Teste 1_ Revisão da tentativa _ avaead-unisanta

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<p>Iniciado em segunda-feira, 9 set. 2024, 13:26</p><p>Estado Finalizada</p><p>Concluída em segunda-feira, 9 set. 2024, 13:46</p><p>Tempo</p><p>empregado</p><p>20 minutos 27 segundos</p><p>Avaliar 10,00 de um máximo de 10,00(100%)</p><p>Questão 1</p><p>Correto</p><p>Atingiu 1,00 de 1,00</p><p>Questão 2</p><p>Correto</p><p>Atingiu 1,00 de 1,00</p><p>NOS SERVIÇOS DE REFERÊNCIA EM GERAL. Dentre as muitas e variadas tarefas desempenhadas pelos Bibliotecários em que bibliotecas ‘e possível</p><p>essa atuação:</p><p>Escolha uma opção:</p><p>Universitárias</p><p>Escolar, publica, universitária, especializada, centros de pesquisa e centros de documentação; ✓</p><p>Escolares</p><p>Públicas</p><p>Arquivos</p><p>Sua resposta está correta.</p><p>A resposta correta é: Escolar, publica, universitária, especializada, centros de pesquisa e centros de documentação;</p><p>Serviço de referência presencial é caracterizado:</p><p>Escolha uma opção:</p><p>Somente para centros de pesquisa;</p><p>Exclusivo para arquivos onde estão os documentos e todos os usuários deverão comparecer presencialmente;</p><p>Pelo local onde o usuário se dirige a Biblioteca física e no atendimento descobre todos os serviços oferecidos pela referência já no balcão</p><p>de atendimento dos centros de informação, bibliotecas e arquivo</p><p>✓</p><p>Todos serviços que não podem ser feitos a distância em um serviço de referencia</p><p>Para o uso das estantes localizadas nas bibliotecas com as obras de referência;</p><p>Sua resposta está correta.</p><p>A resposta correta é: Pelo local onde o usuário se dirige a Biblioteca física e no atendimento descobre todos os serviços oferecidos pela referência já</p><p>no balcão de atendimento dos centros de informação, bibliotecas e arquivo</p><p>17/09/2024, 12:24 Teste 1: Revisão da tentativa | avaead-unisanta</p><p>https://avaead.unisanta.br/mod/quiz/review.php?attempt=1089604&cmid=459888 1/5</p><p>Questão 3</p><p>Correto</p><p>Atingiu 1,00 de 1,00</p><p>Questão 4</p><p>Correto</p><p>Atingiu 1,00 de 1,00</p><p>A definição e significado de referência:</p><p>Escolha uma opção:</p><p>Informação de como chegar a algum lugar;</p><p>“Menção rápida de algo ou alguém. Ato de mencionar, alusão. ”  Biblioteca – local onde de imediato consigo aprender como a informação</p><p>está organizada, como posso identificar e me localizar nesse espaço e ainda me dirigir para uma informação avançada;</p><p>✓</p><p>Local onde aprendo somente a fazer referências bibliográficas;</p><p>Lugar físico onde empresto e devolvo obras de referência;</p><p>Balcão de atendimento rápido na biblioteca;</p><p>Sua resposta está correta.</p><p>A resposta correta é: “Menção rápida de algo ou alguém. Ato de mencionar, alusão. ”  Biblioteca – local onde de imediato consigo aprender como a</p><p>informação está organizada, como posso identificar e me localizar nesse espaço e ainda me dirigir para uma informação avançada;</p><p>Para bem planejar o serviço de referência é necessário oferecer:</p><p>Escolha uma opção:</p><p>Recursos humanos necessário para o bom atendimento (quantidade e qualidade);</p><p>Recursos Técnicos – específicos e especializados para o bom atendimento da demanda do setor;</p><p>Todas as alternativas estão corretas ✓</p><p>Recursos financeiros para aquisição e manutenção dos produtos e serviços especializados a ser oferecido;</p><p>Sua resposta está correta.</p><p>A resposta correta é: Todas as alternativas estão corretas</p><p>17/09/2024, 12:24 Teste 1: Revisão da tentativa | avaead-unisanta</p><p>https://avaead.unisanta.br/mod/quiz/review.php?attempt=1089604&cmid=459888 2/5</p><p>Questão 5</p><p>Correto</p><p>Atingiu 1,00 de 1,00</p><p>Questão 6</p><p>Correto</p><p>Atingiu 1,00 de 1,00</p><p>Nos primórdios da biblioteconomia o serviço de referência estava:</p><p>Escolha uma opção:</p><p>Relacionado diretamente com o lugar físico (estantes) no início do acervo ✓</p><p>No gabinete da direção da biblioteca</p><p>Na entrada do prédio da instituição;</p><p>Com o setor que fazia aquisição das obras de referência;</p><p>Na comunidade acadêmica em geral;</p><p>Sua resposta está correta.