P1 -- prova Marketing

UCAM

Prova online de Marketing e Pesquisa Mercadológica com questões de múltipla escolha e V/F sobre itens de briefing, características da definição do problema de marketing (Malhotra) e conceitos do ambiente de marketing e pesquisa qualitativa.

MMM

em 04/09/2024

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Questões resolvidas

Assinale a alternativa que apresenta os tópicos corretamente:
O briefing não tem um padrão específico e único a ser seguido, de modo que vários autores trazem exemplos de itens que deverão compô-lo. Para que seu resultado seja positivo, não se segue uma estrutura única, de maneira que o documento pode ser desenvolvido conforme a necessidade de cada empresa e para cada finalidade específica. Gioia (2013), assim como Perdigão et al. (2012), traz um modelo de itens que devem compor um bom briefing.
Definição do problema de marketing, Objetivo de pesquisa, hipóteses, público-alvo, análises solicitadas, definição de prazo, recursos.
Definição do problema de marketing, Objetivo de pesquisa, questões específicas, público-alvo, análises solicitadas, definição apenas de curto prazo, recursos.
Definição do problema de marketing, Objetivo de pesquisa, questões específicas, público-alvo, análises solicitadas, definição de prazo, dados psicográficos.
Entrevistas com especialistas, Objetivo de pesquisa, questões específicas, público-alvo, análises solicitadas, definição de prazo, recursos.
Definição do problema de marketing, Objetivo de pesquisa, questões específicas, público-alvo, análises solicitadas, definição de prazo, recursos.

Marque a alternativa que apresenta as características da tarefa envolvida na definição do problema de marketing corretamente:
Malhotra (2013) apresenta as características da tarefa envolvida na definição do problema de marketing.
Entrevistas com especialistas do setor: é uma etapa essencial no processo de definição do problema e não se deve coletar dados primários até que os dados secundários disponíveis tenham passado por uma análise completa.
Análise de dados secundários: etapa essencial de compreensão das capacidades e das limitações da pesquisa, fornecendo informações importantes para as decisões dos gerentes. Essa etapa não oferece soluções, apenas compreende o problema de pesquisa.
Entrevistas com especialistas do setor: As informações são obtidas a partir de entrevistas pessoais, não estruturadas, sem questionários formais.
Discussões com os tomadores de decisões: etapa realizada por meio de diferentes fontes de pesquisa, como governo, fontes empresariais. É fundamental, pois, se esses dados forem suficientes, não existe necessidade de coletar os dados primários.
Análise de dados secundários: conversas com pessoas bem informadas a respeito de dados da empresa e que podem auxiliar na formulação do problema. As informações são obtidas a partir de entrevistas pessoais, não estruturadas, sem questionários formais.

Julgue os itens abaixo em verdadeiro ou falso, e assinale a alternativa com a sequência correta:
I- O ambiente legal engloba políticas públicas, leis, agências governamentais e grupos de pressão que influenciam e regulam várias organizações e indivíduos na sociedade.
II- O ambiente econômico, que abrange poder de compra, renda bruta, renda disponível, renda discricionária, preços, poupanças, disponibilidade de crédito e condições econômicas gerais.
III- Pesquisa qualitativa caracteriza-se por ser metodologia de pesquisa exploratória, não estruturada, baseada em pequenas amostras com o objetivo de proporcionar ideias e entendimento do ambiente do problema.
V, V, V
F, V, V
V, F, F
V, V, F
F, F, F

Julgue os itens abaixo em verdadeiro ou falso, e assinale a alternativa com a sequência correta:
I) O SIM é útil, pois ajuda na tomada de decisões pelos gestores da empresa, possibilitando uma coleta e uma análise planejadas, ordeiras e sistemáticas da informação.
II) O papel do SIM é avaliar as necessidades de informação da gerência e obter os dados necessários, transformando-os em informações; o passo seguinte é distribuir essas informações de maneira oportuna.
III- Atualmente, a maior parte das organizações utiliza algum tipo de base de dados para facilitar as suas decisões internas, auxiliando na coleta, na classificação, no armazenamento e na distribuição das informações que serão utilizadas.
V, V, V
V, F, F
F, F, F
V, V, F
F, V, V

Marque a alternativa correta que apresenta os componentes (subsistemas do SIM) de acordo com Kotler e Keller (2006):
Os sistemas de informação representam uma importante ferramenta em todas as etapas da tomada de decisões e da solução do problema. Ou seja, trata-se dos dados — internos e externos — que podem ser analisados e sistematizados para que o gestor de marketing tenha mais clareza na tomada de decisões (KOTLER, 2012).
Registros internos, Inteligência de marketing, Apoio a decisões de planejamento, Pesquisa de marcas.
Briefing, Inteligência de marketing, Apoio a decisões de marketing, Pesquisa de marketing.
Registros internos, Inteligência de marketing, Apoio a decisões de marketing, Pesquisa de marketing.
Registros internos, organização, planejamento dos dados, Inteligência de marketing.
Registros internos, Inteligência de marketing, Apoio a decisões de marketing, banco de dados.

