IHC-Avaliação final (2)

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<p>10/09/2024, 19:16 Avaliação Final (Objetiva) Individual A+ Alterar modo de visualização Peso da Avaliação 4,00 Prova 79951528 Qtd. de Questões 12 Acertos/Erros 8/4 Nota 8,00 1 Ao desenvolver interfaces, tem-se como objetivo a satisfação dos usuários. Para isso, as interfaces com uma boa usabilidade fazem com que usuário se torne mais produtivo, à medida em que ele não tem que interromper a todo momento seu trabalho para buscar orientação adicional. Para que se alcance essa qualidade, a observação do usuário é sempre interessante. Baseado na observação no estudo de campo, assinale a alternativa CORRETA: A Os dados obtidos são do tipo quantitativos, pois contabilizam as quantidades de usuários testados. B Esse tipo de estudo só ocorre após a finalização do projeto. C O estudo de campo e teste de usabilidade utilizam mesmo local para a observação dos usuários. D A vantagem deste método é a observação em situações comuns e rotineiras de uso. 2 As abordagens dominantes que têm caracterizado IHC são as de base cognitiva. Elas têm raízes em comum com as áreas de psicologia cognitiva, ciência cognitiva e inteligência artificial, que todas estudam a cognição, isto é, processo pelo qual se pode adquirir e produzir conhecimento. São exemplos dessa abordagem a engenharia cognitiva. Sobre essa abordagem, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: ( ) A meta do designer é desenvolver um sistema que permita ao usuário, durante processo de interação, criar um modelo mental consistente com modelo projetado pelo designer. ( ) É parcialmente guiada pela interpretação e avaliação de atividades executadas por analistas que possuem desafio de traduzir metas em eventos de entrada e de julgar as reações do sistema a partir de eventos de saída. ( A engenharia cognitiva foca os processos psicológicos dos usuários e os fenômenos envolvidos durante a interação com sistema. ( ) Na teoria da ação, a interação entre usuário e sistema é realizada num ciclo de ação que envolve sete etapas e dois alvos a serem atingidos. Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: FONTE: Disponível Acesso em: 6 mar. 2018. A B V-F-V-V C F-F-V-V about:blank 1/7</p><p>10/09/2024. 19:16 Avaliação Final (Objetiva) - Individual D V F - F - V. 3 Segundo autor Cybis (2003), a usabilidade baseada na definição da norma ISO 9241, é a capacidade do sistema interativo ser utilizado, de maneira eficaz, eficiente e agradável, em um determinado contexto de operação, para a realização das tarefas de seus usuários. Dessa maneira, a avaliação de usabilidade de um sistema interativo busca atingir alguns objetivos gerais. Baseado nesses objetivos, assinale a alternativa CORRETA: FONTE: CYBIS, Walter de A. Engenharia de usabilidade: uma abordagem ergonômica. Laboratório de Utilizabilidade de Informática. Florianópolis, maio, 2003. Disponível em: Acesso em: 5 mar. 2018. A São objetivos de uma avaliação de usabilidade a constatação, observar e registrar problemas durante processo de interação. B São objetivos de uma avaliação de usabilidade, garantir que atenda a todas as reações dos usuários. C São objetivos de uma avaliação de usabilidade, conhecer a opinião do analista com relação ao sistema. D São objetivos de uma avaliação de usabilidade, corrigir em execução problemas de execução de atividades. 4 Os modelos mentais afetam cada aspecto de nossa vida pessoal e profissional e da sociedade em que estamos inseridos. No que tange a treinamento, assinale a alternativa CORRETA: A Recebido de forma específica, para tratar com transições ou para lidar com novas tarefas. Pode- se cair numa rotina muito de sair. B Nossos modelos e ações mentais são moldados pelos que recebemos para mantê-los. Pode-se receber ganho financeiro direto ou aprovação social. Conselheiros, especialistas, familiares e amigos podem influenciar por meio de sua filosofia de C vida e abordagem de problemas afetam profundamente a maneira de abordar nossos próprios desafios. D Configura nossos modelos mentais de uma forma muito ampla e define uma base que consolida nossa visão do mundo Revisar Conteúdo do Livro about:blank 2/7</p><p>10/09/2024, 19:16 Avaliação Final (Objetiva) Individual 5 As interfaces com uma boa usabilidade