Questoes para a prova de Consumidor

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<p>(UFPR – 2012 – TJ-PR – Juiz) No tocante aos conceitos de Consumidor, Fornecedor, Produtos e Serviços, considere:</p><p>I. Fornecedor é toda pessoa física ou jurídica que desenvolve atividade de produção, importação, exportação, ou comercialização de produtos ou prestação de serviços, excluindo-se os entes despersonalizados.</p><p>II. Produto é qualquer bem, móvel ou imóvel, material ou imaterial.</p><p>III. Serviço é qualquer atividade fornecida no mercado de consumo, mediante remuneração, inclusive as de natureza bancária, financeira, de crédito e as decorrentes das relações de caráter trabalhista.</p><p>IV. Equipara-se a consumidor a coletividade de pessoas, ainda que indetermináveis, que haja intervindo nas relações de consumo.</p><p>Segundo o Código de Defesa do Consumidor, está correto o que consta APENAS em</p><p>a) I e II</p><p>b) I e III</p><p>c) II, III e IV</p><p>d) I e IV</p><p>e) II e IV Parte inferior do formulário</p><p>Correto: E</p><p>(CESPE – 2009 – MPE-RN – Promotor de Justiça) Com relação à proteção do consumidor, assinale a opção correta com base na Lei n.º 8.078/1990.</p><p>a) Fornecedor é toda pessoa física ou jurídica, pública ou privada, nacional ou estrangeira, com exceção dos entes despersonalizados, que desenvolva atividades de comercialização de produtos.</p><p>b) Pessoa jurídica não pode ser considerada consumidor.</p><p>c) Coletividade de pessoas, ainda que indetermináveis, que haja intervindo nas relações de consumo equipara-se a consumidor.</p><p>d) Serviço é qualquer atividade fornecida no mercado de consumo, independentemente de remuneração, com exceção da atividade de natureza securitária, salvo se for decorrente de relação de caráter trabalhista.</p><p>e) Bem imaterial não pode ser considerado produto.</p><p>Correto: C</p><p>(CESPE – 2016 - TJ-DF – Juiz) Fortunato, empresário, proprietário de uma rede de supermercados nesta Capital, enquanto auxiliava seus funcionários na reposição de algumas garrafas de cerveja, colocando-as na prateleira de um de seus estabelecimentos comerciais, foi surpreendido pela explosão de um dos vasilhames, vindo a ser atingido pelos estilhaços da garrafa, que provocam graves e irreversíveis lesões em um de seus olhos. Inconformado, propôs ação de reparação de danos, em face do fabricante do produto.</p><p>De acordo com o CDC e o entendimento atual do STJ, assinale a opção correta.</p><p>Parte superior do formulário</p><p>a) A inversão do ônus da prova, na situação em exame, poderá ser decretada (ope judicis), em favor de Fortunato, caso se convença o juiz, em decisão fundamentada, de que existe, no caso em julgamento, verossimilhança nas alegações ou situação de hipossuficiência por parte do autor.</p><p>b) Fortunato, no evento em exame, deve ser legalmente equiparado a consumidor, razão pela qual a responsabilidade do fabricante, pelos danos causados ao empresário, será objetiva e apurada segundo os ditames do CDC.</p><p>c) A explosão do vasilhame configurará vício do produto, a atrair, por força de presunção legal, a responsabilidade do fabricante, obrigando a indenizar Fortunato, ainda que este não possa, à luz do CDC, ser considerado consumidor.</p><p>d) Em razão de sua condição econômica de comerciante, caberá a Fortunato, que não se qualifica como hipossuficiente e nem como destinatário final do produto, comprovar a existência do defeito no vasilhame, para que se possa responsabilizar o fabricante do produto pelos danos causados.</p><p>e) No caso em julgamento, para que se possa responsabilizar e submeter o fabricante às normas de proteção do CDC, deve ser aplicada, pelo juiz, a teoria finalista mitigada, a exigir a demonstração de vulnerabilidade, por parte de Fortunato.</p><p>Correto: B</p><p>(FCC – 2015 – TJ-PI – Juiz Substituto) Flávia contratou o fornecimento de esquadrias com a empresa Inca, a qual atrasou a entrega dos produtos, causando danos materiais e morais à consumidora. Convencido do fato, o juiz condenou Inca a pagar indenização. Na fase de cumprimento de sentença, porém, verificou-se que Inca passava por dificuldades financeiras, tornando impossível o ressarcimento dos prejuízos, razão pela qual Flávia requereu a desconsideração da personalidade jurídica de Inca. De acordo com o Código de Defesa do Consumidor, o pedido deverá ser</p><p>Parte superior do formulário</p><p>a) acolhido apenas se Flávia comprovar que Inca praticou ato contrário ao estatuto ou contrato social, porém em relação a todos os sócios.