AOL5 Karina Amaral

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<p>AOL 5 - Atividade Contextualizada</p><p>Disciplinas On- Line (DOL) - Empreendedorismo</p><p>2024.1</p><p>Grupo:</p><p>Aluna</p><p>Matrícula: 17034104</p><p>CPF:</p><p>02714435297</p><p>Escrever nome completo</p><p>Karina Késia da Silva Amaral</p><p>DEFINIÇÃO DO PROBLEMA</p><p>Por que o problema existe?</p><p>Devido a várias razões estruturais e socioeconômicas, existe a falta de acesso a medicamentos e serviços farmacêuticos em áreas carentes.</p><p>Primeiramente, as disparidades econômicas e sociais em diferentes regiões do país levam a desigualdades no acesso a medicamentos. Estudos mostram que em áreas com altos índices de pobreza, a disponibilidade de medicamentos e serviços de saúde tende a ser menor, afetando a qualidade de vida da população (Souza et al., 2021). Além disso, a escassez de programas governamentais de assistência farmacêutica em algumas áreas pode agravar essa falta de acesso.</p><p>Outro fator que contribui para esse problema é a falta de infraestrutura em regiões remotas. Muitas vezes, essas áreas não possuem farmácias ou postos de saúde próximos, forçando as pessoas a viajar longas distâncias para obter medicamentos ou serviços de saúde. Essa realidade desestimula as pessoas a procurar atendimento em tempo hábil, aumentando os riscos de complicações de saúde (Pereira & Santos, 2019).</p><p>A falta de conhecimento sobre a importância do uso adequado de medicamentos e a falta de informações claras sobre como obtê-los também contribuem para o problema. A literacia em saúde é um desafio em muitas comunidades, o que pode levar ao uso inadequado de medicamentos ou à dependência de fontes não confiáveis de produtos farmacêuticos (Silva et al., 2020).</p><p>Quem sofre com tal problema?</p><p>A falta de acesso a medicamentos e serviços farmacêuticos em áreas carentes impacta diretamente diversos grupos sociais, causando prejuízos à saúde e ao bem-estar dessas populações.</p><p>Primeiramente, as comunidades de baixa renda são as mais afetadas pela escassez de farmácias e produtos farmacêuticos acessíveis. Esses grupos enfrentam dificuldades financeiras para adquirir medicamentos essenciais, o que os torna mais vulneráveis a complicações de saúde e agrava as desigualdades em saúde (Silva & Santos, 2022).</p><p>Mulheres grávidas também enfrentam desafios significativos em áreas onde o acesso a medicamentos é limitado. A falta de acesso a cuidados pré-natais adequados e a medicamentos necessários para a saúde da mãe e do bebê podem resultar em complicações durante a gravidez e o parto (Pereira & Silva, 2019).</p><p>As populações rurais e indígenas são particularmente vulneráveis, pois muitas vezes vivem em áreas remotas com pouca infraestrutura de saúde. Essas populações enfrentam barreiras de distância e transporte para acessar medicamentos e serviços de saúde, o que as coloca em desvantagem significativa em relação às populações urbanas (Gonçalves & Martins, 2021).</p><p>Quando esse problema se faz presente?</p><p>A falta de acesso a medicamentos e serviços farmacêuticos em áreas carentes é um problema que se faz presente de maneira persistente e contínua em muitas regiões. Essa questão pode ser observada especialmente nos seguintes contextos:</p><p>O problema é mais agudo em momentos de crise econômica ou social, quando a população enfrenta dificuldades financeiras significativas. Durante esses períodos, as famílias de baixa renda são forçadas a priorizar gastos essenciais, frequentemente sacrificando a compra de medicamentos e tratamentos médicos (Silva & Santos, 2022). Em momentos de crises de saúde pública, como pandemias ou surtos de doenças infecciosas, a demanda por medicamentos pode aumentar significativamente, colocando mais pressão sobre os sistemas de saúde locais e dificultando o acesso a produtos farmacêuticos. Isso pode piorar as desigualdades existentes e impactar negativamente as populações mais vulneráveis, como idosos e pessoas com condições crônicas (Oliveira et al., 2020).</p><p>Além disso, a questão se torna mais evidente em áreas remotas e rurais, onde há escassez de farmácias e postos de saúde. A distância entre a residência das pessoas e os locais de venda de medicamentos pode dificultar o acesso a tratamentos em tempo hábil, especialmente para aqueles sem meios de transporte próprio (Gonçalves & Martins, 2021).</p><p>Por fim, em situações em que há mudanças nas políticas públicas ou na regulamentação do setor farmacêutico, pode haver impactos inesperados na disponibilidade de medicamentos e no acesso a eles. Essas mudanças podem criar obstáculos temporários ao acesso aos produtos, especialmente se as comunidades não estiverem devidamente preparadas para lidar com as novas diretrizes.