Unidade 2_ Exercício final da unidade_ NEGOCIAÇÃO E GERENCIAMENTO DE CONFLITOS (0107)

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<p>Histórico de tentativas</p><p>Tentativa Tempo Pontuação</p><p>MAIS RECENTE Tentativa 1 31 minutos 100 de 100</p><p>Pontuação desta tentativa: 100 de 100</p><p>Enviado 3 set em 11:33</p><p>Esta tentativa levou 31 minutos.</p><p>Exercício final da unidade 2</p><p>Analise e responda.</p><p>Você verá os resultados no final do período de realização do teste.</p><p>Estude cuidadosamente as explicações para qualquer pergunta que você responda incorretamente. Esse</p><p>feedback ajudará a redirecioná-lo no início do seu aprendizado se um conceito não estiver claro.</p><p>Fazer o teste novamente</p><p>20 / 20 ptsPergunta 1</p><p>“A liderança e equipes caminham juntos, onde houver uma equipe terá</p><p>um líder que promova o progresso da mesma, e quando estas equipes</p><p>alcançarem a alta performance seu trabalho não estará encerrado, o líder</p><p>será um facilitador e ajudará a equipe quando necessário, pois enquanto</p><p>orienta o processo é internalizado e os resultados são evidentes”</p><p>(SILVA et al., 2011, p. 2).</p><p>SILVA, A. dos S. da. et al. Equipes de alta performance e o papel do líder como</p><p>construtor de resultados. In: EXPOSIÇÃO DA UNIVERSIDADE</p><p>TECNOLÓGICA FEDERAL DO PARANÁ (EXPOUT), 2011, Ponta</p><p>Grossa. Anais eletrônicos [...]. Ponta Grossa, 2011.</p><p>Diante do contexto, assinale a afirmativa correta, com relação às</p><p>características das competências das equipes de alto desempenho.</p><p>As competências das equipes de alto desempenho são reconhecidas por</p><p>características como: informação dispersa, melhor desempenho, flexibilidade,</p><p>agilidade, diminuição da responsabilidade individual.</p><p>https://uva.instructure.com/courses/42248/quizzes/12985/history?version=1</p><p>https://uva.instructure.com/courses/42248/quizzes/12985/take?user_id=92560000000131370</p><p>As competências das equipes de alto desempenho são reconhecidas por</p><p>características como: melhor desempenho, problemas de relacionamento,</p><p>informação dispersa, ambiente estimulante e motivador para todas as pessoas</p><p>da equipe.</p><p>As competências das equipes de alto desempenho são reconhecidas por</p><p>características como: propósito, empoderamento, relacionamentos e</p><p>comunicação, flexibilidade, ótimo desempenho, reconhecimento, apreço e</p><p>moralidade.</p><p>Correto!Correto!</p><p>As competências das equipes de alto desempenho são reconhecidas por</p><p>características como: propósito, flexibilidade, responsabilidade compartilhada,</p><p>liderança centralizadora e ambiente estimulante e informação dispersa.</p><p>As competências das equipes de alto desempenho são reconhecidas por</p><p>características como: melhor desempenho, informação dispersa, disposição para</p><p>reagir às mudanças e assumir riscos.</p><p>As competências das equipes de alto desempenho são reconhecidas</p><p>por características como: propósito, empoderamento, relacionamentos e</p><p>comunicação, flexibilidade, ótimo desempenho, reconhecimento, apreço</p><p>e moralidade, para alcançar a performance de uma equipe de alto</p><p>desempenho. Ter um propósito faz com que todas as pessoas da</p><p>equipe caminhem em uma mesma direção, por um único propósito. Já a</p><p>questão do empoderamento é a energia essencial para que possam se</p><p>motivar, com mais responsabilidade e engajamento. No que se refere a</p><p>relacionamentos e comunicação, as equipes precisam se comunicar, de</p><p>forma clara, para que todos possam compreender, havendo, assim,</p><p>maior engajamento e fortalecimento das relações de trabalho, tendo</p><p>como resultado maior desempenho e produtividade. A questão do</p><p>desempenho, também, está voltada para o reconhecimento, fator</p><p>essencial para que a equipe se mantenha motivada, sentindo-se</p><p>reconhecida por seus esforços e resultados, mostrando apreço,</p><p>consideração, admiração pelo excelente time e moralidade, de acordo</p><p>com os conjuntos de princípios morais, individuais ou coletivos criados</p><p>pela equipe.