Balanced Scorecard

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<p>UNIVERSIDADE PAULISTA</p><p>CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM</p><p>GESTÃO FINANCEIRA</p><p>BALANCED SCORECARD</p><p>Nome: Emile Silva Lima</p><p>RA: G768JF8</p><p>Curso: Gestão financeira</p><p>Semestre: 4</p><p>Turma: GFP33</p><p>Período: Noturno</p><p>Campus: Tatuapé</p><p>São Paulo</p><p>2024</p><p>Balanced Scorecard</p><p>O que é Balanced Scorecard: O conceito de Balanced Scorecard também conhecido pela sigla BSC e traduzido para o português como Indicadores Balanceados de Desempenho, foi criado nos anos 90 pelas mentes brilhantes dos professores Robert Kaplan e David Norton, ambos alocados na Harvard Business School.</p><p>Considerado um modelo de gestão estratégica, o método surgiu para desmistificar a visão de que, para obter sucesso, um negócio precisa focar unicamente em indicadores financeiros e contábeis. E, ao mesmo tempo, para definir estratégias e desenhar planejamentos de uma maneira muito mais abrangente.</p><p>Qual objetivo Balanced Scorecard: Um objetivo traçado é essencial para que a empresa consiga desenvolver e aplicar o Balanced Scorecard, que tem como meta definir um mapa estratégico de ações que a organização quer conseguir a longo prazo, mas, para chegar no propósito principal, é preciso analisar as quatro perspectivas do BSC para ajustar o planejamento:</p><p>Perspectiva financeiraEsse é o momento de definir quais são os objetivos financeiros para o futuro. Os indicadores dessa etapa são necessários para avaliar se a metodologia de gestão está no caminho certo.  Através do uso de métricas e metas financeiras, é preciso questionar o que deve ser oferecido satisfatoriamente aos investidores.</p><p>Perspectiva dos clientes</p><p>Um dos focos principais que toda empresa precisa em uma boa metodologia de gestão é o relacionamento com o cliente. É preciso criar um mapa estratégico com ações futuras que aumentem o número de consumidores e foque na fidelização. O sucesso de uma organização perante o mercado depende de como ele atende às necessidades dos clientes com qualidade e eficiência.</p><p>Perspectiva dos processos internos</p><p>Nessa etapa do Balanced Scorecard, a empresa precisa analisar quais processos são mais utilizados e como é possível melhorar cada um, além de desenvolver novas ações que aumentem a performance e ajudem a alcançar objetivos específicos. Os colaboradores precisam estar em total sintonia com os processos para uma maior excelência das atividades.</p><p>Perspectiva de aprendizado e crescimento</p><p>Para conquistar os objetivos almejados, a empresa precisa passar por processos de aprendizado e aprimoramento. Alguns fatores são importantes para essa perspectiva, como a interação e a parceria no clima organizacional, nos treinamentos focados em metas traçadas e nas ações que façam com que funcionários se sintam satisfeitos com o trabalho para que, assim, haja ganho de produtividade.</p><p>Traçamos acima as quatro etapas que uma empresa precisa desenvolver para alcançar seus objetivos e definir um BSC de qualidade. Além de todas essas perspectivas necessárias para a construção de um mapa estratégico eficiente, ainda podemos citar diversas vantagens de aplicar o Balanced Scorecard:</p><p>· Mantém o alinhamento entre os indicadores e as metas;</p><p>· Cria planos de ação mais assertivos;</p><p>· Proporciona uma visão ampla das estratégias e seus resultados futuros;</p><p>· Intensifica os processos de maneira correta;</p><p>· Melhora o clima organizacional</p><p>· Potencializa o relacionamento com os clientes;</p><p>· Aumenta o nível de satisfação dos consumidores;</p><p>· Desenvolve imagem e posicionamento elevados perante o mercado.</p><p>Como implantar o Balanced Scorecard:</p><p>5 Passos para implantar o Balanced Scorecard:</p><p>A implementação técnica do Balanced Scorecard é relativamente fácil quando a base cultural subjacente está devidamente preparada para garantir que sua empresa esteja pronta para um framework de execução de estratégia.</p><p>Passo 1. Chegue a um Consenso Sobre os Termos e Seus Significados</p><p>Passo 2. Entenda Que Resultados São Esperados a Serem Alcançados</p><p>Passo 3. Organize Uma Discussão Sobre a Estratégia</p><p>Passo 4. Adicione KPIs e Planos de Ação</p><p>Passo 5. Certifique-se De Que Houve Uma Mudança Cultural</p><p>Quais áreas são analisadas pela ferramenta do Balanced Scorecard: Existem 4 pilares sobre os quais o Balanced Scorecard que se sustenta para analisar e mensurar as estratégias ao longo do tempo. Sob a perspectiva de cada um deles, o BSC acompanha desempenhos, prevê falhas e promove alterações.</p><p>São eles:</p><p>· Perspectiva Financeira;</p><p>· Perspectiva do Mercado;</p><p>· Perspectiva de Processos Internos; e</p><p>· Perspectiva de Aprendizado.</p><p>image1.png</p>