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<p>UNIVERSIDADE PAULISTA – UNIP</p><p>Projeto Integrado Multidisciplinar I</p><p>Curso Superior de Tecnologia em Informática</p><p>GABRIELA SALUSTIANO CARNEIRO</p><p>TECNOLOGIA E SUSTENTABILIDADE</p><p>As aliadas de uma empresa</p><p>BOA VISTA</p><p>2024</p><p>GABRIELA SALUSTIANO CARNEIRO</p><p>TECNOLOGIA E SUSTENTABILIDADE</p><p>As aliadas de uma empresa</p><p>Projeto Integrado Multidisciplinar I Projeto</p><p>Integrado Multidisciplinar para a obtenção do</p><p>título de graduação em Gestão em Tecnologia da</p><p>Informação, apresentado à Universidade Paulista –</p><p>UNIP EaD.</p><p>BOA VISTA</p><p>2024</p><p>RESUMO</p><p>O presente estudo visa apresentar os resultados obtidos em uma pesquisa realizada na</p><p>instituição financeira Banco do Brasil. Desse modo, em consonância com as matérias estudadas</p><p>no semestre, quais sejam, e Fundamentos de Sistemas Operacionais (mostrando os sistemas</p><p>operacionais utilizados na empresa), Desenvolvimento Sustentável (citando as práticas de</p><p>desenvolvimento sustentável que a instituição aplica), estatística e Lógica, serão expostas</p><p>informações que demonstram que a sustentabilidade é uma aliada à tecnologia da referida</p><p>empresa, o que reflete em sua gestão pessoal, financeira e de recursos, no desempenho da cadeia</p><p>de fornecedores, na receita obtida de produtos e, consequentemente, fornecem benefícios</p><p>sociais e ambientais. Ao final, será possível concluir a importância da sustentabilidade para a</p><p>tecnologia de uma empresa.</p><p>Palavras-chave: Pesquisa. Sustentabilidade. Tecnologia. Empresa.</p><p>ABSTRACT</p><p>This study aims to present the results obtained in a survey conducted at the financial</p><p>institution Banco do Brasil. Thus, in consonance with the subjects studied during the semester,</p><p>namely, Operating Systems Fundamentals (showing the operating systems used in the</p><p>company), Sustainable Development (citing the sustainable development practices that the</p><p>institution applies), statistics and Logic, information will be exposed that demonstrate that</p><p>sustainability is an ally to the technology of the referred company, which reflects in its personal,</p><p>financial and resource management, in the performance of the supply chain, in the revenue</p><p>obtained from products and, consequently, provide social and environmental benefits. At the</p><p>end, it will be possible to conclude the importance of sustainability for a company's technology.</p><p>Keywords: Research. Sustainability. Technology. Company.</p><p>SUMÁRIO</p><p>Introdução ................................................................................................................ 05</p><p>1. Breve histórico do Banco do Brasil ........................................................................ 06</p><p>2. Desenvolvimento sustentável ................................................................................ 07</p><p>2.1 Conceito .................................................................................................. 07</p><p>2.2 Histórico.................................................................................................. 07</p><p>2.3 Banco do Brasil X Agenda 30 .................................................................. 09</p><p>2.4 Ações sustentáveis na empresa ................................................................. 10</p><p>3. Sistemas Operacionais .......................................................................................... 