Estudo Transversal V (17603)

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<p>Estudo Transversal V (17603)</p><p>A evolução tecnológica que envolve as organizações e as pessoas atinge praticamente todas as atividades e</p><p>favorece a veiculação livre e rápida de grande volume de informações por diversos meios, principalmente pela</p><p>internet. No que tange à importância e uso da gestão do conhecimento e tecnologia da informação, assinale a</p><p>alternativa INCORRETA:</p><p>A A tecnologia da informação, além de armazenar informações, poderá ser utilizada para indicar as habilidades</p><p>específicas das pessoas (atenção, percepção, memória) para a solução de problemas.</p><p>B Sistemas de Informação só podem ser úteis na medida em que os dados, informações e bases de</p><p>conhecimento que os alimentam sejam confiáveis, relevantes e atualizados.</p><p>C Precisamos da tecnologia da informação para que possamos nos comunicar melhor e obter maior qualidade</p><p>no compartilhamento de informação de forma segura e ágil.</p><p>D As tecnologias da informação e comunicação são grandes aliadas à prática da gestão do conhecimento,</p><p>armazenando aquilo que pode ser o conhecimento produzido por uma organização.</p><p>A Gestão do Conhecimento é um processo sistemático que permite às organizações obter valor a partir de seus</p><p>recursos intelectuais e de conhecimento, por meio da identificação, criação, renovação e aplicação dos</p><p>conhecimentos estratégicos.</p><p>Segundo os autores, Nonaka e Takeuchi (1997) e Davenport e Prusak (1998), qual das seguintes afirmações</p><p>melhor descreve a Gestão do Conhecimento?</p><p>Fonte: NONAKA, I.; TAKEUCHI, H. Criação de Conhecimento na Empresa: como as empresas japonesas</p><p>geram a dinâmica da inovação. Rio de Janeiro: Campus, 1997.</p><p>DAVENPORT, T. H.; L. PRUSAK. Conhecimento Empresarial: como as organizações gerenciam o seu capital</p><p>intelectual. 2. ed. Rio de Janeiro: Campus, 1998.</p><p>A</p><p>A Gestão do Conhecimento é um processo que envolve apenas a identificação e aplicação dos conhecimentos</p><p>que são estratégicos na vida de uma organização, sem considerar a criação ou renovação desses</p><p>conhecimentos.</p><p>B A Gestão do Conhecimento é um processo que envolve apenas a criação de novos conhecimentos, sem</p><p>considerar a renovação ou aplicação dos mesmos.</p><p>C</p><p>A Gestão do Conhecimento é um processo que permite às organizações obter valor a partir de seus recursos</p><p>intelectuais e de conhecimento, compartilhando-os com funcionários, departamentos e outras organizações,</p><p>em um esforço contínuo para obter as melhores práticas.</p><p>D A Gestão do Conhecimento é um processo que se concentra apenas na administração dos ativos de</p><p>conhecimento das organizações, sem considerar a obtenção de valor a partir desses ativos.</p><p>O conhecimento está aquém dos aspectos históricos, pensamentos ou crenças e suas formas de disseminação</p><p>estão diretamente relacionadas com o que o indivíduo sabe e como ele compartilha esse conhecimento, seja ele</p><p>tácito ou explícito. Sobre a definição de conhecimento explícito, assinale a alternativa CORRETA:</p><p>A</p><p>Tipo de raciocínio que se elabora exclusivamente a partir da crença e da fé. É definido como sendo uma</p><p>mistura fluida de experiência que proporciona uma estrutura para a avaliação e incorporação de novas</p><p>experiências e informações.</p><p>1</p><p>2</p><p>3</p><p>B</p><p>Diz respeito ao conhecimento cognitivo humano, adquirido em outras experiências, difícil de ser</p><p>documentado ou até mesmo verbalizado, pois só é possível transmitir ao outro através da transferência de</p><p>experiências e pelo que se sabe e domina na prática.</p><p>C Resulta do know-how e insights que ajudam às pessoas a discernir e julgar o uso apropriado da informação</p><p>para tomada de decisões.</p><p>D</p><p>Ocorre por meio da linguagem formal chamada de informação, pode ser transmitido facilmente entre os</p><p>indivíduos, pois é registrado em algum tipo de material físico, que pode ser compartilhado através de uma</p><p>simples ferramenta.</p><p>A Gestão do Conhecimento é um fenômeno do fim do século XX e começo do século XXI e sempre existiu</p><p>de forma intuitiva nas organizações, mas só agora tomou importância devido ao fator competitividade e à</p><p>globalização. Sobre as definições da Gestão do Conhecimento, assinale a alternativa INCORRETA:</p><p>A A Gestão do Conhecimento tem uma história relativamente curta, embora suas origens remontem aos</p><p>primórdios da Ciência da Computação, da Administração, bem como da Ciência da Informação.