[PLH] MBA Liderança e Desenvolvimento Humano

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<p>Manual</p><p>Conteúdo</p><p>Conhecendo a BSSP</p><p>Apresentação</p><p>Mapa</p><p>A quem se destina</p><p>Conteúdo das Disciplinas</p><p>Qualidade BSSP</p><p>Matriz curricular</p><p>Corpo docente</p><p>Você sabia que BSSP significa</p><p>Boa Sorte, Sabedoria e Prosperidade?</p><p>A BSSP nasceu do sonho de transformar a vida das pessoas através</p><p>do conhecimento.</p><p>Desde 2017 estamos plantando a nossa Boa Sorte, e hoje estamos</p><p>presente em todo o Brasil. A modalidade EAD proporcionou turmas</p><p>com grande diversidade, jamais imagináveis.</p><p>Nossos cursos contam com elevados níveis de qualidade e a</p><p>satisfação de milhares de alunos.</p><p>Investimos em um modelo de educação atualizado e inovador, com</p><p>currículos alinhados às necessidades do mercado.</p><p>Acreditamos no ensino totalmente voltado à prática, onde nossos</p><p>alunos são incentivados a aplicar tudo o que aprendem, de forma</p><p>eficaz, no dia a dia profissional.</p><p>Além disso, fomos premiados consecutivamente com o selo GPTW</p><p>(Great Place to Work), por termos uma cultura organizacional</p><p>positiva e humanizada.</p><p>O nosso compromisso é oferecer educação de qualidade para</p><p>proporcionar prosperidade de conhecimento e sucesso.</p><p>Seja a Boa Sorte que você quer para sua vida!</p><p>Corpo Docente formado por</p><p>especialistas de renome nacional</p><p>e internacional</p><p>O nosso objetivo é ensinar de forma prática e eficaz. Para isso, o</p><p>nosso corpo docente conta com centenas de professores.</p><p>Mestres, doutores e especialistas, que são autoridades em suas áreas</p><p>de atuação, capazes de compartilhar conhecimento, experiência e</p><p>sabedoria em sala de aula.</p><p>Aqui, nossos alunos aprendem na prática como ser a</p><p>transformação que o mercado precisa.</p><p>Mais de 200 turmas</p><p>de Pós-graduação</p><p>Qualidade</p><p>Utilizamos o NPS - Net Promoter Score, metodologia utilizada no</p><p>mundo inteiro para medir o quão satisfeitos os consumidores estão</p><p>com os produtos e serviços de uma empresa.</p><p>De forma recorrente, fazemos esta pesquisa ao final de cada módulo</p><p>das pós-graduações.</p><p>Isso mostra que estamos no</p><p>caminho certo. Nossos alunos</p><p>estão satisfeitos e recomendam</p><p>a BSSP para os seus amigos,</p><p>familiares e colegas de trabalho.</p><p>Hoje a BSSP tem um NPS geral de 92,20</p><p>pontos. Confira o pódio das pontuações</p><p>considerando os feedbacks dos nossos alunos.</p><p>92,65 94,18 91,88</p><p>pontos pontos pontos</p><p>curso professores staff</p><p>Pós-graduação 100% ao vivo e online</p><p>Duração do curso</p><p>As aulas 100% ao vivo e online, permitem interação em tempo real</p><p>com os professores e colegas de turma.</p><p>São aulas com a mesma qualidade do presencial, mas com a</p><p>praticidade que muitos profissionais buscam.</p><p>E falando em praticidade, os módulos são gravados e disponibilizados</p><p>para você acessar e assistir sempre que necessário.</p><p>As aulas acontecem no formato de imersão, uma vez por mês,</p><p>nos seguintes horários:</p><p>Sexta-feira, das 18h às 23h</p><p>Sábado, das 8h às 19h</p><p>Domingo, das 08h às 13h</p><p>O curso possui carga-horária total de 360 horas, dividido em</p><p>12 módulos.