12</p><p>3.1 Conceito .................................................................................................. 12</p><p>3.2 Classificação do Sistema Operacional ....................................................... 12</p><p>3.3 Sistemas Operacionais utilizados na empresa ........................................... 14</p><p>3.4 Softwares e dispositivos utilizados no BB ........................................... 15</p><p>3.5 Módulo de segurança ......................................................................... 16</p><p>4. Pesquisa de satisfação – Banco do Brasil ............................................................... 16</p><p>Conclusão ................................................................................................................. 18</p><p>Referências Bibliográficas ........................................................................................ 19</p><p>lOMoARcPSD|456 204 93</p><p>5</p><p>INTRODUÇÃO</p><p>Atualmente, tornou-se indiscutível a necessidade da preservação do meio ambiente e de</p><p>todos os seus recursos naturais, como a água, o ar e o solo.</p><p>O avanço da tecnologia está associado ao aumento do consumo de bens naturais, por</p><p>isso, surge o seguinte questionamento: Como fazer para garantir o avanço tecnológico e a</p><p>preservação? Eis a grande questão a ser colocada em pauta.</p><p>Para produzir mais e novos equipamentos, ocorre um aumento do uso das máquinas,</p><p>gerando, então, aumento no consumo de energia elétrica e de água. Sendo assim, para que isso</p><p>não cause um desequilíbrio ao meio ambiente, deve-se produzir de maneira sustentável,</p><p>desenvolvendo as atividades de produção sem comprometer a capacidade das futuras gerações,</p><p>ou seja, pensar tanto no avanço tecnológico quanto no comprometimento do meio ambiente.</p><p>A sustentabilidade envolve diversos segmentos, como por exemplo, sociedade –</p><p>preocupação com a qualidade de vida das pessoas, tanto para a atualidade como para gerações</p><p>futuras; economia – busca do equilíbrio entre o que se arrecada e o que se gasta; ecologia –</p><p>redução do lixo químico e da poluição ambiental, reciclagem de material, uso racional dos</p><p>elementos da natureza, uso de tecnologias limpas que causem menos impactos ao meio</p><p>ambiente.</p><p>Por isso, a empresa Banco do Brasil mostrará que ser sustentável é o melhor caminho a</p><p>ser seguido, uma vez que gera benefícios à própria empresa bem como os seus clientes e ao</p><p>meio ambiente.</p><p>lOMoARcPSD|456 204 93</p><p>6</p><p>1. BREVE HISTÓRICO DO BANCO DO BRASIL</p><p>O Banco do Brasil é um dos maiores bancos do país, contando com cerca de 100 (cem)</p><p>mil funcionários e lucro líquido semestral que ultrapassou 10 (dez) bilhões de reais do primeiro</p><p>semestre de 2021.</p><p>O banco é sem dúvida um dos principais agentes do setor e atua por meio de suas</p><p>subsidiárias em diversos seguimentos, sendo seguros, previdência, crédito rural, fundos e várias</p><p>outras atividades do setor financeiro.</p><p>O Banco do Brasil foi criado no ano de 1808, por Dom João VI, com o objetivo de</p><p>fortalecer o setor financeiro do país na época. Foi a primeira instituição bancária a operar no</p><p>país, ou seja, o banco em questão possui mais de 200 (duzentos) anos.</p><p>Fazendo um “salto” na linha do tempo e chegando ao início dos anos 2000, o BB passou</p><p>a investir e modernizar sua área digital e, nos anos seguintes, o grupo também reforçou sua</p><p>presença na área de varejo, tornando-se destaque por suas linhas de crédito voltadas</p><p>principalmente para a área do agronegócio.