Teste 01 - Admininstração da Produção e Operações - NOTA 10

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<p>Questão 1 Ainda não respondida Vale 1,00 ponto(s). As 3 principais partes de um processo são: Escolha uma opção: Input ou entrada - Transformação - Output ou saída. Levantamento de necessidades - Procrastinação - Resultado final. Entrada - Recursos Saída. Começo Meio - Fim. Limpar minha escolha Questão 2 Ainda não respondida Vale 1,00 ponto(s). A função produção é satisfazer as necessidades dos stakeholders e os 5 principais objetivos de desempenho são: Qualidade, Rapidez, Confiabilidade, Flexibilidade e Custo, onde: I. Qualidade: Fazer as coisas certas, ou seja, satisfazer as necessidades; II. Rapidez: Não deixar os clientes esperando; III. Confiabilidade: Fazer tudo conforme combinado (tempo, qualidade, preço, etc.); IV. Flexibilidade: Ter a capacidade de mudar rapidamente que for necessário para a obtenção da satisfação dos clientes; V. Custo: O custo deve ser tal que cliente possa pagar, mesmo que não seja garantida a qualidade requerida pelo cliente. Assinale a alternativa onde a afirmação está incorreta: III V Limpar minha escolha</p><p>Questão 3 Ainda não respondida Vale 1,00 ponto(s). Leia as afirmações abaixo: A função produção é a mais importante em uma organização. II. A função vendas e marketing é responsável por comunicar os produtos ou serviços de uma empresa ao mercado que irá comprá-los. III. A função desenvolvimento de produto ou serviço é responsável por criar novos produtos e serviços e modificá-los de acordo com as necessidades percebidas dos consumidores. IV. A função produção é responsável por produzir e entregar os bens e serviços que os clientes esperam. Assinale a alternativa onde a afirmação está incorreta: Escolha uma opção: III IV Limpar minha escolha Questão 4 Ainda não respondida Vale 1,00 ponto(s). Just in Time, Engenharia Simultânea, Tecnologia de grupo, Consórcio Modular, Células de produção, QFD, Co-fabricação, Sistemas flexíveis de manufatura, Manufatura integrada por computador e Benchmarking são: Escolha uma opção: Técnicas que devem sempre ser utilizadas separadamente. Conceitos utilizados na produção enxuta. Técnicas utilizadas somente em empresas fabricantes de veículos. Técnicas do mercantilismo. Limpar minha escolha</p><p>Questão 5 Ainda não respondida Vale 1.00 Observe as afirmações: I. Ford criou a linha de montagem em série; II. Produção em massa é mesmo que produção de grande quantidade de produtos padronizados ou praticamente iguais; III. A utilização de técnicas de controle estatístico passou a ser uma prática em função do aumento da produção em massa. IV. A produção enxuta não teve sua origem com aumento da produção em massa. Assinale a alternativa onde a afirmação está incorreta: Escolha uma opção: III IV Limpar minha escolha Questão 6 Ainda não respondida Vale 1,00 ponto(s). Escolha a alternativa que preencha as lacunas da frase: Os são as pessoas ou grupos que possuem interesse na produção e que podem ser influenciados ou influenciarem nas atividades da operação produtiva. Eles podem ser (empregados, etc.) e (sociedade, grupos comunitários, acionistas, fornecedores, etc.). Stakeholders - Internos - Externos Stakeholders - Operadores - Grupos gerais Compradores - Internos - Externos Gerentes Operadores - Grupos gerais Limpar minha escolha Questão 7 Ainda não respondida Vale 1,00 ponto(s). pai da administração científica é: Escolha uma opção: Whitney Ford Fayol Taylor Limpar minha escolha</p><p>Questão 8 Ainda não respondida Vale 1,00 ponto(s). Leia as afirmações abaixo: I. Shewart, Juran, Deming, Feigenbaum e Ishikawa são considerados gurus da qualidade por desenvolverem e/ou aperfeiçoarem técnicas para a garantia da qualidade; II. Entender as características dos clientes pode ser feito depois do produto ou serviço já estar disponível para venda; III. Clientes satisfeitos são fiéis; IV. A relação custo X benefício do que os clientes recebem é que define a opção de compra. Assinale a alternativa onde a afirmação está incorreta: Escolha uma opção: IV III Limpar minha escolha Questão 9 Ainda não respondida Vale 1,00 Quanto às 8 ferramentas de análise de análise e visualização do processo, não podemos afirmar que: Escolha uma opção: diagrama de fluxo de dados permite a visualização do processo quanto às suas entradas e saídas; diagrama de causa e efeito visa identificar as raízes dos problemas e como tais problemas afetam os processos; brainstorming não pode ser utilizado para processos relacionados a prestações de serviços. FMEA avalia tipos de falhas possíveis e permite uma análise dos possíveis efeitos. Limpar minha escolha Questão 10 Ainda não respondida Vale 1,00 ponto(s). Quanto ao TQM (Total Quality Management ou Gerenciamento da Qualidade Total), não podemos Escolha uma opção: É um modelo gerencial centrado no controle de processo e tem como meta, a satisfação das necessidades dos clientes. Acontece sem comprometimento da alta administração. Desenvolvido por Armand Vallin Feigenbaum. Nele deve haver O envolvimento de todas as pessoas e níveis hierárquicos em uma empresa sem exceções. Limpar minha escolha</p>