</p><p>A resposta correta é: Relacionado diretamente com o lugar físico (estantes) no início do acervo</p><p>Ranganathan como um bom bibliotecário de referência, define serviço de referência como o:</p><p>Escolha uma opção:</p><p>O catalizador de reclamações;</p><p>O coração da Biblioteca;</p><p>O termômetro da satisfação do usuário;</p><p>“Verdadeiro trabalho” do bibliotecário. “Não é possível ter um excelente acervo, uma organização impecável e um serviço de referência que</p><p>não consegue fazer a mediação desta informação e o usuário”.</p><p>✓</p><p>Mero serviço de informação;</p><p>Sua resposta está correta.</p><p>A resposta correta é: “Verdadeiro trabalho” do bibliotecário. “Não é possível ter um excelente acervo, uma organização impecável e um serviço de</p><p>referência que não consegue fazer a mediação desta informação e o usuário”.</p><p>17/09/2024, 12:24 Teste 1: Revisão da tentativa | avaead-unisanta</p><p>https://avaead.unisanta.br/mod/quiz/review.php?attempt=1089604&cmid=459888 3/5</p><p>Questão 7</p><p>Correto</p><p>Atingiu 1,00 de 1,00</p><p>Questão 8</p><p>Correto</p><p>Atingiu 1,00 de 1,00</p><p>O serviço de referência precisa estar:</p><p>Escolha uma opção:</p><p>Bem informado;</p><p>Como um setor interno da biblioteca;</p><p>Bem posicionado;</p><p>Bem equipado;</p><p>Sempre alinhado com a política de informação institucional ✓</p><p>Sua resposta está correta.</p><p>A resposta correta é: Sempre alinhado com a política de informação institucional</p><p>As Bibliotecas oferecem os mais diversos tipos de serviços de referência sendo este um dos serviços de atenção ao usuário, podendo ser:</p><p>Escolha uma opção:</p><p>Somente pesquisadores;</p><p>Ser este usuário um membro da comunidade interna (professores, alunos, pesquisadores) ou ainda um atendimento da comunidade</p><p>externa;</p><p>✓</p><p>Somente professores e alunos;</p><p>Somente atendimento da comunidade local ao seu entorno;</p><p>Exclusivamente para alunos</p><p>Sua resposta está correta.</p><p>A resposta correta é: Ser este usuário um membro da comunidade interna (professores, alunos, pesquisadores) ou ainda um atendimento da</p><p>comunidade externa;</p><p>17/09/2024, 12:24 Teste 1: Revisão da tentativa | avaead-unisanta</p><p>https://avaead.unisanta.br/mod/quiz/review.php?attempt=1089604&cmid=459888 4/5</p><p>Questão 9</p><p>Correto</p><p>Atingiu 1,00 de 1,00</p><p>Questão 10</p><p>Correto</p><p>Atingiu 1,00 de 1,00</p><p>O que se apresenta de modo muito efetivo e crescente?</p><p>Escolha uma opção:</p><p>Serviços de referência online (virtual) para empréstimo e devolução de livros;</p><p>O serviço de auto empréstimo no balcão de atendimento;</p><p>O serviço de referência virtual para as Bibliotecas e Centros de Informação ✓</p><p>O serviço presencial de portas abertas 24 horas;</p><p>O serviço de arquivo em formato digital.</p><p>Sua resposta está correta.</p><p>A resposta correta é: O serviço de referência virtual para as Bibliotecas e Centros de Informação</p><p>O “serviço” de referência o que abrange?</p><p>Escolha uma opção:</p><p>Conhecimentos específicos de catalogação;</p><p>Atividades e competências das mais variadas do bibliotecário; ✓</p><p>Conhecimentos metodológicos;</p><p>Empatia</p><p>Informações em geral</p><p>Sua resposta está correta.</p><p>A resposta correta é: Atividades e competências das mais variadas do bibliotecário;</p><p>17/09/2024, 12:24 Teste 1: Revisão da tentativa | avaead-unisanta</p><p>https://avaead.unisanta.br/mod/quiz/review.php?attempt=1089604&cmid=459888 5/5</p>