</p><p>O Banco do Brasil é a primeira empresa listada em Bolsa de Valores do Brasil, está</p><p>presente em 95% dos Municípios do país e tem como acionista majoritário o Ministério da</p><p>Economia.</p><p>Além de seus excelentes valores, o BB é conhecido como o banco mais sustentável do</p><p>mundo. Para eles, sustentabilidade é mais do que apenas uma palavra, é o propósito de cuidar</p><p>das pessoas e do futuro do planeta.</p><p>A referida instituição financeira trabalha pela energia renovável e pela redução da</p><p>emissão de gases do efeito estufa. Assim, o Banco do Brasil é o maior financiador da agricultura</p><p>sustentável no país.</p><p>No mais, vale dizer também que além de o referido banco incentivar uma economia</p><p>mais inclusiva e ajudar milhares de brasileiros todos os anos por meio da Fundação Banco do</p><p>Brasil, pensando no futuro, decidiram lançar 10 (dez) compromissos de longo prazo em</p><p>sustentabilidade.</p><p>lOMoARcPSD|456 204 93</p><p>7</p><p>2. DESENVOLVIMENTO SUSTENTÁVEL</p><p>2.1 CONCEITO</p><p>Basicamente, o conceito de desenvolvimento sustentável se estabelece a partir da</p><p>necessidade de os seres humanos utilizarem os recursos naturais da terra de forma racional, a</p><p>fim de que as gerações futuras também tenham acesso a esses recursos.</p><p>2.2 HISTÓRICO</p><p>Até a primeira metade do século 20, a relação dos seres humanos com a natureza era</p><p>muito danosa aos recursos naturais, ou seja, os recursos eram utilizados de maneira</p><p>discriminada, era como se a humanidade entendesse que os recursos da terra eram todos</p><p>infinitos.</p><p>O comportamento mais predatório tem início na Primeira Revolução Industrial, quando</p><p>os recursos passaram a ser utilizados de forma intensa.</p><p>Assim, é possível observar que até a primeira metade do século 20, não havia uma</p><p>relação direta entre o meio ambiente e economia, não se preocupavam em pensar esses dois</p><p>aspectos de maneira conjunta. Havia ausência de política e preocupações ambientais.</p><p>A situação começa a melhorar na segunda metade do século 20, onde ocorreu um marco</p><p>histórico muito importante para a questão ambiental envolvendo a sustentabilidade, qual seja,</p><p>o ano de 1972. Nesse ano, a ONU promoveu a Primeira Conferência Internacional sobre o Meio</p><p>Ambiente na cidade de Estocolmo, na Suécia.</p><p>Do ponto de vista ambiental, embora não tenha sido muito satisfatório, ele foi muito</p><p>importante por ter sido a primeira vez que líderes de países se reuniram para discutir sobre as</p><p>questões ambientais. Vale dizer que também foi nessa conferência que houve a criação do</p><p>Programa das Nações Unidas para o Meio Ambiente (PNUMA).</p><p>Em 1987, aconteceu a divulgação de um documento chamado Relatório Brundtland,</p><p>também titulado como “Nosso futuro comum”. O referido relatório foi o documento que</p><p>estabeleceu uma relação direta entre o meio ambiente e a economia, e foi a partir deste</p><p>documento que os países começaram a ser chamados para tratar da questão ambiental também</p><p>como política pública.</p><p>lOMoARcPSD|456 204 93</p><p>8</p><p>Além disso, no Relatório Brundtland foi divulgado o conceito de desenvolvimento</p><p>sustentável para o mundo todo, ou seja, houve a formalização do conceito de desenvolvimento</p><p>sustentável.</p><p>No ano de 1992, a ONU promove a segunda Conferência Internacional sobre o Meio</p><p>Ambiente, que aconteceu no Rio de Janeiro/Brasil, é o chamado “Rio-92” ou “Eco-92”.