Estudo Transversal VIII(17606)-Avaliação Disciplina On-line(Cod 648696)-Prova 24197836

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<p>Disciplina: Estudo Transversal VIII (17606) Avaliação: Avaliação disciplina on-line Cod.:648696) Prova: 24197836 Nota da Prova: 10.00 Legenda: Resposta Certa x Sua Resposta Errada 1. Na empresa em que João trabalha houve uma divergência de interesses entre dois No entanto, Lindomar, um dos funcionários envolvidos. não percebeu a situação como Nesse caso, assinale alternativa CORRETA sobre essa situação: a) conflito até que um terceiro se envolva e estipule que conflito acabou. b) Uma vez ocorrido, conflito não deixa de c) Mesmo que uma das partes não enxergue situação como conflitante, conflito existirá. d) Se uma das partes não perceber situação conflitante, ela na verdade não existirá. 2. Para um dos estudiosos da administração de conflitos, Chiavenato (2014), são três as abordagens para administrador lidar com um conflito Quais são essas três abordagens? a) Abordagem etnológica; abordagem etnográfica; abordagem antropológica b) Abordagem individual; abordagem grupal; abordagem global. c) Abordagem concisa dos métodos; abordagem estrutural processual; abordagem sistemática gerencial. d) Abordagem estrutural; abordagem dos processos do abordagem mista. 3. Um conflito aparece assim que duas ou mais partes apresentam interesses diferentes. Por isso na maior parte das vezes, um conflito visto como: a) Uma concordância de b) Uma concessão, abrir mão de algo. c) Um ponto em comum. d) Um embate, uma desavença. 4. Conflitos não são algo novo. Acontecem desde que se tem relação entre pessoas Por isso, algumas formas de lidar com os conflitos acabam sendo instintivas, sem tanto apego técnicas formalizadas Uma dessas formas Comando Autoritário Sobre ele, assinale a alternativa CORRETA: a) pessoa envolvida na administração usa sua autoridade formal para resolver conflito e depois comunica seu desejo às partes envolvidas b) Utilização de técnicas de mudança comportamental com objetivo de modificar atitudes comportamentos praticados pelas partes que possam estar causando o conflito. c) Consiste em cada uma das partes abrir mão de algo valioso em prol de atingir uma situação em que ambas ainda saiam satisfeitas. d) Técnica de minimizar as diferenças entre as partes envolvidas na situação de conflito, de modo enfatizar seus interesses comuns. 5. Chiavenato (2014) elaboro um esquema analisando cinco técnicas de administração de conflitos, de acordo com dois tipos de graus Quais são esses dois graus? FONTE: Introdução Teoria Geral da Administração 9. ed. São Paulo: Manole, 2014. a) Grau de gestão Grau de funcionalismo. b) Grau diário Grau c) Grau de cooperação Grau de d) Grau tangível Grau intangível. 6. Entre as técnicas de administração de conflitos, duas que tratam de Alterações de Variáveis. diferença entre elas que uma trata da Alteração de Variáveis Humanas, enquanto outra trata das Alterações de Variáveis Estruturais. Assinale alternativa CORRETA que trata sobre técnica de Alteração de Variáveis Estruturais: a) Consiste em cada uma das partes abrir mão de algo valioso em prol de atingir uma situação em que ambas ainda b) Pode ser necessário um redesenho na estrutura, transferências ou reacomodações, e pode ser utilizada em conflitos mais sérios no ambiente de trabalho c) Utilização de técnicas de mudança comportamental com objetivo de modificar atitudes comportamentos praticados pelas partes que possam estar causando o conflito. d) pessoa envolvida na administração usa sua autoridade formal para resolver conflito e depois comunica seu desejo às partes 7. Há cinco estágios em uma situação cada um com suas características específicas compreender essa sequência para conseguir administrar o conflito ocorrido Assinale alternativa CORRETA que trata do estágio da COGNIÇÃO e PERSONALIZAÇÃO: a) Estágio no qual aparecem as condições os fatores para surgimento do b) Estágio em que decisão de agir de uma determinada maneira. c) Estágio no qual parte coloca em prática que decidiu fazer para lidar com oposição d) Estágio no qual condições anteriores levam ao conflito caso uma ou mais partes envolvidas tenha sido afetada esteja consciente disso. 8. lidarmos com E exatamente por isso, é fundamental compreendermos algumas das causas potenciais mais comuns de conflito na negociação, principalmente quando lidamos com nossa vida profissional. Uma das causas experiência de frustração. Sobre ela. analise as sentenças seguir: Ocorre quando ao menos uma das partes se sente incapaz de atingir seus objetivos na negociação. II- Não pode ser resultante de limitação pessoal. III- pessoa vislumbra possibilidade de não ter seus desejos satisfeitos. Assinale alternativa CORRETA a) As sentenças estão corretas. b) Somente sentença III está correta c) As sentenças estão corretas. d) Somente sentença está correta. 9. É inevitável lidarmos com E, exatamente por fundamental compreendermos algumas das causas potenciais mais comuns de conflito, principalmente quando lidamos com nossa vida profissional. Uma das causas diferença entre informações ou percepções. Sobre ela, analise as sentenças seguir: Por terem diferentes percepções de uma mesma as pessoas tendem discordar sob vários aspectos II- fato de terem fontes diferentes não induz as pessoas discordarem. Situações assim podem ser percebidas com Assinale alternativa CORRETA: a) Somente sentença está correta b) As sentenças estão corretas. c) As sentenças III estão d) As sentenças estão corretas. 10. conflito tem base na interação social, ou seja, na relação entre as pessoas. Pensando dessa forma, classifique para as sentenças verdadeiras para as falsas: ( 10 conflito pode surgir de divergências acerca de objetivos em um ( existência de ideias diferentes pode levar ao conflito. ( Um conflito pode ser criado com uma ação, mesmo que não haja reação. Assinale alternativa que apresenta sequência CORRETA: a) b) c) V-V-F Prova finalizada com acertose0 questões erradas</p>