>118 de 145www.grancursosonline.com.br</p><p>ADMINISTRAÇÃO GERAL</p><p>Gestão de Projetos</p><p>Prof. Adriel Sá</p><p>Certo.</p><p>Uma entrega é qualquer produto, resultado ou capacidade singular e verifi-</p><p>cável para realizar um serviço cuja execução é exigida para concluir um processo,</p><p>uma fase ou um projeto.</p><p>Assim, verificamos que, ao final de cada processo, fase ou projeto, há sempre uma</p><p>entrega e deverão estar previstas no escopo do projeto.</p><p>Segundo o PMBOK, um projeto pode ser dividido em qualquer número de fases.</p><p>A fase de um projeto é um conjunto de atividades relacionadas de maneira lógica</p><p>que culmina na conclusão de uma ou mais entregas.</p><p>Questão 34 (CESPE/ANALISTA ADMINISTRATIVO/EBSERH/QUALQUER NÍVEL</p><p>SUPERIOR/2018) No que concerne à gestão de projetos e gestão de processos,</p><p>julgue o item a seguir.</p><p>Segundo o guia PMBOK, ciclos de vida preditivos de projeto são também conheci-</p><p>dos como ciclos de vida adaptativos.</p><p>Errado.</p><p>Ciclos de vida preditivos são uma coisa; ciclos de vida adaptativos são outra!</p><p>Segundo o PMBOK, os ciclos de vida do projeto podem ser:</p><p>•	 Ciclos de vida predeterminados (preditivos): são aqueles em que o escopo</p><p>do projeto, bem como o tempo e custos exigidos para entregar tal escopo são</p><p>determinados o mais cedo possível no ciclo de vida do projeto;</p><p>O conteúdo deste livro eletrônico é licenciado para RAQUEL TAVARES DE OLIVEIRA - 72017678104, vedada, por quaisquer meios e a qualquer título,</p><p>a sua reprodução, cópia, divulgação ou distribuição, sujeitando-se aos infratores à responsabilização civil e criminal.</p><p>https://www.grancursosonline.com.br</p><p>https://www.grancursosonline.com.br</p><p>119 de 145www.grancursosonline.com.br</p><p>ADMINISTRAÇÃO GERAL</p><p>Gestão de Projetos</p><p>Prof. Adriel Sá</p><p>•	 Ciclos de vida iterativos e incrementais: são aqueles em que as fases</p><p>do projeto (também chamadas de iterações) intencionalmente repetem uma</p><p>ou mais atividades de projeto à medida que a compreensão do produto pela</p><p>equipe do projeto aumenta;</p><p>• Ciclos de vida adaptativos (também conhecidos como direcionados à mu-</p><p>dança ou utilizadores de métodos ágeis): são projetados para reagir a altos</p><p>níveis de mudança e envolvimento contínuo das partes interessadas.</p><p>Questão 35 (CESPE/ANALISTA PORTUÁRIO I/EMAP/ADMINISTRATIVA/2018)</p><p>Acerca de projetos e suas etapas, julgue o item seguinte.</p><p>A diferença entre os ciclos de vida dos projetos iterativos e incrementais e dos pro-</p><p>jetos adaptativos relaciona-se com a definição do escopo do projeto em questão,</p><p>assim como com os custos relacionados ao escopo definido.</p><p>Errado.</p><p>Conforme o Guia PMBOK, há:</p><p>•	 Ciclo de vida adaptativo: um ciclo de vida de projeto, também conhecido</p><p>como orientado à mudança ou métodos ágeis, que se destina a facilitar a</p><p>mudança e que exige um contínuo e alto grau de envolvimento das partes in-</p><p>teressadas. Os ciclos de vida adaptativos são também iterativos e incremen-</p><p>tais; a diferença é que as iterações são muito rápidas (geralmente com</p><p>uma duração de 2 a 4 semanas), com tempo e recursos fixos;</p><p>•	 Ciclo de vida incremental e iterativo: ciclo de vida do projeto em que o</p><p>escopo do projeto é geralmente determinado no início do ciclo de vida do</p><p>mesmo, e as estimativas de tempo e custos são rotineiramente modificadas</p><p>à proporção que a compreensão do produto pela equipe do projeto aumenta.</p><p>O conteúdo deste livro eletrônico é licenciado para RAQUEL TAVARES DE OLIVEIRA - 72017678104, vedada, por quaisquer meios e a qualquer título,</p><p>a sua reprodução, cópia, divulgação ou distribuição, sujeitando-se aos infratores à responsabilização civil e criminal.</p><p>https://www.grancursosonline.com.br</p><p>https://www.grancursosonline.com.br</p><p>120 de 145www.grancursosonline.com.br</p><p>ADMINISTRAÇÃO GERAL</p><p>Gestão de Projetos</p><p>Prof. Adriel Sá</p><p>Assim, vemos que a principal diferença se encontra em relação ao tempo e aos</p><p>custos.</p><p>Corrigindo o item: “a diferença entre os ciclos de vida dos projetos iterativos e in-</p><p>crementais e dos projetos adaptativos relaciona-se com a definição do escopo do</p><p>projeto em questão, assim como com os custos relacionados ao escopo definido</p><p>(iterações mais rápidas e tempo e recursos fixos)”.</p><p>Questão 36 (CESPE/OFICIAL TÉCNICO DE INTELIGÊNCIA/ÁREA 1/2018) Acer-</p><p>ca das estruturas organizacionais e sua aplicação à administração pública, julgue o</p><p>item que se segue.</p><p>A gestão por projetos é típica de organizações que produzam muitos produtos</p><p>e(ou) serviços distintos e de baixo custo.</p><p>Errado.</p><p>Não há relação direta da gestão de projetos com produtos ou serviços de baixo</p><p>custo. Não podemos dizer que não possa existir um projeto que possua um baixo</p><p>custo na sua criação, mas isso não é regra absoluta.</p><p>Já a gestão por processos é típica de organizações que produzem muito e buscam o</p><p>mínimo de custos, pois esse modelo de gestão está associado à produção em larga</p><p>escala e à confecção de produtos que são continuamente entregues. É o caso, por</p><p>exemplo, das indústrias automobilísticas (carros populares).</p><p>Assim, podemos elencar as seguintes características:</p><p>•	 Gestão por processos: continuidade, larga escala de produção e baixo custo;</p><p>• Gestão de projetos: temporariedade, exclusividade e alto custo (em regra).</p><p>O conteúdo deste livro eletrônico é licenciado para RAQUEL TAVARES DE OLIVEIRA - 72017678104, vedada, por quaisquer meios e a qualquer título,</p><p>a sua reprodução, cópia, divulgação ou distribuição, sujeitando-se aos infratores à responsabilização civil e criminal.</p><p>https://www.grancursosonline.com.br</p><p>https://www.grancursosonline.com.br</p><p>121 de 145www.grancursosonline.com.br</p><p>ADMINISTRAÇÃO GERAL</p><p>Gestão de Projetos</p><p>Prof. Adriel Sá</p><p>Questão 37 (CESPE/ANALISTA ADMINISTRATIVO/EBSERH/ADMINISTRAÇÃO/</p><p>2018) A respeito da gestão de projetos e processos e da sua aplicação às organi-</p><p>zações públicas, julgue o item subsequente.</p><p>A gestão de projetos ocorre em três níveis organizacionais: estratégico, com foco</p><p>em definição de indicadores estratégicos de desempenho; organizacional, com ge-</p><p>renciamento de programas; e operacional, com uso de técnicas e ferramentas de</p><p>gestão.</p><p>Certo.</p><p>Realmente, a gestão de projetos pode ocorrer em todos os níveis organiza-</p><p>cionais.</p><p>Conforme o Guia PMBOK, muitas estruturas organizacionais incluem níveis estra-</p><p>tégicos, de média gerência (organizacional) e operacionais. O gerente de projetos</p><p>pode interagir com todos os três níveis.</p><p>Questão 38 (CESPE/TÉCNICO JUDICIÁRIO/STM/ADMINISTRATIVA/”SEM ES-</p><p>PECIALIDADE”/2018) Com relação a mapeamento de processos, indicadores de</p><p>processo e monitoramento de projetos, julgue o item subsecutivo.</p><p>O monitoramento de projetos é uma atividade conduzida durante a execução do</p><p>projeto; por isso, não se discute tal monitoramento na fase de planejamento, sim-</p><p>plesmente porque não há execução durante o planejamento.</p><p>Errado.</p><p>Os processos de monitoramento e controle são realizados em todas as fases do</p><p>projeto (iniciação, planejamento, execução, monitoramento e controle e encer-</p><p>O conteúdo deste livro eletrônico é licenciado para RAQUEL TAVARES DE OLIVEIRA - 72017678104, vedada, por quaisquer meios e a qualquer título,</p><p>a sua reprodução, cópia, divulgação ou distribuição, sujeitando-se aos infratores à responsabilização civil e criminal.</p><p>https://www.grancursosonline.com.br</p><p>https://www.grancursosonline.com.br</p><p>122 de 145www.grancursosonline.com.br</p><p>ADMINISTRAÇÃO GERAL</p><p>Gestão de Projetos</p><p>Prof. Adriel Sá</p><p>ramento). Logo, o erro do item está na parte</p><p>em que se diz que não se discute o</p><p>monitoramento na fase de planejamento.</p><p>Questão 39 (CESPE/ANALISTA ADMINISTRATIVO/EBSERH/QUALQUER NÍVEL</p><p>SUPERIOR/2018) No que concerne à gestão de projetos e gestão de processos,</p><p>julgue o item a seguir.</p><p>Conforme o guia PMBOK, o grupo de processos de monitoramento e controle se ba-</p><p>seia em atividades de coordenação de pessoas e recursos, gestão das expectativas</p><p>das partes interessadas, e integração e execução das atividades.</p><p>Errado.</p><p>Questão muito comum se tratando da banca Cespe, na qual é citado um grupo de</p><p>processos (de monitoramento) e colocada a definição de outro (de execução).</p><p>O gerenciamento de projetos é um esforço permanente ao longo do projeto, per-</p><p>passando pelos cinco grupos de processos:</p><p>•	 iniciação;</p><p>O conteúdo deste livro eletrônico é licenciado para RAQUEL TAVARES DE OLIVEIRA - 72017678104, vedada, por quaisquer meios e a qualquer título,</p><p>a sua reprodução, cópia, divulgação ou distribuição, sujeitando-se aos infratores à responsabilização civil e criminal.</p><p>https://www.grancursosonline.com.br</p><p>https://www.grancursosonline.com.br</p><p>123 de 145www.grancursosonline.com.br</p><p>ADMINISTRAÇÃO GERAL</p><p>Gestão de Projetos</p><p>Prof. Adriel Sá</p><p>•	 planejamento;</p><p>•	 execução;</p><p>•	 monitoramento e controle;</p><p>•	 encerramento.</p><p>Assim, conforme o Guia PMBOK:</p><p>O grupo de execução de processos consiste dos processos executados para concluir</p><p>o trabalho definido no plano de gerenciamento do projeto a fim de cumprir as especifi-</p><p>cações do projeto. Este grupo de processos envolve coordenar pessoas e recursos,</p><p>gerenciar as expectativas das partes interessadas, e também integrar e executar</p><p>as atividades do projeto em conformidade com o plano de gerenciamento do projeto.</p><p>Corrigindo o item: “conforme o guia PMBOK, o grupo de processos de monitora-</p><p>mento e controle (de execução) se baseia em atividades de coordenação de pes-</p><p>soas e recursos, gestão das expectativas das partes interessadas, e integração e</p><p>execução das atividades”.</p><p>Questão 40 (CESPE/ANALISTA DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO/EB-</p><p>SERH/2018) Acerca de gerência de projetos, julgue o item a seguir.</p><p>O registro de lições aprendidas é uma saída do processo gerenciamento do co-</p><p>nhecimento do projeto e pode incluir recomendações e ações propostas para cada</p><p>situação registrada.</p><p>Certo.</p><p>A banca recorreu a uma das novidades da sexta edição do PMBOK.</p><p>Gerenciar o conhecimento do projeto é o processo de utilizar conhecimentos exis-</p><p>tentes e criar novos conhecimentos para alcançar os objetivos do projeto e contribuir</p><p>para a aprendizagem organizacional. Os principais benefícios deste processo são que</p><p>O conteúdo deste livro eletrônico é licenciado para RAQUEL TAVARES DE OLIVEIRA - 72017678104, vedada, por quaisquer meios e a qualquer título,</p><p>a sua reprodução, cópia, divulgação ou distribuição, sujeitando-se aos infratores à responsabilização civil e criminal.</p><p>https://www.grancursosonline.com.br</p><p>https://www.grancursosonline.com.br</p><p>124 de 145www.grancursosonline.com.br</p><p>ADMINISTRAÇÃO GERAL</p><p>Gestão de Projetos</p><p>Prof. Adriel Sá</p><p>conhecimentos organizacionais anteriores são aproveitados para produzir ou aprimorar</p><p>os resultados do projeto, e esse conhecimento criado pelo projeto fica disponível para</p><p>apoiar as operações organizacionais e projetos ou fases futuras.</p><p>Podemos verificar na figura que o registro das lições aprendidas é uma saída do</p><p>processo de gerenciamento do conhecimento do projeto.</p><p>O registro das lições aprendidas pode incluir a categoria e a descrição da situação.</p><p>O registro das lições aprendidas também pode incluir o impacto, recomendações</p><p>e ações propostas associadas com a situação. O registro das lições aprendidas</p><p>pode incluir dificuldades, problemas, riscos e oportunidades percebidas, ou outro</p><p>conteúdo conforme apropriado.</p><p>Questão 41 (CESPE/TECNÓLOGO EM GESTÃO PÚBLICA/EBSERH/2018) No</p><p>que se refere a elaboração, análise, etapas e avaliação de projetos, julgue o item</p><p>subsequente.</p><p>A documentação de lições aprendidas é uma etapa integrante da fase de execução</p><p>do projeto.</p><p>O conteúdo deste livro eletrônico é licenciado para RAQUEL TAVARES DE OLIVEIRA - 72017678104, vedada, por quaisquer meios e a qualquer título,</p><p>a sua reprodução, cópia, divulgação ou distribuição, sujeitando-se aos infratores à responsabilização civil e criminal.</p><p>https://www.grancursosonline.com.br</p><p>https://www.grancursosonline.com.br</p><p>125 de 145www.grancursosonline.com.br</p><p>ADMINISTRAÇÃO GERAL</p><p>Gestão de Projetos</p><p>Prof. Adriel Sá</p><p>Errado.</p><p>A documentação de lições aprendidas é uma atividade do grupo de processos de</p><p>encerramento.</p><p>Nesse ponto, é importante diferenciar a atividade de registro das lições apreendi-</p><p>das da atividade de documentação de lições apreendidas:</p><p>•	 Registro: durante (simultâneo) todas as fases do projeto;</p><p>•	 Documentação: no encerramento do projeto ou da fase.