</p><p>A partir do referido ano, as conferências internacionais acontecem a cada 10 (dez) anos</p><p>e, nos intervalos, os países se encontram parar tratar normalmente de um problema ambiental</p><p>específico, que geram os protocolos (Ex.: Protocolo de Montreal).</p><p>Assim, considerando que a questão do desenvolvimento sustentável passou a ser uma</p><p>certeza, a ONU, no ano de 2015, promoveu um encontro (a Conferência da ONU para o</p><p>Desenvolvimento Sustentável) onde ficou estabelecida a Agenda 2030, que é uma união de uma</p><p>série de diretrizes que devem ser aplicadas por todos os países do mundo ao longo do século</p><p>21. A base de todas essas diretrizes é a sustentabilidade.</p><p>Imagem A – 17 Diretrizes da Agenda 2030</p><p>https://www.piscodeluz.org/desenvolvimento-</p><p>sustentavel?gclid=CjwKCAiAs92MBhAXEiwAXTi254Ug701wQSPMuLoQ7kHQdgsUxWLyJeLlc2n70Jn1I5</p><p>MhcpsqmsosdBoC5WgQAvD_BwE</p><p>http://www.piscodeluz.org/desenvolvimento-</p><p>lOMoARcPSD|456 204 93</p><p>9</p><p>2. 3 BANCO DO BRASIL X AGENDA 30</p><p>No ano de 2005, o Banco do Brasil lançou o plano de sustentabilidade conhecido como</p><p>Agenda 30, que contribui para a melhoria de práticas administrativas, consolidando ações de</p><p>tema socioambiental e de governança, objetivando assegurar negócios sustentáveis geradores</p><p>de resultados.</p><p>Em 2020 a referida agenda foi atualizada, resultando em 40 ações e 110 indicadores</p><p>vinculados a desafios em sustentabilidade.</p><p>A agenda 30 reflete as premissas da Agenda 2030 global, e ouve o chamado</p><p>internacional para a constituição deum mundo sustentável e sociável.</p><p>São algumas ações da agenda 30 BB:</p><p> Inovar, com o auxílio de novas tecnologias, os modelos de negócios, produtos e</p><p>serviços do BB;</p><p> Aprimorar o processo de gestão de pessoas com a utlização de Analytics</p><p>aplicado a determinadas práticas, como: mensuração da performance dos</p><p>funcionários, planejamento estratégico e identificação dos gaps de competência</p><p>da força de trabalho, recrutamento e contratação, identificação de riscos,</p><p>inteligência competitiva, e análise de networking profissional;</p><p> Promover a diversidade e combater qualquer forma de discriminação no</p><p>ambiente de trabalho e na relação com os públicos de relacionamento;</p><p> Implementar novos atributos e/ou condições negociais diferenciadas (desconto</p><p>de taxas, alongamento de prazo) para produtos/serviços voltados à transição para</p><p>uma economia inclusiva e de baixo carbono;</p><p> Aumentar a cobertura dos ativos sob gestão abrangidos por verificação ASG;</p><p> Ampliar o volume de crédito sustentável;</p><p> Mensurar os impactos (externalidades) socioambientais e econômicos dos</p><p>produtos, serviços e atividades do BB;</p><p> Identificar as operações de crédito/financiamento voltadas para redução de</p><p>emissões de GEE;</p><p> Fomentar a cultura da sustentabilidade por meio de um maior envolvimento da</p><p>alta administração</p><p> Revisar o processo de crédito do BB sob a ótica do risco socioambiental.</p><p>lOMoARcPSD|456 204 93</p><p>10</p><p>2.4 AÇÕES SUSTENTÁVEIS NA EMPRESA</p><p>Como visto, o desenvolvimento sustentável é o que responde às necessidades do</p><p>presente sem comprometer a capacidade das gerações futuras de responder às suas próprias</p><p>necessidades (GODARD, 1997, p. 113).</p><p>Pensando nisso, o Banco do Brasil, por meio de sua perspectiva, foi considerado em</p><p>janeiro/2021, pelo terceiro ano consecutivo, como uma das empresas mais sustentáveis do</p><p>mundo pelo Ranking Global 100, da Corporate Knights.