Fundamentos de marketing - Unid 1 _ Tema 2

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<p>Introdução ao Marketing (conceitos e definições)</p><p>Tema 2: Evolução do Marketing e suas estratégias</p><p>Como o marketing vem evoluindo e quais tipos de tendências atenuam o mercado?</p><p>Um dos principais aspectos de mudança e evolução do marketing que não podemos deixar de considerar é a tecnologia. Convenhamos que, com tecnologia, o acesso à informação se tornou ilimitado e mais rápido, possibilitando o alcance das empresas a um conteúdo vasto sobre os consumidores e até sobre a própria concorrência, trazendo novas oportunidades para que uma empresa se sobressaia no mercado.</p><p>A partir desse panorama de mudanças no cenário mercadológico, novas tendências são buscadas pelos profissionais do marketing para que as empresas estejam preparadas e consigam acompanhar exigências tão desafiadoras. Todo esse movimento faz surgir novos conceitos.</p><p>Vejamos, na Figura 2, a seguir, alguns desses novos conceitos.</p><p>Que tal conhecer com mais profundidade essas novas tendências? Vamos juntos?</p><p>O mercado vem exigindo uma ampliação da oferta de produtos e serviços e assim percebemos que não somente empresas, mas também pessoas físicas, estão desenvolvendo a comercialização. Nesse contexto, nada melhor do que o e-commerce para conduzir as vendas ao maior número de consumidores. Até as mídias sociais ganharam destaque nos últimos anos, pois se tornaram uma espécie de vitrine, expondo produtos e serviços para atrair clientes que querem cada vez mais comodidade. Dessa forma, surge o Marketing Digital!</p><p>Marketing Digital</p><p>O marketing digital é o desenvolvimento da atividade de venda através da internet, quando a empresa ou pessoa oferece o produto ou serviço utilizando ferramentas como aplicativos, mídias sociais, e-mail e outras formas para alcançar um nível elevado de número de consumidores.</p><p>De acordo com Castro et al. (2015, p. 7), o marketing digital é uma ideologia das organizações, por meio da qual elas precisam sempre buscar amadurecimento em relação às novas tendências e práticas, pois estas integram fator crucial para uma boa estruturação e manutenção das empresas nos mercados a que se destinam, atraindo maior quantidade e qualidade de consumidores. Já Las Casas (2019, p. 575) descreve que o marketing digital é um conjunto de transações eletrônicas que visam à transferência de produtos e serviços do produtor ao consumidor.</p><p>Marketing de Relacionamento</p><p>Outro conceito bastante discutido no mercado é o marketing de relacionamento, que surge como uma possibilidade vantajosa para as empresas que querem se destacar diante da concorrência e dos clientes. Pautado na ideia de que uma empresa não funciona sozinha, precisa de stakeholders (parceiros) para ajudar nesse desenvolvimento e destaque no mercado. Quanto mais parceiros de confiança, melhor será o relacionamento. Afinal, a relação deve ser construída com base em ética e transparência.</p><p>Las Casas (2019, p. 339) expressa que o marketing de relacionamento tem o objetivo de criar valor e a tecnologia possibilitou que esse valor seja criado com base na formação de banco de dados. Assim, o banco de dados da empresa deverá contemplar informações sobre o cliente, como perfil, tipo de produto que compra e com que frequência.</p><p>O marketing de relacionamento tem por foco construir e manter o networking a partir da comunicação, bem como relacionamentos duradouros entre a empresa e seus parceiros (fornecedores, clientes, investidores e outros) como estratégia para alcançar seus objetivos. Segundo Pride e Ferrell (2015, p. 32), assim que uma organização avalia seus recursos e oportunidades, pode começar a estabelecer objetivos e estratégias para aproveitá-los.</p><p>Vamos a um exemplo? Uma empresa precisa do melhor fornecedor, assim poderá obter recursos de qualidade a um preço adequado para produzir e vender produtos e satisfazer o cliente.</p><p>Neuromarketing</p><p>O neuromarketing surge na perspectiva de entendimento de que há necessidade de estudar e entender o funcionamento do consumo e do comportamento do cliente. Isso ocorre a partir do mapeando das mudanças, das necessidades e desejos do cliente por produtos e serviços, assim como a satisfação gerada pelo seu consumo.</p><p>Afirma Rocha et al. (2015, p. 4-5) afirma que, em neuromarketing, o entendimento dos estímulos não verbais que atingem os consumidores pode ajudar os profissionais da área de marketing a entender seu comportamento.</p><p>Storytelling</p><p>O termo storytelling significa narrativa e, no panorama do marketing, compreende a atividade que visa transformar a informação para que seja tangível para o cliente. Ou seja, a empresa deve transmitir o conteúdo do produto ou serviço de forma clara e objetiva, para que o item se torne fundamental para o consumidor a ponto de ele sempre ter lembranças e expectativas positivas. O storytelling ajuda a promover a empresa ou a marca, utilizando meios audiovisuais para facilitar o acesso ao consumidor e atraí-lo.</p><p>Marketing de conteúdo</p><p>O marketing de conteúdo, também denominado Content Marketing, engloba o planejamento, o desenvolvimento e o compartilhamento de informações com o cliente, propagando conteúdo de qualidade para realizar o posicionamento do produto ou marca no mercado de forma visível. O marketing de conteúdo utiliza vários meios de comunicação para expor a informação, como artigos, jornais, e-mails, posts em mídias sociais, entre outros. A finalidade é integrar conteúdo ao consumidor para gerar valor ao que é de interesse para o público-alvo e, assim, se obter o resultado esperado.</p><p>Inbound e Outbound Marketing</p><p>O Inbound e Outbound Marketing, conforme a Figura 3, são estratégias que visam atrair o cliente, transmitindo o conteúdo da empresa através da internet para obter uma experiência de venda significativa. Porém, há diferenças entre as duas estratégias.</p><p>· O Inbound Marketing realiza a divulgação de forma a ampliar a informação para o maior número de pessoas e transformá-los em potenciais clientes.</p><p>· De forma oposta, o Outbound Marketing compreende uma estratégia mais direta para o cliente certo.</p><p>Branding</p><p>Branding possui como significado o termo marca, sendo então a estratégia para alavancar a marca de um negócio no mercado e torná-la reconhecida pelo consumidor, como indica a Figura 4 com várias marcas e logotipos em atenção e evidência para as empresas. A função básica do branding é promover o produto utilizando ferramentas que sejam próximas aos consumidores, como o marketing digital e a utilização de mídias sociais.</p><p>Você já ouviu falar em Market Growth? Este novo termo significa Marketing de Crescimento, uma nova tendência do mercado, que vem ganhando muitos adeptos. O Marketing Growth é definido como uma estratégia de integração entre as áreas e departamentos organizacionais com o marketing para desenvolver os processos e otimizar os resultados a fim de que haja desenvolvimento. Dessa forma, a empresa realiza experimentos com seus produtos, serviços e processo com o intuito de ampliar o conhecimento sobre novas possibilidades e ganhos. Agora é com você: que tal pesquisar mais sobre este tipo de marketing?</p><p>Para que a empresa consiga se estabelecer e sobreviver, é imprescindível analisar o mercado, seu funcionamento e os fatores que o influenciam. Vamos compreender mais? Avante ao próximo tema!</p><p>INTERNA</p><p>INTERNA</p><p>INTERNA</p><p>image1.png</p><p>image2.png</p><p>image3.png</p>