</p><p>No encerramento do projeto ou da fase, podem ocorrer as seguintes atividades:</p><p>•	 obter a aceitação pelo cliente ou patrocinador para encerrar formalmente o</p><p>projeto ou fase;</p><p>•	 fazer a revisão pós-projeto ou de final de fase;</p><p>•	 registrar os impactos de adequação de qualquer processo;</p><p>•	 documentar as lições aprendidas;</p><p>•	 aplicar as atualizações apropriadas aos ativos de processos organizacionais;</p><p>•	 arquivar todos os documentos relevantes do projeto no sistema de informa-</p><p>ções de gerenciamento de projetos (SIGP) para serem usados como dados</p><p>históricos;</p><p>•	 encerrar todas as atividades de aquisições, assegurando a rescisão de todos</p><p>os acordos relevantes; e</p><p>•	 executar a avaliação dos membros da equipe e liberar os recursos do projeto.</p><p>Portanto, o item está errado.</p><p>Questão 42 (CESPE/ANALISTA PORTUÁRIO I/EMAP/ADMINISTRATIVA/2018)</p><p>Acerca de projetos e suas etapas, julgue o item seguinte.</p><p>O conteúdo deste livro eletrônico é licenciado para RAQUEL TAVARES DE OLIVEIRA - 72017678104, vedada, por quaisquer meios e a qualquer título,</p><p>a sua reprodução, cópia, divulgação ou distribuição, sujeitando-se aos infratores à responsabilização civil e criminal.</p><p>https://www.grancursosonline.com.br</p><p>https://www.grancursosonline.com.br</p><p>126 de 145www.grancursosonline.com.br</p><p>ADMINISTRAÇÃO GERAL</p><p>Gestão de Projetos</p><p>Prof. Adriel Sá</p><p>A aprovação do termo de abertura de um projeto é uma atividade típica do grupo</p><p>de processos de iniciação e, a partir dela, o projeto está oficialmente autorizado.</p><p>Certo.</p><p>Primeiramente, reveja os cinco grupos de processos:</p><p>•	 iniciação;</p><p>•	 planejamento;</p><p>•	 execução;</p><p>•	 monitoramento e controle;</p><p>•	 encerramento.</p><p>Conforme o Guia PMBOK:</p><p>O grupo de processos de iniciação consiste dos processos realizados para definir um</p><p>novo projeto ou uma nova fase de um projeto existente por meio da obtenção de auto-</p><p>rização para iniciar o projeto ou fase.</p><p>Estas informações são capturadas no termo de abertura do projeto e no registro das</p><p>partes interessadas. Quando o termo de abertura do projeto é aprovado, o projeto se</p><p>torna oficialmente autorizado.</p><p>Somente dois processos fazem parte do grupo de iniciação:</p><p>•	 desenvolver o termo de abertura do projeto;</p><p>• identificar as partes interessadas.</p><p>Questão 43 (CESPE/ANALISTA PORTUÁRIO I/EMAP/ADMINISTRATIVA/2018)</p><p>Acerca de projetos e suas etapas, julgue o item seguinte.</p><p>Definir e refinar os objetivos de um projeto, bem como desenvolver ações para</p><p>atingir esses objetivos, são atividades do grupo de processos de execução.</p><p>O conteúdo deste livro eletrônico é licenciado para RAQUEL TAVARES DE OLIVEIRA - 72017678104, vedada, por quaisquer meios e a qualquer título,</p><p>a sua reprodução, cópia, divulgação ou distribuição, sujeitando-se aos infratores à responsabilização civil e criminal.</p><p>https://www.grancursosonline.com.br</p><p>https://www.grancursosonline.com.br</p><p>127 de 145www.grancursosonline.com.br</p><p>ADMINISTRAÇÃO GERAL</p><p>Gestão de Projetos</p><p>Prof. Adriel Sá</p><p>Errado.</p><p>É importante ficar atento(a) aos verbos definir, refinar e desenvolver, pois são</p><p>exemplos típicos das atividades do grupo de processo de planejamento.</p><p>Conforme o Guia PMBOK:</p><p>Grupo de processos</p><p>de planejamento. Os processos exigidos para definir o escopo</p><p>do projeto, refinar os objetivos, e desenvolver o curso de ação necessário para alcan-</p><p>çar os objetivos para os quais o projeto foi criado.</p><p>Assim, corrigindo a assertiva: “definir e refinar os objetivos de um projeto, bem</p><p>como desenvolver ações para atingir esses objetivos, são atividades do grupo de</p><p>processos de execução (planejamento)”.</p><p>Questão 44 (CESPE/ANALISTA PORTUÁRIO I/EMAP/ADMINISTRATIVA/2018)</p><p>Acerca de projetos e suas etapas, julgue o item seguinte.</p><p>A análise e o acompanhamento do desempenho do projeto são atividades vincula-</p><p>das ao grupo de processos de monitoramento e controle.</p><p>Certo.</p><p>Uma das atividades do grupo de processos de monitoramento e controle é</p><p>medir o desempenho do projeto.</p><p>De acordo com o Guia PMBOK:</p><p>Grupo de processos de monitoramento e controle. Os processos exigidos para</p><p>acompanhar, analisar e controlar o progresso e desempenho do projeto, identificar</p><p>quaisquer áreas nas quais serão necessárias mudanças no plano, e iniciar as mudanças</p><p>correspondentes.</p><p>Outro destaque é a ocorrência concomitante dos processos de monitoramento e</p><p>controle com os processos contidos nos outros quatro grupos de processo (inicia-</p><p>ção, planejamento, execução e encerramento).</p><p>O conteúdo deste livro eletrônico é licenciado para RAQUEL TAVARES DE OLIVEIRA - 72017678104, vedada, por quaisquer meios e a qualquer título,</p><p>a sua reprodução, cópia, divulgação ou distribuição, sujeitando-se aos infratores à responsabilização civil e criminal.</p><p>https://www.grancursosonline.com.br</p><p>https://www.grancursosonline.com.br</p><p>128 de 145www.grancursosonline.com.br</p><p>ADMINISTRAÇÃO GERAL</p><p>Gestão de Projetos</p><p>Prof. Adriel Sá</p><p>Questão 45 (CESPE/ANALISTA PORTUÁRIO II/EMAP/PLANEJAMENTO E CON-</p><p>TROLE/2018) Tendo em vista que projeto é um esforço temporário empreendido</p><p>para criar um produto, serviço ou resultado exclusivo, julgue o próximo item.</p><p>Na iniciação do projeto, ocorre a definição de um novo projeto ou fase e nela são</p><p>gerados o termo de abertura do projeto e a declaração do escopo do projeto.</p><p>Errado.</p><p>Primeiramente, vamos relembrar os cinco grupos de processos:</p><p>•	 iniciação;</p><p>•	 planejamento;</p><p>•	 execução;</p><p>•	 monitoramento e controle;</p><p>•	 encerramento.</p><p>De acordo com o Guia PMBOK:</p><p>Grupo de processos de iniciação. Os processos executados para definir um projeto</p><p>novo ou uma fase nova de um projeto existente por meio da obtenção de autorização</p><p>para iniciar o projeto ou fase.</p><p>Assim, a definição do escopo do projeto não faz parte do grupo de processos de</p><p>iniciação e, sim, do grupo de processos de planejamento.</p><p>Questão 46 (CESPE/OFICIAL TÉCNICO DE INTELIGÊNCIA/ÁREA 8/2018) Com</p><p>relação aos conceitos de governança de tecnologia da informação (TI), julgue o</p><p>item a seguir.</p><p>O conteúdo deste livro eletrônico é licenciado para RAQUEL TAVARES DE OLIVEIRA - 72017678104, vedada, por quaisquer meios e a qualquer título,</p><p>a sua reprodução, cópia, divulgação ou distribuição, sujeitando-se aos infratores à responsabilização civil e criminal.</p><p>https://www.grancursosonline.com.br</p><p>https://www.grancursosonline.com.br</p><p>129 de 145www.grancursosonline.com.br</p><p>ADMINISTRAÇÃO GERAL</p><p>Gestão de Projetos</p><p>Prof. Adriel Sá</p><p>A criação da Estrutura Analítica de Projetos (EAP) é um processo desenvolvido na</p><p>área de gerenciamento do escopo do projeto e que consta da subdivisão das entre-</p><p>gas do trabalho em componentes menores.</p><p>Certo.</p><p>A área de gerenciamento do escopo do projeto possui os processos necessários</p><p>para assegurar que o projeto inclui todo o trabalho necessário, e apenas o neces-</p><p>sário, para terminar o projeto com sucesso.</p><p>O processo “criar a EAP” realiza a subdivisão das entregas e do trabalho do projeto</p><p>em componentes menores e mais facilmente gerenciáveis. O principal benefício des-</p><p>se processo é o fornecimento de uma visão estruturada do que deve ser entregue.</p><p>Na imagem, há o exemplo de uma EAP.</p><p>Questão 47 (CESPE/ANALISTA ADMINISTRATIVO/EBSERH/QUALQUER NÍVEL</p><p>SUPERIOR/2018) No que concerne à gestão de projetos e gestão de processos,</p><p>julgue o item a seguir.</p><p>O conteúdo deste livro eletrônico é licenciado para RAQUEL TAVARES DE OLIVEIRA - 72017678104, vedada, por quaisquer meios e a qualquer título,</p><p>a sua reprodução, cópia, divulgação ou distribuição, sujeitando-se aos infratores à responsabilização civil e criminal.</p><p>https://www.grancursosonline.com.br</p><p>https://www.grancursosonline.com.br</p><p>130 de 145www.grancursosonline.com.br</p><p>ADMINISTRAÇÃO GERAL</p><p>Gestão de Projetos</p><p>Prof. Adriel Sá</p><p>De acordo com o guia PMBOK, o plano de gerenciamento de projetos determina</p><p>como um projeto será implantado, monitorado, controlado, e finalizado, de forma a</p><p>promover a coordenação e integração dos diversos planos auxiliares, em um único</p><p>plano abrangente.</p><p>Certo.</p><p>Conforme o Guia PMBOK:</p><p>Desenvolver o plano de gerenciamento do projeto é o processo de definir, preparar</p><p>e coordenar todos os planos auxiliares e integrá-los a um plano de gerenciamento de</p><p>projeto abrangente. O principal benefício deste processo é um documento central que</p><p>define a base de todo trabalho do projeto.</p><p>O plano de gerenciamento do projeto é responsável pela definição de como deve</p><p>ser executado, monitorado, controlado e encerrado o projeto.</p><p>O conteúdo deste livro eletrônico é licenciado para RAQUEL TAVARES DE OLIVEIRA - 72017678104, vedada, por quaisquer meios e a qualquer título,</p><p>a sua reprodução, cópia, divulgação ou distribuição, sujeitando-se aos infratores à responsabilização civil e criminal.</p><p>https://www.grancursosonline.com.br</p><p>https://www.grancursosonline.com.br</p><p>131 de 145www.grancursosonline.com.br</p><p>ADMINISTRAÇÃO GERAL</p><p>Gestão de Projetos</p><p>Prof. Adriel Sá</p><p>Questão 48 (CESPE/TECNÓLOGO EM GESTÃO PÚBLICA/EBSERH/2018) No</p><p>que se refere a elaboração, análise, etapas e avaliação de projetos, julgue o item</p><p>subsequente.</p><p>Avanços tecnológicos que ocorram durante a execução de um projeto devem ser</p><p>desconsiderados para não onerarem os custos estimados.</p><p>Errado.</p><p>Nada a ver! Afirmativa sem sentido!</p><p>Um ponto fundamental no entendimento da gestão de projetos é perceber a sua</p><p>flexibilidade (boas práticas); assim, o Guia PMBOK se adapta a cada situação e</p><p>nunca apresenta soluções estanques (rígidas).</p><p>Conforme o PMBOK, determinar o orçamento é o processo de agregação dos cus-</p><p>tos estimados de atividades individuais ou pacotes de trabalho para estabelecer</p><p>uma linha de base dos custos autorizada.</p><p>Uma linha de base significa uma previsão, e não uma obrigação dos custos es-</p><p>timados.</p><p>Questão 49 (CESPE/ANALISTA I/IPHAN/ÁREA 3/2018) Julgue o item que se se-</p><p>gue, relativo à gestão de projetos.</p><p>As funções do escritório de gerenciamento de projetos incluem apoiar os gerentes</p><p>de projeto no gerenciamento de recursos compartilhados pelos projetos da orga-</p><p>nização, no estabelecimento de metodologia e nas melhores práticas e padrões de</p><p>gerenciamento de projetos.</p><p>O conteúdo deste livro eletrônico é licenciado para RAQUEL TAVARES DE OLIVEIRA - 72017678104, vedada, por quaisquer meios e a qualquer título,</p><p>a sua reprodução, cópia, divulgação ou distribuição, sujeitando-se aos infratores à responsabilização civil e criminal.</p><p>https://www.grancursosonline.com.br</p><p>https://www.grancursosonline.com.br</p><p>132 de 145www.grancursosonline.com.br</p><p>ADMINISTRAÇÃO GERAL</p><p>Gestão de Projetos</p><p>Prof. Adriel Sá</p><p>Certo.</p><p>O escritório de gerenciamento de projeto ou escritório de projeto é uma estrutura</p><p>organizacional que padroniza os processos de governança relacionados com proje-</p><p>to, e facilita o compartilhamento de recursos, metodologias, ferramentas e técni-</p><p>cas.</p><p>Segundo o PMBOK, a principal responsabilidade de um escritório de projetos é</p><p>apoiar o gerente de projeto de diversas formas tais como:</p><p>•	 gerenciar recursos compartilhados por todos os projetos administrados pelo</p><p>escritório de projetos;</p><p>•	 identificar e desenvolver metodologias, melhores práticas e padrões de ge-</p><p>renciamento de projetos;</p><p>•	 orientar, aconselhar, treinar e supervisionar;</p><p>•	 monitorar</p><p>a conformidade com padrões, políticas, procedimentos e modelos</p><p>de gerenciamento de projetos por meio de auditorias;</p><p>•	 desenvolver e gerenciar procedimentos, políticas, modelos e outros docu-</p><p>mentos de projeto compartilhados;</p><p>• coordenar as comunicações entre projetos.</p><p>Questão 50 (CESPE/ANALISTA I/IPHAN/ÁREA 3/2018) Julgue o item que se se-</p><p>gue, relativo à gestão de projetos.</p><p>Situação hipotética: A estrutura organizacional de um instituto de desenvolvimen-</p><p>to combina dois tipos de estrutura: a funcional e a por projetos, o que caracteriza</p><p>uma estrutura matricial, na qual há compartilhamento de recursos entre as duas</p><p>estruturas, bem como a tomada de decisão por ambas. Para o gerenciamento dos</p><p>projetos estratégicos do instituto, adota-se o modelo de estrutura matricial forte.