Trabalho gestão da qualidade 3,0 pontos UNIFATECIE

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<p>· Definir as oportunidades:</p><p>· No caso da companhia de energia elétrica, cada minuto potencial de atividade é uma oportunidade. Como mencionado, o tempo total de oportunidades é de 525.600 minutos.</p><p>· Definir os defeitos:</p><p>· Os defeitos são definidos como os minutos em que a energia não está disponível. No ��ltimo ano, foram registrados 500 minutos de defeitos.</p><p>· Medir as oportunidades e os defeitos:</p><p>· As oportunidades foram definidas como 525.600 minutos.</p><p>· Os defeitos foram definidos como 500 minutos.</p><p>· Calcular o rendimento:</p><p>O rendimento pode ser calculado usando a fórmula:</p><p>·</p><p>· Rendimento=Oportunidades−DefeitosOportunidades×100</p><p>· Rendimento=</p><p>· Oportunidades</p><p>· Oportunidades−Defeitos</p><p>· ​</p><p>×100</p><p>Substituindo os valores:</p><p>·</p><p>· Rendimento=525,600−500525,600×100=525,100525,600×100</p><p>· Rendimento=</p><p>· 525,600</p><p>· 525,600−500</p><p>· ​</p><p>· ×100=</p><p>· 525,600</p><p>· 525,100</p><p>· ​</p><p>×100</p><p>·</p><p>· Rendimento≈99.905%</p><p>· Rendimento≈99.905%</p><p>· Pesquisar o Sigma dos Processos:</p><p>Para calcular o Sigma, primeiro precisamos encontrar a taxa de defeitos por milhão de oportunidades (DPMO). Isso pode ser calculado usando a fórmula:</p><p>·</p><p>· DPMO=DefeitosOportunidades×1,000,000</p><p>· DPMO=</p><p>· Oportunidades</p><p>· Defeitos</p><p>· ​</p><p>×1,000,000</p><p>Substituindo os valores:</p><p>·</p><p>· DPMO=500525,600×1,000,000=500525,600×1,000,000</p><p>· DPMO=</p><p>· 525,600</p><p>· 500</p><p>· ​</p><p>· ×1,000,000=</p><p>· 525,600</p><p>· 500</p><p>· ​</p><p>×1,000,000</p><p>·</p><p>· DPMO≈951</p><p>· DPMO≈951</p><p>· Com a taxa de DPMO, podemos usar tabelas de conversão ou uma calculadora Sigma online para determinar o nível Sigma correspondente. Um valor de DPMO de 951 geralmente corresponde a um nível Sigma de aproximadamente 4,7 a 4,8.</p><p>Portanto, o Sigma dos processos da companhia de energia elétrica seria aproximadamente 4,7 a 4,8. Este resultado sugere que há espaço para melhorias, mas ainda assim, a companhia está operando em um nível de qualidade bastante alto.</p>