E-Busines e E-comerce características e diferenças- Documentos Google docx

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<p>E-Business e E-commerce características e</p><p>diferenças</p><p>Afinal, qual a diferença entre e-business e e-commerce? São a mesma coisa? Quais as</p><p>vantagens de cada um deles?</p><p>E-business e e-commerce são modelos de negócios online. Enquanto um é focado em vendas, o</p><p>outro diz respeito à gestão. Mas os conceitos são diferentes entre si.</p><p>INTRODUÇÃO</p><p>É chamado de e-commerce o processo de compra e venda online. Já o e-business diz respeito aos</p><p>negócios que são conduzidos de forma totalmente online. Ainda não está totalmente claro?</p><p>Continue a leitura deste material para entender as diferenças e pontos de convergência entre</p><p>e-business e e-commerce, as vantagens de cada um e por que esse assunto é tão importante.</p><p>E-business e e-commerce: por que você e instituições devem estar atentas com</p><p>esse assunto?</p><p>A internet provocou uma verdadeira revolução digital. Seja nos negócios ou na vida</p><p>pessoal, a sociedade mudou sua forma de relacionar com as pessoas e até os</p><p>comportamentos de consumo mudaram. Há alguns anos, o comércio digital segue em</p><p>escala ascendente. Mas desde 2020 – pelo impacto da pandemia nas relações de compra</p><p>e venda – o crescimento do e-commerce no Brasil ultrapassou a linha dos 70%.</p><p>No ano seguinte não foi diferente e o Brasil fechou 2021 com R$ 161 bilhões em</p><p>faturamento. E o cenário segue positivo em 2022. Os números comprovam: os negócios</p><p>digitais estão em alta e estar na internet deixou de ser um mero diferencial competitivo</p><p>para se tornar a alma de muitos negócios – inclusive em micro e pequenas empresas.</p><p>O que é e-commerce?</p><p>E-commerce é um termo em inglês, que pode ser traduzido como “comércio eletrônico”.</p><p>Diz respeito a toda e qualquer operação de compra e venda – ou outra transação com</p><p>troca monetária – realizada pela internet. Somente no mês de janeiro de 2022, o Brasil</p><p>registrou um aumento de 20,56% nas vendas, em relação ao mesmo mês do ano</p><p>anterior, demonstrando o fortalecimento desse tipo de venda.</p><p>É possível dizer que o e-commerce surgiu como uma evolução natural do comércio tradicional,</p><p>estimulado pelo avanço da internet e das tecnologias da informação. Embora o conceito de</p><p>venda de produtos e serviços à distância já exista há séculos, foi apenas com o advento da rede</p><p>mundial de computadores que o comércio eletrônico tornou-se algo viável e popularizado.</p><p>Os primeiros passos do comércio eletrônico foram dados na década de 1970, com a criação da</p><p>Electronic Data Interchange (EDI). Essa rede foi desenvolvida para permitir a transferência de</p><p>dados entre empresas, com o objetivo de agilizar as transações comerciais. O EDI ainda é</p><p>utilizado em muitas empresas hoje em dia, mas seu uso é limitado a transações corporativas.</p><p>Na década de 1990, algumas empresas começaram a surgir e rapidamente tornaram-se líderes</p><p>do mercado de comércio eletrônico nos anos seguintes. O eBay, por exemplo, surgiu como uma</p><p>plataforma de leilões online que permitia a venda de produtos usados e raridades. Já a Amazon,</p><p>fundada em 1994, começou como uma livraria online e rapidamente se expandiu para outros</p><p>produtos, como eletrônicos, roupas e alimentos.</p><p>Tipos de E-commerce</p><p>● Business to Consumer (B2C): quando a empresa atende um</p><p>cliente final. Exemplo: Spotify.</p><p>● Business to Business (B2B): transações de uma empresa para</p><p>outra. Exemplos: Slack e SYDLE ONE.</p><p>● Consumer to Consumer (C2C): operações de compra e venda</p><p>entre consumidores. Funcionam em plataformas de produtos usados,</p><p>como a OLX, por exemplo.