Aula 5 - Manejo do Estresse e Regulação Emocional no Trabalho

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<p>Manejo em</p><p>Situações de</p><p>Estresse e</p><p>Regulação e</p><p>Emocional no</p><p>Trabalho</p><p>Profª Larissa Sanford Ayres Farina</p><p>ESTRESSE</p><p>Exaustão física ou</p><p>emocional</p><p>geralmente</p><p>causada em razão</p><p>de algum</p><p>sofrimento,</p><p>doença, cansaço,</p><p>pressão, trauma,</p><p>sendo</p><p>definida pela</p><p>incapacidade (...)</p><p>Perturbação da</p><p>homeostasia e do</p><p>equilíbrio</p><p>que leva o</p><p>organismo a se</p><p>adaptar através</p><p>do aumento da</p><p>secreção de</p><p>adrenalina.</p><p>FASE DE ALERTA</p><p>ocorre quando entramos em</p><p>contato com o agente</p><p>estressor</p><p>FASE DA EXAUSTÃO</p><p>surgem os comprometimentos</p><p>físicos em forma de doença.</p><p>FASE DE RESISTÊNCIA</p><p>o corpo tenta voltar ao</p><p>equilíbrio adaptação ao</p><p>problema ou eliminação</p><p>ESTRESSE</p><p>FASE DE ALERTA</p><p>Após a mobilização contínua de recursos e o manejo, o</p><p>organismo começa um processo de descompensação</p><p>durante a fase de exaustão, marcado por falha das</p><p>respostas defensivas e de manejo, problemas digestivos,</p><p>fadiga, agitação e irritabilidade.</p><p>FASE DA EXAUSTÃO</p><p>Durante a fase de resistência, o organismo tenta lidar</p><p>ativamente com o estresse, mobilizando recursos,</p><p>energia e comportamento para resolver ativamente os</p><p>problemas enfrentados.</p><p>FASE DA RESISTÊNCIA</p><p>O organismo reage tanto lutando quanto fugindo ou</p><p>“paralisando” - ativação do eixo hipotalâmico-</p><p>hipofisário-suprarrenal (HHSR) e da secreção de cortisol.</p><p>Isso marca a mobilização da reação à ameaça.</p><p>ESTRESSE</p><p>INTENSIFICA</p><p>A experiência do</p><p>estresse ativa o</p><p>sistema nervoso</p><p>simpático, levando</p><p>a uma liberação de</p><p>noradrenalina</p><p>estimula os órgãos;</p><p>intensifica os</p><p>processos</p><p>respiratórios; ritmo</p><p>cardíaco; aumenta a</p><p>força e a energia</p><p>disponíveis para os</p><p>músculos; prepara o</p><p>organismo para</p><p>lutar ou fugir.</p><p>NORADRENALINA</p><p>ESTRESSE</p><p>2</p><p>AVALIAÇÃO DA SITUAÇÃO DE ESTRESSE</p><p>SECUNDÁRIA</p><p>avaliação da própria</p><p>habilidade de lidar</p><p>com a situação</p><p>1</p><p>PRIMÁRIA</p><p>avaliação da</p><p>natureza da</p><p>ameaça</p><p>Exemplo: alguém precisa levantar 20kg, mas já</p><p>consegue levantar 50kg - algo fácil.</p><p>CAUSAS</p><p>Fisiológicas, como falta de</p><p>sono ou enfermidade, e</p><p>condições ambientais,</p><p>como barulho ou</p><p>multidões;</p><p>Independentemente da</p><p>fonte, o estresse afeta o</p><p>corpo, ativando a reação</p><p>de luta ou fuga.</p><p>Cognitivas:</p><p>antecipação de</p><p>experiências negativas</p><p>e interpretação das</p><p>experiências atuais de</p><p>forma ameaçadora ou</p><p>negativa.</p><p>Demandas</p><p>externas,</p><p>problemas e</p><p>conflitos de</p><p>relacionamento.</p><p>Administração do tempo e</p><p>percepção cronológica do</p><p>indivíduo:</p><p>100</p><p>75</p><p>50</p><p>25</p><p>Forma que o indivíduo percebe as ameaças e sua</p><p>habilidade de manejo. Ex: indivíduos ansiosos</p><p>percebem um estímulo ameaçador como se ele</p><p>estivesse se aproximando rapidamente, reduzindo a</p><p>habilidade se adaptar e resolver problemas.</p><p>O senso de urgência pode ter um impacto grave no</p><p>estresse. Ex: sobrecarregar-se de compromissos, ter</p><p>dificuldades de priorizar tarefas, múltiplas tarefas e</p><p>enxergar o tempo como insuficiente pode afetar</p><p>significativamente o estresse.</p><p>As exigências de “respostas imediatas” levam a um</p><p>contínuo senso d apreensão, pânico e emergência.</p><p>Manejo: reavaliar o senso de pressão do tempo e</p><p>reduzir o estresse por meio de um gerenciamento</p><p>realista do tempo.