</p><p>Apresentação</p><p>A sociedade mudou de forma rápida! Sem pedir licença modificou o</p><p>trabalho, as demandas do mercado de trabalho e as expectativas das</p><p>organizações em relação aos seus colaboradores e prestadores de</p><p>serviços.</p><p>Os modelos de gestão, de liderança e perfis profissionais precisam</p><p>acompanhar estas mudanças. Profissionais e líderes, além de</p><p>técnicas de gestão e liderança, devem conhecer mais sobre</p><p>comportamentos humanos e instrumentalizar-se para uma gestão</p><p>eficaz, posicionando-se no mercado, seja como líder ou colaborador.</p><p>É importante ressaltar que apenas cumprir tarefas rotineiras do</p><p>trabalho não é suficiente. E se faz necessário que o mundo do</p><p>trabalho seja construído com base na compreensão do</p><p>funcionamento do cérebro, uma máquina complexa e ao mesmo</p><p>tempo simples.</p><p>Desta forma, um MBA em Gestão Estratégica de Pessoas: liderança e</p><p>desenvolvimento humano vislumbra apresentar formatos de</p><p>liderança e gestão, potencializar elementos comportamentais que</p><p>favoreçam equipes de alta performance compostas por profissionais</p><p>produtivos e que trabalhem a serviço de um propósito e, acima de</p><p>tudo, de forma saudável.</p><p>A quem se destina o MBA</p><p>O curso é destinado a todos os profissionais que exercem atividades</p><p>de gestão e liderança e que de alguma forma desenvolvem pessoas.</p><p>Profissionais que estão vinculados à cargos de gestão em suas mais</p><p>variadas especificidades, sejam organizações públicas, privadas ou</p><p>do terceiro setor, bem como ao público da docência, professores e</p><p>gestores.</p><p>Objetivos</p><p>Capacitar líderes e gestores de diversos segmentos à</p><p>compreensão das principais competências necessárias no</p><p>mundo atual nos processos de gestão;</p><p>Apresentar aos participantes perspectivas de liderança em</p><p>cenários complexos e de mudanças culturais para a formação de</p><p>equipes de alta performance nas organizações;</p><p>Propiciar aos participantes o contato com elementos teórico</p><p>práticos dos principais aspectos que um líder deve conhecer com</p><p>foco na gestão e desenvolvimento das pessoas, tais como:</p><p>gestão ágil, gestão da diversidade, equidade e inclusão,</p><p>comunicação de influência, gestão de conflitos como diferenciais</p><p>em seus exercícios profissionais no mundo do trabalho, entre</p><p>outros;</p><p>Capacitar profissionais que vislumbram mudanças</p><p>comportamentais em si e em suas equipes a partir de</p><p>ferramentas mais atuais utilizadas na gestão de pessoas em um</p><p>mundo de transformação digital constante.</p><p>Matriz Curricular</p><p>360 h/a presenciais</p><p>Eu comigo mesmo: Autoconhecimento e Autoconsciência</p><p>Gestão Pessoal: Gestão do Tempo e Produtividade Consciente</p><p>Liderança: Conceito, competências, estilos e o papel do líder na atualidade</p><p>em ambientes híbridos (presencial e home office)</p><p>Inteligência Relacional: Influência, Inteligência e Agilidade Emocional nas</p><p>conexões humanas, motivação e engajamento</p><p>Comunicação estratégica de liderança e Gestão de Conflitos</p><p>Formação de Equipes de Alta Performance e Sucessores</p><p>Gestão da Diversidade e