</p><p>O conteúdo deste livro eletrônico é licenciado para RAQUEL TAVARES DE OLIVEIRA - 72017678104, vedada, por quaisquer meios e a qualquer título,</p><p>a sua reprodução, cópia, divulgação ou distribuição, sujeitando-se aos infratores à responsabilização civil e criminal.</p><p>https://www.grancursosonline.com.br</p><p>https://www.grancursosonline.com.br</p><p>133 de 145www.grancursosonline.com.br</p><p>ADMINISTRAÇÃO GERAL</p><p>Gestão de Projetos</p><p>Prof. Adriel Sá</p><p>Assertiva: Nesse caso, de acordo com o guia PMBOK (project management body of</p><p>knowledge), os gerentes de projetos têm maior autoridade sobre os projetos que</p><p>os gerentes funcionais, além de poderem atuar, juntamente com suas equipes de</p><p>administração, em tempo integral no projeto, cabendo aos gerentes de projetos a</p><p>administração do orçamento dos projetos.</p><p>Certo.</p><p>Em relação às estruturas das organizações que gerenciam projetos, há: organiza-</p><p>ções funcionais, organizações matriciais e organizações projetizadas.</p><p>A organização funcional clássica é uma hierarquia em que cada funcionário possui</p><p>um superior bem definido. No nível superior, os funcionários são agrupados por</p><p>especialidade, como produção, marketing, engenharia e contabilidade. Cada de-</p><p>partamento em uma organização funcional fará o seu trabalho do projeto de modo</p><p>independente dos outros departamentos.</p><p>Em uma organização projetizada, os membros da equipe frequentemente traba-</p><p>lham juntos. A maior parte dos recursos da organização está envolvida no trabalho</p><p>do projeto, e os gerentes de projeto possuem muita independência e autoridade.</p><p>As organizações matriciais são uma combinação de características funcionais e pro-</p><p>jetizadas.</p><p>A organização matricial fraca tem muitas características da organização funcional e</p><p>o gerente de projetos se assemelha mais a um facilitador ou coordenador atuando</p><p>mais como assistente de equipe e coordenador de comunicações do projeto. Esses</p><p>tipos de gerente têm pouca ou nenhuma autonomia para tomar decisões por conta</p><p>própria e se reportam a um gerente de nível hierárquico superior.</p><p>O conteúdo deste livro eletrônico é licenciado para RAQUEL TAVARES DE OLIVEIRA - 72017678104, vedada, por quaisquer meios e a qualquer título,</p><p>a sua reprodução, cópia, divulgação ou distribuição, sujeitando-se aos infratores à responsabilização civil e criminal.</p><p>https://www.grancursosonline.com.br</p><p>https://www.grancursosonline.com.br</p><p>134 de 145www.grancursosonline.com.br</p><p>ADMINISTRAÇÃO GERAL</p><p>Gestão de Projetos</p><p>Prof. Adriel Sá</p><p>Na outra ponta, as organizações matriciais fortes se assemelham às organizações</p><p>projetizadas em algumas características: têm gerente de projeto em tempo inte-</p><p>gral, com autoridade considerável e com pessoas trabalhando no projeto</p><p>em tempo integral. Na organização matricial forte, quem gerencia o orça-</p><p>mento do projeto é o próprio gerente de projeto.</p><p>Finalmente, a organização balanceada reconhece a necessidade de um gerente de</p><p>projeto, mas não concede a ele total autoridade sobre o orçamento do projeto.</p><p>Na versão 6 do Guia PMBOK 6, a classificação das estruturas organizacionais é dife-</p><p>rente, com mais acréscimos à tipologia. No entanto, citei apenas aquelas apresen-</p><p>tadas na versão 5 do guia, necessárias para o comentário da questão.</p><p>Questão 51 (CESPE/ANALISTA PORTUÁRIO II/EMAP/PLANEJAMENTO E CON-</p><p>TROLE/2018) Tendo em vista que projeto é um esforço temporário empreendido</p><p>para criar um produto, serviço ou resultado exclusivo, julgue o próximo item.</p><p>Uma forma de gerenciamento de projetos é a adoção da estrutura ou organização</p><p>matricial, que combina a estrutura funcional e a estrutura por projetos. Uma or-</p><p>ganização matricial fraca tem como características o menor poder do gerente de</p><p>projetos e maior poder do gerente funcional para tomar decisões que envolvam o</p><p>projeto.</p><p>Certo.</p><p>As organizações matriciais são uma combinação de características funcionais</p><p>e projetizadas. As organizações matriciais podem ser classificadas como fracas,</p><p>balanceadas ou fortes, dependendo do nível relativo de poder e influência entre</p><p>os gerentes funcionais e gerentes de projetos.</p><p>O conteúdo deste livro eletrônico é licenciado para RAQUEL TAVARES DE OLIVEIRA - 72017678104, vedada, por quaisquer meios e a qualquer título,</p><p>a sua reprodução, cópia, divulgação ou distribuição, sujeitando-se aos infratores à responsabilização civil e criminal.</p><p>https://www.grancursosonline.com.br</p><p>https://www.grancursosonline.com.br</p><p>135 de 145www.grancursosonline.com.br</p><p>ADMINISTRAÇÃO GERAL</p><p>Gestão de Projetos</p><p>Prof. Adriel Sá</p><p>Assim, percebemos, na figura, que realmente numa organização matricial fraca o</p><p>gerente de projetos tem menos poder do que o gerente funcional.</p><p>Questão 52 (CESPE/TÉCNICO DO MINISTÉRIO PÚBLICO DA UNIÃO/APOIO</p><p>TÉCNICO E ADMINISTRATIVO/ADMINISTRAÇÃO/2018) Julgue o item a seguir,</p><p>a respeito de modelagem de processo, gestão de projetos e tomada de decisão.</p><p>Durante a fase de monitoramento e controle de um projeto, a identificação da ne-</p><p>cessidade de ajustes pode implicar o retorno à fase de planejamento.</p><p>Certo.</p><p>De fato, durante os processos de monitoramento e controle do projeto, são iden-</p><p>tificadas mudanças (ou ajustes de toda natureza) que podem alterar as linhas de</p><p>base (custo, tempo, escopo) ou outros planos auxiliares, que foram anteriormente</p><p>definidos no âmbito dos processos de planejamento, levando a um retorno a esse</p><p>grupo de processos.</p><p>O conteúdo deste livro eletrônico é licenciado para RAQUEL TAVARES DE OLIVEIRA - 72017678104, vedada, por quaisquer meios e a qualquer título,</p><p>a sua reprodução, cópia, divulgação ou distribuição, sujeitando-se aos infratores à responsabilização civil e criminal.</p><p>https://www.grancursosonline.com.br</p><p>https://www.grancursosonline.com.br</p><p>136 de 145www.grancursosonline.com.br</p><p>ADMINISTRAÇÃO GERAL</p><p>Gestão de Projetos</p><p>Prof. Adriel Sá</p><p>Note que a banca adotou o termo “fase”, genericamente e incorretamente, em vez</p><p>de “grupo de processos “, que é a terminologia adotada pelo Guia PMBOK.</p><p>Questão 53 (CESPE/ESPECIALISTA PORTUÁRIO/EMAP/ENGENHARIA CI-</p><p>VIL/2018) Julgue o item subsequente, relativo à gestão de projetos e às ferramen-</p><p>tas computacionais atualmente disponíveis para auxiliar e facilitar o gerenciamento</p><p>das rotinas de trabalho.</p><p>A estrutura analítica de projeto (EAP) é uma representação visual da estrutura do</p><p>projeto, na qual se apresentam, de forma hierárquica, todas as entregas, subdivi-</p><p>dindo-se os produtos e o trabalho em componentes, para facilitar o gerenciamento</p><p>das atividades do projeto.</p><p>Certo.</p><p>Uma excelente definição de Estrutura Analítica de Projeto (EAP).</p><p>De acordo com o PMBOK, EAP é o processo de subdivisão das entregas e do traba-</p><p>lho do projeto em componentes menores e mais facilmente gerenciáveis. O prin-</p><p>cipal benefício desse processo é o fornecimento de uma visão estruturada do que</p><p>deve ser entregue.</p><p>A EAP é uma decomposição hierárquica do escopo total do trabalho a ser executado</p><p>pela equipe do projeto a fim de alcançar os objetivos do projeto e criar as entregas</p><p>requeridas. A EAP organiza e define o escopo total do projeto e representa o traba-</p><p>lho especificado na atual declaração do escopo do projeto aprovada.</p><p>Questão 54 (CESPE/ANALISTA PORTUÁRIO I/EMAP/ADMINISTRATIVA/2018)</p><p>têm caráter único.</p><p>Ciclos de Vida do Projeto e do Desenvolvimento</p><p>O ciclo de vida do projeto é a série de fases pelas quais um projeto passa, do</p><p>início à conclusão. Ele fornece a estrutura básica para o gerenciamento do projeto.</p><p>Esta estrutura básica se aplica independentemente do trabalho do projeto específi-</p><p>co envolvido. As fases podem ser sequenciais, iterativas ou sobrepostas.</p><p>Os ciclos de vida do projeto podem ser preditivos ou adaptativos. Em um ciclo</p><p>de vida do projeto, há geralmente uma ou mais fases associadas com o desenvol-</p><p>vimento do produto, serviço ou resultado. Elas são chamadas de ciclo de vida de</p><p>desenvolvimento. Os ciclos de vida de desenvolvimento podem ser preditivos, ite-</p><p>rativos, incrementais, adaptativos ou um modelo híbrido:</p><p>•	 Em um ciclo de vida preditivo, o escopo, prazo e custo do projeto são de-</p><p>terminados nas fases iniciais do ciclo de vida. Quaisquer alterações ao escopo</p><p>são cuidadosamente gerenciadas. Os ciclos de vida preditivos são também</p><p>chamados de ciclos de vida em cascata.</p><p>O conteúdo deste livro eletrônico é licenciado para RAQUEL TAVARES DE OLIVEIRA - 72017678104, vedada, por quaisquer meios e a qualquer título,</p><p>a sua reprodução, cópia, divulgação ou distribuição, sujeitando-se aos infratores à responsabilização civil e criminal.</p><p>https://www.grancursosonline.com.br</p><p>https://www.grancursosonline.com.br</p><p>12 de 145www.grancursosonline.com.br</p><p>ADMINISTRAÇÃO GERAL</p><p>Gestão de Projetos</p><p>Prof. Adriel Sá</p><p>•	 Em um ciclo de vida iterativo, o escopo do projeto geralmente é determina-</p><p>do no início do ciclo de vida do projeto, mas as estimativas de prazo e custos</p><p>são normalmente modificadas à medida que a equipe do projeto compreende</p><p>melhor o produto. As iterações desenvolvem o produto por meio de uma série</p><p>de ciclos repetidos, enquanto os incrementos acrescentam sucessivamente à</p><p>funcionalidade do produto.</p><p>•	 Em um ciclo de vida incremental, a entrega é produzida por meio de uma</p><p>série de iterações que sucessivamente adicionam funcionalidade em um pra-</p><p>zo predeterminado. A entrega contém a capacidade necessária e suficiente</p><p>para ser considerada completa somente após a iteração final.</p><p>•	 Os ciclos de vida adaptativos são ágeis, iterativos ou incrementais. O es-</p><p>copo detalhado é definido e aprovado antes do início de uma iteração. Os ci-</p><p>clos de vida adaptativos são também chamados ágeis ou de ciclos de vida</p><p>orientados a mudanças.</p><p>•	 Um ciclo de vida híbrido é uma combinação de um ciclo de vida adaptativo</p><p>e um preditivo. Os elementos do projeto que sejam conhecidos ou que te-</p><p>nham requisitos estabelecidos seguem um ciclo de vida de desenvolvimento</p><p>preditivo, e os elementos que ainda estiverem em evolução seguem um ciclo</p><p>de vida de desenvolvimento adaptativo.</p><p>O conteúdo deste livro eletrônico é licenciado para RAQUEL TAVARES DE OLIVEIRA - 72017678104, vedada, por quaisquer meios e a qualquer título,</p><p>a sua reprodução, cópia, divulgação ou distribuição, sujeitando-se aos infratores à responsabilização civil e criminal.</p><p>https://www.grancursosonline.com.br</p><p>https://www.grancursosonline.com.br</p><p>13 de 145www.grancursosonline.com.br</p><p>ADMINISTRAÇÃO GERAL</p><p>Gestão de Projetos</p><p>Prof. Adriel Sá</p><p>Questão 5 Na abordagem de execução de projetos denominada incremental, ocor-</p><p>re um macro planejamento das fases no início do projeto, que é revisitado e deta-</p><p>lhado quando o início de cada fase se aproxima.</p><p>Certo.</p><p>É isso mesmo! As palavras-chave do ciclo de vida incremental são: planejamento</p><p>(início), revisão e detalhamento. Assim, durante a execução do projeto, as itera-</p><p>ções a cada início de fase vão adicionando valor e funcionalidade.</p><p>Questão 6 Na abordagem de execução de projetos denominada incremental, ocor-</p><p>re um macro planejamento das fases no início do projeto, que é revisitado e deta-</p><p>lhado quando o início de cada fase se aproxima.</p><p>Errado.</p><p>Nada disso! Uma coisa é uma coisa; outra coisa é outra coisa! No ciclo de vida</p><p>preditivo define-se o escopo, tempo e os custos o mais cedo possível. De forma</p><p>distinta, no ciclo de vida adaptativos as mudanças são mais flexíveis.</p><p>Segundo o guia PMBOK, ciclos de vida preditivos de projeto são também conhe-</p><p>cidos como ciclos de vida adaptativos.</p><p>O conteúdo deste livro eletrônico é licenciado para RAQUEL TAVARES DE OLIVEIRA - 72017678104, vedada, por quaisquer meios e a qualquer título,</p><p>a sua reprodução, cópia, divulgação ou distribuição, sujeitando-se aos infratores à responsabilização civil e criminal.</p><p>https://www.grancursosonline.com.br</p><p>https://www.grancursosonline.com.br</p><p>14 de 145www.grancursosonline.com.br</p><p>ADMINISTRAÇÃO GERAL</p><p>Gestão de Projetos</p><p>Prof. Adriel Sá</p><p>O ciclo de vida do projeto pode ser influenciado pelos aspectos exclusivos da</p><p>organização, do setor, do método de desenvolvimento ou da tecnologia utilizada.</p><p>Embora os projetos variem em tamanho e complexidade que contêm, um projeto</p><p>típico pode ser mapeado para a seguinte estrutura de ciclo de vida do projeto:</p><p>A estrutura genérica do ciclo de vida geralmente apresenta as seguintes carac-</p><p>terísticas:</p><p>•	 Os níveis de custo e de mobilização (e desmobilização) de recursos são baixos</p><p>no início, aumentam à medida que o trabalho é executado e caem rapidamen-</p><p>te conforme o projeto é finalizado.