</p><p>MANEJO</p><p>o que pode impedir a resposta de estresse?</p><p>dê um passo para</p><p>trás e respire</p><p>não aja por</p><p>impulso</p><p>o que você</p><p>precisa AGORA?</p><p>quais habilidades</p><p>você tem para lidar</p><p>com o problema</p><p>hoje?</p><p>qual a origem do</p><p>seu estresse?</p><p>se não conseguir</p><p>se autorregular:</p><p>peça ajuda</p><p>Filme</p><p>Dicas de como Manejar o Estresse</p><p>https://www.youtube.com/watch?v=AwxYSQGT734</p><p>Regulação Emocional</p><p>● O modelo mais amplamente adotado pela psicologia organizacional é o de Gross</p><p>(Lawrence, Troth, Jordan, & Collins, 2011), o qual discorre sobre dois tipos de estratégia</p><p>de RE, a saber, os processos focados nos antecedentes da emoção e os processos focados</p><p>na resposta.</p><p>● Dentro da primeira categoria, estão incluídas quatro estratégias de RE, que, por ordem</p><p>temporal, são as seguintes:</p><p>○ seleção da situação,</p><p>○ modificação da situação,</p><p>○ desdobramento da atenção e</p><p>○ mudança cognitiva.</p><p>● No segundo tipo, cujas estratégias são focadas na resposta, pode-se citar a modulação da</p><p>resposta (Diefendorff, Richard, & Yang, 2008; Gross, 1998). A seguir, especificamos</p><p>cada uma das estratégias, trazendo exemplos práticos para melhor compreensão:</p><p>Regulação Emocional</p><p>● 1) Seleção da situação: ações tomadas para acolher ou desviar alguns estímulos,</p><p>que podem ser indivíduos, lugares ou objetos, visando garantir a RE. Isso pode</p><p>ocorrer quando se evita pessoas não cativantes ou se prefere estar perto daquelas</p><p>que suscitam sentimentos agradáveis.</p><p>● 2) Modificação da situação: envolve a manipulação de aspectos da situação para</p><p>alterar o impacto emocional, como por exemplo utilizar-se do humor em uma sala</p><p>com outros colegas para amenizar uma situação de tensão.</p><p>Regulação Emocional</p><p>3) Desdobramento da atenção: influenciar a resposta emocional redirecionando a</p><p>atenção para uma determinada situação. É possível utilizar esta estratégia tanto por</p><p>meio da distração de atenção, quando os recursos cognitivos são dedicados a uma</p><p>tarefa secundária, quanto por meio da concentração, na qual foca-se seletivamente a</p><p>estímulos específicos, dedicando-se menos atenção ao evento afetivo desconfortável.</p><p>Para ilustrar esta estratégia, pode-se pensar em quando se está tendo uma conversa</p><p>com o chefe e se está achando este diálogo sem relevância, uma perda de tempo, e</p><p>então começa-se a pensar nas férias de verão, no final de semana, mudando-se o foco</p><p>da atenção e acalmando-se.</p><p>Regulação Emocional</p><p>4) Mudança cognitiva: trata-se da reavaliação e reinterpretação de situações de modo</p><p>a modificar seu significado subjetivo, e consequentemente, o impacto emocional.</p><p>Associadas a esta estratégia de RE, estão incluídas técnicas como colocar-se no lugar</p><p>do outro, pensar como uma situação poderia ser pior (reformulação cognitiva), e</p><p>interpretar uma situação de outra maneira (reavaliação cognitiva). Um exemplo dessa</p><p>categoria seria o trabalhador que fez algo que teve repercussões ruins entre os colegas,</p><p>poder entender o fato como uma oportunidade de aprendizado para que não ocorra</p><p>novamente.</p><p>Regulação Emocional</p><p>5) Modulação da resposta: Tal estratégia é a única que ocorre como consequência da</p><p>emoção, de acordo com o modelo de Gross (1998). Ela pode ser observada quando se</p><p>finge uma emoção não sentida, ou quando se oculta uma emoção sentida. Isso pode</p><p>acontecer quando, por exemplo, um funcionário está chateado com o colega, mas tenta</p><p>não demonstrar nenhuma emoção para ocultar o que sente. Essa forma de agir pode ser</p><p>muito comum em um ambiente competitivo ou em locais onde não existe o diálogo e a</p><p>cooperação entre a equipe de trabalho. Um outro modo de se utilizar dessa estratégia é</p><p>quando a pessoa se sente neutra em relação a um fato, mas sorri, buscando aparentar</p><p>estar feliz para parecer entusiasmado, como um vendedor pode fazer ao abordar um</p><p>cliente, por exemplo.