Atividade Objetiva 01_ Gestão de Processos - 2023_1

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Atividade Objetiva 01
Entrega 22 mai em 23:59 Pontos 25 Perguntas 10
Disponível 15 mai em 0:00 - 22 mai em 23:59 Limite de tempo Nenhum
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Tentativa Tempo Pontuação
MAIS RECENTE Tentativa 1 84 minutos 25 de 25
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Pontuação deste teste: 25 de 25
Enviado 18 mai em 21:57
Esta tentativa levou 84 minutos.
2,5 / 2,5 ptsPergunta 1
Segundo o que foi visto na unidade 1 e de acordo com Gonçalves
(2000), em slide apresentado na disciplina, analise a afirmativa: “A
importância do emprego do conceito de processos (...). É ainda maior
em empresas de conteúdo puramente intelectual”. 
Todas as opções abaixo podem justificar esta afirmativa, com exceção
de:
 
Quanto maior a capacidade das pessoas e, consequentemente, das
empresas entenderem o que são processos, maior a chance de
sucesso no trabalho;
 
A capacidade intelectual das pessoas que fazem parte da empresa, se
reflete na maior qualidade dos trabalhos em processos desenvolvidos
em seu interior.
https://pucminas.instructure.com/courses/145429/quizzes/385029/history?version=1
 
As empresas de alta “inteligência organizacional” podem prescindir,
sem dúvidas, da prática da Administração de Processos;
 
As empresas que melhor sabem ler as necessidades de seu ambiente,
têm maior chance de acertar na resolução dos problemas;
2,5 / 2,5 ptsPergunta 2
Podemos dizer que ainda há muito o que se fazer na aplicação do
conceito de processo empresarial, por quê, exceto:
 
As pessoas que trabalham nas empresas, de forma geral, ainda não
conhecem plenamente o conceito de processos;
 
Nenhuma empresa se preocupa em contratar consultores especialistas
em processos.
 
As empresas tendem a ser muito compartimentalizadas, o que dificulta
a prática da gestão de processos;
 
Por não conhecerem corretamente o conceito de processos, as
empresas têm maior dificuldade em aplicar o que deveria ser a correta
prática da administração de processos;
2,5 / 2,5 ptsPergunta 3
A Reengenharia, em sua abordagem com foco em negócios, não tem
nenhuma relação com a prática do Planejamento e Gestão
Estratégica, pois são abordagens antagônicas entre si. A assertiva
apresentada está:
 
Errada, pois o PGE não pode ser aplicado em uma empresa que tenha
feito Reengenharia;
 
Correta, pois Reengenharia e PGE são técnicas que não podem estar
presentes em um mesmo trabalho na empresa;
 
Errada, pois a Reengenharia busca melhoria de processos, e isto pode
ser um benefício para empresa quando se aplica o PGE, assim não
são antagônicas;
 
Correta, pois as duas técnicas nunca podem ser aplicadas em uma
empresa de serviços.
2,5 / 2,5 ptsPergunta 4
Podemos dizer que a Reengenharia:
 Envolve processos somente em nível específico de seu estudo; 
 Ela não se preocupa, por ex. com a Inovação Estrutural 
 Se aplica a diferentes abordagens no ambiente da empresa; 
 Tem foco principal na abordagem sobre negócios; 
2,5 / 2,5 ptsPergunta 5
Os processos horizontais podem ser classificados como:
 Voluntários, informais e coordenados; 
 Voluntários, formais e coordenados; 
 Informais, coordenados e involuntários; 
 Formais, coordenados e involuntários. 
2,5 / 2,5 ptsPergunta 6
Se justifica a expressão “As empresas são grandes coleções de
processos”, por quê, exceto:
 
Para cada processo identificado, de forma incondicional, podemos
descartar outro que trate da mesma temática;
 Atividades e tarefas diversas servem à formatação de processos; 
 
Para cada prática organizacional identificamos no mínimo um
processo;
 
As atividades organizacionais são interligadas e geram, na maioria das
vezes, outros processos a partir de sua identificação.
2,5 / 2,5 ptsPergunta 7
A participação da alta administração na Administração de Processos, é
uma das precauções para as quais um analista deve estar atento.
Todas as opções abaixo justificam esta preocupação quando do
trabalho em processos, com exceção de:
 
A Alta Administração é quem sempre executa o trabalho em processos;
 
Sem o apoio da Alta Administração as chances de acerto no trabalho
diminuem;
 
A disponibilização dos recursos necessários à atividade de processos,
de forma geral, passa pela Alta Administração.
 
A Alta Administração é quem, de forma geral, deve aprovar os planos
de intervenção;
2,5 / 2,5 ptsPergunta 8
Em se tratando da conceituação de Processos, é correto afirmar,
exceto:
 
As definições de input e output podem ser consideradas tanto para
produtos, quanto para serviços;
 
As políticas da empresa podem estar inseridas nas atividades
concernentes a um processo;
 
Todo produto ou serviço da empresa pressupõe, no mínimo a
existência de um processo empresarial.
 
A conceituação de processos, se aplica, preferencialmente, para os
problemas de clientes internos da empresa;
2,5 / 2,5 ptsPergunta 9
Na abordagem da Reengenharia como foco em processos, podemos
dizer que “As responsabilidades das pessoas também devem estar
nos processos e suas atividades (...)”, isto por quê:
 
A Reengenharia somente se preocupa com a abordagem por
processos;
 As pessoas são consideradas apenas parte dos processos; 
 
As pessoas são essenciais aos processos, pois são suas operadoras. 
 As atividades também podem ser executadas por máquinas; 
2,5 / 2,5 ptsPergunta 10
Todas as afirmativas abaixo servem para nos demonstrar por quê os
processos são importantes. Com exceção de:
 
Permitem melhor simulação do funcionamento de operações na
empresa;
 Têm um foco restrito em tarefas operacionais; 
 Apresentam um nível descritivo para análise de forma muito eficaz; 
 
Permitem uma visão gerencial da empresa de forma mais integrada; 
Pontuação do teste: 25 de 25