</p><p>•	 O risco é maior no início do projeto. Esses fatores diminuem ao longo do ciclo</p><p>de vida do projeto, à medida que as decisões são tomadas e as entregas são</p><p>aceitas.</p><p>•	 A capacidade das partes interessadas para influenciar as características finais</p><p>do produto do projeto, sem afetar significativamente os custos e o cronogra-</p><p>ma, é mais alta no início do projeto e diminui à medida que o projeto progride</p><p>para o seu término. O custo das mudanças e correções de erros, geralmente,</p><p>aumenta significativamente à medida que o projeto se aproxima do término.</p><p>O conteúdo deste livro eletrônico é licenciado para RAQUEL TAVARES DE OLIVEIRA - 72017678104, vedada, por quaisquer meios e a qualquer título,</p><p>a sua reprodução, cópia, divulgação ou distribuição, sujeitando-se aos infratores à responsabilização civil e criminal.</p><p>https://www.grancursosonline.com.br</p><p>https://www.grancursosonline.com.br</p><p>15 de 145www.grancursosonline.com.br</p><p>ADMINISTRAÇÃO GERAL</p><p>Gestão de Projetos</p><p>Prof. Adriel Sá</p><p>Questão 7 Os riscos e as incertezas crescem à medida que o projeto se aproxima</p><p>do final.</p><p>Errado.</p><p>É o inverso. Quanto mais próximo do final, os riscos e as incerteza diminuem!</p><p>Fase do Projeto</p><p>A fase de um projeto é um conjunto de atividades relacionadas de maneira</p><p>lógica que culmina na conclusão de uma ou mais entregas. As fases de um ciclo de</p><p>vida podem ser descritas por diversos atributos. Os atributos podem ser mensurá-</p><p>veis e exclusivos de uma fase específica.</p><p>O conteúdo deste livro eletrônico é licenciado para RAQUEL TAVARES DE OLIVEIRA - 72017678104, vedada, por quaisquer meios e a qualquer título,</p><p>a sua reprodução, cópia, divulgação ou distribuição, sujeitando-se aos infratores à responsabilização civil e criminal.</p><p>https://www.grancursosonline.com.br</p><p>https://www.grancursosonline.com.br</p><p>16 de 145www.grancursosonline.com.br</p><p>ADMINISTRAÇÃO GERAL</p><p>Gestão de Projetos</p><p>Prof. Adriel Sá</p><p>O uso de várias fases pode fornecer uma visão melhor para gerenciar o projeto.</p><p>Também fornece uma oportunidade para avaliar o desempenho do projeto e tomar</p><p>medidas corretivas ou preventivas necessárias em fases subsequentes.</p><p>Grupos de Processos e Áreas de Conhecimento</p><p>Grupos de Processos</p><p>Um Grupo de Processos de Gerenciamento de Projetos é um agrupamento</p><p>lógico de processos de gerenciamento de projetos para atingir os objetivos especí-</p><p>ficos do projeto. Os Grupos de Processos são independentes das fases do projeto.</p><p>Os processos de gerenciamento de projetos são agrupados em cinco Grupos de</p><p>Processos de Gerenciamento de Projetos:</p><p>•	 Grupo de processos de iniciação: os processos realizados para definir um</p><p>novo projeto ou uma nova fase de um projeto existente, através da obtenção</p><p>de autorização para iniciar o projeto ou fase.</p><p>A</p><p>respeito da avaliação de projetos, julgue o item que se segue.</p><p>O conteúdo deste livro eletrônico é licenciado para RAQUEL TAVARES DE OLIVEIRA - 72017678104, vedada, por quaisquer meios e a qualquer título,</p><p>a sua reprodução, cópia, divulgação ou distribuição, sujeitando-se aos infratores à responsabilização civil e criminal.</p><p>https://www.grancursosonline.com.br</p><p>https://www.grancursosonline.com.br</p><p>137 de 145www.grancursosonline.com.br</p><p>ADMINISTRAÇÃO GERAL</p><p>Gestão de Projetos</p><p>Prof. Adriel Sá</p><p>A avaliação de resultados, no âmbito da gestão de projetos, tem enfoque na efici-</p><p>ência das atividades realizadas.</p><p>Errado.</p><p>Na avaliação de resultados, o enfoque é na eficácia!</p><p>Enquanto a eficiência realiza tarefas de maneira inteligente, com o mínimo de es-</p><p>forço e com o melhor aproveitamento possível dos recursos, a eficácia é o conceito</p><p>de desempenho que se relaciona com os objetivos e resultados.</p><p>Observe:</p><p>Questão 55 (CESPE/ANALISTA PORTUÁRIO II/EMAP/PLANEJAMENTO E CON-</p><p>TROLE/2018) Acerca da gestão de riscos, julgue o item seguinte.</p><p>O uso da técnica Delphi é adequado caso uma organização queira evitar que líderes</p><p>influenciem de forma inadequada outros participantes no processo de identificação</p><p>de riscos.</p><p>O conteúdo deste livro eletrônico é licenciado para RAQUEL TAVARES DE OLIVEIRA - 72017678104, vedada, por quaisquer meios e a qualquer título,</p><p>a sua reprodução, cópia, divulgação ou distribuição, sujeitando-se aos infratores à responsabilização civil e criminal.</p><p>https://www.grancursosonline.com.br</p><p>https://www.grancursosonline.com.br</p><p>138 de 145www.grancursosonline.com.br</p><p>ADMINISTRAÇÃO GERAL</p><p>Gestão de Projetos</p><p>Prof. Adriel Sá</p><p>Certo.</p><p>O método Delphi é uma técnica de coleta de informações usada para ajudar na</p><p>identificação de riscos.</p><p>A técnica Delphi/Delphi Technique é uma técnica de coleta de informações uti-</p><p>lizada como meio de alcançar um consenso de especialistas em um assunto. Nessa</p><p>técnica, os especialistas no assunto participam anonimamente.</p><p>Um facilitador usa um questionário para solicitar ideias sobre os pontos importan-</p><p>tes do projeto relacionados ao assunto.</p><p>As respostas são resumidas e então redistribuídas aos especialistas para comentá-</p><p>rios adicionais.</p><p>O consenso pode ser alcançado após algumas rodadas desse processo. A técnica</p><p>Delphi ajuda a reduzir o viés de parcialidade nos dados e evita que alguém possa</p><p>indevidamente influenciar o resultado.</p><p>Questão 56 (CESPE/TECNÓLOGO EM GESTÃO PÚBLICA/EBSERH/2018) No que</p><p>se refere a elaboração, análise, etapas e avaliação de projetos, julgue o item sub-</p><p>sequente.</p><p>A necessidade de recalcular a programação para avaliar os efeitos das ações corre-</p><p>tivas planejadas é um fato que extrapola o controle da programação de um projeto.</p><p>Errado.</p><p>Todo projeto é um esforço temporário, ou seja, tem um início e um término defini-</p><p>dos.</p><p>Para o alcance do sucesso pretendido, é fundamental o projeto ter flexibilidade e</p><p>agilidade para iniciar as mudanças necessárias.</p><p>O conteúdo deste livro eletrônico é licenciado para RAQUEL TAVARES DE OLIVEIRA - 72017678104, vedada, por quaisquer meios e a qualquer título,</p><p>a sua reprodução, cópia, divulgação ou distribuição, sujeitando-se aos infratores à responsabilização civil e criminal.</p><p>https://www.grancursosonline.com.br</p><p>https://www.grancursosonline.com.br</p><p>139 de 145www.grancursosonline.com.br</p><p>ADMINISTRAÇÃO GERAL</p><p>Gestão de Projetos</p><p>Prof. Adriel Sá</p><p>Logo, corrigindo o item: “a necessidade de recalcular a programação para avaliar</p><p>os efeitos das ações corretivas planejadas é um fato que NÃO extrapola o de um</p><p>projeto”.</p><p>Questão 57 (CESPE/AUDITOR-FISCAL DA RECEITA ESTADUAL/SEFAZ-</p><p>-RS)/2019) Assinale a opção que indica o documento que, no projeto de um novo</p><p>serviço, é descrito na área de conhecimento integração no PMBOK e, apesar de não</p><p>ser considerado um contrato, informa as necessidades do negócio, as premissas e</p><p>os requisitos de alto nível do cliente.</p><p>a) estrutura analítica do projeto (EAP)</p><p>b) plano de gerenciamento da qualidade</p><p>c) termo de abertura de projeto</p><p>d) plano de gerenciamento do projeto</p><p>e) registro das mudanças</p><p>Letra c.</p><p>Conforme o PMBOK, desenvolver o termo de abertura do projeto é o processo</p><p>de desenvolver um documento que formalmente autoriza a existência de um</p><p>projeto e dá ao gerente do projeto a autoridade necessária para aplicar recursos</p><p>organizacionais às atividades do projeto.</p><p>a) Errada. A decomposição hierárquica do escopo total do trabalho a ser execu-</p><p>tado pela equipe do projeto a fim de alcançar os objetivos do projeto e criar as</p><p>entregas exigidas.</p><p>b) Errada. Um componente do gerenciamento do projeto ou programa que descre-</p><p>ve como as políticas de qualidade de uma organização serão implementadas.</p><p>O conteúdo deste livro eletrônico é licenciado para RAQUEL TAVARES DE OLIVEIRA - 72017678104, vedada, por quaisquer meios e a qualquer título,</p><p>a sua reprodução, cópia, divulgação ou distribuição, sujeitando-se aos infratores à responsabilização civil e criminal.</p><p>https://www.grancursosonline.com.br</p><p>https://www.grancursosonline.com.br</p><p>140 de 145www.grancursosonline.com.br</p><p>ADMINISTRAÇÃO GERAL</p><p>Gestão de Projetos</p><p>Prof. Adriel Sá</p><p>d) Errada. O documento que descreve como o projeto será executado, monitorado</p><p>e controlado</p><p>e) Errada. Uma lista abrangente das mudanças feitas durante o projeto. Ela tipi-</p><p>camente inclui as datas das mudanças e os impactos em termos de tempo, custo</p><p>e risco.</p><p>Questão 58 (CESPE/AUDITOR-FISCAL DA RECEITA ESTADUAL/SEFAZ-RS/2019)</p><p>No desenvolvimento de um produto, verificou-se que não havia identificação de</p><p>precedência entre algumas atividades antes do início das execuções.</p><p>De acordo com o PMBOK, a representação das relações lógicas entre as atividades</p><p>do projeto é obtida com</p><p>a) a técnica Delphi.</p><p>b) a estrutura analítica do projeto (EAP).</p><p>c) o diagrama de rede do cronograma do projeto.</p><p>d) a matriz de rastreabilidade de requisitos.</p><p>e) a linha de base do escopo.</p><p>Letra c.</p><p>Conforme o PMBOK, o diagrama de rede do cronograma do projeto é uma repre-</p><p>sentação gráfica das relações lógicas, também chamadas de dependências,</p><p>entre as atividades do cronograma do projeto.</p><p>O conteúdo deste livro eletrônico é licenciado para RAQUEL TAVARES DE OLIVEIRA - 72017678104, vedada, por quaisquer meios e a qualquer título,</p><p>a sua reprodução, cópia, divulgação ou distribuição, sujeitando-se aos infratores à responsabilização civil e criminal.</p><p>https://www.grancursosonline.com.br</p><p>https://www.grancursosonline.com.br</p><p>141 de 145www.grancursosonline.com.br</p><p>ADMINISTRAÇÃO GERAL</p><p>Gestão de Projetos</p><p>Prof. Adriel Sá</p><p>a) Errada. A técnica Delphi é uma maneira de obter um consenso de especialis-</p><p>tas. Os especialistas em riscos do projeto participam anonimamente nessa técnica.</p><p>O facilitador usa um questionário para solicitar ideias sobre riscos importantes do</p><p>projeto. As respostas são resumidas e redistribuídas aos especialistas para comen-</p><p>tários adicionais. O consenso pode ser obtido após algumas rodadas desse proces-</p><p>so. A técnica Delphi ajuda a reduzir a parcialidade nos dados e evita que alguém</p><p>possa influenciar indevidamente o resultado.</p><p>b) Errada. É a decomposição hierárquica do escopo total do trabalho a ser exe-</p><p>cutado pela equipe do projeto a fim de alcançar os objetivos do projeto e criar as</p><p>entregas exigidas</p><p>d) Errada. Uma tabela que liga os requisitos dos produtos desde as suas origens</p><p>até as entregas que os satisfazem. A utilização de uma matriz de rastreabilidade</p><p>ajuda a garantir que cada requisito adiciona valor de negócio por meio da sua liga-</p><p>ção aos objetivos de negócio e aos objetivos do projeto.</p><p>O conteúdo deste livro eletrônico é licenciado para RAQUEL TAVARES DE OLIVEIRA - 72017678104, vedada, por quaisquer meios e a qualquer título,</p><p>a sua reprodução, cópia, divulgação ou distribuição, sujeitando-se aos infratores à responsabilização civil e criminal.</p><p>https://www.grancursosonline.com.br</p><p>https://www.grancursosonline.com.br</p><p>142 de 145www.grancursosonline.com.br</p><p>ADMINISTRAÇÃO</p><p>GERAL</p><p>Gestão de Projetos</p><p>Prof. Adriel Sá</p><p>e) Errada. A linha de base do escopo é a versão aprovada de uma especificação</p><p>de escopo do projeto, de uma Estrutura Analítica do Projeto (EAP) e seu dicionário</p><p>da EAP associado, que só pode ser mudada por meio de procedimentos de controle</p><p>formais, e é usada como uma base de comparação.</p><p>O conteúdo deste livro eletrônico é licenciado para RAQUEL TAVARES DE OLIVEIRA - 72017678104, vedada, por quaisquer meios e a qualquer título,</p><p>a sua reprodução, cópia, divulgação ou distribuição, sujeitando-se aos infratores à responsabilização civil e criminal.</p><p>https://www.grancursosonline.com.br</p><p>https://www.grancursosonline.com.br</p><p>143 de 145www.grancursosonline.com.brwww.grancursosonline.com.br</p><p>O conteúdo deste livro eletrônico é licenciado para RAQUEL TAVARES DE OLIVEIRA - 72017678104, vedada, por quaisquer meios e a qualquer título,</p><p>a sua reprodução, cópia, divulgação ou distribuição, sujeitando-se aos infratores à responsabilização civil e criminal.</p><p>https://www.grancursosonline.com.br</p><p>https://www.grancursosonline.com.br</p><p>https://www.grancursosonline.com.br</p><p>144 de 145www.grancursosonline.com.brwww.grancursosonline.com.br</p><p>O conteúdo deste livro eletrônico é licenciado para RAQUEL TAVARES DE OLIVEIRA - 72017678104, vedada, por quaisquer meios e a qualquer título,</p><p>a sua reprodução, cópia, divulgação ou distribuição, sujeitando-se aos infratores à responsabilização civil e criminal.