Marque a alternativa que apresenta a principal utilidade do briefing:
A fim de realizar uma pesquisa de marketing ideal para a empresa que será avaliada, os gestores devem pensar nos quatro subsistemas que compõem um SIM, já que as informações coletadas serão armazenadas nesse sistema.
O briefing é utilizado na ultima etapa do processo de pesquisa de marketing, já que é a partir dele que as informações são repassadas ao instituto de pesquisa ou ao departamento interno responsável pelas pesquisas.
O briefing é uma metodologia que serve como controle que foi planejado na pesquisa de marketing.
O briefing é uma ferramenta centralizadora todas as informações necessárias coletadas durante o processo de marketing.
O briefing é utilizado na primeira etapa do processo de pesquisa de marketing, já que é a partir dele que as informações são repassadas ao instituto de pesquisa ou ao departamento interno responsável pelas pesquisas.
O briefing é uma ferramenta que comprova que a pesquisa foi realizada.

Julgue os itens abaixo em verdadeiro ou falso, e assinale a alternativa com a sequência correta:
I- Ambiente demográfico: é o estudo da população humana em termos de tamanho, densidade populacional, idade, gênero, ocupação, etc. Outros exemplos envolvem religião, etnia, tamanho da família, entre outros.
II- Ambiente político-legal: engloba leis, regulamentos, agências governamentais e grupos de pressão que influenciam e limitam várias organizações e indivíduos em dada sociedade. Pode se referir a leis, grupos organizados para fazer lobby em favor de alguma causa, Código de Defesa do Consumidor, etc.
III- Ambiente sociocultural: refere-se às instituições e pessoas de uma sociedade, aí incluídos seus valores, crenças, culturas e comportamentos.
Alguns exemplos seriam a moda, as alterações de atitudes — por exemplo, contatos virtuais em vez de presenciais — e os hábitos alimentares — como evitar glúten e gordura, etc.

F, V, V
V, V, F
F, F, F
V, V, V

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Assinale a alternativa que apresenta os tópicos corretamente:
O briefing não tem um padrão específico e único a ser seguido, de modo que vários autores trazem exemplos de itens que deverão compô-lo. Para que seu resultado seja positivo, não se segue uma estrutura única, de maneira que o documento pode ser desenvolvido conforme a necessidade de cada empresa e para cada finalidade específica. Gioia (2013), assim como Perdigão et al. (2012), traz um modelo de itens que devem compor um bom briefing.
Definição do problema de marketing, Objetivo de pesquisa, hipóteses, público-alvo, análises solicitadas, definição de prazo, recursos.
Definição do problema de marketing, Objetivo de pesquisa, questões específicas, público-alvo, análises solicitadas, definição apenas de curto prazo, recursos.
Definição do problema de marketing, Objetivo de pesquisa, questões específicas, público-alvo, análises solicitadas, definição de prazo, dados psicográficos.
Entrevistas com especialistas, Objetivo de pesquisa, questões específicas, público-alvo, análises solicitadas, definição de prazo, recursos.
Definição do problema de marketing, Objetivo de pesquisa, questões específicas, público-alvo, análises solicitadas, definição de prazo, recursos.

Marque a alternativa que apresenta as características da tarefa envolvida na definição do problema de marketing corretamente:
Malhotra (2013) apresenta as características da tarefa envolvida na definição do problema de marketing.
Entrevistas com especialistas do setor: é uma etapa essencial no processo de definição do problema e não se deve coletar dados primários até que os dados secundários disponíveis tenham passado por uma análise completa.
Análise de dados secundários: etapa essencial de compreensão das capacidades e das limitações da pesquisa, fornecendo informações importantes para as decisões dos gerentes. Essa etapa não oferece soluções, apenas compreende o problema de pesquisa.
Entrevistas com especialistas do setor: As informações são obtidas a partir de entrevistas pessoais, não estruturadas, sem questionários formais.
Discussões com os tomadores de decisões: etapa realizada por meio de diferentes fontes de pesquisa, como governo, fontes empresariais. É fundamental, pois, se esses dados forem suficientes, não existe necessidade de coletar os dados primários.
Análise de dados secundários: conversas com pessoas bem informadas a respeito de dados da empresa e que podem auxiliar na formulação do problema. As informações são obtidas a partir de entrevistas pessoais, não estruturadas, sem questionários formais.