</p><p>20 / 20 ptsPergunta 2</p><p>Pinto, Fonseca e Lopes (2010, p. 8) afirmam que “desenvolver equipes é</p><p>algo que requer muito esforço, planejamento e empenho por parte das</p><p>empresas. Isso porque as equipes são formadas por pessoas. Pessoas</p><p>diferentes, com visões de vida, objetivos e expectativas diversas [...].</p><p>Desenvolver equipes também requer união dos participantes, visão</p><p>compartilhada, objetivos comuns, competências complementares e</p><p>aquele ‘algo a mais’, próprio dos profissionais que buscam excelência”.</p><p>PINTO, M. V. B.; FONSECA, A. A.; LOPES, L. V. C. Requisitos para a formação</p><p>de uma equipe de alta performance: um estudo de caso em uma empresa de</p><p>administração do setor de alimentos e bebidas de hotéis. In: SEMINÁRIOS EM</p><p>ADMINISTRAÇÃO (SEMEAD), 13., 2010, São Paulo. Anais eletrônicos [...].</p><p>São Paulo, 2010.</p><p>Nesse sentido, leia atentamente as alternativas a seguir e assinale a que</p><p>corresponde às características corretas, com relação a nortear o</p><p>desenvolvimento da alta performance de equipes.</p><p>Aprender que cada empresa, cada situação e cada grupo de pessoas requerem</p><p>uma abordagem conjunta, que leve à mudança desse grupo em uma equipe</p><p>real.</p><p>Equipes de alta performance nascem de grandes grupos que possuem visão</p><p>para os próprios propósitos, para obter resultados desejáveis.</p><p>Idealizar o desenvolvimento de pessoas como um fim, pelo fato de ser um</p><p>processo contínuo, que busca, como finalidade, o alcance dos objetivos</p><p>corporativos.</p><p>Reconhecer que a mola propulsora, para o desenvolvimento de equipes, são as</p><p>competências técnicas.</p><p>Reconhecer que a mola propulsora, para o desenvolvimento de equipes, são os</p><p>desafios de performance.</p><p>Correto!Correto!</p><p>Reconhecer que a mola propulsora, para o desenvolvimento de</p><p>equipes, são os desafios de performance refere-se ao perfil da equipe,</p><p>pois elas nascem de grandes desafios de performance e têm motivação</p><p>para superá-las.</p><p>20 / 20 ptsPergunta 3</p><p>“[...] o alto desempenho da equipe de trabalho deve ser entendido por</p><p>meio da relação de viabilidade entre os processos internos e o ambiente</p><p>externo, viabilidade esta entendida também como a satisfação dos</p><p>membros numa perspectiva futura de continuidade desta equipe. Além da</p><p>alta performance, as equipes precisam de viabilidade para garantir</p><p>perpetuação diante os desafios dos limites internos e externos ao seu</p><p>desenvolvimento” (LIBOREIRO; BORGES, 2018, p. 9).</p><p>LIBOREIRO, K. R.; BORGES, R. S. G. e. Gestão de equipes de alto</p><p>desempenho: abordagens e discussões recentes. Gestão & Regionalidade, v.</p><p>34, n. 2, p. 5-22, dez. 2018.</p><p>Sobre a estrutura ecológica da eficácia da gestão do trabalho em equipe,</p><p>assinale a alternativa correta.</p><p>A eficácia da equipe de alto desempenho é inter-relacionada com seus limites</p><p>externos e com o contexto organizacional, pela diferenciação do trabalho em</p><p>equipe e pela integração externa diante de normas, papéis e coesão das</p><p>atividades.</p><p>A eficácia da equipe de alto desempenho é inter-relacionada com seus limites</p><p>externos, com o contexto organizacional e com os elementos de</p><p>desenvolvimento da própria equipe, ou seja, componentes internos também.</p><p>Correto!Correto!</p><p>A eficácia da equipe de alto desempenho é inter-relacionada com a eficácia da</p><p>equipe pelo seu desempenho e viabilidade, sendo base para a coesão e o bom</p><p>funcionamento do time, pela diferenciação do trabalho e a integração externa</p><p>diante de normas, papéis e coesão das atividades.</p><p>A eficácia da equipe de alto desempenho é inter-relacionada somente com seu</p><p>desempenho, diante dos processos interpessoais, pelas normas, coesão da</p><p>equipe e papéis de cada um, diante dos limites e dos próprios elementos de</p><p>desenvolvimento da equipe, tendo como resultado a eficácia do time.</p><p>A eficácia da equipe de alto desempenho é inter-relacionada apenas com o</p><p>contexto organizacional, voltado para a cultura organizacional, projetos de tarefa</p><p>e tecnologia, clareza na missão, autonomia, desempenho e feedback,</p><p>recompensas e reconhecimento da equipe, bem como treinamento, consultoria e</p><p>ambiente físico.