</p><p>Assim, objetivando transformar os negócios, a sociedade e o planeta, o BB destaca 10</p><p>(dez) compromissos para aprimorar a sustentabilidade, que envolvem Eixo de negócios</p><p>sustentáveis - auxiliar os clientes a realizarem a transição para um portifólio mais sustentável;</p><p>Eixo de investimento responsável: cuidar para que seus colaboradores direcionem recursos para</p><p>aquelas companhias que promovem externalidades socioambientais e; Eixo de gestão ASG:</p><p>Expandir a matriz energética limpa, diminuir emissões, proporcionar a diversidade e assegurar</p><p>boas práticas de governança.</p><p>São eles:</p><p>I. Fomento à energia renovável: fornecem soluções que ajudam a diminuir o consumo,</p><p>aprimorar a eficiência energética e aumentar ganhos financeiros;</p><p>II. Incentivo à agricultura sustentável: proporcionam boas práticas agrícolas e apoiam</p><p>a agricultura familiar, unindo crescimento à sustentabilidade no campo;</p><p>III. Fomento ao empreendedorismo: apoiam o empreendedor com crédito e orientação</p><p>financeira;</p><p>IV. Ampliação da eficiência Estadual e Municipal: apoiam estados e municípios em</p><p>melhorias na eficiência energética, educação, administração, etc.;</p><p>V. Ampliação dos investimentos ASG: expandem o olhar sobre os recursos investidos,</p><p>fazendo uma análise do âmbito social, ambiental e de governança;</p><p>VI. Originação de títulos sustentáveis: criam investimentos que tenha impacto</p><p>socioambiental positivo;</p><p>VII. Aumento do cuidado ambiental: cuidam do meio ambiente por meio da</p><p>compensação e redução de emissões de GEE, e aquisição de energia renovável;</p><p>VIII. Valorização da diversidade: adotam ações que estimulam a igualdade de gênero e</p><p>raça em cargos de liderança, gerando a inclusão social;</p><p>lOMoARcPSD|456 204 93</p><p>11</p><p>IX. Ampliação da maturidade digital: com as soluções digitais que oferecem, os clientes</p><p>economizam tempo, ganham comodidade e auxiliam no meio ambiente;</p><p>X. Contribuição à sociedade: por meio da Fundação Banco do Brasil, investem em</p><p>projetos de educação, voluntariado, meio ambiente e tecnologias sociais.</p><p>Conforme é possível ser graficamente demonstrado a seguir:</p><p>Imagem B – 10 Compromissos do Banco do Brasil</p><p>https://www.bb.com.br/docs/portal/pub/CadernoAgenda30BB.pdf</p><p>http://www.bb.com.br/docs/portal/pub/CadernoAgenda30BB.pdf</p><p>lOMoARcPSD|456 204 93</p><p>12</p><p>3. SISTEMAS OPERACIONAIS</p><p>3.1 CONCEITO</p><p>3.1 Conceito</p><p>Um sistema operacional é o programa mais importante que é executado em um</p><p>computador, é ele quem dá a possibilidade de usarmos e dar ordens ao mesmo. Além disso, ele</p><p>administra todos os recursos do computador, ou seja, o software e o hardware. Assim, é</p><p>considerado a estrutura que sustenta e administra todos os programas e partes do computador.</p><p>3.2 CLASSIFICAÇÃO DO SISTEMA OPERACIONAL</p><p> Sistema Operacional Windows</p><p>É um dos mais conhecidos e populares Sistemas Operacionais. Em pouco tempo, ele</p><p>conquistou um espaço muito abrangente na história da informática. Foi desenvolvido pela</p><p>empresa Microsoft, que possibilitou a sua interface gráfica.</p><p>O Windows foi feito para ser utilizado tanto em uso doméstico quanto empresarial, por</p><p>isso ele é o mais utilizado e, além disso, é um software proprietário.</p><p>Suas versões englobam XP, 7, 8, 10 e 11.</p><p>- Vantagens: Suporta vários programas em sua plataforma e possui interfaces gráficas</p><p>agradáveis.