Inclusão</p><p>Clima organizacional: O papel do líder na criação de ambientes</p><p>colaborativos, de segurança psicológica e aprendizagem organizacional</p><p>Transformação Digital: Gestão da mudança e construção de cultura</p><p>organizacional com foco em pessoas</p><p>Gestão Estratégica de Pessoas: Líder como parceiro estratégico do RH</p><p>Gestão por resultados: Lean e Agile com foco na inovação e criatividade na</p><p>liderança</p><p>Gestão de Processos e Projetos Organizacionais</p><p>Conteúdo das disciplinas</p><p>FASE 1 – LÍDER DE SI</p><p>Eu comigo mesmo: Autoconhecimento e Autoconsciência</p><p>Autoconhecimento e autoconsciência na liderança de si;</p><p>Modelo mental;</p><p>Sabotadores;</p><p>Perfil comportamental;</p><p>Propósito de liderança.</p><p>Gestão Pessoal: Gestão do Tempo e Produtividade Consciente</p><p>Planejamento; Organização;</p><p>Foco e disciplina na gestão pessoal e de tarefas;</p><p>Atenção plena Mindfulness;</p><p>Priorização;</p><p>O flow na produtividade do trabalho;</p><p>Produtividade Consciente;</p><p>Ferramentas e estratégias para gestão do tempo.</p><p>FASE 2 – LÍDER DO OUTRO</p><p>Liderança: Conceito, competências, estilos e o papel do líder na</p><p>atualidade em ambientes híbridos (presencial e home office)</p><p>O mundo do trabalho para onde avançamos nas organizações;</p><p>A evolução do conceito de Liderança ao longo dos anos;</p><p>As competências essenciais do líder e o seu papel para a equipe, o negócio e a</p><p>sociedade;</p><p>Os estilos de liderança – Liderança Situacional, Transformacional, Humanizada</p><p>e Consciente;</p><p>A liderança em ambientes híbridos no contexto atual.</p><p>Conteúdo das disciplinas</p><p>Inteligência Relacional: Influência, Inteligência e Agilidade Emocional</p><p>nas conexões humanas, motivação e engajamento</p><p>Os pilares das relações interpessoais na empresa;</p><p>Como desenvolver a influência positiva da liderança;</p><p>Inteligência emocional e Agilidade Emocional para superação de desafios;</p><p>Inteligência e emoções positivas;</p><p>Relacionamentos saudáveis no trabalho;</p><p>Motivação e Engajamento de equipes no formato híbrido.</p><p>Comunicação estratégica de liderança e Gestão de Conflitos</p><p>Comunicação estratégica;</p><p>Habilidades da CNV no mundo corporativo;</p><p>Feedback e Conversas difíceis;</p><p>Comunicação para gestão de conflitos.</p><p>FASE 3 – LÍDER DE EQUIPE</p><p>Formação de Equipes</p><p>de Alta Performance e Sucessores</p><p>As 5 qualidades de uma equipe de alta performance;</p><p>Como construir a equipe dos sonhos no mundo BANI;</p><p>Ferramentas para promover a Alta Performance;</p><p>Plano de carreira de time;</p><p>Mapeamento e desenvolvimento de sucessores.</p><p>Gestão da Diversidade e Inclusão</p><p>Vieses inconscientes;</p><p>Ambiente inclusivo;</p><p>Diversidade e Inclusão;</p><p>Construção de uma cultura inclusiva;</p><p>O papel do líder na gestão da diversidade no ambiente profissional.</p><p>Conteúdo das disciplinas</p><p>Clima organizacional: O papel do líder na criação de ambientes</p><p>colaborativos, de segurança psicológica e aprendizagem organizacional</p><p>A importância do saber;</p><p>Saber fazer e o fazer;</p><p>Gestão e desenvolvimento em um ambiente humanizado;</p><p>Avaliação de desempenho e desenvolvimento individual e coletivo;</p><p>Criação de ambientes colaborativos;</p><p>Gestão do conhecimento no ambiente profissional;</p><p>Pilares da segurança psicológica;</p><p>Saúde mental e emocional no trabalho;</p><p>O clima organizacional como um indicador estratégico.