</p><p>A eficácia da equipe de alto desempenho é inter-relacionada com seus</p><p>limites externos, com o contexto organizacional e com o</p><p>desenvolvimento da própria equipe. No contexto organizacional, dá-se</p><p>por meio da cultura organizacional, projetos de tarefa e tecnologia,</p><p>clareza da missão, autonomia, desempenho</p><p>e feedback, recompensas</p><p>e reconhecimento da equipe, bem como treinamento, consultoria e</p><p>ambiente físico. Os limites, também, são essenciais, trazendo a questão</p><p>da diferenciação do trabalho, das tarefas em equipe e da integração</p><p>externa. Essa integração gera desenvolvimento da equipe diante dos</p><p>processos interpessoais, normas, coesão e papéis de cada um,</p><p>preestabelecidos pela empresa, tendo como resultado a eficácia da</p><p>equipe pelo seu desenvolvimento, viabilidade e execução, facilitando a</p><p>compreensão da evolução de uma equipe de alto desempenho.</p><p>20 / 20 ptsPergunta 4</p><p>“As equipes podem ser influenciadas por fatores internos e externos,</p><p>podendo ser esses os mesmos que facilitaram seu desenvolvimento em</p><p>direção ao elevado desempenho.” (LIBOREIRO; BORGES, 2018, p. 9).</p><p>LIBOREIRO, K. R.; BORGES, R. S. G. e. Gestão de equipes de alto</p><p>desempenho: abordagens e discussões recentes. Gestão & Regionalidade, v.</p><p>34, n. 2, p. 5-22, dez. 2018.</p><p>Com relação às equipes de alto desempenho, o resultado do trabalho em</p><p>equipe varia em função dos processos internos e fatores do ambiente</p><p>externo. Com relação aos processos internos que se destacam em uma</p><p>equipe de alta performance, assinale a afirmativa correta.</p><p>Destacam-se suas atribuições da equipe, as tarefas, o mercado em que atua, o</p><p>perfil do consumidor e os resultados alcançados.</p><p>Destacam-se a comunidade em que a equipe está inserida, as tarefas, a</p><p>composição do time e a concorrência.</p><p>Destacam-se as atividades, a composição do grupo, o contexto organizacional,</p><p>os fatores psicossociais e a efetividade.</p><p>Correto!Correto!</p><p>Destacam-se a concorrência, o mercado em que a equipe está inserida, as</p><p>atribuições, os resultados alcançados.</p><p>Destacam-se o mercado em que a equipe está inserida, as tarefas, a</p><p>composição do time e os resultados alcançados.</p><p>As equipes podem ser influenciadas por meio dos processos internos,</p><p>destacando-se as características da tarefa ou atividade, a composição</p><p>do grupo, o contexto organizacional (hierarquia, recompensas,</p><p>supervisão), os fatores psicossociais (normas, modelos mentais), os</p><p>fatores de efetividade (qualidade, produtividade, satisfação, confiança) e</p><p>os processos internos (comunicação, conflitos).</p><p>20 / 20 ptsPergunta 5</p><p>Um time não se constrói da noite para o dia, existe uma trajetória a ser</p><p>percorrida por um grupo de trabalho para se tornarem uma equipe de alta</p><p>performance quanto à sua capacidade produtiva.</p><p>Nesse sentido, analise as afirmativas a seguir.</p><p>I. Os grupos de trabalho que buscam realçar os interesses individuais,</p><p>deixando de lado os objetivos coletivos, são considerados</p><p>pseudoequipes.</p><p>II. As equipes que percebem que não precisam mais melhorar seu</p><p>desempenho, percebendo que ainda estão abaixo do nível desejado,</p><p>são consideradas equipes potenciais.</p><p>III. As pessoas que trabalham em conjunto para alcançar objetivos</p><p>comuns são consideradas equipes reais.</p><p>IV. As equipes que superam o nível de trabalho de todas as outras</p><p>equipes são classificadas como equipes de alta performance.</p><p>É correto o que se afirma em:</p><p>II e IV, apenas.</p><p>II, III e IV, apenas.</p><p>I, apenas.</p><p>I e III, apenas.</p><p>I, III e IV, apenas. Correto!Correto!</p><p>A afirmativa I está correta, pois, para ser uma pseudoequipe, os grupos</p><p>de trabalho devem buscar realçar apenas os interesses individuais,</p><p>deixando de lado os objetivos coletivos. A afirmativa III está correta, pois</p><p>as pessoas que trabalham em conjunto para alcançar objetivos comuns</p><p>assumem o papel de equipes reais. A afirmativa IV está correta, pois as</p><p>equipes que superam o nível de trabalho de todas as outras equipes,</p><p>sendo eficientes e eficazes, são consideradas equipes de alta</p><p>performance.</p><p>Pontuação do teste: 100 de 100</p>