</p><p>B Segundo os gurus da área de Gestão de Conhecimento, Nonaka e Takeuchi, os conhecimentos nas</p><p>organizações devem ser gerenciados de forma articulada e cíclica, denominada de Espiral do Conhecimento.</p><p>C Os conceitos de dados, informação e conhecimento, no campo da Ciência da Computação, coincidem apenas</p><p>em parte com os demais campos relacionados à Gestão do Conhecimento.</p><p>D A gestão do conhecimento é o núcleo de organização de ativos tangíveis que interfere positivamente o</p><p>desempenho das pessoas.</p><p>O conhecimento se faz presente em toda história do ser humano, representando o pilar fundamental das</p><p>comunidades, regiões e organizações. Está aquém dos aspectos históricos, pensamentos ou crenças e suas formas</p><p>de disseminação estão diretamente relacionadas com o que o indivíduo sabe e como ele compartilha esse</p><p>conhecimento, seja ele tácito ou explícito. Sobre a definição de conhecimento tácito, assinale a alternativa</p><p>CORRETA:</p><p>A Resulta do know-how e insights que ajudam às pessoas a discernir e julgar o uso apropriado da informação</p><p>para tomada de decisões.</p><p>B</p><p>Ocorre por meio da linguagem formal chamada de informação. Pode ser transmitido facilmente entre os</p><p>indivíduos, pois é registrado em algum tipo de material físico, que pode ser compartilhado através de uma</p><p>simples ferramenta.</p><p>C</p><p>Tipo de raciocínio que se elabora exclusivamente a partir da crença e da fé, é definido como sendo uma</p><p>mistura fluida de experiência que proporciona uma estrutura para a avaliação e incorporação de novas</p><p>experiências e informações.</p><p>D</p><p>Diz respeito ao conhecimento cognitivo humano, adquirido em outras experiências, difícil de ser</p><p>documentado ou até mesmo verbalizado, pois só é possível transmitir ao outro através da transferência de</p><p>experiências e pelo que se sabe e domina na prática.</p><p>Todos os colaboradores de uma organização e, de forma especial, sua alta administração, vêm utilizando</p><p>com mais frequência o conhecimento voltado aos conceitos práticos de que há organizações que utilizam</p><p>aprendizagem com feedback loop, ciclos de conversão do conhecimento tácito e explícito, entre outros. Sobre os</p><p>benefícios da gestão do conhecimento em uma organização, assinale a alternativa INCORRETA:</p><p>A Eliminar a realização de atividades burocráticas e de baixo valor, a fim de reduzir custos e retrabalhos.</p><p>B Minimizar a colaboração entre os funcionários e seu acesso às fontes de informações e de aprendizagem.</p><p>4</p><p>5</p><p>6</p><p>C Construir processos organizacionais que possam proteger os ativos da informação e do conhecimento</p><p>existente na empresa.</p><p>D Desenvolver novas capacidades entre os funcionários, tornando-os mais inovadores e competitivos.</p><p>Segundo Gomes e Braga (2001), a Inteligência Competitiva (IC) é a habilidade e capacidade de usar o</p><p>conhecimento para buscar uma posição competitiva, considerada um processo sistemático e ético,</p><p>ininterruptamente avaliado com identificação, coleta, tratamento, análise e disseminação da informação</p><p>estratégica para a organização, viabilizando seu uso no processo decisório. Sobre as principais funções da</p><p>inteligência competitiva, assinale a alternativa CORRETA:</p><p>FONTE: GOMES, E.; BRAGA, F. Inteligência Competitiva: como transformar informação em um negócio</p><p>lucrativo. Rio de Janeiro: Campus, 2001.</p><p>A</p><p>Tem como função alertar, com a devida antecipação, para o surgimento de oportunidades e ameaças,</p><p>subsidiar o processo de tomada de decisão, avaliar e monitorar concorrentes, setores de negócios e tendências</p><p>sociológicas e políticas, além de subsidiar o planejamento estratégico e a estratégia do processo.</p><p>B</p><p>Definir estratégias de gestão de conhecimento para subsidiar o processo de tomada de decisão, avaliando as</p><p>tendências e políticas de qualidade, a fim de oferecer novos recursos e ferramentas utilizadas nos</p><p>processos</p><p>organizacionais.