</p><p>- Desvantagens: Possui constantes falhas na segurança.</p><p> Sistema Operacional Linux</p><p>É considerado um sistema de grande porte e que possui muitos recursos atrativos.</p><p>Atualmente, é um dos Sistemas Operacionais que mais cresce no mundo, isto porque, ao</p><p>contrário dos softwares proprietários, este programa é de livre distribuição e conta com milhares</p><p>de desenvolvedores que o mantém atualizado, seguro e muito eficiente em suas aplicações.</p><p>- Vantagens: É considerado um sistema seguro.</p><p>- Desvantagens: Não possui compatibilidade com alguns equipamentos.</p><p>lOMoARcPSD|456 204 93</p><p>13</p><p>Imagem C</p><p>https://www.bing.com/images/search?view=detailV2&ccid=9UKL%2fVjc&id=FA99841B9F9B92BB7644C422</p><p>40C99B075B206B5A&thid=OIP.9UKL_VjcUgsxn0GVQGeGYAHaGK&mediaurl=https%3a%2f%2fth.bing.co</p><p>m%2fth%2fid%2fR.f5428bfd58dc520b319f419540678660%3frik%3dWmsgWwebyUAixA%26riu%3dhttp%25</p><p>3a%252f%252f2.bp.blogspot.com%252f-</p><p>IRL2AhohHus%252fUvqzJtdF1mI%252fAAAAAAAA4dI%252fXfUcYwD3fh4%252fs1600%252fLINUX.jpg</p><p>%26ehk%3dgomjPun3AGGy6OTmYgcmbh8lhL4FgYdPNpDovwtSOXw%253d%26risl%3d%26pid%3dImgRa</p><p>w%26r%3d0&exph=695&expw=835&q=%e2%a6%81+Sistema+Operacional+Linux&simid=60803715017286</p><p>7088&FORM=IRPRST&ck=1DE9A66842C57249A7C3B03AC3DD8D13&selectedIndex=6&ajaxhist=0&ajaxs</p><p>erp=0</p><p> Sistema Operacional Mac OS</p><p>É um sistema desenvolvido pela empresa Apple, muito utilizado em seus computadores</p><p>pessoais, denominados Macintosh.</p><p>Atualmente, esse sistema operacional é comercializado na versão denominada Lion,</p><p>sendo um software proprietário.</p><p>Esse sistema é recomendável ser instalado nas plataformas das máquinas desenvolvidas</p><p>nos padrões da empresa Apple.</p><p>- Vantagens: Possui um ótimo desempenho, pois é capaz de extrair o máximo do</p><p>hardware.</p><p>- Desvantagens: Só é compatível com iPod, iPhone, iPad, e outros dessa linha e possui</p><p>um sistema mais complicado par navegar em suas pastas.</p><p>http://www.bing.com/images/search?view=detailV2&ccid=9UKL%2fVjc&id=FA99841B9F9B92BB7644C422</p><p>lOMoARcPSD|456 204 93</p><p>14</p><p> Sistema Operacional Chrome OS</p><p>Desenvolvido pela empresa Google, este sistema foi projetado para máquinas portáteis</p><p>que, devido ao seu baixo desemprego, pudessem rodar um sistema integralmente decicado à</p><p>internet.</p><p>- Vantagens: Operações rápidas e suaves, experiência direta do usuário, integração com</p><p>o sistema operacional Android, computador acessível e portátil.</p><p>- Desvantagens: Não é ideal para usuários avançados ou pesados, mais viável para uma</p><p>conexão rápida e confiável à Internet e é desnecessário se um usuário possuir outros</p><p>dispositivos.</p><p> Sistema Operacional Android</p><p>O Sistema Operacional Android foi desenvolvido pela empresa Google, que também é</p><p>a empresa responsável por suas atualizações. Está classificado para tecnologia móvel, como</p><p>telefones, smartphones e tablets. Este software é livre de distribuição licenciado pela GPL, e</p><p>conta com uma integração direta dos serviços do Google através de navegadores e aplicativos</p><p>que fazem um sistema atrativo e multitarefa, interagindo com os usuários por meio da</p><p>comunicação sem fio.</p><p>- Vantagens: Sistema operacional aberto, possui aparelhos mais baratos nas operadoras,</p><p>funciona de forma leve junto aos aparelhos com mais hardware, tem conexão a redes sociais e</p><p>internet.</p><p>- Desvantagens: Possui aplicativos pagos mais caros que em outras lojas, tem problemas</p><p>na atualização, falta atualização do sistema operacional para o aparelho.