P1 Mapeamento E Gerenciamento De Processos - 2024_01_EAD_A

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<p>Página inicial Disciplinas e Espaços GRADUAÇÃO A DISTÂNCIA 2024 2024-1 Mapeamento E Gerenciamento De Processos - 2024 01 EAD A Avaliações -- Prova On-line (Acessar) Iniciado em quarta, 20 mar 2024, 15:18 Estado Finalizada Concluída em quarta, 20 mar 2024, 15:48 Tempo 30 minutos 9 segundos empregado Notas 8,00/8,00 Avaliar 10,00 de um máximo de 10,00(100%) Questão 1 Correto Atingiu 1,00 de 1,00 A forma com que esta técnica é aplicada ocorre geralmente com pessoas atuantes na rotina diária da empresa. Por exemplo, se o processo envolvido for do setor de Contabilidade, serão analisados todos os lançamentos, balancetes, balanços patrimoniais e demonstrações financeiras, bem como serão feitas reuniões para entender todo o processo do setor. Ao fim, tem-se a situação atual do processo, a qual é representada por meio de fluxogramas ou diagramas. texto faz referência a qual técnica de mapeamento de processo? Escolha uma opção: NO AS IS WHY SE TO BE Sua resposta está correta. AS-IS - essa expressão pode ser traduzida por como está, fazendo referência à situação presente do processo. Proporciona o entendimento de como ele é executado atualmente na organização, isto é, visa descrever a operação atual. A resposta correta é: AS IS</p><p>Questão 2 Correto Atingiu 1,00 de 1,00 Gonçalves (2000) afirma que, "As empresas são grandes coleções de processos". autor faz a seguinte afirmação, pois: Escolha uma opção: Os trabalhos e as atividades realizados nas empresas são paralelos Os trabalhos e as atividades realizados nas empresas são mútuos Os trabalhos e as atividades realizados nas empresas são integrados Os trabalhos e as atividades realizados nas empresas são simultâneos Os trabalhos e as atividades realizados nas empresas são únicos Sua resposta está correta. Como cita Gonçalves (2000a, p. 6), "As empresas são grandes coleções de processos", pois todos os trabalhos e todas as atividades nelas realizados integram processos com a de agregar valor a materiais, informações, terras, capital ou outros, gerando produtos e serviços diversos, valorizados pelos consumidores que adquirem tais produtos ou contratam os serviços, garantindo uma fonte de receita e de sobrevivência das organizações. A resposta correta é: Os trabalhos e as atividades realizados nas empresas são integrados Questão 3 Correto Atingiu 1,00 de 1,00 Por que, metaforicamente pode-se dizer que a perda por superprodução é similar a observar uma febre alta no corpo humano? Escolha uma opção: Porque é necessário um planejamento estratégico. Porque o problema encontra-se aumentado. Porque na verdade não é uma perda propriamente dita. Porque é necessário investigar as causas do problema. Porque é necessário corrigir o problema. Sua resposta está correta. "É importante reconhecer que as perdas por superprodução se constituem em um efeito indesejável nos sistemas produtivos. Metaforicamente, pode-se dizer que a superprodução é similar a observar uma febre alta no corpo humano. efeito aparece, mas é fundamental investigar as causas do Sendo assim, para atacar as perdas por superprodução, é essencial atacar as causas fundamentais das mesmas". A resposta correta é: Porque é necessário investigar as causas do problema.</p><p>Questão 4 Correto Atingiu 1,00 de 1,00 Sabe-se que todo processo prevê uma transformação. Imagine um processo de fabricação de um perfume. As entradas seriam todos os ingredientes necessários à confecção do produto, por exemplo, álcool, água, essência etc. E a saída do processo seria o próprio perfume. Marque a opção que contenha um atributo positivo deste produto, na visão do cliente: Escolha uma opção: Baixo poder fixador no corpo Capacidade de trazer alergias Alta taxa de evaporação Fragrâncias suaves e refrescantes Baixo tempo de duração Sua resposta está correta. Atributos positivos devem trazer a satisfação do cliente. Neste caso, considerando o produto perfume, subentende- se que fragrâncias suaves e refrescantes atrairiam o consumidor. A resposta correta é: Fragrâncias suaves e refrescantes Questão 5 Correto Atingiu 1,00 de 1,00 Conforme Vieira Filho (2010, p. 24), "O ciclo PDCA é um método gerencial de tomada de decisões para garantir o alcance das metas necessárias à sobrevivência de uma organização". (Fonte: VIEIRA FILHO, Geraldo. Gestão da qualidade total: uma abordagem prática, 3. ed. Campinas, SP: Editora Alínea. 2010). Sobre o ciclo PDCA, marque a opção CORRETA: Escolha uma opção: Na fase de planejamento, deve-se estabelecer as metas e o método. ciclo PDCA não costuma ser utilizado para replanejamento. A qualidade e a melhoria dos processos precisam ser ações isoladas e pontuais, por isso o ciclo PDCA traz bons resultados às empresas. As fases do ciclo são: Plan, Do, Check e Activity. ciclo PDCA não traz melhoria contínua para as empresas. Sua resposta está correta. PDCA ( Plan, Do, Check and Act) foi introduzido no Japão após a Segunda Guerra Mundial, como um método para gerenciar o atingimento de metas das organizações. Baseia-se em uma representação gráfica que norteia rigor no planejamento, execução adequada, verificação de resultados e ações corretivas, de manutenção ou de melhoria contínua, mediante repetição e constante das suas etapas (SANTOS, 2009; ROCHA, 2010; BALDAM, VALLE; ROZENFELD, 2014) A resposta correta é: Na fase de planejamento, deve-se estabelecer as metas e o método.</p><p>Questão 6 Correto Atingiu 1,00 de 1,00 Considere uma indústria automobilística. Os processos desta empresa, porém, não se limitam que ocorrem apenas na área de produção, por exemplo, montagem, acabamento, pintura etc. Existe uma infinidade de outros processos administrativos, por exemplo: Escolha uma opção: Automação Corte Contabilidade Lubrificação Teste Sua resposta está correta. Os processos produtivos estão relacionados a parte operacional, ou seja, a que é vital para a fabricação do veículo. As áreas adjacentes ao setor produtivo, como a Contabilidade, encontram-se associadas processos administrativos, essenciais ao bom funcionamento da empresa como um todo. A resposta correta é: Contabilidade Questão 7 Correto Atingiu 1,00 de 1,00 Marque a opção que não contenha uma das oito (8) etapas da MASP - Metodologia de Análise e Solução de Problemas. Escolha uma opção: Análise Observação Identificação do problema Verificação Correlação Sua resposta está correta. A MASP apresenta oito (8) etapas: Identificação do problema; 2) Observação; 3) Análise; 4) Plano de Ação; 5) Ação; 6) Verificação; 7) Padronização e 8) Conclusão. A resposta correta é: Correlação</p><p>Questão 8 Correto Atingiu 1,00 de 1,00 Marque a opção que contenha uma ferramenta gráfica estatística, que pode ser meio de alerta sobre falha nos processos produtivos: Escolha uma opção: PDCA Gráficos de dispersão Check-list Matriz GUT FEMEA Sua resposta está correta. Todas as opções contêm ferramentas, mas apenas os gráficos de dispersão são considerados ferramentas gráficas de estatística. A resposta correta é: Gráficos de dispersão</p>