</p><p>https://www.grancursosonline.com.br</p><p>https://www.grancursosonline.com.br</p><p>https://www.grancursosonline.com.br</p><p>O conteúdo deste livro eletrônico é licenciado para RAQUEL TAVARES DE OLIVEIRA - 72017678104, vedada, por quaisquer meios e a qualquer título,</p><p>a sua reprodução, cópia, divulgação ou distribuição, sujeitando-se aos infratores à responsabilização civil e criminal.</p><p>Gestão de Projetos</p><p>Conceitos e Características da Gestão de Projetos</p><p>Conceitos</p><p>Produto, Serviço ou Resultado Único</p><p>Empreendimento Temporário</p><p>Projetos Impulsionam Mudanças</p><p>Gerenciamento de Projetos, Programas, Portfólios e Operações</p><p>Ciclos de Vida do Projeto e do Desenvolvimento</p><p>Fase do Projeto</p><p>Grupos de Processos e Áreas de Conhecimento</p><p>Grupos de Processos</p><p>Áreas de Conhecimento</p><p>Técnicas de Gerenciamento de Projetos</p><p>Ferramentas e Técnicas</p><p>Resumo</p><p>Questões de Concurso</p><p>Gabarito</p><p>Gabarito Comentado</p><p>AVALIAR 5:</p><p>•	 Grupo de processos de planejamento: os processos necessários para de-</p><p>finir o escopo do projeto, refinar os objetivos e definir a linha de ação neces-</p><p>sária para alcançar os objetivos para os quais o projeto foi criado.</p><p>•	 Grupo de processos de execução: processos realizados para concluir o</p><p>trabalho definido no plano de gerenciamento do projeto para satisfazer os</p><p>requisitos do projeto.</p><p>•	 Grupo de processos de monitoramento e controle: os processos exi-</p><p>gidos para acompanhar, analisar e controlar o progresso e desempenho do</p><p>projeto, identificar quaisquer áreas nas quais serão necessárias mudanças no</p><p>plano, e iniciar as mudanças correspondentes.</p><p>•	 Grupo de processos de encerramento: os processos realizados para con-</p><p>cluir ou fechar formalmente um projeto, fase ou contrato.</p><p>O conteúdo deste livro eletrônico é licenciado para RAQUEL TAVARES DE OLIVEIRA - 72017678104, vedada, por quaisquer meios e a qualquer título,</p><p>a sua reprodução, cópia, divulgação ou distribuição, sujeitando-se aos infratores à responsabilização civil e criminal.</p><p>https://www.grancursosonline.com.br</p><p>https://www.grancursosonline.com.br</p><p>17 de 145www.grancursosonline.com.br</p><p>ADMINISTRAÇÃO GERAL</p><p>Gestão de Projetos</p><p>Prof. Adriel Sá</p><p>Questão 8 Planejamento é a definição dos caminhos para que os objetivos do pro-</p><p>jeto sejam alcançados.</p><p>Certo.</p><p>No grupo de planejamento serão traçadas as formas de se alcançar os objetivos</p><p>que foram definidos na iniciação.</p><p>Questão 9 Iniciação é o levantamento de todas as necessidades físicas, financei-</p><p>ras e de pessoal para concretização do projeto.</p><p>Certo.</p><p>No grupo de iniciação temos a definição do objetivo do projeto e o que será neces-</p><p>sário para realizá-lo.</p><p>Questão 10 Um projeto deverá ser encerrado caso se torne técnica ou economica-</p><p>mente inviável ou as necessidades que o tiverem motivado deixem de existir.</p><p>Certo.</p><p>Os projetos exigem recursos e objetivos. Logo, se há o esgotamento de recursos,</p><p>o projeto é encerrado. Da mesma forma, se a motivação que trouxe a existência o</p><p>projeto se extinguir, o projeto também deverá ser encerrado.</p><p>O conteúdo deste livro eletrônico é licenciado para RAQUEL TAVARES DE OLIVEIRA - 72017678104, vedada, por quaisquer meios e a qualquer título,</p><p>a sua reprodução, cópia, divulgação ou distribuição, sujeitando-se aos infratores à responsabilização civil e criminal.</p><p>https://www.grancursosonline.com.br</p><p>https://www.grancursosonline.com.br</p><p>18 de 145www.grancursosonline.com.br</p><p>ADMINISTRAÇÃO GERAL</p><p>Gestão de Projetos</p><p>Prof. Adriel Sá</p><p>Questão 11 Segundo o guia PMBOK, os processos de gerenciamento de projetos</p><p>(grupos de processos) são executados nas diversas fases do ciclo de vida de um</p><p>projeto.</p><p>Certo.</p><p>Os grupos de processos não são fases do ciclo de vida do projeto. Na realidade,</p><p>é possível que todos os grupos de processos possam ser conduzidos dentro de</p><p>uma fase. A natureza iterativa do gerenciamento de projetos significa que os pro-</p><p>cessos de qualquer grupo podem ser usados novamente ao longo do ciclo de vida</p><p>do projeto.</p><p>Áreas de Conhecimento</p><p>Área de Conhecimento é uma área identificada de gerenciamento de projetos</p><p>definida por seus requisitos de conhecimento e descrita em termos dos processos</p><p>que a compõem: práticas, entradas, saídas, ferramentas e técnicas.</p><p>Embora sejam inter-relacionadas, as Áreas de Conhecimento são definidas se-</p><p>paradamente do ponto de vista do gerenciamento de projetos. As dez Áreas de</p><p>Conhecimento identificadas são utilizadas na maioria dos projetos e na maior parte</p><p>das vezes:</p><p>•	 GERENCIAMENTO DA INTEGRAÇÃO DO PROJETO: inclui os processos</p><p>e as atividades necessárias para identificar, definir, combinar, unificar e co-</p><p>ordenar os vários processos e atividades de gerenciamento de projetos nos</p><p>Grupos de Processos de Gerenciamento de Projetos. Os processos de Geren-</p><p>ciamento da Integração do Projeto são:</p><p>O conteúdo deste livro eletrônico é licenciado para RAQUEL TAVARES DE OLIVEIRA - 72017678104, vedada, por quaisquer meios e a qualquer título,</p><p>a sua reprodução, cópia, divulgação ou distribuição, sujeitando-se aos infratores à responsabilização civil e criminal.</p><p>https://www.grancursosonline.com.br</p><p>https://www.grancursosonline.com.br</p><p>19 de 145www.grancursosonline.com.br</p><p>ADMINISTRAÇÃO GERAL</p><p>Gestão de Projetos</p><p>Prof. Adriel Sá</p><p>−	 Desenvolver o Termo de Abertura do Projeto - O processo de desenvolver</p><p>um documento que formalmente autoriza a existência de um projeto e for-</p><p>nece ao gerente do projeto a autoridade necessária para aplicar recursos</p><p>organizacionais às atividades do projeto.</p><p>−	 Desenvolver o Plano de Gerenciamento do Projeto - O processo de definir,</p><p>preparar e coordenar todos os componentes do plano e consolidá-los em</p><p>um plano integrado de gerenciamento do projeto.</p><p>−	 Orientar e Gerenciar o Trabalho do Projeto - O processo de liderar e realizar</p><p>o trabalho definido no plano de gerenciamento do projeto e a implementa-</p><p>ção das mudanças aprovadas para atingir os objetivos do projeto.</p><p>−	 Gerenciar o Conhecimento do Projeto - O processo de utilizar conhecimen-</p><p>tos existentes e criar novos conhecimentos para alcançar os objetivos do</p><p>projeto e contribuir para a aprendizagem organizacional.</p><p>−	 Monitorar e Controlar o Trabalho do Projeto - O processo de acompanha-</p><p>mento, análise e relato do progresso geral para atender aos objetivos de</p><p>desempenho definidos no plano de gerenciamento do projeto.</p><p>−	 Realizar o Controle Integrado de Mudanças - O processo de revisar todas</p><p>as solicitações de mudança, aprovar as mudanças e gerenciar as mudanças</p><p>nas entregas, ativos de processos organizacionais, documentos do projeto</p><p>e no plano de gerenciamento do projeto, além de comunicar a decisão so-</p><p>bre os mesmos.</p><p>−	 Encerrar o projeto ou fase - O processo de finalização de todas as ativida-</p><p>des para o projeto, fase ou contrato.</p><p>O conteúdo deste livro eletrônico é licenciado para RAQUEL TAVARES DE OLIVEIRA - 72017678104, vedada, por quaisquer meios e a qualquer título,</p><p>a sua reprodução, cópia, divulgação ou distribuição, sujeitando-se aos infratores à responsabilização civil e criminal.</p><p>https://www.grancursosonline.com.br</p><p>https://www.grancursosonline.com.br</p><p>20 de 145www.grancursosonline.com.br</p><p>ADMINISTRAÇÃO GERAL</p><p>Gestão de Projetos</p><p>Prof. Adriel Sá</p><p>Questão 12 O Termo de Abertura do Projeto deve conter informações sumariza-</p><p>das, porém com o nível de detalhamento necessário para a aprovação ou não do</p><p>projeto.</p><p>Certo.</p><p>O TAP é definido como o documento emitido pelo patrocinador do projeto que au-</p><p>toriza formalmente a sua existência e fornece ao gerente de projetos a autoridade</p><p>para aplicar recursos organizacionais nas atividades do projeto.</p><p>Os conceitos essenciais do Gerenciamento da Integração do Projeto incluem:</p><p>•	 O Gerenciamento da Integração do Projeto é de responsabilidade específica</p><p>do gerente do projeto e não pode ser delegado nem transferido. O gerente do</p><p>projeto é quem combina os resultados em todas as outras Áreas de Conhe-</p><p>cimento para fornecer uma visão geral do projeto. O gerente do projeto é o</p><p>responsável em última instância pelo projeto como um todo.</p><p>•	 Os projetos e o gerenciamento de projetos são integrativos por natureza, e a</p><p>maioria das tarefas envolve mais de uma Área de Conhecimento.</p><p>•	 Os relacionamentos dos processos no âmbito, e entre, os Grupos de Proces-</p><p>sos de Gerenciamento de Projetos são iterativos.</p><p>•	 O Gerenciamento da Integração do Projeto envolve:</p><p>O conteúdo deste livro eletrônico é licenciado para RAQUEL TAVARES DE OLIVEIRA - 72017678104, vedada, por quaisquer meios e a qualquer título,</p><p>a sua reprodução, cópia, divulgação ou distribuição, sujeitando-se aos infratores à responsabilização civil e criminal.</p><p>https://www.grancursosonline.com.br</p><p>https://www.grancursosonline.com.br</p><p>21 de 145www.grancursosonline.com.br</p><p>ADMINISTRAÇÃO GERAL</p><p>Gestão de Projetos</p><p>Prof. Adriel Sá</p><p>−	 Garantir o alinhamento das datas de entrega dos produtos, do ciclo de vida</p><p>do projeto e do plano de realização de benefícios;</p><p>−	 Fornecer um plano de gerenciamento do projeto para atingir os seus objetivos;</p><p>−	 Assegurar a criação e o uso do conhecimento apropriado de e para o projeto;</p><p>−	 Gerenciar o desempenho e as mudanças nas atividades do projeto;</p><p>−	 Tomar decisões integradas em relação às mudanças chave que impactam</p><p>o projeto;</p><p>−	 Medir e monitorar o progresso e tomar as medidas necessárias;</p><p>−	 Coletar, analisar e comunicar informações do projeto para as partes inte-</p><p>ressadas relevantes;</p><p>−	 Concluir todo o trabalho do projeto e encerrar formalmente cada fase, con-</p><p>trato e o projeto como um todo; e</p><p>−	 Gerenciar as transições de fase quando for necessário.</p><p>•	 GERENCIAMENTO DO ESCOPO DO PROJETO: inclui os processos neces-</p><p>sários para assegurar que o projeto contemple todo o trabalho necessário,</p><p>e apenas o necessário, para que o mesmo termine com sucesso. Os proces-</p><p>sos de gerenciamento do escopo do projeto são:</p><p>−	 Planejar o gerenciamento do escopo - O processo de criar um plano de ge-</p><p>renciamento do escopo que documenta como os escopos do projeto e do</p><p>produto serão definidos, validados e controlados.</p><p>−	 Coletar os requisitos - O processo de determinar, documentar e gerenciar</p><p>as necessidades e requisitos das partes interessadas a fim de atender aos</p><p>objetivos do projeto.</p><p>−	 Definir o escopo - O processo de desenvolver uma descrição detalhada do</p><p>projeto e do produto.</p><p>O conteúdo deste livro eletrônico é licenciado para RAQUEL TAVARES DE OLIVEIRA - 72017678104, vedada, por quaisquer meios e a qualquer título,</p><p>a sua reprodução, cópia, divulgação ou distribuição, sujeitando-se aos infratores à responsabilização civil e criminal.</p><p>https://www.grancursosonline.com.br</p><p>https://www.grancursosonline.com.br</p><p>22 de 145www.grancursosonline.com.br</p><p>ADMINISTRAÇÃO GERAL</p><p>Gestão de Projetos</p><p>Prof. Adriel Sá</p><p>−	 Criar a EAP - O processo de subdividir as entregas e o trabalho do projeto</p><p>em componentes menores e mais facilmente gerenciáveis.</p><p>−	 Validar o escopo - O processo de formalizar a aceitação das entregas con-</p><p>cluídas do projeto.</p><p>−	 Controlar o escopo - O processo de monitorar o status do escopo do projeto</p><p>e do produto e gerenciar as mudanças feitas na linha de base do escopo.</p><p>Os conceitos essenciais do Gerenciamento do Escopo do Projeto incluem:</p><p>•	 Escopo pode se referir a escopo do produto (os recursos e as funções que ca-</p><p>racterizam um produto, serviço ou resultado) ou a escopo do projeto (traba-</p><p>lho realizado para entregar um produto, serviço ou resultado com os recursos</p><p>e funções especificados).</p><p>•	 Os ciclos de vida do projeto podem variar ao longo da sequência de preditivo</p><p>para adaptativo ou ágil. Se o ciclo de vida usar a abordagem preditiva, as en-</p><p>tregas do projeto são definidas no início do projeto e quaisquer mudanças no</p><p>escopo são gerenciadas progressivamente. Em uma abordagem adaptativa</p><p>ou ágil, as entregas são desenvolvidas em várias iterações, onde um escopo</p><p>detalhado é definido e aprovado para cada iteração em seu início.</p><p>•	 A conclusão do escopo do projeto é medida em relação ao plano de geren-</p><p>ciamento do projeto. A conclusão do escopo do produto é medida em relação</p><p>aos requisitos do produto.