fazem com que usuário se torne mais produtivo, à medida em que ele não tem que interromper a todo momento seu trabalho para buscar orientação adicional. Essa orientação deve ser fornecida pela interface em si ou, em última instância, pelo sistema de ajuda do aplicativo. Buscando garantir esse grau de satisfação e usabilidade do usuário e evitar imprevistos, para alcançar esse objetivo pode-se utilizar os testes de usabilidade. Referente ao teste de usabilidade, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: ( ) Os usuários durante a atividade têm suas atividades filmadas. ( ) Os aspectos comportamentais dos usuários são registrados durante ( ) Os dados obtidos nesse processo são do tipo qualitativo, pois buscam a qualidade do produto. ( ) Os designer das interfaces fazem relatórios dos testes e encaminham aos avaliadores. Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: FONTE: Disponível em: Acesso em: 6 mar. 2018. A B C D Revisar Conteúdo do Livro 6 A Organização Internacional de Padronização (ISO) tem como função promover a normalização de produtos e serviços, utilizando determinadas normas, para que a qualidade dos produtos seja sempre melhorada. Nesta esteira, surge a ISO 9241-11, que pode ser aplicada tanto como guia de orientação de projeto quanto ferramenta para avaliação de usabilidade. Sobre a ISO-9241-11, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: ( Contexto de uso visa a demonstrar exclusivamente as características das atividades a serem executadas pelo usuário para alcançar um objetivo dentro do seu ambiente físico e social de trabalho. ( ) Dentre as medidas de usabilidade propostas pela ISO, a mais complicada de ser mensurada é a satisfação, já que atua sobre fatores subjetivos, como: nível de conforto do usuário ao utilizar a interface, aceitação na forma de alcançar seus objetivos, entre outros. ( As características do usuário, como: seus objetivos e tarefas, ambiente no qual exerce suas atividades, são fatores importantes para a especificação dos requisitos globais do produto. ( Pela definição da ISO, a usabilidade de uma interface pode ser mensurada através da capacidade de usuários específicos alcançarem seus objetivos com eficácia, eficiência e satisfação dentro de um contexto de uso. Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: FONTE: Disponível em: Acesso em: 6 jun. 2018. A B C about:blank 3/7</p><p>10/09/2024, 19:16 Avaliação Final (Objetiva) Individual D F-V-V-V 7 Cybis (2003) afirma que a usabilidade, segundo a definição da norma ISO 9241, é a capacidade do sistema interativo ser utilizado de maneira eficaz, eficiente e agradável, em um determinado contexto de operação, para a realização das tarefas de seus usuários. O autor afirma que podem ser aplicadas algumas técnicas de avaliação ergonômica. Sobre essas técnicas, assinale a alternativa CORRETA: FONTE: CYBIS, Walter de A. Engenharia de usabilidade: uma abordagem ergonômica. Laboratório de Utilizabilidade de Informática. Florianópolis, maio, 2003. Disponível em: Acesso em: 5 mar. 2018. A Preditiva, reparativa e monitoramento. B Questionários, objetivas e descritivas. C Prospectivas, preditiva e objetivas. D Prospectivas, relativas e conservativas. 8 Há menos de 30 anos, termo interação homem-máquina ou Interação Humano-computador (IHC) foi cunhado para dar conta da crescente preocupação com a comunicabilidade e a usabilidade dos equipamentos informatizados. Com relação à IHC, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: ( ) Aumenta a produtividade dos usuários, pois, se a interação for eficiente, os usuários podem receber apoio computacional para alcançar seus objetivos mais rapidamente. ( ) Aumenta custo de suporte técnico, pois os usuários terão mais dificuldades para utilizar sistema e, se cometerem algum erro, suporte técnico ajudará a resolver de forma rápida. ( ) Reduz número e a gravidade dos erros cometidos pelo suporte técnico, pois eles poderão antecipar as consequências de suas ações e compreender melhor as respostas do usuário. ( ) Aumenta as vendas e a fidelidade do cliente, pois os clientes satisfeitos recomendam sistema a seus colegas e amigos e voltam a comprar novas versões. Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: A about:blank 4/7</p><p>10/09/2024. 