Leitura_ 2 1 Análise da Cadeia de Valor

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<p>Análise da Cadeia de Valor</p><p>10/09/2024, 16:45 Análise da Cadeia de Valor</p><p>https://ava.catolica.edu.br/d2l/le/enhancedSequenceViewer/90467?url=https%3A%2F%2F211c9f77-18c9-42e7-a7d8-b67813cc574d.sequences.a… 1/8</p><p>Atividades</p><p>Cadeia</p><p>de Valor</p><p>Custos Estratégia</p><p>Vantagem</p><p>Competitiva</p><p>Conceituando cadeia de valor</p><p>Em um processo industrial de fabricação de qualquer artigo, da matéria-prima até a</p><p>saída do produto acabado, há diversas etapas a serem seguidas. Cada etapa tem sua</p><p>importância e, também, seu custo para a empresa produtora.</p><p>Muitas vezes, as empresas possuem em seus processos algumas atividades que não</p><p>agregam valor ao produto �nal, são tarefas que acabam gerando desperdício de</p><p>tempo e outros recursos por serem desnecessárias ao processo.</p><p>Para identi�car as atividades que são relevantes e agregam valor ao produto �nal, a</p><p>cadeia de valor é uma ferramenta estratégica, que auxilia a organização a melhorar</p><p>seu processo e diminuir esses desperdícios, bem como os custos.</p><p>O termo cadeia de valor foi primeiramente conceituado pelo economista Michael</p><p>Porter na década de 1980. Para Porter (1989, p.31), “a cadeia de valores desagrega uma</p><p>empresa nas suas atividades de relevância estratégica para que se possa</p><p>compreender o comportamento dos custos e as fontes existentes e potenciais de</p><p>diferenciação”. De acordo com o autor, as atividades são executadas no intuito de</p><p>projetar, produzir, comercializar, entregar e sustentar o produto da empresa.</p><p>Devido à globalização, os consumidores passaram a receber mais informações e</p><p>conhecer mais produtos, assim, a concorrência entre as ofertas se tornou muito forte.</p><p>Tornou-se necessário, para aqueles que desejam se manter no mercado, encontrar</p><p>10/09/2024, 16:45 Análise da Cadeia de Valor</p><p>https://ava.catolica.edu.br/d2l/le/enhancedSequenceViewer/90467?url=https%3A%2F%2F211c9f77-18c9-42e7-a7d8-b67813cc574d.sequences.a… 2/8</p><p>vantagem em relação aos concorrentes para assegurar sua posição frente ao</p><p>mercado consumidor, pois, conforme Porter, a cadeia de valor é fonte de vantagem</p><p>competitiva.</p><p>O conceito apresentado por Porter teve críticas porque, em sua declaração, o</p><p>economista considera a empresa e suas atividades, entretanto, outros autores que</p><p>discutiram a cadeia de valor defenderam que, na maior parte das vezes, as atividades</p><p>necessárias à produção e à comercialização extrapolam os limites da empresa.</p><p>Explicando melhor, uma empresa necessita de matéria-prima para sua produção,</p><p>portanto, é necessário um fornecedor para tal recurso, geralmente externo. Deste</p><p>modo, a cadeia de valor é um processo sequencial que começa na origem dos</p><p>recursos a serem utilizados e vai até o descarte do produto �nal pelo consumidor</p><p>(ROCHA; BORINELLI, 2006).</p><p>De acordo com Shank e Govindarajan (1997, p.14), a cadeia de valor é “o conjunto de</p><p>atividades criadoras de valor desde as fontes de matérias primas básicas, passando</p><p>por fornecedores de componentes e até o produto �nal entregue nas mãos do</p><p>consumidor”. Assim, são adicionados ao processo:</p><p>A montante: os fornecedores, os fornecedores dos fornecedores, entre outros.</p><p>A jusante: clientes, clientes dos clientes, entre outros.