</p><p>O conteúdo deste livro eletrônico é licenciado para RAQUEL TAVARES DE OLIVEIRA - 72017678104, vedada, por quaisquer meios e a qualquer título,</p><p>a sua reprodução, cópia, divulgação ou distribuição, sujeitando-se aos infratores à responsabilização civil e criminal.</p><p>https://www.grancursosonline.com.br</p><p>https://www.grancursosonline.com.br</p><p>23 de 145www.grancursosonline.com.br</p><p>ADMINISTRAÇÃO GERAL</p><p>Gestão de Projetos</p><p>Prof. Adriel Sá</p><p>Questão 13 O “Gerenciamento do Escopo do Projeto” envolve a Garantia de que</p><p>todas as entregas, os requisitos e objetivos do projeto tenham sido plenamente</p><p>atendidos por meio da organização das atividades necessárias.</p><p>Certo.</p><p>A área de conhecimento “Gerenciamento do Escopo do Projeto” é responsável por</p><p>assegurar que o projeto inclua todo o trabalho necessário para terminar o projeto</p><p>com sucesso.</p><p>•	 GERENCIAMENTO DO CRONOGRAMA DO PROJETO: inclui os processos</p><p>necessários para gerenciar o término pontual do projeto. Os processos de</p><p>Gerenciamento do Cronograma do Projeto são:</p><p>−	 Planejar o Gerenciamento do Cronograma - O processo de estabelecer as</p><p>políticas, os procedimentos e a documentação para o planejamento, desen-</p><p>volvimento, gerenciamento, execução e controle do cronograma do projeto.</p><p>−	 Definir as Atividades - O processo de identificação e documentação das</p><p>ações específicas a serem realizadas para produzir as entregas do projeto.</p><p>−	 Sequenciar as Atividades - O processo de identificação e documentação dos</p><p>relacionamentos entre as atividades do projeto.</p><p>−	 Estimar as Durações das Atividades - O processo de estimativa do número</p><p>de períodos de trabalho que serão necessários para terminar atividades</p><p>individuais com os recursos estimados.</p><p>O conteúdo deste livro eletrônico é licenciado para RAQUEL TAVARES DE OLIVEIRA - 72017678104, vedada, por quaisquer meios e a qualquer título,</p><p>a sua reprodução, cópia, divulgação ou distribuição, sujeitando-se aos infratores à responsabilização civil e criminal.</p><p>https://www.grancursosonline.com.br</p><p>https://www.grancursosonline.com.br</p><p>24 de 145www.grancursosonline.com.br</p><p>ADMINISTRAÇÃO GERAL</p><p>Gestão de Projetos</p><p>Prof. Adriel Sá</p><p>−	 Desenvolver o Cronograma - O processo de análise de sequências de ati-</p><p>vidades, durações, requisitos de recursos e restrições de cronograma para</p><p>criar o modelo de cronograma do projeto para execução, monitoramento e</p><p>controle do mesmo.</p><p>−	 Controlar o Cronograma - O processo de monitorar o status do projeto para</p><p>atualizar o cronograma do projeto e gerenciar mudanças na linha de base</p><p>do mesmo.</p><p>Os conceitos essenciais do Gerenciamento do Cronograma do Projeto incluem:</p><p>•	 O cronograma do projeto fornece um plano detalhado que representa como</p><p>e quando o projeto vai entregar os produtos, serviços e resultados definidos</p><p>no seu escopo.</p><p>•	 O cronograma do projeto é usado como uma ferramenta para comunicação,</p><p>gerenciando as expectativas das partes interessadas e servindo de base para</p><p>os relatórios de desempenho.</p><p>•	 Quando possível, o cronograma do projeto detalhado deve permanecer flexível</p><p>ao longo do projeto para poder ser ajustado de acordo com o conhecimento</p><p>adquirido, aumento da compreensão dos riscos e atividades de valor agregado.</p><p>Questão 14 Sobre gerenciamento de projeto, os seus prazos devem ser rigorosa-</p><p>mente cumpridos ao longo das suas etapas e na totalidade.</p><p>O conteúdo deste livro eletrônico é licenciado para RAQUEL TAVARES DE OLIVEIRA - 72017678104, vedada, por quaisquer meios e a qualquer título,</p><p>a sua reprodução, cópia, divulgação ou distribuição, sujeitando-se aos infratores à responsabilização civil e criminal.</p><p>https://www.grancursosonline.com.br</p><p>https://www.grancursosonline.com.br</p><p>25 de 145www.grancursosonline.com.br</p><p>ADMINISTRAÇÃO GERAL</p><p>Gestão de Projetos</p><p>Prof. Adriel Sá</p><p>Certo.</p><p>O gerenciamento do cronograma (tempo) consiste em sequenciar as atividades,</p><p>estimar o tempo necessário para conclusão de cada atividade e elaboração de um</p><p>cronograma. Portanto, gerenciar o cronograma de um projeto tem como objetivo</p><p>garantir que ele seja concluído dentro do prazo.</p><p>•	 GERENCIAMENTO DOS CUSTOS DO PROJETO: inclui os processos en-</p><p>volvidos em planejamento, estimativas, orçamentos, financiamentos, geren-</p><p>ciamento e controle dos custos, de modo que o projeto possa ser terminado</p><p>dentro do orçamento aprovado. Os processos de Gerenciamento dos Custos</p><p>do Projeto são:</p><p>−	 Planejar o Gerenciamento dos Custos - O processo de definir como os cus-</p><p>tos do projeto serão estimados, orçados, gerenciados, monitorados e con-</p><p>trolados.</p><p>−	 Estimar os Custos - O processo de desenvolver uma aproximação dos re-</p><p>cursos monetários necessários para terminar o trabalho do projeto.</p><p>−	 Determinar o Orçamento - Processo que agrega os custos estimados de</p><p>atividades individuais ou pacotes de trabalho para estabelecer uma linha de</p><p>base</p><p>dos custos autorizada.</p><p>−	 Controlar os Custos - O processo de monitoramento do status do projeto</p><p>para atualizar custos e gerenciar mudanças da linha de base dos custos.</p><p>Os conceitos essenciais do Gerenciamento dos Custos do Projeto incluem:</p><p>O conteúdo deste livro eletrônico é licenciado para RAQUEL TAVARES DE OLIVEIRA - 72017678104, vedada, por quaisquer meios e a qualquer título,</p><p>a sua reprodução, cópia, divulgação ou distribuição, sujeitando-se aos infratores à responsabilização civil e criminal.</p><p>https://www.grancursosonline.com.br</p><p>https://www.grancursosonline.com.br</p><p>26 de 145www.grancursosonline.com.br</p><p>ADMINISTRAÇÃO GERAL</p><p>Gestão de Projetos</p><p>Prof. Adriel Sá</p><p>•	 O Gerenciamento dos Custos do Projeto deve considerar principalmente o</p><p>custo dos recursos necessários para completar as atividades do projeto, mas</p><p>também o efeito das decisões de projeto no custo recorrente subsequente do</p><p>uso, manutenção e suporte das entregas do projeto.</p><p>•	 As diferentes partes interessadas medirão os custos do projeto de maneiras</p><p>e em tempos diferentes. Os requisitos das partes interessadas para gerencia-</p><p>mento dos custos devem ser considerados explicitamente.</p><p>•	 O prognóstico e a análise do desempenho financeiro do produto do projeto</p><p>podem ser realizados fora do projeto ou pode fazer parte do Gerenciamento</p><p>dos Custos do Projeto.</p><p>Questão 15 Sobre gerenciamento de projeto, um bom planejamento minimiza os</p><p>riscos de extrapolar o seu orçamento.</p><p>Certo.</p><p>O planejamento é um grupo de processo de gerenciamento de projetos, consistindo</p><p>em definir a forma como o objetivo será alcançado. Logo, planejar é detalhar as</p><p>ações, incluindo-se aí dirimir os riscos de extrapolar o orçamento.</p><p>GERENCIAMENTO DA QUALIDADE DO PROJETO: inclui os processos para</p><p>incorporação da política de qualidade da organização com relação ao planejamento,</p><p>gerenciamento e controle dos requisitos de qualidade do projeto e do produto para</p><p>O conteúdo deste livro eletrônico é licenciado para RAQUEL TAVARES DE OLIVEIRA - 72017678104, vedada, por quaisquer meios e a qualquer título,</p><p>a sua reprodução, cópia, divulgação ou distribuição, sujeitando-se aos infratores à responsabilização civil e criminal.</p><p>https://www.grancursosonline.com.br</p><p>https://www.grancursosonline.com.br</p><p>27 de 145www.grancursosonline.com.br</p><p>ADMINISTRAÇÃO GERAL</p><p>Gestão de Projetos</p><p>Prof. Adriel Sá</p><p>atender as expectativas das partes interessadas. Os processos de Gerenciamento</p><p>da Qualidade do Projeto são:</p><p>−	 Planejar o Gerenciamento da Qualidade - O processo de identificar os re-</p><p>quisitos e/ou padrões da qualidade do projeto e suas entregas, e docu-</p><p>mentar como o projeto demonstrará a conformidade com os requisitos e/</p><p>ou padrões de qualidade.</p><p>−	 Gerenciar a Qualidade - O processo de transformar o plano de gerencia-</p><p>mento da qualidade em atividades da qualidade executáveis que incorpo-</p><p>ram no projeto as políticas de qualidade da organização.</p><p>−	 Controlar a Qualidade - O processo de monitorar e registrar resultados da</p><p>execução de atividades de gerenciamento da qualidade para avaliar o de-</p><p>sempenho e garantir que as saídas do projeto sejam completas, corretas e</p><p>atendam as expectativas do cliente.</p><p>Os conceitos essenciais para Gerenciamento da Qualidade do Projeto incluem:</p><p>•	 O Gerenciamento da Qualidade do Projeto aborda o gerenciamento do projeto</p><p>e as suas entregas. Ele se aplica a todos os projetos, independentemente da</p><p>natureza das suas entregas. As medidas e técnicas de qualidade são especí-</p><p>ficas do tipo de entrega produzida pelo projeto.</p><p>•	 Qualidade e grau são conceitos diferentes. Qualidade é “o grau em que um</p><p>conjunto de características inerentes atende aos requisitos” (ISO 9000). Grau</p><p>é uma categoria atribuída às entregas com o mesmo uso funcional, mas com</p><p>diferentes características técnicas. O gerente e a equipe do projeto são res-</p><p>ponsáveis por administrar as compensações associadas à entrega dos níveis</p><p>exigidos de qualidade e grau.</p><p>O conteúdo deste livro eletrônico é licenciado para RAQUEL TAVARES DE OLIVEIRA - 72017678104, vedada, por quaisquer meios e a qualquer título,</p><p>a sua reprodução, cópia, divulgação ou distribuição, sujeitando-se aos infratores à responsabilização civil e criminal.</p><p>https://www.grancursosonline.com.br</p><p>https://www.grancursosonline.com.br</p><p>28 de 145www.grancursosonline.com.br</p><p>ADMINISTRAÇÃO GERAL</p><p>Gestão de Projetos</p><p>Prof. Adriel Sá</p><p>•	 A prevenção é preferível à inspeção. É melhor projetar a qualidade nas en-</p><p>tregas, em vez de encontrar problemas de qualidade durante a inspeção.</p><p>O custo de prevenção dos erros é geralmente muito menor do que o custo de</p><p>corrigir tais erros quando são encontrados pela inspeção ou durante o uso.</p><p>•	 Os gerentes de projeto devem estar familiarizados com a amostragem. Amos-</p><p>tragem de atributos (o resultado está em conformidade ou não está em con-</p><p>formidade) e amostragem de variáveis (o resultado é classificado em uma</p><p>escala contínua que mede o grau de conformidade).</p><p>•	 Muitos projetos estabelecem tolerâncias e limites de controle para medições</p><p>de projeto e produto. Tolerâncias (faixa especificada de resultados aceitáveis)</p><p>e limites de controle (limites de variação comum em um processo estatistica-</p><p>mente estável ou desempenho do processo).</p><p>•	 O custo da qualidade (CDQ) inclui todos os custos incorridos durante a vida do</p><p>produto através de investimentos na prevenção e na avaliação do produto ou</p><p>serviço quanto ao cumprimento ou não cumprimento dos requisitos (retrabalho).</p><p>O custo da qualidade (CDQ) é quase sempre motivo de preocupação do geren-</p><p>ciamento de programas, gerenciamento de portfólio, do EGP ou de operações.</p><p>•	 O gerenciamento mais eficaz da qualidade é alcançado quando a qualidade está</p><p>incorporada no planejamento e na concepção do projeto e do produto, e quan-</p><p>do a cultura organizacional está consciente e comprometida com a qualidade.</p><p>Questão 16 A área de gerenciamento da qualidade do projeto audita os padrões,</p><p>requisitos e objetivos que o projeto precisaria ter atendido para garantir sua con-</p><p>formidade com as expectativas de alguns stakeholders envolvidos.</p><p>O conteúdo deste livro eletrônico é licenciado para RAQUEL TAVARES DE OLIVEIRA - 72017678104, vedada, por quaisquer meios e a qualquer título,</p><p>a sua reprodução, cópia, divulgação ou distribuição, sujeitando-se aos infratores à responsabilização civil e criminal.</p><p>https://www.grancursosonline.com.br</p><p>https://www.grancursosonline.com.br</p><p>29 de 145www.grancursosonline.com.br</p><p>ADMINISTRAÇÃO GERAL</p><p>Gestão de Projetos</p><p>Prof. Adriel Sá</p><p>Certo.</p><p>O gerenciamento da qualidade do projeto considera os processos para incorporação</p><p>da política de qualidade da organização.</p><p>•	 GERENCIAMENTO DOS RECURSOS DO PROJETO: inclui os processos</p><p>para identificar, adquirir e gerenciar os recursos necessários para a conclusão</p><p>bem-sucedida do projeto. Os processos de Gerenciamento dos Recursos do</p><p>Projeto são:</p><p>•	 Planejar o Gerenciamento dos Recursos - O processo de definir como estimar,</p><p>adquirir, gerenciar e utilizar recursos físicos e de equipe.</p><p>•	 Estimar os Recursos das Atividades - O processo de estimar recursos da equi-</p><p>pe, o tipo e as quantidades de materiais, equipamentos e suprimentos neces-</p><p>sários para realizar o trabalho do projeto.</p><p>•	 Adquirir Recursos - O processo de obter membros da equipe, instalações,</p><p>equipamentos, materiais, suprimentos e outros recursos necessários para</p><p>concluir o trabalho do projeto.