</p><p>Em suma, a falta de acesso a medicamentos e serviços farmacêuticos é um problema constante em determinadas regiões e se torna mais grave em momentos de crise ou mudança. A Farmácia ViverBem pode ajudar a mitigar esses problemas oferecendo acesso confiável e acessível a medicamentos e serviços de saúde em sua comunidade.</p><p>ANÁLISE DO MERCADO</p><p>Qual o tamanho do mercado?</p><p>No Brasil, o mercado farmacêutico é um dos maiores da América Latina e vem experimentando crescimento consistente nos últimos anos. Estimativas apontam que o mercado farmacêutico brasileiro movimenta bilhões de reais anualmente, impulsionado por uma população crescente e envelhecimento da população (ANVISA, 2023).</p><p>O mercado para farmácias comunitárias é influenciado pela localização da farmácia e pela demografia da população local. Em áreas urbanas, há uma alta densidade populacional e uma demanda diversificada por produtos farmacêuticos e serviços de saúde. Em contrapartida, em áreas rurais ou menos desenvolvidas, a demanda pode ser mais limitada, porém essas regiões também apresentam oportunidades para preencher lacunas de acesso a cuidados de saúde.</p><p>Qual o tamanho do mercado possível de atingir nos primeiros 6 meses de operação?</p><p>Nos primeiros seis meses de operação, a Farmácia comunitária pode atingir um mercado estimado em torno de 15% a 25% da população local em sua área de influência. Essa estimativa é baseada em uma série de fatores-chave que influenciam o alcance da farmácia nesse período inicial.</p><p>Primeiramente, a localização da farmácia é crucial. Se a Farmácia estiver situada em uma área urbana com uma população de 100.000 pessoas, por exemplo, isso significa que ela poderia atender entre 15.000 a 25.000 pessoas nos primeiros seis meses. A proximidade a centros de saúde, clínicas e outros locais de grande fluxo pode ajudar a impulsionar o tráfego de clientes. Bem como a capacidade instalada, que inclui estoque de medicamentos e produtos suficientes para a população, atendimento eficaz e seguro também influencia no mercado atingido. Além das estratpegias de marketing que desempenham papel fundamental no início do negócio.</p><p>Existem cases de mercado concorrendo com sua ideia? Quais?</p><p>Não há outras ideias locais.</p><p>MODELO DE NEGÓCIO</p><p>Qual a proposição de valor entregue ao mercado?</p><p>Está centrada em fornecer um atendimento farmacêutico personalizado, que coloca o cliente em primeiro lugar e entrega soluções completas de saúde, o ferecendo consultas particulares com farmacêutico clínico. Além disso, a farmácia comunitária se distingue no mercado ao oferecer palestras e outros eventos destinados ao uso racional de medicamentos. Essa abordagem contribui para o uso seguro e eficaz dos medicamentos, promovendo melhores resultados de saúde.</p><p>A farmácia comunitária prioriza a educação em saúde, disponibilizando materiais informativos e promovendo atividades que auxiliam os clientes a entender suas condições de saúde e a adotar hábitos saudáveis. Esse empoderamento do cliente fortalece a confiança na farmácia e cria um vínculo duradouro com a comunidade.</p><p>Qual o principal segmento de clientes atingido com o negócio?</p><p>Idosos e Aposentados: Indivíduos mais velhos que podem ter condições crônicas de saúde, como hipertensão, diabetes, artrite, entre outras. Eles podem precisar de orientação especializada sobre seus medicamentos e procurar produtos e serviços que os ajudem a gerenciar suas condições e manter</p><p>uma boa qualidade de vida.</p><p>Clientes Preocupados com Produtos Naturais e Orgânicos: Pessoas que preferem produtos naturais, orgânicos e livres de substâncias químicas nocivas para cuidar de sua saúde e bem-estar.</p><p>Comunidades Locais e Grupos de Apoio: Organizações comunitárias, grupos de apoio e centros de saúde locais que podem encaminhar seus membros para a farmácia comunitária em busca de produtos, serviços e recursos educacionais relacionados à saúde.</p><p>Qual a estratégia pensada para gerar de receita?</p><p>A estratégia pensada para gerar receita envolve uma abordagem multifacetada que busca diversificar as fontes de renda e maximizar as oportunidades de vendas. As principais estratégias incluem:</p><p>Variedade de Produtos: A farmácia oferece uma ampla gama de produtos, incluindo medicamentos de prescrição e de venda livre, suplementos nutricionais, cosméticos, produtos naturais e dispositivos médicos. Essa diversidade atende a diferentes necessidades dos clientes, aumentando as vendas em diversas categorias.