19:16 Avaliação Final (Objetiva) - Individual B C V-F-F-V D 9 O IHC é uma área multidisciplinar que envolve muitas áreas. Dentre essas áreas, associe os itens. utilizando código a seguir: I- Psicologia social. II- Engenharia. III- Psicologia organizacional. IV- Filosofia, sociologia e antropologia. ( ) Aplicada direcionadamente à construção de modelos. ( ) Proporciona conhecimento de como a sociedade busca se organizar de modo a propiciar seu mais nato desenvolvimento, controlando entrada e saída de pessoas. ( ) Não estão propriamente ligadas às questões de design, mas conseguem, através de seus estudos, estabelecer parâmetros de desenvolvimento e métodos e técnicas de implementação. ( ) O estudo da natureza e as causas de comportamento humano, questões relativas à influência do indivíduo nos comportamentos de outrem. Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: A II - III - IV - I. about:blank 5/7</p><p>10/09/2024, 19:16 Avaliação Final (Objetiva) Individual B C D III. Revisar Conteúdo do Livro 10 Constantemente, ser humano se depara com novos recursos tecnológicos que prometem facilitar seu dia a dia. As interfaces são desenvolvidas sem levar em consideração as condições de utilização do software por seus usuários, que acaba prejudicando a interação usuário/computador. A fim de minimizar tais problemas, a ergonomia de software é uma técnica que auxilia as avaliações de IHC e verificação de possíveis falhas. Sobre a qualidade ergonômica para IHC, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: ( ) Dentre os critérios estabelecidos pela ergonomia, a condução prevê que a interface deve conduzir usuário na interação do sistema, visando favorecer principalmente aprendizado e a utilização do sistema por usuários novatos. ( ) A exclusão de dados do sistema sempre deverá ser precedida de mensagens claras sobre os riscos da ação a ser tomada, sendo que botão destrutivo deve estar setado como padrão, a fim de agilizar processo. ( ) A interface sempre deve estar preparada para atender aos mais variados tipos de usuários, por isso é importante apresentar de forma concomitante as mensagens em diferentes idiomas. ( Ao executar uma rotina que terá um tratamento demorado, faz-se necessário que sistema forneça um feedback imediato do que está ocorrendo, garantindo, consequentemente ao usuário a segurança que a tarefa está sendo executada normalmente. Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: A F V F F. B F-F-V-V V-F-F-V D Revisar Conteúdo do Livro 11 (ENADE, 2017) O processo de design de interação possui quatro atividades básicas: identificar as necessidades e estabelecer requisitos, desenvolver designs alternativos que preencham estes requisitos, construir versões interativas dos designs e avaliação. Nesse contexto, avalie as afirmações a seguir: I- O processo de design de interação é complementar aos modelos de ciclo de vida de desenvolvimento de software. II- A participação do usuário do sistema no processo de design de interação é dispensável, uma vez about:blank 6/7</p><p>10/09/2024, 19:16 Avaliação Final (Objetiva) - Individual que os desenvolvedores conhecem todas as regras referentes ao web design. III- A observação de designs de interação desenvolvidos por outros profissionais motiva os designers para soluções alternativas. IV- A prototipação é uma técnica para facilitar feedback do usuário nas etapas do processo de design de interação. É correto apenas que afirma em: A II e IV. B I, II e III. C I, III e IV. D II, III e IV. 12 (ENADE, 2017) Cada aspecto da interação humano-computador associa-se a um conceito. A figura a seguir destaca, em uma tela do software Microsoft Word, botão "pincel de formatação", com seu texto explicativo, que indica seu significado, as teclas de atalho e como utilizá-lo. Sobre Arquivo Página Inicial Design Layout Arial - 10 A Colar N I Pincel de de Pincel de Formatação Ctrl Shift Gostou da aparência de seleção pode aplicar essa em outro conteúdo no Para Selecione o com a formatação desejada 2. Clique em de Formatação 3 Selecione algo para aplicar automaticamente a formatação INFO: para aplicar a formatação em vários locais, dique duas no Pincel de ? mais informações o exposto, assinale a alternativa CORRETA: A Princípio de proximidade. B C Comunicabilidade. D Cognição distribuída. Imprimir</p>