</p><p>● Consumer to Business (C2B): o consumidor vende para uma</p><p>empresa. É o caso de um fotógrafo que comercializa o trabalho em</p><p>bancos de imagem.</p><p>O que é e-business e qual a sua importância?</p><p>E-business é um termo em inglês para "negócio eletrônico”. Como o próprio nome diz, é</p><p>um tipo de negócio que se estrutura de forma totalmente digital. Um bom exemplo para</p><p>entender são as plataformas de streaming ou de pedido de comida. Diferentemente do</p><p>e-commerce – que trata das vendas online –, o e-business aproveita o ambiente digital</p><p>para realizar as suas atividades, relacionamento com o público, entrega dos serviços e</p><p>todas as negociações que constituem a empresa.</p><p>O e-business é um conceito essencial para as empresas que querem transformar o</p><p>ambiente de trabalho, usando os benefícios que a tecnologia e integração de redes trouxe</p><p>para os negócios. Podemos separar o e-business em dois tipos:</p><p>● Pure Play: negócios digitais que existem apenas no ambiente de internet, sem</p><p>qualquer unidade física, como acontece com os apps de delivery ou de carros</p><p>compartilhados.</p><p>● Brick and Click: embora esses negócios existam fora da internet, utilizam o meio</p><p>digital como uma forma de ampliar e revolucionar o trabalho. Um exemplo de</p><p>negócio desse tipo é o Walmart, que possui canais online e offline para realização</p><p>de compras.</p><p>Quais são as vantagens?</p><p>Um negócio digital pode trazer muitas oportunidades para uma marca. Confira as</p><p>principais vantagens:</p><p>● Agiliza a comunicação com funcionários, clientes e mesmo com outras empresas.</p><p>● Melhora a integração do ambiente, eliminando as barreiras físicas, e permitindo</p><p>mais conexão entre os diferentes setores.</p><p>● Redução de custos que, normalmente, os espaços físicos demandam, como lojas,</p><p>manutenção de salas, ar condicionado, entre outros.</p><p>● Melhores resultados, com base em coleta e análise de dados. Identificação e</p><p>mitigação de fraudes com mais segurança e agilidade.</p><p>● Elimina barreiras geográficas e permite alcançar cada vez mais clientes e parceiros</p><p>de negócio.</p><p>Considerações finais</p><p>Apesar das diferenças, os dois conceitos acabam se cruzando em algum momento. O</p><p>e-commerce carrega consigo algumas características de um negócio digital. Assim, as lojas</p><p>virtuais que desejam crescer, devem ficar de olho na estrutura de funcionamento de um</p><p>e-business. Um bom exemplo são as plataformas de suporte online. Elas podem fazer a diferença</p><p>no pós-venda, garantindo soluções importantes, que vão além da venda em si.</p><p>Isso demanda um nível rigoroso de organização, além de plataformas tecnológicas que</p><p>facilitem a comunicação e a operacionalização das atividades no dia a dia. Uma ferramenta</p><p>all-in-one fará toda a diferença nesse cenário. Solução como o SYDLE ONE reúnem sistemas</p><p>como o BPMS (Business Process Management System | Suíte de Gerenciamento de Processos de</p><p>Negócio), responsável pela automação de processos. Já o CRM (Customer Relationship</p><p>Management | Gestão de Relacionamento com o Consumidor) permite compreender melhor o</p><p>comportamento, necessidades e desejo dos clientes, para um relacionamento customizado e</p><p>mais efetivo. E também possibilita realizar uma gestão melhor de fornecedores e parceiros. Com</p><p>a gestão integrada, a empresa reúne, em uma só plataforma, todas as informações necessárias</p><p>para fazer o negócio crescer com qualidade, relevância no mercado e inovação.</p><p>Saiba mais</p><p>Em: https://www.tray.com.br/escola/plataformas-de-e-commerce/Em:</p><p>https:/https://ramper.com.br/blog/ferramentas-para-ecommerce/</p>