</p><p>b) indeferido, porque a desconsideração da personalidade jurídica somente é possível em caso de abuso de personalidade, decorrente de confusão patrimonial ou fraude à lei.</p><p>c) acolhido, porque pode ser desconsiderada a personalidade jurídica sempre que sua personalidade for obstáculo ao ressarcimento de prejuízos causados aos consumidores.</p><p>d) acolhido apenas se Flávia comprovar que Inca se encontra em estado de insolvência.</p><p>e) acolhido somente em relação ao sócio administrador e apenas se Flávia comprovar que Inca praticou ato contrário ao estatuto ou contrato social.</p><p>Correto: C</p><p>(TCC – 2015 – TJ-PI – Juiz Substituto) Karina adquiriu no supermercado Golf lacticínio produzido pela empresa Lima e acabou por passar mal porque o produto estava estragado, tanto em razão de falha na fabricação como no armazenamento. Se o juiz se convencer de que Karina sofreu danos morais, deverá condenar</p><p>a) Golf e Lima, independentemente de comprovação de culpa, porque o fabricante é subjetivamente responsável pelo fato do produto mas o comerciante responde igualmente em caso de conservação inadequada de produtos perecíveis.</p><p>b) Lima, independentemente de comprovação de culpa, porque o fabricante é objetivamente responsável pelo fato do produto, bem como Golf, em caso de comprovação de culpa, porque o comerciante responde apenas subsidiária e subjetivamente pela conservação inadequada de produtos perecíveis.</p><p>c) apenas Golf, independentemente de comprovação de culpa, porque a responsabilidade pelo fato do produto, embora subjetiva, é exclusiva do comerciante.</p><p>d) apenas Lima, porque a responsabilidade pelo fato do produto, embora objetiva, é exclusiva do fabricante.</p><p>e) Golf e Lima, independentemente de comprovação de culpa, porque o fabricante é objetivamente responsável pelo fato do produto mas o comerciante responde igualmente em caso de conservação inadequada de produtos perecíveis.</p><p>Correto: E</p><p>(FCC – 2015 – TJ-PI – Juiz Substituto) Oscar adquiriu conjunto de lâmpadas para sua residência e verificou, no momento da instalação, feita no mesmo dia da compra, que algumas delas não acendiam. Por tal razão, requereu, também no mesmo dia da compra, a substituição do produto. Como, no momento da reclamação, o fornecedor se recusou de maneira inequívoca a realizar a substituição, Oscar ajuizou ação para este fim. Fê-lo, porém, passados cem dias da entrega do produto. O fornecedor alegou prescrição. De acordo com o Código de Defesa do Consumidor,</p><p>a) passados noventa dias da compra, ocorreu prescrição do direito de reclamar pelo fato do produto.</p><p>b) não ocorreu a prescrição, pois prescreve em três anos o direito de reclamar pelo fato do produto.</p><p>c) passados noventa dias da compra, ocorreu prescrição do direito de reclamar pelo vício do produto.</p><p>d) passados noventa dias da compra, ocorreu não prescrição mas decadência do direito de reclamar pelo vício do produto.</p><p>e) não ocorreu a prescrição, pois prescreve em cinco anos o direito de reclamar pelo fato do produto.</p><p>Correto: D</p><p>(FCC – 2015 – TJ-PI – Juiz Substituto) Victor presenteou seu filho Victor Jr. com uma garrafa de vinho adquirida na empresa Sierra. Como o produto estava estragado, Victor Jr. teve que ser internado, depois ajuizando ação contra Sierra. Em contestação, alegou-se inaplicabilidade do Código de Defesa do Consumidor. A alegação</p><p>a) não procede, pois, ainda que Victor Jr. não tenha adquirido, por si, o produto, equiparam-se a consumidor, para fins de responsabilização civil, todas as vítimas do evento danoso.</p><p>b) procede, porque, para fins de aplicação do Código de Defesa do Consumidor, não se considera produto o bem nocivo à saúde.</p><p>c) procede, pois Victor não foi o destinatário final do produto.