</p><p>FASE 4 – LÍDER DO NEGÓCIO</p><p>Transformação Digital: Gestão da mudança e construção de cultura</p><p>organizacional com foco em pessoas</p><p>O impacto da tecnologia no ambiente de trabalho e no comportamento</p><p>das pessoas;</p><p>IA na gestão;</p><p>Mindsets ressonantes e dissonantes;</p><p>Mudança organizacional e mundo BANI;</p><p>Liderança Humanizada e Adaptável;</p><p>Gestão de mudanças e construção de cultura com foco a pessoas.</p><p>Gestão Estratégica de Pessoas: Líder como parceiro estratégico do</p><p>RH</p><p>Os principais processos da gestão estratégica das pessoas na organização;</p><p>Atração e Seleção;</p><p>Retenção de talentos;</p><p>Conteúdo das disciplinas</p><p>Desenvolvimento de pessoas;</p><p>Os indicadores do RH estratégico;</p><p>Líder como parceiro estratégico do RH.</p><p>Gestão por resultados: Lean e Agile com foco na inovação e</p><p>criatividade na liderança</p><p>A economia da cultura e as indústrias criativas;</p><p>Metodologias de gestão tradicional x metodologia de gestão ágil;</p><p>Ferramentas ágeis aplicadas a gestão de pessoas e equipes;</p><p>Lean e Agile;</p><p>Gestão por resultados e admiração por objetivos – APO. Pilares do</p><p>Learn Agility;</p><p>As experiências do FLOW no ambiente organizacional.</p><p>Gestão de Processos e Projetos Organizacionais</p><p>Gestão de processos com baixo custo;</p><p>Brainstorming descomplicado;</p><p>Plano de ação com modelo 5W2H;</p><p>Diagrama de Gannt;</p><p>Modelo smart de indicadores;</p><p>Project charter ou termo de abertura de projetos;</p><p>Análise e priorização com GUT;</p><p>Dashboards;</p><p>Fundamentos de gestão de projetos;</p><p>Melhores práticas definidas pelo PMBOK;</p><p>Conteúdo das disciplinas</p><p>Design Thinking e sua aplicação para evolução dos processos de</p><p>gestão;</p><p>Desafios e oportunidades da gestão de processos e projetos</p><p>organizacionais.</p><p>Coordenação Estratégica</p><p>Autora, Treinadora, Palestrante, Mentora e Consultora especialista</p><p>em Comportamento Humano e Liderança Geracional. Com</p><p>Especialização em Gestão de Pessoas, Mestrado em Administração</p><p>com ênfase em Liderança no Brasil e Doutorado em Ciências da</p><p>Informação com ênfase em Tecnologia da Educação em Portugal, já</p><p>formou e palestrou para milhares de profissionais de diversos</p><p>segmentos no Brasil e no mundo. Tem diversas certificações</p><p>internacionais como analista comportamental, além de ser Coach</p><p>com certificação pela The International Association of Coaching</p><p>(IAC) e membro da Sociedade Latino Americana de Coaching. Thaís</p><p>Giuliani é criadora do modelo de aprendizagem Zímago®, validado</p><p>cientificamente na Europa, voltado ao desenvolvimento de</p><p>competências comportamentais da Geração Z.</p><p>Thaís Giuliani</p><p>Conheça alguns dos especialistas</p><p>que serão seus professores!