</p><p> Sistema Operacional iOS</p><p>O iOS (antes chamado de iPhone OS) é um sistema operacional móvel da Apple</p><p>desenvolvido originalmente para iPhone, também é usado em iPod Touch e iPad. A Apple não</p><p>permite que o iOS seja executado em hardware de terceiros.</p><p>- Vantagens: Tem um bom desempenho e uma boa aparência\interface.</p><p>- Desvantagens: Recebimento de várias notificações.</p><p>3.3 SISTEMAS OPERACIONAIS UTILIZADOS NA EMPRESA</p><p>O Sistema Operacional majoritariamente utilizado pelo Banco do Brasil é o Sistema</p><p>Linux, que substituiu o programa OS/2 da IBM, que foi utilizado por 13 anos. A referida</p><p>instituição financeira deu início à troca de softwares livres em 2003, sendo que no ano de</p><p>2007 cerca de 75% de seu parque tecnológico já fazia o uso do referido - como será possível</p><p>visualizar por meio do gráfico. Ainda nesse sentido, afirmaram que até o final de 2009 todos</p><p>os terminais de autoatendimento teriam o software substituído por Linux.</p><p>lOMoARcPSD|456 204 93</p><p>15</p><p>Imagem D – autoria própria</p><p>Informam também que o BB possui 130 mil estações BROffice.org,110 mil estações</p><p>GNU/Linux, 44 mil terminais de autoatendimento com GNU/Linux, 7200 servidores com</p><p>GNU/Linux.</p><p>No mais, o BB menciona que houve uma economia de 50 milhões de reais em licenças</p><p>privadas.</p><p>3.4 SOFTWARES E DISPOSITIVOS UTILIZADOS NO BB</p><p> Dispositivos Móveis - 2.700 (dois mil e setecentos)</p><p> Versões de sistemas operacionais - Apple iOS 7 e superior; Google Android 4.4</p><p>e superior; Microsoft Windows Phone 8.1 e superior</p><p> Licenças de sistemas operacionais (x86 64 bits) - Suse Linux Enterprise Server</p><p>11 SP 3; Red Hat Enterprise Linux 6.7 e Microsoft Windows Server 2012</p><p> Sistemas de gerenciamento de banco de dados (SGBD) licenciados - Oracle</p><p>12C; IBM DB2 10.5 PureScale; Microsoft SQL Serve 2012; PostgreSQL 9.2.4</p><p>e MySQL 5.7</p><p>lOMoARcPSD|456 204 93</p><p>16</p><p>3.5 MÓDULO DE SEGURANÇA</p><p>O módulo de segurança é um mecanismo utilizado para garantir a segurança dos clientes</p><p>no momento das transações realizadas por meio da internet, ele age como uma blindagem no</p><p>computador e impede ataques maliciosos vindos da internet.</p><p>Assim, o BB utiliza como módulo de segurança o Warsaw, distribuído aos seus clientes</p><p>pela empresa TOPAZ - Stefanini que, ao ser instalado, assegura o acesso seguro ao</p><p>autoatendimento por meio da internet.</p><p>4. PESQUISA DE SATISFAÇÃO – BANCO DO BRASIL</p><p>“De 0 – 10, quanto você indica essa empresa para um amigo?”. Essa é a famosa frase</p><p>que atesta a real eficiência das instituições.</p><p>Assim, o banco do Brasil encontra-se na sexta posição das instituições financeiras</p><p>melhores avaliadas, sendo que o ranking geral é o seguinte:</p><p> 1º – Nubank</p><p> 2º – Banco Inter</p><p> 3º – Santander</p><p> 4º – Itaú</p><p> 5º – Caixa</p><p> 6º – Banco do Brasil</p><p> 7º – Bradesco</p><p>lOMoARcPSD|456 204 93</p><p>17</p><p>A seguir será demonstrado por meio de gráfico as alegações dos clientes satisfeitos e</p><p>insatisfeitos.</p><p>Autoria própria</p><p>Autoria própria</p><p>lOMoARcPSD|456 204 93</p><p>18</p><p>CONCLUSÃO</p><p>De acordo com a presente pesquisa, é possível afirmar que a sustentabilidade pode ser</p><p>definida como o equilíbrio entre o que nós precisamos da natureza e o que oferecemos em troca,</p><p>ou seja, é economizar</p>os recursos da natureza e utilizar da melhor forma aquilo que 
consumimos. 