</p><p>Cadeia de valor segundo Porter</p><p>Para entender melhor a cadeia de valor genérica proposta pelo economista Michael</p><p>Porter é importante saber que a empresa precisa organizar os seus processos de</p><p>forma estratégica para que, assim, venha a obter vantagens em relação aos demais</p><p>concorrentes do setor. Portanto, é essencial a qualquer empresa conhecer seus</p><p>processos e reavaliá-los de forma a manter apenas o necessário para a geração de</p><p>valor ao produto e retirar aqueles que geram custos desnecessários sem resultados</p><p>satisfatórios.</p><p>Para Michael Porter (1989), existem cinco processos principais para agregar valor ao</p><p>cliente, são aqueles estratégicos e de maior relevância na criação de valor:</p><p>Logística de entrada: nesse processo, deve-se contar a entrada da</p><p>matéria-prima na empresa, como ela chega e quem são os</p><p>fornecedores. Nesse sentido, a empresa precisa ter um</p><p>relacionamento com seus fornecedores para que otimize as compras,</p><p>consiga prazos de pagamento e entregue melhores e qualidade</p><p>esperada dos materiais comprados.</p><p>10/09/2024, 16:45 Análise da Cadeia de Valor</p><p>https://ava.catolica.edu.br/d2l/le/enhancedSequenceViewer/90467?url=https%3A%2F%2F211c9f77-18c9-42e7-a7d8-b67813cc574d.sequences.a… 3/8</p><p>Para o funcionamento da Cadeia de Valor de Porter (1985), além das atividades</p><p>consideradas nos processos principais e essenciais, também são necessárias as de</p><p>apoio (relevantes, mas não essenciais na geração de valor ao cliente), que o autor</p><p>nomeou como Processos de Apoio:</p><p>Infraestrutura: nesse processo, estão as atividades relacionadas aos recursos,</p><p>para que seja mantida a operação da empresa, como é o caso das �nanças e da</p><p>contabilidade.</p><p>Recursos Humanos: para que uma empresa consiga colocar sua operação em</p><p>pleno funcionamento, é essencial que se tenha pessoas para realização das</p><p>atividades. O processo de gerenciar o RH é aquele que recruta, contrata e</p><p>capacita os funcionários da empresa.</p><p>Operações: nesse processo, o foco é a transformação da matéria-</p><p>prima em produtos, portanto, tudo o que está ligado a preparação,</p><p>manutenção, montagem e embalagens dos produtos faz parte desse</p><p>processo.</p><p>Logística externa: nesse processo, se considera a saída do produto</p><p>da fábrica e a chegada à mão do cliente. Por isso, é de muita</p><p>relevância levar em consideração o cumprimento dos prazos, a</p><p>qualidade do produto e do serviço prestado, bem como a</p><p>quantidade correta solicitada pelo cliente.</p><p>Marketing e Vendas: é o processo responsável pela criação de</p><p>con�ança do consumidor, aquele que auxilia o cliente na de�nição</p><p>do que vai comprar, onde vai comprar, o preço que irá pagar e como</p><p>�cará sabendo do produto. Destaca-se nas atividades a divulgação</p><p>não apenas dos produtos, mas também da marca na intenção de</p><p>fortalecê-la.</p><p>Serviços: esse processo se refere ao atendimento pós-venda, ou seja,</p><p>após o cliente comprar o produto da empresa. O objetivo é �delizar o</p><p>cliente para que ele continue comprando da marca; indique os</p><p>produtos e a marca a outras pessoas; e mantenha um bom</p><p>relacionamento com ela.</p><p>10/09/2024, 16:45 Análise da Cadeia de Valor</p><p>https://ava.catolica.edu.br/d2l/le/enhancedSequenceViewer/90467?url=https%3A%2F%2F211c9f77-18c9-42e7-a7d8-b67813cc574d.sequences.a… 4/8</p><p>Desenvolvimento Tecnológico: nesse processo, é essencial que se avalie o</p><p>processo de produção da empresa e se busquem melhorias a partir da</p><p>tecnologia disponível. Nesse sentido, busca-se a automação das operações e a</p><p>gestão das atividades a partir de ferramentas digitais e software.