</p><p>Cristiane Fagundes</p><p>Especialização em MBA Gestão e</p><p>Desenvolvimento de pessoas, Graduada em</p><p>Administração e Graduanda em Psicologia. Atua</p><p>na alta liderança como Gerente Adjunta com</p><p>foco em Operações Hoteleiras de um dos</p><p>maiores Resorts do Brasil. Multiplicadora e</p><p>treinadora de equipes de atendimento e</p><p>liderança em todos os níveis de gestão. Business</p><p>Partner de gestão de pessoas no fortalecimento</p><p>da imagem e cultura institucional e</p><p>desenvolvimento do grupo. Foco em gerenciar e</p><p>monitorar as estratégias de relacionamento com</p><p>os hóspedes, visando a excelência na entrega de</p><p>serviços e qualidade.</p><p>Debora Riggenbach</p><p>Psicóloga – Doutora em Psicologia, consultora,</p><p>palestrante e instrutora da DR Mentoria &</p><p>Capacitação. Especialista na gestão do</p><p>comportamento humano no trabalho e técnicas</p><p>de gestão de pessoas nas organizações.</p><p>Conheça alguns dos especialistas</p><p>que serão seus professores!</p><p>Fabrizia Keramidas Bueno</p><p>Head de Recursos Humanos de multinacional da</p><p>área de saúde animal, atua na área de RH como</p><p>generalista há mais de 20 anos em empresas dos</p><p>segmentos industrial e de serviços. Graduada em</p><p>Psicologia no Mackenzie, com MBA em Gestão</p><p>Empresarial e Pós-Graduação em Gestão</p><p>Estratégica em Recursos Humanos, além da</p><p>Certificação em Coaching pela Sociedade</p><p>Brasileira de Coaching (SBC). Tem experiência</p><p>abrangente na atuação e estruturação dos</p><p>subsistemas de RH, contemplando áreas de</p><p>Recrutamento e Seleção, Treinamento e</p><p>Desenvolvimento, Departamento Pessoal,</p><p>Benefícios, Gestão do Conhecimento e</p><p>Comunicação Corporativa, entre outras, além de</p><p>ESG. Atua com uma gestão baseada nos</p><p>princípios de engajamento, promoção de</p><p>autonomia e inclusão, visando promoção de</p><p>saúde e bem-estar, transparência nos processos</p><p>e melhoria no clima organizacional.</p><p>Conheça alguns dos especialistas</p><p>que serão seus professores!</p><p>Gustavo Cobra</p><p>Graduado em publicidade, Pós–Graduado em</p><p>Neurociência e Comportamento. Especialização</p><p>em Marketing. Atuou como gestor na área</p><p>comercial e de novos negócios em empresas</p><p>como Discovery Networks, Globo Marcas e</p><p>Grupo Lance. Há 16 anos atua como</p><p>desenvolvedor, consultor e facilitador de</p><p>treinamentos comportamentais de liderança e</p><p>comunicação. Conduziu projetos de</p><p>desenvolvimento em empresas como: Avon,</p><p>Mary Kay, Vale, Tim, Net, Bayer, Banco Itaú, VW,</p><p>Ford, Iveco, Honda, Toyota, Ambev, Allianz, Porto</p><p>Seguro, Votorantim Metais, Nestlé. Facilitador do</p><p>treinamento líder do futuro de 2016 a 2108.</p><p>Fluente em Espanhol e Inglês. Certificado pelo</p><p>SDI Strenghts Deployment Inventory, Especialista</p><p>em Marketing pela FGV e em Jogos Empresariais</p><p>pelo centro CAPE, DISC pela Thomas e Facilitador</p><p>do Center for Leadership Studies de Liderança</p><p>Situacional USA. Especializado em transformar</p><p>Modelos Mentais Limitantes pelo (EFT) Institute</p><p>da California e hipnólogo clínico pelo instituto</p><p>Auroravita. Coach pelo Instituto Gallup –</p><p>Nebraska – USA. Autor do livro: Poder na Ponta</p><p>dos Dedos</p><p>Conheça alguns dos especialistas</p><p>que serão seus professores!