</p><p>d) procede, pois apenas o adquirente</p><p>direto é considerado consumidor, ainda que não se trate do destinatário final do produto.</p><p>e) não procede, porque, indiretamente, Victor Jr. foi adquirente do produto. Porém, Sierra não tem responsabilidade porque houve culpa exclusiva da vítima, que consumiu produto nocivo à saúde.</p><p>Correto: A</p><p>(FCC – 2015 – TJ-PI – Juiz Substituto) Considere a hipótese de uma explosão ocorrida em um restaurante, que funcionava dentro de um shopping center. A explosão foi causada por um botijão de gás, que ficava na cozinha do restaurante, e foi tão forte que feriu gravemente seus empregados, além de pessoas que estavam jantando, empregados da loja vizinha, um segurança do próprio shopping center e, ainda, pessoas que passavam pelo corredor. Levando em consideração as regras de responsabilidade previstas no Código de Defesa do Consumidor-CDC,</p><p>a) as pessoas que estavam passando pelo corredor e que não haviam adquirido qualquer produto, não podem pleitear indenização, com base no CDC, contra o shopping center, posto não se configurar relação jurídica de consumo.</p><p>b) os empregados do restaurante podem pleitear indenização em juízo, contra o restaurante, com base no CDC, posto serem vítimas de um acidente de consumo.</p><p>c) o segurança do shopping center pode pleitear indenização em juízo, contra o restaurante, com base no CDC, posto se tratar de vítima de um acidente de consumo.</p><p>d) os frequentadores do restaurante que se feriram não podem pleitear indenização em juízo contra oshopping center, com base no CDC, posto não se configurar relação jurídica de consumo entre eles.</p><p>e) o segurança do shopping center pode pleitear indenização em juízo contra o próprio shopping, com base no CDC, posto se tratar de vítima de um acidente de consumo.</p><p>Correto: C</p><p>(FMP – 2015 – MPE-AM – Promotor de Justiça Substituto) Consideram-se produtos essenciais os indispensáveis para satisfazer as necessidades imediatas do consumidor. Logo, na hipótese de falta de qualidade ou quantidade, não sendo o vício sanado pelo fornecedor, assinale a alternativa correta.</p><p>Parte superior do formulário</p><p>a) O consumidor tem apenas o direito de exigir a substituição do produto por outro de mesma espécie, em perfeitas condições de uso.</p><p>b) Abre-se, para o consumidor, o direito de, alternativamente, solicitar, dentro do prazo de 7 (sete) dias, a substituição do produto durável ou não durável por outro de mesma espécie, em perfeitas condições de uso, ou a restituição imediata da quantia paga, sem prejuízo de eventuais perdas e danos, ou, ainda, o abatimento proporcional do preço.</p><p>c) É direito do consumidor exigir apenas a substituição do produto durável por outro de mesma espécie, em perfeitas condições de uso, ou, sendo não durável, a restituição imediata da quantia paga, sem prejuízo de eventuais perdas e danos, ou, ainda, o abatimento proporcional do preço.</p><p>d) É direito do consumidor exigir a substituição do produto por outro de mesma espécie, em perfeitas condições de uso, ou, a seu critério exclusivo, a restituição imediata da quantia paga, sem prejuízo de eventuais perdas e danos, ou, ainda, o abatimento proporcional do preço.</p><p>e) É direito do consumidor exigir a substituição do produto durável ou não durável, dentro do prazo de 90 (noventa) dias, por outro de mesma espécie, em perfeitas condições de uso, ou, a seu critério exclusivo, a restituição imediata da quantia paga, sem prejuízo de eventuais perdas e danos, ou, ainda, o abatimento proporcional do preço.</p><p>Correto: D</p><p>(VUNESP – 2015 – Prefeitura de Suzano-SP – Procurador Jurídico) No que concerne à responsabilidade do fornecedor de serviços, assinale a alternativa correta.</p><p>a) O fornecedor de serviços responde, independentemente da existência de culpa, pela reparação dos danos causados aos consumidores por informações insuficientes sobre sua fruição e riscos.</p><p>b) O serviço é defeituoso, mesmo fornecendo a segurança que dele se pode esperar, quando não atenda as circunstâncias relevantes esperadas pelo consumidor, quando da formação de sua convicção.