</p><p>Atendimento Personalizado: A farmácia investe em consultas farmacêuticas individualizadas e atendimento personalizado, proporcionando orientações detalhadas sobre o uso correto de medicamentos e tratamentos. Isso cria uma experiência positiva para os clientes e pode aumentar a fidelidade e as compras recorrentes.</p><p>Serviços Complementares: Além da venda de produtos, a farmácia pode oferecer serviços adicionais, como aferição de pressão arterial, glicemia e outros serviços de saúde básica. Esses serviços podem gerar receita adicional e atrair mais clientes para a farmácia.</p><p>Promoções e Campanhas de Marketing: A realização de promoções temáticas, descontos sazonais e campanhas de marketing direcionadas ajuda a impulsionar as vendas em determinados períodos, aumentando a receita em momentos estratégicos.</p><p>Parcerias com Profissionais de Saúde: Estabelecer parcerias com médicos, clínicas e outros profissionais de saúde pode levar a encaminhamentos de pacientes para a farmácia, aumentando o fluxo de clientes e, consequentemente, a receita.</p><p>Conveniência e Acessibilidade: Facilitar o acesso aos produtos e serviços por meio de horários de funcionamento flexíveis, entrega em domicílio ou retirada rápida pode atrair mais clientes e aumentar as vendas.</p><p>Engajamento com a Comunidade: A participação em eventos locais e iniciativas de saúde pode fortalecer a imagem da farmácia e atrair novos clientes interessados em apoiar um negócio local comprometido com o bem-estar da comunidade.</p><p>Ao combinar essas estratégias, a Farmácia ViverBem pode criar múltiplos fluxos de receita e maximizar seu potencial de lucro, ao mesmo tempo em que oferece uma experiência de compra diferenciada e centrada no cliente.</p><p>Quais os canais para alcançar o mercado alvo?</p><p>Os canais serão: loja física, mídias sociais, marketing de conteúdo, parcerias com profissionais de saúde, eventos e atividades comunitárias e entrega em domicilio.</p><p>FUNCIONAMENTO DA SOLUÇÃO</p><p>O que é a solução e quais as principais funcionalidades entregues?</p><p>A solução oferecida pela farmácia comunitária para o problema da falta de acesso a medicamentos e serviços farmacêuticos em áreas carentes está centrada em um atendimento abrangente e centrado no paciente, que vai além da simples venda de medicamentos. Por meio de suas principais funcionalidades, a farmácia ajuda a preencher lacunas críticas no atendimento à saúde da comunidade.</p><p>Uma das principais funcionalidades é o atendimento farmacêutico personalizado, que oferece aos pacientes consultas individuais com um farmacêutico. Durante essas consultas, os clientes recebem orientação detalhada sobre o uso correto dos medicamentos, possíveis efeitos colaterais e interações com outros medicamentos. Contando também com palestras e eventos gratuitos relacionados ao uso racional de medicamentos para a população em geral. Esse atendimento contribui para um uso mais seguro e eficaz dos medicamentos, além de aumentar a satisfação do cliente.</p><p>A farmácia também fornece opções de entrega em domicílio ou retirada rápida de produtos, facilitando o acesso a medicamentos, especialmente para idosos ou pessoas com mobilidade reduzida.</p><p>Como, de fato, ela resolve o problema, como o valor é percebido pelo mercado?</p><p>A Farmácia comunitária resolve o problema da falta de acesso a medicamentos e serviços farmacêuticos em áreas carentes ao fornecer um atendimento completo e personalizado que atende às necessidades de saúde da comunidade.</p><p>Não apenas com a venda de medicamentos e serviços farmacêuticos, podemos contar com o programa de farmácia popular oferecido pelo governo, além de proporcionar inúmeros aprendizados acerca da saúde em geral para aquela comunidade em específico, inlucindo informações de higiene, alimentação e doenças, fornecendo folhetos explicativos e eventos gratuitos para diminuir a falta de informação e riscos relacionados ao consumo de medicamentos e outros produtos relacionados à saúde.</p><p>Quais os diferenciais competitivos da sua solução frente à concorrência?</p><p>Os diferenciais competitivos podem incluir uma combinação de elementos que diferenciam de outras farmácias e a posiciona como uma escolha preferencial para os clientes. Como:</p><p>Atendimento Personalizado: Os clientes recebem orientação individualizada de farmacêuticos experientes, que estão disponíveis para responder perguntas, oferecer conselhos e fornecer suporte emocional.</p><p>Produtos de Qualidade e Seleção Diversificada: Oferecemos uma ampla gama de produtos de saúde, incluindo medicamentos de qualidade, produtos naturais e orgânicos, suplementos nutricionais, produtos de cuidados pessoais e muito mais.