</p><p>Jean Pasteur</p><p>Atua em programas de Coaching Executivo,</p><p>Equipes e Grupos, bem como facilitador em</p><p>diversos programas de Desenvolvimento de</p><p>Liderança e Team Building. Tendo atuado em</p><p>projetos de Desenvolvimento Organizacional,</p><p>Desenvolvimento de inteligência emocional para</p><p>a liderança e Gestão de Conflitos/Conversas</p><p>difíceis. Com vivência em empresas de diversos</p><p>segmentos tais como: Nestle, Ultragaz, Itaú,</p><p>CIELO, Tenda Construtora, Seguras SURA, Kantar,</p><p>totalizando mais de 25.000 participantes nos</p><p>últimos 10 anos. Engenheiro Agrônomo - USP;</p><p>Especialização em Energia Nuclear - USP;</p><p>Especialização em Administração; Pós-Graduado</p><p>em Marketing; Terapeuta Corporal – Centro</p><p>Reichiano para o Desenvolvimento Humano</p><p>CERTIFICAÇÕES: - Purpose Mining Game ( 2020)</p><p>- Facilitação on-line – Aprendix – 2020 - SDI</p><p>(Assessment com foco em Valores)- Facilitador</p><p>Master para a Construção de Relacionamentos</p><p>Produtivos e Administração de Conflitos</p><p>Licenciado pela Personal Strengths USA/Br –</p><p>2013 - DISC (Assessment comportamental) -</p><p>Consultor Licenciado pela Etalent - Mentor pela</p><p>Escola de Mentores - Sidnei Oliveira - Coach FCP</p><p>credenciado pela InnerLinks Associates E.U.A /</p><p>Taygeta do Brasil – 2008.</p><p>Conheça alguns dos especialistas</p><p>que serão seus professores!</p><p>Leia Cordeiro</p><p>Doutora em Administração, Mestra em Marketing</p><p>e Gestão Empresarial. Graduada em Serviço</p><p>Social e em Administração de Empresas. Pós-</p><p>graduada em Treinamento</p><p>em Recursos</p><p>Humanos e em Metodologia do Ensino Superior.</p><p>Formação em Dinâmica de Grupo, “Practitioner”</p><p>em Programação Neurolinguística e Personal e</p><p>Professional Coach. Certificação Internacional</p><p>em Coach. Credenciada nas tecnologias DiSC,</p><p>SDI®, TMP® e PerformanSe. Proprietária da</p><p>LCGRH Serviços de Apoio Administrativo Ltda,</p><p>docente de Pós-graduação e Mestrado.</p><p>Experiência de mais de 43 anos na iniciativa</p><p>privada e pública em em empresas como Grupo</p><p>Gerdau, Conduspar Condutores Elétricos,</p><p>Jasmine Alimentos, Administradora Educacional</p><p>Novo Ateneu, De Bernt, Escola de Governo,</p><p>ADAPAR, SEAB-PR, FAE, ISAE/FGV, Universidade</p><p>Positivo, Dom Bosco, Estácio, UNIVEB, UNINTER,</p><p>GACEA, UNIVEB, UNIBRASIL, entre outras.</p><p>Diretora da Academia na ABRH PR, Diretora na</p><p>BPW Curitiba , participate do GEDEP, GERH,</p><p>Mulheres do Brasil, BNI Plenitude. Colunista da</p><p>Revista A Empreendedora.</p><p>Conheça alguns dos especialistas</p><p>que serão seus professores!</p><p>Lucia Kratz</p><p>Coach Sênior. Doutora em Psicologia</p><p>administradora, Mestre em Administração,</p><p>Especialista MBA em Gestão de Negócios, em</p><p>Consultoria e Coordenação de Grupos, em</p><p>Psicanálise e Inteligência Multifocal, em Docência</p><p>Universitária. Formação em Programação</p><p>Neurolinguística. Professora de Pós-Graduação e</p><p>Diretora Administrativa/Educacional da Equipe</p><p>Consultoria.