</p><p>Volta ao simples</p><p>Mindfulness</p><p>O Mindfulness, assim</p><p>como outras práticas</p><p>meditativas, pode</p><p>realizar modificações no</p><p>formato que o cérebro</p><p>executa os</p><p>pensamentos do dia a</p><p>dia (TANG; HOLZEL;</p><p>POSNER, 2015). As</p><p>mudanças não ocorrem</p><p>após um dia de</p><p>realização, mas sim a</p><p>partir de treinamentos</p><p>diários, criando outros</p><p>hábitos para que o</p><p>cérebro entenda os</p><p>novos padrões a serem</p><p>utilizados.</p><p>Estudos de</p><p>Neuroplasticidade,</p><p>apontam que o cérebro</p><p>possui uma capacidade</p><p>adaptativa e se modifica</p><p>de acordo com novos</p><p>hábitos. Esse processo,</p><p>também chamado de</p><p>plasticidade cerebral,</p><p>confirma que as partes</p><p>cerebrais podem se</p><p>alterar e até mesmo</p><p>mudar de intensidade ao</p><p>longo da vida (DEMARIN;</p><p>MOROVIC; BÉNE, 2014)</p><p>Mindfulness● As práticas baseadas na</p><p>meditação para trazer a</p><p>consciência para o momento</p><p>atual. Refere-se “à capacidade</p><p>de prestar atenção, no momento</p><p>presente, a tudo que surgir</p><p>interna ou externamente, sem</p><p>se emaranhar ou “enganchar”</p><p>em julgamentos ou no desejo de</p><p>que as coisas sejam diferentes”</p><p>(ROEMER e ORSILLO, 2010)</p><p>● Ao longo dos anos, Mindfulness</p><p>tem sido incluído em diferentes</p><p>intervenções médicas e</p><p>psicológicas.</p><p>SAVORING</p><p>Apreciar os aspectos positivos da vida através de um processo ativo e intencional, que</p><p>busca, além de experiência de prazer, abarcar uma consciência de ordem superior ou</p><p>discernimento reflexivo por parte do indivíduo.</p><p>É possível experimentar experiências positivas passadas ou reminiscência positiva,</p><p>presente ou saborear o momento ou ainda futuras ou antecipação positiva (Smith,2017).</p><p>Envolve não apenas a percepção do prazer, mas também uma atenção</p><p>consciente à experiência de prazer (Bryant&Veroff,2006).</p><p>A felicidade muitas vezes tem menos a ver com alcançar metas do que com prazer ao</p><p>longo do caminho e lembranças afetuosas depois.</p><p>SAVORINGSavoring, ou regulação</p><p>do afeto positivo, está</p><p>associado ao bem -estar e</p><p>negativamente associado</p><p>à depressão (Irvingetal,2020) e</p><p>as evidências apoiam a</p><p>eficácia das intervenções</p><p>de experienciar afetos</p><p>positivos para aumentar a</p><p>satisfação com a vida e,</p><p>consequente, Bem-estar</p><p>(Smith&Bryant,2019).</p><p>E como</p><p>praticar no</p><p>dia-a-dia?</p><p>GRATIDÃO</p><p>Crie um diário da</p><p>gratidão</p><p>(3 coisas boas que</p><p>aconteceram por</p><p>dia).</p><p>PERDÃO</p><p>Escrevendo uma carta de</p><p>perdão. Escolha uma</p><p>pessoa a quem você</p><p>gostaria de perdoar e</p><p>escreva uma carta de</p><p>perdão para ela. Não envie</p><p>a carta, essa pratica é pra</p><p>você e não para ela.</p><p>RELAÇÕES</p><p>POSITIVAS E</p><p>SAUDÁVEIS</p><p>Analise as suas forças de</p><p>assinatura e depois</p><p>identifique e analise as</p><p>forças de assinatura de</p><p>uma pessoa que convive</p><p>muito com você (parceiro</p><p>por exemplo).</p><p>FORÇAS E</p><p>VIRTUDES</p><p>Usando suas forças para construir Felicidade.</p><p>1. Escolha uma força de assinatura;</p><p>2. Liste 5 novas maneiras de expressá-la nos próximos</p><p>dias;</p><p>3. Expresse por 7 dias a força nos formatos listados;</p><p>4. Repita o procedimento com outra força</p><p>Filme</p><p>Regulação Emocional</p><p>https://www.youtube.com/watch?v=1SowU-vUhVU</p><p>https://www.youtube.com/watch?v=1SowU-vUhVU</p>