</p><p>C</p><p>Tem como função orientar toda equipe da organização a avaliar as ameaças dos projetos e aplicar</p><p>mecanismos para o suporte à tomada de decisão, criando processos e planejando novas estratégias de</p><p>relacionamentos com os concorrentes no mercado de trabalho.</p><p>D</p><p>Serve para avaliar as oportunidades e as ameaças organizacionais, adotando novos mecanismos de suporte à</p><p>tomada de decisão e criando políticas e estratégias de qualidade, a fim de atingir maior assertividade e</p><p>produtividade em todos os projetos organizacionais.</p><p>Sociedade é a composição de indivíduos cidadãos, homens, mulheres, crianças e adolescentes, vivendo sob</p><p>as mesmas regras, trabalhando, estudando e se divertindo, influenciando seus mundos e também sendo</p><p>influenciados. Atualmente, vivemos numa sociedade que está em constante desenvolvimento, na qual as</p><p>inovações tecnológicas fazem parte do nosso dia a dia no trabalho, na educação e em casa. Desse modo, estamos</p><p>vivendo o período em que as tecnologias, as descobertas e o conhecimento têm inovações diariamente. Sobre esta</p><p>definição da Sociedade do Conhecimento, assinale a alternativa CORRETA:</p><p>A</p><p>O processo de transferência de dados em conhecimento é uma exigência imposta pela nova Sociedade do</p><p>Conhecimento, que deve ter formação crítica sobre o seu uso e os impactos das tecnologias da informação</p><p>por terceiros no momento de traça de conhecimento.</p><p>B Na sociedade do Conhecimento, as novas tecnologias não se traduzem na realidade vivenciada pelas</p><p>organizações, pois a educação ocupa um lugar central para sua disseminação.</p><p>C A conversão de dados em conhecimento é uma exigência imposta pela nova Sociedade do Conhecimento, em</p><p>que a lógica da tecnologia da informação detém grande poder sobre os demais setores das sociedades.</p><p>D O processo de transferência de dados em conhecimento é uma exigência imposta pela nova Sociedade do</p><p>Conhecimento, em que deve-se investir nas indústrias de produção.</p><p>A troca de informação é um processo que envolve os conhecimentos dos indivíduos e as interações sociais</p><p>entre eles. Desse modo, as organizações necessitam adaptar sua cultura, processos e equipe de profissionais para</p><p>fortalecer este tipo de compartilhamento do conhecimento, não só internamente, mas ultrapassando os limites</p><p>dela própria. Sobre o termo "Compartilhamento do Conhecimento", assinale a alternativa CORRETA:</p><p>A Forma de colocar o conhecimento em prática, preparando e treinando melhor as pessoas para enfrentar esse</p><p>novo desafio da era do conhecimento.</p><p>7</p><p>8</p><p>9</p><p>B</p><p>É reconhecido pelo uso intenso da informação e do conhecimento tácito na vida do indivíduo e da sociedade</p><p>em suas diversas atividades, tendo como principal suporte as tecnologias de informação e da comunicação</p><p>(TICs).</p><p>C</p><p>Ocorre através da interação relacional entre pessoas que partilham conhecimento tácito e explícito por meio</p><p>de processos formais ou informais, criando mecanismos ou procedimentos para identificar e codificar o</p><p>conhecimento.</p><p>D É utilizado para manusear, transformar, aprimorar e difundir informações entre as pessoas transpondo várias</p><p>barreiras da comunicação sem a necessidade de deslocamentos.</p><p>Em uma universidade renomada, o departamento de pesquisa valoriza o Capital Intelectual dos professores e</p><p>alunos, registrando que o conhecimento acumulado é essencial para a excelência acadêmica. Eles buscam</p><p>maneiras de melhorar o compartilhamento de conhecimento e experiência.</p><p>De posse das informações apresentadas e considerando as ações para o departamento de pesquisa da universidade</p><p>maximizar seu Capital Intelectual, avalie as afirmativas a seguir:</p><p>I. Realizar seminários regulares onde professores e alunos podem apresentar suas pesquisas e trocar ideias.</p><p>II. Ignorar a importância do compartilhamento de conhecimento, concentrando-se apenas nas atividades de</p><p>ensino.</p><p>III. Criar uma plataforma online para professores e alunos compartilharem artigos, projetos e recursos</p><p>acadêmicos.</p><p>IV. Limitar o acesso à informação apenas aos professores mais antigos para garantir a qualidade do conhecimento</p><p>compartilhado.</p><p>É correto o que se afirma em:</p><p>A I e IV, apenas.</p><p>B I e III, apenas.</p><p>C II, III e IV, apenas.</p><p>D I, III e IV, apenas.</p><p>E III e IV, apenas.</p><p>10</p>