</p><p>Melissa Valentini</p><p>Bacharel em Direito. Pós-graduada em Direito do</p><p>Trabalho e em Direito Tributário; mestranda do</p><p>Programa de Desenvolvimento Socioeconômico;</p><p>professora da BSSP. Advogada há 15 anos; sócia</p><p>do escritório Thompson & Valentini Advogados</p><p>Associados, Advocacia Judicial e Preventiva (há</p><p>18 anos trabalhando em prevenção/auditoria</p><p>trabalhista). Integrante do Grupo de Pesquisa</p><p>Direitos Humanos, Direitos Fundamentais</p><p>Trabalhistas e Políticas Públicas. Integrante do</p><p>Grupo de Pesquisa PIDI – Grupos de Pesquisa</p><p>Propriedade Intelectual, Desenvolvimento e</p><p>Inovação. Conselheira da Subseção da Ordem</p><p>dos Advogados do Brasil de Criciúma/SC, eleita</p><p>para a gestão 2019/2021.</p><p>Conheça alguns dos especialistas</p><p>que serão seus professores!</p><p>Léo Gouveia</p><p>Especialista em desenvolvimento humano e</p><p>organizacional com foco na formação de líderes,</p><p>equipes e colaboradores por meio de mentoria</p><p>customizada, treinamentos, workshops, team</p><p>Building e palestras em convenções.</p><p>Há 8 anos neste mercado e já atendeu dezenas</p><p>de empresas, formando milhares de pessoas em</p><p>todo o Brasil. Gerente de projetos de Recursos</p><p>Humanos, liderando times multifuncionais em</p><p>escala nacional e global. Em sua experiência,</p><p>soma cerca de 20 anos como consultor</p><p>corporativo.</p><p>Possui certificações Practitioner, Master e Trainer</p><p>Mastery em PNL – Programação</p><p>Neurolinguística. Analista comportamental no</p><p>método DISC. Possui certificação internacional</p><p>de assessments / avaliações psicométricas de</p><p>perfil, competências e aptidões OPQ, MQ, Verify+</p><p>dentre outros pela SHL international.</p><p>Pós-graduando em Neurociências e</p><p>Comportamento, Especialização em Excelência</p><p>em Gestão pelo GIBS – África do Sul</p><p>Espacialização em Management Consulting,</p><p>Accenture in Company – EUA Graduado em</p><p>Ciências Econômicas.</p><p>Conheça alguns dos especialistas</p><p>que serão seus professores!</p><p>Regina Stefan</p><p>Com 29 anos de experiência em Administração e</p><p>Desenvolvimento Humano. Professora de</p><p>Graduação, Pós-Graduação e MBA. Consultora</p><p>Organizacional e de Carreira. Palestrante nas</p><p>áreas de desenvolvimento Profissional e</p><p>Humano. Mestre em Administração. Especialista</p><p>em Docência no Ensino Superior e Administração</p><p>Hospitalar. Graduada em Administração de</p><p>Empresas. Coach e membro da Sociedade</p><p>Brasileira de Coaching/SP. Analista</p><p>Comportamental com Certificado Internacional</p><p>da SOLIDES.</p><p>Ricardo Silva</p><p>Administrador, Professor de MBA e Cursos</p><p>Rápidos, Fundador e Trainer no Instituto Arte</p><p>Comercial, MBA Executivo em Liderança e Gestão</p><p>Empresarial, MBA Coaching Essencial Aplicado,</p><p>Curso de Docência Superior, Curso de</p><p>Neurovendas, Professional Coache Líder Coach,</p><p>Coach Executivo com certificação Internacional</p><p>pela Harvard Business Publishing. Possui mais de</p><p>19 anos de experiência ocupando cargos de</p><p>Executivo e Gerente de Vendas em empresas</p><p>Nacionais e Multinacionais. Atua como Professor,</p><p>Palestrante e Coach. Tem como base de</p><p>conhecimento Neurociência, Coaching e PNL.</p><p>@bsspcentroeducacional</p><p>bssp.edu.br</p><p>https://www.facebook.com/bsspcentroeducacional</p><p>https://www.linkedin.com/school/bsspcentroeducacional/mycompany/</p><p>https://www.instagram.com/bsspcentroeducacional/</p><p>https://bsspce.com.br/</p>