</p><p>•	 Desenvolver a Equipe - O processo de melhoria de competências, da interação da</p><p>equipe e do ambiente geral da equipe para aprimorar o desempenho do projeto.</p><p>•	 Gerenciar a Equipe - O processo de acompanhar o desempenho dos membros</p><p>da equipe, fornecer feedback, resolver problemas e gerenciar mudanças para</p><p>otimizar o desempenho do projeto.</p><p>•	 Controlar os Recursos - O processo de garantir que os recursos físicos atribuí-</p><p>dos e alocados ao projeto estejam disponíveis conforme planejado, bem como</p><p>monitorar o uso planejado versus o uso real de recursos,</p><p>e executar ações</p><p>corretivas, conforme necessário.</p><p>O conteúdo deste livro eletrônico é licenciado para RAQUEL TAVARES DE OLIVEIRA - 72017678104, vedada, por quaisquer meios e a qualquer título,</p><p>a sua reprodução, cópia, divulgação ou distribuição, sujeitando-se aos infratores à responsabilização civil e criminal.</p><p>https://www.grancursosonline.com.br</p><p>https://www.grancursosonline.com.br</p><p>30 de 145www.grancursosonline.com.br</p><p>ADMINISTRAÇÃO GERAL</p><p>Gestão de Projetos</p><p>Prof. Adriel Sá</p><p>Os conceitos essenciais para Gerenciamento dos Recursos do Projeto incluem:</p><p>•	 Entre os recursos do projeto incluem-se os recursos físicos (equipamentos,</p><p>materiais, instalações e infraestrutura) e os recursos de equipe (pessoas com</p><p>funções e responsabilidades de projeto atribuídas).</p><p>•	 Diferentes habilidades e competências são necessárias para gerenciar recur-</p><p>sos de equipe versus recursos físicos.</p><p>•	 O gerente do projeto deve ser líder e gerente da equipe do projeto, e deve</p><p>investir esforço adequado para adquirir, gerenciar, motivar e dar autonomia</p><p>aos membros da equipe.</p><p>•	 O gerente de projeto deve estar ciente das influências da equipe como o</p><p>ambiente, localização geográfica dos seus membros, comunicação entre as</p><p>partes interessadas, gerenciamento de mudanças organizacionais, questões</p><p>políticas internas e externas, questões culturais e as características únicas da</p><p>organização.</p><p>•	 O gerente do projeto é responsável por desenvolver de forma proativa as</p><p>habilidades e competências da equipe e também manter e melhorar a sua</p><p>satisfação e motivação.</p><p>•	 O gerenciamento de recursos físicos concentra-se em alocar e usar recursos</p><p>necessários para conclusão bem-sucedida do projeto de forma eficiente e efi-</p><p>caz. Deixar de gerenciar e controlar os recursos com eficiência pode reduzir a</p><p>possibilidade da conclusão bem-sucedida do projeto.</p><p>Questão 17 Sobre os benefícios da área de gerenciamento de Recursos, inclui</p><p>aplicar medidas visando a satisfação do cliente.</p><p>O conteúdo deste livro eletrônico é licenciado para RAQUEL TAVARES DE OLIVEIRA - 72017678104, vedada, por quaisquer meios e a qualquer título,</p><p>a sua reprodução, cópia, divulgação ou distribuição, sujeitando-se aos infratores à responsabilização civil e criminal.</p><p>https://www.grancursosonline.com.br</p><p>https://www.grancursosonline.com.br</p><p>31 de 145www.grancursosonline.com.br</p><p>ADMINISTRAÇÃO GERAL</p><p>Gestão de Projetos</p><p>Prof. Adriel Sá</p><p>Errado.</p><p>Na realidade, esse é um benefício da área de conhecimento gerenciamento da</p><p>qualidade, e não recursos. Planejar o gerenciamento dos recursos é o processo de</p><p>identificação e documentação de papéis, responsabilidades, habilidades necessá-</p><p>rias e relações hierárquicas do projeto, além da criação de um plano de gerencia-</p><p>mento de pessoal.</p><p>•	 GERENCIAMENTO DAS COMUNICAÇÕES DO PROJETO: inclui os proces-</p><p>sos necessários para assegurar que as informações do projeto sejam pla-</p><p>nejadas, coletadas, criadas, distribuídas, armazenadas, recuperadas, ge-</p><p>renciadas, controladas, monitoradas e finalmente organizadas de maneira</p><p>oportuna e apropriada. Os processos de Gerenciamento das Comunicações</p><p>do Projeto são:</p><p>−	 Planejar o Gerenciamento das Comunicações - O processo de desenvolver</p><p>uma abordagem e um plano adequado para atividades de comunicação do</p><p>projeto com base nas necessidades de informação de cada parte interes-</p><p>sada ou grupo, nos ativos organizacionais disponíveis e nas necessidades</p><p>do projeto.</p><p>−	 Gerenciar as Comunicações - O processo de assegurar a coleta, criação,</p><p>distribuição, armazenamento, recuperação, gerenciamento, monitora-</p><p>mento e disposição final das informações do projeto, de forma oportuna</p><p>e adequada.</p><p>−	 Monitorar as comunicações - O processo de garantir que as necessidades</p><p>de informação do projeto e de suas partes interessadas sejam atendidas.</p><p>O conteúdo deste livro eletrônico é licenciado para RAQUEL TAVARES DE OLIVEIRA - 72017678104, vedada, por quaisquer meios e a qualquer título,</p><p>a sua reprodução, cópia, divulgação ou distribuição, sujeitando-se aos infratores à responsabilização civil e criminal.</p><p>https://www.grancursosonline.com.br</p><p>https://www.grancursosonline.com.br</p><p>32 de 145www.grancursosonline.com.br</p><p>ADMINISTRAÇÃO GERAL</p><p>Gestão de Projetos</p><p>Prof. Adriel Sá</p><p>Os conceitos essenciais do Gerenciamento das Comunicações do Projeto</p><p>incluem:</p><p>•	 Comunicação é o processo de troca de informações, intencionais ou involun-</p><p>tárias, entre pessoas e/ou grupos. Comunicações descrevem os meios pelos</p><p>quais as informações podem ser enviadas ou recebidas, por meio de ativi-</p><p>dades como reuniões e apresentações ou artefatos, como e-mails, mídia so-</p><p>cial, relatórios de projeto ou a documentação do projeto. Gerenciamento das</p><p>Comunicações do Projeto aborda o processo de comunicação, bem como o</p><p>gerenciamento das atividades e dos artefatos de comunicações.</p><p>•	 A comunicação eficaz cria uma ponte entre as diversas partes interessadas,</p><p>cujas diferenças, em geral, terão um impacto ou influência sobre a execução</p><p>ou resultado do projeto, portanto é vital que todas as comunicações sejam</p><p>claras e concisas.</p><p>•	 As atividades de comunicação são internas e externas, formais e informais,</p><p>escritas e orais.</p><p>•	 A comunicação pode ser dirigida ao nível superior, para as partes interessadas</p><p>da gerência sênior e ao nível inferior, para os membros da equipe ou, ainda,</p><p>horizontalmente, para os pares. A destinação afetará o formato e o conteúdo</p><p>da mensagem.</p><p>•	 A comunicação ocorre de modo consciente ou inconsciente através de pala-</p><p>vras, expressões faciais, gestos e outras ações. Inclui o desenvolvimento de</p><p>estratégias e planos para artefatos de comunicação adequados e a aplicação</p><p>de habilidades para melhorar a eficácia.</p><p>•	 É preciso esforço para evitar mal-entendidos e falta de comunicação, e os mé-</p><p>todos, mensageiros e mensagens devem ser cuidadosamente selecionados.</p><p>O conteúdo deste livro eletrônico é licenciado para RAQUEL TAVARES DE OLIVEIRA - 72017678104, vedada, por quaisquer meios e a qualquer título,</p><p>a sua reprodução, cópia, divulgação ou distribuição, sujeitando-se aos infratores à responsabilização civil e criminal.</p><p>https://www.grancursosonline.com.br</p><p>https://www.grancursosonline.com.br</p><p>33 de 145www.grancursosonline.com.br</p><p>ADMINISTRAÇÃO GERAL</p><p>Gestão de Projetos</p><p>Prof. Adriel Sá</p><p>•	 A comunicação eficaz depende da definição do objetivo da comunicação, da</p><p>compreensão do destinatário das comunicações e do monitoramento da eficácia.</p><p>Questão 18 A área de conhecimento que inclui os processos exigidos para iden-</p><p>tificar todas as pessoas, grupos ou organizações que podem impactar ou serem</p><p>impactados pelo projeto é o gerenciamento das comunicações do projeto.</p><p>Errado.</p><p>O conceito é da área de gerenciamento das partes interessadas do projeto, e não</p><p>das comunicações. O gerenciamento das comunicações do projeto inclui os proces-</p><p>sos necessários para assegurar que as informações do projeto sejam planejadas,</p><p>coletadas, criadas, distribuídas, armazenadas, recuperadas, gerenciadas, controla-</p><p>das, monitoradas e finalmente dispostas de maneira oportuna e apropriada.</p><p>•	 GERENCIAMENTO DOS RISCOS DO PROJETO: inclui os processos de con-</p><p>dução de planejamento, identificação e análise de gerenciamento de risco, pla-</p><p>nejamento de resposta, implementação de resposta e monitoramento de risco</p><p>em um projeto. Os processos de gerenciamento dos riscos do projeto são:</p><p>−	 Planejar o Gerenciamento dos Riscos - O processo de definição de como</p><p>conduzir as atividades de gerenciamento dos riscos de um projeto.</p><p>−	 Identificar os Riscos - É o processo de identificação dos riscos individuais do</p><p>projeto, bem como fontes de risco geral do projeto, e de documentar suas</p><p>características.</p><p>O conteúdo deste livro eletrônico é licenciado para RAQUEL TAVARES DE OLIVEIRA - 72017678104, vedada, por quaisquer meios e a qualquer título,</p><p>a sua reprodução, cópia, divulgação ou distribuição, sujeitando-se aos infratores à responsabilização civil e criminal.</p><p>https://www.grancursosonline.com.br</p><p>https://www.grancursosonline.com.br</p><p>34 de 145www.grancursosonline.com.br</p><p>ADMINISTRAÇÃO GERAL</p><p>Gestão de Projetos</p><p>Prof. Adriel Sá</p><p>−	 Realizar a Análise Qualitativa dos Riscos - O processo de priorização de</p><p>riscos individuais do projeto para análise ou ação posterior, através da ava-</p><p>liação de sua probabilidade de ocorrência e impacto, assim como outras</p><p>características.</p><p>−	 Realizar a análise quantitativa dos riscos - O processo de analisar numeri-</p><p>camente o efeito combinado dos riscos individuais identificados no projeto</p><p>e outras fontes de incerteza nos objetivos gerais do projeto.</p><p>−	 Planejar as Respostas aos Riscos - O processo de desenvolver alternativas,</p><p>selecionar estratégias e acordar ações para lidar com a exposição geral de</p><p>riscos, e também tratar os riscos individuais do projeto.</p><p>−	 Implementar Respostas a Riscos - O processo de implementar planos acor-</p><p>dados de resposta aos riscos.</p><p>−	 Monitorar os Riscos - O processo de monitorar a implementação de planos</p><p>acordados de resposta aos riscos, acompanhar riscos identificados, iden-</p><p>tificar e analisar novos riscos, e avaliar a eficácia do processo de risco ao</p><p>longo do projeto.</p><p>Os conceitos essenciais do Gerenciamento dos Riscos do Projeto incluem:</p><p>•	 Todos os projetos têm riscos. As organizações escolhem assumir o risco do</p><p>projeto para criar valor e ao mesmo tempo equilibrar riscos e recompensas.</p><p>•	 O gerenciamento dos riscos do projeto visa identificar e gerenciar os riscos</p><p>não considerados pelos outros processos de gerenciamento de projetos.</p><p>•	 Em todos os projetos, existem riscos em dois níveis: O risco individual do</p><p>projeto é um evento ou condição incerta que, se ocorrer, provocará um efeito</p><p>positivo ou negativo em um ou mais objetivos do projeto. O risco geral do</p><p>projeto é o efeito da incerteza do projeto no seu todo, decorrente de todas as</p><p>O conteúdo deste livro eletrônico é licenciado para RAQUEL TAVARES DE OLIVEIRA - 72017678104, vedada, por quaisquer meios e a qualquer título,</p><p>a sua reprodução, cópia, divulgação ou distribuição, sujeitando-se aos infratores à responsabilização civil e criminal.</p><p>https://www.grancursosonline.com.br</p><p>https://www.grancursosonline.com.br</p><p>35 de 145www.grancursosonline.com.br</p><p>ADMINISTRAÇÃO GERAL</p><p>Gestão de Projetos</p><p>Prof. Adriel Sá</p><p>fontes de incerteza, incluindo riscos individuais, representando a exposição</p><p>das partes interessadas às implicações de variações no resultado do projeto,</p><p>positivas e negativas. Os processos do Gerenciamento dos Riscos do Projeto</p><p>tratam dos dois níveis de risco dos projetos.</p><p>•	 Os riscos individuais podem ter impactos positivos ou negativos nos objetivos</p><p>do projeto, se ocorrerem. O risco geral do projeto também pode ser negativo</p><p>ou positivo.</p><p>•	 Os riscos continuarão a surgir durante o ciclo de vida do projeto, de forma</p><p>que os processos de Gerenciamento dos Riscos do Projeto devem ser realiza-</p><p>dos iterativamente.</p><p>•	 Para gerenciar o risco de modo efetivo em determinado projeto, a equipe do</p><p>projeto precisa conhecer qual o nível de exposição ao risco é aceitável para a</p><p>consecução dos objetivos do projeto. Isto é definido pelos limites dos riscos</p><p>mensuráveis que refletem o apetite de riscos da organização e das partes</p><p>interessadas.</p><p>Questão 19 Todos os projetos possuem riscos, uma vez que são empreendimentos</p><p>únicos com graus variados de complexidade e que visam proporcionar benefícios</p><p>aos investidores dos projetos.</p><p>Certo.</p><p>A área de gerenciamento dos riscos do projeto tem por objetivo aumentar a pro-</p><p>babilidade e/ou o impacto dos riscos positivos e diminuir a probabilidade e/ou o</p><p>O conteúdo deste livro eletrônico é licenciado para RAQUEL TAVARES DE OLIVEIRA - 72017678104, vedada, por quaisquer meios e a qualquer título,</p><p>a sua reprodução, cópia, divulgação ou distribuição, sujeitando-se aos infratores à responsabilização civil e criminal.