Atividade objetiva_01 Gestão de processos

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<p>21:14 Atividade Objetiva 01: Gestão de Processos - 2/2024 Atividade Objetiva 01 Teste enviado X Entrega 19 ago em 23:59 Pontos 25 Perguntas 10 Disponível 12 ago em 0:00 - 19 ago em 23:59 Limite de tempo Nenhum Histórico de tentativas Tentativa Tempo Pontuação MAIS RECENTE Tentativa 1 18 minutos 25 de 25 ! As respostas corretas estarão disponíveis em 20 ago em 0:00. Pontuação deste teste: 25 de 25 Enviado 19 ago em 21:14 Esta tentativa levou 18 minutos. Pergunta 1 2,5 / 2,5 pts Na abordagem da Reengenharia como foco em processos, podemos dizer que "As responsabilidades das pessoas também devem estar nos processos e suas atividades (...)", isto por quê: A Reengenharia somente se preocupa com a abordagem por processos; As pessoas são consideradas apenas parte dos processos; As atividades também podem ser executadas por máquinas; As pessoas são essenciais aos processos, pois são suas operadoras. https://pucminas.instructure.com/courses/200440/quizzes/480401 1/5</p><p>19/08/2024, 21:14 Atividade Objetiva 01: Gestão de Processos - 2/2024 Pergunta 2 2,5/2,5 pts Teste enviado Todas as afirmativas abaixo servem para nos demonstrar por quê os processos são importantes. Com exceção de: Permitem melhor simulação do funcionamento de operações na empresa; Apresentam um nível descritivo para análise de forma muito eficaz; Permitem uma visão gerencial da empresa de forma mais integrada; Têm um foco restrito em tarefas operacionais; Pergunta 3 2,5 / 2,5 pts Podemos dizer que a Reengenharia: Tem foco principal na abordagem sobre negócios; Envolve processos somente em nível específico de seu estudo; Se aplica a diferentes abordagens no ambiente da empresa; Ela não se preocupa, por ex. com a Inovação Estrutural Pergunta 4 A prática de todas as categorias básicas de processos pressupõe uma fase de transformações nestes, por quê: Uma transformação significa sempre abandonar um processo existente; É um objetivo da prática de administração de processos, melhorar, ou seja, transformar para melhor os processos da empresa; Toda categoria de processos pressupõe funcionários altamente especializados em soluções informatizadas; Nenhuma das categorias de processos pode influenciar em uma alteração profunda na prática da atividade. https://pucminas.instructure.com/courses/200440/quizzes/480401 2/5</p><p>19/08/2024, 21:14 Atividade Objetiva 01: Gestão de Processos 2/2024 Pergunta 5 2,5/2,5 pts Teste enviado A participação da alta administração na Administração de Processos, é uma das precauções para as quais um analista deve estar atento. Todas as opções abaixo justificam esta preocupação quando do trabalho em processos, com exceção de: A disponibilização dos recursos necessários à atividade de processos, de forma geral, passa pela Alta Administração. A Alta Administração é quem, de forma geral, deve aprovar os planos de intervenção; Sem o apoio da Alta Administração as chances de acerto no trabalho diminuem; A Alta Administração é quem sempre executa o trabalho em processos; Pergunta 6 2,5/2,5 pts Se justifica a expressão "As empresas são grandes coleções de processos", por quê, exceto: Para cada processo identificado, de forma incondicional, podemos descartar outro que trate da mesma temática; As atividades organizacionais são interligadas e geram, na maioria das vezes, outros processos a partir de sua identificação. Atividades e tarefas diversas servem à formatação de processos; Para cada prática organizacional identificamos no mínimo um processo; Pergunta 7 2,5 / 2,5 pts Podemos dizer que ainda há muito o que se fazer na aplicação do conceito de processo empresarial, por quê, exceto: Por não conhecerem corretamente o conceito de processos, as empresas têm maior dificuldade em aplicar o que deveria ser a correta prática da administração de processos; As pessoas que trabalham nas empresas, de forma geral, ainda não conhecem plenamente o conceito de processos; Nenhuma empresa se preocupa em contratar consultores especialistas em processos. As empresas tendem a ser muito compartimentalizadas, o que dificulta a prática da gestão de processos; https://pucminas.instructure.com/courses/200440/quizzes/480401 3/5</p><p>19/08/2024, 21:14 Atividade Objetiva 01: Gestão de Processos - 2/2024 Pergunta 8 Teste enviado 2,5/2,5 pts Os processos horizontais podem ser classificados como: Voluntários, formais e coordenados; Voluntários, informais e coordenados; Informais, coordenados e involuntários; Formais, coordenados e involuntários. Pergunta 9 2,5 / 2,5 pts Quando pensamos em precauções na Administração de Processos, sugere-se, como um primeiro passo, o efetivo conhecimento da matéria. Isso se dá, por quê: As normas e procedimentos nunca são claras acerca de uma tarefa. O analista de processos ao assumir um trabalho em determinada área, deve procurar conhecer o assunto/tema para sua melhor performance e resultados; Nenhum profissional de processos pode se comunicar com outras áreas da empresa; Trata-se sempre de uma exigência contratual; Pergunta 10 2,5 / 2,5 pts Em se tratando da conceituação de Processos, é correto afirmar, exceto: As políticas da empresa podem estar inseridas nas atividades concernentes a um processo; A conceituação de processos, se aplica, preferencialmente, para os problemas de clientes internos da empresa; Todo produto ou serviço da empresa pressupõe, no mínimo a existência de um processo empresarial. As definições de input e output podem ser consideradas tanto para produtos, quanto para serviços; https://pucminas.instructure.com/courses/200440/quizzes/480401 4/5</p><p>19/08/2024, 21:14 Atividade Objetiva 01: Gestão de Processos - 2/2024 Pontuação do teste: 25 de 25 Teste enviado https://pucminas.instructure.com/courses/200440/quizzes/480401 5/5</p>