Julgue os itens abaixo em verdadeiro ou falso, e assinale a alternativa com a sequência correta:
I- O ambiente legal engloba políticas públicas, leis, agências governamentais e grupos de pressão que influenciam e regulam várias organizações e indivíduos na sociedade.
II- O ambiente econômico, que abrange poder de compra, renda bruta, renda disponível, renda discricionária, preços, poupanças, disponibilidade de crédito e condições econômicas gerais.
III- Pesquisa qualitativa caracteriza-se por ser metodologia de pesquisa exploratória, não estruturada, baseada em pequenas amostras com o objetivo de proporcionar ideias e entendimento do ambiente do problema.
V, V, V
F, V, V
V, F, F
V, V, F
F, F, F

Julgue os itens abaixo em verdadeiro ou falso, e assinale a alternativa com a sequência correta:
I) O SIM é útil, pois ajuda na tomada de decisões pelos gestores da empresa, possibilitando uma coleta e uma análise planejadas, ordeiras e sistemáticas da informação.
II) O papel do SIM é avaliar as necessidades de informação da gerência e obter os dados necessários, transformando-os em informações; o passo seguinte é distribuir essas informações de maneira oportuna.
III- Atualmente, a maior parte das organizações utiliza algum tipo de base de dados para facilitar as suas decisões internas, auxiliando na coleta, na classificação, no armazenamento e na distribuição das informações que serão utilizadas.
V, V, V
V, F, F
F, F, F
V, V, F
F, V, V

Marque a alternativa correta que apresenta os componentes (subsistemas do SIM) de acordo com Kotler e Keller (2006):
Os sistemas de informação representam uma importante ferramenta em todas as etapas da tomada de decisões e da solução do problema. Ou seja, trata-se dos dados — internos e externos — que podem ser analisados e sistematizados para que o gestor de marketing tenha mais clareza na tomada de decisões (KOTLER, 2012).
Registros internos, Inteligência de marketing, Apoio a decisões de planejamento, Pesquisa de marcas.
Briefing, Inteligência de marketing, Apoio a decisões de marketing, Pesquisa de marketing.
Registros internos, Inteligência de marketing, Apoio a decisões de marketing, Pesquisa de marketing.
Registros internos, organização, planejamento dos dados, Inteligência de marketing.
Registros internos, Inteligência de marketing, Apoio a decisões de marketing, banco de dados.

Marque a alternativa que apresenta a principal utilidade do briefing:
A fim de realizar uma pesquisa de marketing ideal para a empresa que será avaliada, os gestores devem pensar nos quatro subsistemas que compõem um SIM, já que as informações coletadas serão armazenadas nesse sistema.
O briefing é utilizado na ultima etapa do processo de pesquisa de marketing, já que é a partir dele que as informações são repassadas ao instituto de pesquisa ou ao departamento interno responsável pelas pesquisas.
O briefing é uma metodologia que serve como controle que foi planejado na pesquisa de marketing.
O briefing é uma ferramenta centralizadora todas as informações necessárias coletadas durante o processo de marketing.
O briefing é utilizado na primeira etapa do processo de pesquisa de marketing, já que é a partir dele que as informações são repassadas ao instituto de pesquisa ou ao departamento interno responsável pelas pesquisas.
O briefing é uma ferramenta que comprova que a pesquisa foi realizada.

Julgue os itens abaixo em verdadeiro ou falso, e assinale a alternativa com a sequência correta:
I- Ambiente demográfico: é o estudo da população humana em termos de tamanho, densidade populacional, idade, gênero, ocupação, etc. Outros exemplos envolvem religião, etnia, tamanho da família, entre outros.
II- Ambiente político-legal: engloba leis, regulamentos, agências governamentais e grupos de pressão que influenciam e limitam várias organizações e indivíduos em dada sociedade. Pode se referir a leis, grupos organizados para fazer lobby em favor de alguma causa, Código de Defesa do Consumidor, etc.
III- Ambiente sociocultural: refere-se às instituições e pessoas de uma sociedade, aí incluídos seus valores, crenças, culturas e comportamentos.
Alguns exemplos seriam a moda, as alterações de atitudes — por exemplo, contatos virtuais em vez de presenciais — e os hábitos alimentares — como evitar glúten e gordura, etc.

F, V, V
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