</p><p>Compras: Esse é o processo responsável pela compra e reposição dos materiais e</p><p>recursos necessários à operação da empresa. Aqui são levados em conta a</p><p>matéria-prima e os equipamentos, por exemplo.</p><p>Figura 1: Modelo de cadeia de valor.</p><p>Fonte: Porter (1985).</p><p>Para melhor gerenciamento da organização em seu processo é importante que as</p><p>atividades de valores sejam separadas quando necessitam de economias e</p><p>tecnologias diferentes, ademais, as funções gerais devem ser divididas em atividades.</p><p>As atividades devem ser divididas em três casos:</p><p>Quando tiverem economias diferentes;</p><p>Quando tiverem alto impacto em potencial de diferenciação; e</p><p>Quando representarem uma proporção signi�cativa ou crescente do custo.</p><p>Na discussão da cadeia de valor, é importante que saibamos também o que é</p><p>margem. Isso porque a margem demonstra o que a empresa ganha daquilo que ela</p><p>gera de valor para o cliente. Assim, a margem é calculada a partir da subtração dos</p><p>custos de produção do valor agregado (visão do cliente). É a partir dela que a</p><p>empresa pode ter um parâmetro �nanceiro e para criar estimativas a respeito dos</p><p>valores de produção.</p><p>10/09/2024, 16:45 Análise da Cadeia de Valor</p><p>https://ava.catolica.edu.br/d2l/le/enhancedSequenceViewer/90467?url=https%3A%2F%2F211c9f77-18c9-42e7-a7d8-b67813cc574d.sequences.a… 5/8</p><p>Portanto,</p><p>as empresas devem estar atentas aos processos que realizam e devem se</p><p>preocupar com a melhoria deles. Assim é possível diminuir custos com a eliminação</p><p>de atividades desnecessárias e, principalmente, entender o que é de fato relevante na</p><p>criação de valor para o cliente. Quando uma organização consegue realizar esse</p><p>processo de forma positiva, é possível conseguir obter vantagem frente à</p><p>concorrência.</p><p>SAIBA MAIS</p><p>Conhecer a sua cadeia de valor é essencial para que uma empresa se</p><p>mantenha no mercado. Cada vez mais empresas concorrem pela</p><p>atenção dos clientes, por isso, a vantagem competitiva é uma alternativa</p><p>para obter mais vendas. Recomendamos, assim, o vídeo a seguir, no qual</p><p>a Walmart apresenta a sua cadeia de valor.</p><p>FICA A DICA</p><p>A adoção da cadeia de valor como uma estratégia competitiva é uma</p><p>forma de controlar os processos internos na intenção de obter ganhos, a</p><p>partir da melhor organização das atividades e da redução de</p><p>desperdícios. Assim, indica-se uma leitura de artigo que fala a respeito da</p><p>Cadeia de Valor com foco no relacionamento e parcerias para inovação.</p><p>10/09/2024, 16:45 Análise da Cadeia de Valor</p><p>https://ava.catolica.edu.br/d2l/le/enhancedSequenceViewer/90467?url=https%3A%2F%2F211c9f77-18c9-42e7-a7d8-b67813cc574d.sequences.a… 6/8</p><p>https://go.eadstock.com.br/czL</p><p>https://go.eadstock.com.br/czL</p><p>https://go.eadstock.com.br/czN</p><p>https://go.eadstock.com.br/czN</p><p>Finalizando</p><p>Fonte: Porter (1985)</p><p>10/09/2024, 16:45 Análise da Cadeia de Valor</p><p>https://ava.catolica.edu.br/d2l/le/enhancedSequenceViewer/90467?url=https%3A%2F%2F211c9f77-18c9-42e7-a7d8-b67813cc574d.sequences.a… 7/8</p><p>10/09/2024, 16:45 Análise da Cadeia de Valor</p><p>https://ava.catolica.edu.br/d2l/le/enhancedSequenceViewer/90467?url=https%3A%2F%2F211c9f77-18c9-42e7-a7d8-b67813cc574d.sequences.a… 8/8</p>