</p><p>https://www.grancursosonline.com.br</p><p>https://www.grancursosonline.com.br</p><p>36 de 145www.grancursosonline.com.br</p><p>ADMINISTRAÇÃO GERAL</p><p>Gestão de Projetos</p><p>Prof. Adriel Sá</p><p>impacto dos riscos negativos, com o intuito de otimizar as chances de sucesso do</p><p>projeto.</p><p>•	 GERENCIAMENTO DAS AQUISIÇÕES DO PROJETO: inclui os processos</p><p>necessários para comprar ou adquirir produtos, serviços ou resultados exter-</p><p>nos à equipe do projeto. Os processos de gerenciamento das aquisições do</p><p>projeto incluem:</p><p>−	 Planejar o Gerenciamento das Aquisições - O processo de documentação</p><p>das decisões de compras do projeto, especificando a abordagem e identifi-</p><p>cando vendedores em potencial.</p><p>−	 Conduzir as Aquisições - O processo de obtenção de respostas de vendedo-</p><p>res, seleção de um vendedor e adjudicação de um contrato.</p><p>−	 Controlar as Aquisições - O processo de gerenciar relacionamentos de aqui-</p><p>sições, monitorar o desempenho do contrato, fazer alterações e correções</p><p>conforme apropriado e encerrar contratos.</p><p>Os conceitos essenciais do Gerenciamento das Aquisições do Projeto incluem:</p><p>•	 O gerente de projeto deve estar bastante familiarizado com o processo de aqui-</p><p>sição para tomar decisões inteligentes sobre contratos e relações contratuais.</p><p>•	 Aquisição envolve acordos que descrevem o relacionamento entre um com-</p><p>prador e um vendedor. Os acordos podem ser simples ou complexos, e a</p><p>abordagem da aquisição deve refletir o grau de complexidade. O acordo pode</p><p>ser um contrato, um acordo de nível de serviço, um entendimento, um me-</p><p>morando de entendimento ou um pedido de compra.</p><p>•	 Os acordos devem respeitar a legislação local, nacional e internacional sobre</p><p>contratos.</p><p>O conteúdo deste livro eletrônico é licenciado para RAQUEL TAVARES DE OLIVEIRA - 72017678104, vedada, por quaisquer meios e a qualquer título,</p><p>a sua reprodução, cópia, divulgação ou distribuição, sujeitando-se aos infratores à responsabilização civil e criminal.</p><p>https://www.grancursosonline.com.br</p><p>https://www.grancursosonline.com.br</p><p>37 de 145www.grancursosonline.com.br</p><p>ADMINISTRAÇÃO GERAL</p><p>Gestão de Projetos</p><p>Prof. Adriel Sá</p><p>•	 O gerente de projeto deve assegurar que todas as aquisições estejam de</p><p>acordo com as necessidades específicas do projeto, enquanto trabalha com</p><p>especialistas em aquisição para garantir adesão às políticas organizacionais.</p><p>•	 A natureza juridicamente vinculante de um acordo significa que ele estará</p><p>sujeito a um processo de aprovação mais extenso, quase sempre com envol-</p><p>vimento do departamento jurídico, para garantir que descreva corretamente</p><p>os produtos, serviços ou resultados que o vendedor concorda em fornecer,</p><p>sempre em conformidade com as leis e os regulamentos sobre aquisições.</p><p>•	 Um projeto complexo pode envolver múltiplos contratos, simultaneamente ou</p><p>em sequência. O relacionamento comprador-vendedor pode existir em vários</p><p>níveis em qualquer projeto, e entre organizações internas e externas à orga-</p><p>nização adquirente.</p><p>Questão 20 A execução de processos de gerenciamento de contratos e controle de</p><p>mudanças que são necessários para desenvolver e administrar contratos e pedidos</p><p>de compra emitidos está associada ao gerenciamento de aquisições.</p><p>Certo.</p><p>Administrar contratos e pedidos de compra referem-se a aquisições do projeto.</p><p>O gerenciamento das aquisições do projeto inclui os processos de gerenciamento</p><p>e controle necessários para desenvolver e administrar acordos como contratos,</p><p>pedidos de compra, memorandos de entendimento (MOAs) ou acordos de nível de</p><p>serviço (ANSs) internos.</p><p>O conteúdo deste livro eletrônico é licenciado para RAQUEL TAVARES DE OLIVEIRA - 72017678104, vedada, por quaisquer meios e a qualquer título,</p><p>a sua reprodução, cópia, divulgação ou distribuição, sujeitando-se aos infratores à responsabilização civil e criminal.</p><p>https://www.grancursosonline.com.br</p><p>https://www.grancursosonline.com.br</p><p>38 de 145www.grancursosonline.com.br</p><p>ADMINISTRAÇÃO GERAL</p><p>Gestão de Projetos</p><p>Prof. Adriel Sá</p><p>•	 GERENCIAMENTO DAS PARTES INTERESSADAS DO PROJETO: inclui os</p><p>processos exigidos para identificar as pessoas, grupos ou organizações que</p><p>podem impactar ou serem impactados pelo projeto, analisar as expectativas</p><p>das partes interessadas e seu impacto no projeto, e desenvolver estratégias</p><p>de gerenciamento apropriadas para o seu engajamento eficaz nas decisões e</p><p>execução do projeto. Os processos de gerenciamento das partes interessadas</p><p>do projeto são:</p><p>−	 Identificar as Partes Interessadas - O processo de identificar regularmente</p><p>as partes interessadas do projeto e analisar e documentar informações re-</p><p>levantes sobre seus interesses, envolvimento, interdependências, influên-</p><p>cia e impacto potencial no sucesso do projeto.</p><p>−	 Planejar o Engajamento das Partes Interessadas - O processo de desenvol-</p><p>vimento de abordagens para envolver as partes interessadas do projeto,</p><p>com base em suas necessidades, expectativas, interesses e potencial im-</p><p>pacto no mesmo.</p><p>−	 Gerenciar o Engajamento das Partes Interessadas - O processo de se co-</p><p>municar e trabalhar com as partes interessadas para atender suas neces-</p><p>sidades e expectativas, lidar com questões e promover o engajamento das</p><p>partes interessadas adequadas.</p><p>−	 Monitorar o Engajamento das Partes Interessadas - O processo de monito-</p><p>rar as relações das partes interessadas do projeto e adaptação de estraté-</p><p>gias para engajar as partes interessadas através da modificação de planos</p><p>e estratégias de engajamento.</p><p>Os conceitos essenciais do Gerenciamento das Partes Interessadas do Projeto</p><p>incluem:</p><p>O conteúdo deste livro eletrônico é licenciado para RAQUEL TAVARES DE OLIVEIRA - 72017678104, vedada, por quaisquer meios e a qualquer título,</p><p>a sua reprodução, cópia, divulgação ou distribuição, sujeitando-se aos infratores à responsabilização civil e criminal.</p><p>https://www.grancursosonline.com.br</p><p>https://www.grancursosonline.com.br</p><p>39 de 145www.grancursosonline.com.br</p><p>ADMINISTRAÇÃO GERAL</p><p>Gestão de Projetos</p><p>Prof. Adriel Sá</p><p>•	 Todos os projetos têm partes interessadas que são afetadas ou podem afetar o</p><p>projeto de forma positiva ou negativa. Algumas partes interessadas podem ter</p><p>habilidade limitada para influenciar o trabalho ou os resultados do projeto; ou-</p><p>tras terão influência significativa sobre o projeto e seus resultados esperados.</p><p>•	 A habilidade do gerente de projetos e da equipe para identificar corretamente</p><p>e engajar todas as partes interessadas de maneira apropriada pode fazer a</p><p>diferença entre o êxito e o fracasso do projeto.</p><p>•	 Para aumentar a probabilidade de êxito, o processo de identificação e engaja-</p><p>mento das partes interessadas deve começar assim que possível depois que</p><p>o termo de abertura do projeto tiver sido aprovado, o gerente do projeto tiver</p><p>sido designado e a equipe começar a ser formada.</p><p>•	 A chave para o engajamento efetivo das partes interessadas é o foco na co-</p><p>municação constante com todas as partes interessadas. A satisfação das par-</p><p>tes interessadas deve ser gerenciada como um objetivo essencial do projeto.</p><p>•	 O processo de identificação e engajamento das partes interessadas para o</p><p>benefício do projeto é iterativo, e deve ser revisado e atualizado rotineira-</p><p>mente, em especial quando o projeto entra em nova fase ou caso tenha</p><p>havido mudanças significativas na organização ou com a maioria das partes</p><p>interessadas.</p><p>Questão 21 O gerente de um projeto de revitalização de um sítio histórico identi-</p><p>ficou a população que será beneficiada com o projeto, a população que terá alguns</p><p>de seus interesses contrariados, as entidades contrárias à realização do projeto</p><p>O conteúdo deste livro eletrônico é licenciado para RAQUEL TAVARES DE OLIVEIRA - 72017678104, vedada, por quaisquer meios e a qualquer título,</p><p>a sua reprodução, cópia, divulgação ou distribuição, sujeitando-se aos infratores à responsabilização civil e criminal.</p><p>https://www.grancursosonline.com.br</p><p>https://www.grancursosonline.com.br</p><p>40 de 145www.grancursosonline.com.br</p><p>ADMINISTRAÇÃO GERAL</p><p>Gestão de Projetos</p><p>Prof. Adriel Sá</p><p>e as instituições públicas e privadas que serão beneficiadas total ou parcialmente</p><p>com o projeto. Assertiva: Nessa situação, o gerente utilizou conhecimentos da área</p><p>gerenciamento das partes interessadas.</p><p>Certo.</p><p>A situação hipotética descreve o processo de “identificar as partes interessadas”,</p><p>que integra o gerenciamento das partes interessadas do projeto.</p><p>O PMBOPK apresenta uma tabela com o grupo de processos de gerenciamento</p><p>de projetos e o mapeamento das áreas de conhecimento. Observe:</p><p>O conteúdo deste livro eletrônico é licenciado para RAQUEL TAVARES DE OLIVEIRA - 72017678104, vedada, por quaisquer meios e a qualquer título,</p><p>a sua reprodução, cópia, divulgação ou distribuição, sujeitando-se aos infratores à responsabilização civil e criminal.</p><p>https://www.grancursosonline.com.br</p><p>https://www.grancursosonline.com.br</p><p>41 de 145www.grancursosonline.com.br</p><p>ADMINISTRAÇÃO GERAL</p><p>Gestão de Projetos</p><p>Prof. Adriel Sá</p><p>Técnicas de Gerenciamento de Projetos</p><p>O Guia PMBOK® fornece informações sobre diversas ferramentas e técnicas</p><p>aplicáveis aos projetos. Ah, e considerando que as provas extraem suas questões</p><p>do Guia, quase tudo aqui será uma transcrição de lá, ok? Vamos ver isso?</p><p>Ferramentas e Técnicas</p><p>Técnica é um procedimento sistemático definido usado por um recurso humano</p><p>para realizar uma atividade a fim de produzir um produto ou resultado ou entregar</p><p>um serviço e que pode empregar uma ou mais ferramentas.</p><p>O Guia PMBOK® - 6ª edição apresenta ferramentas e técnicas de forma dife-</p><p>rente das edições anteriores. Quando apropriado, esta edição agrupa ferramentas</p><p>e técnicas para seus objetivos. O nome de grupo descreve a intenção do que preci-</p><p>O conteúdo deste livro eletrônico é licenciado para RAQUEL TAVARES DE OLIVEIRA - 72017678104, vedada, por quaisquer meios e a qualquer título,</p><p>a sua reprodução, cópia, divulgação ou distribuição, sujeitando-se aos infratores à responsabilização civil e criminal.</p><p>https://www.grancursosonline.com.br</p><p>https://www.grancursosonline.com.br</p><p>42 de 145www.grancursosonline.com.br</p><p>ADMINISTRAÇÃO GERAL</p><p>Gestão de Projetos</p><p>Prof. Adriel Sá</p><p>sa ser feito e as ferramentas e técnicas no grupo representam diferentes métodos</p><p>para concretizar a intenção.</p><p>Por exemplo, coleta de dados é um grupo com a intenção de coletar dados e</p><p>informações. Brainstorming, entrevistas e pesquisa de mercado estão entre as téc-</p><p>nicas que podem ser usadas para coletar dados e informações.</p><p>Esta abordagem reflete a ênfase na Sexta Edição sobre a importância de adap-</p><p>tar as informações apresentadas no Guia PMBOK® às necessidades do ambiente,</p><p>da situação, da organização ou do projeto.</p><p>O Guia PMBOK® – Sexta Edição contém 132 ferramentas e técnicas indivi-</p><p>duais! Professor, preciso conhecê-las todas? Pergunta difícil, essa, já que a banca</p><p>pode cobrar qualquer uma dessa. Mas, seguindo a ideia de um estudo estratégico e</p><p>direcionado, vamos fazer um trabalho de retrospectiva da banca para facilitar o seu</p><p>estudo nas ferramentas de maior incidência em provas! Para esse assunto,</p><p>o ideal é a leitura repetida da exposição teórica! Esquemas, para esse caso, são de</p><p>pouco proveito!</p><p>Algumas ferramentas e técnicas são mencionadas uma vez; outras aparecem</p><p>muitas vezes no Guia PMBOK®., ou seja, possíveis de serem utilizadas em proces-</p><p>sos distintos. Os seguintes grupos de ferramentas e técnicas são usados no Guia</p><p>PMBOK®:</p><p>•	 Técnicas de coleta de dados. Usadas para coletar dados e informações de</p><p>diversas fontes. Há 9 ferramentas e técnicas de coleta de dados.</p><p>•	 Técnicas de análise de dados. Usadas para organizar, avaliar e estimar</p><p>dados e informações. Há 27 ferramentas e técnicas de análise de dados.</p><p>•	 Técnicas de representação de dados. Usadas para mostrar representa-</p><p>ções gráficas ou outros métodos usados para transmitir dados e informações.</p><p>Há 15 ferramentas e técnicas de representação de dados.</p><p>O conteúdo deste livro eletrônico é licenciado para RAQUEL TAVARES DE OLIVEIRA - 72017678104, vedada, por quaisquer meios e a qualquer título,</p><p>a sua reprodução, cópia, divulgação ou distribuição, sujeitando-se</p>