</p><p>A seleção diversificada de produtos atende às diversas necessidades dos clientes.</p><p>Ambiente Convidativo: A farmácia proporciona um ambiente acolhedor e convidativo, projetado para promover o conforto e a tranquilidade dos clientes. O espaço é cuidadosamente planejado para criar uma atmosfera relaxante e positiva.</p><p>Serviços Complementares: Além da dispensação de medicamentos, oferece uma variedade de serviços complementares, como consultas farmacêuticas, verificação de parâmetros de saúde, serviços de vacinação, workshops educacionais e eventos comunitários.</p><p>Envolvimento na Comunidade: A farmácia está ativamente envolvida na comunidade, colaborando com organizações locais, participando de eventos comunitários e oferecendo suporte aos residentes locais. Isso fortalece os laços com a comunidade e constrói uma base sólida de clientes leais.</p><p>PROJEÇÃO DE DESENVOLVIMENTO</p><p>Qual a meta de crescimento para o negócio nos próximos 6 meses?</p><p>A meta de crescimento para a Farmácia ViverBem nos próximos seis meses pode ser estabelecida com base no aumento da base de clientes, no crescimento das receitas e na expansão da oferta de produtos e serviços. Por exemplo, uma meta realista pode ser aumentar as receitas em 15% a 20% em comparação com o período anterior, ou expandir a base de clientes em 10% a 15%.</p><p>Quais os principais desafios para atingir esse resultado?</p><p>Os desafios podem incluir marketing ineficaz. Manter o fornecimento de medicamentos em momentos de instabilidade de suprimentos, o que pode causar descredibilidade com os clientes. Ajuste de preços e margens de lucro, a farmácia precisará equilibrar preços de medicamentos junto ao mercado competitivo dessa área e manter a margem de lucros. Mudanças nas preferências dos clientes, as preferências dos clientes podem mudar com o tempo, e a farmácia precisará acompanhar essas mudanças para continuar atendendo às necessidades da comunidade.</p><p>Qual a justificativa da sua meta? Por que ela faz sentido?</p><p>A justificativa para essa meta inclui os seguintes pontos:</p><p>Demanda Crescente por Cuidados de Saúde: Com uma população cada vez mais consciente sobre saúde e bem-estar, a demanda por produtos farmacêuticos, suplementos e serviços de saúde tem crescido.</p><p>Posicionamento Diferenciado: A Farmácia ViverBem tem um atendimento farmacêutico personalizado e uma variedade de produtos e serviços que podem atrair</p><p>mais clientes e aumentar as receitas.</p><p>Expansão dos Serviços Complementares: A introdução de novos serviços de saúde, como consultas farmacêuticas, testes de saúde básicos e programas de acompanhamento, pode gerar receitas adicionais e diferenciar a farmácia da concorrência.</p><p>Capacidade de Inovação: A Farmácia ViverBem pode se beneficiar de sua capacidade de inovar, como a oferta de produtos naturais ou alternativas para estilos de vida saudáveis, que estão em alta demanda.</p><p>Otimização de Operações: Melhorar a eficiência das operações, como a gestão de estoque e a entrega em domicílio, pode resultar em custos menores e margens de lucro mais saudáveis, impulsionando o crescimento.</p><p>REFERÊNCIAS</p><p>ANVISA (2023). “Anvisa divulga dados do anuário sobre a indústria farmacêutica no Brasil”. Disponível em: <https://www.gov.br/anvisa/pt-br/assuntos/noticias-anvisa/2023/anvisa-divulga-dados-do-anuario-sobre-a-industria-farmaceutica-no-brasil>. Acesso em: 29/04/2024.</p><p>Gonçalves, L. C., & Martins, J. P. (2021). "Acesso a medicamentos em populações rurais e indígenas: uma análise comparativa." Revista de Saúde Pública, 55(6), 437-445.</p><p>Oliveira, P. A., et al. (2020). "Impacto da falta de acesso a medicamentos em idosos com condições crônicas." Jornal Brasileiro de Medicina Geriátrica, 26(4), 167-174;</p><p>Pereira, C. L., & Silva, N. M. (2019). "Desafios no acesso a medicamentos para mulheres grávidas em áreas carentes." Revista de Saúde Materna e Infantil, 23(2), 98-104.</p><p>Pereira, L. S., & Santos, R. O. (2019). "O impacto da distância em relação ao acesso a serviços de saúde nas áreas rurais." Jornal de Saúde e Sociedade, 14(3), 110-122.</p><p>Silva, C. M., et al. (2020). "Literacia em saúde e uso de medicamentos: Desafios e oportunidades." Revista de Saúde e Pesquisa, 15(1), 34-45.</p><p>Silva, R. P., & Santos, M. R. (2022). "Acesso a medicamentos em comunidades de baixa renda: desafios e perspectivas." Revista Brasileira de Saúde Pública, 58(3), 321-328.</p><p>Souza, M. F., et al. (2021). "Disparidades no acesso a medicamentos em diferentes regiões do Brasil." Revista Brasileira de Saúde Pública, 55(2), 213-220.</p><p>image1.emf</p>