</p><p>c) O fornecedor de serviços não será responsabilizado quando provar culpa concorrente.</p><p>d) A responsabilidade pessoal dos profissionais liberais será apurada, como regra, independentemente da verificação de culpa.</p><p>e) O serviço será considerado defeituoso, caso o fornecedor, pela adoção de técnicas mais modernas, pudesse chegar a melhor resultado.</p><p>Correto: A</p><p>(VUNESP – 2015 – Prefeitura de Suzano-SP – Procurador Jurídico) Quanto à prescrição e à decadência, no âmbito do direito do consumidor, é correto asseverar que</p><p>Parte superior do formulário</p><p>a) o direito de reclamar pelos vícios de fácil constatação caduca em 60 (sessenta) dias, tratando-se de fornecimento de serviço não durável.</p><p>b) o direito de reclamar pelos vícios aparentes caduca em 120 (cento e vinte) dias, tratando-se de fornecimento de produtos duráveis.</p><p>c) o termo inicial da contagem do prazo decadencial ocorre a partir do início da execução dos serviços de forma viciada.</p><p>d) prescreve em cinco anos a pretensão à reparação pelos danos causados por fato do produto, iniciando-se, porém, a contagem do prazo a partir do conhecimento do dano e de sua autoria.</p><p>e) obsta a decadência a instauração de inquérito civil, voltando a correr o prazo decadencial no momento imediatamente posterior.</p><p>Correto: D</p><p>(TJ-SC – 2013 – 2013 – Juiz) Sobre os direitos básicos do consumidor, assinale a alternativa INCORRETA:</p><p>a) Nas relações de consumo, é direito do consumidor a proteção da vida, saúde e segurança contra os riscos provocados por práticas no fornecimento de produtos e serviços considerados perigosos ou nocivos.</p><p>b) É direito do consumidor a modificação das cláusulas contratuais que estabelecem prestações proporcionais ou sua revisão em razão de qualquer fato que as tornem onerosas.</p><p>c) O consumidor tem direito a adequada e eficaz prestação dos serviços públicos em geral.</p><p>d) O consumidor tem direito a efetiva prevenção e reparação de danos patrimoniais, individuais, coletivos e difusos.</p><p>e) O juiz pode deferir, em benefício do consumidor, a inversão do ônus da prova no curso do processo civil versando sobre direito do consumidor.</p><p>Correto: B</p><p>(FGV –2013 – OAB) O Mercado A comercializa o produto desinfetante W, fabricado por W.Industrial. O proprietário do Mercado B, que adquiriu tal produto para uso na higienização das partes comuns das suas instalaçãoes, verifica que o volume contido no frasco está em desacordo com as informações do rótulo do produto. Em razão disso, o Mercado B propõe ação judicial em face do Mercado A, invocando a Lei n. 8.078/90 (CDC), arguindo vícios decorrentes de tal disparidade. O Mercado A, em defesa, apontou que se tratava de responsabilidade do fabricante e requereu a extinção do processo.</p><p>A respeito do caso sugerido, assinale a alternativa correta.</p><p>a) O processo merece ser extinto por ilegitimidade passiva.</p><p>b) O caso versa sobre fato do produto, logo a responsabilidade do réu é subsidiária.</p><p>c) O processo deve ser extinto, pois o autor não se enquadra na condição de consumidor.</p><p>d) Trata-se de vício do produto, logo o réu e o fabricante são solidariamente responsáveis.</p><p>Correto: C</p><p>(FCC – 2012 – DPE-SP – Defensor Público) De acordo com o que dispõe de forma expressa o art. 5o do Código de Defesa do Consumidor (Lei no 8.078/90), para a execução da Política Nacional das Relações de Consumo, contará o poder público com os seguintes instrumentos, EXCETO:</p><p>Parte superior do formulário</p><p>a)  Concessão de estímulos à criação e desenvolvimento das Associações de Defesa do Consumidor.</p><p>b) Instituição de Promotorias de Justiça de Defesa do Consumidor, no âmbito do Ministério Público.</p><p>c) Criação de Delegacias de Polícia especializadas no atendimento de consumidores vítimas de infrações penais de consumo.</p><p>d)  Criação de Juizados Especiais de Pequenas Causas e Varas Especializadas para a solução de litígios de consumo.</p><p>e) Criação de Defensorias Públicas de Defesa do Consumidor, provendo assistência jurídica, integral e gratuita, em favor do consumidor necessitado.</p><p>Correto: E</p>