Na verdade, a sustentabilidade nada mais é do que tratarmos o meio ambiente com o 
devido respeito que ele merece, retribuindo tudo aquilo que ele inspirou, como por exemplo, a 
essência da inovação, a fonte dos resultados, dentre outras. 
Dessa forma, foi utilizado como base para o estudo de Sustentabilidade X Tecnologia a 
empresa Banco do Brasil. 
O BB foi deliberado como sendo a instituição financeira mais sustentável do mundo, 
além de por 03 (três) anos seguidos ocupar ótimas posições no ranking Corporate Knights. 
Seu prestígio é resultado de seu compromisso tanto com seus clientes quanto com o 
meio ambiente, uma vez que os seus negócios são alinhados com a sustentabilidade. Essa 
alegação foi possível ser validada por meio de seus 10 (dez) principais compromissos bem como 
com a elaboração da Agenda 30 - baseada nas premissas da Agenda 2030 global. 
No mais, em relação à sua tecnologia, o trabalho apresentou de forma detalhada os 
dispositivos e softwares que a empresa Banco do Brasil adota, momento que foi possível aplicar 
os conhecimentos das disciplinas Fundamentos de Sistemas Operacionais, Desenvolvimento 
Sustentável, Estatística e Lógica. 
lOMoARcPSD|456 204 93 
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REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS 
 
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Social. 2020. Disponível em: <https://inovasocial.com.br/solucoes-de-impacto/100-empresas- 
mais-sustentaveis-2020/>. Acesso em 20/11/2021 
Banco do Brasil instala software livre em caixas eletrônicos. SERPO. 2008. Disponível em: 
<https://www.serpro.gov.br/menu/noticias/noticias-antigas/banco-do-brasil-instala-software- 
livre-em-caixas-eletronicos> Acesso em 20/11/2021 
Banco do Brasil já tem 75% de seu parque de computadores com Linux. SERPRO. 2008. 
Disponível em: <http://intra.serpro.gov.br/noticias/banco-do-brasil-ja-tem-75-de-seu-parque- 
de-computadores-com-linux> Acesso em 19/11/2021 
Banco do Brasil lança 10 compromissos para um mundo mais sustentável. Banco do Brasil. 
Disponível em: <https://www.bb.com.br/pbb/pagina- 
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	RESUMO
	ABSTRACT
	SUMÁRIO
	INTRODUÇÃO
	1. BREVE HISTÓRICO DO BANCO DO BRASIL
	2. DESENVOLVIMENTO SUSTENTÁVEL
	2.1 CONCEITO
	2.2 HISTÓRICO
	2. 3 BANCO DO BRASIL X AGENDA 30
	2.4 AÇÕES SUSTENTÁVEIS NA EMPRESA
	3. SISTEMAS OPERACIONAIS
	3.1 CONCEITO
	3.2 CLASSIFICAÇÃO DO SISTEMA OPERACIONAL
	3.3 SISTEMAS OPERACIONAIS UTILIZADOS NA EMPRESA
	3.4 SOFTWARES E DISPOSITIVOS UTILIZADOS NO BB
	3.5 MÓDULO DE SEGURANÇA
	4. PESQUISA DE SATISFAÇÃO – BANCO DO BRASIL
	 6º – Banco do Brasil
	CONCLUSÃO
	REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS